2014年医务科工作总结
第篇：2014年医务科工作总结
古浪县中医医院医务科工作总结
2014年年里医务科院长分院长领导围绕中医医院理年活动病中心发挥中医药特色优势题开展项工作医疗科研教学农村适宜技术推广项目开展等领域取定成绩现执业理床科室建设中医药知识培训继续医学教育科教理口支援工作病案理医疗质量安全理等方面总结：
执业理
工作中始终坚持求级类卫生技术员法执业持证岗中华民国执业医师法求积极组织关员参加执业医师（执业助理医师）资格考试注册工作年度9参加执业医师（执业助理医师）资格考试5注册执业医师（执业助理医师）中2中医（中西医结合）加强医师执业理规范医师执业行院作中医类考核机构南江县卫生局安排布署**县2014年医师定期考核实施方案求2014年5月20日—7月5日全县中医类执业（助理）医师进行全面考核县303名中医类医师机构考核委员会评审工作成绩职业道德评定两项全部合格名考核医师医师定期考核表（纸质网电子版）进行实完整记录次参加业务水测评考试医师192中较部分员应参加简易程序考核卫生机构工作员医师定期考核信息理系统误操作选择般程序考核通参加统组织进行中医药专业理床知识笔试终均全部考核合格次医师定期考核中院中医类执业（助理）医师23床口腔类执业（助理）医师3659参加全部考核合格
二床科室建设
遵中医医院床科室建设理指南国家中医药理局关规范中医医院医院床科室名称通知求2014年中医医院理年活动检查评估工作契机评促改评促建规范科建设理住院部中西科室分类进行规范设置门诊部科诊断室二级分科命名进行整理规范成功申报2014年基层常见病发病中医药适宜技术推广力建设项目骨伤科康复理疗科省重点专科建设项目组建疼痛科填补县疼痛专科治疗医学空白通床科室建设理提高科室市场美誉度竞争力
三中医药知识培训
2014年病中心发挥中医药特色优势题中医医院理年活动方案求积极组织中医药知识培训特医院西医员学中医药基础理知识进行考试考核参加中医药知识培训员工数达90积极参加农村适宜技术推广工作中康复理疗科医师10次参加省种师资培训全县乡村医生进行中医药知识技培训
四继续医学教育
年继续认真落实全院卫生技术员继续医学教育工作配合县市部门进行职工继续医学教育学分登记工作158名医护药技员圆满完成学分务医院组织卫生法律法规讲座中医三基’系列讲座医院感染系列讲座医疗护理文书书写规范进修返院员学术讲座等学授予ⅱ类学分10分积极参加国家中医药理局中医药继续教育委员会举办远程国家级中医药继续教育项目医院先选派思想觉悟高基础理功底扎实进心强科业务骨干50次级医院进修学参加学术交流会种专题培训
五科教理
2014年接受安排***等院实医生护士药剂士54县中心卫生院乡镇卫生院进修生9带教工作
年召开新技术新项目专题会议院开展新技术新项目工作进行总结开展项目进行清理继续开展新技术新项目29项中医适宜技术10项2014年引进开展4项分检验科开展胱抑素c肌酐清率总胆汁酸检测1项外科开展膀胱镜床运腹腔镜肾囊肿顶减压术2项骨伤科开展负压封闭引流器床运1项医院**医学检验中心合作开展检验标外送检测填补院病理检查新生疾病筛查唐氏综合征产前检查种分泌激素风湿指标检测等空白年医院职工已公开刊物发表学术文3篇
六口支援工作
年**市中医院派名医生两名护士分院科五官科妇产科进行期3月口支援时院派出6名医护员分**卫生院进行帮扶严格定实施方案完成相关务
七病案理
医院加强病案理水配备专职病案理员进行病案收集计算机录入整理档工作病案室实行专理委派专进行病案质量关科成立病案质量理
组科护士长直接负责出院病案科级质量评分工作截止2014年10月底收录出院病4312治愈1219转3020未愈41死亡2233
八医疗质量安全理
注意加强日常工作中医疗核心制度落实岗位职责履行情
况监月次全院医疗质量检查考核定期科室抽查中重点医生值班交接班种医疗文书规范书写重点病查房手术病围手术期理手术分级理新技术新项目准入三级医师查房病病情沟通告知等进行控制医院成立院科二级质量理组织门急诊手术室外科骨伤科妇产科五官科口腔科消毒供应室等进行重点控制监督检查力争医疗安全隐患消灭萌芽状态
年重点加强开具疾病诊断证明书转院转诊监截止目前审核合格疾病诊断证明书1077份转院转诊申报审批表52份
截止2014年11月院年发生医疗争议投诉9例1例尚进行续治疗外余8例（卫生局持调解参3例）均认真沟通交流协议书形式终结争议未医疗争议引发群体性事件外2例年发生医疗争议处法院诉讼阶段
2014年医务科取成绩时存者足问题：医务理组织够完善制度够健全理措施落实位服务床线动意识加强等工作中必须努力改进完善方
深信院政正确领导全体医务员努力中医院明天会更
二○年十月二十日
第二篇：2014年度医务科工作总结1
2014年度医务科工作总结
2014年医务科院领导正确引导科力支持全体医务员努力围绕病中心努力提高医疗服务质量题活动理规范工作重点认真学贯彻中华民国执业医师法医疗机构理条例医疗事处理条例病历书写基规范等结合院实际情况采取切实行效措施加医疗质量理力度注重医务员素质培养职业道德教育进步解放思想更新观念提高服务质量效率较完成年初制定项务
基务完成情况
（）医疗指标完成情况
