理者实效理工具包
工具21 培训需求识五步法
第步 确定效标
采取美国军方企业应广方法——工作力评鉴法（JCAJop Competence Assessment）培训需求调研效标中高层理员胜素质模型：
加权
胜素质
标准定义
*****
影响力
*****
成倾
*****
培育
*****
团队领导力
……
……
基求
专业知识专业技术
第二步 实调整
根企业发展战略运营定位职责求专业员深度调研基础调整JCA力模型更具针性确定培训需求运作基础调整中高层理员胜素质模型：
加权
胜素质
标准定义
*****
团队领导力
*****
*****
督导力
*****
*****
项目理力
*****
*****
培训发展力
*****
……
……
……
基求
专业知识专业技术
第三步 力资源盘点
采取访谈问卷专业座谈交叉评估等方式胜素质模型基础摸清中高层理员胜素质现状特征调查表：
加权
胜素质
标准
定义
评价方式
评价尺度
分
*****
团队领导力
□评 □互谈 □访谈
*****
督导力
□评 □互谈 □访谈
*****
项目理力
□评 □互谈 □访谈
*****
培训发展力
□评 □互谈 □访谈
……
……
……
……
……
基
求
专业知识
专业技术
□评 □互谈 □访谈
第四步 统计分析
根专业调查结果获取信息针现中高层理员力胜素质现状作出统计分析图：
第五步 调查报告
根员盘点统计分析结果出具培训需求报告份针企业培训需求报告（见图表1）份针力改善报告（见图表2）企业份报告明晰培训需求基础进行效培训规划培训实施评估
图表1 企业培训需求报告表（节选）
性缺乏力
建议采取培训方式
建议课程名称
推荐培训机构老师
图表2 力提升报告表（节选）
体缺乏力
建议采取提升方式
建议参加课程
说明
工具22 性培训评估法
第步：明确需求前提设计课程进行相关问卷调查表评估方法采取360°法
问题
非常意 非常意
5
4
3
2
1
（）理解绩效理绩效考核
（）理解绩效理目改善绩效
（）认绩效理绩效理者首责
（）认绩效规划程理绩效分析评价激励改善绩效理四环节
（）已掌握绩效规划操作
……
第二步：培训3月更长时间样问卷进行阶段性评估
第三步：进行行性改善分析明确培训效果图：
工具23 培训需求申报表
单位
申报日期
培训项目
培训目
培训象
培训容
时间求
培训方式
力资源部审核意见
工具24 培训计划表
序
培训项目
培训象
培训时间
培训容
培训方式
预计费
协作部门
批准： 审核： 制表：
工具25 培训考核表
培训类型
1岗前（ ） 2转岗（ ） 3职（ ） 4外培（ ）
培训象
（姓名）
培训时间
培训项目
培训师培训方式
培训点
考核方式
考核记录
部门
培训部门
工具26 授课满意度调查表
参训员姓名
属部门
担职位
培训时间
培训项目名称
培训讲师
评估标准
评估项目
低分特征
分
（1→10分表示
差→）
高分特征
1参加次培训您收获程度
什收获没
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
收获超出预期目标
2课程准备充分程度
准备充分课程熟悉系统杂乱章
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
准备非常充分课程相熟悉具系统性条理清楚
3授课老师仪表精神面貌
精神面貌差参加培训员产生负面影响
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
仪表体精神面貌尚佳积极影响参加培训员
4课程容满意程度
课程容培训需求针性培训题关课程容满意度低
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
课程容完全针培训需求紧扣培训题课程容满意度高
5授课老师表达力
口齿清语言交流障碍辅助性身体语言
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
口齿清晰语言流利辅助身体语言丰富帮助
6课堂讲述精彩程度
课堂讲述乏善陈欠缺培训技巧没吸引力
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
课堂讲述非常精彩培训技巧高具强吸引力
7您培训课程接受程度
接受差课程清楚然存培训需求
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
收获课程清楚明程度满足培训需求
8次培训实际工作指导作
实际工作指导作
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
