国家开放学电专科市场营销原理实务20232024期末试题答案（试卷号：2724）
单项选择（题四选项中选出优序号填入答题纸相应位置题2分30分）
1．点消费者探究性购买行特点？()
A 消费者般该类商品没购买历
B．必花费时间收集商品信息
C．消费者需商品解
D．商品般价格高购买频率低
2．市场营销组合指()
A 企业微观环境素组合
B．企业宏观环境素组合
C．影响价格素组合
D．企业控种营销素组合
3．属市场营销宏观环境范畴？()
A 销商
B．济环境
C．政治环境
D．社会文化环境
4．适实力强企业出口企业初进入外国市场时采目标市场策略()
A．选择性市场策略
B．选择性市场策略
C．集中性市场策略
D．量市场营销
5．影响产品需求价格弹性素种情况产品需求价格弹性？()
A 生活关系密切必需品
B．缺少代品竞争产品少产品
C．知名度高名牌产品
D．生活关系十分密切竞争产品非必需品
6．拥良声誉生产质量水相产品企业宜采包装策略应()策略
A 等级包装
B．类似包装
C．分类包装
D．配套包装
7．生产消费品中便利品企业通常采取()策略
A．直销
B．独家分销
C．密集分销
D．选择分销
8．采选择性市场策略处()
A 减少竞争
B．降低成
C．限度满足消费者需求
D．利润
9．旨促发顾客购买行动短期采取种激励手段称()
A．广告
B．员推销
C．公关系
D．营业推广
10目标顾客数众时生产者倾利()
A．短渠道
B．窄渠道
C．直接渠道
D．长宽渠道
11企业利消费者具仰慕名牌商品名店声产生某种心理质量易鉴商品定价适宜()法定价
A．声定价
B．招徕定价
C．尾数定价
D．反定价
12终消费者直接销售产品服务非商业性途活动属()
A．零售
B．批发
C．代理
D．直销
13种情况适合采渗透定价策略？()
A．通批量生产降低生产成
B．商品价格需求弹性较
C．仿制困难竞争手少
D．商品市场规模较竞争潜力
14种类型零售商店中产品线深长()
A．百货商店
B．超级市场
C．专业商店
D．便利商店
15企业市场营销理程第步()
A．规定企业务
B．确定营销组合
C．理营销活动
D．分析企业市场机会
二判断正误(请根判断答题纸相应位置正确划√错误划×题2分20分）
16．市场营销推销广告(×)
17 生产者市场采直接式渠道消费者市场采间接式渠道(√)
18 汽车零配件两种互补产品定价技巧高低汽车价格高零配件价格定高反然(×)
19．市场营销观念消费者需求中心企业营指导思想(√)
20．作佳补缺基点应竞争者具较强吸引力(×)
21．市场调查活动中般现存第二手资料已时准确完整甚情况花较费时间收集第手资料(√)
22 产品生命周期长短取决企业资金技术等实力(×)
23 公关系全部活动职终塑造企业良形象(√)
24．推销员负责企业推销产品外应该成顾客顾问(√)
25．细分市场相类似企业组成(×)
三筒答（题12分36分）
26企业面环境威胁策供选择？
答：(1)抗策略称抗争策略试图通努力限制扭转环境中利素发展
(2)减轻策略称削弱策略企业力图通改变某策略达降低环境变化威胁企业负面影响程度
(3)转移策略称转变回避策略指企业通改变受威胁产品现市场投资方转移避免环境变化企业威胁（12分）
27．熟悉种产品例简说明产品处生命周期畅销阶段时企业应采取营销组合策略
答：产品处生命周期畅销期时企业重务保持良产品质量服务质量升势头保持长久促进市场成长企业采取策略：（4分）
(1)扩充目标市场积极开拓新细分市场
(2)广告宣传重点建立产品知名度转厂牌商标宣传该产品产生印象产生感偏爱
(3)增加新分销渠道加强分销渠道（6分）举例2分
28企业进行效沟通促销组合时需七步骤？
答：企业开发进行沟通促销时步骤：
(1)找出目标接收者
(2)确定沟通目标
(3)设计信息
(4)选择沟通渠道
(5)制定促销预算
(6)确定促销组合(12分)
四案例分析（14分）
29蜡烛点亮样生意空间
