××公司力资源规划
××××咨询组
2005年8月17日
目 录
前 言 3
1 基思路 5
2 ××公司业务战略 6
21 ××公司定位 6
22 ××公司三年战略目标 6
23 业务营策略 7
24 力资源理启示 8
3 体系建设实施整体思路 10
31 集团纲指导意义 10
32 问题焦点 11
33 体系建设实施三条线 14
34 体系逻辑结构 14
4 ××公司力资源理体系纲 16
41 HR建设指导思想 16
42 核心力资源理理念 16
43 力资源理政策原 17
5 实施策略方案 20
51 策略原 21
52 构筑六四横HR体系 21
53 实施计划 22
54 实施策略 23
541 策略：深入推行变革理培育变革力 23
542 策略二：加强培养构建核心力 25
543 策略三：强化线工理 26
544 策略四：培养专业HR理队伍 28
力资源战略规划报告附件 30
附件1：××公司力资源规划实施务览表 30
附件2：规划务实施说明 32
前 言
××公司历史断成长发展壮历史1999年收购韩国现代集装箱青岛工厂建立××公司工业园××公司已走6年头历程体分两阶段：
第阶段1999年2003年公司专注基础培育竞争力间××公司抓创新改造提高生产效率成团结素质硬领导团队培养批业务骨干形成具身特色理体系执行力效率
远闻名
第二阶段2004年搬迁黄岛公司进入快速增长期保持集装箱业务竞争优势时××公司断寻求新业务增长点年××公司集装箱制造业务核心绩效集团持续名列前茅集团率先进入专车集装箱服务两新业务领域
目前××公司已形成集集装箱制造专车制造集装箱服务体资源享机结合运作形态成中集集团重产业基
新业务拓展××公司发展带巨机遇时带诸挑战力资源理前面挑战：业务增长足矛盾日益突出成未发展瓶颈战略角度思考解决问题已成前理工作焦点
力资源规划迎接挑战制定蓝图明确包括价值创造价值评价价值分配力资源理程原围绕力资源核心问题解决提出未××公司力资源理工作基构想
规划三目标：
第推动××公司力资源理体制利完成新旧系统逐步更新接渐进方式建立起科学系统实高效力资源理体系
第二结合××公司战略规划力资源理现状分析基础系统提出××公司力资源理框架建设原方法
第三基××公司力资源理现状应变革理理方法××公司力资源理变革提供合理路径未3年力资源理工作达成识
1 基思路
11 规划逻辑
程规划方方法规实施序重点包括两方面：
——方握战略准心匹配业务提升组织竞争力目标
——技术握力资源理角色应该做什系统解决理问题
层次规划分四层面：
n 理念层面：明确力资源规划定位目完成规划身系统思考确定力资源规划思想原
n 方法层面：力资源规划应该思考开展明确思考程研究思路
n 体系层面：针力资源理中关键问题解决问题方式方法进行取舍整合形成未××公司力资源理体系构建容
n 实施层面：制定套实施计划策略行动步骤确保力资源理体系建设目标够实现
12 规划
构建××公司科学系统实高效力资源规划体系基三方面进行规划：
n ××公司战略（3－5年）
n 中集集团力资源发展纲
n ××公司力资源理中存问题
2 ××公司业务战略
21 ××公司定位
n 集团部定位：成集团行业具创新特色企业集团部分新业务新事业发育成长基未三年然集团成熟业务力军
n 外部定位：执行集团战略定位集装箱制造专车集装箱服务三业务领域时积极寻找进入符合身资源力条件差异化市场
22 ××公司三年战略目标
（1）销售（产值）目标：
业务
2005年
2006年
2007年
产量
产值
产量
产值
产量
产值
集装箱公司
12万TEU
20亿元民币
14万TEU
22亿元民币
17万TEU
25亿元民币
专车公司
专车
2400台
14亿元民币
40005000台
2328亿元民币
60008000台
3545亿元民币
方舱
400套
01亿元民币
1000套
02亿元民币
2000套
04亿元民币
集装箱服务公司
005亿元民币
03亿元民币
1亿元民币
合计
215亿元民币
约25亿元民币
约30亿元民币
表1： ××公司2005年——2007年产量基预测
（2）市场目标：
n 集装箱公司：保持巩固青岛港新箱市场中优势位力争区域市场占率达60
n 专车公司：够成山东半岛周边区供应商时成集团面日韩国北美市场出口车生产基
n 集装箱服务公司：涉集装箱服务业务中成青岛港港口物流行业中坚力量
（3）理目标：
n 工业园公司间相互支持形成性化竞争优势
n 成集团优秀理公司力资源理体系成整工业园核心竞争力
23 业务营策略
（1）基化组织运作模式
n 着统指挥科学决策资源享精简高效协理原三公司董事会决策三公司生产营基础理进行集成化理
n 工业园委会统负责重事项决策
n 高层理资源专业理支持资源进行优化整合专业理支持资源职设立相应理支持中心进行资源享
n 组成三独立业务运作中心业务运作负责强化提升三公司核心业务力
n 公司营独立核算负盈亏
（2）业务领域营策略
n 集装箱制造：
巩固提高涵优化审时度势求发展
Ø 策略性目标：
¨ 巩固区域竞争优势
¨ 保持集团北方市场中战略位
¨ 维持适度扩规模市场份额
Ø 关键措施：
¨ 巩固强化生产制造系统核心力进步提高生产效率提高旺季产
¨ 部资源优化消短板提升组织系统竞争力
n 专车：
抓住机遇稳步提高苦练功失时机快速发展
Ø 策略性目标：
¨ 成山东周边区专车供应商
¨ 成集团面北美市场日韩国出口基
Ø 关键措施：
¨ 培育强市场开发营销力逐步发育身品牌
¨ 培育市场导产品研发力
¨ 移植集装箱公司产品制造方面积累优势提高制造质量效率逐步发育柔性生产制造力
n 集装箱服务：
加快步伐运作种资源稳稳扎逐步拓展
Ø 策略性目标：
¨ 涉集装箱服务业务中成青岛港市场中坚力量
Ø 关键措施：
¨ 通优质服务精湛技术形成服务产品价格质量优势稳步推进市场整合
24 力资源理启示
首先××公司单制造型企业业务全面营型企业转变需创新思维创新方法整合资源培养新组织力新组织运作模式——职式组织运作混合矩阵式组织带重角色重汇报关系重协调等方面问题组织设计级理者专业员力提出新挑战
构建合理高效组织实现资源效整合形成××公司战略支撑前急需解决问题
次××公司基化组织运作模式具鲜明特点力资源理体系提出求：
n 实现组织效性组织运作成统相关重责工作文化员力间匹配问题？
n 实现优资源享特基础性公性资源享根业务特点
孵化建立公司关键职？
n 满足前资源紧缺现状兼顾基未发展确保未组织模式利渡？
n 确保力资源政策面统衡三公司理形成部相开放理体系？
组织力体系战略组织求组织具实施战略力力必然会落实者分解组织层级直职位力资源体系建立考虑重素针具力理
业务营战略分析程中清晰出业务领域核心力核心：
制造相关
产品研发 质量理
生产理 技术进步
渠道理
质量理 生产理
技术进步
客户拓展 客户服务
营销类 研发类
制造类相关
特种箱开发
核心
核心力
业务领域
专车
集装箱
集装箱服务
营销类
高级维修
核心涉职位族加理职位族构成××公司核心结构
组合初步界定意味着未力资源理体系必须够解决问题：