实际工作非常帮助
9总体评价
授课老师准备充分课堂讲述差难接受培训效果差
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
授课老师准备充分课堂讲述非常精彩易接受培训效果
工具27 部培训讲师授课考核表
参训员姓名
属部门
担职位
培训时间
培训项目名称
培训讲师
培训容
评估标准
讲师教学态度
非常认真
较认真
般
差
20分
10分
5分
0分
容掌握情况
非常丰富
较深入
般
差
20分
10分
5分
0分
讲师表达力
非常生动
较清晰
般
差
20分
10分
5分
0分
讲师制作报告
资料
非常详实
较认真
般
差
20分
10分
5分
0分
培训报告收获
收获
收获
般
没学
20分
10分
5分
0分
工具28 培训项目实施计划表
培训类型 年 月 日
培训名称
参加员
培训时间
培训点
培训方式
资料
培训师姓名
工作单位
办单位
培训目
费 预 算
交通费：
住宿费：
培训师辅导费：
：
合计：
批准： 审核： 制表：
工具29 培训签表
培训项目
培训时间
培训点
培训师
培训方式
姓名
职务
姓名
职务
姓名
职务
工具30 职业规划表
员工姓名： 现岗位： 填表时间： 编号：
性
出生日期
籍贯
专业
学历
特长
生目标
（）解
分析
专家分析
1兴趣：
2缺点：
3优点：
4理基础：
5工作验：
6物质基础：
1气质类型测试结果：
2推理力测试结果：
3创造力测试结果：
4工作方测试结果：
定位：
专家建议：
（二）组织分析
现岗位发展方：
序
晋升岗位
职求
1
2
3
组织存发展方：
供选择机会：
（三）确定职业目标发展路线
（四）职业发展实施计划
半年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
三年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
五年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
十年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
（五）企业发展委员会意见
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工具21 培训需求识五步法
第步 确定效标
采取美国军方企业应广方法——工作力评鉴法（JCAJop Competence Assessment）培训需求调研效标中高层理员胜素质模型：
加权
胜素质
标准定义
*****
影响力
*****
成倾
*****
培育
*****
团队领导力
……
……
基求
专业知识专业技术
第二步 实调整
根企业发展战略运营定位职责求专业员深度调研基础调整JCA力模型更具针性确定培训需求运作基础调整中高层理员胜素质模型：
加权
胜素质
标准定义
*****
团队领导力
*****
*****
督导力
*****
*****
项目理力
*****
*****
培训发展力
*****
……
……
……
基求
专业知识专业技术
第三步 力资源盘点
采取访谈问卷专业座谈交叉评估等方式胜素质模型基础摸清中高层理员胜素质现状特征调查表：
加权
胜素质
标准
定义
评价方式
评价尺度
分
*****
团队领导力
□评 □互谈 □访谈
*****
督导力
□评 □互谈 □访谈
*****
项目理力
□评 □互谈 □访谈
*****
培训发展力
□评 □互谈 □访谈
……
……
……
……
……
基
求
专业知识
专业技术
□评 □互谈 □访谈
第四步 统计分析
根专业调查结果获取信息针现中高层理员力胜素质现状作出统计分析图：
第五步 调查报告
根员盘点统计分析结果出具培训需求报告份针企业培训需求报告（见图表1）份针力改善报告（见图表2）企业份报告明晰培训需求基础进行效培训规划培训实施评估
图表1 企业培训需求报告表（节选）
性缺乏力
建议采取培训方式
建议课程名称
推荐培训机构老师
图表2 力提升报告表（节选）
体缺乏力
建议采取提升方式
建议参加课程
说明
工具22 性培训评估法
第步：明确需求前提设计课程进行相关问卷调查表评估方法采取360°法
问题
非常意 非常意
5
4
3
2
1
（）理解绩效理绩效考核
（）理解绩效理目改善绩效
（）认绩效理绩效理者首责
（）认绩效规划程理绩效分析评价激励改善绩效理四环节
（）已掌握绩效规划操作
……
第二步：培训3月更长时间样问卷进行阶段性评估
第三步：进行行性改善分析明确培训效果图：
工具23 培训需求申报表
单位
申报日期
培训项目
