国开电专科力资源理网形考务
第第十三章测试题答案
第章 测试题答案
[试题]1认力资源具劳动力全部口观点属(C)
A员素质观
B岗员观
C成年口观
[试题]2力资源力资(C)点相似处
A力
B态度
C验
D品性
[试题]3具耗性特征资源(A)
A力资源
B矿产资源
C然资源
[试题]4力资源理负责组织员招聘甄选训练报酬等功活动达成组织目标概念属(B)
A目揭示
B程揭示
C现象揭示
D综合揭示
[试题]5力资源理事理区体现(B)
A容
B观念
C工作程序
[试题]6务理容泰勒科学理原理种性假设基础提出？(D)
A复杂
B社会
C实现
D济
[试题]7社会性理假设基础什？(D)
A马斯洛需层次理
B梅奥际关系理
C泰勒科学理原理
D霍桑试验
[试题]8性核心理体种基素？(A)
A职工
B价值观
C环境
D文化
[试题]9期激励理属种类型激励理？(C)
A行改造型激励理
B综合激励理
C程型激励理
D容型激励理
[试题]10现实应形态面方面力资源应包含容？(A)
A思想
B体质
C智力
D技
[试题]11真正解放理者终解放理者句话表明现代力资源理成什？(D)
A工具
B成
C物体
D资源
[试题]12马斯洛提出需层次理属种类型激励理？(D)
A强化性激励理
B性激励理
C程性激励理
D容性激励理
[试题]13万者针谁说？(B)
A力资源理部门
B般理者
C企业决策层
D普通员工
[试题]14员工视活动体公司种力资源理模式？(B)
A中心式非理性化家族理
B中心理性化团队理
C中心非理性化家族理
D中心式理性化团队理
[试题]15员工明确企业发展目标团结协作努力实现企业目标反映中心理性化团队理模式什特点？(A)
A开放式悦纳表现
B封闭式危表现
C封闭式悦纳表现
D开放式危表现
[试题]16吃懒做唯利图符合面种思想假设？(D)
A复杂假设
B社会假设
C实现假设
D济假设
[试题]17张集体奖张奖种假设思想？(C)
A复杂假设
B实现假设
C社会假设
D济假设
[试题]18面项理基素？(C)
A环境
B企业
C产品
D文化
[试题]19员工甘苦舟济反映理方面基容？(D)
A积极开发力资源
B激励方式
C理第
D培育发挥团队精神
[试题]20明确目标责竞争进行理种运行机制？(C)
A环境影响机制
B约束机制
C压力机制
D动力机制
[试题]21什力资源？力资源什特点？
答：力资源广义指定区域口总量狭义指劳动力资源定时间定区域劳动力适龄劳动口实际参加社会劳动劳动年龄外口总
特点：()力资源具生物性社会性双重属性(二)力资源具智力性(三)力资源具动性
[试题]22现代力资源理传统事理什区？
答：现代力资源理深受济竞争环境技术发展环境国家法律政府政策影响作20年出现崭新重理学领域远远超出传统事理范畴具体说存区
(1)传统事理特点事中心见事见见某方面见事整体性系统性强调事单方面静态控制理理形式目控制现代力资源理核心强调种动态心理意识调节开发理根出发点着眼理结事系统优化促组织取佳社会效益济效益
(2)传统事理视种成作种工具注重投入控制现代力资源理作种资源注重产出开发
(3)传统事理某职部门单独工具似职部门关系现代力资源理截然实施力资源理职组织中事部门逐渐成决策部门重伙伴提高事部门决策中位力资源理涉组织理者现代理员应该明确：部门业务理部门力资源理力资源理部门职责制定力资源规划开发政策侧重潜开发培训时培训职理理者提高理水素质
(4)力资源开发功更加够组织创造济效益
(5)力资源理员工实行化理
[试题]23理理核心思想什？
答：性出发分析考察类社会中组织活动会发现类社会中种较普遍理方式种理方式性中心性基状况进行理谓理出发建立考察理分析理基素开始确定理理模式基容建立理运作系统工程
[试题]24国企业应选择什样力资源理模式？
答：(1)挖掘现力资源理制度效已制定完成力资源理制度根企业发展战略理清力资源理制度职模块系统关系修正完善符合组织特点性化力资源理制度体系二努力实践力资源理制度充分挖掘现制度潜效激活力资源限度发挥力资源积极性创造性
(2)关注变革中力资源理变革根组织发展战略远景命调整发展方优化组织职造工作流程兼重组引进新流水作业线国际化营等组织变革实践力资源理提出新挑战战略伙伴变革催化剂员工代言等皆成力资源理定位建立战略性系统化力资源理制度推进组织变革
(3)更加重视领导力开发制定符合组织战略组织方面特点系统化性化力资源理制度体系仅仅完成技术时代力资源理极少部分工作特组织面确定性情境非确定性情境时力资源理制度实践者实践方式选择需领导者实现制度规范性权变艺术性高度融合风格常说领导力完美体现中国着意识觉醒命运意识强化作间相互影响关系领导力开发着实强化领导者民意识观念努力实践基等沟通服务引导帮助提升技术时代力资源理效关键
