国家开放学电公部门力资源理期末考试题库答案
选择题
1非正式行政事制度安排原发性规尊重（）规整事行政秩序
正确答案道德
正确答案意识形态
正确答案风俗惯
2迦度食法性涵说根交处（）
正确答案公妥
正确答案正义
3公部门力资源理必需基木功（）
正确答案力资源规划
正确答案力资源获取
正确答案力资源开发
正确答案力资源纪律惩戒
4根力资源理力指劳动力包括（）
正确答案智力
正确答案技
正确答案知识
正确答案体力
5影响力资源数素种紊()
正确答案口总量变动状况
正确答案口年龄构成状况
正确答案劳动力参率
6力资源质量指力资源具（）
正确答案知识技水
正确答案智力
正确答案劳动者劳动态度
正确答案体质
7劳动者心理素质指劳动者心理特征总休状况包括劳动者（）力资心理基础
正确答案格素质
正确答案心理功素质
8公部门力资源损耗损耗发生原分()
正确答案制度性损耗
正确答案理损耗
正确答案续投资损耗
10理性济性观封闭性环境观代表物()
正确答案韦伯
正确答案泰勒
正确答案法约尔
11公部门包括纯粹政府组织包括准公部门( )
正确答案公益企业
正确答案公事业
正确答案非政府公机构
12国公事制度发展趋趋反映（）
正确答案发展方指现代功绩制
正确答案发展路径封建制官僚制继民型开放制
正确答案公务员索质求传统通模式专模式渡
正确答案事价值观重视权威特权观念事等价值观波
13中华民国公务员法国家公务员暂行条例基容相较进步健全干部事理（）
正确答案新陈代谢机制
正确答案竞争择优机制
正确答案权益保障机制
正确答案监督约束机制
14微观力群体生态环境具体表现()
正确答案力政策法规环境
正确答案力理环境
正确答案力市场环境
正确答案力战略环境
1520世纪80年代尤80年代期力资理研究势头更加猛烈代表()
正确答案岁默济增长—收益递增型增长模式
正确答案卢卡斯专业化力资积累增长模式
正确答案斯科特资投资决定技术进步模式
16力资性质体现()
正确答案力资生产性
正确答案力资稀缺性
正确答案力资变性
正确答案力资功利性
17公部门力资产权种特殊市场合约致存着般力资产权更复杂特殊性质（)
正确答案产权交易非价性
正确答案产权收益递增性
正确答案产权强外部性
正确答案产权相残缺性
18市场济条件公部门力资产权运作必（）基础
正确答案市场机制
正确答案契约机制
正确答案保障机制
19公部门力制定力资源规划时必须围绕着公利益实现回答（）基问题
正确答案处环境样
正确答案命月标什
正确答案样实现口标
正确答案做
20规划范围公部门力资源规划()
正确答案全国性力资源规划
正确答案区性力资源规划
正确答案部门力资源规划
正确答案某项务具体工作力资源规划
21规划性质公部门力资源规划分（）
正确答案八战略性力资源规划
正确答案战术性力资源规划
22根规划容公部门力资源规划分（）
正确答案录规划
正确答案培训开发规划
正确答案规划
正确答案绩效评估激励规划
23资源数量层次规划研究基问题包括()
正确答案分析力资源需求
正确答案分析力资源供
正确答案协调力资源供需缺口
24力资源需求预测定性预测法()
正确答案德尔菲法
正确答案预测法
25根流动范围公部门力资源流动分（）
正确答案公组织部力资源流动
正确答案公组织间力资源流动
正确答案公组织非公纽织间力资源流动
26公部门力资源流动动()
正确答案物质生活环境需求
正确答案社会关系需求
正确答案发展需求
27公部门力资源流动意义（)
正确答案合理力资源流动利提高公职员素质力
正确答案合理力资源流动利优化公部门队伍结构
正确答案合理力资源流动利丁促进治事统
正确答案合理力资源流动利改善组织际关系
28公部门力资源合理流动必须遵循原（)
正确答案长原
正确答案事相苴原
正确答案法流动原
正确答案服组织相结合原
29转特点（）
正确答案公务员机关系统部流动活动
正确答案涉公务员身份问题
正确答案级调动涉公务员职务升降
正确答案目计划抽调公务员加强某方面工作等
30力资源市场具功()
正确答案调配功
正确答案信息储存反馈功
正确答案教育培训功
正确答案理功
31工作设计组织（）进行设计提高工作绩效实现组织目标
正确答案工作容
正确答案工作职责
正确答案工作关系
32实际运中直接观察法必须员彻（）原
正确答案观察工作相稳定
正确答案适量标准化周期短体力活动工作
正确答案然状态进行观察干扰观察者工作
正确答案观察前应拟定观察提纲行标准
33编写T作说明书程中必须遵循( ）准
正确答案清楚
正确答案准确
正确答案专门化
34工作评估基方法包括（）
正确答案排序法
正确答案分类法
正确答案素较法
正确答案点致法
35工作评估非量化评估方法()
正确答案入排序法
正确答案分类法
36（）采品位分类方法
正确答案英国
正确答案法国
37测评方法包括（）
正确答案笔试
正确答案心理测验
正确答案面试
正确答案评价中心技术
38公部门笔试具（）特点
正确答案济高效
正确答案测评面宽
正确答案误差易控
正确答案督导月强
39笔试相面试具（）特点
正确答案测评素质更全面
正确答案测评容固定性
正确答案观性强
正确答案考官考生交流互动性
正确答案测评手段灵活性针性
40般讲公部门发布员甄选录信息时应遵循（）
正确答案域原
正确答案面广原
正确答案时原
41公部门力资源培训常规教育区休现（）
正确答案性质
正确答案目
正确答案容
正确答案形式
42公部门力资源通培训形式包括（）
正确答案部培训
正确答案交流培训
正确答案工作培训
正确答案学校培训
43国公职员形式种样采较（）
正确答案选制
正确答案委制
正确答案考制
正确答案聘制
44激励容角度激励划分（）
正确答案物质激励
正确答案精神激励
45外附激励方式包括（）
正确答案赞许奖赏
正确答案竞赛
正确答案考试
正确答案评定职称
46T商界绩效特征相较公部门绩效明显呈现出（）特征
正确答案公部门绒效目标复杂性
正确答案公部门绩效形态特殊性
正确答案公部门绩效评价机制健全
47绩效评估系统（）构成
正确答案工作数量
正确答案工作质
正确答案工作适力
48薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括（）
正确答案工资
正确答案奖金
正确答案津贴
正确答案种福利保健收入
49般言适公部门员较严重违纪行考绒+较劣者惩戒（）
正确答案减薪
正确答案停薪
正确答案停升
50总趋势西方国公部门力资源监控约束呈现出（）特征
正确答案注重法律建设规范行政行
正确答案监督约束体独立性强
正确答案约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
51般说()倾全国范围招募
正确答案公务员职位
52般讲公部门发布员甄选录信息时应遵循()
正确答案域原
正确答案面广原
正确答案时原
53般说 ()常常组织劳动力市场招募
正确答案操作员办事员
54称专家会议预测法20世纪40年代末该方法美国兰德公司中首先运
正确答案德尔菲法
55般言适公部门员较严重违纪行考绩较劣者惩戒()
正确答案减薪
正确答案停薪
正确答案停升
56薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收包括()
正确答案工资
正确答案奖金
正确答案津贴
正确答案种福利保健收
58薪酬基功()
正确答案补偿功
正确答案激励功
正确答案调节功
59薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括()正确答案工资
正确答案奖金
正确答案津贴
正确答案种福利保健收入
60现代力资源开发理理发展表明传统事理中刚性约束正逐渐减少取代级级雇雇员间双沟通()
正确答案柔性约束
61列属程型激励理()正确答案公理目标设置理期理列属程型激励理()
正确答案期理
正确答案公理
正确答案目标设置理
62列关职位分类说法正确()
正确答案职位分类首创美国
正确答案职位分类特点事设
正确答案实行功绩制种方法事现代化标志
63列关中华民国公务员法说法正确()
正确答案国第部属干部事理总章程性质重法律
正确答案标志着国公务员制度建设进入新阶段
正确答案国干部事制度发展史具里程碑意义
64列属外部力资源供预测影响素()
正确答案职位空缺
65国现行公务员流动公务员制度重组成部分根公务员法规定交流方式包括()
正确答案调
正确答案转
正确答案挂职锻炼
66国力资源生态环境衡性表现()
正确答案高素质力资源集中东部海
正确答案中部西部留住
正确答案东部区出现力资源饱现象
67国劳动力市场体系已初步形成()力资源配置中导位已初步确立
正确答案市场机制
68国劳动力市场体系已初步形成()力资源配置中导位已初步确立
正确答案市场机制
69国计划济开始市场济渡公部门福利制度发生较改变()方发展供制津贴相结合~低工资福利
正确答案低工资广福利
70国古代社会中官职高低授予政治遇表明官员等级尊卑制度()
正确答案品秩
71国公务员职务晋升必须坚持原()
正确答案德兼备注重实绩
正确答案鼓励竞争
正确答案公开等
72国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明()重作
正确答案危机激励
73国公务员工资制度面问题()
正确答案公务员工资结构够合理
正确答案公务员工资总体水偏低难体现公原
正确答案工资调整时增长机制完善
正确答案津贴制度完善补充功难发挥作
74国公务员职位分类遵循原包括( )
正确答案法制原兼顾原渐进原
75国公务员福利制度面问题()
正确答案福利项目设置合理制度老化
正确答案福利遇差距标准悬殊
正确答案福利形式社会化
正确答案福利资金提取混乱
76国公部门力资源生态环境面问题()
正确答案力资源生态环境衡性
正确答案力资源政策体制建设环境完菩
正确答案力资源理环境滞
正确答案劳动力市场环境成熟
77国公部门力资源培训原基国身现实汲取国验总结出中基原()
正确答案理联系实际原
78国公务员考核制度具体实施存着突出问题表现()
正确答案等级公务员起考核
正确答案考核程中出现资排辈评优秀现象
正确答案例分配名额
79未公部门力资源理断尝试服务外包包括()
正确答案部分职外包整体职外包复合职外包
80整工作分析提供指导规划设计工作分析时间程序步骤工作需类表格等
正确答案专家组
81保证公部门力资源招募录工作质量招募选录程中必须遵循()
正确答案岗匹配原事择原
正确答案德兼备原
正确答案公竞争原
正确答案信息公开原合法原
82微观力群体生态环境具体包括()
正确答案力政策法规环境
正确答案力理环境
正确答案力市场环境
正确答案力战略环境
83完善国公部门力资源监控约束基方略()进行改革完善建立专业化头参监控约束体系
正确答案]监控约束机制监控约束理念监控约束制度
84外附激励指掌握理者手中理者运作理象激励者说外附种激励方式包括()
正确答案赞许
正确答案奖赏
正确答案竞赛考试
正确答案评定职称
85外附激励方式包括()
正确答案赞许奖赏
正确答案竞赛
正确答案考试
正确答案评定职称
86外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括()
正确答案法律监控约束
正确答案道德约束
正确答案社会群团媒体监控约束
87外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括()
正确答案道德约束法律监控约束社会群团监控约束舆监控约束
88通引入()公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
正确答案绩效评估
89通常培训需求分析()进行
正确答案分析务分析组织分析
90通常力资源招募计划包括容()
正确答案招募选录员数量结构
正确答案员录标准
正确答案招募选录象范围点
正确答案针职位甄选程序方法
91谓薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括()
正确答案工资
正确答案奖金
正确答案津贴
正确答案种福利保健收入
92素质公部门力资源损耗表现()
正确答案续投资损耗
正确答案制度性损耗
正确答案事理损耗
93舒尔茨力资理贡献()
正确答案认力资指凝集身知识技历验熟练程度
正确答案明确概括力资投资范围容
正确答案建立系统力资理体系
94舒尔茨力资理贡献()
正确答案明确力资概念
正确答案建立系统力资理体系
正确答案明确概括力资投资范围容
95（）组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础
正确答案力资源需求预测
96（）指组织理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法
正确答案率分析法
97（）指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效沟通技巧际关系领导力行政力等
正确答案360度绩效评估
98（）种常普遍重监督
正确答案民群众监督
99（）种工作中心工作分析方法理工作进行定量化测试方法适组织理层次职位分析
正确答案理职位描述问卷
100（）种非常简便粗放力资源需求预测方法初步预测者规模发展较稳定均衡组织预测
正确答案直觉预测法
101（）力资源理工作开展基础公部门例外
正确答案工作分析国公务员交流中常见方式
正确答案转
102（）力资源理前提基础直接关系力资源理项功充分发挥组织目标实现
正确答案力资源规划
103（）目前国外应普遍种工作评价方法
正确答案计点评分法确保公部门招募程序公结果公前提
正确答案信息公开原
104（）目前公部门力资源培训中普遍采方法
正确答案案例分析培训法
105（）绩效计划中关键复杂工作
正确答案绩效评价指标占权重设计
正确答案绩效评价指标设计
正确答案工作容设计
正确答案绩效目标确定
正确答案绩效目标确定绩效评价指标设计
106（）绩效理重环节决定绩效理效果关键
正确答案绩效考核
107（）绩效理重环节决定绩效理效果关键
正确答案绩效反馈
正确答案绩效考核
正确答案绩效监控
正确答案绩效计划
正确答案绩效考核
108（）绩效理重环节传统绩效理模式现代模式质区
正确答案持续沟通
109（）构成员工培训开发系统分割组成部分成整培训开发系统中核心问题正确答案培训成果转化
110（）公职员职业生涯开始时新职时历第种类型培训
正确答案初培训
111（）公部门外部招募较传统常方式
正确答案广告招募公务员交流常见方式
正确答案转
112（）公部门力资源招募首原
正确答案公竞争原
113（）公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程
正确答案公部门力资源规划
114（）工作分析中重角色事工作熟悉解发言权
正确答案职位职者
115（）理提升公部门力根
正确答案力
116（）工作横划分
正确答案职门
正确答案职组
正确答案职系
117事业单位薪酬岗位绩效工资中()基工资
正确答案岗位工资薪级工资事业单位薪酬岗位绩效工资中()基工资
正确答案岗位工资薪级工资保证绩效目标完成保障
正确答案绩效监控
118世界数国家区实行公务员制度国国情济发展水公务员薪酬制度存着定差般说遵循()
正确答案法分配原
正确答案衡较原
正确答案等原
119市场济条件力资源生态环境特点()
正确答案系统性复杂性
正确答案动态性稳定性
正确答案相关性独立性
120实质惩罚包括()严重违法违纪公职员惩罚
正确答案撤职降级
121实效公部门力资源()高国家力资源整体均水
正确答案政治素质
正确答案道德品质
122实践证明采()考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员
正确答案定性分析实效
123三支柱模式公部门力资源理影响表现()
正确答案公部门力资源理基职私营部门二致
正确答案公部门力资源理
正确答案市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
正确答案现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
124员招募选录评估包括()
正确答案数量评估
正确答案质量评估
正确答案成评估
125力资源研究劳工理阶段核心思想()
正确答案天生懒惰
正确答案天性厌恶劳动贪图安逸
正确答案张采物质引诱办法引诱事结合
126力资源数量层次规划研究基问题包括()
正确答案分析力资源需求
正确答案分析力资源供
正确答案协调力资源供需缺口
127力资源市场具功()
正确答案调配功
正确答案信息储存反馈功
正确答案教育培训功
正确答案理功
128力资源资源种载体资源存体中()具体表现济资源
正确答案技力体知识
129力资源市场具()作
正确答案
正确答案力资源素质断提高
正确答案优化力资源结构
130力资源理研究组织中关系调整事配合充分开发力资源挖掘潜力调动积极性提高工作效率实现组织目标()
正确答案理方法工具技术
131力资源理理劳工理研究阶段核心思想()
正确答案天生懒惰
正确答案天性厌恶劳动贪图安逸
正确答案张采物质引诱办法引诱事结合
132力资源理运作模式服务客户需求满足服务外部客户样难满足定制化需求()角色应运生
正确答案业务合作伙伴
133力资源理()阶段理创新力资源理直接关系力资源理奠定理基础正确答案行科学
134力资源质量指力资源具()
正确答案知识技水
正确答案智力
正确答案劳动者劳动态度
正确答案体质
135力资源生性体现()
正确答案力资源消费实际知识资源消费知识资源反复利
正确答案力资源具动补充更新知识资源天性
正确答案力资源种低投入高产出拥者长期受益特殊资源
137力资源济资源显著特征()具体表现未收益目标样性外部效应社会性方面
正确答案社会性
138力资源济资源显著特征( )具体表现未收益目标样性外部效应社会性方面
正确答案社会性
139力资性质体现()
正确答案生产性
正确答案稀缺性
正确答案变性
正确答案功利性
140力资理认()力资核心
正确答案教育
141力资性质体现()
正确答案力资生产性
正确答案力资稀缺性
正确答案力资变性
正确答案力资功利性
142工智技术力资源理影响体现()
正确答案合理降低理成提高工作效率强化模块理效率提高招聘利质量
正确答案工智技术直接改变力资源理工具
正确答案提高数处理综合力保障信息准确性
143测评容包括()
正确答案力素
正确答案动力素
正确答案风格素
144测评方法包括()
正确答案笔试
正确答案心理测验
正确答案面试
正确答案评价
145确定公务员薪酬制度基原()
正确答案法分配原
正确答案等原
正确答案衡较机制原
146评价中心传统纸笔测验面试等测试工具通()等情景模拟技术加传统测试方法知识力性动机进行测量
正确答案领导组讨
正确答案公文筐
正确答案角色扮演
147品位分类制度核心素( )员分等级类分类制度
正确答案出身工作验教育程度资历
148品位分类制度优点()
正确答案利集中统领导树立行政权威
正确答案结构富弹性适应性强应范围广
正确答案较适担领导责高级公务
149培训整公部门中具()作
正确答案合理培训体系提高公部门员稳定性
正确答案培训效改进提高公部门员工作绩效
正确答案培训提高公部门员思想道德政治水重手段
正确答案培训推进组织文化建设重手段
150培训需求分析方法中常()
正确答案访问法
正确答案观察法
正确答案问卷调查法
正确答案资料查阅法
151培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型()培训项目进行评估
正确答案反应评估
正确答案行评估
正确答案结果评估
正确答案学评估
152培训象处层级培训容会差中层理者培训侧重()
正确答案领导力执行力重
正确答案团队建设力
正确答案战略理解力
153培训象处层级培训容会差层级越高培训更加注重()
正确答案规划力
正确答案领导力
正确答案战略力
154培训()组织利益相关重评估层次
正确答案结果评估
155诺贝尔奖金获者卢卡斯认技术进步()结合形成资积累济增长真正源泉
正确答案力资
156部力资源供预测方法()
正确答案员核查法
正确答案员换图
正确答案马尔科夫模型
157部环境分析制定招募计划程中项十分重基础性工作容包括()
正确答案力资源规划
正确答案工作分析
158目前常心理测试()等
正确答案智力测试
正确答案性测试
正确答案力测试
正确答案素质测试
159目前数公理部门采取考评模式均属()类型
正确答案判断型评估
160面试笔试相突出特点表现()
正确答案测评素质更全面
正确答案测评容固定性
正确答案考官考生交流互动性
正确答案测评手段灵活性针性
161面试笔试相具()特点
正确答案观性强
正确答案考官考生交流互动性
正确答案测评素质更全面
正确答案测评容固定性
162美国未学家约翰·奈斯特等认未组织力资源发展强调()
正确答案学
正确答案思考
正确答案创造
正确答案终身学发展
163美国哈佛学威廉·詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约()左右差距
正确答案60
164麦肯锡7S模型中( )整系统核心基础关键
正确答案价值观
165理性济性观封闭性环境观代表物()
正确答案韦伯
正确答案泰勒
正确答案法约尔
166劳动者心理素质指劳动者心理特征总体状况包括劳动者()力资源质量心理基础
正确答案格素质
正确答案心理功素质
167柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型()方面评估培训效果
正确答案受训者反应
正确答案学成果
正确答案工作行
正确答案工作结果
168开发力资源基础性工作()
正确答案力进行教育培训
169济性薪酬指货币形式支付劳动者薪酬()构成
正确答案福利基工资
正确答案激励工资绩效工资
170结构化面试题型()
正确答案智性试题
正确答案行性试题
正确答案意愿性试题
正确答案情景性试题
171教师考核周期课迟学生举报影响考核周期绩效评价次考核周期没出现问题次事影响绩效考核考核中()
正确答案晕轮效应
正确答案效应
正确答案溢出效应
正确答案刻板印象
正确答案溢出效应
172教师考核周期课迟学生举报影响考核周期绩效评价次考核周期没出现问题次事影响绩效考核考核中( )
正确答案溢出效应
173绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括()
正确答案工作力
正确答案工作态度
正确答案工作业绩
174绩效评估系统()构成
正确答案工作数量
正确答案工作质量
正确答案工作适应力
175绩效考核()进行
正确答案力潜力
正确答案态度
正确答案业绩
176绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成()
正确答案工作说明书
177绩效理程般()构成
正确答案绩效计划
正确答案绩效监控
正确答案绩效考核
正确答案绩效反馈
178基思想找出事变动规律定量方法预测具相等间隔时刻点类员数激励容角度激励划分()
正确答案精神激励
正确答案物质激励
179环境公组织外部招募公职员方法包括()
正确答案应聘者荐
正确答案员工推荐
正确答案猎头公司
180互联网招募种新型网职业中介机构目前国互联网招聘中存足处体现()正确答案信息信度高
正确答案保密性
正确答案信息更新缓慢网站相互复制
正确答案双方缺乏感性认识
181互联网技术力资源理影响体现()
正确答案改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式
正确答案力资源理模式发生迭代升级
正确答案变革传统力资源理技术
182赫兹伯格提出双素认物质精神激励属()激励作限工作身兴趣中快乐具根性激励作
正确答案外激励
183核查组织现力资源通弄清现员( )规划进行准备
正确答案分布情况结构数量质量
184笔试相面试具()特点
正确答案测评素质更全面
正确答案测评容固定性
正确答案观性强
正确答案考官考生交流互动性
正确答案测评手段灵活性针性
185合理公部门力资源流动价值()
正确答案利提高公职员素质力
正确答案利优化公部门队伍结构
正确答案利促进治事统
正确答案利改善组织际关系
186国家公务员考试录必须编制工作需德兼备标准选拔必须遵循()正确答案公开原等原择优原
187关领导组讨列说法正确()
正确答案公部门测评中探索种新适集体测试方法
正确答案讨中问题通常书面形式出组意见求书面形式报告应试者签名承认
正确答案测应试者组织协调力口头表达力辩力处理际关系力解决问题力加深岗位解工作情感意志品质均益处
188关领导组讨列说法正确()
正确答案测试者够更准确确认报考岗位否适合身项条件兴趣意愿理想
189关公部门公职员挂职锻炼列说法正确()
正确答案改变
正确答案青年公务员
正确答案数
190关公部门公职员挂职锻炼列说法正确()
正确答案挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变
正确答案挂职锻炼象领导验公务员初青年公务员
正确答案挂职锻炼期限般规定三年数两年
181享济力资源理影响体现()
正确答案力资源全球库
正确答案市场化结算体系
正确答案松散型力资源
正确答案托移动互联网
182公务员职位分类程序包括()
正确答案职位调查
正确答案职位分析
正确答案职位评价
正确答案职位级
183公务员薪酬制度确立方式()
正确答案法律方式
正确答案行政方式
正确答案协调方式
184公务员增资途径()
正确答案晋升工资档次
正确答案晋升级
正确答案晋升职务工资
正确答案调控工资标准津贴水准
185公部门外部生态环境包括()
正确答案政治制度
正确答案市场体制
正确答案劳动力口素质
正确答案济技术
186公部门力资源招募选录工作()分析基础确定公职位空缺数量结构职资格条件具体招募途径甄选方法等
正确答案部环境
187公部门力资源招募具()功
正确答案获取公部门需力资源
正确答案提高公部门组织结构稳定性
正确答案减少员进出公部门日常工作节奏影响
正确答案降低公部门理成
正确答案提升公部门运作效率
188公部门力资源招募具()功
正确答案获取公部门需力资源
正确答案降低公部门理成
正确答案提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响
正确答案提升公部门运作效率
189公部门力资源需求预测方法()
正确答案直觉预测法
正确答案率分析法
正确答案回预测法
正确答案趋势预测法
190公部门力资源需求预测方法()
正确答案率分析法
正确答案回预测法
正确答案趋势预测法
正确答案直觉预测法
191公部门力资源通培训形式包括()
正确答案部培训
正确答案交流培训
正确答案工作培训
正确答案学校培训
192公部门力资源损耗表现)
正确答案制度性损耗
正确答案事理损耗
正确答案续投资损耗
193公部门力资源损耗损耗发生原分()
正确答案制度性损耗
正确答案理损耗
正确答案续投资损耗
194公部门力资源培训常规教育区体现()
正确答案性质
正确答案目
正确答案容
正确答案形式
195公部门力资源流动意义()
正确答案合理力资源流动利提高公职员素质力
正确答案合理力资源流动利优化公部门队伍结构
正确答案合理力资源流动利促进治事统
正确答案合理力资源流动利改善组织际关系
196公部门力资源流动动表现()
正确答案物质生活环境需求
正确答案社会关系需求
正确答案发展需求
197公部门力资源流动动()
正确答案物质生活环境需求
正确答案社会关系需求
正确答案发展需求
198公部门力资源开发培训原()
正确答案理联系实际原
正确答案学致原
正确答案需施教原
正确答案讲求实效原
199公部门力资源合理流动必须遵循原()
正确答案长原
正确答案事相宜原
正确答案法流动原
正确答案服组织相结合原
200公部门力资源规划制定力资源规划时必须围绕着公利益实现回答基问题()
正确答案处环境样
正确答案命目标什
正确答案样实现目标
正确答案做
201公部门力资源规划私企业组织力资源规划根区()导
正确答案公利益
202公部门力资源规划私企业组织根区()导
正确答案公利益
203公部门力资源规划作表现()
正确答案维持政治稳定促进行政发展
正确答案提高力资效率
正确答案实现事理技术科学化
正确答案帮助员工实现价值
204公部门力资源理必需基功()
正确答案力资源规划
正确答案力资源获取
正确答案力资源开发
正确答案力资源纪律惩戒
205公部门力资源特殊性质表现公部门力资源()高国家力资源整体均水
正确答案政治素质
正确答案道德品质素质
206公部门力资源部培训优点()
正确答案针性较强容易实施较容易取
207公部门力资具(全选)特征
正确答案社会延展性
正确答案成差异性
正确答案绩效测定困难性
正确答案收入贡献难等性市场交易充分性
208公部门力制定力资掠规划时必须围绕着公利益实现回答基问题()
正确答案处环境样
正确答案命目标什
正确答案样实现目标
正确答案做
209公部门笔试具()特点
正确答案济高效
正确答案测评面宽
正确答案误差易控
正确答案督导力强
210公部门监控象指国家机关第三部门中事公职员容包括()
正确答案公职员守法监控
正确答案公职员执法监控
正确答案公职员廉政监控
正确答案公职员勤政监控
211公部门员工职资格求排前面()
正确答案道德素质
212公部门外部生态环境包括()
正确答案政治制度济技术环境
正确答案市场体制
正确答案劳动力口素质
正确答案物价指数生活水准口样性
213公部门特征纳()
正确答案公部门解决外部效应
正确答案公部门资源源具非竞争性
正确答案公部门目标追求公利益化
正确答案公部门具鲜明政治性
214公部门特征纳()
正确答案公部门目标追求公利益化
正确答案公部门具鲜明政治性
正确答案公部门解决外部效应
正确答案公部门资源源具非竞争性
215公部门部监督指行政系统部种监督活动监督容包括()
正确答案监督
正确答案行政监察
正确答案审计监督
216公部门包括纯粹政府组织包括准公部门()
正确答案公益企业
正确答案公事业
正确答案非政府公机构
217工作设计组织()进行设计提高工作绩效实现组织目标
正确答案工作容
正确答案工作职责
正确答案工作关系
218工作评估基方法包括()
正确答案排序法
正确答案分类法
正确答案素较法
正确答案点数法
219工作分析具()特征
正确答案职位中心
正确答案整体系统性
正确答案全员参性
正确答案实施动态性
220工作评估非量化评估方法()
正确答案排序法
正确答案分类法
221工作分析体致分()工作分析程中起作位样担负责享权利样
正确答案专家组
正确答案工作分析象直接领导
正确答案职位职者
222工作分析类型包括( )
正确答案方面工作分析
正确答案关键性工作分析
正确答案力性工作分析
正确答案职性工作分析
223工作分析()决定全员参性特征
正确答案基础性
正确答案系统性
224根国公务员法规定公务员交流方式包括()
正确答案调
正确答案转
正确答案挂职锻炼
225根力资源理力指劳动力基组成部分()
正确答案智力
正确答案体力
226根力资源理力指劳动力包括()
正确答案智力
正确答案技
正确答案知识
正确答案体力
227根流动范围公部门力资源流动分()
正确答案公组织部力资源流动
正确答案公组织间力资源流动
正确答案公组织非公组织间力资源流动
228根规划容公部门力资源规划分()
正确答案录规划
正确答案培训开发规划
正确答案规划
正确答案绩效评估激励规划
229国公事制度发展趋()趋表现
正确答案发展方指现代功绩制
正确答案发展路径封建制官僚制继民型开放制
230福利力资源薪酬理体系重组成部分单位()形式提供劳动者报酬
正确答案保险带薪假实物
231非正式行政事制度安排原发性规尊重()规构建整事行政秩序
正确答案道德
正确答案意识形态
正确答案风俗惯
232非正式行政事制度安排原发性规尊重()规构建整事行政秩序
正确答案道德
正确答案意识形态
正确答案风俗惯
233发展中国家公部门事制度模式基特点包括()
正确答案法制化程度高
234法定休假日安排公职员工作需付低正常工资()报酬
正确答案300
235发展中国家公部门事制度模式基特点包括()
正确答案做官重事
正确答案情恩惠重事法制
正确答案身份观念重职位观念
236公部门测评素说()基测评方式具重关作
正确答案笔试
237公务员职必须时具备()前提条件
正确答案编制
正确答案职数
正确答案相应职位空缺
238员招募选录评估容包括()
正确答案数量评估
正确答案质量评估
正确答案成评估
239第公认现代事理部门1902年( )现金出纳公司设立劳工部门工作容包括工资行政诉怨雇工作情况工作改善等美国完善程度决定力资源流动规模质量效益正确答案力资源市场
240（）基思想找出事变动规律定量方法预测具相等间隔时刻点类员数推测未员变动趋势
正确答案马尔夫链预测分析方法
241（）核心技术情境模拟测试通创设种逼真模拟理情境工作情境候选放情境中求完成种样工作
正确答案评价中心
242（）创始美国济学家诺贝尔奖金获者舒尔茨提出类未耕空间源决定类未类智慧决定
正确答案力资理
243德兼备原求全面考察公部门求职者()确保招募员符合德兼备标准
正确答案品德
正确答案力素质
正确答案政治素质
正确答案知识素质
244国公职员形式中()公务员职务方式绝数公务员通种方式予
正确答案选制
正确答案委制
245国公职员形式种样采较()
正确答案选制
正确答案委制
正确答案考制
正确答案聘制
246数技术力资源理影响全局性长远性概括()
正确答案战略层面提升力资源理位
正确答案数技术够效提高力资源理决策精准性
247总趋势西方国公部门力资源监控约束呈现出()特征
正确答案注重法律建设规范行政行
正确答案监督约束体独立性强
正确答案约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
248激励容角度激励划分（）
正确答案物质激励
正确答案精神激励
249规划性质公部门力资源规划分()
正确答案战略性力资源规划
正确答案战术性力资源规划
250规划范围公部门力资源规划包括()
正确答案全国性力资源规划
正确答案区性力资源规划
正确答案部门力资源规划
正确答案某项务具体工作力资源规划
251传统公部门力资源理特点()
正确答案种控制导消极理
正确答案强调效率价值优先性
正确答案强调公务员工具角色强调严格规划程序
正确答案重视监督控制强调集中性理
2521993年10月1日起国家行政机关结合公务员制度推行建立适合公务员职业特点()
正确答案职务级工资制
253传统激励方式注重()等外素双素理素保健素做解释强调理者工作身员工进行激励
正确答案工资奖金工作条件
254常见部招募方式()
正确答案部提升
正确答案部调
正确答案部公开招募
255（）采品位分类方法
正确答案英国
正确答案法国
256培训容公部门力资源培训分()
正确答案侧重知识类培训
正确答案侧重技类培训
正确答案侧重态度类培训
25720世纪80年代尤80年代期力资理研究势头更加猛烈代表()
正确答案罗默济增长―收益递增型增长模式
正确答案卢卡斯专业化力资积累增长模式
正确答案斯科特资投资决定技术进步模式
258作种常规性工具( )力资源理整组织理系统中发挥着基础性作
正确答案工作分析
259作完整理体系力资理兴起始()作种济学思想范畴研究早已
正确答案20世纪60年代
260准确力资源预测员招募重环节方法包括( )
正确答案部门意见法德尔菲法工作研究法专家评价法
261转特点()
正确答案公务员机关系统部流动活动
正确答案涉公务员身份问题
正确答案级调动涉公务员职务升降
262（）适短期中期预测长期预测中少
正确答案率分析法
263中心技术测评方法包括()
正确答案笔试
正确答案心理测验
正确答案评价中心技术
正确答案面试
264中华民国公务员法国家公务员暂行条例基容相较进步健全干部事理()
正确答案新陈代谢机制
正确答案竞争择优机制
正确答案权益保障机制
正确答案监督约束机制
265中华民国公务员法全国常委会通()开始施行
正确答案2006年1月1日
266中华民国公务员法()开始施行
正确答案2006年1月1日
267中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行()薪酬制度
正确答案供制津贴相结合
268中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行()薪酬制度
正确答案供制津贴相结合
269中国力资源生态环境衡性表现()
正确答案高素质力资源集中东部海
正确答案中部西部留住
正确答案东部区出现力资源饱现象
270中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明()重作
正确答案危机激励
271制度合法性涵说根处()
正确答案公
正确答案正义
272工作效率理效率保持变情况效果效率升降根验进行员预测太准确
正确答案率分析法
273职位分析问卷常种()中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷正确答案
274职位分类优点()
正确答案事设避免设事滥竽充数现象
正确答案考试考核标准客观利事
正确答案便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
275职级工资制基构成包括()
正确答案职务工资
正确答案级工资
276政府力资源开发理程中必须坚定确立起()理理念战略指导原
正确答案直20世纪80年代
277真正接现力资源概念美国理学家()提出
正确答案彼·德鲁克
278运讲授法进行培训时需注意( )
正确答案适性启发性趣味性
279两年关国公务员降职列说法正确()
正确答案 指原职务调整职责更轻职务高职务低职务调整
正确答案意味着公务员处位降低职权责范围缩遇减少
正确答案种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行
280般情况()职工劳动报酬部分
正确答案基工资
281国法定休假日安排公职员工作需付低正常工资()报酬
正确答案300
282学校培训中()培训政府部门公务员基培训形式
正确答案行政学院
283国公务员职必须时具备前提条件(）
正确答案编制
正确答案职数
正确答案相应职位空缺
284国()监督体系中重常全面监督
正确答案权力机关监督
285国()员招募中发挥体作
正确答案公业服务机构
286市场济条件公部门力资产权运作必须()基础
正确答案市场机制
正确答案契约机制
正确答案保障机制
287市场济条件()实现力资源优化配置根途径
正确答案力资源流动
288实践中360度绩效考核()
正确答案组织中中层领导干部
正确答案方领导干部班子绩效考核
正确答案组织中基层领导干部
正确答案协作性服务性较强公部
正确答案协作性服务性较强公部组织中中层领导干部方领导干部班子绩效考核
289实际运中直接观察法必须贯彻()原
正确答案观察工作相稳定
正确答案适量标准化周期短体力活动工作
正确答案然状态进行观察干扰观察者工作
正确答案观察前应拟定观察提纲行标准
290力资源理领域已柔性理研究实践()认优力资源组合
正确答案重视培训重视员工发展重视岗位轮换重视团队组
291力资源理领域已柔性理研究实践()认优力资源组合
正确答案重视岗位轮换重视培训重视团队组重视员工发展
292工作分析结果表现形式中工作描述直接原始基础形式()工作描述基础生开发出
正确答案工作说明书职务说明书资格说明书
293工作分析结果表现形式中()直接原始基础形式
正确答案工作描述
294工作分析环节中()整工作分析程关键环节
正确答案工作分析信息搜集
295编写工作说明书程中必须遵循()准
正确答案清楚
正确答案准确
正确答案专门化
296（）整公职员监控系统中居高层次
正确答案国家权力机关监控约束
297员工()效提高劳动生产率途径力资增值重途径
正确答案培训
正确答案教育
298西方国家相较国公部门力资源监控约束系统特点表现()
正确答案公职员中国产领导工作干部国公职员理基原
正确答案公职员特殊利
299工商界绩效特征相较公部门绩效明显呈现出()特征
正确答案公部门绩效目标复杂性
正确答案公部门绩效形态特殊性
正确答案公部门绩效评价机制健全
300公部门力资产权种特殊市场合约致存着般力资产权更复杂特殊性质()
正确答案产权交易非优性
正确答案产权收益递增性
正确答案产权强外部性
正确答案产权相残缺性
301力资源需求预测定性预测法()
正确答案德尔菲法
正确答案预测法
302力资源需求预测定量预测法()
正确答案回分析法
正确答案率分析法
303力资源部供预测方法（）
正确答案员继承法
正确答案马尔夫链预测分析
304影响力资源数量素种素()
正确答案口总量变动状况
正确答案口年龄构成状况
正确答案劳动力参率
305英国2003年高级公务员薪酬制度改革时引入()绩效工资突出奖励成绩显著工作出色公务员取明显效果
正确答案绩效工资
306般说绩效具()
正确答案性
正确答案动态性
正确答案维性
307般说()影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础
正确答案组织职业务量
二判断题
1制度公部门力资源理范式架构核心(×)
2公部门力资源理发展需强力动力机制推动价值种动力机制核( √)
3力资源规划现代公部门事理重点核心( ×)
4劳动者文化技术素质力资源质量核心部分(√)
5般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区( ×)
6理性官僚制弊端企业组织行政纽织体现更加明显帕金森效应更容易企业组织中发挥作( ×)
7南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式(×)
8力资理思想渊源追溯具现代意义济学创始前(√)
9力资思想英国古典政治济学创始亚·斯密里萌芽式阐述提出土财富母劳动财富父著名断具极强力资含义( ×)
10力资理认力资包括力资源数量质量提高口质量关键( √ )
11力资源需求预测组织力资源战喀规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础(√ )
12调配功力资源市场基功(√ )
13工作分析力资源理整组织理基础(√)
14工作分析思想源泰勒代表科学理理(√)
15访谈法单独适合方法结合(√)
16工作分析工作评估相互联系区工作分析展开工作评估前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸( √ )
17排序法优点操作简单速度快花资少缺点评估结果赖评佑员观判断力适合规模较组织(√)
18职位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员(√ )
19领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法(√)
20文件箧作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法( √)
21岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法( √ )
22国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少10天公职员补充更新知识拓宽相关知识面日(×)
23中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报剧(×)
24古代孔子赏罚述中国吉代思想家中具特色性善出发出结情者恶赏罚(×)
25目激活非住死做必须妓励竞争优胜劣汰(√)
26公务员降职目合理国家公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次降低级(√)
27传统激励办法种物质刺激精神刺激手段根员工绩效子定工资奖金福利提升机会种形式表扬认荣誉等激励工作身直接相关作员工付出劳动补偿称外激励( √)
28公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力(×)
29薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分(√)
30国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督{×)
31工作分析思想源泰勒代表科学理理（√ ）
32公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力(×)
33公部门力资源监控约I差侧重点(×)
34般言公务员工资水处社会均工资中等偏水(×)
35品位分类特点事设（×）
36衡记分卡战略放组织理程核心位种深刻致方法描述战略公司层面具体体现具独特贡斌意义（√ ）
37国目前公务员监控侧重事监控(√)
38挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位缟制需办理公务员调动手续定时间改变挂职锻炼公务员工作关系（√）
39马尔夫链预测分析方法强调运统计技术预测未力资源变化超势种方法部劳动力供预测结果非常精确（×）
40国国情决定应该培养重点放高层次培养( √)
41调公务员交流常见方式（×）
42建设社会义事业中唯举搬古作法选时德首( √ )
43国担科级相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选( √ )
44需层次理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作（×）
45般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区(×)
46公部门外部生态环境决定制约着力开发理活动(√ )
47选制优点体现治事相统衩力集中指挥统(×)
48般言公务员工资水处社会均工资中等偏水(√ )
49中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬 (×)
50制度公部门力资源理范式架构核心(×)
51公部门力资源理发展需强力动力机制推动价值种动力机制核(√)
52力资源规划现代公部门事理重点核心〔×)
53劳动者文化拉米素质力资源质量核心部分(√)
54般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区(×)
55理性官僚制弊端企业组织行政组织体现更加明显帕金森效应更容易企业组织中发挥作(×)
56南京国民政府时期公务员系统结构基属羹国模式(×)
57力资理思想湖源追溯具现代意义济学创始前(√)
58力资思想英国古典跛治济学创始亚·斯密里萌芽式阐述提出土财富母劳动财富父著名断具极强力资含义(×)
59力资理认力资包括力资源数量质量提高口质量关键（√ ）
60力资源需求预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础(√)
61调配功力资源市场基功（√ ）
62工作分析力资源理整纽织理基础（√ ）
63工作分析思想源泰勒代表科学理理（√ ）
64访谈法单独适合方法结合(√)
65工作分析工作评估相互联系区工作分析展开工作评估前提基础作评估作工作分析活动进步延伸（√ ）
66排序法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织（√ ）
67职位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员（√ ）
68领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法（√ ）
69文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法（√ ）
70岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法（√ ）
71国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少10天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目(×)
72中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬(×)
73古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性善出发出结情者恶赏罚(×)
74目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰(√）
75公务员降职口合理国家公务员允分发挥公务员作行政机关职位选孝配备适宜降低公务员职务般次降低级（√ ）
76传统激励办法种物质刺激精神刺激手段根员工绩效予定工资奖金福利提升机会种形式表扬认荣誉等激励工作身直接相关作员工付出劳动补偿称外激励（√ ）
77公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力（×）
78薪酬出直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分（√ ）
79国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督系中重常全面监督（×）
80作完整理体系力资理兴起始20世纪 60年代作种济学思想范畴研究早已（ √ ）
81作培训组织者说培训现场需兼顾三种角色培训持培训师助手培训象服务者样保证培训成功实施（ √ ）
82组织进行绩效考核会出现考核结果够理想情况绩效考核结果够理想员组织佳策略调整岗位（ × ）
83预测方法先高层次部门开始部门次预测部门力资源需求终汇总出员需求预测总数（ × ）
84预测法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果（ × ）
85资格说明书工作描述基础职资格界定说明事中心说明什样胜某项工作问题资格说明书员招聘培训考评甄选提供（ × ）
86专业培训象定工作验工作员（ × ）
87著名济学家亚斯密认力资源仅然性资源更重种资性资源通思想意识思维方法创新整合资源创造价值（ × ）
88中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准领取兼职报酬（ √ ）
89中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准领取适兼职报酬（ × ）
90中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行供制薪酬制度（ × ）
91中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明荣誉激励重作（ × ）
92制定绩效计划绩效理核心环节（ × ）
93制度公部门力资源理范式架构核心（ × ）
94职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行（ √ ）
95职位分析问卷(理职位描述文卷)常种中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷（ √ ）
96职位分类首创英国英国代表许发达国家普遍采种适应现代济社会发展需产生科学事理方式事分类制度（ × ）
97职位分类特点事设岗（ √ ）
98职级指工作性质工作繁简难易责需资格条件等素相职位类（ × ）
99职等指职系中工作性质繁简难易程度责轻重程度需资格高低程度相充分相似职位（ × ）
100知识济时代权时代权时代具更业选择权工作权动适应组织工作求组织善吸纳留住开发激励流（ √ ）
101政府力资源市场监行政手段辅济手段法律手段（ × ）
102环境价值制度三者构成互动循环中价值积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作（ × ）
103环境价值制度三者构成互动循环中价值处导位行政事价值决定行政事制度选择形成积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作（ × ）
104选择观察象时应该采标杆瞄准原选取绩效水中等职者作观察象（ × ）
105英美澳等发达国家公务员福利遇水效益部门差部门概三倍两倍间（ × ）
106国精神文明建设核心政治文明建设基石物质文明建设动力构建谐社会根基（ √ ）
107国公务员福利遇水效益部门差部门相较概四倍六倍间（ × ）
108国公务员福利遇水效益部门差部门概四倍六倍间（ × ）
109国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少7天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目（ √ ）
110国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少5天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目（ × ）