培训目
培训象
培训容
时间求
培训方式
力资源部审核意见
工具24 培训计划表
序
培训项目
培训象
培训时间
培训容
培训方式
预计费
协作部门
批准： 审核： 制表：
工具25 培训考核表
培训类型
1岗前（ ） 2转岗（ ） 3职（ ） 4外培（ ）
培训象
（姓名）
培训时间
培训项目
培训师培训方式
培训点
考核方式
考核记录
部门
培训部门
工具26 授课满意度调查表
参训员姓名
属部门
担职位
培训时间
培训项目名称
培训讲师
评估标准
评估项目
低分特征
分
（1→10分表示
差→）
高分特征
1参加次培训您收获程度
什收获没
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
收获超出预期目标
2课程准备充分程度
准备充分课程熟悉系统杂乱章
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
准备非常充分课程相熟悉具系统性条理清楚
3授课老师仪表精神面貌
精神面貌差参加培训员产生负面影响
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
仪表体精神面貌尚佳积极影响参加培训员
4课程容满意程度
课程容培训需求针性培训题关课程容满意度低
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
课程容完全针培训需求紧扣培训题课程容满意度高
5授课老师表达力
口齿清语言交流障碍辅助性身体语言
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
口齿清晰语言流利辅助身体语言丰富帮助
6课堂讲述精彩程度
课堂讲述乏善陈欠缺培训技巧没吸引力
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
课堂讲述非常精彩培训技巧高具强吸引力
7您培训课程接受程度
接受差课程清楚然存培训需求
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
收获课程清楚明程度满足培训需求
8次培训实际工作指导作
实际工作指导作
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
实际工作非常帮助
9总体评价
授课老师准备充分课堂讲述差难接受培训效果差
（1）（2）（3）（4）（5）
（6）（7）（8）（9）（10）
授课老师准备充分课堂讲述非常精彩易接受培训效果
工具27 部培训讲师授课考核表
参训员姓名
属部门
担职位
培训时间
培训项目名称
培训讲师
培训容
评估标准
讲师教学态度
非常认真
较认真
般
差
20分
10分
5分
0分
容掌握情况
非常丰富
较深入
般
差
20分
10分
5分
0分
讲师表达力
非常生动
较清晰
般
差
20分
10分
5分
0分
讲师制作报告
资料
非常详实
较认真
般
差
20分
10分
5分
0分
培训报告收获
收获
收获
般
没学
20分
10分
5分
0分
工具28 培训项目实施计划表
培训类型 年 月 日
培训名称
参加员
培训时间
培训点
培训方式
资料
培训师姓名
工作单位
办单位
培训目
费 预 算
交通费：
住宿费：
培训师辅导费：
：
合计：
批准： 审核： 制表：
工具29 培训签表
培训项目
培训时间
培训点
培训师
培训方式
姓名
职务
姓名
职务
姓名
职务
工具30 职业规划表
员工姓名： 现岗位： 填表时间： 编号：
性
出生日期
籍贯
专业
学历
特长
生目标
（）解
分析
专家分析
1兴趣：
2缺点：
3优点：
4理基础：
5工作验：
6物质基础：
1气质类型测试结果：
2推理力测试结果：
3创造力测试结果：
4工作方测试结果：
定位：
专家建议：
（二）组织分析
现岗位发展方：
序
晋升岗位
职求
1
2
3
组织存发展方：
供选择机会：
（三）确定职业目标发展路线
（四）职业发展实施计划
半年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
三年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
五年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
十年计划（ 年 月 年 月）
职位目标
学计划
结果检验
（五）企业发展委员会意见
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