1门诊总次：103872次年增加3527中科门诊30000次科门诊20147次妇科门诊14400次外科13600次急诊科5475次五官科5000次口腔科4300 次肛肠科 1200次
2总住院数：10423年减少632住院病治愈转率（9381） >90入院诊断出院诊断符合率（9901）> 95三级查房完整率100
3b 超检查总数： 18280次阳性检出率（12796 次）>70彩超
检查总数： 2800次 阳性检出率（2380 次）> 85
4ct 检查总数：7209次 阳性检出率（ 4686次）> 65
x光片（ 12635张）> 955型 x 光机检查总数： 13300次阳性检出率（9310次）> 70甲级
6心电图室检查总数：17722次
7化验室检查总数：78215次
8体检总数：2620（19单位）
9办理诊断证明1957份审核复印病历931份
（二） 三基培训情况
根兴院理强院建院精神进步提高医护员基技年低年资医师试期医师进行基技操作培训8次组织院级业务学培训18次组织级类应聘员考试面试20余次中全员性考试10次合格率（补考）98％达预期目取较效果三基三严训练份病历张处方抓起
落实质量检查突出重点抓住难点做环节质量终末质量检查相结合质量检查考核评价相结合通系列学考核加强医护员身技信心提高医护员危急重症患者抢救应急力
1低年资医师试期医师进行基技操作培训8次
2全院级类员考试 20余次中全员性考试10次（医技）
3医务员三基考核合格率（补考）＞ 98％
二医疗质量医疗安全
医疗质量医院生存发展永恒题狠抓医疗质量理全面提高医疗服务质量医务科首务
（）基础医疗质量：根医院质量理求健全三级医疗质量控制体系制定医疗质量控制方案修订医疗质量检查考核标准帮助督促科室建立医疗质量控制六危重病抢救制度三级医师查房制度会诊制度疑难病例讨制度首诊负责制度等医疗核心制度执行情况进行督导检查根教育引导批评相结合原采取时督促抽查集中检查相结合方法基础医疗质量环节医疗质量进行严格关措举院医疗质量明显提高
（二）医疗文书质量：严格医疗文书书写规范理求住院病历病程记录相关资料书写提出进步规范求认真组织学医务科周进行二次质量督导检查广床医师病历书写意识书写质量提高月机抽查5天处方合格率90％门诊病房项基础登记均求进行
（三）医疗安全工作： 半年组织全院员进步学医疗事处理条例执业医师法处方理办法等相关法律法规增强法制意识医疗安全意
识加强工作责心规范项诊疗行半年医疗纠纷典型案例剖析进行全员培训增强医疗安全防范意识年组织相关法律法规知识培训4次考试2次组织病历规范化书写医疗事防范专题讲座3次进步提高全体医护员病历重性认识法律角度认识病历书写重性病历书写适应前形势需开展讨布置科室防范医疗纠纷事发生开展讨排查引发纠纷事隐患制订整改措施全面加强基础质量环节质量终末质量理控制加强高危群高危科室高危时段安全督查力度组织相关科室学手术分级理规范进步完善手术审批备案登记制度进行手术审批备案登记3月1日起会诊进行规范理年组织院会诊97次急危重疑难病提供时诊疗方案降低医疗风险进步规范种意书书写督促床卫技员认真履行告知义务整体讲09年医疗纠纷发生率较年明显降
三
四队伍建设继续教育情况
1年院40余参加类成学历转化教育
2举办全院类业务讲座培训20次
6组织全院医护员进行抗生素床规范化理培训组织考试合格率＞90％
五足处
1医疗质量理三级网络三级结构框架已建立尚处起步阶段进步深化特终末质量理须建立健全
2业务考核细进步完善
3医疗纠纷时发生数医疗纠纷医务员医疗工作中病服务够投入说话够严谨医疗护理工作够规范尊重关爱病够造成求进步加强理改变医务员工作作风改善服务态度增强责意识医护技员法律法治教育须进步深入
4医疗护理质控环节进步完善提高
六明年工作思路
（）完善项制度改进考核办法狠抓环节理
1执行医院院科组三级医疗理网络明确科医疗质量理第责科月组织专题会议研究提高医疗质量保证医疗安全工
作落实年度阶段医疗工作计划执行检查评估奖惩制度深入抓基础质量：员技术设备药品信息等环节质量：查房病案书写抢救危重病护理等终末质量：出入院诊断符合率病床率病床周转率（住院床日）确诊时间疗程长短医疗费治疗结果（治愈率转率病死率）发症院感染率等三级结构建设
2． 健全落实医院项规章制度特医疗质量医疗安全核心制度包括首诊负责制度三级医师查房制度疑难病例讨制度院外会诊制度危重患者抢救制度术前讨制度死亡病例讨制度查制度病历书写基规范理制度交接班制度床新技术准入制度等进步完善业务考核细
3． 加强医务员应急技全科医学知识培训继续开展应急（心脑肺复苏）演练提高应急救治力健全突发危重疾病报告救治方案安排院高级职称部分中
级职称员教学工作逐渐改善目前业务培训容单局面增加医生医生间验交流提高语言表达沟通力形成传帮带良性循环机制
4 完善传染病疫情报告制度实现传染病疫情网络直报规范传染病诊治隔离理诊疗流程合理做法定传染病报告率达100
6． 合理检查合理药病施治贯彻落实抗菌药物床应指导原坚持抗菌药物分级制定药品量动态监测超常预警制度
7． 严格基础医疗质量理强化三基三严求培训（基础理基知识基技严格求严密组织严谨作风）
8健全医务员技术档案实施完善医学知识考核技水追踪制度
（二）提高医务员文素质构建谐医患关系