111通常情况员工进行正激励效果远远负激励效果越素质高员工负激励产生负作越（ √ ）
112实际操作中工作日志法采工作日志表写实性工作分析表两种形式（ √ ）
113市场济条件力资源激励实现力资源优化配置根途径（ × ）
114类测评手段断创新现阶段评价中心技术网络线测试资质评价等测评方式日趋时兴笔试面试已时（ × ）
115具体实践中专家考核服务象考核较费时费力较少采（ √ ）
116绩效监控程中重工作三项绩效信息收集绩效沟通绩效反馈（ × ）
117建设社会义事业中唯举搬古作法选时德首（ √ ）
118建设社会义事业中唯举搬古作法选时首（ × ）
119公部门员工职资格求中力素质始终排首位（ × ）
120晕轮效应指显著优点时通常会特征推断方面表现通俗讲俊遮百丑（ √ ）
121舆公职员约束监督通批评建议申诉控告检举等形式实现（ × ）
122工商界绩效特征相较公部门绩效明显相复杂社会目标形目标长远目标等具更根意义（ √ ）
123长期受官位智愚等传统文化观念影响造成国行政监控基封闭活动公务员监控缺乏公开性（ √ ）
124缺乏效预见致中国力政策缺乏稳定性变化太快利政策效实施利充分发挥政策公信作（ √ ）
125目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰（ √ ）
126事择原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响（ √ ）
127公开竞争考试方式选拔官员起源国古代科举制度（ √ ）
128般力资源规划中较稳定支出薪酬培训支出组织工成重组成部分（ √ ）
129般说社会整体环境优劣取决生产力发展水济发展水（ √ ）
130般说规模较组织适制定详细力资源规划（ × ）
131般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区（ × ）
132般说公部门尤政府部门力资源理方法私营机构质区（ √ ）
133般说规模较组织适制定详细力资源规划（ √ ）
134般讲培训力资源开发手段唯手段（ × ）
135般言西方国家公务员工资水处社会均工资中等偏水（ √ ）
136般讲培训力资源开发手段唯手段（ √ ）
137般言公务员工资水处社会均工资中等偏水（ √ ）
138般言公务员工资水处社会均工资中等偏水（ × ）
139选制优点体现治事相统权力集中指挥统（ × ）
140选取代表性职位作分析象现实中相似工作职位果职位进行分析时间允许没必需选取代表性职位分析（ √ ）
141薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分（ √ ）
142需层次理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作（ × ）
143薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中间接薪酬薪酬核心部分（ × ）
144新制度义理认制度生产力诸素中积极活跃具动性素（ × ）
145薪酬劳动者劳动种价值体现劳动者获取基生活物质源薪酬般济性薪酬非济性薪酬组成（ √ ）
146新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉（ √ ）
147新公理理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉（ × ）
148心理测试作公部门测评种测评方式现代公部门新创（ × ）
149效益方面济效益社会效益国企业培训投入进行济效益评估政府部门培训投入进行社会效益评估（ √ ）
150相笔试言面试方法样考生素质测评更全面（ √ ）
151校园招募弊端表现录易产生较高流失率士气较低（ √ ）
152相言公部门力资源理中较关注力资源选取环节私部门更重视力资源开发环节（ √ ）
153相言公部门力资源理中较关注力资源开发环节私部门更量视力资源选取环节（ × ）
154现代心理学研究表明时激励效度80滞激励效度70（ √ ）
155相力资源需求预测供预测涉范围更广更富前瞻性（ √ ）
156现代市场济条件力资源流动赖力资源市场力资源市场完善程度决定力资源流动规模质量效益（ √ ）
157现代力资源开发理理发展表明传统事理中刚性约束正逐渐减少取代级级雇雇员间双沟通柔性约束（ √ ）
158现代测评理认行工作绩效定情境中产生形成（ √ ）
159狭义公部门力资源开发指公职员培训（ √ ）
160西方国家群众监控种独立重监控形式通种社团政府监督实现国存独立群众监控（ × ）
161西方行政监察部门隶属政府属行政系统监督（ × ）
162领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法（ √ ）
163国考核评价方面政领导干部企业营理缺乏套科学规范考核评价体系导致考核失真情况时发生（ √ ）
164国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督（ × ）
165国行政机关(权力机关)权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督（ × ）
166国现行户籍制度限制员流动设计附着功太已合市场济求（ √ ）
国现行公务员职位分类制度兼具品位分类职位分类长（ √ ）
167国现行公务员福利制度计划济体制建立起劳动属性分配属性体现较社会属性体现较少（ × ）
168国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少（ √ ）
169国司法机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督（ × ）
170国尚没政府公务活动进行全面系统工作分析没制定出科学规范职位说明书（ √ ）
171国目前没关公务员伦理法律法规维持公务员职业伦理停留规纪说服教育层面（ √ ）
172国目前公务员监控侧重事中监控（ × ）
173国目前公务员监控侧重事监控（ √ ）
174国公务员职位分类制度需兼顾品位分类职位分类素注意吸收两者优点品位分类职位分类机结合起职位分类兼顾品位分类（ √ ）
175国公务员晋升职务应逐级晋升特优秀者工作特殊需规定破格者越级晋升职务（ √ ）
176国公务员法规定降职种形式行种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行（ √ ）
177国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分（ √ ）
178国公部门常举办种实考察学等均属部际培训（ × ）
179国公部门常组织种实考察学属部际培训（ × ）
180国事业单位具极强公性收入源运行机制组织目均明显盈利目私营部门理应入公部门（ √ ）
181国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控（ × ）
182国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控（ √ ）
183国监控全程链条全公职员监控侧重事监控违法乱纪现象发生调查取证法惩处程度种亡羊补牢举（ √ ）
184国国情决定应该培养重点放高层次培养（ √ ）
185国担科员相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选（ √ ）
186国担科级相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选（ √ ）
187文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法（ √ ）
188国担处级相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选（ × ）
189非营利性非政府组织包括国企业（ × ）
190未雇新员工旧留住现员工成更高旦公司找合适选想切办法留住培训吸引留关键素（ √ ）
191未力资源理者扮演工程师兼销售员兼客户理角色方面力资源理者具专业知识技方面力资源理者具理者员工推销力资源产品服务方案技（ √ ）
192委制优点体现治事相统权力集中指挥统（ √ ）
193委国公务员交流中常见方式（ × ）
194韦伯认社会义制度会求更高官僚化体制保证安定济生活（ √ ）
195委公务员交流常见方式（ × ）
196外部招聘缺陷部员工机会积极性受影响（ √ ）
197外附激励种高层次激励产生力量效（ × ）
198推荐法力资源部招聘力资源外部招聘（ √ ）
199通工作分析力资源规划者两份关键文书岗位说明书工作规范（ × ）
200通员核查组织解员工工作验技绩效发展潜力等方面情况帮助力资源规划员估计现员工调换工作岗位性测定员工补充组织前空缺职位（ √ ）
201通常公务员职位倾全国范围进行招考专业技术职位通常跨区市场进行招募操作员办事员组织劳动力市场进行招募（ √ ）
202着移动互联网技术推广数字化教学资源丰富性化学成公部门培训重组成部分（ √ ）
203着狭义力资源职位取消具专业知识熟知专业领域高素质力资源专家需求会增加医疗政府等受高度监行业中尤（ × ）
204着社会发展决定劳动生产率高低知识技术（ × ）
205双素该理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作（ √ ）
206数量评估根招募录计划录员数量进行评价程录值越相说录者素质越高反录者素质越低（ × ）
207舒尔茨构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志（ × ）
208舒尔茨早20世纪60年代指出证力资投资济增长贡献远物质资增加重（ √ ）
209马尔科夫模型进行员供预测关键确定员转移率矩阵实际预测中受种素影响难准确员转移率概估计会影响预测结果准确性（ √ ）
210回预测法关键找出力资源需求高度相关变量样建立起回方程预测效果会较（ √ ）
211社会性力资源基属性（ × ）
211身份改变调转特点（ × ）
212职培训般采脱产培训培训时间相较长培训时间少10天（ √ ）
213职培训公职员职业生涯开始时新职时历第种类型培训（ × ）
214员继承法国外许组织采国政机关实施备干部选拔培养计划种较典型员继承法（ × ）
215民代表会制度国根政治制度监督权宪法确定具层次高权威范围广法律效力特点国监督体系中占重位（ √ ）
216建立社会性观假设基础新型事理称力资源理前事理称传统事理（ √ ）
217力资源需求预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础（ √ ）
218力资源开发现代公部门事理重点核心（ √ ）
219力资源需求预测预测未员工需（ × ）
220力资源理客户理谓客户理企业层级提供揽子力资源系统解决方案（ √ ）
221力资源规划现代公部门事理重点核心（ × ）
222力资源理中运侧激常方法危机感激发斗志增加压力变压力动力等（ × ）
223力资源理三支柱模式私营部门力资源理中应根强调中心强化组织中作通资源整合发挥观动性理环节形成闭环达优化组织结构合理分配力资源目（ √ ）
224力资源理理念企业文化理念核心组织员工法根企业文化价值观（ √ ）
225力资源理发展科学理阶段采济性假设理工作重点提高生产效率完成生产务考虑感情（ √ ）
226力资源理三支柱模式私营部门力资源理中应根强调中心强化组织中作通资源整合发挥观动性理环节形成闭环达优化组织结构合理分配力资源目（ √ ）
227力资源供预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础（ × ）
228力资源济资源显著特征动性（ × ）
229力资思想英国古典政治济学创始亚·斯密里萌芽式阐述提出土财富母劳动财富父著名断具极强力资含义（ × ）
230力资理形成标志舒尔茨1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父（ √ ）
231力资理形成标志马歇尔1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲（ × ）
232力资理形成标志贝克尔1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父（ × ）
233力资理认力资投资生产支出非简单消费支出（ √ ）
234力资理认力资包括力资源数量质量提高口质量关键（ √ ）
235力资理认教育力资核心（ √ ）
236力资理思想渊源追溯具现代意义济学创始前（ √ ）
237力资稀缺性力资质性质（ × ）
238力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源（ √ ）
239力资积累通力资源理实现（ × ）
240类历史约定俗成选贤程序类事制度初萌芽（ √ ）
241类原始社会时期已存观念（ × ）
242岗匹配原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响（ × ）
243权力公部门进行激励效方法权力激励公务员适分权（ √ ）
244环境质量社会济文化状况正相关关系（ × ）
245权力公部门进行激励效方法权力激励公务员适分权权力进行制约（ × ）
246评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念（ √ ）
247评价中心核心技术情境模拟测试（ √ ）
248衡记分卡战略放组织理程核心位种深刻致方法描述战略公司层面具体体现具独特贡献意义（ √ ）
249品位分类特点事设（ × ）
250品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员（ × ）
251培训普通教育根区培训强调针性实践性讲究实实效（ √ ）
252培训需求务分析种非常正规培训需求分析方法信度高然种培训需求分析方法需花费量时间费收集分析数需培训项目中运（ × ）
253判断型评估现代组织进行业绩评估发展方（ × ）
254排序法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织（ √ ）
255岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法（ √ ）
256滋激励种高层次激励产生力量效（ √ ）
257部招募优点解全面准确性高（ √ ）
258部供分析象组织方式吸引遴选时计划外部加入组织劳动力（ × ）
259部劳动力供预测外部劳动力供预测较精确（ √ ）
260南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式（ × ）
261目标设置理认行受某种目标驱通员工合适设定目标激励员工（ √ ）
262美国现代职位分类起源实行职位分类典型国家（ √ ）
263面试作公部门测评种测评方式现代公部门新创（ × ）
264美国哈佛学威廉·詹姆斯教授实调查中发现时计酬员般情况发挥5060力（ × ）
265美国哈佛学威廉·詹姆斯教授实调查中发现时计酬员般情况发挥20~30力（ √ ）
266麦肯锡7S模型表明理软硬兼备虚实蓄复杂完整系统核心制度（ × ）
267马尔夫链预测分析方法强调运统计技术预测未力资源变化趋势种方法部劳动力供预测结果非常精确（ × ）
268马尔科夫模型预测等时间间隔点(般1年)类力资源分布情况种动态预测技术统计学中鉴种定性预测方法基思想找出组织力资源流动例预测未力资源供情况（ × ）
269录员数意味着招聘效率高（ × ）
270录值越相说意味着录者素质越高反录者素质越低（ √ ）
271理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易行政组织中发挥作（ √ ）
272理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易企业中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原（ × ）
273理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易公部门中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原（ √ ）
274理性官僚制弊端企业组织行政组织体现更加明显帕金森效应更容易企业组织中发挥作（ × ）
275解员工需什应强化理员工进行激励重前提（ × ）
276理联系实际公部门力资源培训基原（ √ ）
277劳动者文化技术素质力资源质量核心部分（ √ ）
278柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型受训者反应学成果工作行结果等四方面评估培训效果（ √ ）
279精神奖励古老传统激励方式国古代重赏必勇夫说（ × ）
280开发世界国特发达国家争夺形式（ × ）
281济学家测算认高等教育投资收益率投资收益率均远远高国家均济增长率（ √ ）
282济性薪酬分直接济性薪酬间接济性薪酬直接济性薪酬指劳动者直接手货币资金间接济性薪酬包括社保带薪休假等容（ √ ）
283晋升规划般通晋升率晋升年资晋升时间等指标表达（ √ ）
284年力资源规划容发生变化更加强调力资源规划战略意义通力资源理操作促进战略目标实现（ √ ）
285降低公务员职务般次降低级（ √ ）
286角色扮演适较低层级理者（ × ）
287监督属激励中负激励激励制度逆强化促进激励机制良性运行保障机制（ √ ）
288加快中西部区济发展国优化力资源生态环境必少前提条件（ √ ）
289价值公部门力资源理范式架构核心（ √ ）
290绩效评估力资源理考核中项重容部门考核全部（ × ）
291绩效考核绩效理重环节决定绩效理效果关键导致理实践中容易绩效绩效理混淆强调绩效考核忽略绩效理程（ √ ）
292绩效考核制订考核计划开始确定考核标准方法通员工工作业绩进行考核评价考核结果运相关事决策中绩效考核程绩效理程绩效考核绩效理（ × ）
293绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成工作说明书（ √ ）
294绩效理绩效考核重环节决定绩效考核效果关键导致理实践中容易绩效绩效理混淆强调绩效理忽略绩效考核程（ × ）
295绩效理仅组织中力资源理重组成部分效果直接关系组织长远发展（ √ ）
296绩效工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬（ √ ）
297激励非全鼓励包括利带强制性威胁性控制手段否定某符合组织求行（ √ ）
298基础性续效工资体现区济发展物价水单位类岗位职责费源等素般月发放奖励性绩效工资体现工作量实际贡献等素根考核结果发放（ √ ）
299回分析法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果（ × ）
300合作研究培训法般公职员培训前期采（ × ）
301韩非强调仅会求利求赏满足生存求名求誉满足尊已定程度注意物质激励精神激励辩证关系（ √ ）
302国家力资源社会保障部现代公部门力资源培训导力量（ × ）
303国家司法机关监控约束种动监控约束（ √ ）
304广告招募公部门外部招募方式（ × ）
305规模较组织适制定详细力资源规划（ × ）
306关键事件法基职者事工作情况求解（ × ）
307关键绩效指标理基础二八法 80工作务20关键行完成抓住20关键行进行分析衡量抓住绩效考核重心（ √ ）
309挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位编制需办理公务员调动手续310定时间改变挂职锻炼公务员工作关系（ × ）
311挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位编制需办理公务员调动手续定时间改变挂职锻炼公务员工作关系（ √ ）
312古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性利恶害出发出结情者恶赏罚（ × ）
313古代韩非子赏罚述国古代思想家中具特色性恶出发出结情者恶赏罚（ × ）
314享济力资源理模式松散型雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性（ × ）
315享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性（ √ ）
316公职员德决定发挥方目解决谁服务问题公职员德基础德具现实意义具体体现核心力问题（ √ ）
317公职员德决定发挥方目解决谁服务问题公职员德基础德具现实意义具体体现核心力问题（ √ ）
318公务员降职目合理国家公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次超级（ √ ）
319公务员降职目合理国家公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次超两级（ × ）
320公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力（ × ）
321公务员薪酬结构应工资收入体津贴补充（ √ ）
322公务员薪酬结构应工资收入体津贴补充（ √ ）
323公理基观点做出成绩取报酬关心报酬绝量关心报酬相量（ × ）
324公理基观点做出成绩取报酬关心报酬绝量关心报酬相量（ × ）
325公理基观点做出成绩取报酬仅关心报酬绝量关心报酬相量（ √ ）
326公部门员工职资格求中力素质始终排首位（ × ）
327公部门尤政府部门公益性事业单位济效益目标项活动需进行效益评估（ × ）
328公部门尤政府部门公益性事业单位济效益目标项活动需进行效益评估（ × ）
329公部门外部生态环境决定制约着力开发理活动（ √ ）
330公部门指拥公权力谋取公利益目种组织机构国包括政府部门事业单位非营利性非政府组织包括国企业（ × ）
331公部门指拥公权力谋取公利益目种组织机构国包括政府部门事业单
公部门社会部门重组成部分早缘起济学中公物品私物品界定（ √ ）
332公部门力资源招募选录体系核心容国家公务员招募选录（ √ ）
333公部门力资源流动程度仅取决意愿更取决外环境求（ √ ）
334公部门力资源部生态环境包括政治制度济技术环境市场体制劳动力口素质物价指数生活水准口样性问题（ × ）
335公部门力资源监控约束差侧重点（ × ）
336公部门力资源监控约束差侧重点（ × ）
337公部门力资源监控约束差象（ × ）
338公部门力资源监控机制指法律法规相关规范公部门公职员事公职理活动行进行监督监察纠正系列方式方法手段总称种外结合律行（ × ）
339公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提（ × ）
340公部门力资源理中绩效评估般分判断型评估发展型评估两种类型目前数公理部门采取考评模式均属发展型评估类型（ × ）
341公部门力资源理目标纳选育激留五方面（ √ ）
342公部门力资源理发展需强力动力机制推动价值种动力机制核（ √ ）
343公部门力资源福利般通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费形式提供（ × ）
344公部门力资源政治性道德品质高国家力资源整体均水（ √ ）
345公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提（ × ）
346公部门力资产权成公部门密切相关具备私性质（ × ）
347公部门力资具社会延展性公部门力资重特征（ √ ）
348公部门资源福利般通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费形式提供（ × ）
349公部门部生态环境决定制约着力开发理活动（ × ）
350公部门部生态环境决定制约着力资源开发理活动（ × ）
351公部门非常强调培训预算理公部门力资源培训般培训会步骤（ √ ）
352公部门合理力资源流动必须基条件劳动者根身条件外部环境决定流动（ √ ）
353公部门力资投资应遵循谁投资谁收益原分享力资收益权（ √ ）
354公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重恐怕缺乏科学力资源规划（ √ ）
355公部门理活动服决策层意志须社会公众公开操作程常隐蔽公开（ × ）
356公部门产品服务交易特殊性导致公部门绩效难考评评定（ √ ）
357公部门产生实际解决市场失灵种方式（ √ ）
358工作行考评指公务员工作结果履行职务结果考核评价公务员贡献程度衡量工作绩效考评中质考评（ × ）
359工作轮换种方法更适新进入组织年轻理员理潜力未理员培养（ √ ）
360工作分析工作评估相互联系区工作评估工作分析展开前提基础工作分析作工作评估活动进步延伸（ × ）
361工作分析工作评估相互联系区工作分析展开工作评估前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸（ √ ）
362工作分析制定力资源招募计划前提（ × ）
363工作分析展开工作评估前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸（ √ ）
364工作分析力资源理整组织理基础（ √ ）
365工作分析编写工作说明书制定工作规范基础力资源理项工作会产生重影响（ √ ）
366工作分析职位中心职位构成素工作岗位职者职责职权环境激励约束间机制逐进行分析出适合职位求工作分析文件（ √ ）
367根新增长理济长期增长关键素技术知识增长（ × ）
368根新增长理济长期增长关键素科学技术水增长（ × ）
369工作分析思想源泰勒代表科学理理（ √ ）
370根国家事业单位分类改革精神国事业单位分全额拨款事业单位差额拨款事业单位（ × ）
371岗位工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬（ × ）
372改革开放前国公职员流动更工作需现意愿流动中起作越越（ √ ）
373改革开放前国公职员流动更意愿现工作需流动中起作越越（ × ）
374福利采取实物延期支付形式劳动力绩效工作时间变动直接关系固定成特征（ √ ）
375福利力资源薪酬理体系重组成部分单位保险实物带薪假等形式提供劳动者报酬（ √ ）
376福利津贴般现金形式提供公职员工资收入外收入涉衣食住行乐种形式存种名目出现称谓样（ √ ）
377分类法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织（ × ）
378非正式行政事制度变迁相正式事制度说更容易发生产生影响正式制度深远（ × ）
379非结构化面试指面试员兴趣意应聘者提出问题种方式广泛发掘应聘者兴趣（ √ ）
380访谈工作分心法单独适合方法结合（ √ ）
381访谈法单独适合方法结合（ √ ）
382公部门工作满3年配偶住起公休假日团聚享受探配偶遇（ × ）
383官者必俸禄高官厚禄中国古代官吏酬劳制度根特点（ √ ）
384发展型评估现代组织进行业绩评估发展方（ √ ）
385法治公部门力资源约束机制运行基前提保障（ √ ）
386组织言性质绩效理力资源理部门员工事情（ × ）
387组织言性质绩效理仅仅力资源理部门员工事情组织级理者需参中负起相应责（ √ ）
388专业技术员考核考核业务力专业技水领导干部非专业技术员考核考核德勤绩廉五方面（ √ ）
389公部门测评素说面试然基测评方式具重关作（ × ）
390公部门言事部门负责行政级较低员工绩效理组织部门负责行政级较高员工绩效理高层理者绩效理特绩效考核干部理属般直接级理部门组织部门进行理（ √ ）
391理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作（ √ ）
392公部门讲通360度绩效评估解决绩效难量化专业绩效考核问题（ √ ）
393公部门工作员进行分类理国家通例美国采取品位分类方法（ × ）
394调公务员交流常见方式（ × ）
395典型力资源供求衡规划需求供时规划供剩时规划（ × ）
396调配功力资源市场基功（ √ ）
397德尔菲法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果（ √ ）
398道德约束公职员队伍中成员样公务员约束（ √ ）
399道德公部门力资源约束机制运行基前提保障（ × ）
400资义生产关系确立时期社会分工分层发展社会关系社会生活日趋复杂开始形成真正独立力市场全面完整观（ × ）
40120世纪70年代工作分析已西方发达国家视力资源理现代化标志认力资源理基职（ √ ）
402数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型（ √ ）
403组织关键职位高级职位出现空缺时采部招募方式（ × ）
404测评发展史面试产生远早笔试缺乏科学理支持加观性较直没成公部门测评体方法（ √ ）
405理早期力资源规划强调力资源需求分析供分析然确定两者差距引导出消差距方法岗位调整招聘培训薪资调整等（ √ ）
406结果战略性力资源规划应该致力关键问题组织战略匹配员工队伍员工必备力激励员工发挥机制支持战略组织文化等（ √ ）
407传统恩威施实质种家长式领导（ √ ）
408传统激励办法种物质刺激精神刺激手段根员工绩效予定工资奖金福利提升机会种形式表扬认荣誉等激励工作身直接相关作员工付出劳动补偿称外激励（ √ ）
409传统公部门力资源理种授导积极理（ × ）
410采定性分析考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员（ √ ）
411笔试作公部门测评种测评方式现代公部门新创（ × ）
422部际培训优点针性较强容易实施较容易取实效（ × ）
423部培训优点针性较强容易实施较容易取实效（ √ ）
424贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志（ √ ）
425笔试般单独必须测试方法作补充（ √ ）
426案例分析法优点提供具体复杂理情景学员进行针性分析（ √ ）
42720世纪90年代前严格说时公部门身份理没需薪酬体系薪酬理（ √ ）
428 2003年4月佛山市政府宣布规范辖区镇级公务员收入镇长实行10万元15万元年薪制属法律方式确定公务员收入典型例子（ × ）
三名词解释题
1转
指公务员工作需正理国家机关部进行跨区跨部门调动部门中职位间进行转换职事交流活动
2致仕
指官吏年老病继续职时交廷予官职遇退职休养
3职位分类制度
指事核心素工作性质责难易程度需资格条件等员分等级类分类制度
4职位分类
职位象职位工作性质难程度责需资格条件评价素职位划分成类级作事理基础种事分类制度
5正激励
行符合社会需时通奖赏方式鼓励种行达持续发扬种行目
6约束机制
指规范组织成员行便组织序运转充分发挥作法定程序制定颁布执行具规范性求标准规章制度手段总称约束包括国家法律法规行业标准组织部规章制度种形式监督等
7选制
选举方式公职员法定选举投票数通决定公务员职务免8选择培训
指公职员根知识结构状况兴趣选择培训专业方进行培训形式
9薪酬：
指组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括工资奖金津贴种福利保健收入
10领导组讨
指组应试者组成时工作组讨定问题做出决策组时拼凑指定谁负责目考察应试者表现尤谁会中脱颖出定成领导者需真正力信心需十足握
11委制
指免权机关公务员理权限直接委派工作员担定职务方式文12件筐作业
称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法操作方法提供定数量备忘录信函报告等文字性资料应试者阅读完资料决定处理意见
13力资源开发
指运现代化科学方法力进行合理培训提高智力激发活力力资源14柔性理
谓力资源柔性理指组织灵活运力资源素适应规模结构变化需力力资源理领域已柔性理研究实践重视培训员工发展岗位轮换团队组等柔性战略措施认优力资源组合
15力资源理
指定物力相结合力进行组织调配力物力常保持佳例时思想心理行进行恰诱导控制协调充分发挥力观动性事事相宜实现组织目标
16交流培训
指通部门间区间员交流公职员实施培训时表现公部门私营部门间相互调调目帮助公职员扩知识面增强种环境中处理问题力
17降职
指原职务调整职责更轻职务高职务低职务调整意味着公务员处位降低职权责范围缩遇减少
18绩效评价
指定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
19绩效评估
称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
20绩效考核
称绩效评估绩效考评等工作目标绩效标准应种定性定量评价方法员工工作业绩进行鉴评定员工工作目标完成情况员工工作职责履行程度员工发展情况等结果反馈员工便形成客观公正事决策程
21绩效
指某组织员工定时间条件完成某工作务表现出工作行取工作结果组织言绩效表现形式体现三方面工作效率工作数量质量工作效益
22绩效理
围绕组织目标实现确定员工绩效目标进行绩效理绩效理程般绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈四部分构成
23计点评分法
称点数法工作构成素进行分解然事先设计出结构化量表种工作素进行估值目前国外应普遍种工作评价方法开展工作评价组织中半采计点评分法国类企事业单位采计点评分法
24公部门中绩效评估
称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
25公部门力资源约束
指公部门组织律行约束制法律法规规章制度道德乡村民约等社会规范行进行制包括行制包括外部行制
26公部门力资源需求预测
指公部门组织发展前景组织力岗位求综合考虑种素估计未某时期组织力资源需求公部门力资源取决外部政治济社会法律技术环境组织发展战略理水现员工素质密切相关
27公部门力资源外部生态环境
指公部门力资源中心环绕生存发展具渗透影响作环境总包括政治制度济技术环境市场体制劳动力口素质物价指数生活水准口样性问题
28公部门力资源生态环境
指客观存直接间接影响公部门力资源生存发展种素总公部门力资源赖生存发展种然社会环境总公部门力资源发展外条件首前提包括公部门力资源外部环境部环境
29公部门力资源培训开发
指促进公部门组织目标实现根组织实际工作情况员工发展需员工知识技力态度等实施培养训练
30公部门力资源培训
指终实现公部门整体绩效提高计划公部门员知识技态度方面进行系统提升提高前职位未职位胜力
31公部门力资源培训
指促进公部门组织目标实现根组织实际工作情况员工发展需员工知识技力态度等实施培养训练
32公部门力资源部生态环境
指围绕公部门力资源发展体素质切影响培养理环境总包括体素质微观力群体生态环境宏观力群体生态环境
33公部门力资源流动
指根工作需意愿定标准程序变换公职员工作岗位产生交更消灭职务关系工作关系种事理活动程
34公部门力资源开发理
指国家行政组织相关国企事业单位力资源分析象研究理机关社会公正工作效率目法律规定属力资源进行规划录工资保障等理活动程总
35公部门力资源监控机制
指法律法规相关规范公部门公职员事公职理活动行进行监督监察纠正系列方式方法手段总称种外结合律行
36公部门力资源获取
指科学测评手段方法工具通招募甄选录评估等程序组织外获取合适员填补职位空缺实现组织目标程
37公部门力资源规划
公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程
38公部门力资源规划
公部门中长期战略目标发展规划出发科学分析预测公部门外部环境变化力资源数量质量结构影响制定必力资源政策措施确保公部门需时间岗位时获需力资源数量质量程
39公部门力资源理
指公部门法部门力资源进行规划招录分类培训开发绩效理薪酬理奖惩维护等实践活动理程总
40公部门力资源福利
指通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费免费形式提供
41公部门力资产权
指市场交易程中公权力者者针公权力者力资权派生权处置权收益权等权利属法生成契约分拥系列权利
42公部门力资
指公部门工作员实现公服务目标天获具济价值社会价值知识技术力健康等素整
43公部门力招募
指公部门力资源预测规划前提根编制力资源规划等求吸收需员空缺职位工作程
44公部门绩效评估
称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
45公部门工作分析
通收集分析公组织中某职务工作目职责隶属关系工作环境职资格条件等相关信息该职务工作性质完成该工作需知识技验等资格条件做出明确规定程
46工作培训
指实际工作中公职员进行训练通政府高层领导公部门中验丰富员言传身教具体帮助指导新进员级工作员培养前途年轻接受锻炼实际工作中获验增长千
47工作分析
称职位分析指通定技术方法手段组织中某特定职位性质目务职权隶属关系工作条件完成者求进行相关信息收集分析分析该职位工作提出明确规定程通工作分析力资源规划者两份关键文书工作说明书工作规范
48360度绩效考核
指通级事属客户评价员工绩效做出全方位评价种绩效考核方法
49力资源理
力资源取开发保持利等方面进行计划组织领导控制活动研究组织中关系调整事配合充分开发力资源挖掘潜力调动积极性提高工作效率实现组织目标理方法工具技术
50力资源
资源种载体资源存体中体知识技力性行特征倾等具体表现济资源
51力资源
指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称
52力资运营
指市场济条件通劳动者高素质投资营劳动力素质配置实现济增长收益增加进达资增值目
53力激励
力资源激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标
54力激励
指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标
55测评
建立心理学行科学理学统计学计算机技术基种科学综合选方法体系通员知识水力性特征职业倾发展潜力等方面素质进行综合测量评价事决策提供支持信息
56全方位评估
称360度绩效评估指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效包括沟通技巧际关系领导力行政力等
57品位分类
指国家公务员具资格条件位高低分类确定遇
58品秩
官制中官职行身份等级制度官职高低授予政治遇表明官员等级尊卑59评价中心
二战迅速发展起种员素质测评新方法应现代心理学理学计算机科学等相关学科研究成果通心理测验力性情境测试员进行测量根工作岗位求企业组织特性进行评价实现性动机力等较准确握做职匹配确保员达佳工作绩效
60角色扮演
候选成扮演种角色讨沦种相关问题丰测评际关系处理力情景模拟活动种活动中评价者没置系列尖锐际矛盾际突求候选扮演
61合监控约束
指组织签订合书明确双方权利义务关系合形式约束行防止公部门力资源流失
62理游戏
称商业游戏评价中心常方法游戏完成某种务方式考察组试者理技巧合作力团队精神等方面素质
63挂职锻炼
指机关培养锻炼公务员需计划选派公务员定时间级级者区机关国企业事业单位担定职务受锻炼丰富验增长干事交流活动
64公务员录制度
关国家录公务员种规范准总称指根国家行政理需法律规定程序符合定条件员录公务员担某种行政职务制度
65公文处理
称文件筐作业种效度高数参加者接受种面试方法操作方法提供定数量备忘录信函报告等文字性资料应试者阅读完资料决定处理意见公务员录指国家行政机关定标准法定程序通考试等方式社会选拔优秀公部门担定职务建立公务员权利义务等法律关系行
66负激励
行符合社会需时通制裁方式抑制种行达减少消种行目
67分工作
指职责工作应职责完成务工作
68调
指机关外工作员调机关担领导职务担副调研员非领导职务公务员调出机关职事行
69率分析法
指组织级理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法
70360度绩效评估
称全方位评估指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效包括沟通技巧际关系领导力行政力等
71工作说明书
项目提供产品服务叙述性描述部项目言项目发起者投资基业务需求产品服务需求提出工作说明书外部项目言工作说明书作投标文档部分客户里邀标书投标信息作合部分
四简答题
1公部门力资源规划容什
答 (1)总体规划总体规划整公组织系统公职员队伍出发分析政府机构预算状况基础确定时期力资源理总目标总政策实施步骤总预算安排求公组织职位员数量素质结构总量达基均衡
(2)业务规划业务规划指公组织根工作岗位需部门预算情况发展方工作描述工作分析基础确定组织时期财政年度力资源需求状况制定出力资源获取分析晋升教育培训考核评估工资保险福利劳动关系退休等方面工作计划
2公部门力资源规划容
答 ①晋升规划晋升规划根公部门员分布情况层级结构制定员工晋升政策
②补充规划补充规划指公部门根身运转实际情况合理中长期组织产生空缺职位加补充活动
③培养开发规划培养开发规划公部门中长期发展需补充空缺职位事先准备更工作相适应进行活动
④配备规划组织部员未职位分配通计划部员水流动实现种流动计划配备规划
⑤薪酬规划薪酬规划确保组织工成营状况保持恰水着重作
⑥员工生涯规划员工生涯规划指工作生涯事程序
3国公部门力资源流动障碍
答 (1)力资源市场体位未完全确立
(2) 市场法规社会保障制度健全
(3)户籍制度改革滞
(4)官位思想影响
4国公部门力资源生态环境存问题
答 (1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源理环境滯
(4)劳动力市场环境成熟
5国公部门力资源生态环境面问题
答 (1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源 理环境滞
(4)劳动力市场环境成熟
6国公务员考核制度存问题
答 (1)等级公务员起考核
(2)重视年度考核忽视时考核
(3)考核程中 出现资排辈评优秀现象
(4)例分配名额
7公部门力资源开发理独特性什
答①公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系
②国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规范保证法合理行行政理事理权力
③公部门力资源具体理中体现出身性质
8公部门力资源开发理事行政理
答 (1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2) 公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
9公部门力资源开发培训作什
答 (1)公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证
(2)着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中
(3) 公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶
(4)公部门力资源培训公部门理职调整转变求
10公部门力资源流动意义什
答 (1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2) 合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3) 合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力 资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
11工作分析方法
答⑴访谈法
(2)问卷法
(3)直接观察法
(4)工作实践法
(5)工作日志法
(6)功性工作分析法
12工作分析具特征
答(1)职位中心
(2)整体系统性
(3)全员参性
(4)实施动态性
13工作分析遵循原
答(1)目标明确
(2)分工协作
(3)责权利明确
(4)成适
(5)流程合理
14公部门工作分析方法
答 (1)观察分析法
(2)问卷调查分析法
(3)访谈分析法
(4)关键事件法
(5)工作日志法
15公部门工作分析作
答 (1)工作分析公部门力资源规划基础
(2)工作分析公部门员甄选录提供客观标准
(3)工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义
(4)工作分析公部门绩效评价提供客观
(5)工作分析助薪酬制度设计科学性
(6)工作分析利公部门员工动态调配安置
(7)工作分析助劳动安全
(8)工作分析助公部门工作设计工作
16公部门工作说明书编写应该遵循准
答 (1)清楚 工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
(2)准确 工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求
(3)专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息
17公部门工作说明书包括容
答 (1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
18公部门工作说明书应包含容公部门工作说明书容
答 (1)工作标识
(2)工作目
(3) 工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作 环境
19公部[门监控象
答 (1)公职员守法监控
(2)公职员执法监控
(3)公职员廉政监控
(4)公职员勤政监控
20公部门笔试具特点
答 (1)济高效
(2)测评面宽
(3)误差 易控
(4)督导力强
21公部门力激励具特殊性
答 (1)公务员身份保障
(2)层级节制
(3)法规限制
(4)预算限制
(5)升迁
(6)事制度缺失
(7)政治挂帅
22公部门力培训应遵循原
答 (1)理联系实际原
(2)学致原
(3)需施教原
(4)讲求实效原
23公部门力应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原
(5)优化资源合理配置
24公部门力资般力资处
答 (1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
25公部门力资般力资处
答 (1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
26公部门力资源理四功什
答 (1)力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)
(2)力资源获取目标招募选录甄补政府雇员
(3)力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力
(4)纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等
27公部门力资源理发展特点趋势什
答 (1)专家治理政府理职业化
(2)消极控制转积极理
(3)公部门力资源发展重视强调
(4)力资源理 新型组织整合
(5)公部门力资源理电子化
(6)政府力精简政府
(7)绩效理强调重视
(8)公务伦理 责强调重视
28公部门力资源理具功
答力资源规划力资源获取力资源开发纪律惩戒
29公部门力资源理事行政理处
答 (1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
30公部门力资源规划程序什
答 (1)确立目标
(2)收集信息
(3)进行供需求预测
(4)制定实施规划
(5)评估反馈
3121世纪力资源特征
答⑴稀缺性
(2)层次性
(3)知识性
(4)创造性
(5)流动性
(6)生性
(7)收益递增性
3221世纪国力资源开发理应该注意问题
答（1）注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
33产生公部门力资源损耗原
答（1）制度性损耗制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
(2)事理损耗理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
(3)续投资损耗知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
34促进国公部门力资源流动策
答（1）明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
35代西方发达国公部门力资源理发展趋势什
答(1)传统公行政中公务员政治中立原出现变通
(2)公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式
(3)职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革
(4)简化法规制度规定增强力资源理灵活性
(5)新改革公务员制度着力资源理模式方发展
(6)改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展
36调入条件
答(1)机关外员调入机关职必须相应职囵空缺
(2)必须具备取公务员身份基条件
(3)必须符合拟职位求条件资格
(4)调入选进行严格考察事理权限审批必时调选进行考试
37发达国家公部门事制度具基特点
答（1）政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
(2)理力资源专业性重视启专业
(3)具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
(4)实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
(5)实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
(6)公务员体制效政策规划严密法治理支撑
38发展中国家公事制度存问题
答(1)做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
(2)情恩感重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
(3)身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
(4)公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
(5)政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
39国公事制度发展趋什
答(1)发展方指现代功绩制
(2)发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
(3)公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键
(4)事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
40工作分析程序什
答(1)合理确定工作分析信息目
(2)科学确定工作分析执行者
(3)选择代表性工作进行分析
(4)搜集工作分析信息
(5)工作相关者审查认搜集信息
(6)编写工作说明书工作规范书
41公部门力资源流动原什
答 (1)公部门力资源流动动①物质生活环境需求②社会关系需求③发展需求
(2)公部门力资源流动外求①生产力发展求②公部门改革求③法律法规求
42公部门力资源流动原公部门力资源流动需遵循原
答 (1)长原
(2)事相宜原
(3) 法流动原
(4)服组织相结合原
43公部门力资源流动具意义
答 (1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2) 合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3) 合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力 资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
