职业理十项理技训练工具表单目录
表21 作属职业理角色检查
表22 司期
表31 部客户观念转换计划
表32 事期
表41 作司职业理角色检查
表42 属期
表51 工作紧急性分析表
表52 工作重性分析表
表53 会议分析表
表54 干扰素分析表
表81 沟通畅
表91 沟通象沟通渠道选择
表101 改进倾听计划
表111 反馈技巧训练
表121 汇报改进计划
表131 水沟通障碍
表141 处理属建议态度
表151 目标理清单
表161 制定符合SMART原目标
表171 设定目标七步骤
表181 解属第需
表201 激励菜谱分析
表211 认赞美
表24－1 团队合作等级定义
表25－1 恰评分消方法
表26－1 绩效评估表
表27－1 领导画
表28－1 领导
表28－2 辅导属：什处
表29－1 改变属行
表29－2 辅导属：行动计划
表31－1 授权障碍
表31－2 授权条件
表32－1 授权工作清单
表33－1 授权程度
表33－2 必须授权：行动计划
表34－1 发展团队
表35－1 行动计划：走高产期
表36－1 案例分析：竞争方式处理团队突
表36－2 案例分析：回避方式处理团队突
表36－3 案例分析：迁方式处理团队突
表36－4 案例分析：妥协方式处理团队突
表36－5 案例分析：合作方式处理团队突
表38－1 找出建设团队障碍
表38－2 行动计划：建立团队识
表40－1 职业理学五步法
表21 作属职业理角色检查
返回
四项准
检查点
目前状况
欠缺处
改进计划
代表公司
言行举止否符合公司形象职务求
公司否职务行负责
体现营者意志
否全力执行高层决策
营者角度考虑
问题
否考虑公司整体战略
否考虑部门工作
整理
实现体
价值
否满足权益
说明
目：检查作属否真正担营者身角色
填写：
1．公司否职务行负责栏检查否授权范围行事
2．目前状况列中果认完全达参考标准填写果认尚需改进提高请写详细
表22 司期
返回
请司面表达期
（1）
（2）
（3）
司期认？请说明理
认期：
理：
请司认期加讨讨达成识：
说明
目：通解司期帮助更承担作属角色
填写：司期双方达成识二栏司讨司意思填写
表31 部客户观念转换计划
返回
部客户观念体现
参考点
计划
户订货
（1）制定目标
（2）目标话
部客户里发现商机
（1）需求
（2）双方沟通
部客户满意
（1）司满意
（2）部门满意
说明
目：原级部门仅仅作事转变互部客户观念
填写：根参考点写出计划
表32 事期
返回
选择位交道事请表达期
（1）
（2）
（3）
事期中认？请陈述理
认期：
理：
请认方面事加讨讨达成识：
说明
目：通解事期帮助更承担作事角色
填写：实际情况填写
表41 作司职业理角色检查
返回
角 色
职特征
目前状况
需改进方
理者
◆计划
◆组织
◆控制
◆协调
领导者
◆属具影响力
◆属团结
教练
◆属工作力提升
游戏规制定者维护者
◆制定
◆执行
◆维护
绩效伙伴
◆属结成绩效体
◆双方等
◆属角度考虑问题
说明
目：检查属面前否担应五种角色
填写：目前状况列目前工作否体现前列说职特征填写
表42 属期
返回
机选择位属请表达期
（1）
（2）
（3）
属期中认？请陈述理
认期：
理：
请制定行动计划认期属达成识
说明
目：通解属期帮助更承担作司角色
填写：实际情况填写
表51 工作紧急性分析表
返回
姓名： 日期： 年 月 日
紧急性
工作事项
非常紧急
（马做）
紧急（短时间做）
紧急
（长计议）
紧急
（时间求）
频 次
时 间
说明
目：分析天（周月）工作紧急程度根紧急程度安排工作先序
填写：紧急性四格中划√
表52 工作重性分析表
返回
姓名： 日期： 年 月 日
重性
工作事项
非常重
（绝做）
重
（应该做）
重
（做做）
重
（做）
频 次
时 间
说明
目：分析天（周月）工作重程度根重程度安排工作时
填写：重性四格中划√
表53 会议分析表
返回
姓名： 日期： 年 月 日
日期
会议
议程
计划
时
实际
时
原
分析
会议必性评估
必须
目
明确
目
明确
开
说明
目：分析会议必性浪费拖延原寻求相应解决办法
填写：根会议举行实际情况填写
表54 干扰素分析表
返回
姓名： 日期： 年 月 日
分析
干扰素
干扰者
排序
果
策
缺乏律
文件杂陈
拖延
会说
职责混淆
突然约见
目前想干事太
常救火
条理清
计划周
效会议
速客
电话干扰
说明
目：分析素干扰正常时间安排解决策
填写：排序列请素干扰程度进行填写
表81 沟通畅
返回