1开展性化服务核心尊重患者生命价值格尊严隐私开展性化服务注重医院文化建设现代文文化融入医院中营造高层次服务理念文关怀
2转变服务观念坚持患者利益方便中心服务流程重组缩短诊者等候项检查报告时间
3医务员文明服务语做态度蔼服务热情杜绝病生冷硬顶推现象
（三）强化细节理减少医疗纠纷
1加强医务员医疗安全教育季度组织1次全院性医疗安全讲座
2加强医疗安全防范控制医疗缺陷入手进步修订学医疗事防范预案
3建立院科两级医疗安全目标责制（纳入绩效考核体系指标）
4强化六种（疑难医源性损伤特殊危重严重发症）报告制度
5安排医疗事防范培训考试2次
6纠纷处理中着四放原：
（1）分析出原放
（2）找出责放
（3）进行处理放
（4）吸取教训放（重点吸取教训）
医务科
第三篇：2014年医务科半年工作总结
2014年医务科半年工作总结
2014年半年医务科院委会正确领导病中心全面提高医疗质量题建立医患关系目标严抓医疗规范化核心制度落实源头防控医疗隐患创新思维转变观念科室项工作高效序进行现2014年医务科半年工作总结：
项工作指标完成状况
1务指标
门诊总数 次期增长（标准）
住院总数次期增长（标准）
手术总台数台期降低
入出院诊断符合率均（标准）
治愈转率均（标准）
开展成分输血例
危重病抢救成功率（标准）
均住院日天期降低
手术前诊断符合率手术发症发生率
开放床位数张病床率（标准）
急救物品药品设备齐全完利率100
病历甲级率100
会诊率（标准）
超声波阳性检查率（标准）
x光甲级片率（标准）阳性率（标准）
ct甲级片率阳性率（标准）
二提高医疗质量工作重点紧紧全院科业务骨干认真落实项医疗核心制度抓基础工作着手重点抓首诊负责制查房制度交接班制度危重病抢救制度疑难危重病例讨手术审批手术安全核查病历书写等制度落实精心组织院外会诊认真进行重新开展等手术审批加强新技术新项目准入理严格进行医疗质量安全检查发现问题时纠正采请进送出办法坚持进修学职提高相结合原断提高医疗业务水做医师外出进修联系协调工作认真做外请专家正常会诊（手术）审核联系工作加强院进修员理努力保证医疗质量安全
三牢固树立床医技服务理念床医技科室切工作需求作医务科日常工作第务熟练掌握医政理日常业务时传达组织落实级部门医政政策信息力解决床科室医生工作中遇困难妥善进行部门间科室间工作协调医疗业务稳步协调发展做应做基础工作针科室医疗质量理薄弱环节医务科工作员常科室科质控员进行医疗质量理探讨起实施提高院科二级理水
四加强医疗理确保患者安全常深入科室解情况组织重抢救疑难病例讨全院性会诊院外会诊等督促
种制度常规执行组织全院性疑难病例讨会提高床医师业务水常进行全院医疗安全情形排查发现安全隐患时介入处理充分利医院行政查房机会床科室医疗业务运行安全情况进行分析提出求建议帮助床科室断提高定期组织召开医疗质量理委员会医疗安全理委员会会议分析医疗安全情形提出整改意见
五加强医疗技术理持续改进逐步实行规范化理申请开展三四级消化镜普通外科镜泌尿外科镜妇科镜鼻科镜诊疗技术积极做审核准备工作认真等级医院求建立健全医疗技术理医疗风险防范等制度
六加强床路径理工作积极稳妥开展床路径理工作组织相关学培训实施效果存问题变异进行分析逐步完善路径定期定期路径性进行分析发现问题提出改进措施
七积极做县级医院支援农村卫生院医疗工作工作根卫生局达务组织科二科三科科等科室积极做受援医院蹲点指导工作认真履行援助职责次组织专家基层医院社区进行义诊认真做甲型h1n1流感手足口病等日常医疗重危病抢救准备工作出色完成项指令性务
八加强病历质控病案统计工作支持述部门工作进行全力协助牵线搭桥提高工作质量理水
九存问题：1床科室医疗质量理力度欠强发
现问题没进行持续踪理
2没建立医疗质量理数库项监测数分析欠透彻整改措施力
3没明确职责功情况新技术新项目监欠位缺少安全质量疗效济性等情况追踪理全面评价
4床路径单日病种理等导性项目理缺少专门研究医技科室理考核缺乏等
究原科室带头新形势医政理模式研究够医政理水薄弱二医务科理员奇缺没医政理知识培训理力欠强验足三床医疗理众医院性难题缺少系统鉴继承
第四篇：2014年半年医务科工作总结
2014年半年医务科工作总结
位领导位事：
午
2014年半年科员遵院领导指示三级医院项标准求质量保安全安全促质量开展医疗质量安全理项工作具体：
医疗质量理
（）流程理
深入床通现场发现问题召开协调会形式梳理科室间科室部项流程达持续改进目半年梳理围手术期术前药规范产科产房急诊手术室理院外会诊理新生监产理床输血救治预案流程门诊妇科妇保科导医台收费处输血理妇产科二线医师产科引产死亡婴处理理等种流程召开种协调会14次涉科室十余时解决实际问题
（二）加强核心制度理
1转诊会诊制度理： 2014年半年医务科组织院外会诊26次外出会诊5次院扩会诊10次全市扩会诊1次理转诊病22例
2狠抓三基三严培考核工作院领导重视支持2014年7月组织全体医技药员三基理考核积极组织医务员参全国妇幼健康技竞赛目前正准备阶段1
3床路径预约诊疗服务危急值理工作已常态化床路径预约诊疗危急值理工作已常态化2014年半年全院总出院数11603次入径病例3997例总入径率344 （标准20）总预约数63423总预约率35（达标40） 科月床医技科室检查项制度落实情况发现问题时科室进行沟通处理纳入绩效考核