44公部门力资源培训程序包括步骤
答①制定力资源培训目标
②培养部讲师
③完善培训制度流程
④现代化系统台
45公部门力资源培训形式
答 (1)部培训 (2)部际培训 (3)交流培训 (4)工作培训 (5)学校培训 (6) 选择培训
46公部门力资源培训计划容构成
答(1)培训目标(why)
(2)培训容(what)
(3)培训师(who)
(4)培训象(whom)
(5)培训时间(when)
(6)培训场(where)
(7)培训方法形式(how)
(8)培训费预算(cost)
47公部门力资源应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争 优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
48公部门力资源需求预测方法
答 ①直觉预测法
②率分析法
③德尔菲法
④趋势预测法
⑤ 回预测法
49公部门力资源业务规划包括种类型
答 (1)晋升规划(2)员补充规划(3)培训开 发规划(4)职业规划(5)员规划(6)绩 效评估激励规划(7)退休解聘规划
50公部门力资源约束机制具作
答 (1)组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
(2)现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
(3)组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
51公部门力资源招募选录程中必须遵循原
答①岗匹配原②事择原③德兼备原④公竞争原⑤信息公开原⑥合法原
52公部门力资源招募目标什
答 (1)恰时间(right time)
(2)恰范围(right area)
(3)恰源(right source)
(4)恰信息(right information)
(5)恰成(right cost)
(6)恰选(right people)
53公部门力资源招募意义什
答①效力资源招募公部门健康发展基础
②效力资源招募利公部门员稳定
③效力资源招募利降低力资源理成
④效力资源招募利提高公部门整体效
⑤效力资源招募会员工身发展产生深层次影响
54公部门力资源招募具功
答 (1)获取公部门需力资源组织输送补充新生力量特具高素质职位求相匹配专业技术员组织力资源合理配置结构调整提供员保障
(2)提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响时合理力资源招募选录员安排恰职位提升员工作满意度
(3)降低公部门理成选择适合职位求员岗降低录员培训开发费
(4)提升公部门运作效率招募选录适合职位求员必定会提升组织工作效率减少员理难度
56公部门力资源招募渠道
答 1外部招募
(1)外部招募优缺点
外部招募优点吸引公部门外部员进入组织组织带价值观新观点新思路新方法助公部门样化发展部职员产生激励作获更求职候选外部招募公部门外部沟通信息交流契机良外部招募程构筑公部门良形象
外部招募存定缺点外部招募存定风险存求职者公部门组织文化发生突现象外部求职者相部求职者说进入组织需段熟悉时间难部求职者样快速进入角色存挫败部员积极性
(2)常见外部招募方式
①广告招募
②校园招募
③利职业介绍交流中心招募
④利猎头公司招募
⑤转业军安置
⑥部职员介绍
⑦网络招募
2部招募种常见部招募方式
(1)部提升
(2)部调
(3)部公开招募
57公部门力资源招募选录包括评估
答力资源招募选录环节力资源招募选录进行评估公部门力资源招募选录整程评价总结目分析解次力资源招募选录成效益通招募选录获验教训招募选录提供信息支持评估成评估数量评估质量评估三方面进行
58公部门实现培训成果转化
答 (1)激发受训者学动机
(2)改进培训项目设计环节
(3)培育 利培训成果转化工作环境
(4)积极效沟通
59公部门薪酬具功
答 (1)补偿职
(2)调节职
(3)激励职
60公部门薪酬设计程序什
答 ①薪酬规划改革宣传
②工作分析
③建立职位序列职资格标准
④岗位价值评估
⑤外部薪酬调查
⑥设计薪酬结构薪酬等级
⑦薪酬测算方案调整
⑧方案审议
⑨员代入
⑩绩效考核机制引入
61目标设置理力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
62目前较具代表性较通培训方法种
答 (1)讲授式培训法
(2) 研讨式培训法
(3)案例分析培训法
(4)合作研究培训法
(5)角 色扮演培训法
(6)格拓展训练培训法公部门力资源培训包括学法领导成训练法等采取运现代科技手段视听技术培训法计算机培训法等
63培训常规教育区
答 (1)培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育
(2)培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训
(3)培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统
(4)培训形式 公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式
64培训力资源理体系中具作
答 (1)培训规划力资源规划重组成部分组织力资源规划干子规划构成
(2)培训招聘工作紧密衔接招聘工作完成新员工入职首先接触组织活动新员工培训
(3)培训贯穿工作分析全程
(4)培训职位调整员晋升必然涉容
(5)培训解决绩效考核结果够理想重手段
65培训整公部门]作
答 (1)培训提高公部门员思想道德政治水重手段通常公部门员思想道德政治水较高
(2)培训效提高公部门员工作绩效
(3)合理培训体系提高公部门员稳定性
(4)培训推进组织文化建设重手段
66评价中心项目
答评价中心指应聘者集中起采种评价方法进行集体评价中甄选出合格员评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念评价中心重作应聘者互动性团队中际关系进行评价评价时具体良培训评价员进行中许部门理需评价员参原希偏见影响减少低限度外仔细观察应聘者行相互作需评价员参评价员般暗中进行评价通录进行评价评价点间会议室特殊房间评价时间2~3天评价中心规模较组织招募关键职位员包括应届毕业生评价中心项目包括
(1)分工作
(2)持群体讨
(3)理游戏
(4)公文筐测试
(5)面谈模拟
(6)席演讲
67欠发展国家事制度具特征
答 (1)传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离
(2)政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
(3)制度构 架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
(4)极端缺乏类专业理
68工智技术力资源理影响表现方面
答 (1)合理降低理成提高工作效率力资源理运工智技术
(2)提高数处理综合力保障信息准确性
(3)强化模块理效率提高招聘利质量
(4)工智技术直接改变力资源理工具
69力激励基方法
答 (1)权力激励(2)目标激励(3)竞争激励(4)奖罚激励(5)榜样激励(6)荣誉激励(7)感情激励(8)危机激励(9)组织文化激励(10)正激 (11)反激 (12) 侧激
70力激励具功
答 (1)凝聚心 (2)引导 规范行 (3) 调动员工积极性创造性 (4)充分发挥力挖掘潜 (5)提高组织绩效水 (6)助实现组织目标
71绩效具特点
答绩效指组织员工达成某组织目标工作目标时系列行取效果
般说绩效具性维性动态性三特点性指员工绩效受体素(智商性格价值观技知识结构等)影响受种外部素(组织制度激励机制设备工作场机会等)影响维性指员工绩效体现方面方面进行分析评价取较合理客观易接受结果进行绩效评价时应该综合考虑工作业绩工作力工作态度三方面素动态性指员工绩效固定变会着岗位调整等客观条件变化变化
72绩效评估程序
答 (1)制定绩效计划 (2)持续沟通 (3)实施绩效评价 (4)提供绩效反馈 (5)绩效改进指导
73绩效指标设计时应遵循基求
答绩效计划作绩效理起点绩效理实施基础
(1)绩效计划制订程收集交流信息员工做制订绩效计划准备沟通制订绩效计划
(2)绩效计划容绩效计划容包括工作容绩效目标绩效评价指标占权重等
(1)绩效目标确定绩效目标确定评价指标设计中关键复杂两项工作绩效目
标界定员工工作务员工绩效考核期间应完成什样事情包括绩效项目绩效指标
(2)绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括三方面工作业绩工作力工
作态度绩效指标指绩效项目具体容理解绩效项目进步细化分解
(3)绩效指标设计绩效指标设计基求绩效指标设计科学合理助保证绩效考核客观性绩效指标设计时应遵循基求绩效指标选择绩效评价目标评价员承担工作容进行设计时应考虑取评价需信息便利程度绩效指标选择应清晰具体笼统定量指标定性指标辅综合考虑指标整体致性差异性独立性着具体情况指标做出变动
绩效指标构成素绩效指标般包括四构成素指标名称指标定义标志标度
74简述公务员法监控约束机制新发展
答 (1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定 更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
75简述公部门力应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
76简述公行政事环境公事行政价值制度作
答 (1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政 系统中种素环境中输入没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
77简述绩效评估程序
答 (1)制定绩效计划 (2)持续沟通 (3) 实施绩效评价 (4)提 供绩效反馈 (5)绩效改进指导
78简述目标设置理力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
79简述品位分类优缺点
答 (1)品位分类制度优点①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
(2)品位分类制度缺点①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
80简述强化理力资源理中运
答 (1)正确选择强化物根员工需特点正确选择正反两方面强化物搞刀切
(2)正确选择强化方式员工差异性组织应该根情景选择合适强化方式
(3)正确选择强化时间选择强化时间段时必须注意适合强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈 时强化
(6)强调员工社会学
(7) 实事求进行强化
81简述双素理力资源理中运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
82简述国国家公务员法国家公务员暂行条例超越发展
答基容国家公务员暂行条例相较公务员法 进步健全干部事理四机制 (1)新陈代谢机制(2)竞争择优机制(3)权益保障机制(4)监督约束机制
83简述国公部门力资源监控约束体系存问题
答 (1)监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握
(2) 监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
84简述职位分类优缺点
答 (1)职位分类优点①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径 碍全面发展流动积极性容易充分发挥④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
85简述中国古代艺术精髓
答 (1)疑疑 (2)知善唯举 (3)礼法重德治仁政 (4)赏罚分明恩威施 (5)严律已率先垂范 (6)扬长避短求全责备
86角色扮演培训法优点什
答 (1)助训练培训象基动作技
(2)快速提高培训象观察力解决问题力
(3)活动集中利培训专门技
(4)训练仪容仪态言谈举止
(5)助培训象理解握种问题存深层次原利促进培训象学获学情境工作情境领导绩效转化
(6)组讨相种方法产生出更创造性解决问题途径
87柯克帕特里克评估模型容什
答培训效果通培训象获知识技态度特性应工作程度效性反映培训效果积极表现工作绩效提高培训根目培训效果消极中性表现工作绩效没变化甚会恶化培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型四层次培训项目进行评估(1)反应评估(2)学评估(3)行评估(4)结果评估
88面试具特点
答 (1)测评素质更全面
(2)测评容固定性
(3)考官考生交流互动性
(4)测评手段灵活性针性
(5)观性强
89目标设置激励理力资源理中运
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标
变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
(4)加强做目标进程反馈工作
90目标设置理力资源理中加运
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认 (4)加强做目标进程反馈工作
91公部门薪酬制度遵循基原
答 (1)较衡原
(2)定期增薪原
(3)物价补偿原
(4)工酬原
(5)激励绩绩 原
(6)法律保障原
92公部门私部门力资源理方面公部门私部门力资源理方面处
答 (1)价值取差异理目标
(2) 理象行取
(3)公部门私部门员工职资格求差异
(4)公部门私部门力资源理重点
(5)公部门私部门适法律方面差异
93公行政事环境公事行政价值制度具作
答 (1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
94公务员薪酬具功
答 (1)补偿功 (2)激励功 (3) 调节功
95公务员法监控约束机制新发展表现方面
答 (1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定 更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
96公务员职位分类程序什
答 (1)职位调查 (2)职位分析 (3) 职位评价 (4)职位级
97享济公部门力资源理产生影响
答 ①松散型力资源
②力资源全球库
③市场化结算体系
④托移动互联网
98构建公务员薪酬制度需遵循基原
答 (1)法分配原 (2)等原 (3) 衡较机制原
99互联网技术力资源理影响
答 (1)改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式
(2)力资源理模式发生迭代升级
(3)变革传统力资源理技术
100绩效理绩效考核区
答绩效理绩效考核区
(1)绩效理相系统整体贯穿整组织理中绩效考核整体中部分某考核时间段出现
(2)绩效理程绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈构成注重程理具前瞻性规划性绩效考核阶段性总结关注事评价
(3)绩效理充分考虑员工发展员工力开发教育培训提供种指导注重素质力全面提升绩效考核关注前绩效结果
(4)绩效理建立理者员工间绩效合作伙伴关系绩效考核更容易理者员工站立面
101西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什
答 (1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
102西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点
答 (1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原
产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原 国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
103进行绩效评估时应注意事项
答 (1)理者成业绩考核中坚推动力量
(2)目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职
(3)形成效力资源理机制
(4)注意评估方法适性
(5)注意评估标准合理性
(6) 注意评估程完整性
104力资源理中运强化理
答 (1)正确选择强化物
(2)正确选择强化方式
(3)正确选择强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学(间接行改造)
(7)实事求进行强化
105运德尔菲法进行预测时应遵循原
答 (1)挑选专家应定代表性权威性
(2)进行预测 前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
(3)问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解
(4)进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
(5)提供专家信息应该充分便作出判断
(6)求专家作出粗略数字估计 求十分精确
106职位分类优缺点什
答 (1)职位分类优点
①事设避免设事滥竽充数现象
②考试考核标准客观利事
③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现
①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适
②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步
③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥
④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
107中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面
答基容国家公务员暂行条例相较公务员法 进步健全干部事理四机制 (1)新陈代谢机制 (2)竞 争择优机制(3)权益 保障机制(4)监督约束机制
108转具特点
答 (1)转公务 员机关系统部流动活动转公务员交流常见方式符合法定条件公务员跨区跨部门跨职业通转途径交流
(2)转涉公务员身份问题转中改变公务员隶属关系服务机构会改变公务员身份
(3)转级调动涉公务员职务升降般会降低转者级工资遇
109造成国公务员考核制度现存问题原什
答 (1)考核容缺乏针性性
(2)岗位间工作量工作难度致
(3)考核制度设计合理方
(4)考核中没规定称职员例
111力资具特点
答 (1)力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
(2)力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响
(3)拥形式力资总量相限时具非互补力资时
(4)力资形成般消费领域然时生产领域
(5)力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
112力资具性质
答力资性质物质资形式资统性角度认识理解力资性质体现方面 (1)力资生产性(2)力资稀缺性(3)力资变性(4)力资功利性
113力资理基容什
答 (1)资两种形态力资运营 (2)力资理认 教育力资核心 (3)力资济增长发展根基础
114力资源理具特征
答 (1)特征
(2)专业性实践性
(3)双贏性互惠性
(4)战略性全面性
(5)理基础学科交叉性
(6)系统性整体性
115力资源具特征
答 (1)力资源具然性社会性双重属性 (2)力资源具动性 (3)力资源具发展性(4)力资源具稀缺性 (5)力资源具创新性
116力资源开发中政府行
答 (1)宏观力资源理第基职监测预测社会力资源发展变化情况
(2) 战略规划根国家区社会济发展总体战略求
(3)通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权制度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产业产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率充分开发利力资源潜力促进力资源合理流动断提高力资源素质力资源开发效益
(4)维护规范资源市场秩序求政府通中介机构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
(5)社会力资源保障保护
(6)相关法规策划制定监督实施
117力资源市场功
答 (1)调配功(2)信息储存反馈功(3) 教育培训功(4)理功
118力资源市场力资源流动具作
答 (1)力资源市场构成力资源流动基渠道 (2)力资源市场改变力资源流动方式 (3) 力资源市场扩力资源流动范围 (4)力资源市场提高力资源流动效益
119力资源市场具功
答 (1)调配功 (2)信息储存反馈功 (3) 教育培训功 (4)理功
110促进国公部门力资源流动
答 (1)明确公部门力资源流动市场体位(2) 完善市场法规社会保障制度(3)改革户籍制度(4)破官位观念
111目标设置激励理应力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
112双素理应力资源理中
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
113理解公部门力资源规划含义
答公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点
(1)公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务
(2)公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性
(3)公部门力资源规划制定行动方针程
(4)公部门力资源规划理程中环节
114理解力激励含义
答力激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标方面理解力激励含义
(1)力激励研究行什激发赋予活力
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行 保持延续
115理解力资含义
答 (1)力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
(2)力资种具济价值生产力
(3)拥力资非身俱天投入定成获
116理解力资源激励含义
答 (1)力资源激励研究行什激发赋予活力指身什样源动力驱定方式表现出某特定行外环境素触发行
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续问题考察仅着眼素分析环境中外素行做出反应影响行驱力强度行活力发散方样行导
117评价力资理
答 (1)力资拓展资涵导致力资理混乱者资混淆埋伏
(2)作理基石性概念力资概念具确定性
(3)力资进行测量需解决问题
(4)力资知识分工专业化知识资等济范畴间关系尚未形成系统逻辑体系重知识轻技知识技绝然分开逻辑明显错误
118完善国公务员福利制度
答 (1)简化项补贴项目实现福利货币化显现化 (2)建立驻财务中心制度加预算外资金监力度 (3)福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动 (4)通全 国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距
119完善国公务员工资制度
答 (1)改革传统工资结构(2)建立合理公务员工资标准 (3) 创建规范公务员工资增长机制
120完善国公务员考核制度
答 (1)提高公务员考核制度法律位
(2)公务 员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准
(3)严格时考核制度
(4)量增加考 核标准中定量容减少定性容
(5)理权限 实行分级考核
(6)严格考核制度 加强考核工作监督
(7)建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水
121引入绩效评估改进国公务员考核制度
答 (1)绩效考核动态持续绩效沟通程
(2)通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
(3)纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行
122优化国公部门力资源生态环境
答 (1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
123三支柱模式公部门力资源理什影响
答 ①公部门力资源理
②公部门力资源理基职私营部门二致
③市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
④现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
124三支柱力资源理模式涵什
答价值理成力资源理核心涵趋势应该基价值理力资源理台化价值理成力资源理核心涵力资源理台化价值理效实现途径企业前面环境进入互联网+化营者说产业互联网+时代产业互联网时代消费者导互联网转变生产者导互联网产业互联网生产者户生产活动应场景互联网应体现互联网产业生产交易融资流通等环节系统改造前已进入产业互联网时代互联网已全面渗透传统企业重构消费者生产者间关系价值重构实体济价值彻底改变实体济虚拟济冰火两重天现状目前三支柱模型力资源理台化方面存问题致数传统企业难满足力资源理台化求
第专家型稀缺企业力资源部门位身低根没法参企业决策设计出政策制度通常高层认外专家型身稀缺专家中心形虚设
第二基数力资源理基础薄弱建立力资源台需实现力资源信息化集约化模块化标准化流程权威公司连数化没实现更谈数
第三HRBP专业力短缺目前现状HRBP 基没力资源专业训练业务员做没系统学力资源专业知识没系统理技术框架体系导致HRBP没专业信HRBP 真正派业务系统时候发挥作华腾讯面问题更说国企业
125什工作评价工作评价目
答工作评价指项工作实现组织目标程中价值少评价确定项工作等级制定项工作报酬构建薪酬结构组织般通力资源理部门聘请专业评价公司进行工作评价工作评价工作分析逻辑结果目确认组织工作结构保障工作间联系公序确保开发工作价值等级制度建立工资支付结构关企业部工作工资方面通沟通协调确保理员工间致性国公务员实行国家统规定工资制度政府部门中般需组织工作评价规定执行具薪酬分配设计权限事业单位国企业(部分政策控制高外)需根身营理实际进行效工作评价
126什力资源理解力资源含义
答力资源称劳动力资源劳动资源指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称力资源含义般包括三层涵指推动国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总二力资源指劳动力资源国家区劳动力口总三力资源作济范畴包括数量质量两方面容具质规定性量规定性力资源总量表现力资源数量均质量积力资源总量力资源数量X力资源均质量
127实施效激励应遵循原
答 ①需激励原
②组织目标目标相结合原
③适时适度原
④公原
⑤正激励负激励辅原
128双素激励理力资源理中运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
129双素理力资源理中加运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
130完善国公部门力资源监控约束基思路什
答 (1)确立新监控理念
(2)完善加固监控制度
(3)健全规范 监控约束机制
131国公务员考试录遵循原
答 ①公开原
②等原
③竞争原
④择优原
132国公务员整体薪酬状况什样
答 ①工资水稳步增长
②工资结构逐渐趋合理
③区公务员薪酬模式呈现出样性
133西方国家公部门力资源监控约束机制特征
答 (1)注重法律建设规范行政行
(2) 监督约束体独立性强
(3)约束监督 济假设前提公部门公职员利益相结合
134系统化绩效考核方法
答 ①较法
②量表法
③描述法
④系统化绩效考核方法
135现代力资源理发展趋势
答 ①力资源运营外包
②远程办公成常态
③招聘成项全球性竞技运动
④九晚五成
⑤力资源成培训培训中心
⑥高素质力资源专家需求会增加
136新世纪国力资源开发理应该注意问题
答 (1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
137影响公部门力资源理外部生态环境构成
答 (1)政治制度
(2)济技术环境
(3)市场体制发展深化
(4)劳动力性
(5)教育水准
(6)口样性
138优化国公部门力资源生态环境策
答 (1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境 着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
139效激励应遵循原
答 (1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)种激励形式机结合原
(6)正激励负激励辅原
(7)奖惩相结 合原
140工商界绩效特征相较公部门绩效具特征
答 (1)公部门绩效目标复杂性
(2)公部门绩 效形态特殊性
(3) 公部门绩效评价机制健全
141减少绩效考核中误区组织应采取措施
答绩效考核绩效理中技术性强环节绩效考核否科学合理客观公正仅影响绩效理成效直接影响薪酬分配培训开发选拔等绩效考核体运相应考核方法员工业绩态度力潜力等进行评价绩效考核方法技术性强部分
(1)绩效考核体
(2)绩效考核容绩效考核业绩力潜力态度三方面进行
(3)绩效考核系统
(4)绩效考核中容易出现误区
142国公部门福利制度存问题
答①福利项目设置合理制度老化
②福利遇差距标准悬殊
③福利形式社会化
④福利资金提取混乱金库 盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
143国公部门福利制度面问题什
答 (1)福利项目设置合理制度老化
(2)福利遇差距标准悬殊
(3)福利形式社会化
(4)福利资金提取混乱金库盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
144国公部门工资制度面问题什
答 (1)公务员工资结构够合理
(2)公务员工资总体水偏低难体现公原
(3)工资调整时增长机制完善
(4)津贴制度完善 补充功难发挥作
145国公部门力资源激励机制改进方略什
答 ①树立正确公部门力资源激励理念
②完善公部门力资源激励制度
③提高公部门力资源激励技术
146国公部门力资源监控约束体系存问题
答 (1)西方国家相监控约束法制程度进步提升
(2) 监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏 双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6) 缺乏透明
147公部门力资源规划具作
答 (1)维持政治稳定
(2)促进行政发展
(3)提高力资效率
(4)实现事理技术科学化
(5)帮助员工实现价值
148公部门力资源获取意义什
答 (1)力资源获取工作质量直接影响组织输入引进质量进影响组织目标实现
(2)力资源获取工作助塑造推广组织形象
(3)力资源获取工作效性影响组织员流动率
(4)力资源获取工作质量影响事理费
149公部门力资源激励具特殊性
答公部门私营部门激励象两者间具相通性私营部门部分观念做法适公部门公部门存困难限制力资源激励具特殊性
①公职员身份保障
②层级节制
③法规限制
④预算限制
⑤升迁
⑥事制度缺失
150公部门力资源监控约束容
答公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束
(1)部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成①合监控约束②制度监控约束
(2)外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律
监控约束道德约束社会群团媒体监控约束①法律监控约束②道德约束③社会群团舆约束监控
五述题
1西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什
答①国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
②西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
③根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
④国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
2运德尔菲法进行预测时应遵循原
答①挑选专家应定代表性权威性
②进行预测前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
③问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题 次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解
④进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
⑤提供专家信息应该充分便作出判断
⑥求专家作出粗略数字估计求十分精确
3造成国公务员考核制度现存问题原什
答①考核容缺乏针性性国目前实行公务员考核制度较保留干部考核制度特点许容适应新时期公务员考核实际情况
②岗位间工作量工作难度致公务员职位分类法求等级中职位工作性质责工作难易程度需资格条件致相似报酬遇基相时会出现工作量工作难度高岗位志没评优秀工作量岗位志评优秀情况
③考核制度设计合理方考核制度设计较考虑工作员考核领导者考核语焉详果领导者负责私心法制度加约束
④考核中没规定称职员例公务员考核规定中规定优秀等次例没称职员例做出硬性规定实际执行中家做老相互包容没称职客观出现搭便车行
4职位分类优缺点什
答职位分类优点
①事设避免设事滥等充数现象
②考试考核标准客观利事
③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
职位分类缺点表现
①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适
②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步
③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥
④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
5中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面
答①新陈代谢机制公务员法公务员队伍进口出口作出规定进口严格出口畅通做进出
②竞争择优机制公务员法 规定录采取公开考试严格考察等竞争择优录办法职务晋升严格程序机关设机构领导职务实行竞争岗部分职务社会公开选拔考核称职降职工作表现突出显著成绩贡献集体进行奖励等体现优胜劣汰宗旨
③权益保障机制公务员法规定公务员8项权利申诉控告制度聘制公务员事争议制度公务员工资福利保险制度明确辞退公务员4种情形显现公务员权益保障重性
④监督约束机制公务员法 规定公务员9项义务16条违反纪律规定考核制度惩戒制度辞退制度领导员引咎辞职贵令辞职制度等作公务员严格监督制度保障
6发展中国家公事制度存问题
答①做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
②情恩惠重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
③身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
④公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
⑤政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
7国公事制度发展趋什
答①发展方指现代功绩制
②发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
③公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键
④事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
8工作分析方法
答①访谈法访谈法广泛种资料搜集方法访谈者通工作承担者面面交流收集关工作目工作容工作职责工作环境职条件等方面信息
②问卷法问卷法指通员工填写问卷收集工作中包括工作务职责种收集资料方法
③直接观察法直接观察法指工作现场充分运感觉器官工具观察职者工作程工作行工作容工作环境等文字图表形式记录收集职者工作信息种资料收集方法
④工作实践法工作实践法称参法指通亲身参工作中深入细致解搜集工作目工作务工作职责等工作信息种工作分析方法
⑤工作日志法工作日志法求事工作员工天日志形式记录进行工作活动事项活动时间序记录
⑥功性工作分析法功性工作分析法指物信息间相互关系基础该工作功特点进行分析获取工作资料种定量分析方法
9公部门工作说明书编写应该遵循准
答①清楚工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
②准确工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求
③专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息工作目工作职责陈述运表示动作词汇分析搜集召集计划引导维持监督等
10公部门力资源理四功什
答①力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务(工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)公部门事理者应承担技术员专业员力资源理专家斡旋者角色
②力资源获取目标招募选录甄补政府雇员公业机会弱势群体保护行动劳动力样化计划事理功产生重影响
③力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力力资源开发现代公部门事理重点核心追求工作质量求雇劳动力知识技力予投资劳动力资格条件求雇员通晓公服务提供系统适应顾客需求
④纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等总公部门事理四项功间相互关联环环相扣外部环境处动态衡中中力资源规划基础整力资源理体系蓝图基石力资源获取手段整力资源理体系砖石力资源开发核心整力资源理体系心脏纪律惩戒保障整力资源理体系安全阀
11公部门力资源理行政理专业中位什
答公部门力资源理行政理专业核心基础课程公部门力资源理研究政府事建设行政理研究政府理中心行政事建设政府理核
心关键首先公部门力资源理政府理核心分工政府理成部分公务员专门职说公务员专门事政府理工作政府理政府核心职公务员然承担着种职庸置疑公务员理行政事然居政府理核心位公部门力资源理切政府理工作根基础
次公部门力资源理政府理关键毛席指出政治路线确定干部决定素计划培养批新干部战斗务政府理务终公务员执行落实行政事工作队伍建设成政府理关键
12公部门力资源规划程序什
答 ①核查组织现力资源状况核查组织现力资源状况通弄清现员数量质量结构分布情况规划做准备求组织建立完善力资源理信息系统助现代理手段设备详细占员工方面资料包括员工信息录资料工资状况工作表现工作历职务离职记录工作态度培训教育情况工作技安全事工作环境等资料员工档案关记录中特利计算机进行理组织十分方便利资料
②预测组织力资源需求步工作核查组织现力资源状况时进行根组织战略目标外部条件选择预测技术然力资源需求结构数量进行预测般说组织职业务量影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础例海事部门税务部门等业务量需员间常存直接关系业务量增加员需求量增加业务量减少员需求量相应减少果实际情况确实业务量等少数素影响力资源需求进行力资源需求预测简单时候组织员增加单纯业务量增加引起改进技术工作方法理方式等会提高效率导致业务量员需求间关系发生变化逻辑讲力资源需求业务量技术等函数组织素影响相预测者清醒认识
③预测组织力资源拥量根组织理状况变化确定出规划时间点力资源拥量预测规划时间点类力资源供量组织部力资源供情况加预测步格外注意部力资源性解确认全体力资源合格性材材进行调整样明确职位通组织部补充职位需外部招聘
④确定组织力资源净需求量根前面预测规划时间点力资源需求量供量确定力资源质量数量结构分布情况进行出组织发展程中阶段力资源净需求量
⑤制定力资源供求衡规划根供求力资源净需求量制定出相应规划确保规划时间点力资源供需求衡制定种具体规划保证时间点力资源供求衡具体规划包括晋升规划补充规划培训开发规划配置规划员工生涯规划等两种典型衡规划需求供时规划供剩时规划
⑥确定实现力资源供求衡执行计划
力资源规划指导确定具体执行计划般说供求情况相应规划确定具体操作技术成问题关键重视工作明白力资源规划组织影响程度科学程序进行理
⑦执行反馈控制
力资源预测中许控素组织员供求产生影响规划进行动态调整力资源规划符合组织发展实际失指导意义执行反馈力资源规划重环节整规划工作进行控制程
⑧评估力资源规划
力资源规划评估力资源规划步做步次力资源规划提供参考
13公部门力资源监控象
答①公职员守法监控公组织成员理程中执行贯彻法规情况监控
②公职员执法监控国家机关公务员实施国家法律法规政策决定命令情况进行监督检查违反法律法规政策行提出建议加纠正甚予必惩戒程
③公职员廉政监控法律道德规范公务员执行公务行进行监控
④公职员勤政监控方面监控着眼公职员行政活动效效率
14公部门力资源监控约束容
答公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束①部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成(1)合监控约束(2)制度监控约束
②外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律监控约束道德约束社会群团媒体监控约束
15公部门力资源开发理独特性什
答①公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系样体系完整统组织原建立起意味着组织必须目标统领导指挥统机构设置统
②国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规制保证法合理行行政理事理权力
③公部门力资源具体理中体现出身性质针政府组织工作性质公职员政治求强化德测评考核培训方法技术针公部门产出非量化性特征公部门力资源开发理必然发展出适公组织绩效评价指标
1621世纪力资源具特征
答①稀缺性生产资源稀缺性类需限性引出生产资源相限性力资源稀缺性配合资源相丰富引出力资源相限性
②层次性力资源作整体般指社会口中掌握运定科学技术知识群体群体中掌握运科学技术知识质量存差异力资源分成干层次
③知识性知识社会实践中积累起验
④创造性力资源作知识资源载体知识资智力托创新命种活资源具备适环境必条件力资源体现出创造性功力具通产品创新技术创新理创新等创新力资源拥者带巨物质财富特殊功
⑤流动性作思想者素养独立精神意识理想抱负成荣誉责等着更期值
⑥生性力资源生性体现两方面①力资源消费实际知识资源消费知识资源消费次性消费力资源载知识没全部老化种知识资源反复利②力资源具动补充更新知识资源天性具较高科学文化知识素养尤懂知识断充实更新发展联系懂断增加身力资价值
⑦收益递增性正常情况力资源边际产量收入总边际支出呈现出边际收益递增趋势
17产生公部门力资源损耗原
答①制度性损耗制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
②事理损耗理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
③续投资损耗知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
18促进国公部门力资源流动
答①明确公部门力资源流动市场体位市场机制力资源流动中发挥作基条件供求体劳动者力资然者享力资收益权转移处置权体意侵犯权利否劳动者缺乏流动动性积极性缺乏断提高身素质进取精神国公部门样简单提倡组织义务服切实保护劳动者权利尊重劳动者利益时改变高度集中事理体制根实际情况放理权限进行必监督公组织拥较事雇佣选择权样通落实供求双方权更市场机制公部门流动中发挥作
②完善市场法规社会保障制度推进公部门力资源市场化改革必须加强法制建设健全力资产权劳动关系业促进职工培训收入分配争议调解等方面法律法规形成较健全力资源市场规范体系社会保障制度严重影响力资源流动决策行必须加强社会保障制度建设特做失业救济养老保险工伤医疗住房等保险制度建设积极创造条件逐步覆盖职工社会化理程度较高基金统调剂社会保障体系渡国现行公部门私部门职工住房养老医疗等方面保障差距甚影响公私部门员正常流动改革中拉种差距市场流动中供求体视仁解公职员流动顾忧
③改革户籍制度国现行户籍制度限制员流动设计附着功已合市场济求长远户籍制度仅仅成公民职业居住标志具功目前国家应该制定统针力资源流动户籍理办法作渡促进全国范围合理流动破域封闭部门分割逐步建立全国性力资源流动市场方通实行柔性流动办法突破户籍制度限制流动员户口该工作段时间享受该居民遇变户籍理身份证理变员流动智力流动取消力资源流动部门界限身份界限域界限
④破官位观念中华民国民家作国家民国家国家切权力属民切公职员职务高低民公仆接受民委托理国家社会事务教育改变观念重方法教育利益调整相结合发挥应作目前进步完善民家作项规章制度官员切实置民日常监督控制民感受家作威严官员实践中感受公仆位增强公仆意识时破公职员等级特权遇废合民精神世界潮流特殊利益官职种职业种特权通实实改革简单说服教育破官位观念唯效途径
19代西方发达国公部门力资源理发展趋势什
答①传统公行政中公务员政治中立原出现变通传统公行政理基础政治行政二分公务员必须保持政治中立
②公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式传统公行政理基础官僚制公事制度组织形式运作确保种体制高效运转
③职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革职位分类首创美国美国代表许发达国家普遍采种适应现代济社会发展需产生科学事理方式事分类制度
④简化法规制度规定增强力资源理灵活性放松规制改革信息时代求西方国家规制理泛滥结果着社会断发展法律制度规定断增加领域繁杂法律制度规定反成影响领域发展阻碍素
⑤新改革公务员制度着力资源理模式方发展受传统事行政思想影响公事制度通定程度控制达官僚机制正常运转
⑥改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展公部门传统结构突出弊端分赖庞垄断缺乏外部监督制约官僚机构
20发达国家公部门事制度具基特点
答①政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
②理力资源专业性重视启专业
③具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
④实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
⑤实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
⑥公务员体制效政策规划严密法治理支撑
21理联系实际述工作分析程序述工作分析程序
答①理确定工作分析信息目工作分析获信息目直接决定需搜集种类型信息种技术搜集信息
②科学确定工作分析执行者工作分析技术性较强涉面较广分析结果需组织方面认
③选择代表性工作进行分析组织中工作时相类似工作果项工作进行工作分析时间精力难保证种情况选择具代表性工作进行分析显然十分必基础类似工作进行类推
④搜集工作分析信息工作分析信息搜集整工作分析程关键环节通常首先直接利易工作关背景信息
⑤工作相关者审查认搜集信息通常搜集工作分析信息未必全面准确反映工作性质功时必直接事工作员工员信息进行审查避免工作分析信息出现遗漏错误等偏差确保正确性完整性时项审查步骤分析工作相关工作员提供核实修改工作分析信息机会助贏工作相关者搜集资料认
⑥编写工作说明书工作规范书通资料整理分析编写工作说明书工作规范书作说明书关工作性质工作容工作职责工作环境等工作特性方面信息书面描述工作规范书全面反映职者特点知识技验等方面求时工作说明书工作规范书分成两份文件写时合份工作说明书中
22理联系实际述实现培训成果转化
答①激发受训者学动机根目标设置理期理需求理等激励理激发受训者学动机举措入手 (1)设置具体明确需努力达培训目标(2) 培训努力培训成果培训获奖励间建立密切存关系通提高学员积极预期激发学动机(3)努力挖掘受训者成需求培训活动密切联系
②改进培训项目设计环节培训项目设计实施否合理会培训成果转化产生影响培训项目设计规划时应关注具体环节 (1)量培训环境设置工作环境相(2)培训师培训程中努力学员传授掌握够培训学知识技应实际工作中基原理方法(3)编写行手册培训中重点知识技尤工作中表现明显需提示点概括成业务手册分发受训者便时查阅
③培育利培训成果转化工作环境员工结束培训返回岗位需够促进培训成果转化工作环境实践中正工作环境中存诸阻碍员工培训成果转化素导致培训没太实际处观点产生应努力培育利培训成果转化工作环境
④积极效沟通效沟通增强培训效果重手段成功培训定伴着积极效沟通效沟通般应贯穿整培训程中包括培训前培训中培训阶段培训前沟通部门受训员工间进行目受训员工明确身知识技等方面存足清楚认识培训期问完成务次培训容相关组织问题等培训期间沟通象较广泛包括培训师学员培训机构等沟通容培训中没听懂问题组织存问题目更掌握培训容解寻求解决组织问题方法培训沟通般培训结束段时间进行受训员工汇报授课制定应计划书等形式培训容转化实际操作制度方法传授未参加培训员工者作培训档案资料予保存
23理联系实际述绩效评估程序
答①制定绩效计划制定绩效计划绩效理程起点员工直接级工作职责工作务效完成标准员工发展确定目标达成识程
②持续沟通持续沟通绩效理重环节传统绩效理模式现代模式质区持续沟通促进员工理解接受组织目标阐明工作中潜问题增进员工技等提供良机会员工接受终评价结果奠定基础避免绩效评价结果偏高员工身期
③实施绩效评价绩效评价绩效理核心环节员工定期间工作绩效进行考察评定确定员工否达预定绩效标准理活动
④提供绩效反馈绩效评价结束级应绩效评价结果员工进行沟通明确绩效足改进方特性优点绩效反馈绩效理重步骤
⑤绩效改进指导绩效评价结果反馈员工果进行绩效改进提高指导种反馈失意义
24理联系实际述新世纪国力资源开发理应该注意问题
答①注意现代市场济条件力资源流动性目前情况流动三方开放区城市开放改革程度越越深流动心力越二外企业外性越强流动吸引力越三德兼备领导者确实唯贤领导者周围必然会汇集越越
②注意现代化市场济条件力资源竞争性力资源总量社会方面巨需求相显尤稀缺宝贵
③注意区分普通力资源高素质资源普通力资源高素质资源区般劳动者区两者区劳动者身素质决定般作讲力资源普通劳动力
④应该确立战略应该认识国家力资源精华部分济建设服务国家济发展总战略力资源开发战略理战略基础
25理联系实际述优化国公部门力资源生态环境
答①逐步缩区济差距
②改善育环境着重培养高层次力资源
③优化力资源战略政策环境引进适
