江苏广播电视学开放教育科2001年()考试
市场营销学试题
2001年1月
单项选择(题1分20分选择序号填入括号)
1.市场营销学作种专门学科诞生20世纪初:( )
A.英国 B.日 C.德国 D.美国
2.企业宗旨唯定义:( )
A.扩规模 B.增加消费 C.创造顾客 D.应新技术
3.某企业原营食品服装国销售年兼家制药厂开拓东南亚市场种发展战略称:( )
A.心角化 B.复合角化 C.水体化 D.体化
4.企业部分改变采购商品规格质量价格供应者种购买行称:( )
A.间接购买 B.修正重购 C.新购 D.探索性购买
5.调查法适宜:( )
A.探索性研究 B.描述性研究 C.果分析 D.回分析
6.产品差异性价格敏感高资密集产品质行业中竞争者间通常谋求局面:( )
A.攻击市场导者 B.阵防御 C.处 D.迂回进攻
7.企业优势擅长出发根顾客分类进行专业化营销竞争者称:( )
A.市场垄断者 B.市场补缺者 C.市场竞争者 D.市场挑战者
8.产品生命周期饱阶段列某特征:( )
A.成高 B.模仿者开始出现
C.利润 D.产品服务方面竞争激烈质量没竞争
9.理解价值定法运关键:( )
A.确定适目标利润 B.准确解竞争价格
C.正确计算产品单位成 D.找较准确理解价值
10.生产牙膏产品企业般应选择渠道策略:( )
A.直接渠道 B.间接渠道 C.专营渠道 D.
11.产品――市场理型组织缺点:( )
A.组织理费太高 B.产品市场容易忽略
C.容易造成计划实际脱节 D.时足够市场信息
12.列称营销革命市场观念:( )
A.产品观念 B.销售观念 C.生产观念 D.市场营销观念
13.某种酱油质量变重量增加油瓶外包装写着增量加价
种促销方式称( )
A.广告促销 B.营业推广 C.联合推广 D.市场营销观念
5-1
14.拥产品营权权批发商业机构称:( )
A.商批发商 B.销售代理商 C.商品纪 D.区代理商
15.旺旺礼包装旺旺点心包定价28元民币种定价策略称:( )
A.组合定价策略 B.揽子定价策略
C.特种定价策略 D.期定价策略
16.购买空调获核心产品:( )
A.空调机 B.制造新鲜空气 C.终身保修 D.调节室温度
17.某电子产品企业选择少数子市场制订套营销方案服务
种目标市场策略称:( )
A.整体营销策略 B.差异营销策略
C.差异营销策略 D.集中营销策略
18.家电脑知消费者购买电脑般采:( )
A.选择性购买 B.惯性购买 C.探究性购买 D.代理购买
19.两时完场服装表演套服装甲认非常乙认身穿乙感受:( )
A.选择记忆 B.选择曲解 C.选择感受 D.实现
20.局部调查中出关整体结构调查方法:( )
A.案调查法 B.抽样调查法 C.典型调查法 D.重点调查法
二项选择(题1分20分选少选错选分选项字母填入括号)
1.企业战略理体分两阶段:( )
A.规划阶段 B.规定务阶段 C.组织控制
D.确定目标阶段 E.实施阶段
2.SWOT分析法含义:( )
A.企业产品少 B.企业弱势 C.消费心理
D.企业外部机会 E.企业外部威胁
3.教育状况企业营销活动影响表现:( )
A.影响目标市场 B.影响整体产品 C.影响营销调研
D.影响促销方式 E.影响消费者企业广告媒体评价
4.消费者态度列容构成:( )
A.信念 B.学 C.感受 D.情感 E.意
5.影响生产者购买行素:( )
A.心理素 B.相关群体 C.素
D.组织素 E.际素
6.德尔菲法优点:( )