4坚持月现场考核季度医疗质量例会制度分析总结医疗质量问题特出现安全隐患医疗投诉医疗纠纷病例时组织科室系统讨查找原举反三结果纳入绩效考核评先评优等
5．加强业务知识培训提高诊疗水采取全员分系统部门等方式专业技术员进行继续教育培训学考结合注重学效果年半年组织业务学7次
6疑难病例讨情况：
2014年半年科组织疑难病例讨5次针投诉纠纷病例医务科常参加科室疑难病例讨特纠纷倾病例时解情况便更处理问题
二强化医疗安全意识重视法律法规妥善处理医疗纠纷
1结合院实际采种形式进行全员安全培训半年组织2次全院性医疗安全医疗质量讲座中次外请市卫生局医政科副科长应维江西省医疗纠纷处理防范条例进行深刻解读加强院医务员法律意识提高院医务员应
医疗纠纷力
2进步加强良事件报理工作调动全员动发现报医疗保障等环节安全隐患2014年半年医务科收9次良事件报良事件理办法报良事件相关科室进行奖励根报容时相关科室进行协调整改种安全素扼杀摇篮里
3医疗投诉纠纷处理：
1）投诉：2014半年医务科接投诉10例中直接医务科投诉7例投诉科转3例次接投诉科积极应第时间患者科室解情况召集相关科室进行讨分析发现足提出整改予投诉口头书面答复
2）纠纷：2014半年医疗纠纷6例已解决3例（①谢洪枚难免流产双胎死亡事件②赵输卵妊娠破裂事件③李秋莲毛毛肱骨骨折事件）解决医疗争议3例（①彭晓蓉胎盘早剥事件已进行医疗鉴定②妇科钟爱萍膀胱破裂事件正走法律程序③梅宫死胎事件目前正等尸解结果
发生投诉纠纷病例医务科总第现场解情况组织相关科室员进行病案讨病例进行次讨根情况召集形式沟通解疑专题会议协商解决会议等时投诉纠纷需达十次沟通着江西省纠纷解决条例出台解决方式明确医调委医鉴办律师法院司法等部门员联系更加频繁纠纷解决针存问题组织学术委员
会讨定性责划分进行周期制度流程优化整改医务科目前重
三落实卫生支农口支援工作
2014年院口支援工作莲花坊楼卫生院赤山中心卫生院院采取种形式开展口支援工作莲花坊楼卫生院派驻妇产科系统两名中级医师受援医院月进行专业授课次天参加门诊组织查房定期持疑难病例讨等形式周六派出名妇产科医师名科医师赤山中心卫生院进行查房业务指导等均受援医院评支援医院栗县赤山医院
四传染病理工作
五半年算
科继续深入床加现场考核力度结合院长行政业务查房理办法标准项规章制度发现科室足薄弱环节进行整质量保安全安全促质量
医务科
201478
第五篇：2014年36月医务科工作总结
2014年36月医务科工作总结
2014年3月6月院领导力支持医务科医疗质量服务质量医疗安全等方面取较提高院领导领导科学发展观统领工作全局增强创新力断医务科项工作推深入完成工作：
医疗质量理
1实行质控医生例会制医疗文书质量源头保证周四病区进行全程查房质控质控容包括：医师交接班三级查房病例讨等制度落实医疗文书质量相关规范求执行情况解科科室整体工作掌握情况发现问题时科沟通听取科存问题整改意见监督落实做记录
2医疗文书质量理（1）继续运行病历理采取月组织次外科医疗质量互查抽查运行病历严格新病历书写规范病历进行全面检查（2）终末病历理 月病案室全院档病历进行检查通知科室进行整改返修时超标科室进行扣分进行效益工资核算
积极参加卫生局团市委联合举办急诊急救技术武赛取团体第二名两单项第二名单项第三名良成绩
二力开展创新项目
创新发展生命没创新科室会停滞前医务科鼓励支持科室搞创新搞科研写文创新开展计划针性做评估关注实性效益性组织申报漯河市科技成果奖3项开展院新技术新项目10项
三抓继续医学教育
1强化专业技术员培训根工作需需选派医务员级医院进修学吸收先进技术提高技术水支持科邀请专家院查房手术会诊讲学等鼓励开展新业务半年外出进修1
2继续加强业务学理坚持医院月组织次全院业务学
外出学进修回员参加学术会学新知识全院授课
3组织参加级医院学术讲座活动 级医院组织学术
活动选择技术骨干参加积极交流学容实现技术享
4加强训全院医生进行心肺复苏创伤院前急救技
术武排名赛
5组织需紧急救治急危重伤病标准诊疗规范考试提高院急诊急救水提高起促进作
6成功举办漯河市科学术会妇产科学术会院组织
新技术应推广学术会省级神科癫痫研究新进展暨癫痫专业
委员第二次会议请省知名专家莅讲座
二加强医患沟通保障医疗安全
1加强纠纷处理医务科认真贯彻执行医院投诉理办法（试行）加强医院投诉理规范投诉处理程序维护正常医疗秩序保护医患双方合法权益三月医务科接医疗投诉7起中通协商效沟通患者动放弃医院医疗纠纷签订纠纷协议予相应济赔偿2起重医疗失行定性医疗侵权责1起正协商中
三规范法执业加强准入理
员准入：报考组织全国医师资格考试25办理医师变更注册 1中注册0变更1开展普通处方权准入资格考核授予考核合格者普通药品处方权 5
四第二周期评审医院统安排制订周床督导容督导组周深入科室进行督导检查督导发现问题进行全院通报
五艾滋病督导半年组织专家2次郾城区李集镇卫生院进行督导检查
六床路径工作配合新农合病种付费工作开展全院选择17病种纳入床路径理完成路径
七政府指令性务根卫生局精神时3名技术骨干派卫生院进行帮扶工作派出技术骨干完成两会食品节医疗卫生保障工作
医务科
2014年6月23日
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第篇：2014年医务科工作总结