(4)强调文化价值认潜力开发制度作种规范行规目外激活力引导努力追求组织目标价值实现制度外持恒尝试实践外制度规范化价值观念信仰追求价值观念信仰追求效创造力穷
[试题]25力资源理发展趋势什？
答：着未企业组织越越网络化扁化灵活化元化全球化等未企业力资源理会理目标理职理技术理员求等方面发生新变化
()理目标方面趋势
未力资源理种战略型力资源理围绕企业战略目标进行力资源理
(二)理职方面趋势
着外环境变化企业员组织结构理等方面必然会出现变化
(三)理技术方面信息化趋势
第二章 测试题答案
[试题]1通常制约士气创造力生产效率目标实现程度组织气候属种环境类型？(B)
A组织外部环境
B组织部环境
C物质环境
D文环境
[试题]2预测未工作岗位性质求决定员素质技类型制定力资源规划时步骤？(A)
A预测未力资源需求
B制定满足力资源需求战略政策措施
C预测未战略力资源供
D供需求衡
[试题]3制定利益相关者(包括股东理层员工监机构客户等)财务增长标准市场增长标准品牌增长标准等指标体系方法工具制定力资源理战略步骤？(A)
A战略衡量
B战略选择
C战略实施
D战略分析
[试题]4理解组织战略力资源理关系？
答：力资源理组织战略形成间具相互赖互动关系资源理企业战略理中重部分企业战略理全局长远观点研究企业竞争环境生存发展重问题现代企业高层领导职现代企业理中处核心位决定企业营成败关键
力资源理预测组织力资源需求作出力需求计划招聘选择员进行效组织考核绩效支付报酬进行效激励结合组织需进行效开发便实现优组织绩效全程现实中制定组织战略程实际制定职战略互动程角度力资源理组织战略形成中缺部分制定组织整体战略程中考虑力资源问题帮助组织实现竞争优势见组织战略形成仅影响力资源理受力资源战略影响组织必须竞争力资源战略互动角度考虑组织济条件处产业环境劳动力市场影响组织战略形成相关素
[试题]5素促力资源理事务角色战略角色转变？
答：外部素力资源理工作外部环境(1)企业战略素核心竞争力构建需企业提升战略层面思考(2)客户素客户满意度提升需企业价值链理提升价值链基活动增值必须通理实现越越公司已认识满意员工满意客户(3)法律法规素劳资关系需力资源业者公司全局角度出发思考企业发展
部素—力资源理工作身(1)力资源业者力位提升企业力资源理重视程度力资源业者力贡献呈正相关部分企业力资源业者公司带更贡献企业总理观念发生根性变化动提升力资源理角色力资源理边界更广(2)直力资源理直企业重视仅仅企业组织部项理活动独立工作范畴年着业务外包战略联盟虚拟企业等种形式企业网络组织出现发展力资源理边界已跨越组织边界仅仅局限企业部理事务面更广阔理空间
[试题]6制定力资源理战略？
答：公司战略澄清战略澄清简单讲力资源搞清楚公司未行业定位营策略营规模产值目标等什行业定位决定选择什样营策略决定选择什类型营规模产值目标决定成公司战略清晰前提力资源规划放矢空中楼阁
二部力资源现状分析公司发展战略作澄清接力资源部应公司目前员质量数量做详细分析
三部门岗位定编状况需求分析结合公司力资源状况分析力资源部配合部门理部门岗位定编情况进行分析确定定岗情况未需求列出公司岗位需求表部门理公司高层理者起进行确认
四制定公司13年力资源规划根三阶段综合信息整理公司层领导反复证整理成完整力资源规划文档公司未力资源需求进行质量数量明确规划时致说明具体培训方法招聘渠道费计划等实施措施思路
五制定力资源规划执行战术措施通公司力资源规划体系接重工作力资源部配合规划求制定相关选育留政策满足力规划需力资源规划否落实处需力资源工作者更运战术策略达求
[试题]7制定组织力资源理战略时理员应样正确分析组织外环境竞争手？
答：(1)实施制度选择实现策略否企业保持持续竞争优势市场位
(2)否确保企业业绩持续增长
(3)否保持员工队伍稳定否够极调动员工积极性创造潜力
(4)否确保企业发展中获取需
(5)制度模块间否相互兼容谐致
(6)选择战略否适应周围环境持续变化否够效支持企业变革企业文文化价值观保持致
[试题]8战略力资源开发国济发展重意义？
答：(1)宏观认识：中中央国务院关进步加强工工作决定中提出问题关系国家事业发展关键问题十八进步移全面建设康社会宏伟目标实施强国战略实现宏伟目标关键次强调实施强国战略作国家项重紧迫务抓紧抓
(2)世界发展趋势：济全球化断深入科技进步日新月异力资源已成国家区重战略性资源综合国力竞争中越越具决定性意义
(3)国发展实践：半世纪头20年国全面建设康社会开创中国特色社会义事业新局面重战略机遇期康业适应国济社会全面发展完善社会义市场济体制牢牢掌握加快发展动权关键中央科学分析准确握世界发展趋势作出第资源科学判断决定实施强国战略
国家层面立力资源战略促进济社会全面发展统科学发展观思想具体表现国家发展战略重组成部分