n 具体界定？
n 衡量业务核心价值？
n 吸引获取？
n 部培养选拔？
n 针类进行理？
n 效激励够长期融入××公司公司发展？
述干问题提出解决力资源规划重输入
3 体系建设实施整体思路
31 集团纲指导意义
设计实施××公司力资源体系程中秉持集团三统理念统规划统理框架统
（1）保持统力资源理理念：国强民富发展
（2）保持统规划特点：
n 抓矛盾——产业发展力资源支撑间矛盾
n 围绕三目标：
¨ 提高力资源产业发展支撑
¨ 提高力资源竞争力
¨ 强化企业凝集力员工属感
n 锁定两条线：
¨ 干部队伍建设
¨ 理制度建设
（3）保持统框架：
n 围绕中集力资源开发理四关键命题建立机制政策制度
¨ 第命题：理念标准什
¨ 第二命题：吸引留住
¨ 第三命题：开发培养
¨ 第四命题：激励
n 构建政策制度体系关注点
¨ 政策制度目性：吸引培养留住中集化
¨ 政策制度体系弹性：指力资源体系包容性前瞻性
¨ 政策制度体系系统性针性：针培养享资源运作模式力资源理选育留政策制度具匹配性致性
32 问题焦点
321 回顾诊断中发现问题
诊断中结合深度访谈问卷调查资料研究等综合分析出××公司力资源理问题 详细问题分析参见××公司力资源理诊断报告
：
3211 基运作模式已显雏形单直线组织理模式业务单元混合矩阵理模式转变程中存许急解决问题体现方面：
ü 基理中心职位设置职责划分接口关系没明晰
ü 基委员会理中心集团三家公司间理运作尚未理
ü 资源享缺乏相应保障机制
ü 新业务核心引进激励问题尚未解决
3212 存职位设置合理职责划分清晰理层级汇报关系明确现象
3213 ××公司关注绩效结果公司绩效程中存问题需改进优化
ü 理者绩效理认识误区没成理者日常理效工具
ü 组织绩效绩效没形成效接组织绩效法实现层层传递
ü 考核容标准考核周期没充分体现业务特点
ü 考核程形式化忽略绩效辅导沟通考核结果激励作
3214 薪酬理念策略缺乏系统思考然薪酬整体水具区域竞争优势薪酬科学薪酬结构没体现职位价值贡献特点造成薪酬局部竞争力较弱具体表现：
ü 确定薪酬科学薪酬构建底强化什支持什没明确
ü 薪酬结构失衡浮动工资例高
ü 全体薪酬产量直接挂钩非生产类员激励性足
ü 关键激励方式合适激励竞争性够强
ü 隐性薪酬制度存激励导明现象
ü 未挑战：三公司薪酬水衡问题
3215 培养基干中学公司关键吸引培养缺乏系统规划具体步骤技术专业员发展通道清晰备缺乏
ü 关键队伍建设缺乏规划系统方法
ü 特殊吸引力保留够
ü 缺乏关键部培养选拔机制关键素质急提升
ü 没专业发展通道
3216 组织验知识复制传递享机制缺失培训投入严重足具体表现：
ü 员工培训潜需求现培训工作法满足需求
ü 缺乏针性培训策划培训课程规划
ü 师资队伍缺乏部讲师资激励足
ü 缺乏培训效果踪
3217 招聘工作较动前状况招聘数量质量难满足企业发展需具体表现：
ü 技术员高级技工营销员招聘质量难满足需
ü 缺乏清晰招聘策略效渠道选择
ü 招聘标准清晰
ü 招聘技提升
ü 力资源部业务部门分工明确信息沟通畅
3218 基层工技术员流失率高
3219 工理相粗放简单班组长理技急提升具体表现：
ü 针工新情况尚未进行效理创新
ü 工劳动强度工作压力工作激情够劳动效率高
ü 班组长理力亟提升
32110 力资源理处初级阶段基础薄弱力资源理体系建设队伍建设迫眉睫具体表现：
ü 力资源理处事理阶段
ü 力资源基础薄弱（流程制度基础信息等）
ü 力资源模块未形成动态关联相互促进机体系
ü 力资源队伍专业力急需提升
322 聚焦核心问题
变革际××公司组织结构尚未稳定力资源理处事理阶段力资源理观念转变程中总体状态概括：衡两矛盾三核心问题
衡指业务快速增长发展力资源理业务增长业务理间发生严重失衡
两矛盾指验创新矛盾独立享矛盾××公司辉煌历史理验转型期创新思维矛盾基化运作模式中协理资源享保持公司相独立性间矛盾
三核心问题指力资源理体系建设问题培养问题力资源理队伍建设问题
33 体系建设实施三条线
中集集团力资源理发展纲指导结合战略组织员理三方面问题求营战略转型挑战运作模式选择引致问题力资源理诊断结果益华时代力资源框架根组织力资源理中规律验提出问题解决三条线
图1
解决三核心问题线：围绕核心培养构建力资源理体系围绕体系构建培养进行力资源队伍建设
线：体系建设线构建完整先进科学具前瞻性力资源理体系
线二：培养线建立识选拔培养激励建立备机制等方面系统方案
线三：力资源理队伍建设发育力资源理职建设支高素质专业化力资源理队伍
34 体系逻辑结构
中集文化核心价值理念基础支撑战略提高公司核心竞争力目标组织责体系组织力体系建设两务通组织梳理组织完善职位开发力提升绩效优化薪酬形成价值创造价值评估价值分配整链条系统理实现组织力体系组织责体系佳匹配构建完整先进科学具前瞻性力资源理体系（图2示）
述力资源理体系框架××公司力资源理体系总逻辑结构（图3示）
图2
图3
4 ××公司力资源理体系纲
41 HR建设指导思想
立足前放眼未确立流标杆
411 建立系统力资源理体系确保体系科学先进简明高效
412 强调理理实践相结合注重力资源理方式方法实性操作性
413 支持战略匹配业务提升组织核心竞争力
42 核心力资源理理念
国强民富发展
理念处理企业组织员工关系企业利益利益相价值判断基准详解 节中集集团力资源理发展纲
：
理念处理企业组织员工关系准国强’组织目标凝聚力源泉价值分配前提民富’员工分享企业成长业绩通劳动付出获取报酬财富利益分配原中集成长部动力源民富’反映中集价值尊重务实思维特色
发展’意味着员工发展作企业成长目标重视力资源开发积累提升企业力资形资步增值企业成长程中断员工提供新事业台发展空间原推动中集整体力台形成
发展’体现中集容宽阔胸怀符合中集文化理念素质技求种方式进入中集资历背景海海外天南北价值实现机会
公司员工会’君子爱财取道’朴素表达蕴含着深刻道理核心理念先进性适性中集力资源开发理成功原
43 力资源理政策原
431 ××公司观
4311 ××公司竞争力源泉公司财富创造者欢迎五湖四海认中集文化理理念理专业技术
4312 倡导企业文化职业发展吸引良组织氛围薪酬福利遇激励重视迁
4313 强调关怀注重建立亲切融富情健康关系追求企业员工成长长期目标
432 干部队伍建设专业理
4321 ××公司致力造支适应××公司未发展需符合中集化专业化国际化求理专业队伍
4322 干部天职遵循公司命认真执著开展工作公司富前途工作富成效员工富成
4323 干部选遵循德兼备原否带队伍培养作决定理者升迁遇重素
4324 高层干部身培养外部选聘辅助中层干部部培养外部选聘相结合基层干部选部提拔
4325 注重外部专业引进引进专业构建良工作氛围适宽松空间
4326 推行职资格体系专业员提供理专业双通道根职资格求开展针性培训工作
433 绩效理
4331 建立目标效益导竞争力提升目关键绩效评价体系
4332 追求绩效评价客观性相公正性统追求目标实现理改进统追求结果理程理统