古浪县中医医院医务科工作总结
2014年年里医务科院长分院长领导围绕中医医院理年活动病中心发挥中医药特色优势题开展项工作医疗科研教学农村适宜技术推广项目开展等领域取定成绩现执业理床科室建设中医药知识培训继续医学教育科教理口支援工作病案理医疗质量安全理等方面总结：
执业理
工作中始终坚持求级类卫生技术员法执业持证岗中华民国执业医师法求积极组织关员参加执业医师（执业助理医师）资格考试注册工作年度9参加执业医师（执业助理医师）资格考试5注册执业医师（执业助理医师）中2中医（中西医结合）加强医师执业理规范医师执业行院作中医类考核机构南江县卫生局安排布署**县2014年医师定期考核实施方案求2014年5月20日—7月5日全县中医类执业（助理）医师进行全面考核县303名中医类医师机构考核委员会评审工作成绩职业道德评定两项全部合格名考核医师医师定期考核表（纸质网电子版）进行实完整记录次参加业务水测评考试医师192中较部分员应参加简易程序考核卫生机构工作员医师定期考核信息理系统误操作选择般程序考核通参加统组织进行中医药专业理床知识笔试终均全部考核合格次医师定期考核中院中医类执业（助理）医师23床口腔类执业（助理）医师3659参加全部考核合格
二床科室建设
遵中医医院床科室建设理指南国家中医药理局关规范中医医院医院床科室名称通知求2014年中医医院理年活动检查评估工作契机评促改评促建规范科建设理住院部中西科室分类进行规范设置门诊部科诊断室二级分科命名进行整理规范成功申报2014年基层常见病发病中医药适宜技术推广力建设项目骨伤科康复理疗科省重点专科建设项目组建疼痛科填补县疼痛专科治疗医学空白通床科室建设理提高科室市场美誉度竞争力
三中医药知识培训
2014年病中心发挥中医药特色优势题中医医院理年活动方案求积极组织中医药知识培训特医院西医员学中医药基础理知识进行考试考核参加中医药知识培训员工数达90积极参加农村适宜技术推广工作中康复理疗科医师10次参加省种师资培训全县乡村医生进行中医药知识技培训
四继续医学教育
年继续认真落实全院卫生技术员继续医学教育工作配合县市部门进行职工继续医学教育学分登记工作158名医护药技员圆满完成学分务医院组织卫生法律法规讲座中医三基’系列讲座医院感染系列讲座医疗护理文书书写规范进修返院员学术讲座等学授予ⅱ类学分10分积极参加国家中医药理局中医药继续教育委员会举办远程国家级中医药继续教育项目医院先选派思想觉悟高基础理功底扎实进心强科业务骨干50次级医院进修学参加学术交流会种专题培训
五科教理
2014年接受安排***等院实医生护士药剂士54县中心卫生院乡镇卫生院进修生9带教工作
年召开新技术新项目专题会议院开展新技术新项目工作进行总结开展项目进行清理继续开展新技术新项目29项中医适宜技术10项2014年引进开展4项分检验科开展胱抑素c肌酐清率总胆汁酸检测1项外科开展膀胱镜床运腹腔镜肾囊肿顶减压术2项骨伤科开展负压封闭引流器床运1项医院**医学检验中心合作开展检验标外送检测填补院病理检查新生疾病筛查唐氏综合征产前检查种分泌激素风湿指标检测等空白年医院职工已公开刊物发表学术文3篇
六口支援工作
年**市中医院派名医生两名护士分院科五官科妇产科进行期3月口支援时院派出6名医护员分**卫生院进行帮扶严格定实施方案完成相关务
七病案理
医院加强病案理水配备专职病案理员进行病案收集计算机录入整理档工作病案室实行专理委派专进行病案质量关科成立病案质量理
组科护士长直接负责出院病案科级质量评分工作截止2014年10月底收录出院病4312治愈1219转3020未愈41死亡2233
八医疗质量安全理
注意加强日常工作中医疗核心制度落实岗位职责履行情
况监月次全院医疗质量检查考核定期科室抽查中重点医生值班交接班种医疗文书规范书写重点病查房手术病围手术期理手术分级理新技术新项目准入三级医师查房病病情沟通告知等进行控制医院成立院科二级质量理组织门急诊手术室外科骨伤科妇产科五官科口腔科消毒供应室等进行重点控制监督检查力争医疗安全隐患消灭萌芽状态
年重点加强开具疾病诊断证明书转院转诊监截止目前审核合格疾病诊断证明书1077份转院转诊申报审批表52份
截止2014年11月院年发生医疗争议投诉9例1例尚进行续治疗外余8例（卫生局持调解参3例）均认真沟通交流协议书形式终结争议未医疗争议引发群体性事件外2例年发生医疗争议处法院诉讼阶段
2014年医务科取成绩时存者足问题：医务理组织够完善制度够健全理措施落实位服务床线动意识加强等工作中必须努力改进完善方
深信院政正确领导全体医务员努力中医院明天会更
二○年十月二十日
第二篇：2014年度医务科工作总结1
2014年度医务科工作总结
2014年医务科院领导正确引导科力支持全体医务员努力围绕病中心努力提高医疗服务质量题活动理规范工作重点认真学贯彻中华民国执业医师法医疗机构理条例医疗事处理条例病历书写基规范等结合院实际情况采取切实行效措施加医疗质量理力度注重医务员素质培养职业道德教育进步解放思想更新观念提高服务质量效率较完成年初制定项务
基务完成情况
（）医疗指标完成情况