④创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
⑤提高力资源安全环境防止流失
31力激励基木方法
答①权力激励权力政治生命线权力公部门进行激励效方法权力激励指公部门中进行权力合理配置建立效权力制约机制形成良权力运行规律充分发挥权力激励作促公务员合理权积极性提高公理绩效水
②目标激励制定目标正式组织部协作出发点组织存目没明确目标法进行理
③竞争激励尊心理者善意识营造种良竞争氛围巧妙激发员工工作热情获良激励效果
④奖罚激励奖励包括物质奖励精神奖励前者通增加工资奖金等者指通种形式表扬予定荣誉等等调动积极性
⑤榜样激励榜样反映组织精神代表组织发展方抽象道理转化具体榜样象仿效仿效中激励通榜样示范激发行
⑥荣誉激励荣誉精神奖励基形式属社会需方面公务员贡献社会获社会承认标志
⑦感情激励感情沟通员工心灵桥梁力资源理种重动力手段员工间加强情感交流相互解相互信满足员工情感需感情激励重容
⑧危机激励危机激励指组织面危难利条件困难告诉组织成员产生种危机感形成种进退置死生竞技状况组织成员奋发进取拼搏勇直前
⑨组织文化激励组织文化组织员工统意志体现种意志形成身发展机制产生效应员工心产生种动力形成种激励
⑩正激正激正面激励指赞美语言说员工优点长处受鼓舞进发出工作热情
⑾反激反激反面激励反激正面激发员工实现某种目标理者刺激性言语者反语提示暗示种目标相反种结果种必然出现出现结果法接受鼓动员工做原未算做情愿做者敢做事
⑿侧激种激励方式正面激励反面激励侧面激励
32力资具特点
答①力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
②力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响
③拥形式力资总量相限时具非互补力资时
④力资形成般消费领域然时生产领域
⑤力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
33力资源市场功
答①调配功长期直实行高度集中统理计划济体制国家计划分配统理切服计划种体制阻碍合理流动
②信息储存反馈功力资源市场建立完善缓解国流动问题矛盾选择单位职业单位选择提供方便
③教育培训功力资源市场仅力资源合理流动提供方便力资源业提供便利
④理功力资源市场通国家宏观调控力资源进行效理监督综合协调市场行规划预测流保护单位双方合法权益引导力资源市场健康发展促进合理序流动
34力资源市场力资源流动作什
答①力资源市场构成力资源流动基渠道传统计划济体制力资源流动赖组织调配需助市场中介市场济条件力资源市场作流动场成力资源流动基渠道单位通市场搜寻合适通市场选择合适岗位离开市场交流台力资源流动难实现
②力资源市场改变力资源流动方式效力资源市场作发挥力资源供求双方位等前提条件劳动者根身条件选择服务组织组织身工作需决定雇佣选种交换关系通签订契约形式实现流动方式更趋愿等
③力资源市场扩力资源流动范围计划济体制部门区力资源互相分割封锁力资源流动数量少范围狭窄许开始参加工作直退休岗位终市场济条件市场等身断扩张区性全国性甚全球性力资源市场形成力资源流动范围更广力资源流动已成种常性规模社会现象
④力资源市场提高力资源流动效益力资源市场力资源流动定程度奠基单位理性选择般说双方够较清晰认识身长短需根身情况进行选择样利发挥长处利单位找合适做适适组织整社会市场竞争机制更发挥力资源稀缺资源效益
35目标设置激励理应力资源理
答①目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
② 力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
③力资源理者应属获较高目标认①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
④加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
36双素理应力资源理中
答①理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
②理者首先注意满足员工保健素
③理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
④理者注意正确发放工资奖金
⑤理者注意正确运表扬激励
37理解公部门力资源规划含义
答公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点
① 公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务公部门力资源规划整公组织战略规划机组成部分公部门力资源规划公部门力资源部门工作整公组织重工作什样组织战略什样力资源规划配套组织战略发生变化时力资源规划相应进行调整
②公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性公部门未外部环境处断变化中制定力资源规划需进行分析预测复杂变环境纳入组织考虑范围增强环境预期性握性组织够快学环境做出反应断扩组织竞争优势
③公部门力资源规划制定行动方针程力资源规划仅静态工作指南动态制定工作指南程公部门环境进行分析预测基础通制定合理政策方案指导力资源理政策实践力资源理活动充满确定性未条件保持致外高效
④公部门力资源规划理程中环节力资源规划公部门实施评价力资源理活动效果提供时根规划实施情况修正力资源规划
38理解力资涵义
答①力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
②力资种具济价值生产力
③拥力资非身俱天投入定成获
39完善国公务员工资制度
答⑴改革传统工资结构工资结构合理已严重制约国公务员薪酬制度整体发展完善公务员工资制度改革必须首先工资结构改革突破口切入点
⑵建立合理公务员工资标准①实行工资调查制度合理确定公务员工资标准前提公务员工资水究高低否国民济发展水相协调社会进步相适应必须通全面工资调查获取准确数信息出结②建立公务员工资标准评估机制工资调查制度机结合建立公务员工资标准评估机制落实公务员薪酬衡较原必然求实现公务员工资标准企业员工资标准合理较仅完善调查够必须通合理评估机制完成没深入调查较评估工资标准草率④合理制定公务员职务工资级工资級差工资级差容易引起中层员满助长高层员特权气造成公职员部际关系紧张立级差会滋生均义助长數衍塞贵求进取负责风气引起优秀外流
⑶创建规范公务员工资增长机制①保证定期增资制度落实位②实行双阶梯增资机制⑧建立工资档次工资级晋升绿色通道④探索实行宽带增资制度
40完善国公务员考核制度
答①提高公务员考核制度法律位实行国家公务员法应时总结验根变化情况国家公务员考核暂行规定升国家公务员考核实施细作国家公务员法补充条款考核工作法避免部门行
②公务员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准岗位相应考核标准增强考核针性公务员考核提供科学利公务员考核制度建设
③严格时考核制度建议考核委员会年度考核时应时考核结果相应例纳入年度考核中引起考核者考核者时考核足够重视时降低年度考核时评价公务员片面性
④量增加考核标准中定量容减少定性容实践证明采定性分析考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员公务员考核中应建立细致合理考核标准根重点考绩原适提高考绩分值例公务员考核提供科学
⑤理权限实行分级考核国家公务员考核工作公务员理权限公务员等级分级进行般公务员部门考核部门领导关领导干部部门配合级部门考核级部门关增加部门民测评分数终结果中重样增加公务员考核性克服级公务员起考核法较现象
⑥严格考核制度加强考核工作监督建立监督考核员法规机制尤加强负考核责领导干部监督应增加民评议民意测验考核中占重考核结果进行公示考核置群众监督防止考核中说算职务高低印象优劣等左右考核结果现象发生
⑦建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水
41理联系实际讨做力资源规划
答做力资源理效组织企业生产设计工作实现企业目标缺少条件力资源规划两种方法定量定性法
①定量法称法理层角度出发统计数学方法理家专业力资源规划员采定量法雇员视数字便根性年龄技职期限工作级工资水指标员工分成种群体
②定性法称法员工角度出发员工兴趣力愿企业前未需求结合起接受培训事咨询理开发力资源理员种方法该方法侧重点评估员工绩效晋升性理开发员工职业生涯达充分开发利员工潜力目
42目前较具代表性较通培训方法种
答①讲授式培训法讲授式培训法教师课堂受训者进行系统讲授培训方法种教师中心教学培训方法
②研讨式培训法研讨式培训法广泛运职业培训方法目前种培训方式效果较明显
③案例分析培训法案例分析培训法目前公职员培训中普遍采方法案例分析法优点提供具体复杂理情景学员进行针性分析种培训中分析研究体学员身通学员独立思考相互讨提高解决问题力
④合作研究培训法合作研究培训法般公职员培训中期采教师指定学员愿组成研究组承担研究项目搜集资料调查解情况分析研究问题写出策性研究报告
⑤角色扮演培训法角色扮演培训法指事先设计制造种情景受训者分扮演模拟情境中角色事指定活动通种方法训练学员复杂情况处理问题力
⑥格拓展训练培训法格拓展培洲法指教师设计出模拟惊险情景极限训练方法学员参中
43培训常规教育区
答①培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育公职员终身断进行程接受教育程
②培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训目受训者掌握履行岗位职责必须具备知识力技巧提高工作效率工作水改进工作方式学校常规教育般象传授知识中心目提高方面素质
③培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统公部门力资源培训种学科层次教育训练活动包含容极丰富涵盖文化理科学知识时公部门力资源培训强针性实性常规教育新生代未进社会生生活进行基素质准备德智体美等方面手受教育者进行全面综合通教育获全面发展
④培训形式公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式培训时间长短进行定期培训进行定期培训采取脱产培训进行职培训进行部培训部际培训部外采取委托培训方式培训方法进行课堂讲授采取研讨实考察实际操作等手段伸缩性较强
44品位分类优缺点什
答①品位分类制度优点①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
②品位分类制度缺点①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
45欠发展国家事制度具特征
答①传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离
②政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
③制度构架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
④极端缺乏类专业理
46试述公部门力激励特殊性
答①公务员身份保障公务员身份保障直称铁饭碗破错犯错断种情形力激励手段赏罚分明制度许折扣法重罚法赏罚
②层级节制官僚组织层级节制公务员升迁沟通公文传达皆般企业缓慢效率许产生天高皇帝远公门修行心态公务员存组织疏离情况继妨碍激励手段运
③法规限制公务体系受法律规章限制造成公务员度消极僵化甚推动阳奉阴违形式义遵守法规成第务目标代情况法规修订旷日废时导致公务员服务永远赶民期引起民怨公务员身奈面产生反激励效果外譬图利罪刑许公务员生怕动辄触犯法律采取明哲保身事少事心态
④预算限制官僚组织预算限必须受立法机关严格审核法做时效奖赏作时法编列足够预算公务员教育训练
⑤升迁公务员否开迁受法令限制外时常传出意识形态政团体差异裙带关系够会吹会摔等原升迁公情况更惨情况表现良公务员受极度欣赏重反舍升迁留身边述情况皆公务员士气激励伤害
⑥事制度缺失官僚组织五种问题譬现行考试制度考试方法制度否找适()放适职位恐怕许疑问次公务员考绩制度样问题常法明辨优劣方面公务续效难衡量先天限制更制度未彻底落实长官观情徇私弊考绩方面法予公务员效时赏罚
⑦政治挂帅公务体系果太政治化导致反激励三种情形①绩效放两边政治摆中问非表现加政日汲汲营营搞政治官运亨通②政治横行专业弃守果公务员专业拟定出政策轻易政长官意识形态政治理民意代表扭曲公务员士气势必造成相伤害③成群结破坏关系组织里面分成派派造成彼间失信导致际(沟通)关系组织气氛良甚相互诋毁攻击
47公部门力应遵循原
答①长愿时知善长愿时道核心
②鼓励竞争优胜劣汰目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰
③新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉理提升公部门力根
④德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原德思想政治作风方面求力水求坚持德兼备选拔时考察思想觉悟政治品质考察文化水领导
⑤优化资源合理配置公部门掌握公权力社会公事务进行理时民众提供公服务公权力众员工岗位分担掌握员工配合程度直接影响民众服务质量公部门力优化资源合理配置意义重优化资源合理配置重做岗匹配
48公部门力资般力资处什
答①公部门力资具社会延展性公部门力资重特征公权力基础社会资中介公部门力资水提高助培育公部门社会间良信关系互惠规范参网络
②公部门力资具成差异性决定公部门力资产权十分明晰成具差异方面公部门力资产权成公部门密切相关方面通身努力投资形成具程度私性质
③公部门力资具绩效测定困难性①公部门力资产出部分非物质②公部门力资产出具外部性③公部门力资产出延迟定时期显现出济学家称非市场产出
④公部门力资具收入贡献难等性贡献法劳动边际生产率生产素贡献率确定公部门力资获工资奖金等收入付出成种补偿贡献支付应收益相难测定
⑤公部门力资具市场交易充分性公部门力资承载着合法公权力公权力定条件转化公部门工作员力资发展成身私投资成出现差异市场交易中公部门力资受更限制
49试述公部门力资源理发展趋势
答 ㈠公部门力资源理断尝试服务外包私营部门加力资源理服务外包推动公部门力资源理断尝试服务外包
㈡公部门力资源理更加重视学变革
㈢公部门力资源理愈加柔性
㈣国企业充分学鉴优秀私营企业力资源理验
56公部门力资源开发培训作什
答①公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证公职员进公部门前已具备基素质进公部门需通实际工作进步培训
发展提高
②着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中新理科学技术越越渗透公理中系统控制信息等现代理理日益理部门先进计算机互联网技术通信技术办公动化设备广泛应公部门
③公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶品德智力知识技体力具塑性发掘潜力培训便发掘潜塑造效途径
④公部门力资源培训公部门理职调整转变求21世纪未国政府职断扩政府活动遍社会生活方方面面
57试述公部门力资源培训遵循原
答 ㈠服服务公部门战略规划原公部门力资源培训公部门力资源理组成部分力资源理公部门整体工作机组成部分力资源理服服务公部门战略规划培训然应
㈡理联系实际学致原公部门理联系实际路线方针政策部门单位工作结合起种理公部门工作实际容结合起注重运现代理解决实际问题培训中推动公部门员学理知识时重视实际工作力适应力培训
㈢培训象点面结合原谓点指培训重点象重点部门面指全员性培训公部门培训中杜绝培训锅饭培训福利化现象分等级分类员进行统化格式化培训效果甚徹浪费资源计划步骤培训员提高全员素质资源分配侧重重点培训直接关系组织务完成关键员特中高层理者需长期系统培训员培训逐步展开宜短期突击
㈣针需求培训原原针培训容形式言根部门需级类公部门员岗位职贵求针性选择培训形式确定培训容员进行切合实际培训国正处政治体制改革济体制改革深化时期国家政策变动公部门工作目标工作容处调整中公部门员培训根国家时期中心工作部门职责规范确定外职类层次职位职公职员需知识技培训形式容应差
㈤投入产出原投入产出原理解效益原事活动讲求效益投入获产出培训费定情况培训效果化者培训效果定情况培训费化理解通常种误区公部门尤政府部门公益性事业单位济效益目标项活动需进行效益评估效益方面济效益社会效益国企业培训投入进行济效益评估政府部门培训投入进行社会效益评估部门纳税钱需纳税整体社会福利提升负责选择合适指标进行社会效益评估会改进培训投入产出
58公部门力资源招募选录程中必须遵循原
答①岗匹配原岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法岗匹配原包括两方面含义方面某力完全胜该岗位求方面岗位求力完全达力言力专长岗位言工作类工作层次岗位力结构求统计局局长般统计员工作类相层次岗位力求会计秘书
②事择原事择原求公部门战略规划力资源规划根职位空缺状况工作说明书进行招募甄选录工作岗位出发点岗位实际需选拔实现力岗位需求间良匹配避免招招错情况出现真正达事适事事科学结合起否势必会公部门带机构臃肿浮事效率低负面影响利良组织文化形成
③德兼备原公部门运作公权力基础提供公产品公服务公利益增长终极目标见公职员履行职行具明显强制性影响面广波效应相私营部门录标准公职员素质求应更加全面
④公竞争原公指性身份位标准相等均致公竞争原求公部门力资源招募选录工作程序规测评手段方法求职者应视仁运客观尺度衡量求职者性民族身份等方面设置种等限制实际运作中公竞争原重强调应运科学客观测评手段方法通竞争方式测评选拔单纯领导者观判断选拔带较片面性
⑤信息公开原信息公开原求招募录公职员程中招募甄选录活动相关信息应全部求职者公布公开确保公职员选拔程序公结果公前提基础助营造公竞争选拔环境
⑥合法原力资源获取活动中切国家法律法规政策相抵触行效必定受法律制裁合法原求公部门招募选录工作必须规范遵守国家法律法规中华民国公务员法中华民国劳动法等
59试述公部门力资源招募应遵循原
答㈠公竞争原公竞争原公部门力资源招募首原
㈡岗匹配原岗匹配力资源招募中必须遵守黄金法指求职者力职位求力完全匹配两者结合求职者力发挥职位工作完成
㈢事择原事择原求公部门战略规划力资源规划标准根职位空缺状况工作说明书进行招募
㈣德兼备原公部门运作公权力基础提供公产品公服务公利益增长终极目标公职员履行职具明显强制性影响面广波效应相私营部门招募标准公部门公职员素质求更加全面
㈤信息公开原信息公开原求公部门招募程中招募相关信息求职者社会公布信息公开原确保公部门招募程序公结果公前提
㈥合法原合法原求公部门招募工作必须遵守国家法律法规中华民国公务员法中华民国劳动法等
60试述公部门]薪酬制度遵循基原
答㈠较衡原较衡指国家确立公部门薪酬水时必须考虑公部门系统外类员薪酬水公部门员薪酬水社会类员薪酬体衡
㈡定期增薪原定期增薪国家定期增加公部门员薪酬政府年财政预算中法律规定保证必费增加公部门员薪酬
㈢物价补偿原物价补偿国家根物价指数变动适时调整公部门员薪酬薪酬增长率高者等物价涨指数保证公部门员实际薪酬水物价涨降具体做法三种形式 (1)薪酬指数化 (2)参物价 涨水调整薪酬标准 (3) 发放物价补贴计入薪酬标准
㈣工酬原工酬指事相工作予相报酬公部门员性民族出身政治背景社会背景
㈤激励绩绩原公部门薪酬制度中采激励绩效原解决公部门员中存干干样干干坏样现象促进竞争优秀公部门系统实现动态衡
㈥法律保障原法律容法律保障原包括方面(1)公部门员职务薪酬奖励薪酬级通法律途径改变某级领导集团者领导者恶决定(2)国家根年济发展财政状况公开公布公部门员薪酬增长百分率定期增加公部门员薪酬(3)公部门薪酬总额应国家预算中统安排体现公部门员薪酬国家范围统求保证济发达区济落区公部门员生活水方面等
62试述公部广]薪酬制度遵循基原
答 ㈠较衡原较衡指国家确立公部门薪酬水时必须考虑公部门系统外类员薪酬水公部门员薪酬水社会类员薪酬体衡
㈡定期增薪原定期增薪国家定期增加公部门员薪酬政府年财政预算中法律规定保证必费增加公部门员薪酬
㈢物价补偿原物价补偿国家根物价指数变动适时调整公部门员薪酬薪酬增长率高者等物价涨指数保证公部门员实际薪酬水物价涨降具体做法三种形式 (1)薪酬指数化 (2)参物价涨水调整薪酬标准 (3)发放物价补贴计入薪酬标准
㈣工酬原工酬指事相工作予相报酬公部门员性民族出身政治背景社会背景
㈤激励绩绩原公部门薪酬制度中采激励绩效原解决公部门员中存干干样干干坏样现象促进竞争优秀公部门系统实现动态衡
㈥法律保障原法律容法律保障原包括方面(1)公部门员职务薪酬奖励薪酬级通法律途径改变某级领导集团者领导者恶决定(2)国家根年济发展财政状况公开公布公部门员薪酬增长百分率定期增加公部门员薪酬(3)公部门薪酬总额应国家预算中统安排体现公部门员薪酬国家范围统求保证济发达区济落区公部门员生活水方面等
63理联系实际述公部门私部门力资源理方面
答公部门私部门力资源理方面方面
①价值取差异理目标公部门理追求公利益 政府公众委托身份提供公产品政府行政员理化社会利益服务私营机构赢利单位追求效率效益基价值取
②理象行取公部门工作员工 行种保守趋倾明哲保身求功求心态企业组织中员工更加趋富创造性
③公部门私部门员工职资格求差异公部门身政治性决定作行政部门总避免政治联系起行政政治完全分离私部门雇首先求雇员具备必专业力
④公部门私部门力资源理重点力资源理分选留四方面相言公部门力资源中较关注力资源选取环节私部门更重视力资源开发环节
⑤公部门私部门适法律方面差异政府公务员行行政执法行公务员行政行行政执法第义法律责关注始终居第位选择动性创造性行政行责风险法律风险会相应加公务员行政行问题趋保守重原企业追求济效益生长组织效率中心制定员工行规范时行规范法律规范相突企业利益法律规范相突时极易采取规避措施
64理联系实际述进行绩效评估时应注意事项
答第理者成业绩考核中坚推动力量公部门级理者应作业绩改善提高效推动者仅仅员工业绩力评定者绩效评估员工间种双交互程程包含考评者考评者工作沟通考评者工作项目标工作价值观传递考评者双方达成识承诺实施目标程中考评者时考评者进行指导帮助观察收集考评信息通实施控工作程考评结果令信服
②目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职目标理够指导监控员工行时间精力程度投入组织目标目标越具体越具挑战性反馈越时奖励越明确员工表现越行评价通列出具操作性行指标便观察员工行作出评价便公部门文化建设程中部寻找适合行案例公部门终实现形成支高效工作团队理目标
③形成效力资源理机制业绩评估作公部门力资源开发理工作方面利进行离开组织整体力资源开发理架构机制建立完善时绩效评估成组织企业文化建设价值导具体措施包括时目标进绩效辅导评估予相应奖惩改进监督建立员工投诉渠道评估结果运培训中等等果措施完备业绩评估效果法保证
④注意评估方法适性运业绩评估赶时髦运科学方法检查评定组织员工职位规定职责履行程度确定工作成绩促进组织力资源理提高企业竞争力
⑤注意评估标准合理性绩效评估标准员工绩效数量质量进行监测准
⑥注意评估程完整性完整绩效评估程包括事前沟通制订考核标准实施考核考核结果分析评定反馈控制等五阶段
65试述力资源开发中政府行
答力资源开发理中政府行实际力资源宏观开发理知识济时代政府项重理职
①宏观力资源理第基职检测预测社会力资源发展变化情况诸力资源总量结构供求状况力资源效益业收入状况力资源流动情况等
②战略规划根国家区社会济发展总体展求分析力资源发展软件硬件环境条件制定定时期区资源建设发展战略规划指导社会资源发展提高勇资源发展社会资源配置效率
③通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权子度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率
④维护规范资源市场秩序求政府通中介结构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
⑤社会力资源保障保护
⑥相关法规策划制定监督实施
66试述国公部门力资源理面挑战
答公部门力资源理面挑战
㈠政治制度国家政治制度公部门力资源政策原会相均会公部门力资源生存发展产生重渗透力影响力
㈡济技术环境济全球化知识济时代技术创新法追赶速度发展着技术应样改变信息流动方式科学技术水发展科学技术作新生产手段广泛运成支撑知识济潮关键
㈢市场体制发展深化封闭济条件解决国济问题国资源者济全球化推进种素服务商品跨国流动更加容易
㈣劳动力性着社会济特科学技术迅速发展口增长呈减缓趋势劳动力市场进入卖方市场传统简单低成代已员程(解聘辞职退休伤残死亡新增岗位员补充程)已越越适应科学技术发展力求
㈤教育水准国家国民受教育水准高低肯定会公部门力资源发展产生渗透影响力国民受教育均水准高会整体提高国民素质整国家言力资源整体力水准提升直接提高工作效率增加工作产量国民受教育均水准低会降低国民素质整国家言力资源整体力会偏低势必会影响国家整体济发展水国际竞争力提高
㈥口样性口样性公部门力资源外生环境公部门力资源开发理产生直接影响
67试述国公部门力资源理面挑战
答外环境员专业性职业化水惯延等综合素作公部门力资源理招录薪酬考核晋升激励等环节存少需改进方例公职员薪酬国家相关法律条文规定然存执行力较弱问题表现利制度执行部门利制度真正执行定程度削弱薪酬公职员激励作外公部门绩效考核科学性需断提高 动考核方式考核时流形式二公部门考核仅仅部开展缺乏公众参考核程序缺乏民性结果难真正体现公公正三现行激励机制缺乏公职员实际工作业绩进行客观合理激励需断完善公职员受传统观念影响晋升中然资排辈领导定通考核方式选拔晋升机制缺乏公性公正性
68试述国公部门]力资源监控约束体系存问题完善方略
答㈠国公部门力资源监控约束法制程度进步提升般说公职员进行监控约束必须统客观标准观意志判断标准客观标准公职员行规范国公职员行法律法规进行相应规范现实执行中存空白误区体现原性强缺乏操作性利法律法规贯彻实施法律法规没突出级类公职员具体工作特点缺乏操作性法律法规难实际中贯彻落实治提供法律空隙
㈡监控体监控象衡监控体制应增强独立性监控实质监控权公权力制约公民权公权力监控求监控体必须处相独立位否失监控性独立性监控质特征求外国现公部门力资源监控约束体系监控机构实际监控中隶属关系行关系利益关系等种没厘清关系存权监控法监控力监控愿监控情况
㈢侧重事监控公职员进行监督约束目保证权力正确行保证公民权利正确充分实现事前监控重预防教育行政程中出现权力滥权力腐败种种趋势正确预测出制定策加强教育防患未然事中监控公职员行权力程中加强踪监控保证监督权时介入公职员理程达时准确发现问题加纠正目事监控公职员道德已败坏理行产生严重果时监督介入中行责进行处罚达做效尤作时损害已形成果难挽回求公部门公职员切行整理程应置广泛严密监督说公职员道德约束事前监控事中监控事监控机结合起三者互相配合综合治理限度发挥监督效达预期目
㈣缺乏双监控国公职员监控注重级级监控公职员中级利职权级进行常性全面性检查督促级级监控难落实处
㈤监控约束机制激励保障机制匹配义务权利等监控约束机制否落实赖配套激励保障机制目前国公职员工资水收入水高区行业收入部门间收入差距较容易造成某公职员心理失衡导致领导干部利手中权力进行寻租谋取私利监控约束理念落国完善公部门力资源监控约束思想障碍诸信需监控监控信监控防防君子监控应揭短揭短监控等落理念消难建立完善公部门力资源监控约束体系
69理联系实际述国公部门力资源监控约束体系面问题
答①监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握缺乏操作性会法律难实际中贯彻落实治提供法律空隙
②监督体监督象衡缺乏独立性监督约束实践中产纪委监督发挥实质性作国家机关监督社会监督(政协监督)受现宪政体制制约缺乏足够独立性权力支持监督作难彰显隶属关系行关系利益关系等种没厘清关系存着权监督法监督力监督愿监督情况
③侧重事监控国目前公务员监控侧重事监控违法乱纪现象发生调查取证法惩处致起事发查处作事前防范事中督察功弱化
④缺乏双监控国公务员监控注重级领导者级监控公务员中领导者利职责属公务员进行常性全面性检查督促级级监控难落实处公务员维权观念淡泊
⑤监督约束机制激励保障机制匹配国公务员目前工资水收入水高区行业收入部门问收入差距较容易造成公务员心理失衡导致领导干部利手中权力进行寻租谋取私利外国现公务员行失范惩罚措施公务员身利益相关性力度够缺乏威慑力监督流形式
⑥缺乏透明度长期受官位智愚等传统文化观念影响造成中国行政监控基封闭活动公务员监控缺乏公开性
70公部门力资源理发展特点趋势什
答①专家治理政府理职业化着知识济信息社会着政府理复杂性增加着政府理量信息需求着政府理日趋技术化专门化政府理专门性需更
加强烈切均导致知识工作者兴起
②消极控制转积极理传统公部门力资源理种控制导消极理种理基特点强调效率价值优先性强调公务员工具角色强调严格规划程序重视监督控制强调集中性理等传统控制导新公部门力资源理强调授授权赋特征表现开放参决策机会提供行政员发展性机会发展组织愿景发展维持组织成员间赖开放式沟通等
③公部门力资源发展重视强调面知识济信息社会面新知识新技术挑战越越组织认识公部门力资源发展通持续学改变公务员公理者态度行技重性
④力资源理新型组织整合信息技术击传统金字塔形组织机构正位更合新信息社会需组织结构
⑤公部门力资源理电子化信息网络技术公务员理中应已成显著特征力资源理电子化网络化增加效率节约成利力资源战略政策制定利加强员间沟通联系利实现参理
⑥政府力精简政府政府组织规模庞时代国政府普遍现象究原政府功扩张社会发达政务增繁政府身扩张
⑦绩效理强调重视着公组织目取色彩日益浓厚绩效深入种种目标中成受关注课题
⑧公务伦理责强调重视年越越公职员道德行(腐败)导致政府威信降导致公民政府官员产生信赤字严重影响政府合法性问题背景通强调公务员伦理责重振政府威信成未公部门力资源理显著特征趋势
71试述公部门力资源理具特点
答 (1)组织理性统性国政府部门事业单位国企业组织结构设置部门设置岗位设置定员理等具极强相似性性统性
(2)力资源理政策性更强公部门力资源理招聘配置薪酬福利绩效理培训开发等具体力资源理活动中受国家相关政策更强约束
(3)公部门业者道德求更高公部门公众利益化目标追求单位利益化业者道德着更高求作理服务公部门整体业者力资源业者法律法规掌握标准
(4)公部门力资源理具稳定性私营部门员流动性相公部门力资源更凸显出相稳定性特点公部门私营部门员理方式决定公部门中公职员通纳入编制统规划方式进行理编制理优点合理规范预期公职员行宏观整行业业员素质进行整体握编制理定程度公部门力资源理公开性透明性延伸明确规定机构中员数量宏观稳定性利控制财政支出避免机构紊乱膨胀
(5)力资源理程更讲究程序性公部门身法设立工作程求法办事规办事求容方法合规合法特强调工作程序正确性合法合规性程序正确保证结果正确
72试述公部门力资源规划作
答①维持政治稳定通公部门力资源长期规划明确政府未发展总体员需求状况制定相应应措施助力资源理稳定性
②促进行政发展公组织通短期中期长期力资源规划够时获身需计划进行更新激励实现事效结合
③提高力资效率公部门力资源规划仅公组织做适适发挥佳效益宏观控制力资源录作培训服务等环节成寻求增加产出降低成途径提高货币资力资两方面效率
④实现事理技术科学化现代公组织断引进鉴先进科学技术方法理力资源理程理结果更加合理效
⑤帮助员工实现价值现代公组织仅重视组织总体发展重视员工价值实现满足力争员工体价值实现组织目标实现机协调起力资源规划联系组织体间桥梁通规划员工解组织现未工作中适性合理进行定位明确身素质组织目标间差距寻求提高身水途径断成长实现价值
73试述公部门力资源规划作
答 ㈠确保公部门职转变发展程中力资源需求组织处定外部环境中环境断变化会组织力资源需求产生影响果事先公部门力资源状况进行认真分析提高改善现员素质吸引外部较高素质技术营理公部门避免会出现员短缺现象影响正常理活动公部门部素断变化退休然减员辞职辞退开工作岗位调动职务升降国家关退休年龄政策变动等导致力资源数量质量结构等方面变化需组织适时调整力资源配置
㈡利公部门制定战略目标发展规划公部门高层理者制定战略目标发展规划时总考虑身种资源尤力资源果科学力资源规划高层理者解组织部目前种短缺情况定时间通部抽调培训外招聘等方式解决短缺问题力资源规划组织战略目标发展规划整体布局反力资源规划利战略目标发展规划制定促进战略目标发展规划利实现
㈢利更控制工成
长期公部门工成热点话题公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重恐怕缺乏科学力资源规划组织明确身职战略规划工作务科学工作分析基础合理预测力资源需求力资源数量质量结构等方面进行卓成效工作宏观严格控制员录甄选考核奖惩培训开发免升降调剂交流辞职辞退工资福利社会保险退休退职等环节减少工成提高理效率科学力资源规划控制工成重途径
㈣利公部门力资源理活动序化工作分析样力资源规划组织力资源理基础总体规划分类执行规划构成理活动(确定员需求量供量调整职务务培训等)提供信息进保证理活动序化果没力资源规划组织什时候需补充员需补充层次员避免部门员提升机会等组织培训等会出现意性混乱
㈤利调动员工积极性创造性现代力资源理求实现组织目标时满足员工需包括物质需精神需样激发员工积极性力资源规划条件员工满足东西满足水知组织提供员工身需求致相符时员工会努力工作工作中表现出积极性创造性否前途未卜利益未知情况员工积极性会降甚离开组织谋高员流失特员工流失削弱组织力量导致组织效益降士气低落进步加速员工流失形成恶性循环
74公部门力资源流动意义
答①合理力资源流动利提高公职员素质力公部门通计划员流动公职员岗位丰富理验知识增长阅历干达锻炼干部提高干部素质力目时通员流动组织公部门输送新鲜血液带新理理念理思想激发公职员新岗位努力学培养开拓进取精神防止公部门公职员循守旧思进取封闭僵化现象保持发展整公职系统气活力实现稳定流动维持发展间衡
②合理力资源流动利优化公部门队伍结构公组织绩效仅取决公职员体素质力取决整公职员结构公部门队伍年龄性知识专业力职级等间必须合理结构例样家发挥群体优效公部门力资源合理流动优化配置实现适适提高组织效益
③合理力资源流动利促进治事统公职系统中存着专业口学非力足难发挥现象公职员现工作岗位运特长组织社会公众服务胜组织安排务事匹配影响工作效完成影响力积极性发挥封闭系统维持种职位配置建立流动机制够实践中适时调整事间关系实现事相宜适适促进治事统
④合理力资源流动利改善组织际关系组织融治际关系公职员身心愉悦开展工作重条件思维方式价值观念利益性格等方面相互间容易产生矛盾突特样十分重视情关系国家特殊行政职位担领导职务公职员果岗位职久周围会形成盘根错节关系网公职员旦身陷中会受干扰困扰影响力发挥影响执行公务公正性严重偏私者会置法律法规顾权力作交易谋求亲属关系网利益破坏公组织公众心目中形象
⑤公部门力资源流动利解决公职员实际生活困难长期两分居班路途遥远等体现组织公职员关心爱护具稳定公职员队伍作
75公部门力资源开发培训应遵循原
答①理联系实际原理联系实际公部门力资源培训基原辩证唯物义思想方法工作方法体现公职员进行行效培训基途径理联系实际粑路线方针政策部门单位工作合起种理公部门工作实际容合起注重运现代理解决实际问题培训中推动公职员学理知识时重视实际工作力适应力培养训练
②学致原学致原指公职员培训培训知识实际运统起培训容部门工作实际相结合培训身更开发公部门力资源受训者通培训够更适应职位需提高工作力工作效率果培训脱节培训便失意义受训者学元仅造成力物力财力浪费受训者失学动力贯彻学致原做学致通培训提高公职员专业知识岗位技培训收实际效果
③需施教原需施教原针培训容形式言根部门需级类公职员岗位职责求针性选择培训形式确定培训容公职员进行切合实际需培训前国正处转型期社会变动公部门工作目标工作容处常调整中公职员培训根国家时期中心工作部门职责规范确定
④讲求实效原讲求实效原针公职员培训实际效果言实现提高公职员素质提高公理效目标培训必须保证质量突出实效培训质量高低衡量培训成败关键没质量培训取效果贯彻讲求实效原应方面着手首先认真分析需求根需求制定培训计划培训计划公职员进行培训培训计划容包括培训目标培训范围培训象培训方式培训容培训步骤等培训计划制定直接关系公职入员培训效果成培训工作取实效首环节次根情况采灵活样培训方式井根需确定培训时限培训手段采学校脱产培训采岗培训业余进修等种形式
76国公部门]I资制度面问题什
答①公务员工资结构够合理国工资结构基采结构型工资1993年实行职务工资级工资基础工资工龄工资体现公务员职务贡献力资历年度绩效贡献根公务员法规定职级工资制属结构型工资制度范畴面难题公合理效确定工资成分标准
②公务员工资总体水偏低难体现公原
③工资调整时增长机制完善国工资调整增长机制方面存两方面问题方面定期晋薪机制完善工资增长速度慢方面通档次工资级工资提升获工资增长激励机制存速度慢标准低问题
④津贴制度完善补充功难发挥作津贴根公务员情况給予补贴作调节公务员工资分配收入中特殊矛盾公务员工资种补充形式
77国公务员考核制度存问题
答①等级公务员起考核性质岗位工作容职责范围公务员等级求样笼统标准难较优劣
②重视定期考核忽视时考核现实执行中省略时考核时考核根重视考核形成时考核结果样定期考核时评价公务员带盲目性法真正做客观评价名公务员
③考核程中出现资排辈评优秀现象程序进行评选定评优秀优秀家支持部门部齐心协力资排辈逐年轮流评优秀达晋升目某连续优秀
④例分配名额目前公务员考核结果般分优秀称职基称职称职四等次合格等次较容易确定优秀等次确定难数分配指标部门工作优劣考核标准应该优秀数限制评优秀应优秀保证例评优秀挫伤公务员工作积极性
78国公务员职位分类遵循原
答 1兼顾原国公务员职位分类制度需兼顾品位分类职位分类素注意吸收两者优点品位分类职位分类机结合起职位分类兼顾品位分类
2渐进原公务员职位分类制度建立推行复杂系统工程国国情决定公务员职位分类制度建立推行完全搬国外做法蹴国幅员辽阔区社会济发展衡干部队伍素质参差齐建立适合国情科学公务员职位分类制度需谨慎推行简繁逐步完善
3法制原公务员职位分类工作需规范性文件法规作开展国家统颁布法职位员进行法制化理中华 民国公务员法颁布施行公务员职位分类理提供法律保障
79西方国家公部门力资源监控约束机制特点什
答西方国家公部门力资源监控约束机制历百余年发展形成元化双化格局种格局呈现出系统性制度化独立性双性运行方式
①系统性西方国家公部门力资源监控系统具相独立性具明确职分工司职互干涉形成较完整组织网络
②制度化西方国监控着完善制度保障立法机关制定法律时重视关监控条款
③独立性西方国强调监控机构独立性特重视行政系统监控机构独立性保持监控机构独立性必须监控机构理权权财政权完全脱离监控机构
④双性西方政府公务员法律关系定位雇佣关系单公务员行政机关相疑处弱势位西方通组织工会进行集体谈判影响行政机关保证公务员正权益实现
80西方国家公部门力资源监控约束系统构成什
答目前西方国公部门已构建错络序相互制约相完备公职员监控系统网络立法系统司法系统行政系统诸方面组成
①立法系统监控立法系统方面立法决定国家政方针方面监控着行政系统工作公职员系统运营情况
②司法系统监控司法系统通司法审判活动方面纠正公职员系统运营中违反规情况方面司法审判判例形式参制定补充公职员系统规
③行政系统身监控行政系统身监控概括起分力监控规监控两种情况谓力监控指行政首长事理机关级工作员实施制约监控完成种监控手段激励制裁谓规监控指行政系统通制定规公职员系统进行制约监控
④工会监控西方国家允许政府公务员工会联合协议机构直接参处理公务纠纷案件工会监控权诉参仲裁
⑤舆监控舆监控西方第四权力美誉迅速产生影响启动法律监控程序舆监控双刃剑运反作
81影响公部门力资源理外部生态环境构成
答①政治制度国家政治制度公部门力资源政策原会相均会公部门力资源生存发展产生重渗透力影响力
②济技术环境济全球化知识济时代技术创新法追赶速度发展着技术应样改变信息流动方式科学技术水发展科学技术作新生产手段广泛运成支撑知识济潮关键
③市场体制发展深化封闭济条件解决国济问题国资源着济全球化推进种素服务商品跨国流动更加容易加快完善市场济体制建立公竞争体制环境变更迫切
④劳动力性着社会济特科学技术迅速发展口增长呈减缓趋势劳动力市场进入卖方市场传统简单低成代已员程(解聘辞职退休伤残死亡新增岗位员补充程)已越越适应科学技术发展力求
⑤教育水准国家国民受教育水准高低肯定会公部门力资源发展产生渗透影响力力资源第资源加力教育投资力投资转化力资进转化物质成果国家济发展做出贡献
⑥口样性口样性公部门力资源外生环境公部门力资源开发理产生直接影响
82工商部门绩效特征相较公部门绩效具特征
答①公部门绩效目标复杂性企业追求利润化市场占率等明确量化绩效目标公部门绩效目标相复杂社会目标形目标长远目标等具更根意义公部门绩效指标旦涉公责等范畴难进行定量分析针决策部门协调部门咨询部门等非执行性部门工作活动难形成量化操作性考评指标
②公部门绩效形态特殊性企业绩效形态般具见性终端性两特征企业绩效考评工作提供直接较台公部门提供产品服务性质相部分产品形单部门提供绩效整公服务中中间状态较性低
③公部门绩效评价机制健全企业般价格波动供求关系变化成约束调整产品结构数量质量公部门服务成已通税收形式预先社会作强行扣公部门相产品缺少代竞争法受价格机制消费者偏机制说公部门产品缺乏竞争代公部门产品服务交易特殊性导致公部门绩效难考评评定
83试述国公部门力资源流动障碍
答①力资源市场体位未完全确立市场济条件力资源供方劳动者应该成劳动力支配劳动力择业问题应权
②市场法规社会保障制度健全改革开放国力资源市场机制公部门社会保障制度建设取明显进展力资源市场配置改革现状求相显然适应甚出现市场劳动力序流动正竞争等正常情况严重影响市场良性运作功发挥
③户籍制度改革滞世界国城乡分治涉行政建制辖区划分居民身份关
④官位思想影响官位封建官僚政治产物中国传统社会高度集权等级森严标志封建官僚政治体制官僚政治种特权政治权力成价值取唯标准
84试述效激励应遵循原
答①需激励原①容型激励理开发测试员工需效方法②组织建立种样满足员工需方法③满足需
②组织目标目标相结合原力资源理中激励采手段员工身目标需出发
③适时适度原员工进行激励时注意适激励强度首先激励适时激励必须注意实效性激励周期短长次激励适度奖励惩罚激励力适度问题
④公原公力激励重原公激励理力激励着重启示作影响激励效果仅报酬绝值报酬相值力激励应力求公员工产生公感形成良环境限度发挥激励效应
⑤种激励形式机结合原激励质满足需需种样断发展变化
⑥正激励负激励辅原正激励正方予鼓励负激励反方予刺激激励中缺少两方面
⑦奖惩相结合原奖励指组织通认赞赏增加工资提升创造种令满足环境表示员工行奖励肯定惩罚指组织员工良行业绩采取诸批评扣发少发工资降级处分等表示员工惩罚批评
85试述政府力资源市场建设中作
答①完善力资源市场法律体系建立套公公正公开行规力资源市场项活动法章循市场序运行重条件
②实行效宏观调控政府作制度供者制定必政策保障力资源市场健康序发展
③加强力资源市场服务功搞力资源市场基础设施建设创造良成长环境培育力资源市场体系调节社会分配组织社会保障
④维护力资源市场秩序市场济条件政府基职维护市场秩序充市场竞争裁判者保证市场正常运转
86完善中国公部门力资源监控约束基思路什
答①确立新监控理念首先树立公开监督理念次树立分权监控理念次树立利益监控理念加强伦理道德建设
②完善加固监控制度首先系统角度构建已制度体系核心环节次进步完善国行政监察制度应建立健全公职员财产申报制度
③健全规范监控约束机制首先规范分权监控机制次健全源头监控机制建立维权监控机制
87国公部门福利制度面问题什
答①福利项目设置合理制度老化国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少
②福利遇差距标准悬殊
③福利形式社会化目前国公务员福利住房补贴公费医疗制度外单位根身济状况提供福利食堂幼园图书馆等机关办社会嫌容易出现重复建设效率低等问题
④福利资金提取混乱金库 盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
88公部门力资源开发理事行政理
答①力资源开发理组织中身作资源强调生性高增值性
②力资源开发理强调力资源动性
③力资源开发理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新 理容
④力资源开发理强调力资源开发重
89公部门力资源流动原什
答①长原公部门力资源流动重目充分发挥作促进力资源发展员流动中应贯彻原根力资源特点特长扬长避短充分发挥力资源作
②事相宜原原求力资源流动程中合理处理事间关系更实现组织目标目标处理关系分析员工群体结构否合理彼性格年龄力等素否匹配否利组织目标实现通力资源流动实现优化组合促进组织形成良群关系提高工作效率
③法流动原公部门力资源特政府机关力资源流动必须法定条件程序进行法律法规政策规定条件程序进行流动较防范流动中唯亲裙带关系等正风出现真正保证力员安排适工作岗位
④服组织相结合原合理力资源流动必须基条件劳动者根身条件外部环境决定流动
90公部门力资源业务规划包括种类型
答①晋升规划根公部门员分布状况层级结构拟定员提升政策晋升规划般晋升率均年资晋升时间等指标表达
②员补充规划公部门会员退休离职等组织会出现职位空缺制定相关政策保证出现职位空缺时时获需数量质量员员补充规划
③培训开发规划公组织通培训开发方面组织成员更适应正事工作方面通提高员素质力组织未发展需职位储备必备
④职业规划职业规划两层次层次职业规划组织层次职业规划职业生涯首次参加工作开始生中工作活动工作历编年序串接组织整工作程
⑤员规划力资源规划通优化部门编制力资源结构进行员职务轮换发现员特长安排合适岗位力资源实现优化配置促进限度发挥力资效
⑥绩效评估激励规划公组织制定绩效评估激励规划实行业绩导奖勤罚懒奖优汰劣提高员工积极性激发潜改善组织绩效
⑦退休解聘规划降低成提高效率必须制定合适退休政策解聘程序确定安置费标准等退休解聘规划容
91公部门力资源约束机制具作
答①组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
②现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
③组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
92公务员法监控约束机制新发展表现方面
答①监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
②公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
③制定更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
④退出机制方面引入引咎辞职贵令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
⑤公务员法公务员考核更全面彻底
93完善国公务员福利制度
答①简化项补贴项目实现福利货币化显现化冬季取暖补贴交通费补贴容易确定补贴标准项补贴实行明码标价全社会公开样利减少外界公务员补贴种猜测增加透明度简化补贴项目部分货币纳入工资中实现货币化显现化
②建立驻财务中心制度加预算外资金监力度谓驻财务中心制度取消行政机关设财务员财务账簿实行行政机关财务驻理部门预算外费纳入预算统理统规定福利补助严禁部门设金库私发福利补贴外全面实行收支两条线票款分离制度政府应收钱时足额入库通建立会计核算中心集中发放公务员项津补贴统规范公务员薪酬遇创造利载体
③福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动福利费国家解决公务中员生活困难问题建立种专项费福利费具体补助项目做明确规定例赡养直系属补助生活困难补助子女教育补助等补助通现金形式发放福利费开支必须国民济增长相适应合理范围
④ 通全国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距国家关公务员福利遇做出统规定通政策杠杆防止区间差距扩时社会保障制度改革财税体制改革事制度改革等配套搞方面配套改革断完善
94引入绩效评估改进国公务员考核制度
答①绩效考核动态持续绩效沟通程理者工作者双方计划实施全年时保持联系工作者绩效进行评定协商全程追踪年度目标进展情况时排遇障碍甚必时修订年度目标提高考核针性外通断绩效沟通面谈理者帮助者伙伴角色增进工作者间相互解部门部更易建立起工作团队减少磨擦引发低效率提高工作效率
②通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
③纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行原二充分参绩效计划绩效沟通基础工作者亲身感受体验绩效理作齐心协力提高绩效会少戒备坦率二考核会出意料时动态持续沟通中工作者已业绩情况理者基达成识次绩效考核时讨复核总结会引起工作者抵触情绪方面提高部门工作效率
95试述工作分析公部门理中作
答 (1)工作分析公部门效进行招聘录配置合适前提条件整力资源理程工作分析项基础性工作工作分析获职位相关种信息根信息形成规范工作说明书工作说明书中明确告知职位做什做什样环境做担份工作需知识技力受教育程度工作历工作技力品质正工作分析提供基信息指导公部门步招聘招聘什样组织招聘挑选标准工具严格标准筛选事
(2)工作分析利公部门员工培训确定明确方员工培训已成组织长期发展必需公部门说更通培训员工够学需知识技培训定针性针职工作需技技工作分析工作说明书中已进行详细说明员工工作分析力教育求选择进行培训培训实实工作完成提供帮助
(3)工作分析公部门员工考核提供重公员考核应理权限全面考核公务员德勤绩廉重点考核政治素质工作实绩考核指标根职位类层级机关分设置中力考核员工实际力通工作分析确定职位规范求相工作实绩考评员工实际工作绩效求达工作绩效标准进行工作分析编写工作说明书工作规范清楚说明工作容职责力求员工考核提供
(4)工作分析利公部门设计出合理工资报酬通常情况组织项工作组织价值重性作设计工资报酬基础估计项工作价值重性该项工作详解工资报酬职者技水联系起工作分析结果重作某项工作确定务职责权重样难度较工作予较权重较高报酬难度较工作予较权重较低报酬
(5)工作分析利公部门建立科学员工晋升渠道职业生涯发展路径工作分析确定职位应包括工作事项职资格求职者新员工清楚认识职位求职位间联系认识晋升渠道晋升求具备力职资格利员工发现身长处足针性提高
96公部门工作分析作
答①工作分析公部门力资源规划基础公部门力资源规划目通分析公部门动态环境中员需求供变化情况采必政策手段确保组织合适时间合适岗位获取合适数量员工
②工作分析公部门员甄选录提供客观标准员甄选录程组织选择符合组织发展工作求高素质员程果仅根理者观判断员否符合工作求势必会影响甄选录工作科学性公性选拔合适业员必须具客观标准
③工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义开展员工培训开发基两前提员工目前知识技力法满足现岗位求定工作资格求存定差距时需通培训提升绩效水二现员工知识技等素质条件法满足组织战略发展素质结构求需助培训开发手段实现储备
④工作分析公部门绩效评价提供客观员工绩效实现整组织绩效基础事某项具体工作员工绩效水会影响部门绩效进作组织整体目标实现
⑤工作分析助薪酬制度设计科学性业员付出劳动获取薪酬组织意制定根事岗位工作性质工作复杂程度技难易程度职责轻重劳动条件等素确定
⑥工作分析利公部门员工动态调配安置力资源动态调配安置保证组织中力资源效益化重步骤旦组织员工工作关系固态化出现岗位求者低岗位求情形样员工者会法实现价值流失者胜工作组织竞争力降进组织遭受损失
⑦工作分析助劳动安全工作分析组织提供类工作劳动环境职业危险等信息通工作分析全面解工作危险程度工作环境求采取劳动安全保护措施保障员工职业安全
⑧工作分析助公部门工作设计工作工作设计组织工作容工作职责工作关系等关方面进行设计提高工作绩效实现组织目标
97试述公部广]绩效理具作
答①绩效理助公部门责落实作公部门公民少三方面负责公部门支出必须获公民意正程序支出二资源必须效率利三资源必须达成预期结果时期公部门做出决定负责述责求存某种绩效评价方式果评价公部门绩效难知道公部门负起责落实责角度绩效理非常重
②绩效理助实现组织外部利益相关者期公部门服务象种样服务求公部门理者常发现满足部分求 部分满利益相关者希公部门提供服务满足求通绩效理程仅衡量公部门服务否满足利益相关者求前瞻性找出更满足利益相关者求方法
③助提高公部门理效果
传统公部门重视投入程效果够重视容易导致形式义浪费官僚义绩效理通系统理流程仅关注投入关注投入否产生结果否满足公民需求更提高公部门理效果
④助绩效组织绩效紧密联系起
然公部门工作员进行绩效考核种考核似仅限绩效考核组织绩效联系紧密全面系统绩效理助绩效组织绩效紧密联系起
⑤助理者员工间沟通交流方面系统绩效理会通绩效计划绩效监控员工明确工作目标考核指标解相应绩效应什样薪酬遇职位等进提高绩效努力工作样会促学新知识新技提高工作胜力取理想绩效方面理者员工间沟通交流会员工感觉绩效理目帮助开发力提高绩效进提高工作满意度更加积极努力绩效理仅仅限理者员工评价评价相互交流工作成绩效法果双方绩效理作通合作提高力激发潜改普绩效程会减少突增进团结
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选择题