第三章 测试题答案
[试题]1预测未工作岗位性质求决定员素质技类型制定力资源规划时步骤？(A)
A预测未力资源需求
B预测未力资源供
C制定满足力资源需求政策措施
D供需求衡
[试题]2确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划时步骤？(C)
A预测未力资源供
B供需求衡
C制定满足力资源需求政策措施
D预测未力资源需求
[试题]3通检查力资源目标实现程度提供关力资源计划系统反馈信息力资源规划系统项活动？(B)
A行动计划
B控制评价
C员档案资源
D力资源预测
[试题]4力资源规划力资源理总体架构中作什？
答：(1)保障组织发展需力资源
(2)促进技术工作流程变革提高竞争优势
(3)提高员配置效率实现避免盲目引进员流失恶性循环
(4)优化员工队伍结构员工数量质量年龄知识结构等趋合理
(5)利搞培训职业生涯设计等工作促进力资源开发
(6)利理者进行科学效理决策
(7)帮助适应贯彻实施国家关法律政策劳动法劳动合法职业教育法劳动保障监察条例等
[试题]5力资源规划编制程序方法什？
答：力资源规划编制程序(1)预测未力资源供(2)预测未力资源需求(3)供需求衡(4)制定满足力资源需求政策措施(5)评估规划效性进行调整控制更新
力资源规划编制方法分(1)力资源规划编制方法包括德尔做法回分析法(2)力资源供预测方法包括外部力资源供预测方法部力资源供预测方法(3)编制力资源规划容员结构分析素质调查
[试题]6制定力资源规划什进行力资源供需求衡？
答：企业力资源供需求情况进行深入预测分析需根两方面预测结果进行全面综合衡企业力资源供求达衡(包括数量质量)力资源规划目
企业力资源供求关系三种情况：力资源供求衡力资源供求结果导致组织部浮事耗严重生产工作效率低力资源供求企业设备闲置固定资产利率低种浪费力资源规划根企业力资源供求预测结果制定相应政策措施企业未力资源供求实现衡
[试题]7力资源规划工作什必须注重队伍结构中员梯队建设问题？
答：梯队属力资源理中较基极富战略性实践
(1)梯队存企业身持续发展战略性方明确情况储备梯队建设起极辅助作效梯队建设帮助企业传承组织文化保证企业核心价值实现企业战略性发展
(2)梯队存保证企业生产力受部外部素损伤部员工调动更新时候梯队建设企业员衔接产生断层外部控素影响梯队企业具强力应急应变力保证生产理
(3)效梯队源源断吸引高质量力资源企业拥极高持续发展力利企业时间性发展域性扩张
[试题]8力资源短缺剩时组织应该做出什样决策？
答：力资源短缺时理决策
(1)更利现员某员调员短缺工作岗位培训某员提拔述岗位员工超时工作增加员工劳动生产率
(2)雇佣外员廉佣非全时工作员廊佣时全时工作员服永久性全时工作员
(3)降低员求工作转包组织放弃增加生产安装部分设备执行工完成操作
力资源剩余理决策
(1)永久裁员关闭工厂永久性解底鼓励提早退休消耗方式进行缩减
(2)员重新分配需求工作岗位重新培训调动
(3)目减少成条件保留剩员暂时关闭时性解应减少工作时间分担工作消减工资福利永久性裁员员重新配置降低劳动力成
第四章 测试题答案
[试题]1某企业10名新招员工进行岗前培训讲课实花5000元费请问笔费应力资源成项目中列支？(D)
A保障成
B获成
C成
D开发成
[试题]2公司理领导风格调动员工积极性进提高生产率增加力资源价值种观点符合力资源会计基假设？(A)
A组织力资源价值受理方式影响
B组织价值资源
C效理力资源需计量力资源成价值
D资载体
[试题]3岗位培训成应属列种成？(D)
A获成
B保障成
C成
D开发成
[试题]4研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成指种会计容？(B)
A力资源会计
B力资源成会计
C力资源社保基金会计
D力资源价值会计
[试题]5什力资源会计？力资源成包括容？
答：力资源会计指成价值作组织资源进行计量报告包含第计量力投资重置成会计第二计量组织济价值会计前者称力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成者称力资源价值会计研究力资源组织产生价值
[试题]6企业进行力资源成核算什意义？
答：力资源成核算够力资源极权益作出相应反映较做企业成收益分析更合理配置力资源提升组织竞争力时结合力资源成核算程序解释利掌握现力资源原始材料利加强力资源成控制等力资源成核算终意义作种资源通培调等手段验价值增值带企业预期回报效益
[试题]7样进行力资源成核算力资源投资收益会计核算？
答：力资源成核算程序：(1)掌握现力资源原始资料(2)现力资源分类汇总(3)制定力资源标准成(4)编制力资源成报表