北京莱太花街家特店推开门阵清新花香迎面袭里卖花蜡烛李岚彩弘雨烛艺店30方米营面积摆放着造型异蜡烛浪漫花瓣水浮蜡芳香怡香薰蜡晶莹剔透水晶蜡吸引少顾客驻足
家蜡烛店开张2003年开店想法起源店李岚美国学期间蜡烛接触时外国常常蜡烛装点聚会晚餐十分致2003年回国发现国蜡烛市场空缺动手开家彩弘雨烛艺店李岚说原漂亮蜡烛爱释手
创意蜡烛设计
李岚喜欢蜡烛家里处摆放着造型蜡烛客厅洗手间餐厅窗台板……式样蜡烛目暇接
李岚设计新造型蜡烛乐疲设计蜡烛分阶段散发出三种香味液体蜡放动物造型玻璃瓶漂亮李岚豪说：店里蜡烛数量独特部分设计出里
品质服务赢回头客
提起蜡烛店营李岚满脸信样规模蜡烛店北京应该少数常规蜡烛店
李岚说蜡烛店走较高端路线蜡烛精美造型断创新外观高品质取胜样定位彩弘雨烛艺店顾客中高收入者济力购买价位偏高蜡烛眼光独特喜欢蜡烛装点家居送附酒吧店顾客说
彩弘雨烛艺店蜡烛烛台李岚亲单工厂定做众品种：精美造型品质李岚赢回头客少第次店里偶然路次买蜡烛时候肯定专程店里正店营淡季时乏客源说
蜡烛品质李岚营理念中周全服务求店员顾客定热情怕麻烦
第家分店开张
年蜡烛原材料价格开业初吨3000元涨现吨7000元原材料价格涨留住顾客蜡烛出售价涨样彩弘雨烛艺店利润薄生意做
李岚扩蜡烛店规模2006年7月初彩弘雨烛艺店第家分店北京中关村开张李岚认开分店营已成熟期3年营蜡烛市场行情解蜡烛制作熟悉达定程度开分店成水渠成事
李岚蜡烛市场前景信心认着生活水提高高品质生活追求观念转变蜡烛会受更青睐蜡烛市场扩
请认真阅读案例回答列问题：
(1)李岚什获营成功？
(2)事谈谈市场机会概念理解什识选择市场机会企业营销理程首务？
答：(1)案例公李岚获营成功找准市场抓住市场机会高端蜡烛存着定市场需求鲜营李岚发现抓住市场空缺细心营获成功
(2)寻找市场机会类企业市场营销理基首务找准市场机会企业营活动成功半企业市场机会顾客没满足需求企业营销员积极寻找善发现通市场调研分析确定市场机会
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单项选择（题四选项中选出优序号填入答题纸相应位置题2分30分）
1．点消费者探究性购买行特点？()
A 消费者般该类商品没购买历
B．必花费时间收集商品信息
C．消费者需商品解
D．商品般价格高购买频率低
2．市场营销组合指()
A 企业微观环境素组合
B．企业宏观环境素组合
C．影响价格素组合
D．企业控种营销素组合
3．属市场营销宏观环境范畴？()
A 销商
B．济环境
C．政治环境
D．社会文化环境
4．适实力强企业出口企业初进入外国市场时采目标市场策略()
A．选择性市场策略
B．选择性市场策略
C．集中性市场策略
D．量市场营销
5．影响产品需求价格弹性素种情况产品需求价格弹性？()
A 生活关系密切必需品
B．缺少代品竞争产品少产品
C．知名度高名牌产品
D．生活关系十分密切竞争产品非必需品
6．拥良声誉生产质量水相产品企业宜采包装策略应()策略
A 等级包装
B．类似包装
C．分类包装
D．配套包装
7．生产消费品中便利品企业通常采取()策略
A．直销
B．独家分销
C．密集分销
D．选择分销
8．采选择性市场策略处()
A 减少竞争
B．降低成
C．限度满足消费者需求
D．利润
9．旨促发顾客购买行动短期采取种激励手段称()
A．广告
B．员推销
C．公关系
D．营业推广
10目标顾客数众时生产者倾利()
A．短渠道
B．窄渠道
C．直接渠道
D．长宽渠道
11企业利消费者具仰慕名牌商品名店声产生某种心理质量易鉴商品定价适宜()法定价
A．声定价
B．招徕定价
C．尾数定价
D．反定价
12终消费者直接销售产品服务非商业性途活动属()
A．零售
B．批发
C．代理
D．直销
13种情况适合采渗透定价策略？()
A．通批量生产降低生产成
B．商品价格需求弹性较
C．仿制困难竞争手少
D．商品市场规模较竞争潜力
14种类型零售商店中产品线深长()
A．百货商店
B．超级市场
C．专业商店