4333 倡导公公正适度公开效益导考核原追求简明高效灵活方式建立起绩效计划绩效辅导绩效考评绩效沟通绩效改进理闭环
级理者绩效理体绩效理作日常工作理效工具
4334 工作目标计划制定目标确定时考核考核者应工作目标改进充分沟通基础达成识
4335 计划执行程中考核考核者应进行必答疑辅导支持监控
4336 绩效评价时考核应考核结果考核者面沟通提出改进建议监控执行
4337 考核结果应员工利益分配挂钩业绩作选拔重考核结果长期连续符合求员工应时进行培训引导法改善业绩员工考虑转岗淘汰
4338 建立考核结果申诉机制力资源部负责考核申诉受理工作
434 薪酬理
4341 遵循效益优先公原建立绩效职位力三位体薪酬体系确保薪酬价值分配公性公正性薪酬激励成××公司持续发展动力源泉
4342 强调薪酬激励作价值评价基础劳动成果合理回报激励员工断创造业绩
4343 统薪酬理框架根公司处战略发展阶段行业特点竞争态势确立相应价值分配体系分配形式
4344 坚持营业绩（销售收入利润超额利润总成中）中定例提取员工报酬总额做法确保单位劳动投入产出保持行业领先水
4345 推行灵活宽带薪酬制度职力薪酬等级直接挂钩公司急需少数特殊职位制定特殊薪酬政策
435 职资格理
4351 建立职资格标准导职业化发展路径高谈阔脚踏实埋头苦干抬头路成公司时成员工破古官道条路做法员工发展提供理专业双通道
图4
4352 建立系统化结构化理专业类职资格标准标准牵引员工学培训发展通职资格体系建设××公司资源池
4353 资格认证结果作员工职位晋升薪酬调整
436 员工培训
4361 员工培训××公司说种投资活动提升××公司核心竞争力必手段
4362 充分利种资源请进送出采取课堂讲授专题调研现场实团队互动等种培训形式力求培训生动活泼高效
4363 注重培训踪效果评估追求教少注重员工学会少
4364 建立部师资队伍完善相应理激励措施
437 员工关系理
4371 员工××公司重财富公司员工间建立种健康心理契约关系提高
员工满意度降低优秀员工流失率员工关系理重命
4372 遵循国家法律法规求员工签订劳动合系统考虑线工劳动安全需求完善劳动防护措施效保护线工身心健康防止职业病发生
4373 逐步提高员工福利水严格执行医疗养老等社会保障定期体检等福利制度时予风险岗位员工额外津贴
4374 着事实原处理员工投诉劳动纠纷事实迅速处理留隐患降低企业风险
4375 推行荣誉奖制度定期表现优秀员工颁发荣誉奖
5 实施策略方案
实施程目标牵引思路方法落实际操作程中通现实检验日臻完善终达期目标实施程策划程需深谋远虑系统思维制定具体实施行动计划思考关注实施监控机制二者缺
××公司HR建设目标：
通3—5年HR项目推行深入力资源理实践创新系统完成××公司力资源体系建设××公司力资源理体系粗放理逐步规范步入正轨迈入先进
51 策略原
夯实基础分步实施问题切入点带面关注利益引导变革
夯实基础分步实施：力资源推进工作首先解决责权观念机制问题基础工作做扎实推行关键外项目推行作夕事情应长期眼光推行工作理清思路分
阶段步骤实施
问题切入点带面：推行程中关注体系建立关注问题解决寻找适合切入点通问题解决推动体系建立完善
关注利益引导变革：力资源理体系建立程力资源理变革程程中关键素素关注利益突协调突力资源理变革利进行
52 构筑六四横HR体系
六指力资源六基础模块包括组织职位绩效薪酬招聘职资格培训等四横指六模块基础力资源横专业理子系统（参见图）
果说六力资源理体系骨架四横促成力资源理体系发挥实效灵魂前者关注体系基础建设者关注体系关键问题解决贯穿六模块中取模块精华具更直接问题导目导
图5
针××公司HR理现状力资源变革理HR队伍建设培养工理四子系统建设作未推行工作重点围绕四子系统建设制定针性策略
53 实施计划
整力资源理变革工作划分四阶段：
表2
（1）体系设计试点阶段（2005年7月——2006年初）
阶段务筑基完成力资源理基框架六建设工程时配合体系建设程逐步序展开关键模块——职资格考核等方面试点工作
（2）选择推行阶段（2006年初——2006年底）
阶段务围绕急需解决问题展开关键模块推行工作实施绩效理改进推行渡性薪酬改革强化招聘体系建设进步完善关键职位职资格理体系时实施培养计划制定工相关理制度开始推行
（3）全面推行阶段（2007初——2007年底）
阶段务完成薪酬切换完善力资源理开发职时考虑职资格扩范围实施进步强化培训体系建设形成相稳定部师资队伍持续完善工理体系建设
（4）巩固提高阶段（2008年初——2008年底）
阶段务继续推行优化理工理系统
时进步扩职资格推行范围时应关注力资源体系相关制度规范新业务适应性体系进行时维护
54 实施策略
541 策略：深入推行变革理培育变革力
策略建议：
未年力资源理变革年××公司种矛盾暴露释放年决定公司未成败关键年提升××公司领导者组织变革力增强员工变革适应力保证力资源理变革成功彻底解决××公司变革中部矛盾外部困难
策略目标：：
企部力资源部半年做次组织审视效配置资源年进行次组织调整明确责目标保障组织运作效率柔性
责部门：
企部力资源部
行动计划：
（1）争取领导支持提升团队变革领导技
方面领导支持项目成功前提没领导层支持规划实施绝法成功方面提升团队领导技制定切实行领导力提升计划力资源部门组织实施
（2）成立项目推行组织逐步完善
没组织行动保证整变革程作项目理程思想观点逐渐企业部门层级传播程需克服阻力需沟通建立完善组织规工作条紊进行
图6
（3）明确责赏罚分明
首先应明确项目组级责项工作应计划明确责时应制定相应考核措施例实施工作分解责年度工作计划中纳入日常工作考核针项目关键工作考核实行票否决制度时应制定具体激励措施涌现出先进事迹根评估结果予相应奖励
（4）做变革沟通培训工作克服变革阻力
变革实施程持续沟通培训学程针项推行工作应制定配套变革沟通培训计划项目成员应注重推广宣讲技巧推动级领导参项目工作通量沟通培训影响部门员家理解变革接受变革
变革必然涉利益分配行惯改变改变总会存定阻力关注变革程中素协助理层推动变革成功力资源理部门作变革推动者责
542 策略二：加强培养构建核心力
策略建议：
针级理者专家队伍等稀缺采取差异化针性理方式成长创造条件提供施展华台机会
策略目标：
关键均培训少60时三年关键倍增
责部门：
力资源部业务部门
行动方案：
（1）强化干部培养意识
强化理者培养意识建立培养责制培养纳入级理者考核指标
（2）通培训提升级理者技
n 加强理员理理念思想方法技巧方面培训
n 理者必须参加力资源理理培训
n 选派优秀中基层理者者高层理备员攻读MBA提高理理技水
n 年选送部分理者参加MBA学
（3）推行干部轮岗制度
n 推行中高层理员轮岗培训干部岗位锻炼努力拓宽视野专业知识面丰富工作验加强合作提高理技
（4）强化专业技术培训
n 根业务发展专业技术发展求通制度（职责资格培训）强化专业知识学
n 选派员集团兄弟企业学请兄弟单位技术专家公司交流
n 推行导师制度培养新
（5）制定执行备计划
完善理岗位核心技术岗位备制度建立公司备库通考核选拔充实备员队伍制定相应备培养措施力资源理部门负责检查培养效果