1非正式行政事制度安排原发性规尊重（）规整事行政秩序
正确答案道德
正确答案意识形态
正确答案风俗惯
2迦度食法性涵说根交处（）
正确答案公妥
正确答案正义
3公部门力资源理必需基木功（）
正确答案力资源规划
正确答案力资源获取
正确答案力资源开发
正确答案力资源纪律惩戒
4根力资源理力指劳动力包括（）
正确答案智力
正确答案技
正确答案知识
正确答案体力
5影响力资源数素种紊()
正确答案口总量变动状况
正确答案口年龄构成状况
正确答案劳动力参率
6力资源质量指力资源具（）
正确答案知识技水
正确答案智力
正确答案劳动者劳动态度
正确答案体质
7劳动者心理素质指劳动者心理特征总休状况包括劳动者（）力资心理基础
正确答案格素质
正确答案心理功素质
8公部门力资源损耗损耗发生原分()
正确答案制度性损耗
正确答案理损耗
正确答案续投资损耗
10理性济性观封闭性环境观代表物()
正确答案韦伯
正确答案泰勒
正确答案法约尔
11公部门包括纯粹政府组织包括准公部门( )
正确答案公益企业
正确答案公事业
正确答案非政府公机构
12国公事制度发展趋趋反映（）
正确答案发展方指现代功绩制
正确答案发展路径封建制官僚制继民型开放制
正确答案公务员索质求传统通模式专模式渡
正确答案事价值观重视权威特权观念事等价值观波
13中华民国公务员法国家公务员暂行条例基容相较进步健全干部事理（）
正确答案新陈代谢机制
正确答案竞争择优机制
正确答案权益保障机制
正确答案监督约束机制
14微观力群体生态环境具体表现()
正确答案力政策法规环境
正确答案力理环境
正确答案力市场环境
正确答案力战略环境
1520世纪80年代尤80年代期力资理研究势头更加猛烈代表()
正确答案岁默济增长—收益递增型增长模式
正确答案卢卡斯专业化力资积累增长模式
正确答案斯科特资投资决定技术进步模式
16力资性质体现()
正确答案力资生产性
正确答案力资稀缺性
正确答案力资变性
正确答案力资功利性
17公部门力资产权种特殊市场合约致存着般力资产权更复杂特殊性质（)
正确答案产权交易非价性
正确答案产权收益递增性
正确答案产权强外部性
正确答案产权相残缺性
18市场济条件公部门力资产权运作必（）基础
正确答案市场机制
正确答案契约机制
正确答案保障机制
19公部门力制定力资源规划时必须围绕着公利益实现回答（）基问题
正确答案处环境样
正确答案命月标什
正确答案样实现口标
正确答案做
20规划范围公部门力资源规划()
正确答案全国性力资源规划
正确答案区性力资源规划
正确答案部门力资源规划
正确答案某项务具体工作力资源规划
21规划性质公部门力资源规划分（）
正确答案八战略性力资源规划
正确答案战术性力资源规划
22根规划容公部门力资源规划分（）
正确答案录规划
正确答案培训开发规划
正确答案规划
正确答案绩效评估激励规划
23资源数量层次规划研究基问题包括()
正确答案分析力资源需求
正确答案分析力资源供
正确答案协调力资源供需缺口
24力资源需求预测定性预测法()
正确答案德尔菲法
正确答案预测法
25根流动范围公部门力资源流动分（）
正确答案公组织部力资源流动
正确答案公组织间力资源流动
正确答案公组织非公纽织间力资源流动
26公部门力资源流动动()
正确答案物质生活环境需求
正确答案社会关系需求
正确答案发展需求
27公部门力资源流动意义（)
正确答案合理力资源流动利提高公职员素质力
正确答案合理力资源流动利优化公部门队伍结构
正确答案合理力资源流动利丁促进治事统
正确答案合理力资源流动利改善组织际关系
28公部门力资源合理流动必须遵循原（)
正确答案长原
正确答案事相苴原
正确答案法流动原
正确答案服组织相结合原
29转特点（）
正确答案公务员机关系统部流动活动
正确答案涉公务员身份问题
正确答案级调动涉公务员职务升降
正确答案目计划抽调公务员加强某方面工作等
30力资源市场具功()
正确答案调配功
正确答案信息储存反馈功
正确答案教育培训功
正确答案理功
31工作设计组织（）进行设计提高工作绩效实现组织目标
正确答案工作容
正确答案工作职责
正确答案工作关系
32实际运中直接观察法必须员彻（）原
正确答案观察工作相稳定
正确答案适量标准化周期短体力活动工作
正确答案然状态进行观察干扰观察者工作
正确答案观察前应拟定观察提纲行标准
33编写T作说明书程中必须遵循( ）准
正确答案清楚
正确答案准确
正确答案专门化
34工作评估基方法包括（）
正确答案排序法
正确答案分类法
正确答案素较法
正确答案点致法
35工作评估非量化评估方法()
正确答案入排序法
正确答案分类法
36（）采品位分类方法
正确答案英国
正确答案法国
37测评方法包括（）
正确答案笔试
正确答案心理测验
正确答案面试
正确答案评价中心技术
38公部门笔试具（）特点
正确答案济高效
正确答案测评面宽
正确答案误差易控
正确答案督导月强
39笔试相面试具（）特点
正确答案测评素质更全面
正确答案测评容固定性
正确答案观性强
正确答案考官考生交流互动性
正确答案测评手段灵活性针性
40般讲公部门发布员甄选录信息时应遵循（）
正确答案域原
正确答案面广原
正确答案时原
41公部门力资源培训常规教育区休现（）
正确答案性质
正确答案目
正确答案容
正确答案形式
42公部门力资源通培训形式包括（）
正确答案部培训
正确答案交流培训
正确答案工作培训
正确答案学校培训
43国公职员形式种样采较（）
正确答案选制
正确答案委制
正确答案考制
正确答案聘制
44激励容角度激励划分（）
正确答案物质激励
正确答案精神激励
45外附激励方式包括（）
正确答案赞许奖赏
正确答案竞赛
正确答案考试
正确答案评定职称
46T商界绩效特征相较公部门绩效明显呈现出（）特征
正确答案公部门绒效目标复杂性
正确答案公部门绩效形态特殊性
正确答案公部门绩效评价机制健全
47绩效评估系统（）构成
正确答案工作数量
正确答案工作质
正确答案工作适力
48薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括（）
正确答案工资
正确答案奖金
正确答案津贴
正确答案种福利保健收入
49般言适公部门员较严重违纪行考绒+较劣者惩戒（）
正确答案减薪
正确答案停薪
正确答案停升
50总趋势西方国公部门力资源监控约束呈现出（）特征
正确答案注重法律建设规范行政行
正确答案监督约束体独立性强
正确答案约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
51般说()倾全国范围招募
正确答案公务员职位
52般讲公部门发布员甄选录信息时应遵循()
正确答案域原
正确答案面广原
正确答案时原
53般说 ()常常组织劳动力市场招募
正确答案操作员办事员
54称专家会议预测法20世纪40年代末该方法美国兰德公司中首先运
正确答案德尔菲法
55般言适公部门员较严重违纪行考绩较劣者惩戒()
正确答案减薪
正确答案停薪
正确答案停升
56薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收包括()
正确答案工资
正确答案奖金
正确答案津贴
正确答案种福利保健收
58薪酬基功()
正确答案补偿功
正确答案激励功
正确答案调节功
59薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括()正确答案工资
正确答案奖金
正确答案津贴
正确答案种福利保健收入
60现代力资源开发理理发展表明传统事理中刚性约束正逐渐减少取代级级雇雇员间双沟通()
正确答案柔性约束
61列属程型激励理()正确答案公理目标设置理期理列属程型激励理()
正确答案期理
正确答案公理
正确答案目标设置理
62列关职位分类说法正确()
正确答案职位分类首创美国
正确答案职位分类特点事设
正确答案实行功绩制种方法事现代化标志
63列关中华民国公务员法说法正确()
正确答案国第部属干部事理总章程性质重法律
正确答案标志着国公务员制度建设进入新阶段
正确答案国干部事制度发展史具里程碑意义
64列属外部力资源供预测影响素()
正确答案职位空缺
65国现行公务员流动公务员制度重组成部分根公务员法规定交流方式包括()
正确答案调
正确答案转
正确答案挂职锻炼
66国力资源生态环境衡性表现()
正确答案高素质力资源集中东部海
正确答案中部西部留住
正确答案东部区出现力资源饱现象
67国劳动力市场体系已初步形成()力资源配置中导位已初步确立
正确答案市场机制
68国劳动力市场体系已初步形成()力资源配置中导位已初步确立
正确答案市场机制
69国计划济开始市场济渡公部门福利制度发生较改变()方发展供制津贴相结合~低工资福利
正确答案低工资广福利
70国古代社会中官职高低授予政治遇表明官员等级尊卑制度()
正确答案品秩
71国公务员职务晋升必须坚持原()
正确答案德兼备注重实绩
正确答案鼓励竞争
正确答案公开等
72国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明()重作
正确答案危机激励
73国公务员工资制度面问题()
正确答案公务员工资结构够合理
正确答案公务员工资总体水偏低难体现公原
正确答案工资调整时增长机制完善
正确答案津贴制度完善补充功难发挥作
74国公务员职位分类遵循原包括( )
正确答案法制原兼顾原渐进原
75国公务员福利制度面问题()
正确答案福利项目设置合理制度老化
正确答案福利遇差距标准悬殊
正确答案福利形式社会化
正确答案福利资金提取混乱
76国公部门力资源生态环境面问题()
正确答案力资源生态环境衡性
正确答案力资源政策体制建设环境完菩
正确答案力资源理环境滞
正确答案劳动力市场环境成熟
77国公部门力资源培训原基国身现实汲取国验总结出中基原()
正确答案理联系实际原
78国公务员考核制度具体实施存着突出问题表现()
正确答案等级公务员起考核
正确答案考核程中出现资排辈评优秀现象
正确答案例分配名额
79未公部门力资源理断尝试服务外包包括()
正确答案部分职外包整体职外包复合职外包
80整工作分析提供指导规划设计工作分析时间程序步骤工作需类表格等
正确答案专家组
81保证公部门力资源招募录工作质量招募选录程中必须遵循()
正确答案岗匹配原事择原
正确答案德兼备原
正确答案公竞争原
正确答案信息公开原合法原
82微观力群体生态环境具体包括()
正确答案力政策法规环境
正确答案力理环境
正确答案力市场环境
正确答案力战略环境
83完善国公部门力资源监控约束基方略()进行改革完善建立专业化头参监控约束体系
正确答案]监控约束机制监控约束理念监控约束制度
84外附激励指掌握理者手中理者运作理象激励者说外附种激励方式包括()
正确答案赞许
正确答案奖赏
正确答案竞赛考试
正确答案评定职称
85外附激励方式包括()
正确答案赞许奖赏
正确答案竞赛
正确答案考试
正确答案评定职称
86外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括()
正确答案法律监控约束
正确答案道德约束
正确答案社会群团媒体监控约束
87外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括()
正确答案道德约束法律监控约束社会群团监控约束舆监控约束
88通引入()公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
正确答案绩效评估
89通常培训需求分析()进行
正确答案分析务分析组织分析
90通常力资源招募计划包括容()
正确答案招募选录员数量结构
正确答案员录标准
正确答案招募选录象范围点
正确答案针职位甄选程序方法
91谓薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括()
正确答案工资
正确答案奖金
正确答案津贴
正确答案种福利保健收入
92素质公部门力资源损耗表现()
正确答案续投资损耗
正确答案制度性损耗
正确答案事理损耗
93舒尔茨力资理贡献()
正确答案认力资指凝集身知识技历验熟练程度
正确答案明确概括力资投资范围容
正确答案建立系统力资理体系
94舒尔茨力资理贡献()
正确答案明确力资概念
正确答案建立系统力资理体系
正确答案明确概括力资投资范围容
95（）组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础
正确答案力资源需求预测
96（）指组织理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法
正确答案率分析法
97（）指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效沟通技巧际关系领导力行政力等
正确答案360度绩效评估
98（）种常普遍重监督
正确答案民群众监督
99（）种工作中心工作分析方法理工作进行定量化测试方法适组织理层次职位分析
正确答案理职位描述问卷
100（）种非常简便粗放力资源需求预测方法初步预测者规模发展较稳定均衡组织预测
正确答案直觉预测法
101（）力资源理工作开展基础公部门例外
正确答案工作分析国公务员交流中常见方式
正确答案转
102（）力资源理前提基础直接关系力资源理项功充分发挥组织目标实现
正确答案力资源规划
103（）目前国外应普遍种工作评价方法
正确答案计点评分法确保公部门招募程序公结果公前提
正确答案信息公开原
104（）目前公部门力资源培训中普遍采方法
正确答案案例分析培训法
105（）绩效计划中关键复杂工作
正确答案绩效评价指标占权重设计
正确答案绩效评价指标设计
正确答案工作容设计
正确答案绩效目标确定
正确答案绩效目标确定绩效评价指标设计
106（）绩效理重环节决定绩效理效果关键
正确答案绩效考核
107（）绩效理重环节决定绩效理效果关键
正确答案绩效反馈
正确答案绩效考核
正确答案绩效监控
正确答案绩效计划
正确答案绩效考核
108（）绩效理重环节传统绩效理模式现代模式质区
正确答案持续沟通
109（）构成员工培训开发系统分割组成部分成整培训开发系统中核心问题正确答案培训成果转化
110（）公职员职业生涯开始时新职时历第种类型培训
正确答案初培训
111（）公部门外部招募较传统常方式
正确答案广告招募公务员交流常见方式
正确答案转
112（）公部门力资源招募首原
正确答案公竞争原
113（）公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程
正确答案公部门力资源规划
114（）工作分析中重角色事工作熟悉解发言权
正确答案职位职者
115（）理提升公部门力根
正确答案力
116（）工作横划分
正确答案职门
正确答案职组
正确答案职系
117事业单位薪酬岗位绩效工资中()基工资
正确答案岗位工资薪级工资事业单位薪酬岗位绩效工资中()基工资
正确答案岗位工资薪级工资保证绩效目标完成保障
正确答案绩效监控
118世界数国家区实行公务员制度国国情济发展水公务员薪酬制度存着定差般说遵循()
正确答案法分配原
正确答案衡较原
正确答案等原
119市场济条件力资源生态环境特点()
正确答案系统性复杂性
正确答案动态性稳定性
正确答案相关性独立性
120实质惩罚包括()严重违法违纪公职员惩罚
正确答案撤职降级
121实效公部门力资源()高国家力资源整体均水
正确答案政治素质
正确答案道德品质
122实践证明采()考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员
正确答案定性分析实效
123三支柱模式公部门力资源理影响表现()
正确答案公部门力资源理基职私营部门二致
正确答案公部门力资源理
正确答案市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
正确答案现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
124员招募选录评估包括()
正确答案数量评估
正确答案质量评估
正确答案成评估
125力资源研究劳工理阶段核心思想()
正确答案天生懒惰
正确答案天性厌恶劳动贪图安逸
正确答案张采物质引诱办法引诱事结合
126力资源数量层次规划研究基问题包括()
正确答案分析力资源需求
正确答案分析力资源供
正确答案协调力资源供需缺口
127力资源市场具功()
正确答案调配功
正确答案信息储存反馈功
正确答案教育培训功
正确答案理功
128力资源资源种载体资源存体中()具体表现济资源
正确答案技力体知识
129力资源市场具()作
正确答案
正确答案力资源素质断提高
正确答案优化力资源结构
130力资源理研究组织中关系调整事配合充分开发力资源挖掘潜力调动积极性提高工作效率实现组织目标()
正确答案理方法工具技术
131力资源理理劳工理研究阶段核心思想()
正确答案天生懒惰
正确答案天性厌恶劳动贪图安逸
正确答案张采物质引诱办法引诱事结合
132力资源理运作模式服务客户需求满足服务外部客户样难满足定制化需求()角色应运生
正确答案业务合作伙伴
133力资源理()阶段理创新力资源理直接关系力资源理奠定理基础正确答案行科学
134力资源质量指力资源具()
正确答案知识技水
正确答案智力
正确答案劳动者劳动态度
正确答案体质
135力资源生性体现()
正确答案力资源消费实际知识资源消费知识资源反复利
正确答案力资源具动补充更新知识资源天性
正确答案力资源种低投入高产出拥者长期受益特殊资源
137力资源济资源显著特征()具体表现未收益目标样性外部效应社会性方面
正确答案社会性
138力资源济资源显著特征( )具体表现未收益目标样性外部效应社会性方面
正确答案社会性
139力资性质体现()
正确答案生产性
正确答案稀缺性
正确答案变性
正确答案功利性
140力资理认()力资核心
正确答案教育
141力资性质体现()
正确答案力资生产性
正确答案力资稀缺性
正确答案力资变性
正确答案力资功利性
142工智技术力资源理影响体现()
正确答案合理降低理成提高工作效率强化模块理效率提高招聘利质量
正确答案工智技术直接改变力资源理工具
正确答案提高数处理综合力保障信息准确性
143测评容包括()
正确答案力素
正确答案动力素
正确答案风格素
144测评方法包括()
正确答案笔试
正确答案心理测验
正确答案面试
正确答案评价
145确定公务员薪酬制度基原()
正确答案法分配原
正确答案等原
正确答案衡较机制原
146评价中心传统纸笔测验面试等测试工具通()等情景模拟技术加传统测试方法知识力性动机进行测量
正确答案领导组讨
正确答案公文筐
正确答案角色扮演
147品位分类制度核心素( )员分等级类分类制度
正确答案出身工作验教育程度资历
148品位分类制度优点()
正确答案利集中统领导树立行政权威
正确答案结构富弹性适应性强应范围广
正确答案较适担领导责高级公务
149培训整公部门中具()作
正确答案合理培训体系提高公部门员稳定性
正确答案培训效改进提高公部门员工作绩效
正确答案培训提高公部门员思想道德政治水重手段
正确答案培训推进组织文化建设重手段
150培训需求分析方法中常()
正确答案访问法
正确答案观察法
正确答案问卷调查法
正确答案资料查阅法
151培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型()培训项目进行评估
正确答案反应评估
正确答案行评估
正确答案结果评估
正确答案学评估
152培训象处层级培训容会差中层理者培训侧重()
正确答案领导力执行力重
正确答案团队建设力
正确答案战略理解力
153培训象处层级培训容会差层级越高培训更加注重()
正确答案规划力
正确答案领导力
正确答案战略力
154培训()组织利益相关重评估层次
正确答案结果评估
155诺贝尔奖金获者卢卡斯认技术进步()结合形成资积累济增长真正源泉
正确答案力资
156部力资源供预测方法()
正确答案员核查法
正确答案员换图
正确答案马尔科夫模型
157部环境分析制定招募计划程中项十分重基础性工作容包括()
正确答案力资源规划
正确答案工作分析
158目前常心理测试()等
正确答案智力测试
正确答案性测试
正确答案力测试
正确答案素质测试
159目前数公理部门采取考评模式均属()类型
正确答案判断型评估
160面试笔试相突出特点表现()
正确答案测评素质更全面
正确答案测评容固定性
正确答案考官考生交流互动性
正确答案测评手段灵活性针性
161面试笔试相具()特点
正确答案观性强
正确答案考官考生交流互动性
正确答案测评素质更全面
正确答案测评容固定性
162美国未学家约翰·奈斯特等认未组织力资源发展强调()
正确答案学
正确答案思考
正确答案创造
正确答案终身学发展
163美国哈佛学威廉·詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约()左右差距
正确答案60
164麦肯锡7S模型中( )整系统核心基础关键
正确答案价值观
165理性济性观封闭性环境观代表物()
正确答案韦伯
正确答案泰勒
正确答案法约尔
166劳动者心理素质指劳动者心理特征总体状况包括劳动者()力资源质量心理基础
正确答案格素质
正确答案心理功素质
167柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型()方面评估培训效果
正确答案受训者反应
正确答案学成果
正确答案工作行
正确答案工作结果
168开发力资源基础性工作()
正确答案力进行教育培训
169济性薪酬指货币形式支付劳动者薪酬()构成
正确答案福利基工资
正确答案激励工资绩效工资
170结构化面试题型()
正确答案智性试题
正确答案行性试题
正确答案意愿性试题
正确答案情景性试题
171教师考核周期课迟学生举报影响考核周期绩效评价次考核周期没出现问题次事影响绩效考核考核中()
正确答案晕轮效应
正确答案效应
正确答案溢出效应
正确答案刻板印象
正确答案溢出效应
172教师考核周期课迟学生举报影响考核周期绩效评价次考核周期没出现问题次事影响绩效考核考核中( )
正确答案溢出效应
173绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括()
正确答案工作力
正确答案工作态度
正确答案工作业绩
174绩效评估系统()构成
正确答案工作数量
正确答案工作质量
正确答案工作适应力
175绩效考核()进行
正确答案力潜力
正确答案态度
正确答案业绩
176绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成()
正确答案工作说明书
177绩效理程般()构成
正确答案绩效计划
正确答案绩效监控
正确答案绩效考核
正确答案绩效反馈
178基思想找出事变动规律定量方法预测具相等间隔时刻点类员数激励容角度激励划分()
正确答案精神激励
正确答案物质激励
179环境公组织外部招募公职员方法包括()
正确答案应聘者荐
正确答案员工推荐
正确答案猎头公司
180互联网招募种新型网职业中介机构目前国互联网招聘中存足处体现()正确答案信息信度高
正确答案保密性
正确答案信息更新缓慢网站相互复制
正确答案双方缺乏感性认识
181互联网技术力资源理影响体现()
正确答案改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式
正确答案力资源理模式发生迭代升级
正确答案变革传统力资源理技术
182赫兹伯格提出双素认物质精神激励属()激励作限工作身兴趣中快乐具根性激励作
正确答案外激励
183核查组织现力资源通弄清现员( )规划进行准备
正确答案分布情况结构数量质量
184笔试相面试具()特点
正确答案测评素质更全面
正确答案测评容固定性
正确答案观性强
正确答案考官考生交流互动性
正确答案测评手段灵活性针性
185合理公部门力资源流动价值()
正确答案利提高公职员素质力
正确答案利优化公部门队伍结构
正确答案利促进治事统
正确答案利改善组织际关系
186国家公务员考试录必须编制工作需德兼备标准选拔必须遵循()正确答案公开原等原择优原
187关领导组讨列说法正确()
正确答案公部门测评中探索种新适集体测试方法
正确答案讨中问题通常书面形式出组意见求书面形式报告应试者签名承认
正确答案测应试者组织协调力口头表达力辩力处理际关系力解决问题力加深岗位解工作情感意志品质均益处
188关领导组讨列说法正确()
正确答案测试者够更准确确认报考岗位否适合身项条件兴趣意愿理想
189关公部门公职员挂职锻炼列说法正确()
正确答案改变
正确答案青年公务员
正确答案数
190关公部门公职员挂职锻炼列说法正确()
正确答案挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变
正确答案挂职锻炼象领导验公务员初青年公务员
正确答案挂职锻炼期限般规定三年数两年
181享济力资源理影响体现()
正确答案力资源全球库
正确答案市场化结算体系
正确答案松散型力资源
正确答案托移动互联网
182公务员职位分类程序包括()
正确答案职位调查
正确答案职位分析
正确答案职位评价
正确答案职位级
183公务员薪酬制度确立方式()
正确答案法律方式
正确答案行政方式
正确答案协调方式
184公务员增资途径()
正确答案晋升工资档次
正确答案晋升级
正确答案晋升职务工资
正确答案调控工资标准津贴水准
185公部门外部生态环境包括()
正确答案政治制度
正确答案市场体制
正确答案劳动力口素质
正确答案济技术
186公部门力资源招募选录工作()分析基础确定公职位空缺数量结构职资格条件具体招募途径甄选方法等
正确答案部环境
187公部门力资源招募具()功
正确答案获取公部门需力资源
正确答案提高公部门组织结构稳定性
正确答案减少员进出公部门日常工作节奏影响
正确答案降低公部门理成
正确答案提升公部门运作效率
188公部门力资源招募具()功
正确答案获取公部门需力资源
正确答案降低公部门理成
正确答案提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响
正确答案提升公部门运作效率
189公部门力资源需求预测方法()
正确答案直觉预测法
正确答案率分析法
正确答案回预测法
正确答案趋势预测法
190公部门力资源需求预测方法()
正确答案率分析法
正确答案回预测法
正确答案趋势预测法
正确答案直觉预测法
191公部门力资源通培训形式包括()
正确答案部培训
正确答案交流培训
正确答案工作培训
正确答案学校培训
192公部门力资源损耗表现)
正确答案制度性损耗
正确答案事理损耗
正确答案续投资损耗
193公部门力资源损耗损耗发生原分()
正确答案制度性损耗
正确答案理损耗
正确答案续投资损耗
194公部门力资源培训常规教育区体现()
正确答案性质
正确答案目
正确答案容
正确答案形式
195公部门力资源流动意义()
正确答案合理力资源流动利提高公职员素质力
正确答案合理力资源流动利优化公部门队伍结构
正确答案合理力资源流动利促进治事统
正确答案合理力资源流动利改善组织际关系
196公部门力资源流动动表现()
正确答案物质生活环境需求
正确答案社会关系需求
正确答案发展需求
197公部门力资源流动动()
正确答案物质生活环境需求
正确答案社会关系需求
正确答案发展需求
198公部门力资源开发培训原()
正确答案理联系实际原
正确答案学致原
正确答案需施教原
正确答案讲求实效原
199公部门力资源合理流动必须遵循原()
正确答案长原
正确答案事相宜原
正确答案法流动原
正确答案服组织相结合原
200公部门力资源规划制定力资源规划时必须围绕着公利益实现回答基问题()
正确答案处环境样
正确答案命目标什
正确答案样实现目标
正确答案做
201公部门力资源规划私企业组织力资源规划根区()导
正确答案公利益
202公部门力资源规划私企业组织根区()导
正确答案公利益
203公部门力资源规划作表现()
正确答案维持政治稳定促进行政发展
正确答案提高力资效率
正确答案实现事理技术科学化
正确答案帮助员工实现价值
204公部门力资源理必需基功()
正确答案力资源规划
正确答案力资源获取
正确答案力资源开发
正确答案力资源纪律惩戒
205公部门力资源特殊性质表现公部门力资源()高国家力资源整体均水
正确答案政治素质
正确答案道德品质素质
206公部门力资源部培训优点()
正确答案针性较强容易实施较容易取
207公部门力资具(全选)特征
正确答案社会延展性
正确答案成差异性
正确答案绩效测定困难性
正确答案收入贡献难等性市场交易充分性
208公部门力制定力资掠规划时必须围绕着公利益实现回答基问题()
正确答案处环境样
正确答案命目标什
正确答案样实现目标
正确答案做
209公部门笔试具()特点
正确答案济高效
正确答案测评面宽
正确答案误差易控
正确答案督导力强
210公部门监控象指国家机关第三部门中事公职员容包括()
正确答案公职员守法监控
正确答案公职员执法监控
正确答案公职员廉政监控
正确答案公职员勤政监控
211公部门员工职资格求排前面()
正确答案道德素质
212公部门外部生态环境包括()
正确答案政治制度济技术环境
正确答案市场体制
正确答案劳动力口素质
正确答案物价指数生活水准口样性
213公部门特征纳()
正确答案公部门解决外部效应
正确答案公部门资源源具非竞争性
正确答案公部门目标追求公利益化
正确答案公部门具鲜明政治性
214公部门特征纳()
正确答案公部门目标追求公利益化
正确答案公部门具鲜明政治性
正确答案公部门解决外部效应
正确答案公部门资源源具非竞争性
215公部门部监督指行政系统部种监督活动监督容包括()
正确答案监督
正确答案行政监察
正确答案审计监督
216公部门包括纯粹政府组织包括准公部门()
正确答案公益企业
正确答案公事业
正确答案非政府公机构
217工作设计组织()进行设计提高工作绩效实现组织目标
正确答案工作容
正确答案工作职责
正确答案工作关系
218工作评估基方法包括()
正确答案排序法
正确答案分类法
正确答案素较法
正确答案点数法
219工作分析具()特征
正确答案职位中心
正确答案整体系统性
正确答案全员参性
正确答案实施动态性
220工作评估非量化评估方法()
正确答案排序法
正确答案分类法
221工作分析体致分()工作分析程中起作位样担负责享权利样
正确答案专家组
正确答案工作分析象直接领导
正确答案职位职者
222工作分析类型包括( )
正确答案方面工作分析
正确答案关键性工作分析
正确答案力性工作分析
正确答案职性工作分析
223工作分析()决定全员参性特征
正确答案基础性
正确答案系统性
224根国公务员法规定公务员交流方式包括()
正确答案调
正确答案转
正确答案挂职锻炼
225根力资源理力指劳动力基组成部分()
正确答案智力
正确答案体力
226根力资源理力指劳动力包括()
正确答案智力
正确答案技
正确答案知识
正确答案体力
227根流动范围公部门力资源流动分()
正确答案公组织部力资源流动
正确答案公组织间力资源流动
正确答案公组织非公组织间力资源流动
228根规划容公部门力资源规划分()
正确答案录规划
正确答案培训开发规划
正确答案规划
正确答案绩效评估激励规划
229国公事制度发展趋()趋表现
正确答案发展方指现代功绩制
正确答案发展路径封建制官僚制继民型开放制
230福利力资源薪酬理体系重组成部分单位()形式提供劳动者报酬
正确答案保险带薪假实物
231非正式行政事制度安排原发性规尊重()规构建整事行政秩序
正确答案道德
正确答案意识形态
正确答案风俗惯
232非正式行政事制度安排原发性规尊重()规构建整事行政秩序
正确答案道德
正确答案意识形态
正确答案风俗惯
233发展中国家公部门事制度模式基特点包括()
正确答案法制化程度高
234法定休假日安排公职员工作需付低正常工资()报酬
正确答案300
235发展中国家公部门事制度模式基特点包括()
正确答案做官重事
正确答案情恩惠重事法制
正确答案身份观念重职位观念
236公部门测评素说()基测评方式具重关作
正确答案笔试
237公务员职必须时具备()前提条件
正确答案编制
正确答案职数
正确答案相应职位空缺
238员招募选录评估容包括()
正确答案数量评估
正确答案质量评估
正确答案成评估
239第公认现代事理部门1902年( )现金出纳公司设立劳工部门工作容包括工资行政诉怨雇工作情况工作改善等美国完善程度决定力资源流动规模质量效益正确答案力资源市场
240（）基思想找出事变动规律定量方法预测具相等间隔时刻点类员数推测未员变动趋势
正确答案马尔夫链预测分析方法
241（）核心技术情境模拟测试通创设种逼真模拟理情境工作情境候选放情境中求完成种样工作
正确答案评价中心
242（）创始美国济学家诺贝尔奖金获者舒尔茨提出类未耕空间源决定类未类智慧决定
正确答案力资理
243德兼备原求全面考察公部门求职者()确保招募员符合德兼备标准
正确答案品德
正确答案力素质
正确答案政治素质
正确答案知识素质
244国公职员形式中()公务员职务方式绝数公务员通种方式予
正确答案选制
正确答案委制
245国公职员形式种样采较()
正确答案选制
正确答案委制
正确答案考制
正确答案聘制
246数技术力资源理影响全局性长远性概括()
正确答案战略层面提升力资源理位
正确答案数技术够效提高力资源理决策精准性
247总趋势西方国公部门力资源监控约束呈现出()特征
正确答案注重法律建设规范行政行
正确答案监督约束体独立性强
正确答案约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
248激励容角度激励划分（）
正确答案物质激励
正确答案精神激励
249规划性质公部门力资源规划分()
正确答案战略性力资源规划
正确答案战术性力资源规划
250规划范围公部门力资源规划包括()
正确答案全国性力资源规划
正确答案区性力资源规划
正确答案部门力资源规划
正确答案某项务具体工作力资源规划
251传统公部门力资源理特点()
正确答案种控制导消极理
正确答案强调效率价值优先性
正确答案强调公务员工具角色强调严格规划程序
正确答案重视监督控制强调集中性理
2521993年10月1日起国家行政机关结合公务员制度推行建立适合公务员职业特点()
正确答案职务级工资制
253传统激励方式注重()等外素双素理素保健素做解释强调理者工作身员工进行激励
正确答案工资奖金工作条件
254常见部招募方式()
正确答案部提升
正确答案部调
正确答案部公开招募
255（）采品位分类方法
正确答案英国
正确答案法国
256培训容公部门力资源培训分()
正确答案侧重知识类培训
正确答案侧重技类培训
正确答案侧重态度类培训
25720世纪80年代尤80年代期力资理研究势头更加猛烈代表()
正确答案罗默济增长―收益递增型增长模式
正确答案卢卡斯专业化力资积累增长模式
正确答案斯科特资投资决定技术进步模式
258作种常规性工具( )力资源理整组织理系统中发挥着基础性作
正确答案工作分析
259作完整理体系力资理兴起始()作种济学思想范畴研究早已
正确答案20世纪60年代
260准确力资源预测员招募重环节方法包括( )
正确答案部门意见法德尔菲法工作研究法专家评价法
261转特点()
正确答案公务员机关系统部流动活动
正确答案涉公务员身份问题
正确答案级调动涉公务员职务升降
262（）适短期中期预测长期预测中少
正确答案率分析法
263中心技术测评方法包括()
正确答案笔试
正确答案心理测验
正确答案评价中心技术
正确答案面试
264中华民国公务员法国家公务员暂行条例基容相较进步健全干部事理()
正确答案新陈代谢机制
正确答案竞争择优机制
正确答案权益保障机制
正确答案监督约束机制
265中华民国公务员法全国常委会通()开始施行
正确答案2006年1月1日
266中华民国公务员法()开始施行
正确答案2006年1月1日
267中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行()薪酬制度
正确答案供制津贴相结合
268中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行()薪酬制度
正确答案供制津贴相结合
269中国力资源生态环境衡性表现()
正确答案高素质力资源集中东部海
正确答案中部西部留住
正确答案东部区出现力资源饱现象
270中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明()重作
正确答案危机激励
271制度合法性涵说根处()
正确答案公
正确答案正义
272工作效率理效率保持变情况效果效率升降根验进行员预测太准确
正确答案率分析法
273职位分析问卷常种()中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷正确答案
274职位分类优点()
正确答案事设避免设事滥竽充数现象
正确答案考试考核标准客观利事
正确答案便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
275职级工资制基构成包括()
正确答案职务工资
正确答案级工资
276政府力资源开发理程中必须坚定确立起()理理念战略指导原
正确答案直20世纪80年代
277真正接现力资源概念美国理学家()提出
正确答案彼·德鲁克
278运讲授法进行培训时需注意( )
正确答案适性启发性趣味性
279两年关国公务员降职列说法正确()
正确答案 指原职务调整职责更轻职务高职务低职务调整
正确答案意味着公务员处位降低职权责范围缩遇减少
正确答案种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行
280般情况()职工劳动报酬部分
正确答案基工资
281国法定休假日安排公职员工作需付低正常工资()报酬
正确答案300
282学校培训中()培训政府部门公务员基培训形式
正确答案行政学院
283国公务员职必须时具备前提条件(）
正确答案编制
正确答案职数
正确答案相应职位空缺
284国()监督体系中重常全面监督
正确答案权力机关监督
285国()员招募中发挥体作
正确答案公业服务机构
286市场济条件公部门力资产权运作必须()基础
正确答案市场机制
正确答案契约机制
正确答案保障机制
287市场济条件()实现力资源优化配置根途径
正确答案力资源流动
288实践中360度绩效考核()
正确答案组织中中层领导干部
正确答案方领导干部班子绩效考核
正确答案组织中基层领导干部
正确答案协作性服务性较强公部
正确答案协作性服务性较强公部组织中中层领导干部方领导干部班子绩效考核
289实际运中直接观察法必须贯彻()原
正确答案观察工作相稳定
正确答案适量标准化周期短体力活动工作
正确答案然状态进行观察干扰观察者工作
正确答案观察前应拟定观察提纲行标准
290力资源理领域已柔性理研究实践()认优力资源组合
正确答案重视培训重视员工发展重视岗位轮换重视团队组
291力资源理领域已柔性理研究实践()认优力资源组合
正确答案重视岗位轮换重视培训重视团队组重视员工发展
292工作分析结果表现形式中工作描述直接原始基础形式()工作描述基础生开发出
正确答案工作说明书职务说明书资格说明书
293工作分析结果表现形式中()直接原始基础形式
正确答案工作描述
294工作分析环节中()整工作分析程关键环节
正确答案工作分析信息搜集
295编写工作说明书程中必须遵循()准
正确答案清楚
正确答案准确
正确答案专门化
296（）整公职员监控系统中居高层次
正确答案国家权力机关监控约束
297员工()效提高劳动生产率途径力资增值重途径
正确答案培训
正确答案教育
298西方国家相较国公部门力资源监控约束系统特点表现()
正确答案公职员中国产领导工作干部国公职员理基原
正确答案公职员特殊利
299工商界绩效特征相较公部门绩效明显呈现出()特征
正确答案公部门绩效目标复杂性
正确答案公部门绩效形态特殊性
正确答案公部门绩效评价机制健全
300公部门力资产权种特殊市场合约致存着般力资产权更复杂特殊性质()
正确答案产权交易非优性
正确答案产权收益递增性
正确答案产权强外部性
正确答案产权相残缺性
301力资源需求预测定性预测法()
正确答案德尔菲法
正确答案预测法
302力资源需求预测定量预测法()
正确答案回分析法
正确答案率分析法
303力资源部供预测方法（）
正确答案员继承法
正确答案马尔夫链预测分析
304影响力资源数量素种素()
正确答案口总量变动状况
正确答案口年龄构成状况
正确答案劳动力参率
305英国2003年高级公务员薪酬制度改革时引入()绩效工资突出奖励成绩显著工作出色公务员取明显效果
正确答案绩效工资
306般说绩效具()
正确答案性
正确答案动态性
正确答案维性
307般说()影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础
正确答案组织职业务量
二判断题
1制度公部门力资源理范式架构核心(×)
2公部门力资源理发展需强力动力机制推动价值种动力机制核( √)
3力资源规划现代公部门事理重点核心( ×)
4劳动者文化技术素质力资源质量核心部分(√)
5般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区( ×)
6理性官僚制弊端企业组织行政纽织体现更加明显帕金森效应更容易企业组织中发挥作( ×)
7南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式(×)
8力资理思想渊源追溯具现代意义济学创始前(√)
9力资思想英国古典政治济学创始亚·斯密里萌芽式阐述提出土财富母劳动财富父著名断具极强力资含义( ×)
10力资理认力资包括力资源数量质量提高口质量关键( √ )
11力资源需求预测组织力资源战喀规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础(√ )
12调配功力资源市场基功(√ )
13工作分析力资源理整组织理基础(√)
14工作分析思想源泰勒代表科学理理(√)
15访谈法单独适合方法结合(√)
16工作分析工作评估相互联系区工作分析展开工作评估前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸( √ )
17排序法优点操作简单速度快花资少缺点评估结果赖评佑员观判断力适合规模较组织(√)
18职位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员(√ )
19领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法(√)
20文件箧作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法( √)
21岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法( √ )
22国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少10天公职员补充更新知识拓宽相关知识面日(×)
23中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报剧(×)
24古代孔子赏罚述中国吉代思想家中具特色性善出发出结情者恶赏罚(×)
25目激活非住死做必须妓励竞争优胜劣汰(√)
26公务员降职目合理国家公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次降低级(√)
27传统激励办法种物质刺激精神刺激手段根员工绩效子定工资奖金福利提升机会种形式表扬认荣誉等激励工作身直接相关作员工付出劳动补偿称外激励( √)
28公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力(×)
29薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分(√)
30国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督{×)
31工作分析思想源泰勒代表科学理理（√ ）
32公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力(×)
33公部门力资源监控约I差侧重点(×)
34般言公务员工资水处社会均工资中等偏水(×)
35品位分类特点事设（×）
36衡记分卡战略放组织理程核心位种深刻致方法描述战略公司层面具体体现具独特贡斌意义（√ ）
37国目前公务员监控侧重事监控(√)
38挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位缟制需办理公务员调动手续定时间改变挂职锻炼公务员工作关系（√）
39马尔夫链预测分析方法强调运统计技术预测未力资源变化超势种方法部劳动力供预测结果非常精确（×）
40国国情决定应该培养重点放高层次培养( √)
41调公务员交流常见方式（×）
42建设社会义事业中唯举搬古作法选时德首( √ )
43国担科级相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选( √ )
44需层次理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作（×）
45般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区(×)
46公部门外部生态环境决定制约着力开发理活动(√ )
47选制优点体现治事相统衩力集中指挥统(×)
48般言公务员工资水处社会均工资中等偏水(√ )
49中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬 (×)
50制度公部门力资源理范式架构核心(×)
51公部门力资源理发展需强力动力机制推动价值种动力机制核(√)
52力资源规划现代公部门事理重点核心〔×)
53劳动者文化拉米素质力资源质量核心部分(√)
54般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区(×)
55理性官僚制弊端企业组织行政组织体现更加明显帕金森效应更容易企业组织中发挥作(×)
56南京国民政府时期公务员系统结构基属羹国模式(×)
57力资理思想湖源追溯具现代意义济学创始前(√)
58力资思想英国古典跛治济学创始亚·斯密里萌芽式阐述提出土财富母劳动财富父著名断具极强力资含义(×)
59力资理认力资包括力资源数量质量提高口质量关键（√ ）
60力资源需求预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础(√)
61调配功力资源市场基功（√ ）
62工作分析力资源理整纽织理基础（√ ）
63工作分析思想源泰勒代表科学理理（√ ）
64访谈法单独适合方法结合(√)
65工作分析工作评估相互联系区工作分析展开工作评估前提基础作评估作工作分析活动进步延伸（√ ）
66排序法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织（√ ）
67职位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员（√ ）
68领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法（√ ）
69文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法（√ ）
70岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法（√ ）
71国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少10天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目(×)
72中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬(×)
73古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性善出发出结情者恶赏罚(×)
74目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰(√）
75公务员降职口合理国家公务员允分发挥公务员作行政机关职位选孝配备适宜降低公务员职务般次降低级（√ ）
76传统激励办法种物质刺激精神刺激手段根员工绩效予定工资奖金福利提升机会种形式表扬认荣誉等激励工作身直接相关作员工付出劳动补偿称外激励（√ ）
77公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力（×）
78薪酬出直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分（√ ）
79国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督系中重常全面监督（×）
80作完整理体系力资理兴起始20世纪 60年代作种济学思想范畴研究早已（ √ ）
81作培训组织者说培训现场需兼顾三种角色培训持培训师助手培训象服务者样保证培训成功实施（ √ ）
82组织进行绩效考核会出现考核结果够理想情况绩效考核结果够理想员组织佳策略调整岗位（ × ）
83预测方法先高层次部门开始部门次预测部门力资源需求终汇总出员需求预测总数（ × ）
84预测法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果（ × ）
85资格说明书工作描述基础职资格界定说明事中心说明什样胜某项工作问题资格说明书员招聘培训考评甄选提供（ × ）
86专业培训象定工作验工作员（ × ）
87著名济学家亚斯密认力资源仅然性资源更重种资性资源通思想意识思维方法创新整合资源创造价值（ × ）
88中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准领取兼职报酬（ √ ）
89中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准领取适兼职报酬（ × ）
90中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行供制薪酬制度（ × ）
91中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明荣誉激励重作（ × ）
92制定绩效计划绩效理核心环节（ × ）
93制度公部门力资源理范式架构核心（ × ）
94职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行（ √ ）
95职位分析问卷(理职位描述文卷)常种中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷（ √ ）
96职位分类首创英国英国代表许发达国家普遍采种适应现代济社会发展需产生科学事理方式事分类制度（ × ）
97职位分类特点事设岗（ √ ）
98职级指工作性质工作繁简难易责需资格条件等素相职位类（ × ）
99职等指职系中工作性质繁简难易程度责轻重程度需资格高低程度相充分相似职位（ × ）
100知识济时代权时代权时代具更业选择权工作权动适应组织工作求组织善吸纳留住开发激励流（ √ ）
101政府力资源市场监行政手段辅济手段法律手段（ × ）
102环境价值制度三者构成互动循环中价值积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作（ × ）
103环境价值制度三者构成互动循环中价值处导位行政事价值决定行政事制度选择形成积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作（ × ）
104选择观察象时应该采标杆瞄准原选取绩效水中等职者作观察象（ × ）
105英美澳等发达国家公务员福利遇水效益部门差部门概三倍两倍间（ × ）
106国精神文明建设核心政治文明建设基石物质文明建设动力构建谐社会根基（ √ ）
107国公务员福利遇水效益部门差部门相较概四倍六倍间（ × ）
108国公务员福利遇水效益部门差部门概四倍六倍间（ × ）
109国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少7天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目（ √ ）
110国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少5天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目（ × ）
111通常情况员工进行正激励效果远远负激励效果越素质高员工负激励产生负作越（ √ ）