力资源投资收益会计核算程序：(1)力资源投资收益分析(2)力资源投资决策分析
[试题]8进行投资收益分析投资决策分析程序样
答：力资源投资收益分析程序：(1)准确估算投资方案现金流出量(2)确定资成般水(3)确定投资方案收入现值(4)通收入现值需投资支出较评价投资收益
力资源投资决策分析程序：(1)确定投资目标(2)收集关力资源投资决策资料(3)提出力资源投资备选方案(4)通定分析备选方案进行初步评价(5)备选方案进行定性分析(6)确定优方案
第五章 测试题答案
[试题]1适合流水作业岗位务分析方法(D)
A务清单
B语句描述
C时间列形式
D决策表
[试题]2工作分析中方法分析常方法(D)
A流程图
B关键事件技术
C职工作分析
D问题分析
[试题]3理员定员方法(C)
A效率定员法
B设备定员法
C职责定员法
[试题]4体验判断评价职务序排列确定种工作价值方法(B)
A素较法
B排序法
C评分法
D素分解法
[试题]5工作评价指通确定岗位什划分岗位等级相应工资方法(C)
A劳动责
B劳动差
C劳动价值
D劳动条件
[试题]6秘书起草份文件种(C)
A职位
B职业
C务
D职务
[试题]7什工作分析？工作分析重作什？
答：工作分析：运系统性方法收集关工作种信息确定组织中职位工作职责权限关键续效指标职者基求等采取科学手段技术职务类职位工作结构素相互关系进行分解较综合确定该职位工作素特点性质求程
工作分析重作：
(1)力资源开发理活动提供
(2)力资源规划提供必信息
(3)员招聘录提供明确标准
(4)员培训开发提供明确
(5)科学绩效理提供帮助
(6)制定公合理薪酬政策奠定基础
(7)组织职实现奠定基础
[试题]8工作分析方法？特点？
答：工作分析方法：
问卷调查法工作分析中常种方法具体说关员事先设计出套职务分析问卷工作员工填写问卷工作分析员填写问卷加纳分析做详细记录掘写出工作职务描述
观察法种传统职务分析方法指工作分析员直接工作现场针特定象(职者)作业活动进行观察收集记录关工作容工作间相互关系工作关系工作环境条件等信息文字图表形式记录然进行分析纳总结方法
工作日志法称工作写实法指职者时间序详细记录工作容工作程然纳分析达工作分析目种方法
观分析法降低工作分析成应量利原资料例责制等事文件项工作务责权利工作负荷职资格等致解进步调查分析奠定基础
访谈法称面谈法种应泛职务分析方法指工作分析员某职务者职位面面询问职者专家等工作意见法
工作实践法分析员亲事分析工作根掌握第手资料进行分析方法种方法优点获资料真实针性较适短期掌握工作
关键事件法求分析员理员岗位员工工作程中关键事件详细加记录量收集信息岗位特征求进行分析研究方法(关键事件工作成功失败行特征事件成功失败盈利亏损商效低产等)
[试题]9工作分析流程什？
答：工作分析致分四阶段
准备阶段工作分析准备阶段阶段确定工作分析目标侧重点制定总体实施方案收集分析关背景资料确定欲收集信息选择收集信息方法
实施阶段工作分析实施阶段实施阶段需做工作分析参者沟通制定具体操作计划收集分析工作信息
结果形成阶段工作分析结果形成阶段通工作分析终批写出工作说明书
应反馈阶段工作分析应反馈阶段工作说明书投入段时间结果进行总结果发现问题时进行修改工作说明书更加完善
[试题]10定员方法？
答：定员方法包括五种方法
(1)劳动效率定员法
(2)设备定员法岗位定员法
(3)例定员法组织机构
(4)职资范围
(5)业务分析定员法
[试题]11工作分析结果实际中应？
答：(1)通工作分析理者明确目前段时间工作量明确力资源需求数量需填补岗位力资源规划提供
(2)企业岗位空缺需招聘什招聘少等信息赖工作分析程结果工作说明书中求
(3)通工作分析员职资格胜岗位应该具备知识力验等作开发员遵选方法标准
(4)员工工作表现根工作容标准考核通工作分析够员工履行项工作期标准样建立考核标准称科学合法
(5)通工作分析岗位胜需知识技岗位职者力岗位求差异会带高绩效需培调提高技
(6)根工作分析岗位工作务繁简承担责岗位求员资格高低等信息差异做出科学工作评价明确岗位组织相价值岗位工资建立奠定基础
(7)工作说明书明确特定工作岗位级岗位级岗位级岗位关系员工明确晋升发展路径相关相应资格条件力促进职业发展激励员工方面发挥作
(8)通工作分析够发现妨碍工作效率进步提高素(技术理)通组织工作进行设计工作容更加丰富化提高员工工作满意度
(9)通细致工作分析员工工作数量工作定额方面信息组织定岗定员提供
(10)通工作分析员工工作处特殊工作环境素组织提供特定岗位员工津贴劳动安全保护措施提供支持
第六章 测试题答案
[试题]1影响招聘部素()
A法律监控
B劳动力市场条件
C企事业组织形象
[试题]2招聘中运评价中心技术频率高()
A理游戏