（6）逐步建立系统培养体系
图7
逐步建立包括需求分析培育评估库理等方面培养体系培养基础保障
543 策略三：强化线工理
策略建议：
××公司新工较验少技弱制约××公司效率品质提升素保障权益尊重格开发技强调纪律原加强工理提高工技调动工积极性促进生产效率稳步提高
策略目标：
三年：发育两家具战略联盟意义职业培训学校工骨干队伍提高30％员工流失率控制10％
责部门：
生产设备部力资源部
行动计划：
（1）加强劳动关系理
n 制定切实计划逐步改善工作业环境确保作业环境符合职业健康基求
n 计划分步骤推行工三班工作制减轻工劳动负荷
n 通劳保品生活环境保健辅导严格体检等措施改善加强劳动保护职业安全
（2）优化工考核薪酬理做公正公适度公开
n 优化工考核薪酬理加强正激励措施做赏罚序
n 力资源部门加强线考核薪酬监督积极受理线投诉时处理
（3）加强培训提高工专业技强化专全面发展
n 针技术工建立等级资格制度开展针性培训课程
n 鼓励线工进行序岗位轮换强化专
n 强调新员工培训入职培训成绩基岗位薪酬挂钩培训合格允许岗
n 设立员工培训场采取情景式模拟式训练方式组合培训容提高培训实性针性
n 推行导师制进行点点传帮带辅导
n 加强工培训师资队伍建设
选方式：选择焊工作员工培训技术等级评价推行标杆先建立焊工技术等级评价制度作培训牵引例建立高级焊工初级焊工储备焊工3层级培训体系
选方式二：定期开展岗位技武者通效方式鼓励技术工钻研技术领提高工作技时激发员工工作热情
（4）引入开展QCC质量圈活动提倡员工创新思维
步骤开展质量圈活动鼓励线工参理针工作中问题讨设法解决调动家积极性激发工作热情
（5）加强外部未工骨干队伍培养
通外部委托培养定培养方式相关院校合作培养线骨干技术作班组长生产理员备
（6）提升班组长理力
n 定期开展班组长培训重点培养生产理技处理复杂纠纷技
n 培养班组长培训讲师
n 制定班组长选拔培养办法促进班组长生产理水断提高
544 策略四：培养专业HR理队伍
策略建议：
明确××公司力资源理定位识力资源理专业员知识力求通培训协作交流等种方式推动力资源专业员力提升
策略目标：
两年达业务伙伴求实现业务发展力支撑公司竞争力提升提供政策保障培养部力资源专家干
责部门：力资源部
行动步骤：
（1）推进公司高层力资源部门重新定位
转变传统力资源理方法思路理模式改变单行政理角色服务角色形象力资源理部门未必须够胜四角色求：业务伙伴变革推动者服务提供者关系协调者
（2）积极推动级理者承担应力资源理责
n 通宣传培训级理者明白力资源理仅仅力资源理部责理者仅仅业务理者必须承担相应力资源理责
n 制定相应制度级理者真正承担起相应责例部门相关培训者力资源理指标纳入部门理者考核项目中
n 针级理者组织非力资源专业力资源理培训交流活动通知识竞赛方式促进家学力资源专业知识时相关必备力资源理技纳入理者职资格标准中确保级理者具备基力资源理知识技
（3）积极参力资源项目战斗中学会战斗
明确未力资源理骨干员参项目设计项目推行工作实践中系统学力资源理思想理方法战斗中学会战斗逐步形成
××公司力资源理核心力量
（4）建立力资源理专业培训
明确力资源理专业员应具备技采请进送出方式力资源理专业员进行专门培训
（5）建立力资源外部合作交流机制
n 建立集团力资源部门兄弟企业力资源理交流机制提高力资源专业员水
n 建立力资源理研究机构咨询机构等专业组织长期合作机制方面公司专业员获取先进力资源理知识信息方面解决力资源问题程中断提升素质力
n 建立部力资源知识理台实现知识效积累享鼓励家针公司具体问题进行研究撰写相应理文章予适奖励
力资源战略规划报告附件
附件1：××公司力资源规划实施务览表
属体系
容
工作容
（黑色表示方案设计事项蓝色表示方案推行计划事项红色表示方案推行事项)
2005年7月—2005年12月
2006年1月—2008年12月
横体系
职位
n 组织职位梳理
√
n 职位分析职位说明书编写
√
n 职位评估
√
职资格
n 职资格体系设计（技术类理类）
√
n 理类技术类职资格试认证
√
n 技术系列职资格推行工作
√
n 理系列职资格推行工作
√
n 类职资格标推行工作
√
考核
n 考核体系设计
√
n 考核推行试点
√
n 考核薪酬渡方案渡计划
√
n 考核推行
√
薪酬
n 薪酬体系设计
√
n 考薪酬推行试点
√
n 薪酬切换
√
招聘
n 招聘体系设计
√
n 招聘体系切换
√
培训
n 培训体系设计
√
n 培训体系执行
√
体系
变革理子系统
n 变革理子系统设计（制定项目推行计划变革理措施）
√
√
n 变革理措施相关计划执行
√
HR队伍建设子系统
n HR队伍建设子系统设计
√
n 队伍建设相关容推行（HR专业培训）
√
培养子系统
n 理子系统规划
√
n 制定备方案
√
√
n 理者力提升计划制定
√
n 理者力提升计划部分实施
√
工理子系统
n 工理子系统设计
√
n 工理相关工作推行
√
附件2：规划务实施说明
第阶段（2005年7月——2006年初）：体系设计试点阶段
阶段务完成筑基工程构建力资源理基框架进行关键业务模块试点工作：
（1）理台运作模式完善组织结构明确职责完善基理流程
（2）编制职位说明书进行职位评估
（3）完成集装箱关键职类（理类技术类）职资格体系设计工作组织试认证
（4）建立考核体系进行考核试点
（5）设计薪酬体系进行典型职位薪酬测算
（6）建立基针资格体系培训体系
（7）设计招聘理体系理相应流程
（8）组织提升干部基理力目培训
（9）制定备计划
（10）确定变革理模式方法
第二阶段（2006年初——2006年底）：选择推行阶段
阶段务围绕急需解决问题推行关键模块建立公合理激励分配机制建立基职位职工资制度完善关键职位职资格体系
（1）制定执行力队伍建设计划努力提升力资源理队伍素质健全力资源理职时注重培养级理者力资源理意识
（2）关键职类（技术类理类）职资格体系试点成功迅速铺开
（3）建立初步部师资队伍确保新员工职资格相应培训工作正常进行
（4）考核模块1－3月进行试运行试运行结束 针发现问题（特指标体系）集中进行次修正第二季度正式推行
（5）薪酬改革推行2006年半年开始计划分步渐进实施
（6）实行新招聘理体系切换
（7）制定培养计划关注急需部培养
（8）制定工理相关制度推行
第三阶段（2007初——2007年底）：全面推行阶段
阶段务完成薪酬体系切换注重完善力资源开发职
（1）完成新旧薪酬体系切换工作
（2）考虑针营销类财务类采购类等职位制定相应职资格标准组织推行
（3）完善部师资队伍建设推行导师制度
（4）完成力资源理队伍建设
（5）形成相完善工理体系建设
第四阶段（2008年初——2008年底）：巩固提高阶段
效维护力资源理体系继续推行优化理工理系统
（1）进步扩职资格推行范围
（2）结合公司业务状况考虑进行力资源理组织理体系进行调整优化
（3）继续优化完善理工理体系
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××公司力资源规划
