客房部经理与部门业绩考核标准

客房部理部门业绩考核标准
考核工程
标准

考核工程
标准
1
营业指标
万元月
18
统计检查客酒水
1次月
2
客房均间天消耗
万元天
19
毯污迹毯洗涤达标
100
3
客棉织品报损件数
件
20
洗涤沙帘
2次年
4
卫生合格率
100
21
洗涤防火遮光帘
1次年
5
员工培训率
100
22
卫生检查
2次周
6
外语合格率
85
23
洗涤床盖
1次年
7
员工岗达标合格率
100
24
灯罩污迹合格率
100
8
种器皿消毒合格率
100
25
擦洗楼门窗玻璃
4次年
9
种器皿报损件数
003
26
家具蜡
2次年
10
安合格率
100
27
板蜡
4次年
11
客投诉率
004
28
卫生洁具消毒合格率
100
12
员工出勤率
5`10
29
召开领班业务会
1次周
13
遵守项规章制度合格率
98
30
安课
1次季度
14
碰头会
1次天
31
消防知识培训
2次年
15
检查巡视
2次天
32
部门辖区员工投诉情况

16
日检查房间
20间
33


17
员工培训
2时周
34



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