请回忆担理沟通中遇窝火件事描述
件事造成果？
作事认造成次良沟通原？
结合事件认公司里造成良沟通三原（排序）什？
说明
目：分析身边发生沟通畅原
填写：请实际情况填写
表91 沟通象沟通渠道选择
返回
沟通象错位
（1）应该司沟通级属沟通
案例：
（2）应该级沟通司属沟通
案例：
（3）应该属沟通司员沟通
案例：
沟通渠道错位
（1）应沟通会议沟通
案例：
（2）应会议沟通采取沟通
案例：
说明
目：找出沟通象沟通渠道选择处
填写：请结合合适案例进行填写
表101 改进倾听计划
返回
阻碍积极倾听意见素（请□√）：
□观点
□偏见
□时间足
□急表达观点
□环境干扰
认积极倾听技巧中需学？
□设身处
□积极回应
□确认理解
□听完澄清
□排情绪
针倾听方面欠缺处制定改进计划：
（1）需改进处：
①
②
③
（2）期达目标：
（3）措施：
①
②
③
说明
目：针倾听中存障碍素制定改进计划
填写：参考效倾听需技巧针性进行填写
表111 反馈技巧训练
返回
予反馈实例：
技巧点
效果评估
改进计划
◆针方需求
◆具体明确
◆正面建设性
◆事
◆问题集中方改进方
接受反馈实例：
技巧点
效果评估
改进计划
◆认真倾听断方谈话
◆避免卫
◆动提出问题引导方反馈
◆总结确认理解接收信息
◆理解方目
◆表明态度行动
说明
目：提高反馈效性
填写：记录工作中实施反馈实际情况分析效果提出改进计划
表121 汇报改进计划
返回
1．评估现汇报工作方式：
汇报通常样进行
汇报时存缺陷
□观
□够简时
□表达清楚
□表达完全
□述容脱离工作目标计划
□工作没完成希司体谅
□司发生争
□司某问题清楚提供补充材料准备足
□司反馈明确没予确认
□受干扰
□
2．改进计划
期改进处
期达目标
改进措施
需时间 计划 月 日 月 日
3．改进计划结束
已改进处
未改进处
4．步改进计划
期改进处
期达目标
改进措施
需时间 计划 月 日 月 日
说明
目：提高司汇报效率
填写：实际情况填写
表131 水沟通障碍
返回
举出部门沟通失败实例
事件中认身存障碍
□高重部门忽视部门
□运权力强制实施
□推卸责
□惟恐部门部门强
□_____________________
身障碍做改善举？
□坚持部门原
□开诚布公
□承认观点
□动
□_____________________
认某障碍未克服原：
未克服障碍：
原：
改进计划：
说明
目：找出身水沟通中存障碍素制定改进计划
填写：相应□√
表141 处理属建议态度
返回
事件：
建议：
属态度（持态度数）
处理
办法
参考点
需改进
处
认
◆激发承诺
◆明确授权
◆属补充完善
关心
◆真关心： 分析公司制度
◆假关心：属否明建议处
怀疑
◆隐蔽怀疑：分析真正态度采取相应措施
◆真怀疑
（1）怀疑建议身行性利益
（2）说明建议特性利益关系
（3）分析属关注利益
反
◆误解：找出误解原消
◆真反
（1）反
（2）沟通取识
说明
目：掌握效属推销建议
填写：实例作分析象
表151 目标理清单
返回
设定目标周期
◆年次
◆半年次
◆季度次
◆月次
工作目标
◆司指派
◆双方协商
工作目标严肃性否达标准？
◆轻易改变
◆严格设定目标进行考核
◆目标清晰
司设定目标认？
◆认
◆认
目标完成情况？
◆较
◆
目标容易衡量？
◆容易
◆难衡量
设定目标时属讨价价现象严重？
□少 □严重
位属分解目标？
□ □否
目标明确程序？
□ □没
目标否书面确定？
□ □
说明
目：解目标理中具体操作情况
填写：相应□√
表161 制定符合SMART原目标
返回
原
定量目标
定性目标
S：明确具体
M：衡量
A：接受
R：现实行
T：时间限制
说明
目：制定符合SMART原目标
填写：根原填写
表171 设定目标七步骤
返回
步骤：理解公司目标属传达
步骤二：制定符合SMART原目标
步骤三：检验目标否司目标致
步骤四：列出阻碍解决办法
步骤五：列出实现目标需技知识
步骤六：列出达成目标需合作象资源
步骤七：确定完成日期目标予书面化
说明
目：科学程序设定目标
填写：参考七步骤填写工作计划
表181 解属第需
返回
需
属姓名
薪酬
稳定
晋升
良际关系工作环境
更学
培训机会
赏识
重
换
岗位
说明
目：解属第需
填写：请认属第需栏√果认属某需表现极强烈两相应栏√
表201 激励菜谱分析
返回
常激励方法（请频率排序）
效果
足处
改进计划
说明
目：分析采激励方法效性逐步改进
填写：实际情况填写
表211 认赞美
返回
时 间
属力
属态度