A.发挥集体智慧 B.集思广益 C.避免权威士意见影响
D.准确性较高 E.集体讨
7.完整行促销方案少包括容:( )
A.刺激力度 B.刺激象范围 C.实施途径
D.持续时间 E.制定预算
5-2
8.根生产观念列说法正确:( )
A.企业生产理重点产品数量 B.消费者关注产品价格观念存前提
C.企业追求低成 D.企业营重点产品质量
E.企业营销重点促销
9.影响目标市场策略选择素:( )
A.企业实力 B.产品社会属性 C.市场差异性
D.产品处市场生命周期阶段 E.竞争手状况
10.列关商标正确说法:( )
A.商标属企业种工业产权 B.商标区分商品种标识
C .商标名牌 D.商标品牌标志性图案
E.商标具法律效力品牌
11.折扣价格策略:( )
A.数量折扣 B.季节折扣 C.现金折扣 D.业务折扣 E.税收折扣
12.企业营销控制方法:( )
A.年度计划控制 B.审计控制 C.效率控制
D.盈利力控制 E.市场控制
13.产品需求价格弹性列情况较:( )
A.生活关系密切必需品 B.代品数目较少产品
C.知名度高名牌产品 D.商品途较产品
E.消费者认价格变动产品质量变化必然结果产品
14.生产服装企业运员推销策略时采方式:( )
A.做购买中影响力工作 B.做导演工作成演员服装
C.流较方摆摊设点 D.门推销 E.做电视广告
15.中间商数目少选择形式:( )
A.密集分销 B.选择分销 C.普遍分销
D.独家分销 E.直接销
16.列采区分需求定价法:( )
A.种产品消费者 B.产品花色
C.种服装颜色 D.种产品点
E.种茶叶时间
17.列情况采撇取定价策略:( )
A.新产品具特色消费者吸引力 B.刚市新产品
C.该产品早期购买者价格反映敏感 D.商品需求价格弹性较
E.该产品短期法模仿
18.列符合市场营销观念解释:( )
A.企业营销活动消费者需求心 B.营销目通满足需求达长期获利
C.营销侧重方法实施整体营销方案 D.基营销策略生产高技术产品
E.市场营销活动重点促销
5-3
19.市场营销调研程序包括:( )
A.确定问题研究目标 B.确定调研计划 C.收集信息
D.分析信息 E.提出结
20.企业战略规划容包括:( )
A.规定企业务 B.战略实施控制
C.确立长期目标短期目标 D.选择实施战略方针
E.决定实现企业目标战略
三判断题(题1分10分√填入括号)
1.市场营销员运基信息系统部报告系统( )
2.非价格竞争手段施行结果消费者企业产品产生差异感( )
3.市场细分建立产品差异基础分析( )
4.市场增长率高相市场占率低新产品采取淘汰策略( )
5.恩格尔系数表明食品开支占总消费数量重越生活水越高( )
6.市场竞争防御性策略企业市场范围建立防范措施称防御运动( )
7.企业拥产品线越说明该企业产品组合越深度( )
8.销售促进质信息沟通( )
9.营业推广适品牌忠诚度较弱消费者( )
10.市场营销学研究象市场需求( )
四简述题(题6分24分简展开仅答句话点适扣分)
1.简述市场细分细分市场评估
2.简述消费者购买程企业营销策
3.简述根企业身条件设计分销渠道
4.简述产品处成长期特点策略
五案例分析(题13分26分求适展开分析)
案例1:南海物资总公司泡沫箱产品发展战略
民营企业产品土化优势开发海外市场企业富竞争力1994年该厂缅甸考察投资项目时发现渔业资源缅甸出口创汇资源缅甸工业发展落海产品保鲜运输缅甸年需国外进口批聚乙烯泡沫箱该厂市场进行调查发现聚乙烯泡沫箱体积分量轻运输成聚乙烯泡沫箱中国售价13~14元民币缅甸仰光价格高达约80元民币