112实际操作中工作日志法采工作日志表写实性工作分析表两种形式（ √ ）
113市场济条件力资源激励实现力资源优化配置根途径（ × ）
114类测评手段断创新现阶段评价中心技术网络线测试资质评价等测评方式日趋时兴笔试面试已时（ × ）
115具体实践中专家考核服务象考核较费时费力较少采（ √ ）
116绩效监控程中重工作三项绩效信息收集绩效沟通绩效反馈（ × ）
117建设社会义事业中唯举搬古作法选时德首（ √ ）
118建设社会义事业中唯举搬古作法选时首（ × ）
119公部门员工职资格求中力素质始终排首位（ × ）
120晕轮效应指显著优点时通常会特征推断方面表现通俗讲俊遮百丑（ √ ）
121舆公职员约束监督通批评建议申诉控告检举等形式实现（ × ）
122工商界绩效特征相较公部门绩效明显相复杂社会目标形目标长远目标等具更根意义（ √ ）
123长期受官位智愚等传统文化观念影响造成国行政监控基封闭活动公务员监控缺乏公开性（ √ ）
124缺乏效预见致中国力政策缺乏稳定性变化太快利政策效实施利充分发挥政策公信作（ √ ）
125目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰（ √ ）
126事择原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响（ √ ）
127公开竞争考试方式选拔官员起源国古代科举制度（ √ ）
128般力资源规划中较稳定支出薪酬培训支出组织工成重组成部分（ √ ）
129般说社会整体环境优劣取决生产力发展水济发展水（ √ ）
130般说规模较组织适制定详细力资源规划（ × ）
131般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区（ × ）
132般说公部门尤政府部门力资源理方法私营机构质区（ √ ）
133般说规模较组织适制定详细力资源规划（ √ ）
134般讲培训力资源开发手段唯手段（ × ）
135般言西方国家公务员工资水处社会均工资中等偏水（ √ ）
136般讲培训力资源开发手段唯手段（ √ ）
137般言公务员工资水处社会均工资中等偏水（ √ ）
138般言公务员工资水处社会均工资中等偏水（ × ）
139选制优点体现治事相统权力集中指挥统（ × ）
140选取代表性职位作分析象现实中相似工作职位果职位进行分析时间允许没必需选取代表性职位分析（ √ ）
141薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分（ √ ）
142需层次理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作（ × ）
143薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中间接薪酬薪酬核心部分（ × ）
144新制度义理认制度生产力诸素中积极活跃具动性素（ × ）
145薪酬劳动者劳动种价值体现劳动者获取基生活物质源薪酬般济性薪酬非济性薪酬组成（ √ ）
146新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉（ √ ）
147新公理理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉（ × ）
148心理测试作公部门测评种测评方式现代公部门新创（ × ）
149效益方面济效益社会效益国企业培训投入进行济效益评估政府部门培训投入进行社会效益评估（ √ ）
150相笔试言面试方法样考生素质测评更全面（ √ ）
151校园招募弊端表现录易产生较高流失率士气较低（ √ ）
152相言公部门力资源理中较关注力资源选取环节私部门更重视力资源开发环节（ √ ）
153相言公部门力资源理中较关注力资源开发环节私部门更量视力资源选取环节（ × ）
154现代心理学研究表明时激励效度80滞激励效度70（ √ ）
155相力资源需求预测供预测涉范围更广更富前瞻性（ √ ）
156现代市场济条件力资源流动赖力资源市场力资源市场完善程度决定力资源流动规模质量效益（ √ ）
157现代力资源开发理理发展表明传统事理中刚性约束正逐渐减少取代级级雇雇员间双沟通柔性约束（ √ ）
158现代测评理认行工作绩效定情境中产生形成（ √ ）
159狭义公部门力资源开发指公职员培训（ √ ）
160西方国家群众监控种独立重监控形式通种社团政府监督实现国存独立群众监控（ × ）
161西方行政监察部门隶属政府属行政系统监督（ × ）
162领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法（ √ ）
163国考核评价方面政领导干部企业营理缺乏套科学规范考核评价体系导致考核失真情况时发生（ √ ）
164国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督（ × ）
165国行政机关(权力机关)权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督（ × ）
166国现行户籍制度限制员流动设计附着功太已合市场济求（ √ ）
国现行公务员职位分类制度兼具品位分类职位分类长（ √ ）
167国现行公务员福利制度计划济体制建立起劳动属性分配属性体现较社会属性体现较少（ × ）
168国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少（ √ ）
169国司法机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督（ × ）
170国尚没政府公务活动进行全面系统工作分析没制定出科学规范职位说明书（ √ ）
171国目前没关公务员伦理法律法规维持公务员职业伦理停留规纪说服教育层面（ √ ）
172国目前公务员监控侧重事中监控（ × ）
173国目前公务员监控侧重事监控（ √ ）
174国公务员职位分类制度需兼顾品位分类职位分类素注意吸收两者优点品位分类职位分类机结合起职位分类兼顾品位分类（ √ ）
175国公务员晋升职务应逐级晋升特优秀者工作特殊需规定破格者越级晋升职务（ √ ）
176国公务员法规定降职种形式行种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行（ √ ）
177国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分（ √ ）
178国公部门常举办种实考察学等均属部际培训（ × ）
179国公部门常组织种实考察学属部际培训（ × ）
180国事业单位具极强公性收入源运行机制组织目均明显盈利目私营部门理应入公部门（ √ ）
181国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控（ × ）
182国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控（ √ ）
183国监控全程链条全公职员监控侧重事监控违法乱纪现象发生调查取证法惩处程度种亡羊补牢举（ √ ）
184国国情决定应该培养重点放高层次培养（ √ ）
185国担科员相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选（ √ ）
186国担科级相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选（ √ ）
187文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法（ √ ）
188国担处级相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选（ × ）
189非营利性非政府组织包括国企业（ × ）
190未雇新员工旧留住现员工成更高旦公司找合适选想切办法留住培训吸引留关键素（ √ ）
191未力资源理者扮演工程师兼销售员兼客户理角色方面力资源理者具专业知识技方面力资源理者具理者员工推销力资源产品服务方案技（ √ ）
192委制优点体现治事相统权力集中指挥统（ √ ）
193委国公务员交流中常见方式（ × ）
194韦伯认社会义制度会求更高官僚化体制保证安定济生活（ √ ）
195委公务员交流常见方式（ × ）
196外部招聘缺陷部员工机会积极性受影响（ √ ）
197外附激励种高层次激励产生力量效（ × ）
198推荐法力资源部招聘力资源外部招聘（ √ ）
199通工作分析力资源规划者两份关键文书岗位说明书工作规范（ × ）
200通员核查组织解员工工作验技绩效发展潜力等方面情况帮助力资源规划员估计现员工调换工作岗位性测定员工补充组织前空缺职位（ √ ）
201通常公务员职位倾全国范围进行招考专业技术职位通常跨区市场进行招募操作员办事员组织劳动力市场进行招募（ √ ）
202着移动互联网技术推广数字化教学资源丰富性化学成公部门培训重组成部分（ √ ）
203着狭义力资源职位取消具专业知识熟知专业领域高素质力资源专家需求会增加医疗政府等受高度监行业中尤（ × ）
204着社会发展决定劳动生产率高低知识技术（ × ）
205双素该理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作（ √ ）
206数量评估根招募录计划录员数量进行评价程录值越相说录者素质越高反录者素质越低（ × ）
207舒尔茨构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志（ × ）
208舒尔茨早20世纪60年代指出证力资投资济增长贡献远物质资增加重（ √ ）
209马尔科夫模型进行员供预测关键确定员转移率矩阵实际预测中受种素影响难准确员转移率概估计会影响预测结果准确性（ √ ）
210回预测法关键找出力资源需求高度相关变量样建立起回方程预测效果会较（ √ ）
211社会性力资源基属性（ × ）
211身份改变调转特点（ × ）
212职培训般采脱产培训培训时间相较长培训时间少10天（ √ ）
213职培训公职员职业生涯开始时新职时历第种类型培训（ × ）
214员继承法国外许组织采国政机关实施备干部选拔培养计划种较典型员继承法（ × ）
215民代表会制度国根政治制度监督权宪法确定具层次高权威范围广法律效力特点国监督体系中占重位（ √ ）
216建立社会性观假设基础新型事理称力资源理前事理称传统事理（ √ ）
217力资源需求预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础（ √ ）
218力资源开发现代公部门事理重点核心（ √ ）
219力资源需求预测预测未员工需（ × ）
220力资源理客户理谓客户理企业层级提供揽子力资源系统解决方案（ √ ）
221力资源规划现代公部门事理重点核心（ × ）
222力资源理中运侧激常方法危机感激发斗志增加压力变压力动力等（ × ）
223力资源理三支柱模式私营部门力资源理中应根强调中心强化组织中作通资源整合发挥观动性理环节形成闭环达优化组织结构合理分配力资源目（ √ ）
224力资源理理念企业文化理念核心组织员工法根企业文化价值观（ √ ）
225力资源理发展科学理阶段采济性假设理工作重点提高生产效率完成生产务考虑感情（ √ ）
226力资源理三支柱模式私营部门力资源理中应根强调中心强化组织中作通资源整合发挥观动性理环节形成闭环达优化组织结构合理分配力资源目（ √ ）
227力资源供预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础（ × ）
228力资源济资源显著特征动性（ × ）
229力资思想英国古典政治济学创始亚·斯密里萌芽式阐述提出土财富母劳动财富父著名断具极强力资含义（ × ）
230力资理形成标志舒尔茨1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父（ √ ）
231力资理形成标志马歇尔1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲（ × ）
232力资理形成标志贝克尔1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父（ × ）
233力资理认力资投资生产支出非简单消费支出（ √ ）
234力资理认力资包括力资源数量质量提高口质量关键（ √ ）
235力资理认教育力资核心（ √ ）
236力资理思想渊源追溯具现代意义济学创始前（ √ ）
237力资稀缺性力资质性质（ × ）
238力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源（ √ ）
239力资积累通力资源理实现（ × ）
240类历史约定俗成选贤程序类事制度初萌芽（ √ ）
241类原始社会时期已存观念（ × ）
242岗匹配原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响（ × ）
243权力公部门进行激励效方法权力激励公务员适分权（ √ ）
244环境质量社会济文化状况正相关关系（ × ）
245权力公部门进行激励效方法权力激励公务员适分权权力进行制约（ × ）
246评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念（ √ ）
247评价中心核心技术情境模拟测试（ √ ）
248衡记分卡战略放组织理程核心位种深刻致方法描述战略公司层面具体体现具独特贡献意义（ √ ）
249品位分类特点事设（ × ）
250品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员（ × ）
251培训普通教育根区培训强调针性实践性讲究实实效（ √ ）
252培训需求务分析种非常正规培训需求分析方法信度高然种培训需求分析方法需花费量时间费收集分析数需培训项目中运（ × ）
253判断型评估现代组织进行业绩评估发展方（ × ）
254排序法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织（ √ ）
255岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法（ √ ）
256滋激励种高层次激励产生力量效（ √ ）
257部招募优点解全面准确性高（ √ ）
258部供分析象组织方式吸引遴选时计划外部加入组织劳动力（ × ）
259部劳动力供预测外部劳动力供预测较精确（ √ ）
260南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式（ × ）
261目标设置理认行受某种目标驱通员工合适设定目标激励员工（ √ ）
262美国现代职位分类起源实行职位分类典型国家（ √ ）
263面试作公部门测评种测评方式现代公部门新创（ × ）
264美国哈佛学威廉·詹姆斯教授实调查中发现时计酬员般情况发挥5060力（ × ）
265美国哈佛学威廉·詹姆斯教授实调查中发现时计酬员般情况发挥20~30力（ √ ）
266麦肯锡7S模型表明理软硬兼备虚实蓄复杂完整系统核心制度（ × ）
267马尔夫链预测分析方法强调运统计技术预测未力资源变化趋势种方法部劳动力供预测结果非常精确（ × ）
268马尔科夫模型预测等时间间隔点(般1年)类力资源分布情况种动态预测技术统计学中鉴种定性预测方法基思想找出组织力资源流动例预测未力资源供情况（ × ）
269录员数意味着招聘效率高（ × ）
270录值越相说意味着录者素质越高反录者素质越低（ √ ）
271理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易行政组织中发挥作（ √ ）
272理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易企业中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原（ × ）
273理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易公部门中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原（ √ ）
274理性官僚制弊端企业组织行政组织体现更加明显帕金森效应更容易企业组织中发挥作（ × ）
275解员工需什应强化理员工进行激励重前提（ × ）
276理联系实际公部门力资源培训基原（ √ ）
277劳动者文化技术素质力资源质量核心部分（ √ ）
278柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型受训者反应学成果工作行结果等四方面评估培训效果（ √ ）
279精神奖励古老传统激励方式国古代重赏必勇夫说（ × ）
280开发世界国特发达国家争夺形式（ × ）
281济学家测算认高等教育投资收益率投资收益率均远远高国家均济增长率（ √ ）
282济性薪酬分直接济性薪酬间接济性薪酬直接济性薪酬指劳动者直接手货币资金间接济性薪酬包括社保带薪休假等容（ √ ）
283晋升规划般通晋升率晋升年资晋升时间等指标表达（ √ ）
284年力资源规划容发生变化更加强调力资源规划战略意义通力资源理操作促进战略目标实现（ √ ）
285降低公务员职务般次降低级（ √ ）
286角色扮演适较低层级理者（ × ）
287监督属激励中负激励激励制度逆强化促进激励机制良性运行保障机制（ √ ）
288加快中西部区济发展国优化力资源生态环境必少前提条件（ √ ）
289价值公部门力资源理范式架构核心（ √ ）
290绩效评估力资源理考核中项重容部门考核全部（ × ）
291绩效考核绩效理重环节决定绩效理效果关键导致理实践中容易绩效绩效理混淆强调绩效考核忽略绩效理程（ √ ）
292绩效考核制订考核计划开始确定考核标准方法通员工工作业绩进行考核评价考核结果运相关事决策中绩效考核程绩效理程绩效考核绩效理（ × ）
293绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成工作说明书（ √ ）
294绩效理绩效考核重环节决定绩效考核效果关键导致理实践中容易绩效绩效理混淆强调绩效理忽略绩效考核程（ × ）
295绩效理仅组织中力资源理重组成部分效果直接关系组织长远发展（ √ ）
296绩效工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬（ √ ）
297激励非全鼓励包括利带强制性威胁性控制手段否定某符合组织求行（ √ ）
298基础性续效工资体现区济发展物价水单位类岗位职责费源等素般月发放奖励性绩效工资体现工作量实际贡献等素根考核结果发放（ √ ）
299回分析法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果（ × ）
300合作研究培训法般公职员培训前期采（ × ）
301韩非强调仅会求利求赏满足生存求名求誉满足尊已定程度注意物质激励精神激励辩证关系（ √ ）
302国家力资源社会保障部现代公部门力资源培训导力量（ × ）
303国家司法机关监控约束种动监控约束（ √ ）
304广告招募公部门外部招募方式（ × ）
305规模较组织适制定详细力资源规划（ × ）
306关键事件法基职者事工作情况求解（ × ）
307关键绩效指标理基础二八法 80工作务20关键行完成抓住20关键行进行分析衡量抓住绩效考核重心（ √ ）
309挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位编制需办理公务员调动手续310定时间改变挂职锻炼公务员工作关系（ × ）
311挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位编制需办理公务员调动手续定时间改变挂职锻炼公务员工作关系（ √ ）
312古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性利恶害出发出结情者恶赏罚（ × ）
313古代韩非子赏罚述国古代思想家中具特色性恶出发出结情者恶赏罚（ × ）
314享济力资源理模式松散型雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性（ × ）
315享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性（ √ ）
316公职员德决定发挥方目解决谁服务问题公职员德基础德具现实意义具体体现核心力问题（ √ ）
317公职员德决定发挥方目解决谁服务问题公职员德基础德具现实意义具体体现核心力问题（ √ ）
318公务员降职目合理国家公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次超级（ √ ）
319公务员降职目合理国家公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次超两级（ × ）
320公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力（ × ）
321公务员薪酬结构应工资收入体津贴补充（ √ ）
322公务员薪酬结构应工资收入体津贴补充（ √ ）
323公理基观点做出成绩取报酬关心报酬绝量关心报酬相量（ × ）
324公理基观点做出成绩取报酬关心报酬绝量关心报酬相量（ × ）
325公理基观点做出成绩取报酬仅关心报酬绝量关心报酬相量（ √ ）
326公部门员工职资格求中力素质始终排首位（ × ）
327公部门尤政府部门公益性事业单位济效益目标项活动需进行效益评估（ × ）
328公部门尤政府部门公益性事业单位济效益目标项活动需进行效益评估（ × ）
329公部门外部生态环境决定制约着力开发理活动（ √ ）
330公部门指拥公权力谋取公利益目种组织机构国包括政府部门事业单位非营利性非政府组织包括国企业（ × ）
331公部门指拥公权力谋取公利益目种组织机构国包括政府部门事业单
公部门社会部门重组成部分早缘起济学中公物品私物品界定（ √ ）
332公部门力资源招募选录体系核心容国家公务员招募选录（ √ ）
333公部门力资源流动程度仅取决意愿更取决外环境求（ √ ）
334公部门力资源部生态环境包括政治制度济技术环境市场体制劳动力口素质物价指数生活水准口样性问题（ × ）
335公部门力资源监控约束差侧重点（ × ）
336公部门力资源监控约束差侧重点（ × ）
337公部门力资源监控约束差象（ × ）
338公部门力资源监控机制指法律法规相关规范公部门公职员事公职理活动行进行监督监察纠正系列方式方法手段总称种外结合律行（ × ）
339公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提（ × ）
340公部门力资源理中绩效评估般分判断型评估发展型评估两种类型目前数公理部门采取考评模式均属发展型评估类型（ × ）
341公部门力资源理目标纳选育激留五方面（ √ ）
342公部门力资源理发展需强力动力机制推动价值种动力机制核（ √ ）
343公部门力资源福利般通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费形式提供（ × ）
344公部门力资源政治性道德品质高国家力资源整体均水（ √ ）
345公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提（ × ）
346公部门力资产权成公部门密切相关具备私性质（ × ）
347公部门力资具社会延展性公部门力资重特征（ √ ）
348公部门资源福利般通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费形式提供（ × ）
349公部门部生态环境决定制约着力开发理活动（ × ）
350公部门部生态环境决定制约着力资源开发理活动（ × ）
351公部门非常强调培训预算理公部门力资源培训般培训会步骤（ √ ）
352公部门合理力资源流动必须基条件劳动者根身条件外部环境决定流动（ √ ）
353公部门力资投资应遵循谁投资谁收益原分享力资收益权（ √ ）
354公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重恐怕缺乏科学力资源规划（ √ ）
355公部门理活动服决策层意志须社会公众公开操作程常隐蔽公开（ × ）
356公部门产品服务交易特殊性导致公部门绩效难考评评定（ √ ）
357公部门产生实际解决市场失灵种方式（ √ ）
358工作行考评指公务员工作结果履行职务结果考核评价公务员贡献程度衡量工作绩效考评中质考评（ × ）
359工作轮换种方法更适新进入组织年轻理员理潜力未理员培养（ √ ）
360工作分析工作评估相互联系区工作评估工作分析展开前提基础工作分析作工作评估活动进步延伸（ × ）
361工作分析工作评估相互联系区工作分析展开工作评估前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸（ √ ）
362工作分析制定力资源招募计划前提（ × ）
363工作分析展开工作评估前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸（ √ ）
364工作分析力资源理整组织理基础（ √ ）
365工作分析编写工作说明书制定工作规范基础力资源理项工作会产生重影响（ √ ）
366工作分析职位中心职位构成素工作岗位职者职责职权环境激励约束间机制逐进行分析出适合职位求工作分析文件（ √ ）
367根新增长理济长期增长关键素技术知识增长（ × ）
368根新增长理济长期增长关键素科学技术水增长（ × ）
369工作分析思想源泰勒代表科学理理（ √ ）
370根国家事业单位分类改革精神国事业单位分全额拨款事业单位差额拨款事业单位（ × ）
371岗位工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬（ × ）
372改革开放前国公职员流动更工作需现意愿流动中起作越越（ √ ）
373改革开放前国公职员流动更意愿现工作需流动中起作越越（ × ）
374福利采取实物延期支付形式劳动力绩效工作时间变动直接关系固定成特征（ √ ）
375福利力资源薪酬理体系重组成部分单位保险实物带薪假等形式提供劳动者报酬（ √ ）
376福利津贴般现金形式提供公职员工资收入外收入涉衣食住行乐种形式存种名目出现称谓样（ √ ）
377分类法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织（ × ）
378非正式行政事制度变迁相正式事制度说更容易发生产生影响正式制度深远（ × ）
379非结构化面试指面试员兴趣意应聘者提出问题种方式广泛发掘应聘者兴趣（ √ ）
380访谈工作分心法单独适合方法结合（ √ ）
381访谈法单独适合方法结合（ √ ）
382公部门工作满3年配偶住起公休假日团聚享受探配偶遇（ × ）
383官者必俸禄高官厚禄中国古代官吏酬劳制度根特点（ √ ）
384发展型评估现代组织进行业绩评估发展方（ √ ）
385法治公部门力资源约束机制运行基前提保障（ √ ）
386组织言性质绩效理力资源理部门员工事情（ × ）
387组织言性质绩效理仅仅力资源理部门员工事情组织级理者需参中负起相应责（ √ ）
388专业技术员考核考核业务力专业技水领导干部非专业技术员考核考核德勤绩廉五方面（ √ ）
389公部门测评素说面试然基测评方式具重关作（ × ）
390公部门言事部门负责行政级较低员工绩效理组织部门负责行政级较高员工绩效理高层理者绩效理特绩效考核干部理属般直接级理部门组织部门进行理（ √ ）
391理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作（ √ ）
392公部门讲通360度绩效评估解决绩效难量化专业绩效考核问题（ √ ）
393公部门工作员进行分类理国家通例美国采取品位分类方法（ × ）
394调公务员交流常见方式（ × ）
395典型力资源供求衡规划需求供时规划供剩时规划（ × ）
396调配功力资源市场基功（ √ ）
397德尔菲法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果（ √ ）
398道德约束公职员队伍中成员样公务员约束（ √ ）
399道德公部门力资源约束机制运行基前提保障（ × ）
400资义生产关系确立时期社会分工分层发展社会关系社会生活日趋复杂开始形成真正独立力市场全面完整观（ × ）
40120世纪70年代工作分析已西方发达国家视力资源理现代化标志认力资源理基职（ √ ）
402数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型（ √ ）
403组织关键职位高级职位出现空缺时采部招募方式（ × ）
404测评发展史面试产生远早笔试缺乏科学理支持加观性较直没成公部门测评体方法（ √ ）
405理早期力资源规划强调力资源需求分析供分析然确定两者差距引导出消差距方法岗位调整招聘培训薪资调整等（ √ ）
406结果战略性力资源规划应该致力关键问题组织战略匹配员工队伍员工必备力激励员工发挥机制支持战略组织文化等（ √ ）
407传统恩威施实质种家长式领导（ √ ）
408传统激励办法种物质刺激精神刺激手段根员工绩效予定工资奖金福利提升机会种形式表扬认荣誉等激励工作身直接相关作员工付出劳动补偿称外激励（ √ ）
409传统公部门力资源理种授导积极理（ × ）
410采定性分析考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员（ √ ）
411笔试作公部门测评种测评方式现代公部门新创（ × ）
422部际培训优点针性较强容易实施较容易取实效（ × ）
423部培训优点针性较强容易实施较容易取实效（ √ ）
424贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志（ √ ）
425笔试般单独必须测试方法作补充（ √ ）
426案例分析法优点提供具体复杂理情景学员进行针性分析（ √ ）
42720世纪90年代前严格说时公部门身份理没需薪酬体系薪酬理（ √ ）
428 2003年4月佛山市政府宣布规范辖区镇级公务员收入镇长实行10万元15万元年薪制属法律方式确定公务员收入典型例子（ × ）
三名词解释题
1转
指公务员工作需正理国家机关部进行跨区跨部门调动部门中职位间进行转换职事交流活动
2致仕
指官吏年老病继续职时交廷予官职遇退职休养
3职位分类制度
指事核心素工作性质责难易程度需资格条件等员分等级类分类制度
4职位分类
职位象职位工作性质难程度责需资格条件评价素职位划分成类级作事理基础种事分类制度
5正激励
行符合社会需时通奖赏方式鼓励种行达持续发扬种行目
6约束机制
指规范组织成员行便组织序运转充分发挥作法定程序制定颁布执行具规范性求标准规章制度手段总称约束包括国家法律法规行业标准组织部规章制度种形式监督等
7选制
选举方式公职员法定选举投票数通决定公务员职务免8选择培训
指公职员根知识结构状况兴趣选择培训专业方进行培训形式
9薪酬：
指组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括工资奖金津贴种福利保健收入
10领导组讨
指组应试者组成时工作组讨定问题做出决策组时拼凑指定谁负责目考察应试者表现尤谁会中脱颖出定成领导者需真正力信心需十足握
11委制
指免权机关公务员理权限直接委派工作员担定职务方式文12件筐作业
称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法操作方法提供定数量备忘录信函报告等文字性资料应试者阅读完资料决定处理意见
13力资源开发
指运现代化科学方法力进行合理培训提高智力激发活力力资源14柔性理
谓力资源柔性理指组织灵活运力资源素适应规模结构变化需力力资源理领域已柔性理研究实践重视培训员工发展岗位轮换团队组等柔性战略措施认优力资源组合
15力资源理
指定物力相结合力进行组织调配力物力常保持佳例时思想心理行进行恰诱导控制协调充分发挥力观动性事事相宜实现组织目标
16交流培训
指通部门间区间员交流公职员实施培训时表现公部门私营部门间相互调调目帮助公职员扩知识面增强种环境中处理问题力
17降职
指原职务调整职责更轻职务高职务低职务调整意味着公务员处位降低职权责范围缩遇减少
18绩效评价
指定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
19绩效评估
称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
20绩效考核
称绩效评估绩效考评等工作目标绩效标准应种定性定量评价方法员工工作业绩进行鉴评定员工工作目标完成情况员工工作职责履行程度员工发展情况等结果反馈员工便形成客观公正事决策程
21绩效
指某组织员工定时间条件完成某工作务表现出工作行取工作结果组织言绩效表现形式体现三方面工作效率工作数量质量工作效益
22绩效理
围绕组织目标实现确定员工绩效目标进行绩效理绩效理程般绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈四部分构成
23计点评分法
称点数法工作构成素进行分解然事先设计出结构化量表种工作素进行估值目前国外应普遍种工作评价方法开展工作评价组织中半采计点评分法国类企事业单位采计点评分法
24公部门中绩效评估
称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
25公部门力资源约束
指公部门组织律行约束制法律法规规章制度道德乡村民约等社会规范行进行制包括行制包括外部行制
26公部门力资源需求预测
指公部门组织发展前景组织力岗位求综合考虑种素估计未某时期组织力资源需求公部门力资源取决外部政治济社会法律技术环境组织发展战略理水现员工素质密切相关
27公部门力资源外部生态环境
指公部门力资源中心环绕生存发展具渗透影响作环境总包括政治制度济技术环境市场体制劳动力口素质物价指数生活水准口样性问题
28公部门力资源生态环境
指客观存直接间接影响公部门力资源生存发展种素总公部门力资源赖生存发展种然社会环境总公部门力资源发展外条件首前提包括公部门力资源外部环境部环境
29公部门力资源培训开发
指促进公部门组织目标实现根组织实际工作情况员工发展需员工知识技力态度等实施培养训练
30公部门力资源培训
指终实现公部门整体绩效提高计划公部门员知识技态度方面进行系统提升提高前职位未职位胜力
31公部门力资源培训
指促进公部门组织目标实现根组织实际工作情况员工发展需员工知识技力态度等实施培养训练
32公部门力资源部生态环境
指围绕公部门力资源发展体素质切影响培养理环境总包括体素质微观力群体生态环境宏观力群体生态环境
33公部门力资源流动
指根工作需意愿定标准程序变换公职员工作岗位产生交更消灭职务关系工作关系种事理活动程
34公部门力资源开发理
指国家行政组织相关国企事业单位力资源分析象研究理机关社会公正工作效率目法律规定属力资源进行规划录工资保障等理活动程总
35公部门力资源监控机制
指法律法规相关规范公部门公职员事公职理活动行进行监督监察纠正系列方式方法手段总称种外结合律行
36公部门力资源获取
指科学测评手段方法工具通招募甄选录评估等程序组织外获取合适员填补职位空缺实现组织目标程
37公部门力资源规划
公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程
38公部门力资源规划
公部门中长期战略目标发展规划出发科学分析预测公部门外部环境变化力资源数量质量结构影响制定必力资源政策措施确保公部门需时间岗位时获需力资源数量质量程
39公部门力资源理
指公部门法部门力资源进行规划招录分类培训开发绩效理薪酬理奖惩维护等实践活动理程总
40公部门力资源福利
指通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费免费形式提供
41公部门力资产权
指市场交易程中公权力者者针公权力者力资权派生权处置权收益权等权利属法生成契约分拥系列权利
42公部门力资
指公部门工作员实现公服务目标天获具济价值社会价值知识技术力健康等素整
43公部门力招募
指公部门力资源预测规划前提根编制力资源规划等求吸收需员空缺职位工作程
44公部门绩效评估
称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
45公部门工作分析
通收集分析公组织中某职务工作目职责隶属关系工作环境职资格条件等相关信息该职务工作性质完成该工作需知识技验等资格条件做出明确规定程
46工作培训
指实际工作中公职员进行训练通政府高层领导公部门中验丰富员言传身教具体帮助指导新进员级工作员培养前途年轻接受锻炼实际工作中获验增长千
47工作分析
称职位分析指通定技术方法手段组织中某特定职位性质目务职权隶属关系工作条件完成者求进行相关信息收集分析分析该职位工作提出明确规定程通工作分析力资源规划者两份关键文书工作说明书工作规范
48360度绩效考核
指通级事属客户评价员工绩效做出全方位评价种绩效考核方法
49力资源理
力资源取开发保持利等方面进行计划组织领导控制活动研究组织中关系调整事配合充分开发力资源挖掘潜力调动积极性提高工作效率实现组织目标理方法工具技术
50力资源
资源种载体资源存体中体知识技力性行特征倾等具体表现济资源
51力资源
指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称
52力资运营
指市场济条件通劳动者高素质投资营劳动力素质配置实现济增长收益增加进达资增值目
53力激励
力资源激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标
54力激励
指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标
55测评
建立心理学行科学理学统计学计算机技术基种科学综合选方法体系通员知识水力性特征职业倾发展潜力等方面素质进行综合测量评价事决策提供支持信息
56全方位评估
称360度绩效评估指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效包括沟通技巧际关系领导力行政力等
57品位分类
指国家公务员具资格条件位高低分类确定遇
58品秩
官制中官职行身份等级制度官职高低授予政治遇表明官员等级尊卑59评价中心
二战迅速发展起种员素质测评新方法应现代心理学理学计算机科学等相关学科研究成果通心理测验力性情境测试员进行测量根工作岗位求企业组织特性进行评价实现性动机力等较准确握做职匹配确保员达佳工作绩效
60角色扮演
候选成扮演种角色讨沦种相关问题丰测评际关系处理力情景模拟活动种活动中评价者没置系列尖锐际矛盾际突求候选扮演
61合监控约束
指组织签订合书明确双方权利义务关系合形式约束行防止公部门力资源流失
62理游戏
称商业游戏评价中心常方法游戏完成某种务方式考察组试者理技巧合作力团队精神等方面素质
63挂职锻炼
指机关培养锻炼公务员需计划选派公务员定时间级级者区机关国企业事业单位担定职务受锻炼丰富验增长干事交流活动
64公务员录制度
关国家录公务员种规范准总称指根国家行政理需法律规定程序符合定条件员录公务员担某种行政职务制度
65公文处理
称文件筐作业种效度高数参加者接受种面试方法操作方法提供定数量备忘录信函报告等文字性资料应试者阅读完资料决定处理意见公务员录指国家行政机关定标准法定程序通考试等方式社会选拔优秀公部门担定职务建立公务员权利义务等法律关系行
66负激励
行符合社会需时通制裁方式抑制种行达减少消种行目
67分工作
指职责工作应职责完成务工作
68调
指机关外工作员调机关担领导职务担副调研员非领导职务公务员调出机关职事行
69率分析法
指组织级理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法
70360度绩效评估
称全方位评估指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效包括沟通技巧际关系领导力行政力等
71工作说明书
项目提供产品服务叙述性描述部项目言项目发起者投资基业务需求产品服务需求提出工作说明书外部项目言工作说明书作投标文档部分客户里邀标书投标信息作合部分
四简答题
1公部门力资源规划容什
答 (1)总体规划总体规划整公组织系统公职员队伍出发分析政府机构预算状况基础确定时期力资源理总目标总政策实施步骤总预算安排求公组织职位员数量素质结构总量达基均衡
(2)业务规划业务规划指公组织根工作岗位需部门预算情况发展方工作描述工作分析基础确定组织时期财政年度力资源需求状况制定出力资源获取分析晋升教育培训考核评估工资保险福利劳动关系退休等方面工作计划
2公部门力资源规划容
答 ①晋升规划晋升规划根公部门员分布情况层级结构制定员工晋升政策
②补充规划补充规划指公部门根身运转实际情况合理中长期组织产生空缺职位加补充活动
③培养开发规划培养开发规划公部门中长期发展需补充空缺职位事先准备更工作相适应进行活动
④配备规划组织部员未职位分配通计划部员水流动实现种流动计划配备规划
⑤薪酬规划薪酬规划确保组织工成营状况保持恰水着重作
⑥员工生涯规划员工生涯规划指工作生涯事程序
3国公部门力资源流动障碍
答 (1)力资源市场体位未完全确立
(2) 市场法规社会保障制度健全
(3)户籍制度改革滞
(4)官位思想影响
4国公部门力资源生态环境存问题
答 (1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源理环境滯
(4)劳动力市场环境成熟
5国公部门力资源生态环境面问题
答 (1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源 理环境滞
(4)劳动力市场环境成熟
6国公务员考核制度存问题
答 (1)等级公务员起考核
(2)重视年度考核忽视时考核
(3)考核程中 出现资排辈评优秀现象
(4)例分配名额
7公部门力资源开发理独特性什
答①公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系
②国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规范保证法合理行行政理事理权力
③公部门力资源具体理中体现出身性质
8公部门力资源开发理事行政理
答 (1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2) 公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
9公部门力资源开发培训作什
答 (1)公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证
(2)着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中
(3) 公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶
(4)公部门力资源培训公部门理职调整转变求
10公部门力资源流动意义什
答 (1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2) 合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3) 合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力 资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
11工作分析方法
答⑴访谈法
(2)问卷法
(3)直接观察法
(4)工作实践法
(5)工作日志法
(6)功性工作分析法
12工作分析具特征
答(1)职位中心
(2)整体系统性
(3)全员参性
(4)实施动态性
13工作分析遵循原
答(1)目标明确
(2)分工协作
(3)责权利明确
(4)成适
(5)流程合理
14公部门工作分析方法
答 (1)观察分析法
(2)问卷调查分析法
(3)访谈分析法
(4)关键事件法
(5)工作日志法
15公部门工作分析作
答 (1)工作分析公部门力资源规划基础
(2)工作分析公部门员甄选录提供客观标准
(3)工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义
(4)工作分析公部门绩效评价提供客观
(5)工作分析助薪酬制度设计科学性
(6)工作分析利公部门员工动态调配安置
(7)工作分析助劳动安全
(8)工作分析助公部门工作设计工作
16公部门工作说明书编写应该遵循准
答 (1)清楚 工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
(2)准确 工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求
(3)专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息
17公部门工作说明书包括容
答 (1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
18公部门工作说明书应包含容公部门工作说明书容
答 (1)工作标识
(2)工作目
(3) 工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作 环境
19公部[门监控象
答 (1)公职员守法监控
(2)公职员执法监控
(3)公职员廉政监控
(4)公职员勤政监控
20公部门笔试具特点
答 (1)济高效
(2)测评面宽
(3)误差 易控
(4)督导力强
21公部门力激励具特殊性
答 (1)公务员身份保障
(2)层级节制
(3)法规限制
(4)预算限制
(5)升迁
(6)事制度缺失
(7)政治挂帅
22公部门力培训应遵循原
答 (1)理联系实际原
(2)学致原
(3)需施教原
(4)讲求实效原
23公部门力应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原
(5)优化资源合理配置
24公部门力资般力资处
答 (1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
25公部门力资般力资处
答 (1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
26公部门力资源理四功什
答 (1)力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)
(2)力资源获取目标招募选录甄补政府雇员
(3)力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力
(4)纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等
27公部门力资源理发展特点趋势什
答 (1)专家治理政府理职业化
(2)消极控制转积极理
(3)公部门力资源发展重视强调
(4)力资源理 新型组织整合
(5)公部门力资源理电子化
(6)政府力精简政府
(7)绩效理强调重视
(8)公务伦理 责强调重视
28公部门力资源理具功
答力资源规划力资源获取力资源开发纪律惩戒
29公部门力资源理事行政理处
答 (1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
30公部门力资源规划程序什
答 (1)确立目标
(2)收集信息
(3)进行供需求预测
(4)制定实施规划
(5)评估反馈
3121世纪力资源特征
答⑴稀缺性
(2)层次性
(3)知识性
(4)创造性
(5)流动性
(6)生性
(7)收益递增性
3221世纪国力资源开发理应该注意问题
答（1）注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
33产生公部门力资源损耗原
答（1）制度性损耗制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
(2)事理损耗理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
(3)续投资损耗知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
34促进国公部门力资源流动策
答（1）明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
35代西方发达国公部门力资源理发展趋势什
答(1)传统公行政中公务员政治中立原出现变通
(2)公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式
(3)职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革
(4)简化法规制度规定增强力资源理灵活性
(5)新改革公务员制度着力资源理模式方发展
(6)改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展
36调入条件
答(1)机关外员调入机关职必须相应职囵空缺
(2)必须具备取公务员身份基条件
(3)必须符合拟职位求条件资格
(4)调入选进行严格考察事理权限审批必时调选进行考试
37发达国家公部门事制度具基特点
答（1）政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
(2)理力资源专业性重视启专业
(3)具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
(4)实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
(5)实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
(6)公务员体制效政策规划严密法治理支撑
38发展中国家公事制度存问题
答(1)做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
(2)情恩感重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
(3)身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
(4)公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
(5)政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
39国公事制度发展趋什
答(1)发展方指现代功绩制
(2)发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
(3)公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键
(4)事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
40工作分析程序什
答(1)合理确定工作分析信息目
(2)科学确定工作分析执行者
(3)选择代表性工作进行分析
(4)搜集工作分析信息
(5)工作相关者审查认搜集信息
(6)编写工作说明书工作规范书
41公部门力资源流动原什
答 (1)公部门力资源流动动①物质生活环境需求②社会关系需求③发展需求
(2)公部门力资源流动外求①生产力发展求②公部门改革求③法律法规求
42公部门力资源流动原公部门力资源流动需遵循原
答 (1)长原
(2)事相宜原
(3) 法流动原
(4)服组织相结合原
43公部门力资源流动具意义
答 (1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2) 合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3) 合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力 资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