赞美处
现： 年 月
1月： 年 月
2月： 年 月
3月： 年 月
说明
目：掌握认赞美激励策略
填写：记录属进步情况发掘赞美处鼓励
表24－1 团队合作等级定义
返回
部分：定义
等级
定义
属定义
A（优秀）
B（良）
C（般）
D（差距）
E（差）
部分二：属充分沟通双方定义基础确定双方认歧义衡量等级定义
A（优秀）
B（良）
C（般）
D（差距）
E（差）
部分三：部分二等级定义部分等级定义果没事先沟通会出现什样结果
说明
目：体会事先沟通办法确定绩效标准重性
填写：级团队合作定义等级理解
表25－1 恰评分消方法
返回
导致恰评分素
检查工作中否种现象
否意进行改正
终结果
仁慈严厉
□ □否
集中趋势
□ □否
光环效应
□ □否
期效应
□ □否
盲目性格理
□ □否
认公正
□ □否
否采教授方法效办法？
（1）事先沟通
□效果 □效果般 □没效果
（2）评估绩效关方面
□效果 □效果般 □没效果
（3）公
□效果 □效果般 □没效果
（4）做绩效观察
□效果 □效果般 □没效果
（5）更办法
说明
目：掌握避免恰评分方法
填写：评价绩效评估行
表26－1 绩效评估表
返回
公司名称
姓名 编号 部门
入职日期 年 月 日 考核日期 年 月 日 年 月 日
第部分：绩效标准
考核素
绩效考核容标准
权重
评分
工作目标
（60分）
目标1
目标2
目标3
规范标准
（20分）
责感
团队合作
公司统制订规范标准
（20分）
公司价值观
职业发展计划完成情况
期考核成绩： 分 等
第二部分：绩效面谈
记录类型
容
属评估
面谈点
绩效面谈记录
第三部分：绩效改进计划
（1）员工身改进
完成日期
年 月 日
（2）协助
年 月 日
（3）建议培训课程／方
年 月 日
（4）期实现改进
年 月 日
第四部分：签名
签名
职务
日期
考核者说明：
确认已研究份绩效考核表容
考核者姓名 日期
高级说明
_________________________________________________
_________________________________________________
高级签字示考核容认
签名
职务
日期
送交力资源部核阅汇总档
力资源部核阅姓名 日期
说明
目：全面解进行绩效考核
填写：步骤实填写体现出整考核程结果
表27－1 领导画
返回
心目中领导差领导印象写出
遇领导？请描述三特征
遇差领导？请描述三特征
现司？里？差里？
根课程容领导画
领导形象：
特征
特征二
特征三
差领导形象：
特征
特征二
特征三
说明
目：领会领导风格定义
填写：针领导列出三明显特征
表28－1 领导
返回
请根高力高意愿高力变动意愿低力低意愿部分工作力低意愿标准属分类写出采种领导风格请制订工作计划
请描述位属目前状况：
请（）沟通制订改进计划
行动计划
领导风格
行动点
日程场合
6月评估
否达成目标
实际行动
属评估
改进
说明
目：状况员工选取领导行方法掌握
填写：针四种状况员工制成四种表格实填写
表28－2 辅导属：什处
返回
会干没处事情许司属教材提醒辅导属果清楚知道辅导属中什处会辅导属
请列出4处：
（1）
（2）
（3）
（4）
请列出辅导带4麻烦
（1）
（2）
（3）
（4）
心认辅导带处麻烦相更
说明
目：感受体会
填写：找出代表性特征实填写
表29－1 改变属行
返回
作属教练关键教什改变什属中佳行改变良行辅导毫意义请选择想改变行者想帮助属改变行回答面问题行改变持久
写出想达成新行（例：天早花30分钟做全天计划）设定目标形式写
原坚持新行做？
采取措施克服原障碍？
新行发生巩固？
改变行需支持帮助？
说明
目：帮助属改变
填写：严格遵表格求实填写
表29－2 辅导属：行动计划
返回
挑选位属围绕期改进方面制订辅导计划加执行
位属期改进：
辅导计划
实际执行情况
创造学环境方面
建立绩效伙伴关系方面
激发属改变意愿方面
学方面
辅导计划评价
说明
目：学辅导属工作方法
填写：属起找方面表格求进行实施填写
表31－1 授权障碍
返回
效授权然事事什没愿意做做少呢？中公司制度障碍非制度障碍
障碍源
授权障碍
现实行克服方法
制度
非
制
度
司
属
说明
目：掌握动克服授权障碍方法
填写：找出突出事件进行评价填写
表31－2 授权条件
返回
成功原定导致次成功失败原定会导致次失败
授权历中分析找出成功授权条件
成功授权历？请成功次写成案例
成功授权历？请成功次写成案例
请分析案例列出成功前三原