实生产聚乙烯泡沫箱会发财机会商家时计数办厂遇困难吓退缅甸尚未开放国家缺少建立现代化工厂条件该厂善利缅甸电费便宜水免费劳动成低投资环境选准市场紧俏商品项目投资107万元民币两半月时间建厂
俗话说商场战场企业海外寻找发展空间面竞争国更加残酷该厂确定泡沫箱缅甸市场独占鳌头早聚乙烯泡沫箱厂投产前便缅甸报纸电视作产品广告吓走想走缅甸办厂外国商家产品市遇新马泰商家企图运销聚乙烯泡沫箱缅甸抢占市场惜血幅度降价泡沫箱1000缅币降300缅币终逼国外商家步敢
5-4
竞争缅甸聚乙烯泡沫箱市场
产品土化投资成降低箱市场售价13元民币新马泰国家进口泡沫箱便宜60元保持较高利润强劲竞争优势该厂仅挤走新马泰泡沫箱推销商扩泡沫箱缅甸范围原先该厂生产泡沫箱供装运海产品售价低廉日韩国缅甸电器生产商纷纷转该厂订购包装电器该厂继投资泡沫箱厂办起纸箱厂外根缅甸渔业资源丰富特点盈利250万元民币缅甸办起烤鱼片厂利制作烤鱼片边角废料起鱼粉厂
思考分析:
(1)市场营销组合角度该厂开拓国际市场方面采取措施?(8分)
(2)公司发展该厂应做开拓?(5分)
案例2:红桃K目标市场选择
红桃K集团武汉著名企业红桃K生血剂年销售额达数十亿元总销售额中70份额农村市场
公司根消费者市场细分中理区域细分方法农村市场进行深入调查研究解农村存着高例贫血口生血剂着巨潜需求公司进步解农村消费者产品功效求更迫切快速见效容易占领农村市场红桃K正符合求生血剂公司决定农村市场作目标市场设计整套营销策略
农村消费者济条件决定购买水求廉心理城市消费者更重红桃K集团深入进行市场调查发现农村中济条件消费者较红桃K生血剂作保健品购买济条件般消费者部分作药品购买部分作保健品购买济条件较差消费者较作药品购买认30元左右盒农村消费者认价格红桃K生血剂农村市场巨
红桃K作生血剂命名仅含义吉利寓意着补血增寿特点寓意产品企业追求第定位红桃K农村消费者心目中着特殊亲切感提高生血剂知名度传播性
广告促销红桃K市场开拓作农村市场开拓初号角式广告语呼嗨哟中国出红桃K农村消费者产生种探求俗:红桃K底什?红桃K推出红桃K补血快疗效客观测功效性广告词时消农村消费者心中疑问外早期开拓农村市场时王婆历史物形象制作王婆电视专题片新王婆卖瓜卖红桃K王婆卖瓜卖夸现夸农村制作墙标处处见宣传效果样持久反复产品功效信息农村消费者传递消费者动动接受宣传信息
红桃K开拓农村市场组建深入县乡营销队伍域辽阔居分散县城乡镇村庄红桃K营销队伍深入进行宣传推销工作红桃K十分重视售服务赢广农村消费者赖
思考分析:
(1)分析红桃K农村市场取成功验(8分)
(2)红桃K营销策略建议?(5分)
5-5
试卷代号:1511
江苏广播电视学开放教育科2001年()考试
市场营销学试题答案评分标准
2001年4月
单项选择题(题1分20分选择序号填入括号)
1.D 2.C 3.B 4.B 5.A 6.C 7.B 8.C 9.D 10. B
11.A 12.D 13.B 14.A 15.A 16.D 17.D 18.C 19.B 20.B
二项选择(题1分10分选少选错选分选择序号填入括号)
1.AE 2.BDE 3.ABCDE 4.ADE 5.CDE 6.ABCD 7.ABCDE 8.ABC 9.ACDE 10.ABE 11.ABCD 12.ACD 13.ABCDE 14.AB 15.ABC 16.ACDE 17.ACE 18.ABC 19.ABCDE 20.ACDE
三判断题(题1分10分√填入括号)