B公文处理
C案例分析
[试题]3甑选程序中包括()
A寻找候选
B填写申请表
C职位安排
[试题]4推孟教授提出正确计算IQ公式()
AIQ(心理年龄实际年龄)×100
BIQ(实际年龄心理年龄)×100
CIQ(心理年龄×实际年龄)×100
DIQ(实际年龄心理年龄)×100
[试题]5种字词联想测验技术属种心理测方法？()
A纸笔测验
B量表法
C仪器测量法
D投射测验
[试题]6试根组图形文字材料讲述完整事测评方法称()
A联想技术
B表现技术
C案分析技术
D构成技术
[试题]7检验测量结果稳定性致性程度指标称()
A常模
B效度
C误差
D信度
[试题]8分配公正合理必须职务企业中相价值贡献位进行客观准确数量化评估加排序职务分析项容？()
A职务评价
B力资源规划制定
C员选拔
D绩效评估
[试题]9表现职务分析方面容？()
A组织结构设计
B力资源规划制定
C员选拔
D培训计划制定
[试题]10企业招募选择录安置员工程中发生费称()
A力资源保障成
B力资源获成
C力资源开发成
D力资源成
[试题]11通员分析确定员标准招聘选拔工作阶段？()
A检验效度阶段
B选择阶段
C准备阶段
D实施阶段
[试题]12拟定招工简章进行安民告示企业年次招聘录工作阶段？()
A考核录阶段
B宣传报名阶段
C筹划准备阶段
D岗前教育安置阶段
[试题]13什招聘？什甄选？
答：招聘招募聘总称指通种信息途径寻找确定工作候选充足数量质量满足组织力资源需求程
甄选指采取科学员测评方法选择合适填补职务空缺程
[试题]14招聘渠道？渠道什优缺点？
答：招聘渠道包括部渠道外部渠道
组织部招聘优缺点分析
优点(1)组织员工间相互间较解
(2)创造晋升机会防止冗员
(3)成低
缺点(1)易导致亲繁殖
(2)易引发企业高层领导员工间团结
(3)易引发续问题
(4)部招聘会组织变封闭
(5)部招聘导致效率降低现象
二组织外部招聘优缺点分析
优点：(1)员选择范围广泛
(2)外部招聘利带新思想新方法
(3)节省培调费
缺点 (1)外部招聘选错风险较
(2)需更长培训适应阶段
(3)部员工感忽视
(4)外部招聘费时费力
[试题]15招聘甄选流程什？
答：招聘流程：确定员需求制定招聘计划确定招聘员甄选录检测评估
甄选流程：简历筛选初步面试笔试测评复查面试背景调查
[试题]16面试法类型？心理测验法样进行？
答：面试基类型：
(1)结构化面试半结构化面试非结构化面试
(2)单独面试集体面试
(3)压力性面试非压力性面试
(4)次性面试分阶段面试
(5)常规面试情景面试综合性面试
心理测验实施步骤包括：
(1)确定测验目象选取合适方法作测验手段
(2)收集关资料
(3)培调工作员
(4)实施测验
[试题]17什评价中心技术？实施评价中心技术？
答：评价中心技术应现代心理学理学计算机科学等相关学科研究成果通心理测验力性情境测试员进行测量根工作岗位求企业组织特性进行评价实现性动机力等较准确握做职匹配确保员达佳工作绩效
评价中心采行测评技术种常：公文处理领导组讨理游戏口头演讲角色扮演模拟面试等
第七章 测试题答案
[试题]1企业新录员工进行集中培训种方式做(A)
A岗前培训
B业余学
C岗培训
D离岗培训
[试题]2培训中先教师综合介绍基概念原理然围绕某专题进行讨培训方式(B)
A角色扮演法
B研讨法
C案例分析法
D讲授法
[试题]3工作程序变化性较限工作性质半重复性需决策运作种什样培训策略？(B)
A计划操作复杂工作
B细节说明工作
C日常工作
D工作操作程序变化
[试题]4岗位培训成应属列种成？(B)
A保障成
B开发成
C成
D获成
[试题]5企业新录员工进行集中培训种方式做(C)
A岗培训
B离岗培训
C岗前培训
D业余学
[试题]6培训基容？
答：1知识培训
2业务技培训：(1)通技培训(2)专业技培训(3)职业资格培训
3价值观培训
[试题]7培训种类？职前培训包括容？
答：员工培训种类：职前培训岗培训脱产培训
职前培训容包括两部分：部分组织文化教育部分基础业务知识教育
[试题]8进行培训需求分析？
答：培调需求分析通观察法问卷调查法访谈法绩效分析法阅读技术手册等方法完成培调需求分析整培调起点
[试题]9培训计划包括容？
答：培调计划包括培调目标培调象培调容培训时间培训方式培训实施机构教学计划费预算培调点设施
[试题]10培训课程设计素什？
答：培训课程设计基素包括课程目标课程容教材课程模式课程策略课程议价组织时间空间学员执行者
[试题]11样运案例分析法进行培训？
答：准备阶段：
(1)负责(般培训指导员持担)确定培训课程具体目容范围象
(2)常收集资料中选择恰案例作讨案案范围应视培训象定
(3)确定会议室会议时间制定培训计划