请分析案例列出失败前三原
请成功成功案例进行分析找出成功授权条件
样做授权会失败
样做授权会失败
说明
目：记住成功失败条件避免导致失败条件
填写：提出案例认真分析填写
表32－1 授权工作清单
返回
非工作授权请工作性质分确认工作授权
必须授权工作
应该授权工作
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
授权工作
授权工作
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
说明
目：学授权四种类型实施效授权
填写：实际工作进行分析填写
表33－1 授权程度
返回
授权包括两方面第方面职责身属完成某项工作第二方面职权属赋予完成项工作权力工作属状态形成5层次授权
授权层次
举实例
第层次
指挥式
第二层次
批准式
第三层次
关式
第四层次
追踪式
第五层次
委托式
说明
目：学授权实践中应
填写：实例叙述
表33－2 必须授权：行动计划
返回
选择应该授权直没够授权工作做授权行动计划
该项工作
工作点
授权谁做？状态
原直没授权担心
授权
工作点
相应职权
受权者承诺
工作追踪
属工作进展
做什干预指导
改进处
说明
目：熟悉掌握授权工作方法
填写：授权实际操练容
表34－1 发展团队
返回
部分1：回顾工作历历团队中（部门项目组单位）找出认差团队（作领导成员）认团队加简单描述（时间部门员点务）
（高绩效）团队
差（效）团队
部分2：认历团队特征？
特征1
特征2
特征3
特征4
特征5
特征6
特征7
部分3：认历差团队特征？
特征1
特征2
特征3
特征4
部分4：团队中做贡献？
部分5：差团队中做贡献？
说明
目：理解高绩效团队特征
填写：团队代表性特征行
表35－1 行动计划：走高产期
返回
果目前团队处高产期请尝试步骤：
团队处时期？
团队目前行特征？
团队走高产期行计划（想写）
请行动计划事讨取事解承诺求事提出行动计划
已事沟通取承诺 事提出行动计划
3月（6月）请描述团队发生变化评估行动计划
说明
目：掌握团队走高产期行动特点
填写：期限根实情填写
表36－1 案例分析：竞争方式处理团队突
返回
采竞争方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采竞争方式理
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表36－2 案例分析：回避方式处理团队突
返回
采回避方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采回避方式理：
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表36－3 案例分析：迁方式处理团队突
返回
采迁方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采迁方式理
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表36－4 案例分析：妥协方式处理团队突
返回
采妥协方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采妥协方式理：
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表36－5 案例分析：合作方式处理团队突
返回
采合作方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采合作方式理：
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表38－1 找出建设团队障碍
返回
公司层面障碍？
身障碍？
员工障碍？
说明
目：找出建设团队障碍
填写：代表性容
表38－2 行动计划：建立团队识
返回
建立识建设团队重途径果团队成员形成识话团队合作会谐
组讨：希识？
识：
识二：
识三：
达成识采取行动计划：
3月检查达成识（请案例加说明）？
说明
目：尝试建立团队识行
填写：根时期行重点实填写
表40－1 职业理学五步法
返回
请确定学容：
学五步法
步骤1：
发现问题
步骤2：
找出方法
步骤3：
做计划
步骤4：
应行动
步骤5：
评估
说明
目：掌握学方法步骤
填写：亲身历实填写