××××咨询组
2005年8月17日
目 录
前 言 3
1 基思路 5
2 ××公司业务战略 6
21 ××公司定位 6
22 ××公司三年战略目标 6
23 业务营策略 7
24 力资源理启示 8
3 体系建设实施整体思路 10
31 集团纲指导意义 10
32 问题焦点 11
33 体系建设实施三条线 14
34 体系逻辑结构 14
4 ××公司力资源理体系纲 16
41 HR建设指导思想 16
42 核心力资源理理念 16
43 力资源理政策原 17
5 实施策略方案 20
51 策略原 21
52 构筑六四横HR体系 21
53 实施计划 22
54 实施策略 23
541 策略：深入推行变革理培育变革力 23
542 策略二：加强培养构建核心力 25
543 策略三：强化线工理 26
544 策略四：培养专业HR理队伍 28
力资源战略规划报告附件 30
附件1：××公司力资源规划实施务览表 30
附件2：规划务实施说明 32
前 言
××公司历史断成长发展壮历史1999年收购韩国现代集装箱青岛工厂建立××公司工业园××公司已走6年头历程体分两阶段：
第阶段1999年2003年公司专注基础培育竞争力间××公司抓创新改造提高生产效率成团结素质硬领导团队培养批业务骨干形成具身特色理体系执行力效率
远闻名
第二阶段2004年搬迁黄岛公司进入快速增长期保持集装箱业务竞争优势时××公司断寻求新业务增长点年××公司集装箱制造业务核心绩效集团持续名列前茅集团率先进入专车集装箱服务两新业务领域
目前××公司已形成集集装箱制造专车制造集装箱服务体资源享机结合运作形态成中集集团重产业基
新业务拓展××公司发展带巨机遇时带诸挑战力资源理前面挑战：业务增长足矛盾日益突出成未发展瓶颈战略角度思考解决问题已成前理工作焦点
力资源规划迎接挑战制定蓝图明确包括价值创造价值评价价值分配力资源理程原围绕力资源核心问题解决提出未××公司力资源理工作基构想
规划三目标：
第推动××公司力资源理体制利完成新旧系统逐步更新接渐进方式建立起科学系统实高效力资源理体系
第二结合××公司战略规划力资源理现状分析基础系统提出××公司力资源理框架建设原方法
第三基××公司力资源理现状应变革理理方法××公司力资源理变革提供合理路径未3年力资源理工作达成识
1 基思路
11 规划逻辑
程规划方方法规实施序重点包括两方面：
——方握战略准心匹配业务提升组织竞争力目标
——技术握力资源理角色应该做什系统解决理问题
层次规划分四层面：
n 理念层面：明确力资源规划定位目完成规划身系统思考确定力资源规划思想原
n 方法层面：力资源规划应该思考开展明确思考程研究思路
n 体系层面：针力资源理中关键问题解决问题方式方法进行取舍整合形成未××公司力资源理体系构建容
n 实施层面：制定套实施计划策略行动步骤确保力资源理体系建设目标够实现
12 规划
构建××公司科学系统实高效力资源规划体系基三方面进行规划：
n ××公司战略（3－5年）
n 中集集团力资源发展纲
n ××公司力资源理中存问题
2 ××公司业务战略
21 ××公司定位
n 集团部定位：成集团行业具创新特色企业集团部分新业务新事业发育成长基未三年然集团成熟业务力军
n 外部定位：执行集团战略定位集装箱制造专车集装箱服务三业务领域时积极寻找进入符合身资源力条件差异化市场
22 ××公司三年战略目标
（1）销售（产值）目标：
业务
2005年
2006年
2007年
产量
产值
产量
产值
产量
产值
集装箱公司
12万TEU
20亿元民币
14万TEU
22亿元民币
17万TEU
25亿元民币
专车公司
专车
2400台
14亿元民币
40005000台
2328亿元民币
60008000台
3545亿元民币
方舱
400套
01亿元民币
1000套
02亿元民币
2000套
04亿元民币
集装箱服务公司
005亿元民币
03亿元民币
1亿元民币
合计
215亿元民币
约25亿元民币
约30亿元民币
表1： ××公司2005年——2007年产量基预测
（2）市场目标：
n 集装箱公司：保持巩固青岛港新箱市场中优势位力争区域市场占率达60
n 专车公司：够成山东半岛周边区供应商时成集团面日韩国北美市场出口车生产基
n 集装箱服务公司：涉集装箱服务业务中成青岛港港口物流行业中坚力量
（3）理目标：
n 工业园公司间相互支持形成性化竞争优势
n 成集团优秀理公司力资源理体系成整工业园核心竞争力
23 业务营策略
（1）基化组织运作模式
n 着统指挥科学决策资源享精简高效协理原三公司董事会决策三公司生产营基础理进行集成化理
n 工业园委会统负责重事项决策
n 高层理资源专业理支持资源进行优化整合专业理支持资源职设立相应理支持中心进行资源享
n 组成三独立业务运作中心业务运作负责强化提升三公司核心业务力
n 公司营独立核算负盈亏
（2）业务领域营策略
n 集装箱制造：
巩固提高涵优化审时度势求发展
Ø 策略性目标：
¨ 巩固区域竞争优势
¨ 保持集团北方市场中战略位
¨ 维持适度扩规模市场份额
Ø 关键措施：
¨ 巩固强化生产制造系统核心力进步提高生产效率提高旺季产
¨ 部资源优化消短板提升组织系统竞争力
n 专车：
抓住机遇稳步提高苦练功失时机快速发展
Ø 策略性目标：
¨ 成山东周边区专车供应商
¨ 成集团面北美市场日韩国出口基
Ø 关键措施：
¨ 培育强市场开发营销力逐步发育身品牌
¨ 培育市场导产品研发力
¨ 移植集装箱公司产品制造方面积累优势提高制造质量效率逐步发育柔性生产制造力
n 集装箱服务：
加快步伐运作种资源稳稳扎逐步拓展
Ø 策略性目标：
¨ 涉集装箱服务业务中成青岛港市场中坚力量
Ø 关键措施：
¨ 通优质服务精湛技术形成服务产品价格质量优势稳步推进市场整合
24 力资源理启示
首先××公司单制造型企业业务全面营型企业转变需创新思维创新方法整合资源培养新组织力新组织运作模式——职式组织运作混合矩阵式组织带重角色重汇报关系重协调等方面问题组织设计级理者专业员力提出新挑战
构建合理高效组织实现资源效整合形成××公司战略支撑前急需解决问题
次××公司基化组织运作模式具鲜明特点力资源理体系提出求：
n 实现组织效性组织运作成统相关重责工作文化员力间匹配问题？
n 实现优资源享特基础性公性资源享根业务特点
孵化建立公司关键职？
n 满足前资源紧缺现状兼顾基未发展确保未组织模式利渡？
n 确保力资源政策面统衡三公司理形成部相开放理体系？
组织力体系战略组织求组织具实施战略力力必然会落实者分解组织层级直职位力资源体系建立考虑重素针具力理
业务营战略分析程中清晰出业务领域核心力核心：
制造相关
产品研发 质量理
生产理 技术进步
渠道理
质量理 生产理
技术进步
客户拓展 客户服务
营销类 研发类
制造类相关
特种箱开发
核心
核心力
业务领域
专车
集装箱
集装箱服务
营销类
高级维修
核心涉职位族加理职位族构成××公司核心结构
组合初步界定意味着未力资源理体系必须够解决问题：