(4)指导员应准备列知识：案研究法操作方法实际应中应注意问题讨前案选择标准讨总结问题
[试题]12试述员工培训力资源理中作位
答：员工培训力资源理中作十分重缺
员工培训重性
(1)企业造增加力资存量现代企业研究济增长问题单然资源实物资劳动力等角度已正确解释生产力提高全部原起重作力资存量增长现代企业竞争已逐步转移竞争力资取代价需资投入企业中非切力资源力资资源通定投资方法——培训掌握知识技成企业切资中重力资
(2)树立良企业形象企业员工进行培训员工获企业求致价值观行标准位受训者工作行精神面貌体现企业优良形象助树立良企业形象
(3)提高员工组织创新认识增强企业生命力培训员工领悟企业保持恒久生命力唯办法企业断创新变革否会淘汰培训中增加员工智力提高员工技抑改善员工际关系培养员工适应环境变化力断完善实现全面发展潜力时员工认新观念认企业文化员工培训开发程度破员工认固观念接受够促进企业发展新观念企业更发展
知识爆炸时代没够详细解事职业需知识技企业想永葆生产营活力必须员工断适应新形势发展求断更新知识技国外激烈市场竞争中保持力资源竞争优势立败
(4)新员工快进入角色通职前培训新员工快熟悉企业环境解企业文化承担具体工作消新员工种种担心疑虑全面客观解工作环境企业氛围新工作岗位需知识技快进入角色
(5)提高员工工作绩效提高成效益企业通员工效培训员工知识结构观念工作技明显改善直接促进员工工作质量劳动生产率提高时够限度降低种损耗减少事发生降低成关键必须保证企业岗位员工够具备必备技知识效履行职责样根解决问题调查培训员工没培训员工相劳动效率劳动质量产出均明显提高时损耗够幅度降
(6)改善员工工作态度增强企业稳定性广泛培训专业技提升留住方面越越重 助提高增进员工企业认感属感
第八章 测试题答案
[试题]1考评范围容分分(A)
A单项考评
B诊断性考评
C考评
[试题]2考评象基单位(C)
A考评标度
B考评标志
C考评素
[试题]3员工考评指标设计分(B)阶段
A4
B6
C7
D5
[试题]4列方法中属考评指标量化方法(A)
A标度划分
B加权
C计分
D赋分
[试题]5相较判断法包括(C)
A加权综合考评法
B回忆印象评判法
C成较法
D目标等级考评法
[试题]6PF(SOME)模式中函数指变量？(D)
A机会环境
B激励
C技
D绩效
[试题]7绩效理功作？
答：绩效理具反馈功甄功理功
作：(1)绩效理促进组织绩效提升(2)绩效理促进理流程业务流程优化(3)绩效理保证组织战略目标实现
[试题]8效绩效考核系统应该具备标准？
答：效绩效考核系统应该具明确性敏感性致性准确性接受性实性等标准
[试题]9设计绩效考核指标原什？
答：原：(1)绩效考核指标工作绩效致原(2)绩效考核指标观察原 (3)绩效考核指标结构性原(4)绩效考核指标独立性原
[试题]10绩效考核方法？
答：绩效考核方法分综合评价法分析评价法两类综合评价法简单排序法交排序法配排序法强制分布法分析评价法分行法成果法行法关键事件法行表法行锚定等级评价法行观察评价法评价中心技术法等成果法目标理法等绩效考核方法长处足
[试题]11试较关键事件法行表法行锚定等级评价法行观察评价法目标理法优缺点
答：关键事件法
优点研究焦点集中职务行行观察测量
缺点(1)费时需花量时间搜集关键事件加概括分类
(2)关键事件定义显著工作绩效效效事件遗漏均绩效水
(3)单独作考核工具
行表法
优点(1)评价方法简单需项目事实进行 核实回避评价者清楚情况
(2)谷易发生晕轮效应等评价者误差
(3)进行员工间横较较发放奖金提供
(4)评价标准工作容高度相关评价误差利进行行引导
(5)执行成
缺点 (1)评价素项目列举员工日常工作中具体行
(2)设计难度成高
(3)评价者法终结果做出预测降低评价者评价意愿
(4)够发现般性问题法员工工作绩效改进提供具体明确指导特适合员工提供建议反馈指导
行错定等级评价法
优点 (1)员工绩效考量更加精确
(2)绩效考评标准更加明确
(3)具良反馈功
(4)具良连接性较高信度
(5)考评维度清晰绩效素相独立性强利综合评价判断
缺点设计实施费高许考评方法费时费力考核某复杂工作时特工作行效果联系太清楚工作理者容易者服结果评定非错定事件进行考核
行观察评价法
优点：(1)助员工考评工理解明
(2)行观察量表法助开产生清晰明确反馈
(3)考评工具区分成功成功员工行角度页行观整量表法关键行等级标准然
(4)允许员参工作职责确定加强员工认感理解力
(5)行观察量表法信度效度较高
缺点行观察量表法存足处
(1)时切实际
(2)行观察量表法需花费更时间成
(3)行观察量表法分强调行表现忽略许工作真正考评素特理工作说应更注重实际产出结果采取行
(4)组织日益趋公化天理者观察职员工作表现似太行观察量表法做