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表21 作属职业理角色检查
表22 司期
表31 部客户观念转换计划
表32 事期
表41 作司职业理角色检查
表42 属期
表51 工作紧急性分析表
表52 工作重性分析表
表53 会议分析表
表54 干扰素分析表
表81 沟通畅
表91 沟通象沟通渠道选择
表101 改进倾听计划
表111 反馈技巧训练
表121 汇报改进计划
表131 水沟通障碍
表141 处理属建议态度
表151 目标理清单
表161 制定符合SMART原目标
表171 设定目标七步骤
表181 解属第需
表201 激励菜谱分析
表211 认赞美
表24－1 团队合作等级定义
表25－1 恰评分消方法
表26－1 绩效评估表
表27－1 领导画
表28－1 领导
表28－2 辅导属：什处
表29－1 改变属行
表29－2 辅导属：行动计划
表31－1 授权障碍
表31－2 授权条件
表32－1 授权工作清单
表33－1 授权程度
表33－2 必须授权：行动计划
表34－1 发展团队
表35－1 行动计划：走高产期
表36－1 案例分析：竞争方式处理团队突
表36－2 案例分析：回避方式处理团队突
表36－3 案例分析：迁方式处理团队突
表36－4 案例分析：妥协方式处理团队突
表36－5 案例分析：合作方式处理团队突
表38－1 找出建设团队障碍
表38－2 行动计划：建立团队识
表40－1 职业理学五步法
表21 作属职业理角色检查
返回
四项准
检查点
目前状况
欠缺处
改进计划
代表公司
言行举止否符合公司形象职务求
公司否职务行负责
体现营者意志
否全力执行高层决策
营者角度考虑
问题
否考虑公司整体战略
否考虑部门工作
整理
实现体
价值
否满足权益
说明
目：检查作属否真正担营者身角色
填写：
1．公司否职务行负责栏检查否授权范围行事
2．目前状况列中果认完全达参考标准填写果认尚需改进提高请写详细
表22 司期
返回
请司面表达期
（1）
（2）
（3）
司期认？请说明理
认期：
理：
请司认期加讨讨达成识：
说明
目：通解司期帮助更承担作属角色
填写：司期双方达成识二栏司讨司意思填写
表31 部客户观念转换计划
返回
部客户观念体现
参考点
计划
户订货
（1）制定目标
（2）目标话
部客户里发现商机
（1）需求
（2）双方沟通
部客户满意
（1）司满意
（2）部门满意
说明
目：原级部门仅仅作事转变互部客户观念
填写：根参考点写出计划
表32 事期
返回
选择位交道事请表达期
（1）
（2）
（3）
事期中认？请陈述理
认期：
理：
请认方面事加讨讨达成识：
说明
目：通解事期帮助更承担作事角色
填写：实际情况填写
表41 作司职业理角色检查
返回
角 色
职特征
目前状况
需改进方
理者
◆计划
◆组织
◆控制
◆协调
领导者
◆属具影响力
◆属团结
教练
◆属工作力提升
游戏规制定者维护者
◆制定
◆执行
◆维护
绩效伙伴
◆属结成绩效体
◆双方等
◆属角度考虑问题
说明
目：检查属面前否担应五种角色
填写：目前状况列目前工作否体现前列说职特征填写
表42 属期
返回
机选择位属请表达期
（1）
（2）
（3）
属期中认？请陈述理
认期：
理：
请制定行动计划认期属达成识
说明
目：通解属期帮助更承担作司角色
填写：实际情况填写
表51 工作紧急性分析表
返回
姓名： 日期： 年 月 日
紧急性
工作事项
非常紧急
（马做）
紧急（短时间做）
紧急
（长计议）
紧急
（时间求）
频 次
时 间
说明
目：分析天（周月）工作紧急程度根紧急程度安排工作先序
填写：紧急性四格中划√
表52 工作重性分析表
返回
姓名： 日期： 年 月 日
重性
工作事项
非常重
（绝做）
重
（应该做）
重
（做做）
重
（做）
频 次
时 间
说明
目：分析天（周月）工作重程度根重程度安排工作时
填写：重性四格中划√
表53 会议分析表
返回
姓名： 日期： 年 月 日
日期
会议
议程
计划
时
实际
时
原
分析
会议必性评估
必须
目
明确
目
明确
开
说明
目：分析会议必性浪费拖延原寻求相应解决办法
填写：根会议举行实际情况填写
表54 干扰素分析表
返回
姓名： 日期： 年 月 日
分析
干扰素
干扰者
排序
果
策
缺乏律
文件杂陈
拖延
会说
职责混淆
突然约见
目前想干事太
常救火
条理清
计划周
效会议
速客
电话干扰
说明
目：分析素干扰正常时间安排解决策
填写：排序列请素干扰程度进行填写