1门诊总次：103872次年增加3527中科门诊30000次科门诊20147次妇科门诊14400次外科13600次急诊科5475次五官科5000次口腔科4300 次肛肠科 1200次
2总住院数：10423年减少632住院病治愈转率（9381） >90入院诊断出院诊断符合率（9901）> 95三级查房完整率100
3b 超检查总数： 18280次阳性检出率（12796 次）>70彩超
检查总数： 2800次 阳性检出率（2380 次）> 85
4ct 检查总数：7209次 阳性检出率（ 4686次）> 65
x光片（ 12635张）> 955型 x 光机检查总数： 13300次阳性检出率（9310次）> 70甲级
6心电图室检查总数：17722次
7化验室检查总数：78215次
8体检总数：2620（19单位）
9办理诊断证明1957份审核复印病历931份
（二） 三基培训情况
根兴院理强院建院精神进步提高医护员基技年低年资医师试期医师进行基技操作培训8次组织院级业务学培训18次组织级类应聘员考试面试20余次中全员性考试10次合格率（补考）98％达预期目取较效果三基三严训练份病历张处方抓起
落实质量检查突出重点抓住难点做环节质量终末质量检查相结合质量检查考核评价相结合通系列学考核加强医护员身技信心提高医护员危急重症患者抢救应急力
1低年资医师试期医师进行基技操作培训8次
2全院级类员考试 20余次中全员性考试10次（医技）
3医务员三基考核合格率（补考）＞ 98％
二医疗质量医疗安全
医疗质量医院生存发展永恒题狠抓医疗质量理全面提高医疗服务质量医务科首务
（）基础医疗质量：根医院质量理求健全三级医疗质量控制体系制定医疗质量控制方案修订医疗质量检查考核标准帮助督促科室建立医疗质量控制六危重病抢救制度三级医师查房制度会诊制度疑难病例讨制度首诊负责制度等医疗核心制度执行情况进行督导检查根教育引导批评相结合原采取时督促抽查集中检查相结合方法基础医疗质量环节医疗质量进行严格关措举院医疗质量明显提高
（二）医疗文书质量：严格医疗文书书写规范理求住院病历病程记录相关资料书写提出进步规范求认真组织学医务科周进行二次质量督导检查广床医师病历书写意识书写质量提高月机抽查5天处方合格率90％门诊病房项基础登记均求进行
（三）医疗安全工作： 半年组织全院员进步学医疗事处理条例执业医师法处方理办法等相关法律法规增强法制意识医疗安全意
识加强工作责心规范项诊疗行半年医疗纠纷典型案例剖析进行全员培训增强医疗安全防范意识年组织相关法律法规知识培训4次考试2次组织病历规范化书写医疗事防范专题讲座3次进步提高全体医护员病历重性认识法律角度认识病历书写重性病历书写适应前形势需开展讨布置科室防范医疗纠纷事发生开展讨排查引发纠纷事隐患制订整改措施全面加强基础质量环节质量终末质量理控制加强高危群高危科室高危时段安全督查力度组织相关科室学手术分级理规范进步完善手术审批备案登记制度进行手术审批备案登记3月1日起会诊进行规范理年组织院会诊97次急危重疑难病提供时诊疗方案降低医疗风险进步规范种意书书写督促床卫技员认真履行告知义务整体讲09年医疗纠纷发生率较年明显降
三
四队伍建设继续教育情况
1年院40余参加类成学历转化教育
2举办全院类业务讲座培训20次
6组织全院医护员进行抗生素床规范化理培训组织考试合格率＞90％
五足处
1医疗质量理三级网络三级结构框架已建立尚处起步阶段进步深化特终末质量理须建立健全
2业务考核细进步完善
3医疗纠纷时发生数医疗纠纷医务员医疗工作中病服务够投入说话够严谨医疗护理工作够规范尊重关爱病够造成求进步加强理改变医务员工作作风改善服务态度增强责意识医护技员法律法治教育须进步深入
4医疗护理质控环节进步完善提高
六明年工作思路
（）完善项制度改进考核办法狠抓环节理
1执行医院院科组三级医疗理网络明确科医疗质量理第责科月组织专题会议研究提高医疗质量保证医疗安全工
作落实年度阶段医疗工作计划执行检查评估奖惩制度深入抓基础质量：员技术设备药品信息等环节质量：查房病案书写抢救危重病护理等终末质量：出入院诊断符合率病床率病床周转率（住院床日）确诊时间疗程长短医疗费治疗结果（治愈率转率病死率）发症院感染率等三级结构建设
2． 健全落实医院项规章制度特医疗质量医疗安全核心制度包括首诊负责制度三级医师查房制度疑难病例讨制度院外会诊制度危重患者抢救制度术前讨制度死亡病例讨制度查制度病历书写基规范理制度交接班制度床新技术准入制度等进步完善业务考核细
3． 加强医务员应急技全科医学知识培训继续开展应急（心脑肺复苏）演练提高应急救治力健全突发危重疾病报告救治方案安排院高级职称部分中
级职称员教学工作逐渐改善目前业务培训容单局面增加医生医生间验交流提高语言表达沟通力形成传帮带良性循环机制
4 完善传染病疫情报告制度实现传染病疫情网络直报规范传染病诊治隔离理诊疗流程合理做法定传染病报告率达100
6． 合理检查合理药病施治贯彻落实抗菌药物床应指导原坚持抗菌药物分级制定药品量动态监测超常预警制度
7． 严格基础医疗质量理强化三基三严求培训（基础理基知识基技严格求严密组织严谨作风）
8健全医务员技术档案实施完善医学知识考核技水追踪制度
（二）提高医务员文素质构建谐医患关系
1开展性化服务核心尊重患者生命价值格尊严隐私开展性化服务注重医院文化建设现代文文化融入医院中营造高层次服务理念文关怀