D．便利商店
15企业市场营销理程第步()
A．规定企业务
B．确定营销组合
C．理营销活动
D．分析企业市场机会
二判断正误(请根判断答题纸相应位置正确划√错误划×题2分20分）
16．市场营销推销广告(×)
17 生产者市场采直接式渠道消费者市场采间接式渠道(√)
18 汽车零配件两种互补产品定价技巧高低汽车价格高零配件价格定高反然(×)
19．市场营销观念消费者需求中心企业营指导思想(√)
20．作佳补缺基点应竞争者具较强吸引力(×)
21．市场调查活动中般现存第二手资料已时准确完整甚情况花较费时间收集第手资料(√)
22 产品生命周期长短取决企业资金技术等实力(×)
23 公关系全部活动职终塑造企业良形象(√)
24．推销员负责企业推销产品外应该成顾客顾问(√)
25．细分市场相类似企业组成(×)
三筒答（题12分36分）
26企业面环境威胁策供选择？
答：(1)抗策略称抗争策略试图通努力限制扭转环境中利素发展
(2)减轻策略称削弱策略企业力图通改变某策略达降低环境变化威胁企业负面影响程度
(3)转移策略称转变回避策略指企业通改变受威胁产品现市场投资方转移避免环境变化企业威胁（12分）
27．熟悉种产品例简说明产品处生命周期畅销阶段时企业应采取营销组合策略
答：产品处生命周期畅销期时企业重务保持良产品质量服务质量升势头保持长久促进市场成长企业采取策略：（4分）
(1)扩充目标市场积极开拓新细分市场
(2)广告宣传重点建立产品知名度转厂牌商标宣传该产品产生印象产生感偏爱
(3)增加新分销渠道加强分销渠道（6分）举例2分
28企业进行效沟通促销组合时需七步骤？
答：企业开发进行沟通促销时步骤：
(1)找出目标接收者
(2)确定沟通目标
(3)设计信息
(4)选择沟通渠道
(5)制定促销预算
(6)确定促销组合(12分)
四案例分析（14分）
29蜡烛点亮样生意空间
北京莱太花街家特店推开门阵清新花香迎面袭里卖花蜡烛李岚彩弘雨烛艺店30方米营面积摆放着造型异蜡烛浪漫花瓣水浮蜡芳香怡香薰蜡晶莹剔透水晶蜡吸引少顾客驻足
家蜡烛店开张2003年开店想法起源店李岚美国学期间蜡烛接触时外国常常蜡烛装点聚会晚餐十分致2003年回国发现国蜡烛市场空缺动手开家彩弘雨烛艺店李岚说原漂亮蜡烛爱释手
创意蜡烛设计
李岚喜欢蜡烛家里处摆放着造型蜡烛客厅洗手间餐厅窗台板……式样蜡烛目暇接
李岚设计新造型蜡烛乐疲设计蜡烛分阶段散发出三种香味液体蜡放动物造型玻璃瓶漂亮李岚豪说：店里蜡烛数量独特部分设计出里
品质服务赢回头客
提起蜡烛店营李岚满脸信样规模蜡烛店北京应该少数常规蜡烛店
李岚说蜡烛店走较高端路线蜡烛精美造型断创新外观高品质取胜样定位彩弘雨烛艺店顾客中高收入者济力购买价位偏高蜡烛眼光独特喜欢蜡烛装点家居送附酒吧店顾客说
彩弘雨烛艺店蜡烛烛台李岚亲单工厂定做众品种：精美造型品质李岚赢回头客少第次店里偶然路次买蜡烛时候肯定专程店里正店营淡季时乏客源说
蜡烛品质李岚营理念中周全服务求店员顾客定热情怕麻烦
第家分店开张
年蜡烛原材料价格开业初吨3000元涨现吨7000元原材料价格涨留住顾客蜡烛出售价涨样彩弘雨烛艺店利润薄生意做
李岚扩蜡烛店规模2006年7月初彩弘雨烛艺店第家分店北京中关村开张李岚认开分店营已成熟期3年营蜡烛市场行情解蜡烛制作熟悉达定程度开分店成水渠成事
李岚蜡烛市场前景信心认着生活水提高高品质生活追求观念转变蜡烛会受更青睐蜡烛市场扩
请认真阅读案例回答列问题：
(1)李岚什获营成功？
(2)事谈谈市场机会概念理解什识选择市场机会企业营销理程首务？
答：(1)案例公李岚获营成功找准市场抓住市场机会高端蜡烛存着定市场需求鲜营李岚发现抓住市场空缺细心营获成功
(2)寻找市场机会类企业市场营销理基首务找准市场机会企业营活动成功半企业市场机会顾客没满足需求企业营销员积极寻找善发现通市场调研分析确定市场机会
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