表81 沟通畅
返回
请回忆担理沟通中遇窝火件事描述
件事造成果？
作事认造成次良沟通原？
结合事件认公司里造成良沟通三原（排序）什？
说明
目：分析身边发生沟通畅原
填写：请实际情况填写
表91 沟通象沟通渠道选择
返回
沟通象错位
（1）应该司沟通级属沟通
案例：
（2）应该级沟通司属沟通
案例：
（3）应该属沟通司员沟通
案例：
沟通渠道错位
（1）应沟通会议沟通
案例：
（2）应会议沟通采取沟通
案例：
说明
目：找出沟通象沟通渠道选择处
填写：请结合合适案例进行填写
表101 改进倾听计划
返回
阻碍积极倾听意见素（请□√）：
□观点
□偏见
□时间足
□急表达观点
□环境干扰
认积极倾听技巧中需学？
□设身处
□积极回应
□确认理解
□听完澄清
□排情绪
针倾听方面欠缺处制定改进计划：
（1）需改进处：
①
②
③
（2）期达目标：
（3）措施：
①
②
③
说明
目：针倾听中存障碍素制定改进计划
填写：参考效倾听需技巧针性进行填写
表111 反馈技巧训练
返回
予反馈实例：
技巧点
效果评估
改进计划
◆针方需求
◆具体明确
◆正面建设性
◆事
◆问题集中方改进方
接受反馈实例：
技巧点
效果评估
改进计划
◆认真倾听断方谈话
◆避免卫
◆动提出问题引导方反馈
◆总结确认理解接收信息
◆理解方目
◆表明态度行动
说明
目：提高反馈效性
填写：记录工作中实施反馈实际情况分析效果提出改进计划
表121 汇报改进计划
返回
1．评估现汇报工作方式：
汇报通常样进行
汇报时存缺陷
□观
□够简时
□表达清楚
□表达完全
□述容脱离工作目标计划
□工作没完成希司体谅
□司发生争
□司某问题清楚提供补充材料准备足
□司反馈明确没予确认
□受干扰
□
2．改进计划
期改进处
期达目标
改进措施
需时间 计划 月 日 月 日
3．改进计划结束
已改进处
未改进处
4．步改进计划
期改进处
期达目标
改进措施
需时间 计划 月 日 月 日
说明
目：提高司汇报效率
填写：实际情况填写
表131 水沟通障碍
返回
举出部门沟通失败实例
事件中认身存障碍
□高重部门忽视部门
□运权力强制实施
□推卸责
□惟恐部门部门强
□_____________________
身障碍做改善举？
□坚持部门原
□开诚布公
□承认观点
□动
□_____________________
认某障碍未克服原：
未克服障碍：
原：
改进计划：
说明
目：找出身水沟通中存障碍素制定改进计划
填写：相应□√
表141 处理属建议态度
返回
事件：
建议：
属态度（持态度数）
处理
办法
参考点
需改进
处
认
◆激发承诺
◆明确授权
◆属补充完善
关心
◆真关心： 分析公司制度
◆假关心：属否明建议处
怀疑
◆隐蔽怀疑：分析真正态度采取相应措施
◆真怀疑
（1）怀疑建议身行性利益
（2）说明建议特性利益关系
（3）分析属关注利益
反
◆误解：找出误解原消
◆真反
（1）反
（2）沟通取识
说明
目：掌握效属推销建议
填写：实例作分析象
表151 目标理清单
返回
设定目标周期
◆年次
◆半年次
◆季度次
◆月次
工作目标
◆司指派
◆双方协商
工作目标严肃性否达标准？
◆轻易改变
◆严格设定目标进行考核
◆目标清晰
司设定目标认？
◆认
◆认
目标完成情况？
◆较
◆
目标容易衡量？
◆容易
◆难衡量
设定目标时属讨价价现象严重？
□少 □严重
位属分解目标？
□ □否
目标明确程序？
□ □没
目标否书面确定？
□ □
说明
目：解目标理中具体操作情况
填写：相应□√
表161 制定符合SMART原目标
返回
原
定量目标
定性目标
S：明确具体
M：衡量
A：接受
R：现实行
T：时间限制
说明
目：制定符合SMART原目标
填写：根原填写
表171 设定目标七步骤
返回
步骤：理解公司目标属传达
步骤二：制定符合SMART原目标
步骤三：检验目标否司目标致
步骤四：列出阻碍解决办法
步骤五：列出实现目标需技知识
步骤六：列出达成目标需合作象资源
步骤七：确定完成日期目标予书面化
说明
目：科学程序设定目标
填写：参考七步骤填写工作计划
表181 解属第需
返回
需
属姓名
薪酬
稳定
晋升
良际关系工作环境
更学
培训机会
赏识
重
换
岗位
说明
目：解属第需
填写：请认属第需栏√果认属某需表现极强烈两相应栏√
表201 激励菜谱分析
返回
常激励方法（请频率排序）
效果
足处
改进计划
说明
目：分析采激励方法效性逐步改进
填写：实际情况填写
表211 认赞美
返回