2转变服务观念坚持患者利益方便中心服务流程重组缩短诊者等候项检查报告时间
3医务员文明服务语做态度蔼服务热情杜绝病生冷硬顶推现象
（三）强化细节理减少医疗纠纷
1加强医务员医疗安全教育季度组织1次全院性医疗安全讲座
2加强医疗安全防范控制医疗缺陷入手进步修订学医疗事防范预案
3建立院科两级医疗安全目标责制（纳入绩效考核体系指标）
4强化六种（疑难医源性损伤特殊危重严重发症）报告制度
5安排医疗事防范培训考试2次
6纠纷处理中着四放原：
（1）分析出原放
（2）找出责放
（3）进行处理放
（4）吸取教训放（重点吸取教训）
医务科
第三篇：2014年医务科半年工作总结
2014年医务科半年工作总结
2014年半年医务科院委会正确领导病中心全面提高医疗质量题建立医患关系目标严抓医疗规范化核心制度落实源头防控医疗隐患创新思维转变观念科室项工作高效序进行现2014年医务科半年工作总结：
项工作指标完成状况
1务指标
门诊总数 次期增长（标准）
住院总数次期增长（标准）
手术总台数台期降低
入出院诊断符合率均（标准）
治愈转率均（标准）
开展成分输血例
危重病抢救成功率（标准）
均住院日天期降低
手术前诊断符合率手术发症发生率
开放床位数张病床率（标准）
急救物品药品设备齐全完利率100
病历甲级率100
会诊率（标准）
超声波阳性检查率（标准）
x光甲级片率（标准）阳性率（标准）
ct甲级片率阳性率（标准）
二提高医疗质量工作重点紧紧全院科业务骨干认真落实项医疗核心制度抓基础工作着手重点抓首诊负责制查房制度交接班制度危重病抢救制度疑难危重病例讨手术审批手术安全核查病历书写等制度落实精心组织院外会诊认真进行重新开展等手术审批加强新技术新项目准入理严格进行医疗质量安全检查发现问题时纠正采请进送出办法坚持进修学职提高相结合原断提高医疗业务水做医师外出进修联系协调工作认真做外请专家正常会诊（手术）审核联系工作加强院进修员理努力保证医疗质量安全
三牢固树立床医技服务理念床医技科室切工作需求作医务科日常工作第务熟练掌握医政理日常业务时传达组织落实级部门医政政策信息力解决床科室医生工作中遇困难妥善进行部门间科室间工作协调医疗业务稳步协调发展做应做基础工作针科室医疗质量理薄弱环节医务科工作员常科室科质控员进行医疗质量理探讨起实施提高院科二级理水
四加强医疗理确保患者安全常深入科室解情况组织重抢救疑难病例讨全院性会诊院外会诊等督促
种制度常规执行组织全院性疑难病例讨会提高床医师业务水常进行全院医疗安全情形排查发现安全隐患时介入处理充分利医院行政查房机会床科室医疗业务运行安全情况进行分析提出求建议帮助床科室断提高定期组织召开医疗质量理委员会医疗安全理委员会会议分析医疗安全情形提出整改意见
五加强医疗技术理持续改进逐步实行规范化理申请开展三四级消化镜普通外科镜泌尿外科镜妇科镜鼻科镜诊疗技术积极做审核准备工作认真等级医院求建立健全医疗技术理医疗风险防范等制度
六加强床路径理工作积极稳妥开展床路径理工作组织相关学培训实施效果存问题变异进行分析逐步完善路径定期定期路径性进行分析发现问题提出改进措施
七积极做县级医院支援农村卫生院医疗工作工作根卫生局达务组织科二科三科科等科室积极做受援医院蹲点指导工作认真履行援助职责次组织专家基层医院社区进行义诊认真做甲型h1n1流感手足口病等日常医疗重危病抢救准备工作出色完成项指令性务
八加强病历质控病案统计工作支持述部门工作进行全力协助牵线搭桥提高工作质量理水
九存问题：1床科室医疗质量理力度欠强发
现问题没进行持续踪理
2没建立医疗质量理数库项监测数分析欠透彻整改措施力
3没明确职责功情况新技术新项目监欠位缺少安全质量疗效济性等情况追踪理全面评价
4床路径单日病种理等导性项目理缺少专门研究医技科室理考核缺乏等
究原科室带头新形势医政理模式研究够医政理水薄弱二医务科理员奇缺没医政理知识培训理力欠强验足三床医疗理众医院性难题缺少系统鉴继承
第四篇：2014年半年医务科工作总结
2014年半年医务科工作总结
位领导位事：
午
2014年半年科员遵院领导指示三级医院项标准求质量保安全安全促质量开展医疗质量安全理项工作具体：
医疗质量理
（）流程理
深入床通现场发现问题召开协调会形式梳理科室间科室部项流程达持续改进目半年梳理围手术期术前药规范产科产房急诊手术室理院外会诊理新生监产理床输血救治预案流程门诊妇科妇保科导医台收费处输血理妇产科二线医师产科引产死亡婴处理理等种流程召开种协调会14次涉科室十余时解决实际问题
（二）加强核心制度理
1转诊会诊制度理： 2014年半年医务科组织院外会诊26次外出会诊5次院扩会诊10次全市扩会诊1次理转诊病22例
2狠抓三基三严培考核工作院领导重视支持2014年7月组织全体医技药员三基理考核积极组织医务员参全国妇幼健康技竞赛目前正准备阶段1
3床路径预约诊疗服务危急值理工作已常态化床路径预约诊疗危急值理工作已常态化2014年半年全院总出院数11603次入径病例3997例总入径率344 （标准20）总预约数63423总预约率35（达标40） 科月床医技科室检查项制度落实情况发现问题时科室进行沟通处理纳入绩效考核