n 具体界定？
n 衡量业务核心价值？
n 吸引获取？
n 部培养选拔？
n 针类进行理？
n 效激励够长期融入××公司公司发展？
述干问题提出解决力资源规划重输入
3 体系建设实施整体思路
31 集团纲指导意义
设计实施××公司力资源体系程中秉持集团三统理念统规划统理框架统
（1）保持统力资源理理念：国强民富发展
（2）保持统规划特点：
n 抓矛盾——产业发展力资源支撑间矛盾
n 围绕三目标：
¨ 提高力资源产业发展支撑
¨ 提高力资源竞争力
¨ 强化企业凝集力员工属感
n 锁定两条线：
¨ 干部队伍建设
¨ 理制度建设
（3）保持统框架：
n 围绕中集力资源开发理四关键命题建立机制政策制度
¨ 第命题：理念标准什
¨ 第二命题：吸引留住
¨ 第三命题：开发培养
¨ 第四命题：激励
n 构建政策制度体系关注点
¨ 政策制度目性：吸引培养留住中集化
¨ 政策制度体系弹性：指力资源体系包容性前瞻性
¨ 政策制度体系系统性针性：针培养享资源运作模式力资源理选育留政策制度具匹配性致性
32 问题焦点
321 回顾诊断中发现问题
诊断中结合深度访谈问卷调查资料研究等综合分析出××公司力资源理问题 详细问题分析参见××公司力资源理诊断报告
：
3211 基运作模式已显雏形单直线组织理模式业务单元混合矩阵理模式转变程中存许急解决问题体现方面：
ü 基理中心职位设置职责划分接口关系没明晰
ü 基委员会理中心集团三家公司间理运作尚未理
ü 资源享缺乏相应保障机制
ü 新业务核心引进激励问题尚未解决
3212 存职位设置合理职责划分清晰理层级汇报关系明确现象
3213 ××公司关注绩效结果公司绩效程中存问题需改进优化
ü 理者绩效理认识误区没成理者日常理效工具
ü 组织绩效绩效没形成效接组织绩效法实现层层传递
ü 考核容标准考核周期没充分体现业务特点
ü 考核程形式化忽略绩效辅导沟通考核结果激励作
3214 薪酬理念策略缺乏系统思考然薪酬整体水具区域竞争优势薪酬科学薪酬结构没体现职位价值贡献特点造成薪酬局部竞争力较弱具体表现：
ü 确定薪酬科学薪酬构建底强化什支持什没明确
ü 薪酬结构失衡浮动工资例高
ü 全体薪酬产量直接挂钩非生产类员激励性足
ü 关键激励方式合适激励竞争性够强
ü 隐性薪酬制度存激励导明现象
ü 未挑战：三公司薪酬水衡问题
3215 培养基干中学公司关键吸引培养缺乏系统规划具体步骤技术专业员发展通道清晰备缺乏
ü 关键队伍建设缺乏规划系统方法
ü 特殊吸引力保留够
ü 缺乏关键部培养选拔机制关键素质急提升
ü 没专业发展通道
3216 组织验知识复制传递享机制缺失培训投入严重足具体表现：
ü 员工培训潜需求现培训工作法满足需求
ü 缺乏针性培训策划培训课程规划
ü 师资队伍缺乏部讲师资激励足
ü 缺乏培训效果踪
3217 招聘工作较动前状况招聘数量质量难满足企业发展需具体表现：
ü 技术员高级技工营销员招聘质量难满足需
ü 缺乏清晰招聘策略效渠道选择
ü 招聘标准清晰
ü 招聘技提升
ü 力资源部业务部门分工明确信息沟通畅
3218 基层工技术员流失率高
3219 工理相粗放简单班组长理技急提升具体表现：
ü 针工新情况尚未进行效理创新
ü 工劳动强度工作压力工作激情够劳动效率高
ü 班组长理力亟提升
32110 力资源理处初级阶段基础薄弱力资源理体系建设队伍建设迫眉睫具体表现：
ü 力资源理处事理阶段
ü 力资源基础薄弱（流程制度基础信息等）
ü 力资源模块未形成动态关联相互促进机体系
ü 力资源队伍专业力急需提升
322 聚焦核心问题
变革际××公司组织结构尚未稳定力资源理处事理阶段力资源理观念转变程中总体状态概括：衡两矛盾三核心问题
衡指业务快速增长发展力资源理业务增长业务理间发生严重失衡
两矛盾指验创新矛盾独立享矛盾××公司辉煌历史理验转型期创新思维矛盾基化运作模式中协理资源享保持公司相独立性间矛盾
三核心问题指力资源理体系建设问题培养问题力资源理队伍建设问题
33 体系建设实施三条线
中集集团力资源理发展纲指导结合战略组织员理三方面问题求营战略转型挑战运作模式选择引致问题力资源理诊断结果益华时代力资源框架根组织力资源理中规律验提出问题解决三条线
图1
解决三核心问题线：围绕核心培养构建力资源理体系围绕体系构建培养进行力资源队伍建设
线：体系建设线构建完整先进科学具前瞻性力资源理体系
线二：培养线建立识选拔培养激励建立备机制等方面系统方案
线三：力资源理队伍建设发育力资源理职建设支高素质专业化力资源理队伍
34 体系逻辑结构
中集文化核心价值理念基础支撑战略提高公司核心竞争力目标组织责体系组织力体系建设两务通组织梳理组织完善职位开发力提升绩效优化薪酬形成价值创造价值评估价值分配整链条系统理实现组织力体系组织责体系佳匹配构建完整先进科学具前瞻性力资源理体系（图2示）
述力资源理体系框架××公司力资源理体系总逻辑结构（图3示）
图2
图3
4 ××公司力资源理体系纲
41 HR建设指导思想
立足前放眼未确立流标杆
411 建立系统力资源理体系确保体系科学先进简明高效
412 强调理理实践相结合注重力资源理方式方法实性操作性
413 支持战略匹配业务提升组织核心竞争力
42 核心力资源理理念
国强民富发展
理念处理企业组织员工关系企业利益利益相价值判断基准详解 节中集集团力资源理发展纲
：
理念处理企业组织员工关系准国强’组织目标凝聚力源泉价值分配前提民富’员工分享企业成长业绩通劳动付出获取报酬财富利益分配原中集成长部动力源民富’反映中集价值尊重务实思维特色
发展’意味着员工发展作企业成长目标重视力资源开发积累提升企业力资形资步增值企业成长程中断员工提供新事业台发展空间原推动中集整体力台形成
发展’体现中集容宽阔胸怀符合中集文化理念素质技求种方式进入中集资历背景海海外天南北价值实现机会
公司员工会’君子爱财取道’朴素表达蕴含着深刻道理核心理念先进性适性中集力资源开发理成功原
43 力资源理政策原
431 ××公司观
4311 ××公司竞争力源泉公司财富创造者欢迎五湖四海认中集文化理理念理专业技术
4312 倡导企业文化职业发展吸引良组织氛围薪酬福利遇激励重视迁
4313 强调关怀注重建立亲切融富情健康关系追求企业员工成长长期目标
432 干部队伍建设专业理
4321 ××公司致力造支适应××公司未发展需符合中集化专业化国际化求理专业队伍
4322 干部天职遵循公司命认真执著开展工作公司富前途工作富成效员工富成
4323 干部选遵循德兼备原否带队伍培养作决定理者升迁遇重素
4324 高层干部身培养外部选聘辅助中层干部部培养外部选聘相结合基层干部选部提拔
4325 注重外部专业引进引进专业构建良工作氛围适宽松空间
4326 推行职资格体系专业员提供理专业双通道根职资格求开展针性培训工作
433 绩效理
4331 建立目标效益导竞争力提升目关键绩效评价体系
4332 追求绩效评价客观性相公正性统追求目标实现理改进统追求结果理程理统