时 间
属力
属态度
赞美处
现： 年 月
1月： 年 月
2月： 年 月
3月： 年 月
说明
目：掌握认赞美激励策略
填写：记录属进步情况发掘赞美处鼓励
表24－1 团队合作等级定义
返回
部分：定义
等级
定义
属定义
A（优秀）
B（良）
C（般）
D（差距）
E（差）
部分二：属充分沟通双方定义基础确定双方认歧义衡量等级定义
A（优秀）
B（良）
C（般）
D（差距）
E（差）
部分三：部分二等级定义部分等级定义果没事先沟通会出现什样结果
说明
目：体会事先沟通办法确定绩效标准重性
填写：级团队合作定义等级理解
表25－1 恰评分消方法
返回
导致恰评分素
检查工作中否种现象
否意进行改正
终结果
仁慈严厉
□ □否
集中趋势
□ □否
光环效应
□ □否
期效应
□ □否
盲目性格理
□ □否
认公正
□ □否
否采教授方法效办法？
（1）事先沟通
□效果 □效果般 □没效果
（2）评估绩效关方面
□效果 □效果般 □没效果
（3）公
□效果 □效果般 □没效果
（4）做绩效观察
□效果 □效果般 □没效果
（5）更办法
说明
目：掌握避免恰评分方法
填写：评价绩效评估行
表26－1 绩效评估表
返回
公司名称
姓名 编号 部门
入职日期 年 月 日 考核日期 年 月 日 年 月 日
第部分：绩效标准
考核素
绩效考核容标准
权重
评分
工作目标
（60分）
目标1
目标2
目标3
规范标准
（20分）
责感
团队合作
公司统制订规范标准
（20分）
公司价值观
职业发展计划完成情况
期考核成绩： 分 等
第二部分：绩效面谈
记录类型
容
属评估
面谈点
绩效面谈记录
第三部分：绩效改进计划
（1）员工身改进
完成日期
年 月 日
（2）协助
年 月 日
（3）建议培训课程／方
年 月 日
（4）期实现改进
年 月 日
第四部分：签名
签名
职务
日期
考核者说明：
确认已研究份绩效考核表容
考核者姓名 日期
高级说明
_________________________________________________
_________________________________________________
高级签字示考核容认
签名
职务
日期
送交力资源部核阅汇总档
力资源部核阅姓名 日期
说明
目：全面解进行绩效考核
填写：步骤实填写体现出整考核程结果
表27－1 领导画
返回
心目中领导差领导印象写出
遇领导？请描述三特征
遇差领导？请描述三特征
现司？里？差里？
根课程容领导画
领导形象：
特征
特征二
特征三
差领导形象：
特征
特征二
特征三
说明
目：领会领导风格定义
填写：针领导列出三明显特征
表28－1 领导
返回
请根高力高意愿高力变动意愿低力低意愿部分工作力低意愿标准属分类写出采种领导风格请制订工作计划
请描述位属目前状况：
请（）沟通制订改进计划
行动计划
领导风格
行动点
日程场合
6月评估
否达成目标
实际行动
属评估
改进
说明
目：状况员工选取领导行方法掌握
填写：针四种状况员工制成四种表格实填写
表28－2 辅导属：什处
返回
会干没处事情许司属教材提醒辅导属果清楚知道辅导属中什处会辅导属
请列出4处：
（1）
（2）
（3）
（4）
请列出辅导带4麻烦
（1）
（2）
（3）
（4）
心认辅导带处麻烦相更
说明
目：感受体会
填写：找出代表性特征实填写
表29－1 改变属行
返回
作属教练关键教什改变什属中佳行改变良行辅导毫意义请选择想改变行者想帮助属改变行回答面问题行改变持久
写出想达成新行（例：天早花30分钟做全天计划）设定目标形式写
原坚持新行做？
采取措施克服原障碍？
新行发生巩固？
改变行需支持帮助？
说明
目：帮助属改变
填写：严格遵表格求实填写
表29－2 辅导属：行动计划
返回
挑选位属围绕期改进方面制订辅导计划加执行
位属期改进：
辅导计划
实际执行情况
创造学环境方面
建立绩效伙伴关系方面
激发属改变意愿方面
学方面
辅导计划评价
说明
目：学辅导属工作方法
填写：属起找方面表格求进行实施填写
表31－1 授权障碍
返回
效授权然事事什没愿意做做少呢？中公司制度障碍非制度障碍
障碍源
授权障碍
现实行克服方法
制度
非
制
度
司
属
说明
目：掌握动克服授权障碍方法
填写：找出突出事件进行评价填写
表31－2 授权条件
返回
成功原定导致次成功失败原定会导致次失败
授权历中分析找出成功授权条件
成功授权历？请成功次写成案例
成功授权历？请成功次写成案例