44公部门力资源培训程序包括步骤
答①制定力资源培训目标
②培养部讲师
③完善培训制度流程
④现代化系统台
45公部门力资源培训形式
答 (1)部培训 (2)部际培训 (3)交流培训 (4)工作培训 (5)学校培训 (6) 选择培训
46公部门力资源培训计划容构成
答(1)培训目标(why)
(2)培训容(what)
(3)培训师(who)
(4)培训象(whom)
(5)培训时间(when)
(6)培训场(where)
(7)培训方法形式(how)
(8)培训费预算(cost)
47公部门力资源应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争 优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
48公部门力资源需求预测方法
答 ①直觉预测法
②率分析法
③德尔菲法
④趋势预测法
⑤ 回预测法
49公部门力资源业务规划包括种类型
答 (1)晋升规划(2)员补充规划(3)培训开 发规划(4)职业规划(5)员规划(6)绩 效评估激励规划(7)退休解聘规划
50公部门力资源约束机制具作
答 (1)组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
(2)现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
(3)组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
51公部门力资源招募选录程中必须遵循原
答①岗匹配原②事择原③德兼备原④公竞争原⑤信息公开原⑥合法原
52公部门力资源招募目标什
答 (1)恰时间(right time)
(2)恰范围(right area)
(3)恰源(right source)
(4)恰信息(right information)
(5)恰成(right cost)
(6)恰选(right people)
53公部门力资源招募意义什
答①效力资源招募公部门健康发展基础
②效力资源招募利公部门员稳定
③效力资源招募利降低力资源理成
④效力资源招募利提高公部门整体效
⑤效力资源招募会员工身发展产生深层次影响
54公部门力资源招募具功
答 (1)获取公部门需力资源组织输送补充新生力量特具高素质职位求相匹配专业技术员组织力资源合理配置结构调整提供员保障
(2)提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响时合理力资源招募选录员安排恰职位提升员工作满意度
(3)降低公部门理成选择适合职位求员岗降低录员培训开发费
(4)提升公部门运作效率招募选录适合职位求员必定会提升组织工作效率减少员理难度
56公部门力资源招募渠道
答 1外部招募
(1)外部招募优缺点
外部招募优点吸引公部门外部员进入组织组织带价值观新观点新思路新方法助公部门样化发展部职员产生激励作获更求职候选外部招募公部门外部沟通信息交流契机良外部招募程构筑公部门良形象
外部招募存定缺点外部招募存定风险存求职者公部门组织文化发生突现象外部求职者相部求职者说进入组织需段熟悉时间难部求职者样快速进入角色存挫败部员积极性
(2)常见外部招募方式
①广告招募
②校园招募
③利职业介绍交流中心招募
④利猎头公司招募
⑤转业军安置
⑥部职员介绍
⑦网络招募
2部招募种常见部招募方式
(1)部提升
(2)部调
(3)部公开招募
57公部门力资源招募选录包括评估
答力资源招募选录环节力资源招募选录进行评估公部门力资源招募选录整程评价总结目分析解次力资源招募选录成效益通招募选录获验教训招募选录提供信息支持评估成评估数量评估质量评估三方面进行
58公部门实现培训成果转化
答 (1)激发受训者学动机
(2)改进培训项目设计环节
(3)培育 利培训成果转化工作环境
(4)积极效沟通
59公部门薪酬具功
答 (1)补偿职
(2)调节职
(3)激励职
60公部门薪酬设计程序什
答 ①薪酬规划改革宣传
②工作分析
③建立职位序列职资格标准
④岗位价值评估
⑤外部薪酬调查
⑥设计薪酬结构薪酬等级
⑦薪酬测算方案调整
⑧方案审议
⑨员代入
⑩绩效考核机制引入
61目标设置理力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
62目前较具代表性较通培训方法种
答 (1)讲授式培训法
(2) 研讨式培训法
(3)案例分析培训法
(4)合作研究培训法
(5)角 色扮演培训法
(6)格拓展训练培训法公部门力资源培训包括学法领导成训练法等采取运现代科技手段视听技术培训法计算机培训法等
63培训常规教育区
答 (1)培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育
(2)培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训
(3)培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统
(4)培训形式 公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式
64培训力资源理体系中具作
答 (1)培训规划力资源规划重组成部分组织力资源规划干子规划构成
(2)培训招聘工作紧密衔接招聘工作完成新员工入职首先接触组织活动新员工培训
(3)培训贯穿工作分析全程
(4)培训职位调整员晋升必然涉容
(5)培训解决绩效考核结果够理想重手段
65培训整公部门]作
答 (1)培训提高公部门员思想道德政治水重手段通常公部门员思想道德政治水较高
(2)培训效提高公部门员工作绩效
(3)合理培训体系提高公部门员稳定性
(4)培训推进组织文化建设重手段
66评价中心项目
答评价中心指应聘者集中起采种评价方法进行集体评价中甄选出合格员评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念评价中心重作应聘者互动性团队中际关系进行评价评价时具体良培训评价员进行中许部门理需评价员参原希偏见影响减少低限度外仔细观察应聘者行相互作需评价员参评价员般暗中进行评价通录进行评价评价点间会议室特殊房间评价时间2~3天评价中心规模较组织招募关键职位员包括应届毕业生评价中心项目包括
(1)分工作
(2)持群体讨
(3)理游戏
(4)公文筐测试
(5)面谈模拟
(6)席演讲
67欠发展国家事制度具特征
答 (1)传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离
(2)政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
(3)制度构 架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
(4)极端缺乏类专业理
68工智技术力资源理影响表现方面
答 (1)合理降低理成提高工作效率力资源理运工智技术
(2)提高数处理综合力保障信息准确性
(3)强化模块理效率提高招聘利质量
(4)工智技术直接改变力资源理工具
69力激励基方法
答 (1)权力激励(2)目标激励(3)竞争激励(4)奖罚激励(5)榜样激励(6)荣誉激励(7)感情激励(8)危机激励(9)组织文化激励(10)正激 (11)反激 (12) 侧激
70力激励具功
答 (1)凝聚心 (2)引导 规范行 (3) 调动员工积极性创造性 (4)充分发挥力挖掘潜 (5)提高组织绩效水 (6)助实现组织目标
71绩效具特点
答绩效指组织员工达成某组织目标工作目标时系列行取效果
般说绩效具性维性动态性三特点性指员工绩效受体素(智商性格价值观技知识结构等)影响受种外部素(组织制度激励机制设备工作场机会等)影响维性指员工绩效体现方面方面进行分析评价取较合理客观易接受结果进行绩效评价时应该综合考虑工作业绩工作力工作态度三方面素动态性指员工绩效固定变会着岗位调整等客观条件变化变化
72绩效评估程序
答 (1)制定绩效计划 (2)持续沟通 (3)实施绩效评价 (4)提供绩效反馈 (5)绩效改进指导
73绩效指标设计时应遵循基求
答绩效计划作绩效理起点绩效理实施基础
(1)绩效计划制订程收集交流信息员工做制订绩效计划准备沟通制订绩效计划
(2)绩效计划容绩效计划容包括工作容绩效目标绩效评价指标占权重等
(1)绩效目标确定绩效目标确定评价指标设计中关键复杂两项工作绩效目
标界定员工工作务员工绩效考核期间应完成什样事情包括绩效项目绩效指标
(2)绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括三方面工作业绩工作力工
作态度绩效指标指绩效项目具体容理解绩效项目进步细化分解
(3)绩效指标设计绩效指标设计基求绩效指标设计科学合理助保证绩效考核客观性绩效指标设计时应遵循基求绩效指标选择绩效评价目标评价员承担工作容进行设计时应考虑取评价需信息便利程度绩效指标选择应清晰具体笼统定量指标定性指标辅综合考虑指标整体致性差异性独立性着具体情况指标做出变动
绩效指标构成素绩效指标般包括四构成素指标名称指标定义标志标度
74简述公务员法监控约束机制新发展
答 (1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定 更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
75简述公部门力应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
76简述公行政事环境公事行政价值制度作
答 (1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政 系统中种素环境中输入没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
77简述绩效评估程序
答 (1)制定绩效计划 (2)持续沟通 (3) 实施绩效评价 (4)提 供绩效反馈 (5)绩效改进指导
78简述目标设置理力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
79简述品位分类优缺点
答 (1)品位分类制度优点①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
(2)品位分类制度缺点①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
80简述强化理力资源理中运
答 (1)正确选择强化物根员工需特点正确选择正反两方面强化物搞刀切
(2)正确选择强化方式员工差异性组织应该根情景选择合适强化方式
(3)正确选择强化时间选择强化时间段时必须注意适合强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈 时强化
(6)强调员工社会学
(7) 实事求进行强化
81简述双素理力资源理中运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
82简述国国家公务员法国家公务员暂行条例超越发展
答基容国家公务员暂行条例相较公务员法 进步健全干部事理四机制 (1)新陈代谢机制(2)竞争择优机制(3)权益保障机制(4)监督约束机制
83简述国公部门力资源监控约束体系存问题
答 (1)监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握
(2) 监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
84简述职位分类优缺点
答 (1)职位分类优点①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径 碍全面发展流动积极性容易充分发挥④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
85简述中国古代艺术精髓
答 (1)疑疑 (2)知善唯举 (3)礼法重德治仁政 (4)赏罚分明恩威施 (5)严律已率先垂范 (6)扬长避短求全责备
86角色扮演培训法优点什
答 (1)助训练培训象基动作技
(2)快速提高培训象观察力解决问题力
(3)活动集中利培训专门技
(4)训练仪容仪态言谈举止
(5)助培训象理解握种问题存深层次原利促进培训象学获学情境工作情境领导绩效转化
(6)组讨相种方法产生出更创造性解决问题途径
87柯克帕特里克评估模型容什
答培训效果通培训象获知识技态度特性应工作程度效性反映培训效果积极表现工作绩效提高培训根目培训效果消极中性表现工作绩效没变化甚会恶化培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型四层次培训项目进行评估(1)反应评估(2)学评估(3)行评估(4)结果评估
88面试具特点
答 (1)测评素质更全面
(2)测评容固定性
(3)考官考生交流互动性
(4)测评手段灵活性针性
(5)观性强
89目标设置激励理力资源理中运
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标
变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
(4)加强做目标进程反馈工作
90目标设置理力资源理中加运
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认 (4)加强做目标进程反馈工作
91公部门薪酬制度遵循基原
答 (1)较衡原
(2)定期增薪原
(3)物价补偿原
(4)工酬原
(5)激励绩绩 原
(6)法律保障原
92公部门私部门力资源理方面公部门私部门力资源理方面处
答 (1)价值取差异理目标
(2) 理象行取
(3)公部门私部门员工职资格求差异
(4)公部门私部门力资源理重点
(5)公部门私部门适法律方面差异
93公行政事环境公事行政价值制度具作
答 (1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
94公务员薪酬具功
答 (1)补偿功 (2)激励功 (3) 调节功
95公务员法监控约束机制新发展表现方面
答 (1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定 更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
96公务员职位分类程序什
答 (1)职位调查 (2)职位分析 (3) 职位评价 (4)职位级
97享济公部门力资源理产生影响
答 ①松散型力资源
②力资源全球库
③市场化结算体系
④托移动互联网
98构建公务员薪酬制度需遵循基原
答 (1)法分配原 (2)等原 (3) 衡较机制原
99互联网技术力资源理影响
答 (1)改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式
(2)力资源理模式发生迭代升级
(3)变革传统力资源理技术
100绩效理绩效考核区
答绩效理绩效考核区
(1)绩效理相系统整体贯穿整组织理中绩效考核整体中部分某考核时间段出现
(2)绩效理程绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈构成注重程理具前瞻性规划性绩效考核阶段性总结关注事评价
(3)绩效理充分考虑员工发展员工力开发教育培训提供种指导注重素质力全面提升绩效考核关注前绩效结果
(4)绩效理建立理者员工间绩效合作伙伴关系绩效考核更容易理者员工站立面
101西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什
答 (1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
102西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点
答 (1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原
产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原 国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
103进行绩效评估时应注意事项
答 (1)理者成业绩考核中坚推动力量
(2)目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职
(3)形成效力资源理机制
(4)注意评估方法适性
(5)注意评估标准合理性
(6) 注意评估程完整性
104力资源理中运强化理
答 (1)正确选择强化物
(2)正确选择强化方式
(3)正确选择强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学(间接行改造)
(7)实事求进行强化
105运德尔菲法进行预测时应遵循原
答 (1)挑选专家应定代表性权威性
(2)进行预测 前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
(3)问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解
(4)进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
(5)提供专家信息应该充分便作出判断
(6)求专家作出粗略数字估计 求十分精确
106职位分类优缺点什
答 (1)职位分类优点
①事设避免设事滥竽充数现象
②考试考核标准客观利事
③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现
①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适
②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步
③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥
④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
107中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面
答基容国家公务员暂行条例相较公务员法 进步健全干部事理四机制 (1)新陈代谢机制 (2)竞 争择优机制(3)权益 保障机制(4)监督约束机制
108转具特点
答 (1)转公务 员机关系统部流动活动转公务员交流常见方式符合法定条件公务员跨区跨部门跨职业通转途径交流
(2)转涉公务员身份问题转中改变公务员隶属关系服务机构会改变公务员身份
(3)转级调动涉公务员职务升降般会降低转者级工资遇
109造成国公务员考核制度现存问题原什
答 (1)考核容缺乏针性性
(2)岗位间工作量工作难度致
(3)考核制度设计合理方
(4)考核中没规定称职员例
111力资具特点
答 (1)力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
(2)力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响
(3)拥形式力资总量相限时具非互补力资时
(4)力资形成般消费领域然时生产领域
(5)力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
112力资具性质
答力资性质物质资形式资统性角度认识理解力资性质体现方面 (1)力资生产性(2)力资稀缺性(3)力资变性(4)力资功利性
113力资理基容什
答 (1)资两种形态力资运营 (2)力资理认 教育力资核心 (3)力资济增长发展根基础
114力资源理具特征
答 (1)特征
(2)专业性实践性
(3)双贏性互惠性
(4)战略性全面性
(5)理基础学科交叉性
(6)系统性整体性
115力资源具特征
答 (1)力资源具然性社会性双重属性 (2)力资源具动性 (3)力资源具发展性(4)力资源具稀缺性 (5)力资源具创新性
116力资源开发中政府行
答 (1)宏观力资源理第基职监测预测社会力资源发展变化情况
(2) 战略规划根国家区社会济发展总体战略求
(3)通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权制度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产业产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率充分开发利力资源潜力促进力资源合理流动断提高力资源素质力资源开发效益
(4)维护规范资源市场秩序求政府通中介机构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
(5)社会力资源保障保护
(6)相关法规策划制定监督实施
117力资源市场功
答 (1)调配功(2)信息储存反馈功(3) 教育培训功(4)理功
118力资源市场力资源流动具作
答 (1)力资源市场构成力资源流动基渠道 (2)力资源市场改变力资源流动方式 (3) 力资源市场扩力资源流动范围 (4)力资源市场提高力资源流动效益
119力资源市场具功
答 (1)调配功 (2)信息储存反馈功 (3) 教育培训功 (4)理功
110促进国公部门力资源流动
答 (1)明确公部门力资源流动市场体位(2) 完善市场法规社会保障制度(3)改革户籍制度(4)破官位观念
111目标设置激励理应力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
112双素理应力资源理中
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
113理解公部门力资源规划含义
答公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点
(1)公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务
(2)公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性
(3)公部门力资源规划制定行动方针程
(4)公部门力资源规划理程中环节
114理解力激励含义
答力激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标方面理解力激励含义
(1)力激励研究行什激发赋予活力
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行 保持延续
115理解力资含义
答 (1)力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
(2)力资种具济价值生产力
(3)拥力资非身俱天投入定成获
116理解力资源激励含义
答 (1)力资源激励研究行什激发赋予活力指身什样源动力驱定方式表现出某特定行外环境素触发行
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续问题考察仅着眼素分析环境中外素行做出反应影响行驱力强度行活力发散方样行导
117评价力资理
答 (1)力资拓展资涵导致力资理混乱者资混淆埋伏
(2)作理基石性概念力资概念具确定性
(3)力资进行测量需解决问题
(4)力资知识分工专业化知识资等济范畴间关系尚未形成系统逻辑体系重知识轻技知识技绝然分开逻辑明显错误
118完善国公务员福利制度
答 (1)简化项补贴项目实现福利货币化显现化 (2)建立驻财务中心制度加预算外资金监力度 (3)福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动 (4)通全 国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距
119完善国公务员工资制度
答 (1)改革传统工资结构(2)建立合理公务员工资标准 (3) 创建规范公务员工资增长机制
120完善国公务员考核制度
答 (1)提高公务员考核制度法律位
(2)公务 员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准
(3)严格时考核制度
(4)量增加考 核标准中定量容减少定性容
(5)理权限 实行分级考核
(6)严格考核制度 加强考核工作监督
(7)建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水
121引入绩效评估改进国公务员考核制度
答 (1)绩效考核动态持续绩效沟通程
(2)通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
(3)纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行
122优化国公部门力资源生态环境
答 (1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
123三支柱模式公部门力资源理什影响
答 ①公部门力资源理
②公部门力资源理基职私营部门二致
③市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
④现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
124三支柱力资源理模式涵什
答价值理成力资源理核心涵趋势应该基价值理力资源理台化价值理成力资源理核心涵力资源理台化价值理效实现途径企业前面环境进入互联网+化营者说产业互联网+时代产业互联网时代消费者导互联网转变生产者导互联网产业互联网生产者户生产活动应场景互联网应体现互联网产业生产交易融资流通等环节系统改造前已进入产业互联网时代互联网已全面渗透传统企业重构消费者生产者间关系价值重构实体济价值彻底改变实体济虚拟济冰火两重天现状目前三支柱模型力资源理台化方面存问题致数传统企业难满足力资源理台化求
第专家型稀缺企业力资源部门位身低根没法参企业决策设计出政策制度通常高层认外专家型身稀缺专家中心形虚设
第二基数力资源理基础薄弱建立力资源台需实现力资源信息化集约化模块化标准化流程权威公司连数化没实现更谈数
第三HRBP专业力短缺目前现状HRBP 基没力资源专业训练业务员做没系统学力资源专业知识没系统理技术框架体系导致HRBP没专业信HRBP 真正派业务系统时候发挥作华腾讯面问题更说国企业
125什工作评价工作评价目
答工作评价指项工作实现组织目标程中价值少评价确定项工作等级制定项工作报酬构建薪酬结构组织般通力资源理部门聘请专业评价公司进行工作评价工作评价工作分析逻辑结果目确认组织工作结构保障工作间联系公序确保开发工作价值等级制度建立工资支付结构关企业部工作工资方面通沟通协调确保理员工间致性国公务员实行国家统规定工资制度政府部门中般需组织工作评价规定执行具薪酬分配设计权限事业单位国企业(部分政策控制高外)需根身营理实际进行效工作评价
126什力资源理解力资源含义
答力资源称劳动力资源劳动资源指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称力资源含义般包括三层涵指推动国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总二力资源指劳动力资源国家区劳动力口总三力资源作济范畴包括数量质量两方面容具质规定性量规定性力资源总量表现力资源数量均质量积力资源总量力资源数量X力资源均质量
127实施效激励应遵循原
答 ①需激励原
②组织目标目标相结合原
③适时适度原
④公原
⑤正激励负激励辅原
128双素激励理力资源理中运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
129双素理力资源理中加运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
130完善国公部门力资源监控约束基思路什
答 (1)确立新监控理念
(2)完善加固监控制度
(3)健全规范 监控约束机制
131国公务员考试录遵循原
答 ①公开原
②等原
③竞争原
④择优原
132国公务员整体薪酬状况什样
答 ①工资水稳步增长
②工资结构逐渐趋合理
③区公务员薪酬模式呈现出样性
133西方国家公部门力资源监控约束机制特征
答 (1)注重法律建设规范行政行
(2) 监督约束体独立性强
(3)约束监督 济假设前提公部门公职员利益相结合
134系统化绩效考核方法
答 ①较法
②量表法
③描述法
④系统化绩效考核方法
135现代力资源理发展趋势
答 ①力资源运营外包
②远程办公成常态
③招聘成项全球性竞技运动
④九晚五成
⑤力资源成培训培训中心
⑥高素质力资源专家需求会增加
136新世纪国力资源开发理应该注意问题
答 (1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
137影响公部门力资源理外部生态环境构成
答 (1)政治制度
(2)济技术环境
(3)市场体制发展深化
(4)劳动力性
(5)教育水准
(6)口样性
138优化国公部门力资源生态环境策
答 (1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境 着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
139效激励应遵循原
答 (1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)种激励形式机结合原
(6)正激励负激励辅原
(7)奖惩相结 合原
140工商界绩效特征相较公部门绩效具特征
答 (1)公部门绩效目标复杂性
(2)公部门绩 效形态特殊性
(3) 公部门绩效评价机制健全
141减少绩效考核中误区组织应采取措施
答绩效考核绩效理中技术性强环节绩效考核否科学合理客观公正仅影响绩效理成效直接影响薪酬分配培训开发选拔等绩效考核体运相应考核方法员工业绩态度力潜力等进行评价绩效考核方法技术性强部分
(1)绩效考核体
(2)绩效考核容绩效考核业绩力潜力态度三方面进行
(3)绩效考核系统
(4)绩效考核中容易出现误区
142国公部门福利制度存问题
答①福利项目设置合理制度老化
②福利遇差距标准悬殊
③福利形式社会化
④福利资金提取混乱金库 盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
143国公部门福利制度面问题什
答 (1)福利项目设置合理制度老化
(2)福利遇差距标准悬殊
(3)福利形式社会化
(4)福利资金提取混乱金库盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
144国公部门工资制度面问题什
答 (1)公务员工资结构够合理
(2)公务员工资总体水偏低难体现公原
(3)工资调整时增长机制完善
(4)津贴制度完善 补充功难发挥作
145国公部门力资源激励机制改进方略什
答 ①树立正确公部门力资源激励理念
②完善公部门力资源激励制度
③提高公部门力资源激励技术
146国公部门力资源监控约束体系存问题
答 (1)西方国家相监控约束法制程度进步提升
(2) 监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏 双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6) 缺乏透明
147公部门力资源规划具作
答 (1)维持政治稳定
(2)促进行政发展
(3)提高力资效率
(4)实现事理技术科学化
(5)帮助员工实现价值
148公部门力资源获取意义什
答 (1)力资源获取工作质量直接影响组织输入引进质量进影响组织目标实现
(2)力资源获取工作助塑造推广组织形象
(3)力资源获取工作效性影响组织员流动率
(4)力资源获取工作质量影响事理费
149公部门力资源激励具特殊性
答公部门私营部门激励象两者间具相通性私营部门部分观念做法适公部门公部门存困难限制力资源激励具特殊性
①公职员身份保障
②层级节制
③法规限制
④预算限制
⑤升迁
⑥事制度缺失
150公部门力资源监控约束容
答公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束
(1)部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成①合监控约束②制度监控约束
(2)外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律
监控约束道德约束社会群团媒体监控约束①法律监控约束②道德约束③社会群团舆约束监控
五述题
1西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什
答①国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
②西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
③根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
④国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
2运德尔菲法进行预测时应遵循原
答①挑选专家应定代表性权威性
②进行预测前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
③问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题 次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解
④进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
⑤提供专家信息应该充分便作出判断
⑥求专家作出粗略数字估计求十分精确
3造成国公务员考核制度现存问题原什
答①考核容缺乏针性性国目前实行公务员考核制度较保留干部考核制度特点许容适应新时期公务员考核实际情况
②岗位间工作量工作难度致公务员职位分类法求等级中职位工作性质责工作难易程度需资格条件致相似报酬遇基相时会出现工作量工作难度高岗位志没评优秀工作量岗位志评优秀情况
③考核制度设计合理方考核制度设计较考虑工作员考核领导者考核语焉详果领导者负责私心法制度加约束
④考核中没规定称职员例公务员考核规定中规定优秀等次例没称职员例做出硬性规定实际执行中家做老相互包容没称职客观出现搭便车行
4职位分类优缺点什
答职位分类优点
①事设避免设事滥等充数现象
②考试考核标准客观利事
③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
职位分类缺点表现
①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适
②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步
③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥
④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
5中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面
答①新陈代谢机制公务员法公务员队伍进口出口作出规定进口严格出口畅通做进出
②竞争择优机制公务员法 规定录采取公开考试严格考察等竞争择优录办法职务晋升严格程序机关设机构领导职务实行竞争岗部分职务社会公开选拔考核称职降职工作表现突出显著成绩贡献集体进行奖励等体现优胜劣汰宗旨
③权益保障机制公务员法规定公务员8项权利申诉控告制度聘制公务员事争议制度公务员工资福利保险制度明确辞退公务员4种情形显现公务员权益保障重性
④监督约束机制公务员法 规定公务员9项义务16条违反纪律规定考核制度惩戒制度辞退制度领导员引咎辞职贵令辞职制度等作公务员严格监督制度保障
6发展中国家公事制度存问题
答①做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
②情恩惠重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
③身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
④公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
⑤政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
7国公事制度发展趋什
答①发展方指现代功绩制
②发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
③公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键
④事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
8工作分析方法
答①访谈法访谈法广泛种资料搜集方法访谈者通工作承担者面面交流收集关工作目工作容工作职责工作环境职条件等方面信息
②问卷法问卷法指通员工填写问卷收集工作中包括工作务职责种收集资料方法
③直接观察法直接观察法指工作现场充分运感觉器官工具观察职者工作程工作行工作容工作环境等文字图表形式记录收集职者工作信息种资料收集方法
④工作实践法工作实践法称参法指通亲身参工作中深入细致解搜集工作目工作务工作职责等工作信息种工作分析方法
⑤工作日志法工作日志法求事工作员工天日志形式记录进行工作活动事项活动时间序记录
⑥功性工作分析法功性工作分析法指物信息间相互关系基础该工作功特点进行分析获取工作资料种定量分析方法
9公部门工作说明书编写应该遵循准
答①清楚工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
②准确工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求
③专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息工作目工作职责陈述运表示动作词汇分析搜集召集计划引导维持监督等
10公部门力资源理四功什
答①力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务(工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)公部门事理者应承担技术员专业员力资源理专家斡旋者角色
②力资源获取目标招募选录甄补政府雇员公业机会弱势群体保护行动劳动力样化计划事理功产生重影响
③力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力力资源开发现代公部门事理重点核心追求工作质量求雇劳动力知识技力予投资劳动力资格条件求雇员通晓公服务提供系统适应顾客需求
④纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等总公部门事理四项功间相互关联环环相扣外部环境处动态衡中中力资源规划基础整力资源理体系蓝图基石力资源获取手段整力资源理体系砖石力资源开发核心整力资源理体系心脏纪律惩戒保障整力资源理体系安全阀
11公部门力资源理行政理专业中位什
答公部门力资源理行政理专业核心基础课程公部门力资源理研究政府事建设行政理研究政府理中心行政事建设政府理核
心关键首先公部门力资源理政府理核心分工政府理成部分公务员专门职说公务员专门事政府理工作政府理政府核心职公务员然承担着种职庸置疑公务员理行政事然居政府理核心位公部门力资源理切政府理工作根基础
次公部门力资源理政府理关键毛席指出政治路线确定干部决定素计划培养批新干部战斗务政府理务终公务员执行落实行政事工作队伍建设成政府理关键
12公部门力资源规划程序什
答 ①核查组织现力资源状况核查组织现力资源状况通弄清现员数量质量结构分布情况规划做准备求组织建立完善力资源理信息系统助现代理手段设备详细占员工方面资料包括员工信息录资料工资状况工作表现工作历职务离职记录工作态度培训教育情况工作技安全事工作环境等资料员工档案关记录中特利计算机进行理组织十分方便利资料
②预测组织力资源需求步工作核查组织现力资源状况时进行根组织战略目标外部条件选择预测技术然力资源需求结构数量进行预测般说组织职业务量影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础例海事部门税务部门等业务量需员间常存直接关系业务量增加员需求量增加业务量减少员需求量相应减少果实际情况确实业务量等少数素影响力资源需求进行力资源需求预测简单时候组织员增加单纯业务量增加引起改进技术工作方法理方式等会提高效率导致业务量员需求间关系发生变化逻辑讲力资源需求业务量技术等函数组织素影响相预测者清醒认识
③预测组织力资源拥量根组织理状况变化确定出规划时间点力资源拥量预测规划时间点类力资源供量组织部力资源供情况加预测步格外注意部力资源性解确认全体力资源合格性材材进行调整样明确职位通组织部补充职位需外部招聘
④确定组织力资源净需求量根前面预测规划时间点力资源需求量供量确定力资源质量数量结构分布情况进行出组织发展程中阶段力资源净需求量
⑤制定力资源供求衡规划根供求力资源净需求量制定出相应规划确保规划时间点力资源供需求衡制定种具体规划保证时间点力资源供求衡具体规划包括晋升规划补充规划培训开发规划配置规划员工生涯规划等两种典型衡规划需求供时规划供剩时规划
⑥确定实现力资源供求衡执行计划
力资源规划指导确定具体执行计划般说供求情况相应规划确定具体操作技术成问题关键重视工作明白力资源规划组织影响程度科学程序进行理
⑦执行反馈控制
力资源预测中许控素组织员供求产生影响规划进行动态调整力资源规划符合组织发展实际失指导意义执行反馈力资源规划重环节整规划工作进行控制程
⑧评估力资源规划
力资源规划评估力资源规划步做步次力资源规划提供参考
13公部门力资源监控象
答①公职员守法监控公组织成员理程中执行贯彻法规情况监控
②公职员执法监控国家机关公务员实施国家法律法规政策决定命令情况进行监督检查违反法律法规政策行提出建议加纠正甚予必惩戒程
③公职员廉政监控法律道德规范公务员执行公务行进行监控
④公职员勤政监控方面监控着眼公职员行政活动效效率
14公部门力资源监控约束容
答公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束①部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成(1)合监控约束(2)制度监控约束
②外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律监控约束道德约束社会群团媒体监控约束
15公部门力资源开发理独特性什
答①公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系样体系完整统组织原建立起意味着组织必须目标统领导指挥统机构设置统
②国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规制保证法合理行行政理事理权力
③公部门力资源具体理中体现出身性质针政府组织工作性质公职员政治求强化德测评考核培训方法技术针公部门产出非量化性特征公部门力资源开发理必然发展出适公组织绩效评价指标
1621世纪力资源具特征
答①稀缺性生产资源稀缺性类需限性引出生产资源相限性力资源稀缺性配合资源相丰富引出力资源相限性
②层次性力资源作整体般指社会口中掌握运定科学技术知识群体群体中掌握运科学技术知识质量存差异力资源分成干层次
③知识性知识社会实践中积累起验
④创造性力资源作知识资源载体知识资智力托创新命种活资源具备适环境必条件力资源体现出创造性功力具通产品创新技术创新理创新等创新力资源拥者带巨物质财富特殊功
⑤流动性作思想者素养独立精神意识理想抱负成荣誉责等着更期值
⑥生性力资源生性体现两方面①力资源消费实际知识资源消费知识资源消费次性消费力资源载知识没全部老化种知识资源反复利②力资源具动补充更新知识资源天性具较高科学文化知识素养尤懂知识断充实更新发展联系懂断增加身力资价值
⑦收益递增性正常情况力资源边际产量收入总边际支出呈现出边际收益递增趋势
17产生公部门力资源损耗原
答①制度性损耗制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
②事理损耗理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
③续投资损耗知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
18促进国公部门力资源流动
答①明确公部门力资源流动市场体位市场机制力资源流动中发挥作基条件供求体劳动者力资然者享力资收益权转移处置权体意侵犯权利否劳动者缺乏流动动性积极性缺乏断提高身素质进取精神国公部门样简单提倡组织义务服切实保护劳动者权利尊重劳动者利益时改变高度集中事理体制根实际情况放理权限进行必监督公组织拥较事雇佣选择权样通落实供求双方权更市场机制公部门流动中发挥作
②完善市场法规社会保障制度推进公部门力资源市场化改革必须加强法制建设健全力资产权劳动关系业促进职工培训收入分配争议调解等方面法律法规形成较健全力资源市场规范体系社会保障制度严重影响力资源流动决策行必须加强社会保障制度建设特做失业救济养老保险工伤医疗住房等保险制度建设积极创造条件逐步覆盖职工社会化理程度较高基金统调剂社会保障体系渡国现行公部门私部门职工住房养老医疗等方面保障差距甚影响公私部门员正常流动改革中拉种差距市场流动中供求体视仁解公职员流动顾忧
③改革户籍制度国现行户籍制度限制员流动设计附着功已合市场济求长远户籍制度仅仅成公民职业居住标志具功目前国家应该制定统针力资源流动户籍理办法作渡促进全国范围合理流动破域封闭部门分割逐步建立全国性力资源流动市场方通实行柔性流动办法突破户籍制度限制流动员户口该工作段时间享受该居民遇变户籍理身份证理变员流动智力流动取消力资源流动部门界限身份界限域界限
④破官位观念中华民国民家作国家民国家国家切权力属民切公职员职务高低民公仆接受民委托理国家社会事务教育改变观念重方法教育利益调整相结合发挥应作目前进步完善民家作项规章制度官员切实置民日常监督控制民感受家作威严官员实践中感受公仆位增强公仆意识时破公职员等级特权遇废合民精神世界潮流特殊利益官职种职业种特权通实实改革简单说服教育破官位观念唯效途径
19代西方发达国公部门力资源理发展趋势什
答①传统公行政中公务员政治中立原出现变通传统公行政理基础政治行政二分公务员必须保持政治中立
②公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式传统公行政理基础官僚制公事制度组织形式运作确保种体制高效运转
③职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革职位分类首创美国美国代表许发达国家普遍采种适应现代济社会发展需产生科学事理方式事分类制度
④简化法规制度规定增强力资源理灵活性放松规制改革信息时代求西方国家规制理泛滥结果着社会断发展法律制度规定断增加领域繁杂法律制度规定反成影响领域发展阻碍素
⑤新改革公务员制度着力资源理模式方发展受传统事行政思想影响公事制度通定程度控制达官僚机制正常运转
⑥改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展公部门传统结构突出弊端分赖庞垄断缺乏外部监督制约官僚机构
20发达国家公部门事制度具基特点
答①政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
②理力资源专业性重视启专业
③具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
④实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
⑤实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
⑥公务员体制效政策规划严密法治理支撑
21理联系实际述工作分析程序述工作分析程序
答①理确定工作分析信息目工作分析获信息目直接决定需搜集种类型信息种技术搜集信息
②科学确定工作分析执行者工作分析技术性较强涉面较广分析结果需组织方面认
③选择代表性工作进行分析组织中工作时相类似工作果项工作进行工作分析时间精力难保证种情况选择具代表性工作进行分析显然十分必基础类似工作进行类推
④搜集工作分析信息工作分析信息搜集整工作分析程关键环节通常首先直接利易工作关背景信息
⑤工作相关者审查认搜集信息通常搜集工作分析信息未必全面准确反映工作性质功时必直接事工作员工员信息进行审查避免工作分析信息出现遗漏错误等偏差确保正确性完整性时项审查步骤分析工作相关工作员提供核实修改工作分析信息机会助贏工作相关者搜集资料认
⑥编写工作说明书工作规范书通资料整理分析编写工作说明书工作规范书作说明书关工作性质工作容工作职责工作环境等工作特性方面信息书面描述工作规范书全面反映职者特点知识技验等方面求时工作说明书工作规范书分成两份文件写时合份工作说明书中
22理联系实际述实现培训成果转化
答①激发受训者学动机根目标设置理期理需求理等激励理激发受训者学动机举措入手 (1)设置具体明确需努力达培训目标(2) 培训努力培训成果培训获奖励间建立密切存关系通提高学员积极预期激发学动机(3)努力挖掘受训者成需求培训活动密切联系
②改进培训项目设计环节培训项目设计实施否合理会培训成果转化产生影响培训项目设计规划时应关注具体环节 (1)量培训环境设置工作环境相(2)培训师培训程中努力学员传授掌握够培训学知识技应实际工作中基原理方法(3)编写行手册培训中重点知识技尤工作中表现明显需提示点概括成业务手册分发受训者便时查阅
③培育利培训成果转化工作环境员工结束培训返回岗位需够促进培训成果转化工作环境实践中正工作环境中存诸阻碍员工培训成果转化素导致培训没太实际处观点产生应努力培育利培训成果转化工作环境
④积极效沟通效沟通增强培训效果重手段成功培训定伴着积极效沟通效沟通般应贯穿整培训程中包括培训前培训中培训阶段培训前沟通部门受训员工间进行目受训员工明确身知识技等方面存足清楚认识培训期问完成务次培训容相关组织问题等培训期间沟通象较广泛包括培训师学员培训机构等沟通容培训中没听懂问题组织存问题目更掌握培训容解寻求解决组织问题方法培训沟通般培训结束段时间进行受训员工汇报授课制定应计划书等形式培训容转化实际操作制度方法传授未参加培训员工者作培训档案资料予保存
23理联系实际述绩效评估程序
答①制定绩效计划制定绩效计划绩效理程起点员工直接级工作职责工作务效完成标准员工发展确定目标达成识程
②持续沟通持续沟通绩效理重环节传统绩效理模式现代模式质区持续沟通促进员工理解接受组织目标阐明工作中潜问题增进员工技等提供良机会员工接受终评价结果奠定基础避免绩效评价结果偏高员工身期
③实施绩效评价绩效评价绩效理核心环节员工定期间工作绩效进行考察评定确定员工否达预定绩效标准理活动
④提供绩效反馈绩效评价结束级应绩效评价结果员工进行沟通明确绩效足改进方特性优点绩效反馈绩效理重步骤
⑤绩效改进指导绩效评价结果反馈员工果进行绩效改进提高指导种反馈失意义
24理联系实际述新世纪国力资源开发理应该注意问题
答①注意现代市场济条件力资源流动性目前情况流动三方开放区城市开放改革程度越越深流动心力越二外企业外性越强流动吸引力越三德兼备领导者确实唯贤领导者周围必然会汇集越越
②注意现代化市场济条件力资源竞争性力资源总量社会方面巨需求相显尤稀缺宝贵
③注意区分普通力资源高素质资源普通力资源高素质资源区般劳动者区两者区劳动者身素质决定般作讲力资源普通劳动力
④应该确立战略应该认识国家力资源精华部分济建设服务国家济发展总战略力资源开发战略理战略基础
25理联系实际述优化国公部门力资源生态环境
答①逐步缩区济差距
②改善育环境着重培养高层次力资源
③优化力资源战略政策环境引进适