4333 倡导公公正适度公开效益导考核原追求简明高效灵活方式建立起绩效计划绩效辅导绩效考评绩效沟通绩效改进理闭环
级理者绩效理体绩效理作日常工作理效工具
4334 工作目标计划制定目标确定时考核考核者应工作目标改进充分沟通基础达成识
4335 计划执行程中考核考核者应进行必答疑辅导支持监控
4336 绩效评价时考核应考核结果考核者面沟通提出改进建议监控执行
4337 考核结果应员工利益分配挂钩业绩作选拔重考核结果长期连续符合求员工应时进行培训引导法改善业绩员工考虑转岗淘汰
4338 建立考核结果申诉机制力资源部负责考核申诉受理工作
434 薪酬理
4341 遵循效益优先公原建立绩效职位力三位体薪酬体系确保薪酬价值分配公性公正性薪酬激励成××公司持续发展动力源泉
4342 强调薪酬激励作价值评价基础劳动成果合理回报激励员工断创造业绩
4343 统薪酬理框架根公司处战略发展阶段行业特点竞争态势确立相应价值分配体系分配形式
4344 坚持营业绩（销售收入利润超额利润总成中）中定例提取员工报酬总额做法确保单位劳动投入产出保持行业领先水
4345 推行灵活宽带薪酬制度职力薪酬等级直接挂钩公司急需少数特殊职位制定特殊薪酬政策
435 职资格理
4351 建立职资格标准导职业化发展路径高谈阔脚踏实埋头苦干抬头路成公司时成员工破古官道条路做法员工发展提供理专业双通道
图4
4352 建立系统化结构化理专业类职资格标准标准牵引员工学培训发展通职资格体系建设××公司资源池
4353 资格认证结果作员工职位晋升薪酬调整
436 员工培训
4361 员工培训××公司说种投资活动提升××公司核心竞争力必手段
4362 充分利种资源请进送出采取课堂讲授专题调研现场实团队互动等种培训形式力求培训生动活泼高效
4363 注重培训踪效果评估追求教少注重员工学会少
4364 建立部师资队伍完善相应理激励措施
437 员工关系理
4371 员工××公司重财富公司员工间建立种健康心理契约关系提高
员工满意度降低优秀员工流失率员工关系理重命
4372 遵循国家法律法规求员工签订劳动合系统考虑线工劳动安全需求完善劳动防护措施效保护线工身心健康防止职业病发生
4373 逐步提高员工福利水严格执行医疗养老等社会保障定期体检等福利制度时予风险岗位员工额外津贴
4374 着事实原处理员工投诉劳动纠纷事实迅速处理留隐患降低企业风险
4375 推行荣誉奖制度定期表现优秀员工颁发荣誉奖
5 实施策略方案
实施程目标牵引思路方法落实际操作程中通现实检验日臻完善终达期目标实施程策划程需深谋远虑系统思维制定具体实施行动计划思考关注实施监控机制二者缺
××公司HR建设目标：
通3—5年HR项目推行深入力资源理实践创新系统完成××公司力资源体系建设××公司力资源理体系粗放理逐步规范步入正轨迈入先进
51 策略原
夯实基础分步实施问题切入点带面关注利益引导变革
夯实基础分步实施：力资源推进工作首先解决责权观念机制问题基础工作做扎实推行关键外项目推行作夕事情应长期眼光推行工作理清思路分
阶段步骤实施
问题切入点带面：推行程中关注体系建立关注问题解决寻找适合切入点通问题解决推动体系建立完善
关注利益引导变革：力资源理体系建立程力资源理变革程程中关键素素关注利益突协调突力资源理变革利进行
52 构筑六四横HR体系
六指力资源六基础模块包括组织职位绩效薪酬招聘职资格培训等四横指六模块基础力资源横专业理子系统（参见图）
果说六力资源理体系骨架四横促成力资源理体系发挥实效灵魂前者关注体系基础建设者关注体系关键问题解决贯穿六模块中取模块精华具更直接问题导目导
图5
针××公司HR理现状力资源变革理HR队伍建设培养工理四子系统建设作未推行工作重点围绕四子系统建设制定针性策略
53 实施计划
整力资源理变革工作划分四阶段：
表2
（1）体系设计试点阶段（2005年7月——2006年初）
阶段务筑基完成力资源理基框架六建设工程时配合体系建设程逐步序展开关键模块——职资格考核等方面试点工作
（2）选择推行阶段（2006年初——2006年底）
阶段务围绕急需解决问题展开关键模块推行工作实施绩效理改进推行渡性薪酬改革强化招聘体系建设进步完善关键职位职资格理体系时实施培养计划制定工相关理制度开始推行
（3）全面推行阶段（2007初——2007年底）
阶段务完成薪酬切换完善力资源理开发职时考虑职资格扩范围实施进步强化培训体系建设形成相稳定部师资队伍持续完善工理体系建设
（4）巩固提高阶段（2008年初——2008年底）
阶段务继续推行优化理工理系统
时进步扩职资格推行范围时应关注力资源体系相关制度规范新业务适应性体系进行时维护
54 实施策略
541 策略：深入推行变革理培育变革力
策略建议：
未年力资源理变革年××公司种矛盾暴露释放年决定公司未成败关键年提升××公司领导者组织变革力增强员工变革适应力保证力资源理变革成功彻底解决××公司变革中部矛盾外部困难
策略目标：：
企部力资源部半年做次组织审视效配置资源年进行次组织调整明确责目标保障组织运作效率柔性
责部门：
企部力资源部
行动计划：
（1）争取领导支持提升团队变革领导技
方面领导支持项目成功前提没领导层支持规划实施绝法成功方面提升团队领导技制定切实行领导力提升计划力资源部门组织实施
（2）成立项目推行组织逐步完善
没组织行动保证整变革程作项目理程思想观点逐渐企业部门层级传播程需克服阻力需沟通建立完善组织规工作条紊进行
图6
（3）明确责赏罚分明
首先应明确项目组级责项工作应计划明确责时应制定相应考核措施例实施工作分解责年度工作计划中纳入日常工作考核针项目关键工作考核实行票否决制度时应制定具体激励措施涌现出先进事迹根评估结果予相应奖励
（4）做变革沟通培训工作克服变革阻力
变革实施程持续沟通培训学程针项推行工作应制定配套变革沟通培训计划项目成员应注重推广宣讲技巧推动级领导参项目工作通量沟通培训影响部门员家理解变革接受变革
变革必然涉利益分配行惯改变改变总会存定阻力关注变革程中素协助理层推动变革成功力资源理部门作变革推动者责
542 策略二：加强培养构建核心力
策略建议：
针级理者专家队伍等稀缺采取差异化针性理方式成长创造条件提供施展华台机会
策略目标：
关键均培训少60时三年关键倍增
责部门：
力资源部业务部门
行动方案：
（1）强化干部培养意识
强化理者培养意识建立培养责制培养纳入级理者考核指标
（2）通培训提升级理者技
n 加强理员理理念思想方法技巧方面培训
n 理者必须参加力资源理理培训
n 选派优秀中基层理者者高层理备员攻读MBA提高理理技水
n 年选送部分理者参加MBA学
（3）推行干部轮岗制度
n 推行中高层理员轮岗培训干部岗位锻炼努力拓宽视野专业知识面丰富工作验加强合作提高理技
（4）强化专业技术培训
n 根业务发展专业技术发展求通制度（职责资格培训）强化专业知识学
n 选派员集团兄弟企业学请兄弟单位技术专家公司交流
n 推行导师制度培养新
（5）制定执行备计划
完善理岗位核心技术岗位备制度建立公司备库通考核选拔充实备员队伍制定相应备培养措施力资源理部门负责检查培养效果