1.√ 2 √ 3 √ 4 5 √ 6 7 8 √ 9 √ 10
四简述题(题6分24分)
1.市场细分细分市场评估
答:市场细分指消费需求差异性某产品整体市场划分子市场程(2分) 市场细分基础需求差异性(2分)
①市场规模增长潜力市场规模相企业规模实力言企业值涉足较
市场(1分)
②细分市场吸引力企业必须充分估计竞争者购买者供应者等数长期获利造成威
胁机会(1分)
③企业身目标资源细分市场符合企业长远目标具备该市场获胜必力资
源(1分)
2.说明消费者购买程企业营销策
答:①确认需求消费者进行市场第步确认身需问题企业策寻找潜需求发展变化趋势(15分)
②寻求信息消费者信息源包括相关群众影响众媒体等方面企业策利诸
素消费者提供信息(15 分)
③决定购买消费者评价较决定购买企业策断开发适合消费者需求产品便
消费者选择较(15分)
④购评价消费者购买商品评价已购商品企业策认真收集消费者买意见
断改进产品(15分)
3.根企业身条件设计分销渠道
答:企业选择渠道时分析产品市场等外部条件分析企业部状况(1分)
①企业规模实力规模企业渠道控制程度高求短渠道(1分)
②企业声誉市场位企业声誉越高选择渠道实力越强(1分)
③企业营理力企业综合理力强设计分销渠道动性(1分)
④控制渠道求需控制分销渠道时宜采取长渠道宽渠道结构(1分)
2-1
⑤应考虑企业产品组合市场营销组合状况(1分)
4.产品处成长期特点策略
答:产品处成长期特点:①批量生产成降低企业利润迅速增加(1分)②销量升较快般讲价格提高(1分)③生产类产品竞争者开始介入(1分)
企业采取策略:①扩充目标市场积极开拓新细分市场(1分)②广告宣传重点建立产品知名度转厂牌商标宣传该产品产生偏爱(1分)③增加新分销渠道加强分销渠道(1分)
五案例分析(题13分26分答案仅供参考言理酌情分)
案例1
答:(1):根案例容市场营销组合角度南海物资总公司进占国际市场措施:第产品土化优势开拓市场充分利资源生产适需路产品(2分)第二实行低价市场战略击退竞争手产品土化降低生产成运输成箱价格仅箱16提高竞争力(2分) 第三种媒开展广告促销活动吓走投资者报纸电视突出低价产品优势销售广告(2分) 第四采取市场开拓战略产品远销日(1分) 第五采取角化营战略生产鱼片鱼粉等产品(1分)
(2):该企业继续发展做开拓工作:①扩规模兼联合该企业规模难起市场竞争击通联合兼股份等方式实行资产组优化资源配置原产品基础角化营渔产品深加工渔具等(2分) ②提高技术含量技术进步意志转移泡沫生产技术原料工艺相关产品断发生变化企业审时度势提高泡沫箱技术含量(2分) ③周边海外国家扩展市场(1分)
案例2:
答:(1):①红桃K产品着广阔市场需求红桃K成功基前提市场基础(1分)②红桃K产品市场定位准确首先通市场细分选择更适合产品销售农村市场次根农村济条件确定农村消费者够愿意接受价格(2分)③广告促销词新颖独特适合农村惯专题片农村消费者说奇时王婆卖瓜皆知(2分) ④员推销售服务工作直接宣传作消顾忧游医(2分) ⑤红桃K品牌名称仅通欲易懂寓意颇深红桃K取广泛扑克中生血补血配合恰易提高知名度(1分)
(2):红桃K采取集中性目标市场策略该企业市场调查细分选择农村市场作目标市场采取套营销组合方案服务(3分)
采取种策略利批量生产降低成支持价格定位取利润时利集中精力推进营销合整体策略提高红桃K市场占率(2分)
2-2
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