4坚持月现场考核季度医疗质量例会制度分析总结医疗质量问题特出现安全隐患医疗投诉医疗纠纷病例时组织科室系统讨查找原举反三结果纳入绩效考核评先评优等
5．加强业务知识培训提高诊疗水采取全员分系统部门等方式专业技术员进行继续教育培训学考结合注重学效果年半年组织业务学7次
6疑难病例讨情况：
2014年半年科组织疑难病例讨5次针投诉纠纷病例医务科常参加科室疑难病例讨特纠纷倾病例时解情况便更处理问题
二强化医疗安全意识重视法律法规妥善处理医疗纠纷
1结合院实际采种形式进行全员安全培训半年组织2次全院性医疗安全医疗质量讲座中次外请市卫生局医政科副科长应维江西省医疗纠纷处理防范条例进行深刻解读加强院医务员法律意识提高院医务员应
医疗纠纷力
2进步加强良事件报理工作调动全员动发现报医疗保障等环节安全隐患2014年半年医务科收9次良事件报良事件理办法报良事件相关科室进行奖励根报容时相关科室进行协调整改种安全素扼杀摇篮里
3医疗投诉纠纷处理：
1）投诉：2014半年医务科接投诉10例中直接医务科投诉7例投诉科转3例次接投诉科积极应第时间患者科室解情况召集相关科室进行讨分析发现足提出整改予投诉口头书面答复
2）纠纷：2014半年医疗纠纷6例已解决3例（①谢洪枚难免流产双胎死亡事件②赵输卵妊娠破裂事件③李秋莲毛毛肱骨骨折事件）解决医疗争议3例（①彭晓蓉胎盘早剥事件已进行医疗鉴定②妇科钟爱萍膀胱破裂事件正走法律程序③梅宫死胎事件目前正等尸解结果
发生投诉纠纷病例医务科总第现场解情况组织相关科室员进行病案讨病例进行次讨根情况召集形式沟通解疑专题会议协商解决会议等时投诉纠纷需达十次沟通着江西省纠纷解决条例出台解决方式明确医调委医鉴办律师法院司法等部门员联系更加频繁纠纷解决针存问题组织学术委员
会讨定性责划分进行周期制度流程优化整改医务科目前重
三落实卫生支农口支援工作
2014年院口支援工作莲花坊楼卫生院赤山中心卫生院院采取种形式开展口支援工作莲花坊楼卫生院派驻妇产科系统两名中级医师受援医院月进行专业授课次天参加门诊组织查房定期持疑难病例讨等形式周六派出名妇产科医师名科医师赤山中心卫生院进行查房业务指导等均受援医院评支援医院栗县赤山医院
四传染病理工作
五半年算
科继续深入床加现场考核力度结合院长行政业务查房理办法标准项规章制度发现科室足薄弱环节进行整质量保安全安全促质量
医务科
201478
第五篇：2014年36月医务科工作总结
2014年36月医务科工作总结
2014年3月6月院领导力支持医务科医疗质量服务质量医疗安全等方面取较提高院领导领导科学发展观统领工作全局增强创新力断医务科项工作推深入完成工作：
医疗质量理
1实行质控医生例会制医疗文书质量源头保证周四病区进行全程查房质控质控容包括：医师交接班三级查房病例讨等制度落实医疗文书质量相关规范求执行情况解科科室整体工作掌握情况发现问题时科沟通听取科存问题整改意见监督落实做记录
2医疗文书质量理（1）继续运行病历理采取月组织次外科医疗质量互查抽查运行病历严格新病历书写规范病历进行全面检查（2）终末病历理 月病案室全院档病历进行检查通知科室进行整改返修时超标科室进行扣分进行效益工资核算
积极参加卫生局团市委联合举办急诊急救技术武赛取团体第二名两单项第二名单项第三名良成绩
二力开展创新项目
创新发展生命没创新科室会停滞前医务科鼓励支持科室搞创新搞科研写文创新开展计划针性做评估关注实性效益性组织申报漯河市科技成果奖3项开展院新技术新项目10项
三抓继续医学教育
1强化专业技术员培训根工作需需选派医务员级医院进修学吸收先进技术提高技术水支持科邀请专家院查房手术会诊讲学等鼓励开展新业务半年外出进修1
2继续加强业务学理坚持医院月组织次全院业务学
外出学进修回员参加学术会学新知识全院授课
3组织参加级医院学术讲座活动 级医院组织学术
活动选择技术骨干参加积极交流学容实现技术享
4加强训全院医生进行心肺复苏创伤院前急救技
术武排名赛
5组织需紧急救治急危重伤病标准诊疗规范考试提高院急诊急救水提高起促进作
6成功举办漯河市科学术会妇产科学术会院组织
新技术应推广学术会省级神科癫痫研究新进展暨癫痫专业
委员第二次会议请省知名专家莅讲座
二加强医患沟通保障医疗安全
1加强纠纷处理医务科认真贯彻执行医院投诉理办法（试行）加强医院投诉理规范投诉处理程序维护正常医疗秩序保护医患双方合法权益三月医务科接医疗投诉7起中通协商效沟通患者动放弃医院医疗纠纷签订纠纷协议予相应济赔偿2起重医疗失行定性医疗侵权责1起正协商中
三规范法执业加强准入理
员准入：报考组织全国医师资格考试25办理医师变更注册 1中注册0变更1开展普通处方权准入资格考核授予考核合格者普通药品处方权 5
四第二周期评审医院统安排制订周床督导容督导组周深入科室进行督导检查督导发现问题进行全院通报
五艾滋病督导半年组织专家2次郾城区李集镇卫生院进行督导检查
六床路径工作配合新农合病种付费工作开展全院选择17病种纳入床路径理完成路径
七政府指令性务根卫生局精神时3名技术骨干派卫生院进行帮扶工作派出技术骨干完成两会食品节医疗卫生保障工作
医务科
2014年6月23日
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