（6）逐步建立系统培养体系
图7
逐步建立包括需求分析培育评估库理等方面培养体系培养基础保障
543 策略三：强化线工理
策略建议：
××公司新工较验少技弱制约××公司效率品质提升素保障权益尊重格开发技强调纪律原加强工理提高工技调动工积极性促进生产效率稳步提高
策略目标：
三年：发育两家具战略联盟意义职业培训学校工骨干队伍提高30％员工流失率控制10％
责部门：
生产设备部力资源部
行动计划：
（1）加强劳动关系理
n 制定切实计划逐步改善工作业环境确保作业环境符合职业健康基求
n 计划分步骤推行工三班工作制减轻工劳动负荷
n 通劳保品生活环境保健辅导严格体检等措施改善加强劳动保护职业安全
（2）优化工考核薪酬理做公正公适度公开
n 优化工考核薪酬理加强正激励措施做赏罚序
n 力资源部门加强线考核薪酬监督积极受理线投诉时处理
（3）加强培训提高工专业技强化专全面发展
n 针技术工建立等级资格制度开展针性培训课程
n 鼓励线工进行序岗位轮换强化专
n 强调新员工培训入职培训成绩基岗位薪酬挂钩培训合格允许岗
n 设立员工培训场采取情景式模拟式训练方式组合培训容提高培训实性针性
n 推行导师制进行点点传帮带辅导
n 加强工培训师资队伍建设
选方式：选择焊工作员工培训技术等级评价推行标杆先建立焊工技术等级评价制度作培训牵引例建立高级焊工初级焊工储备焊工3层级培训体系
选方式二：定期开展岗位技武者通效方式鼓励技术工钻研技术领提高工作技时激发员工工作热情
（4）引入开展QCC质量圈活动提倡员工创新思维
步骤开展质量圈活动鼓励线工参理针工作中问题讨设法解决调动家积极性激发工作热情
（5）加强外部未工骨干队伍培养
通外部委托培养定培养方式相关院校合作培养线骨干技术作班组长生产理员备
（6）提升班组长理力
n 定期开展班组长培训重点培养生产理技处理复杂纠纷技
n 培养班组长培训讲师
n 制定班组长选拔培养办法促进班组长生产理水断提高
544 策略四：培养专业HR理队伍
策略建议：
明确××公司力资源理定位识力资源理专业员知识力求通培训协作交流等种方式推动力资源专业员力提升
策略目标：
两年达业务伙伴求实现业务发展力支撑公司竞争力提升提供政策保障培养部力资源专家干
责部门：力资源部
行动步骤：
（1）推进公司高层力资源部门重新定位
转变传统力资源理方法思路理模式改变单行政理角色服务角色形象力资源理部门未必须够胜四角色求：业务伙伴变革推动者服务提供者关系协调者
（2）积极推动级理者承担应力资源理责
n 通宣传培训级理者明白力资源理仅仅力资源理部责理者仅仅业务理者必须承担相应力资源理责
n 制定相应制度级理者真正承担起相应责例部门相关培训者力资源理指标纳入部门理者考核项目中
n 针级理者组织非力资源专业力资源理培训交流活动通知识竞赛方式促进家学力资源专业知识时相关必备力资源理技纳入理者职资格标准中确保级理者具备基力资源理知识技
（3）积极参力资源项目战斗中学会战斗
明确未力资源理骨干员参项目设计项目推行工作实践中系统学力资源理思想理方法战斗中学会战斗逐步形成
××公司力资源理核心力量
（4）建立力资源理专业培训
明确力资源理专业员应具备技采请进送出方式力资源理专业员进行专门培训
（5）建立力资源外部合作交流机制
n 建立集团力资源部门兄弟企业力资源理交流机制提高力资源专业员水
n 建立力资源理研究机构咨询机构等专业组织长期合作机制方面公司专业员获取先进力资源理知识信息方面解决力资源问题程中断提升素质力
n 建立部力资源知识理台实现知识效积累享鼓励家针公司具体问题进行研究撰写相应理文章予适奖励
力资源战略规划报告附件
附件1：××公司力资源规划实施务览表
属体系
容
工作容
（黑色表示方案设计事项蓝色表示方案推行计划事项红色表示方案推行事项)
2005年7月—2005年12月
2006年1月—2008年12月
横体系
职位
n 组织职位梳理
√
n 职位分析职位说明书编写
√
n 职位评估
√
职资格
n 职资格体系设计（技术类理类）
√
n 理类技术类职资格试认证
√
n 技术系列职资格推行工作
√
n 理系列职资格推行工作
√
n 类职资格标推行工作
√
考核
n 考核体系设计
√
n 考核推行试点
√
n 考核薪酬渡方案渡计划
√
n 考核推行
√
薪酬
n 薪酬体系设计
√
n 考薪酬推行试点
√
n 薪酬切换
√
招聘
n 招聘体系设计
√
n 招聘体系切换
√
培训
n 培训体系设计
√
n 培训体系执行
√
体系
变革理子系统
n 变革理子系统设计（制定项目推行计划变革理措施）
√
√
n 变革理措施相关计划执行
√
HR队伍建设子系统
n HR队伍建设子系统设计
√
n 队伍建设相关容推行（HR专业培训）
√
培养子系统
n 理子系统规划
√
n 制定备方案
√
√
n 理者力提升计划制定
√
n 理者力提升计划部分实施
√
工理子系统
n 工理子系统设计
√
n 工理相关工作推行
√
附件2：规划务实施说明
第阶段（2005年7月——2006年初）：体系设计试点阶段
阶段务完成筑基工程构建力资源理基框架进行关键业务模块试点工作：
（1）理台运作模式完善组织结构明确职责完善基理流程
（2）编制职位说明书进行职位评估
（3）完成集装箱关键职类（理类技术类）职资格体系设计工作组织试认证
（4）建立考核体系进行考核试点
（5）设计薪酬体系进行典型职位薪酬测算
（6）建立基针资格体系培训体系
（7）设计招聘理体系理相应流程
（8）组织提升干部基理力目培训
（9）制定备计划
（10）确定变革理模式方法
第二阶段（2006年初——2006年底）：选择推行阶段
阶段务围绕急需解决问题推行关键模块建立公合理激励分配机制建立基职位职工资制度完善关键职位职资格体系
（1）制定执行力队伍建设计划努力提升力资源理队伍素质健全力资源理职时注重培养级理者力资源理意识
（2）关键职类（技术类理类）职资格体系试点成功迅速铺开
（3）建立初步部师资队伍确保新员工职资格相应培训工作正常进行
（4）考核模块1－3月进行试运行试运行结束 针发现问题（特指标体系）集中进行次修正第二季度正式推行
（5）薪酬改革推行2006年半年开始计划分步渐进实施
（6）实行新招聘理体系切换
（7）制定培养计划关注急需部培养
（8）制定工理相关制度推行
第三阶段（2007初——2007年底）：全面推行阶段
阶段务完成薪酬体系切换注重完善力资源开发职
（1）完成新旧薪酬体系切换工作
（2）考虑针营销类财务类采购类等职位制定相应职资格标准组织推行
（3）完善部师资队伍建设推行导师制度
（4）完成力资源理队伍建设
（5）形成相完善工理体系建设
第四阶段（2008年初——2008年底）：巩固提高阶段
效维护力资源理体系继续推行优化理工理系统
（1）进步扩职资格推行范围
（2）结合公司业务状况考虑进行力资源理组织理体系进行调整优化
（3）继续优化完善理工理体系
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