④创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
⑤提高力资源安全环境防止流失
31力激励基木方法
答①权力激励权力政治生命线权力公部门进行激励效方法权力激励指公部门中进行权力合理配置建立效权力制约机制形成良权力运行规律充分发挥权力激励作促公务员合理权积极性提高公理绩效水
②目标激励制定目标正式组织部协作出发点组织存目没明确目标法进行理
③竞争激励尊心理者善意识营造种良竞争氛围巧妙激发员工工作热情获良激励效果
④奖罚激励奖励包括物质奖励精神奖励前者通增加工资奖金等者指通种形式表扬予定荣誉等等调动积极性
⑤榜样激励榜样反映组织精神代表组织发展方抽象道理转化具体榜样象仿效仿效中激励通榜样示范激发行
⑥荣誉激励荣誉精神奖励基形式属社会需方面公务员贡献社会获社会承认标志
⑦感情激励感情沟通员工心灵桥梁力资源理种重动力手段员工间加强情感交流相互解相互信满足员工情感需感情激励重容
⑧危机激励危机激励指组织面危难利条件困难告诉组织成员产生种危机感形成种进退置死生竞技状况组织成员奋发进取拼搏勇直前
⑨组织文化激励组织文化组织员工统意志体现种意志形成身发展机制产生效应员工心产生种动力形成种激励
⑩正激正激正面激励指赞美语言说员工优点长处受鼓舞进发出工作热情
⑾反激反激反面激励反激正面激发员工实现某种目标理者刺激性言语者反语提示暗示种目标相反种结果种必然出现出现结果法接受鼓动员工做原未算做情愿做者敢做事
⑿侧激种激励方式正面激励反面激励侧面激励
32力资具特点
答①力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
②力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响
③拥形式力资总量相限时具非互补力资时
④力资形成般消费领域然时生产领域
⑤力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
33力资源市场功
答①调配功长期直实行高度集中统理计划济体制国家计划分配统理切服计划种体制阻碍合理流动
②信息储存反馈功力资源市场建立完善缓解国流动问题矛盾选择单位职业单位选择提供方便
③教育培训功力资源市场仅力资源合理流动提供方便力资源业提供便利
④理功力资源市场通国家宏观调控力资源进行效理监督综合协调市场行规划预测流保护单位双方合法权益引导力资源市场健康发展促进合理序流动
34力资源市场力资源流动作什
答①力资源市场构成力资源流动基渠道传统计划济体制力资源流动赖组织调配需助市场中介市场济条件力资源市场作流动场成力资源流动基渠道单位通市场搜寻合适通市场选择合适岗位离开市场交流台力资源流动难实现
②力资源市场改变力资源流动方式效力资源市场作发挥力资源供求双方位等前提条件劳动者根身条件选择服务组织组织身工作需决定雇佣选种交换关系通签订契约形式实现流动方式更趋愿等
③力资源市场扩力资源流动范围计划济体制部门区力资源互相分割封锁力资源流动数量少范围狭窄许开始参加工作直退休岗位终市场济条件市场等身断扩张区性全国性甚全球性力资源市场形成力资源流动范围更广力资源流动已成种常性规模社会现象
④力资源市场提高力资源流动效益力资源市场力资源流动定程度奠基单位理性选择般说双方够较清晰认识身长短需根身情况进行选择样利发挥长处利单位找合适做适适组织整社会市场竞争机制更发挥力资源稀缺资源效益
35目标设置激励理应力资源理
答①目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
② 力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
③力资源理者应属获较高目标认①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
④加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
36双素理应力资源理中
答①理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
②理者首先注意满足员工保健素
③理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
④理者注意正确发放工资奖金
⑤理者注意正确运表扬激励
37理解公部门力资源规划含义
答公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点
① 公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务公部门力资源规划整公组织战略规划机组成部分公部门力资源规划公部门力资源部门工作整公组织重工作什样组织战略什样力资源规划配套组织战略发生变化时力资源规划相应进行调整
②公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性公部门未外部环境处断变化中制定力资源规划需进行分析预测复杂变环境纳入组织考虑范围增强环境预期性握性组织够快学环境做出反应断扩组织竞争优势
③公部门力资源规划制定行动方针程力资源规划仅静态工作指南动态制定工作指南程公部门环境进行分析预测基础通制定合理政策方案指导力资源理政策实践力资源理活动充满确定性未条件保持致外高效
④公部门力资源规划理程中环节力资源规划公部门实施评价力资源理活动效果提供时根规划实施情况修正力资源规划
38理解力资涵义
答①力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
②力资种具济价值生产力
③拥力资非身俱天投入定成获
39完善国公务员工资制度
答⑴改革传统工资结构工资结构合理已严重制约国公务员薪酬制度整体发展完善公务员工资制度改革必须首先工资结构改革突破口切入点
⑵建立合理公务员工资标准①实行工资调查制度合理确定公务员工资标准前提公务员工资水究高低否国民济发展水相协调社会进步相适应必须通全面工资调查获取准确数信息出结②建立公务员工资标准评估机制工资调查制度机结合建立公务员工资标准评估机制落实公务员薪酬衡较原必然求实现公务员工资标准企业员工资标准合理较仅完善调查够必须通合理评估机制完成没深入调查较评估工资标准草率④合理制定公务员职务工资级工资級差工资级差容易引起中层员满助长高层员特权气造成公职员部际关系紧张立级差会滋生均义助长數衍塞贵求进取负责风气引起优秀外流
⑶创建规范公务员工资增长机制①保证定期增资制度落实位②实行双阶梯增资机制⑧建立工资档次工资级晋升绿色通道④探索实行宽带增资制度
40完善国公务员考核制度
答①提高公务员考核制度法律位实行国家公务员法应时总结验根变化情况国家公务员考核暂行规定升国家公务员考核实施细作国家公务员法补充条款考核工作法避免部门行
②公务员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准岗位相应考核标准增强考核针性公务员考核提供科学利公务员考核制度建设
③严格时考核制度建议考核委员会年度考核时应时考核结果相应例纳入年度考核中引起考核者考核者时考核足够重视时降低年度考核时评价公务员片面性
④量增加考核标准中定量容减少定性容实践证明采定性分析考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员公务员考核中应建立细致合理考核标准根重点考绩原适提高考绩分值例公务员考核提供科学
⑤理权限实行分级考核国家公务员考核工作公务员理权限公务员等级分级进行般公务员部门考核部门领导关领导干部部门配合级部门考核级部门关增加部门民测评分数终结果中重样增加公务员考核性克服级公务员起考核法较现象
⑥严格考核制度加强考核工作监督建立监督考核员法规机制尤加强负考核责领导干部监督应增加民评议民意测验考核中占重考核结果进行公示考核置群众监督防止考核中说算职务高低印象优劣等左右考核结果现象发生
⑦建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水
41理联系实际讨做力资源规划
答做力资源理效组织企业生产设计工作实现企业目标缺少条件力资源规划两种方法定量定性法
①定量法称法理层角度出发统计数学方法理家专业力资源规划员采定量法雇员视数字便根性年龄技职期限工作级工资水指标员工分成种群体
②定性法称法员工角度出发员工兴趣力愿企业前未需求结合起接受培训事咨询理开发力资源理员种方法该方法侧重点评估员工绩效晋升性理开发员工职业生涯达充分开发利员工潜力目
42目前较具代表性较通培训方法种
答①讲授式培训法讲授式培训法教师课堂受训者进行系统讲授培训方法种教师中心教学培训方法
②研讨式培训法研讨式培训法广泛运职业培训方法目前种培训方式效果较明显
③案例分析培训法案例分析培训法目前公职员培训中普遍采方法案例分析法优点提供具体复杂理情景学员进行针性分析种培训中分析研究体学员身通学员独立思考相互讨提高解决问题力
④合作研究培训法合作研究培训法般公职员培训中期采教师指定学员愿组成研究组承担研究项目搜集资料调查解情况分析研究问题写出策性研究报告
⑤角色扮演培训法角色扮演培训法指事先设计制造种情景受训者分扮演模拟情境中角色事指定活动通种方法训练学员复杂情况处理问题力
⑥格拓展训练培训法格拓展培洲法指教师设计出模拟惊险情景极限训练方法学员参中
43培训常规教育区
答①培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育公职员终身断进行程接受教育程
②培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训目受训者掌握履行岗位职责必须具备知识力技巧提高工作效率工作水改进工作方式学校常规教育般象传授知识中心目提高方面素质
③培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统公部门力资源培训种学科层次教育训练活动包含容极丰富涵盖文化理科学知识时公部门力资源培训强针性实性常规教育新生代未进社会生生活进行基素质准备德智体美等方面手受教育者进行全面综合通教育获全面发展
④培训形式公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式培训时间长短进行定期培训进行定期培训采取脱产培训进行职培训进行部培训部际培训部外采取委托培训方式培训方法进行课堂讲授采取研讨实考察实际操作等手段伸缩性较强
44品位分类优缺点什
答①品位分类制度优点①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
②品位分类制度缺点①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
45欠发展国家事制度具特征
答①传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离
②政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
③制度构架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
④极端缺乏类专业理
46试述公部门力激励特殊性
答①公务员身份保障公务员身份保障直称铁饭碗破错犯错断种情形力激励手段赏罚分明制度许折扣法重罚法赏罚
②层级节制官僚组织层级节制公务员升迁沟通公文传达皆般企业缓慢效率许产生天高皇帝远公门修行心态公务员存组织疏离情况继妨碍激励手段运
③法规限制公务体系受法律规章限制造成公务员度消极僵化甚推动阳奉阴违形式义遵守法规成第务目标代情况法规修订旷日废时导致公务员服务永远赶民期引起民怨公务员身奈面产生反激励效果外譬图利罪刑许公务员生怕动辄触犯法律采取明哲保身事少事心态
④预算限制官僚组织预算限必须受立法机关严格审核法做时效奖赏作时法编列足够预算公务员教育训练
⑤升迁公务员否开迁受法令限制外时常传出意识形态政团体差异裙带关系够会吹会摔等原升迁公情况更惨情况表现良公务员受极度欣赏重反舍升迁留身边述情况皆公务员士气激励伤害
⑥事制度缺失官僚组织五种问题譬现行考试制度考试方法制度否找适()放适职位恐怕许疑问次公务员考绩制度样问题常法明辨优劣方面公务续效难衡量先天限制更制度未彻底落实长官观情徇私弊考绩方面法予公务员效时赏罚
⑦政治挂帅公务体系果太政治化导致反激励三种情形①绩效放两边政治摆中问非表现加政日汲汲营营搞政治官运亨通②政治横行专业弃守果公务员专业拟定出政策轻易政长官意识形态政治理民意代表扭曲公务员士气势必造成相伤害③成群结破坏关系组织里面分成派派造成彼间失信导致际(沟通)关系组织气氛良甚相互诋毁攻击
47公部门力应遵循原
答①长愿时知善长愿时道核心
②鼓励竞争优胜劣汰目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰
③新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉理提升公部门力根
④德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原德思想政治作风方面求力水求坚持德兼备选拔时考察思想觉悟政治品质考察文化水领导
⑤优化资源合理配置公部门掌握公权力社会公事务进行理时民众提供公服务公权力众员工岗位分担掌握员工配合程度直接影响民众服务质量公部门力优化资源合理配置意义重优化资源合理配置重做岗匹配
48公部门力资般力资处什
答①公部门力资具社会延展性公部门力资重特征公权力基础社会资中介公部门力资水提高助培育公部门社会间良信关系互惠规范参网络
②公部门力资具成差异性决定公部门力资产权十分明晰成具差异方面公部门力资产权成公部门密切相关方面通身努力投资形成具程度私性质
③公部门力资具绩效测定困难性①公部门力资产出部分非物质②公部门力资产出具外部性③公部门力资产出延迟定时期显现出济学家称非市场产出
④公部门力资具收入贡献难等性贡献法劳动边际生产率生产素贡献率确定公部门力资获工资奖金等收入付出成种补偿贡献支付应收益相难测定
⑤公部门力资具市场交易充分性公部门力资承载着合法公权力公权力定条件转化公部门工作员力资发展成身私投资成出现差异市场交易中公部门力资受更限制
49试述公部门力资源理发展趋势
答 ㈠公部门力资源理断尝试服务外包私营部门加力资源理服务外包推动公部门力资源理断尝试服务外包
㈡公部门力资源理更加重视学变革
㈢公部门力资源理愈加柔性
㈣国企业充分学鉴优秀私营企业力资源理验
56公部门力资源开发培训作什
答①公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证公职员进公部门前已具备基素质进公部门需通实际工作进步培训
发展提高
②着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中新理科学技术越越渗透公理中系统控制信息等现代理理日益理部门先进计算机互联网技术通信技术办公动化设备广泛应公部门
③公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶品德智力知识技体力具塑性发掘潜力培训便发掘潜塑造效途径
④公部门力资源培训公部门理职调整转变求21世纪未国政府职断扩政府活动遍社会生活方方面面
57试述公部门力资源培训遵循原
答 ㈠服服务公部门战略规划原公部门力资源培训公部门力资源理组成部分力资源理公部门整体工作机组成部分力资源理服服务公部门战略规划培训然应
㈡理联系实际学致原公部门理联系实际路线方针政策部门单位工作结合起种理公部门工作实际容结合起注重运现代理解决实际问题培训中推动公部门员学理知识时重视实际工作力适应力培训
㈢培训象点面结合原谓点指培训重点象重点部门面指全员性培训公部门培训中杜绝培训锅饭培训福利化现象分等级分类员进行统化格式化培训效果甚徹浪费资源计划步骤培训员提高全员素质资源分配侧重重点培训直接关系组织务完成关键员特中高层理者需长期系统培训员培训逐步展开宜短期突击
㈣针需求培训原原针培训容形式言根部门需级类公部门员岗位职贵求针性选择培训形式确定培训容员进行切合实际培训国正处政治体制改革济体制改革深化时期国家政策变动公部门工作目标工作容处调整中公部门员培训根国家时期中心工作部门职责规范确定外职类层次职位职公职员需知识技培训形式容应差
㈤投入产出原投入产出原理解效益原事活动讲求效益投入获产出培训费定情况培训效果化者培训效果定情况培训费化理解通常种误区公部门尤政府部门公益性事业单位济效益目标项活动需进行效益评估效益方面济效益社会效益国企业培训投入进行济效益评估政府部门培训投入进行社会效益评估部门纳税钱需纳税整体社会福利提升负责选择合适指标进行社会效益评估会改进培训投入产出
58公部门力资源招募选录程中必须遵循原
答①岗匹配原岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法岗匹配原包括两方面含义方面某力完全胜该岗位求方面岗位求力完全达力言力专长岗位言工作类工作层次岗位力结构求统计局局长般统计员工作类相层次岗位力求会计秘书
②事择原事择原求公部门战略规划力资源规划根职位空缺状况工作说明书进行招募甄选录工作岗位出发点岗位实际需选拔实现力岗位需求间良匹配避免招招错情况出现真正达事适事事科学结合起否势必会公部门带机构臃肿浮事效率低负面影响利良组织文化形成
③德兼备原公部门运作公权力基础提供公产品公服务公利益增长终极目标见公职员履行职行具明显强制性影响面广波效应相私营部门录标准公职员素质求应更加全面
④公竞争原公指性身份位标准相等均致公竞争原求公部门力资源招募选录工作程序规测评手段方法求职者应视仁运客观尺度衡量求职者性民族身份等方面设置种等限制实际运作中公竞争原重强调应运科学客观测评手段方法通竞争方式测评选拔单纯领导者观判断选拔带较片面性
⑤信息公开原信息公开原求招募录公职员程中招募甄选录活动相关信息应全部求职者公布公开确保公职员选拔程序公结果公前提基础助营造公竞争选拔环境
⑥合法原力资源获取活动中切国家法律法规政策相抵触行效必定受法律制裁合法原求公部门招募选录工作必须规范遵守国家法律法规中华民国公务员法中华民国劳动法等
59试述公部门力资源招募应遵循原
答㈠公竞争原公竞争原公部门力资源招募首原
㈡岗匹配原岗匹配力资源招募中必须遵守黄金法指求职者力职位求力完全匹配两者结合求职者力发挥职位工作完成
㈢事择原事择原求公部门战略规划力资源规划标准根职位空缺状况工作说明书进行招募
㈣德兼备原公部门运作公权力基础提供公产品公服务公利益增长终极目标公职员履行职具明显强制性影响面广波效应相私营部门招募标准公部门公职员素质求更加全面
㈤信息公开原信息公开原求公部门招募程中招募相关信息求职者社会公布信息公开原确保公部门招募程序公结果公前提
㈥合法原合法原求公部门招募工作必须遵守国家法律法规中华民国公务员法中华民国劳动法等
60试述公部门]薪酬制度遵循基原
答㈠较衡原较衡指国家确立公部门薪酬水时必须考虑公部门系统外类员薪酬水公部门员薪酬水社会类员薪酬体衡
㈡定期增薪原定期增薪国家定期增加公部门员薪酬政府年财政预算中法律规定保证必费增加公部门员薪酬
㈢物价补偿原物价补偿国家根物价指数变动适时调整公部门员薪酬薪酬增长率高者等物价涨指数保证公部门员实际薪酬水物价涨降具体做法三种形式 (1)薪酬指数化 (2)参物价 涨水调整薪酬标准 (3) 发放物价补贴计入薪酬标准
㈣工酬原工酬指事相工作予相报酬公部门员性民族出身政治背景社会背景
㈤激励绩绩原公部门薪酬制度中采激励绩效原解决公部门员中存干干样干干坏样现象促进竞争优秀公部门系统实现动态衡
㈥法律保障原法律容法律保障原包括方面(1)公部门员职务薪酬奖励薪酬级通法律途径改变某级领导集团者领导者恶决定(2)国家根年济发展财政状况公开公布公部门员薪酬增长百分率定期增加公部门员薪酬(3)公部门薪酬总额应国家预算中统安排体现公部门员薪酬国家范围统求保证济发达区济落区公部门员生活水方面等
62试述公部广]薪酬制度遵循基原
答 ㈠较衡原较衡指国家确立公部门薪酬水时必须考虑公部门系统外类员薪酬水公部门员薪酬水社会类员薪酬体衡
㈡定期增薪原定期增薪国家定期增加公部门员薪酬政府年财政预算中法律规定保证必费增加公部门员薪酬
㈢物价补偿原物价补偿国家根物价指数变动适时调整公部门员薪酬薪酬增长率高者等物价涨指数保证公部门员实际薪酬水物价涨降具体做法三种形式 (1)薪酬指数化 (2)参物价涨水调整薪酬标准 (3)发放物价补贴计入薪酬标准
㈣工酬原工酬指事相工作予相报酬公部门员性民族出身政治背景社会背景
㈤激励绩绩原公部门薪酬制度中采激励绩效原解决公部门员中存干干样干干坏样现象促进竞争优秀公部门系统实现动态衡
㈥法律保障原法律容法律保障原包括方面(1)公部门员职务薪酬奖励薪酬级通法律途径改变某级领导集团者领导者恶决定(2)国家根年济发展财政状况公开公布公部门员薪酬增长百分率定期增加公部门员薪酬(3)公部门薪酬总额应国家预算中统安排体现公部门员薪酬国家范围统求保证济发达区济落区公部门员生活水方面等
63理联系实际述公部门私部门力资源理方面
答公部门私部门力资源理方面方面
①价值取差异理目标公部门理追求公利益 政府公众委托身份提供公产品政府行政员理化社会利益服务私营机构赢利单位追求效率效益基价值取
②理象行取公部门工作员工 行种保守趋倾明哲保身求功求心态企业组织中员工更加趋富创造性
③公部门私部门员工职资格求差异公部门身政治性决定作行政部门总避免政治联系起行政政治完全分离私部门雇首先求雇员具备必专业力
④公部门私部门力资源理重点力资源理分选留四方面相言公部门力资源中较关注力资源选取环节私部门更重视力资源开发环节
⑤公部门私部门适法律方面差异政府公务员行行政执法行公务员行政行行政执法第义法律责关注始终居第位选择动性创造性行政行责风险法律风险会相应加公务员行政行问题趋保守重原企业追求济效益生长组织效率中心制定员工行规范时行规范法律规范相突企业利益法律规范相突时极易采取规避措施
64理联系实际述进行绩效评估时应注意事项
答第理者成业绩考核中坚推动力量公部门级理者应作业绩改善提高效推动者仅仅员工业绩力评定者绩效评估员工间种双交互程程包含考评者考评者工作沟通考评者工作项目标工作价值观传递考评者双方达成识承诺实施目标程中考评者时考评者进行指导帮助观察收集考评信息通实施控工作程考评结果令信服
②目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职目标理够指导监控员工行时间精力程度投入组织目标目标越具体越具挑战性反馈越时奖励越明确员工表现越行评价通列出具操作性行指标便观察员工行作出评价便公部门文化建设程中部寻找适合行案例公部门终实现形成支高效工作团队理目标
③形成效力资源理机制业绩评估作公部门力资源开发理工作方面利进行离开组织整体力资源开发理架构机制建立完善时绩效评估成组织企业文化建设价值导具体措施包括时目标进绩效辅导评估予相应奖惩改进监督建立员工投诉渠道评估结果运培训中等等果措施完备业绩评估效果法保证
④注意评估方法适性运业绩评估赶时髦运科学方法检查评定组织员工职位规定职责履行程度确定工作成绩促进组织力资源理提高企业竞争力
⑤注意评估标准合理性绩效评估标准员工绩效数量质量进行监测准
⑥注意评估程完整性完整绩效评估程包括事前沟通制订考核标准实施考核考核结果分析评定反馈控制等五阶段
65试述力资源开发中政府行
答力资源开发理中政府行实际力资源宏观开发理知识济时代政府项重理职
①宏观力资源理第基职检测预测社会力资源发展变化情况诸力资源总量结构供求状况力资源效益业收入状况力资源流动情况等
②战略规划根国家区社会济发展总体展求分析力资源发展软件硬件环境条件制定定时期区资源建设发展战略规划指导社会资源发展提高勇资源发展社会资源配置效率
③通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权子度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率
④维护规范资源市场秩序求政府通中介结构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
⑤社会力资源保障保护
⑥相关法规策划制定监督实施
66试述国公部门力资源理面挑战
答公部门力资源理面挑战
㈠政治制度国家政治制度公部门力资源政策原会相均会公部门力资源生存发展产生重渗透力影响力
㈡济技术环境济全球化知识济时代技术创新法追赶速度发展着技术应样改变信息流动方式科学技术水发展科学技术作新生产手段广泛运成支撑知识济潮关键
㈢市场体制发展深化封闭济条件解决国济问题国资源者济全球化推进种素服务商品跨国流动更加容易
㈣劳动力性着社会济特科学技术迅速发展口增长呈减缓趋势劳动力市场进入卖方市场传统简单低成代已员程(解聘辞职退休伤残死亡新增岗位员补充程)已越越适应科学技术发展力求
㈤教育水准国家国民受教育水准高低肯定会公部门力资源发展产生渗透影响力国民受教育均水准高会整体提高国民素质整国家言力资源整体力水准提升直接提高工作效率增加工作产量国民受教育均水准低会降低国民素质整国家言力资源整体力会偏低势必会影响国家整体济发展水国际竞争力提高
㈥口样性口样性公部门力资源外生环境公部门力资源开发理产生直接影响
67试述国公部门力资源理面挑战
答外环境员专业性职业化水惯延等综合素作公部门力资源理招录薪酬考核晋升激励等环节存少需改进方例公职员薪酬国家相关法律条文规定然存执行力较弱问题表现利制度执行部门利制度真正执行定程度削弱薪酬公职员激励作外公部门绩效考核科学性需断提高 动考核方式考核时流形式二公部门考核仅仅部开展缺乏公众参考核程序缺乏民性结果难真正体现公公正三现行激励机制缺乏公职员实际工作业绩进行客观合理激励需断完善公职员受传统观念影响晋升中然资排辈领导定通考核方式选拔晋升机制缺乏公性公正性
68试述国公部门]力资源监控约束体系存问题完善方略
答㈠国公部门力资源监控约束法制程度进步提升般说公职员进行监控约束必须统客观标准观意志判断标准客观标准公职员行规范国公职员行法律法规进行相应规范现实执行中存空白误区体现原性强缺乏操作性利法律法规贯彻实施法律法规没突出级类公职员具体工作特点缺乏操作性法律法规难实际中贯彻落实治提供法律空隙
㈡监控体监控象衡监控体制应增强独立性监控实质监控权公权力制约公民权公权力监控求监控体必须处相独立位否失监控性独立性监控质特征求外国现公部门力资源监控约束体系监控机构实际监控中隶属关系行关系利益关系等种没厘清关系存权监控法监控力监控愿监控情况
㈢侧重事监控公职员进行监督约束目保证权力正确行保证公民权利正确充分实现事前监控重预防教育行政程中出现权力滥权力腐败种种趋势正确预测出制定策加强教育防患未然事中监控公职员行权力程中加强踪监控保证监督权时介入公职员理程达时准确发现问题加纠正目事监控公职员道德已败坏理行产生严重果时监督介入中行责进行处罚达做效尤作时损害已形成果难挽回求公部门公职员切行整理程应置广泛严密监督说公职员道德约束事前监控事中监控事监控机结合起三者互相配合综合治理限度发挥监督效达预期目
㈣缺乏双监控国公职员监控注重级级监控公职员中级利职权级进行常性全面性检查督促级级监控难落实处
㈤监控约束机制激励保障机制匹配义务权利等监控约束机制否落实赖配套激励保障机制目前国公职员工资水收入水高区行业收入部门间收入差距较容易造成某公职员心理失衡导致领导干部利手中权力进行寻租谋取私利监控约束理念落国完善公部门力资源监控约束思想障碍诸信需监控监控信监控防防君子监控应揭短揭短监控等落理念消难建立完善公部门力资源监控约束体系
69理联系实际述国公部门力资源监控约束体系面问题
答①监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握缺乏操作性会法律难实际中贯彻落实治提供法律空隙
②监督体监督象衡缺乏独立性监督约束实践中产纪委监督发挥实质性作国家机关监督社会监督(政协监督)受现宪政体制制约缺乏足够独立性权力支持监督作难彰显隶属关系行关系利益关系等种没厘清关系存着权监督法监督力监督愿监督情况
③侧重事监控国目前公务员监控侧重事监控违法乱纪现象发生调查取证法惩处致起事发查处作事前防范事中督察功弱化
④缺乏双监控国公务员监控注重级领导者级监控公务员中领导者利职责属公务员进行常性全面性检查督促级级监控难落实处公务员维权观念淡泊
⑤监督约束机制激励保障机制匹配国公务员目前工资水收入水高区行业收入部门问收入差距较容易造成公务员心理失衡导致领导干部利手中权力进行寻租谋取私利外国现公务员行失范惩罚措施公务员身利益相关性力度够缺乏威慑力监督流形式
⑥缺乏透明度长期受官位智愚等传统文化观念影响造成中国行政监控基封闭活动公务员监控缺乏公开性
70公部门力资源理发展特点趋势什
答①专家治理政府理职业化着知识济信息社会着政府理复杂性增加着政府理量信息需求着政府理日趋技术化专门化政府理专门性需更
加强烈切均导致知识工作者兴起
②消极控制转积极理传统公部门力资源理种控制导消极理种理基特点强调效率价值优先性强调公务员工具角色强调严格规划程序重视监督控制强调集中性理等传统控制导新公部门力资源理强调授授权赋特征表现开放参决策机会提供行政员发展性机会发展组织愿景发展维持组织成员间赖开放式沟通等
③公部门力资源发展重视强调面知识济信息社会面新知识新技术挑战越越组织认识公部门力资源发展通持续学改变公务员公理者态度行技重性
④力资源理新型组织整合信息技术击传统金字塔形组织机构正位更合新信息社会需组织结构
⑤公部门力资源理电子化信息网络技术公务员理中应已成显著特征力资源理电子化网络化增加效率节约成利力资源战略政策制定利加强员间沟通联系利实现参理
⑥政府力精简政府政府组织规模庞时代国政府普遍现象究原政府功扩张社会发达政务增繁政府身扩张
⑦绩效理强调重视着公组织目取色彩日益浓厚绩效深入种种目标中成受关注课题
⑧公务伦理责强调重视年越越公职员道德行(腐败)导致政府威信降导致公民政府官员产生信赤字严重影响政府合法性问题背景通强调公务员伦理责重振政府威信成未公部门力资源理显著特征趋势
71试述公部门力资源理具特点
答 (1)组织理性统性国政府部门事业单位国企业组织结构设置部门设置岗位设置定员理等具极强相似性性统性
(2)力资源理政策性更强公部门力资源理招聘配置薪酬福利绩效理培训开发等具体力资源理活动中受国家相关政策更强约束
(3)公部门业者道德求更高公部门公众利益化目标追求单位利益化业者道德着更高求作理服务公部门整体业者力资源业者法律法规掌握标准
(4)公部门力资源理具稳定性私营部门员流动性相公部门力资源更凸显出相稳定性特点公部门私营部门员理方式决定公部门中公职员通纳入编制统规划方式进行理编制理优点合理规范预期公职员行宏观整行业业员素质进行整体握编制理定程度公部门力资源理公开性透明性延伸明确规定机构中员数量宏观稳定性利控制财政支出避免机构紊乱膨胀
(5)力资源理程更讲究程序性公部门身法设立工作程求法办事规办事求容方法合规合法特强调工作程序正确性合法合规性程序正确保证结果正确
72试述公部门力资源规划作
答①维持政治稳定通公部门力资源长期规划明确政府未发展总体员需求状况制定相应应措施助力资源理稳定性
②促进行政发展公组织通短期中期长期力资源规划够时获身需计划进行更新激励实现事效结合
③提高力资效率公部门力资源规划仅公组织做适适发挥佳效益宏观控制力资源录作培训服务等环节成寻求增加产出降低成途径提高货币资力资两方面效率
④实现事理技术科学化现代公组织断引进鉴先进科学技术方法理力资源理程理结果更加合理效
⑤帮助员工实现价值现代公组织仅重视组织总体发展重视员工价值实现满足力争员工体价值实现组织目标实现机协调起力资源规划联系组织体间桥梁通规划员工解组织现未工作中适性合理进行定位明确身素质组织目标间差距寻求提高身水途径断成长实现价值
73试述公部门力资源规划作
答 ㈠确保公部门职转变发展程中力资源需求组织处定外部环境中环境断变化会组织力资源需求产生影响果事先公部门力资源状况进行认真分析提高改善现员素质吸引外部较高素质技术营理公部门避免会出现员短缺现象影响正常理活动公部门部素断变化退休然减员辞职辞退开工作岗位调动职务升降国家关退休年龄政策变动等导致力资源数量质量结构等方面变化需组织适时调整力资源配置
㈡利公部门制定战略目标发展规划公部门高层理者制定战略目标发展规划时总考虑身种资源尤力资源果科学力资源规划高层理者解组织部目前种短缺情况定时间通部抽调培训外招聘等方式解决短缺问题力资源规划组织战略目标发展规划整体布局反力资源规划利战略目标发展规划制定促进战略目标发展规划利实现
㈢利更控制工成
长期公部门工成热点话题公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重恐怕缺乏科学力资源规划组织明确身职战略规划工作务科学工作分析基础合理预测力资源需求力资源数量质量结构等方面进行卓成效工作宏观严格控制员录甄选考核奖惩培训开发免升降调剂交流辞职辞退工资福利社会保险退休退职等环节减少工成提高理效率科学力资源规划控制工成重途径
㈣利公部门力资源理活动序化工作分析样力资源规划组织力资源理基础总体规划分类执行规划构成理活动(确定员需求量供量调整职务务培训等)提供信息进保证理活动序化果没力资源规划组织什时候需补充员需补充层次员避免部门员提升机会等组织培训等会出现意性混乱
㈤利调动员工积极性创造性现代力资源理求实现组织目标时满足员工需包括物质需精神需样激发员工积极性力资源规划条件员工满足东西满足水知组织提供员工身需求致相符时员工会努力工作工作中表现出积极性创造性否前途未卜利益未知情况员工积极性会降甚离开组织谋高员流失特员工流失削弱组织力量导致组织效益降士气低落进步加速员工流失形成恶性循环
74公部门力资源流动意义
答①合理力资源流动利提高公职员素质力公部门通计划员流动公职员岗位丰富理验知识增长阅历干达锻炼干部提高干部素质力目时通员流动组织公部门输送新鲜血液带新理理念理思想激发公职员新岗位努力学培养开拓进取精神防止公部门公职员循守旧思进取封闭僵化现象保持发展整公职系统气活力实现稳定流动维持发展间衡
②合理力资源流动利优化公部门队伍结构公组织绩效仅取决公职员体素质力取决整公职员结构公部门队伍年龄性知识专业力职级等间必须合理结构例样家发挥群体优效公部门力资源合理流动优化配置实现适适提高组织效益
③合理力资源流动利促进治事统公职系统中存着专业口学非力足难发挥现象公职员现工作岗位运特长组织社会公众服务胜组织安排务事匹配影响工作效完成影响力积极性发挥封闭系统维持种职位配置建立流动机制够实践中适时调整事间关系实现事相宜适适促进治事统
④合理力资源流动利改善组织际关系组织融治际关系公职员身心愉悦开展工作重条件思维方式价值观念利益性格等方面相互间容易产生矛盾突特样十分重视情关系国家特殊行政职位担领导职务公职员果岗位职久周围会形成盘根错节关系网公职员旦身陷中会受干扰困扰影响力发挥影响执行公务公正性严重偏私者会置法律法规顾权力作交易谋求亲属关系网利益破坏公组织公众心目中形象
⑤公部门力资源流动利解决公职员实际生活困难长期两分居班路途遥远等体现组织公职员关心爱护具稳定公职员队伍作
75公部门力资源开发培训应遵循原
答①理联系实际原理联系实际公部门力资源培训基原辩证唯物义思想方法工作方法体现公职员进行行效培训基途径理联系实际粑路线方针政策部门单位工作合起种理公部门工作实际容合起注重运现代理解决实际问题培训中推动公职员学理知识时重视实际工作力适应力培养训练
②学致原学致原指公职员培训培训知识实际运统起培训容部门工作实际相结合培训身更开发公部门力资源受训者通培训够更适应职位需提高工作力工作效率果培训脱节培训便失意义受训者学元仅造成力物力财力浪费受训者失学动力贯彻学致原做学致通培训提高公职员专业知识岗位技培训收实际效果
③需施教原需施教原针培训容形式言根部门需级类公职员岗位职责求针性选择培训形式确定培训容公职员进行切合实际需培训前国正处转型期社会变动公部门工作目标工作容处常调整中公职员培训根国家时期中心工作部门职责规范确定
④讲求实效原讲求实效原针公职员培训实际效果言实现提高公职员素质提高公理效目标培训必须保证质量突出实效培训质量高低衡量培训成败关键没质量培训取效果贯彻讲求实效原应方面着手首先认真分析需求根需求制定培训计划培训计划公职员进行培训培训计划容包括培训目标培训范围培训象培训方式培训容培训步骤等培训计划制定直接关系公职入员培训效果成培训工作取实效首环节次根情况采灵活样培训方式井根需确定培训时限培训手段采学校脱产培训采岗培训业余进修等种形式
76国公部门]I资制度面问题什
答①公务员工资结构够合理国工资结构基采结构型工资1993年实行职务工资级工资基础工资工龄工资体现公务员职务贡献力资历年度绩效贡献根公务员法规定职级工资制属结构型工资制度范畴面难题公合理效确定工资成分标准
②公务员工资总体水偏低难体现公原
③工资调整时增长机制完善国工资调整增长机制方面存两方面问题方面定期晋薪机制完善工资增长速度慢方面通档次工资级工资提升获工资增长激励机制存速度慢标准低问题
④津贴制度完善补充功难发挥作津贴根公务员情况給予补贴作调节公务员工资分配收入中特殊矛盾公务员工资种补充形式
77国公务员考核制度存问题
答①等级公务员起考核性质岗位工作容职责范围公务员等级求样笼统标准难较优劣
②重视定期考核忽视时考核现实执行中省略时考核时考核根重视考核形成时考核结果样定期考核时评价公务员带盲目性法真正做客观评价名公务员
③考核程中出现资排辈评优秀现象程序进行评选定评优秀优秀家支持部门部齐心协力资排辈逐年轮流评优秀达晋升目某连续优秀
④例分配名额目前公务员考核结果般分优秀称职基称职称职四等次合格等次较容易确定优秀等次确定难数分配指标部门工作优劣考核标准应该优秀数限制评优秀应优秀保证例评优秀挫伤公务员工作积极性
78国公务员职位分类遵循原
答 1兼顾原国公务员职位分类制度需兼顾品位分类职位分类素注意吸收两者优点品位分类职位分类机结合起职位分类兼顾品位分类
2渐进原公务员职位分类制度建立推行复杂系统工程国国情决定公务员职位分类制度建立推行完全搬国外做法蹴国幅员辽阔区社会济发展衡干部队伍素质参差齐建立适合国情科学公务员职位分类制度需谨慎推行简繁逐步完善
3法制原公务员职位分类工作需规范性文件法规作开展国家统颁布法职位员进行法制化理中华 民国公务员法颁布施行公务员职位分类理提供法律保障
79西方国家公部门力资源监控约束机制特点什
答西方国家公部门力资源监控约束机制历百余年发展形成元化双化格局种格局呈现出系统性制度化独立性双性运行方式
①系统性西方国家公部门力资源监控系统具相独立性具明确职分工司职互干涉形成较完整组织网络
②制度化西方国监控着完善制度保障立法机关制定法律时重视关监控条款
③独立性西方国强调监控机构独立性特重视行政系统监控机构独立性保持监控机构独立性必须监控机构理权权财政权完全脱离监控机构
④双性西方政府公务员法律关系定位雇佣关系单公务员行政机关相疑处弱势位西方通组织工会进行集体谈判影响行政机关保证公务员正权益实现
80西方国家公部门力资源监控约束系统构成什
答目前西方国公部门已构建错络序相互制约相完备公职员监控系统网络立法系统司法系统行政系统诸方面组成
①立法系统监控立法系统方面立法决定国家政方针方面监控着行政系统工作公职员系统运营情况
②司法系统监控司法系统通司法审判活动方面纠正公职员系统运营中违反规情况方面司法审判判例形式参制定补充公职员系统规
③行政系统身监控行政系统身监控概括起分力监控规监控两种情况谓力监控指行政首长事理机关级工作员实施制约监控完成种监控手段激励制裁谓规监控指行政系统通制定规公职员系统进行制约监控
④工会监控西方国家允许政府公务员工会联合协议机构直接参处理公务纠纷案件工会监控权诉参仲裁
⑤舆监控舆监控西方第四权力美誉迅速产生影响启动法律监控程序舆监控双刃剑运反作
81影响公部门力资源理外部生态环境构成
答①政治制度国家政治制度公部门力资源政策原会相均会公部门力资源生存发展产生重渗透力影响力
②济技术环境济全球化知识济时代技术创新法追赶速度发展着技术应样改变信息流动方式科学技术水发展科学技术作新生产手段广泛运成支撑知识济潮关键
③市场体制发展深化封闭济条件解决国济问题国资源着济全球化推进种素服务商品跨国流动更加容易加快完善市场济体制建立公竞争体制环境变更迫切
④劳动力性着社会济特科学技术迅速发展口增长呈减缓趋势劳动力市场进入卖方市场传统简单低成代已员程(解聘辞职退休伤残死亡新增岗位员补充程)已越越适应科学技术发展力求
⑤教育水准国家国民受教育水准高低肯定会公部门力资源发展产生渗透影响力力资源第资源加力教育投资力投资转化力资进转化物质成果国家济发展做出贡献
⑥口样性口样性公部门力资源外生环境公部门力资源开发理产生直接影响
82工商部门绩效特征相较公部门绩效具特征
答①公部门绩效目标复杂性企业追求利润化市场占率等明确量化绩效目标公部门绩效目标相复杂社会目标形目标长远目标等具更根意义公部门绩效指标旦涉公责等范畴难进行定量分析针决策部门协调部门咨询部门等非执行性部门工作活动难形成量化操作性考评指标
②公部门绩效形态特殊性企业绩效形态般具见性终端性两特征企业绩效考评工作提供直接较台公部门提供产品服务性质相部分产品形单部门提供绩效整公服务中中间状态较性低
③公部门绩效评价机制健全企业般价格波动供求关系变化成约束调整产品结构数量质量公部门服务成已通税收形式预先社会作强行扣公部门相产品缺少代竞争法受价格机制消费者偏机制说公部门产品缺乏竞争代公部门产品服务交易特殊性导致公部门绩效难考评评定
83试述国公部门力资源流动障碍
答①力资源市场体位未完全确立市场济条件力资源供方劳动者应该成劳动力支配劳动力择业问题应权
②市场法规社会保障制度健全改革开放国力资源市场机制公部门社会保障制度建设取明显进展力资源市场配置改革现状求相显然适应甚出现市场劳动力序流动正竞争等正常情况严重影响市场良性运作功发挥
③户籍制度改革滞世界国城乡分治涉行政建制辖区划分居民身份关
④官位思想影响官位封建官僚政治产物中国传统社会高度集权等级森严标志封建官僚政治体制官僚政治种特权政治权力成价值取唯标准
84试述效激励应遵循原
答①需激励原①容型激励理开发测试员工需效方法②组织建立种样满足员工需方法③满足需
②组织目标目标相结合原力资源理中激励采手段员工身目标需出发
③适时适度原员工进行激励时注意适激励强度首先激励适时激励必须注意实效性激励周期短长次激励适度奖励惩罚激励力适度问题
④公原公力激励重原公激励理力激励着重启示作影响激励效果仅报酬绝值报酬相值力激励应力求公员工产生公感形成良环境限度发挥激励效应
⑤种激励形式机结合原激励质满足需需种样断发展变化
⑥正激励负激励辅原正激励正方予鼓励负激励反方予刺激激励中缺少两方面
⑦奖惩相结合原奖励指组织通认赞赏增加工资提升创造种令满足环境表示员工行奖励肯定惩罚指组织员工良行业绩采取诸批评扣发少发工资降级处分等表示员工惩罚批评
85试述政府力资源市场建设中作
答①完善力资源市场法律体系建立套公公正公开行规力资源市场项活动法章循市场序运行重条件
②实行效宏观调控政府作制度供者制定必政策保障力资源市场健康序发展
③加强力资源市场服务功搞力资源市场基础设施建设创造良成长环境培育力资源市场体系调节社会分配组织社会保障
④维护力资源市场秩序市场济条件政府基职维护市场秩序充市场竞争裁判者保证市场正常运转
86完善中国公部门力资源监控约束基思路什
答①确立新监控理念首先树立公开监督理念次树立分权监控理念次树立利益监控理念加强伦理道德建设
②完善加固监控制度首先系统角度构建已制度体系核心环节次进步完善国行政监察制度应建立健全公职员财产申报制度
③健全规范监控约束机制首先规范分权监控机制次健全源头监控机制建立维权监控机制
87国公部门福利制度面问题什
答①福利项目设置合理制度老化国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少
②福利遇差距标准悬殊
③福利形式社会化目前国公务员福利住房补贴公费医疗制度外单位根身济状况提供福利食堂幼园图书馆等机关办社会嫌容易出现重复建设效率低等问题
④福利资金提取混乱金库 盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
88公部门力资源开发理事行政理
答①力资源开发理组织中身作资源强调生性高增值性
②力资源开发理强调力资源动性
③力资源开发理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新 理容
④力资源开发理强调力资源开发重
89公部门力资源流动原什
答①长原公部门力资源流动重目充分发挥作促进力资源发展员流动中应贯彻原根力资源特点特长扬长避短充分发挥力资源作
②事相宜原原求力资源流动程中合理处理事间关系更实现组织目标目标处理关系分析员工群体结构否合理彼性格年龄力等素否匹配否利组织目标实现通力资源流动实现优化组合促进组织形成良群关系提高工作效率
③法流动原公部门力资源特政府机关力资源流动必须法定条件程序进行法律法规政策规定条件程序进行流动较防范流动中唯亲裙带关系等正风出现真正保证力员安排适工作岗位
④服组织相结合原合理力资源流动必须基条件劳动者根身条件外部环境决定流动
90公部门力资源业务规划包括种类型
答①晋升规划根公部门员分布状况层级结构拟定员提升政策晋升规划般晋升率均年资晋升时间等指标表达
②员补充规划公部门会员退休离职等组织会出现职位空缺制定相关政策保证出现职位空缺时时获需数量质量员员补充规划
③培训开发规划公组织通培训开发方面组织成员更适应正事工作方面通提高员素质力组织未发展需职位储备必备
④职业规划职业规划两层次层次职业规划组织层次职业规划职业生涯首次参加工作开始生中工作活动工作历编年序串接组织整工作程
⑤员规划力资源规划通优化部门编制力资源结构进行员职务轮换发现员特长安排合适岗位力资源实现优化配置促进限度发挥力资效
⑥绩效评估激励规划公组织制定绩效评估激励规划实行业绩导奖勤罚懒奖优汰劣提高员工积极性激发潜改善组织绩效
⑦退休解聘规划降低成提高效率必须制定合适退休政策解聘程序确定安置费标准等退休解聘规划容
91公部门力资源约束机制具作
答①组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
②现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
③组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
92公务员法监控约束机制新发展表现方面
答①监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
②公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
③制定更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
④退出机制方面引入引咎辞职贵令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
⑤公务员法公务员考核更全面彻底
93完善国公务员福利制度
答①简化项补贴项目实现福利货币化显现化冬季取暖补贴交通费补贴容易确定补贴标准项补贴实行明码标价全社会公开样利减少外界公务员补贴种猜测增加透明度简化补贴项目部分货币纳入工资中实现货币化显现化
②建立驻财务中心制度加预算外资金监力度谓驻财务中心制度取消行政机关设财务员财务账簿实行行政机关财务驻理部门预算外费纳入预算统理统规定福利补助严禁部门设金库私发福利补贴外全面实行收支两条线票款分离制度政府应收钱时足额入库通建立会计核算中心集中发放公务员项津补贴统规范公务员薪酬遇创造利载体
③福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动福利费国家解决公务中员生活困难问题建立种专项费福利费具体补助项目做明确规定例赡养直系属补助生活困难补助子女教育补助等补助通现金形式发放福利费开支必须国民济增长相适应合理范围
④ 通全国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距国家关公务员福利遇做出统规定通政策杠杆防止区间差距扩时社会保障制度改革财税体制改革事制度改革等配套搞方面配套改革断完善
94引入绩效评估改进国公务员考核制度
答①绩效考核动态持续绩效沟通程理者工作者双方计划实施全年时保持联系工作者绩效进行评定协商全程追踪年度目标进展情况时排遇障碍甚必时修订年度目标提高考核针性外通断绩效沟通面谈理者帮助者伙伴角色增进工作者间相互解部门部更易建立起工作团队减少磨擦引发低效率提高工作效率
②通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
③纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行原二充分参绩效计划绩效沟通基础工作者亲身感受体验绩效理作齐心协力提高绩效会少戒备坦率二考核会出意料时动态持续沟通中工作者已业绩情况理者基达成识次绩效考核时讨复核总结会引起工作者抵触情绪方面提高部门工作效率
95试述工作分析公部门理中作
答 (1)工作分析公部门效进行招聘录配置合适前提条件整力资源理程工作分析项基础性工作工作分析获职位相关种信息根信息形成规范工作说明书工作说明书中明确告知职位做什做什样环境做担份工作需知识技力受教育程度工作历工作技力品质正工作分析提供基信息指导公部门步招聘招聘什样组织招聘挑选标准工具严格标准筛选事
(2)工作分析利公部门员工培训确定明确方员工培训已成组织长期发展必需公部门说更通培训员工够学需知识技培训定针性针职工作需技技工作分析工作说明书中已进行详细说明员工工作分析力教育求选择进行培训培训实实工作完成提供帮助
(3)工作分析公部门员工考核提供重公员考核应理权限全面考核公务员德勤绩廉重点考核政治素质工作实绩考核指标根职位类层级机关分设置中力考核员工实际力通工作分析确定职位规范求相工作实绩考评员工实际工作绩效求达工作绩效标准进行工作分析编写工作说明书工作规范清楚说明工作容职责力求员工考核提供
(4)工作分析利公部门设计出合理工资报酬通常情况组织项工作组织价值重性作设计工资报酬基础估计项工作价值重性该项工作详解工资报酬职者技水联系起工作分析结果重作某项工作确定务职责权重样难度较工作予较权重较高报酬难度较工作予较权重较低报酬
(5)工作分析利公部门建立科学员工晋升渠道职业生涯发展路径工作分析确定职位应包括工作事项职资格求职者新员工清楚认识职位求职位间联系认识晋升渠道晋升求具备力职资格利员工发现身长处足针性提高
96公部门工作分析作
答①工作分析公部门力资源规划基础公部门力资源规划目通分析公部门动态环境中员需求供变化情况采必政策手段确保组织合适时间合适岗位获取合适数量员工
②工作分析公部门员甄选录提供客观标准员甄选录程组织选择符合组织发展工作求高素质员程果仅根理者观判断员否符合工作求势必会影响甄选录工作科学性公性选拔合适业员必须具客观标准
③工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义开展员工培训开发基两前提员工目前知识技力法满足现岗位求定工作资格求存定差距时需通培训提升绩效水二现员工知识技等素质条件法满足组织战略发展素质结构求需助培训开发手段实现储备
④工作分析公部门绩效评价提供客观员工绩效实现整组织绩效基础事某项具体工作员工绩效水会影响部门绩效进作组织整体目标实现
⑤工作分析助薪酬制度设计科学性业员付出劳动获取薪酬组织意制定根事岗位工作性质工作复杂程度技难易程度职责轻重劳动条件等素确定
⑥工作分析利公部门员工动态调配安置力资源动态调配安置保证组织中力资源效益化重步骤旦组织员工工作关系固态化出现岗位求者低岗位求情形样员工者会法实现价值流失者胜工作组织竞争力降进组织遭受损失
⑦工作分析助劳动安全工作分析组织提供类工作劳动环境职业危险等信息通工作分析全面解工作危险程度工作环境求采取劳动安全保护措施保障员工职业安全
⑧工作分析助公部门工作设计工作工作设计组织工作容工作职责工作关系等关方面进行设计提高工作绩效实现组织目标
97试述公部广]绩效理具作
答①绩效理助公部门责落实作公部门公民少三方面负责公部门支出必须获公民意正程序支出二资源必须效率利三资源必须达成预期结果时期公部门做出决定负责述责求存某种绩效评价方式果评价公部门绩效难知道公部门负起责落实责角度绩效理非常重
②绩效理助实现组织外部利益相关者期公部门服务象种样服务求公部门理者常发现满足部分求 部分满利益相关者希公部门提供服务满足求通绩效理程仅衡量公部门服务否满足利益相关者求前瞻性找出更满足利益相关者求方法
③助提高公部门理效果
传统公部门重视投入程效果够重视容易导致形式义浪费官僚义绩效理通系统理流程仅关注投入关注投入否产生结果否满足公民需求更提高公部门理效果
④助绩效组织绩效紧密联系起
然公部门工作员进行绩效考核种考核似仅限绩效考核组织绩效联系紧密全面系统绩效理助绩效组织绩效紧密联系起
⑤助理者员工间沟通交流方面系统绩效理会通绩效计划绩效监控员工明确工作目标考核指标解相应绩效应什样薪酬遇职位等进提高绩效努力工作样会促学新知识新技提高工作胜力取理想绩效方面理者员工间沟通交流会员工感觉绩效理目帮助开发力提高绩效进提高工作满意度更加积极努力绩效理仅仅限理者员工评价评价相互交流工作成绩效法果双方绩效理作通合作提高力激发潜改普绩效程会减少突增进团结
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