目标理法
优点目标理法评价标准直接反映员工工作容结果易观测少出现评价失误适合员工提供建议进行反馈辅导目标理程员工参程员工工作积极性提高增强责心事业心目标理助改进组织结构职责分工组织目标成果责力图划职位政部门容易发现授权足职责清等
缺点目标理法没部门员工间设立统目标难员工部门间工作绩效模较晋升决策提供
第九章 测试题答案
[试题]1基工资计量形式(C)
A基工资辅助工资
B定额工资提成工资
C计时工资计件工资
D岗位工资技工资
[试题]2列特点企业适宜采取计时工资(D)
A劳动成果容易数量衡量
B动化机械化程度较低
C体力劳动手工操作进行生产
D产品数量取决机械设备性
[试题]3列特点组织工种适宜采取岗位工资制(D)
A岗位技求差
B生产专业化动化程度低
C岗位间劳动差
D岗位技求差
[试题]4变型岗位工资制岗工资标准等级划分(C)
A劳动责
B劳动条件坏
C工龄技术熟练程度
D劳动贡献
[试题]5技实际劳动贡献员工技工资列类型工资结合起(A)
A奖金
B岗位工资
C结构工资
D浮动工资
[试题]6干工资部分组合成工资形式称(B)
A技工资制
B结构工资制
C岗位工资制
D绩效工资制
[试题]7列奖金属长期奖金(D)
A成奖
B合理化建议奖
C超额奖
D员工持股计划
[试题]8贯彻劳取酬原时需种劳动时考虑种劳动进行分配(D)
A物化劳动流动劳动固定劳动
B流动劳动物化劳动潜劳动
C潜劳动物化劳动流动劳动
D物化劳动潜劳动流动劳动
[试题]9根劳动复杂程度繁重精确程度责划分等级根等级规定工资标准种什工资制度？(D)
A职务等级工资制
B元化工资制度
C结构工资制
D技术等级工资制
[试题]10薪酬理务什？薪酬基功？
答：薪酬理企业功：改善营业绩效配置资源塑造强化企业文化支持企业变革控制营成
员工功：济保障功激励功信号功
基功：补偿功激励功调节功效益功力资源理功
[试题]11薪酬制度设计原？试较工资制度优缺点
答：原：劳取酬原工酬原外部衡原合法保障原
优点 (1)利组织绩效提升(2)实现薪酬部公效率目标(3)工成低
缺点 (1)短视行绩效工资员工期绩效相关易造成员工关注期绩效产生短视行短期利益提高忽略组织长远利益(2)员工忠诚度足
[试题]12基工资制度设计程序什？
答：基工资制度设计7程序步骤组成：
第步：组织付酬原政策制定
第二步：工作设计工作分析
第三步：工作评估
第四步：工资结构设计
第五步：工资状况调查数收集
第六步：工资分级定薪
第七步：工资制度执行控制调整
[试题]13工资分级典型方法什？决定工资结构？
答：工资分析典型办法通工作评估获相劳动价值重性工作等级形成工资等级系列
工资结构形式取决素：组织理价值观薪酬政策力资源战略劳动力市场供需状况组织付酬力政府法律法规制约
[试题]14影响员工福利制度素什？
答：员工福利制度受组织战略组织文化员工需求劳动力市场标准政府法规工会求等素影响
第十章 测试题答案
[试题]1职业相匹配职业选择理(A)提出
A美国波士顿学教授帕森斯
B美国约翰霍普金斯学教授霍兰德
[试题]2根种职业生涯设计读物展示方法进行测定评价握职业方种什样职业生涯设计方法？(A)
A行设计法
B评价中心法
C专家预测法
D生命计划法
[试题]3萨伯观点退休时候面职业生涯中(A)
A衰退阶段
B探索阶段
C成长阶段
D确立阶段
[试题]4业指导作容什？
答：业指导指帮助新员工解组织情况熟悉工作岗位快承担工作职资程 力资源厅培调专员新员工进行业指导开展入职培训容包括组织介绍组织发展历程组织文化理念项制度等
[试题]5什职业生涯理？
答：职业生涯理现代企业力资源理重容企业帮助员工制定职业生涯规划帮助职业生涯发展系列活动现代企业理学MBAEMBA等职业生涯理作竭力满足理者员工企业三者需动态程
[试题]6职业生涯理理？请说明种理
答：职业生涯理理包括职业生涯发展阶段理职业生涯选择理中职业生涯发展阶段理包括年龄阶段理(金斯伯格职业意识发展程理萨伯终身职业生涯发展理格林豪斯务发展程理薛恩职业生涯发展理)职业锚理
[试题]7职业生涯开发设计方法？请详细说明种方法
答：方法包括系统设计法职业发展阶段设计法行设计法职业咨询预测法生活计划生命计划
中系统设计法职业生涯开发发展涉方面环节作力资源背景发挥系统功整体采种系统化变革方法保持维护员工职业生涯开发执行工作活动组织获长远实效方法具体容包括：确定需求确立组织远景目标制定行动计划保持维护
[试题]8调查员工职业生涯满意度加理？
答：员工职业生涯满意度调查种科学力资源理工具通常问卷调查等形式收集员工组织理方面满意程度信息然通专业科学数统计分析真实反映组织营理状况组织理者决策提供客观参考
般组织采取措施提高员工职业生涯满意度：