请分析案例列出成功前三原
请分析案例列出失败前三原
请成功成功案例进行分析找出成功授权条件
样做授权会失败
样做授权会失败
说明
目：记住成功失败条件避免导致失败条件
填写：提出案例认真分析填写
表32－1 授权工作清单
返回
非工作授权请工作性质分确认工作授权
必须授权工作
应该授权工作
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
授权工作
授权工作
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
说明
目：学授权四种类型实施效授权
填写：实际工作进行分析填写
表33－1 授权程度
返回
授权包括两方面第方面职责身属完成某项工作第二方面职权属赋予完成项工作权力工作属状态形成5层次授权
授权层次
举实例
第层次
指挥式
第二层次
批准式
第三层次
关式
第四层次
追踪式
第五层次
委托式
说明
目：学授权实践中应
填写：实例叙述
表33－2 必须授权：行动计划
返回
选择应该授权直没够授权工作做授权行动计划
该项工作
工作点
授权谁做？状态
原直没授权担心
授权
工作点
相应职权
受权者承诺
工作追踪
属工作进展
做什干预指导
改进处
说明
目：熟悉掌握授权工作方法
填写：授权实际操练容
表34－1 发展团队
返回
部分1：回顾工作历历团队中（部门项目组单位）找出认差团队（作领导成员）认团队加简单描述（时间部门员点务）
（高绩效）团队
差（效）团队
部分2：认历团队特征？
特征1
特征2
特征3
特征4
特征5
特征6
特征7
部分3：认历差团队特征？
特征1
特征2
特征3
特征4
部分4：团队中做贡献？
部分5：差团队中做贡献？
说明
目：理解高绩效团队特征
填写：团队代表性特征行
表35－1 行动计划：走高产期
返回
果目前团队处高产期请尝试步骤：
团队处时期？
团队目前行特征？
团队走高产期行计划（想写）
请行动计划事讨取事解承诺求事提出行动计划
已事沟通取承诺 事提出行动计划
3月（6月）请描述团队发生变化评估行动计划
说明
目：掌握团队走高产期行动特点
填写：期限根实情填写
表36－1 案例分析：竞争方式处理团队突
返回
采竞争方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采竞争方式理
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表36－2 案例分析：回避方式处理团队突
返回
采回避方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采回避方式理：
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表36－3 案例分析：迁方式处理团队突
返回
采迁方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采迁方式理
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表36－4 案例分析：妥协方式处理团队突
返回
采妥协方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采妥协方式理：
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表36－5 案例分析：合作方式处理团队突
返回
采合作方式处理团队突？请时突写成案例
案例
请陈述时采合作方式理：
现认时采种方式会更？说明理
说明
目：通实例分析掌握处理团队突办法
填写：实例分析容
表38－1 找出建设团队障碍
返回
公司层面障碍？
身障碍？
员工障碍？
说明
目：找出建设团队障碍
填写：代表性容
表38－2 行动计划：建立团队识
返回
建立识建设团队重途径果团队成员形成识话团队合作会谐
组讨：希识？
识：
识二：
识三：
达成识采取行动计划：
3月检查达成识（请案例加说明）？
说明
目：尝试建立团队识行
填写：根时期行重点实填写
表40－1 职业理学五步法
返回
请确定学容：
学五步法
步骤1：
发现问题
步骤2：
找出方法
步骤3：
做计划
步骤4：
应行动
步骤5：
评估
说明
目：掌握学方法步骤
填写：亲身历实填写
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