(1)做职业生涯发展规划(2)确定组织发展目标(3)开展职业生涯满意度理相结合绩效评估(4)进行职业生涯发展评估(5)进行职业适应性调整(6)制定职业生涯发展措施
第十章 测试题答案
[试题]1国社会保险制度体系包括(B)医疗保险失业保险工伤保险生育保险等容
A生活保障
B养老保险
C业保险
[试题]2失业保险基金筹集三原：(B)偿性原固定性原
A强迫原
B强制性原
C强行原
[试题]3中国劳动安全卫生工作基原：(1)安全第预防(2)保护员工劳动程中安全健康(3)(A)
A生产必须安全
B安全生产兼
C生产安全
[试题]4劳动者生产营活动中发生规定某特殊情况遭受意外伤害职业病两种情况造成死亡劳动者暂时永久丧失劳动力时劳动者遗属够国家社会必现金补偿种社会保险制度？(B)
A医疗保险
B工伤保险
C失业保险
D养老保险
[试题]5什员工保障理？包含容？
答：员工保障理包括：社会保障理劳动安全卫生理作业条件理等
员工保障理制度制定认真贯彻落实国家安全生产方针维护员工安全生产权利保障员工安全生产中身体健康工会法安全生产法结合公司实际情况制定基制度
员工保障理体系建设原：普遍性原公效率结合原政事分开版原理权服务社会化法制化原
[试题]6养老保险制度类型特点什？
答：类型养老金制度
特点：月次性货币形式支付保险遇保障公民退休基生活需解公民养老顾虑担心谐社会稳定减缓社会贫富差距加矛盾重意义
[试题]7医疗保险制度存问题改革思路什？
答：医疗保险制度建立覆盖城乡居民基医疗保障体系城镇职工基医疗保险城镇居民基医疗保险新型农村合作医疗城乡医疗救助等组成基医疗保障体系分覆盖城镇业口城镇非业口农村口城乡困难群2009年全面推开城镇居民基医疗保险重视解决老残疾童基医疗保险问题全面实施新型农村合作医疗制度逐步提高政府补助水适增加农民缴费提高保障力完善城乡医疗救助制度困难群参保难负担医疗费提供补助筑牢医疗保障底线探索建立城乡体化基医疗保障理制度
[试题]8认定工伤？样做工伤保险工作？
答：工伤认定劳动行政部门法律授权职工事伤害(者患职业病)否属工伤者视工伤予定性行政确认行劳动者工作视工作程中操作原造成身侵害鉴定该侵害体程进行定性行根国相关规定般劳动行政部门确认
[试题]9失业保险生育保险谁组织落实？
答：失业保险指国家通立法强制实行社会集中建立基金失业暂时中断生活源劳动者提供物质帮助制度社会保障体系重组成部分社会保险项目
生育保险(maternity insurance)国家通立法怀孕分娩妇女劳动者暂时中断劳动时国家社会提供医疗服务生育津贴产假种社会保险制度国家社会生育职工予必济补偿医疗保健社会保险制度
[试题]10简述社会保险法颁布实施重意义立法原
答：社会保险法颁布实施具重意义：
(1)深入心落实科学发展观构建社会义谐社会重举措
(2)国社会保险制度发展全面进入法制化轨道
(3)推动整力资源社会保障事业科学发展提供进步法制保障
立法原：
(1)强制性原
(2)保险基金征法定原
(3)公原社会保险基金付具体纠纷处理应遵循基原
[试题]11现代企业实施员工援助计划？
答：EAP(员工援助计划)目通专业服务解决员工种心理问题困扰改善组织环境气氛提高员工工作效率企业生产效率
组织中员工出现心理问题会影响员工工作热情降低员工工作效率会影响组织生产EAP服务通员工制订帮助计划帮助员工缓解工作压力消心理困扰改善工作情绪提高工作积极性员工心理问题解决工作状态改变组织生产效益会提高
第十二章 测试题答案
[试题]1劳动关系(D)
A单位外部员间关系
B单位员工间关系
C单位单位间关系
D单位员工间关系
[试题]2根劳动合法第八十二条规定单位工日起超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付少工资？(C)
A五倍工资
B十倍工资
C二倍工资
D月应工资
[试题]3劳动合般试期限国劳动法规定试期长超(A)
A6月
B10月
C4月
D8月
[试题]4劳动关系容法律特征什？
答：劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 单位具营业执法履行登记备案手续属劳动关系范畴反属雇佣关系
法律特征(1)保护劳动者合法权益(2)国家通促进济社会发展创造业条件扩业机会(3)劳动法适合中华民国境企业体济组织(包括外资企业)
[试题]5简述劳动合容解决劳动争议具体方法
答：劳动合容指劳动合中约定事项劳动关系事双方(员工组织)权利义务责
解决劳动争议途径方法：通劳动争议委员会进行调解通劳动争议仲裁委员会进行裁决通民法院处理劳动争
[试题]6劳动合类型？
答：国法律中规定劳动合类型三种包括固定期限劳动合固定期限劳动合单项劳动合
[试题]7订立劳动合？
答：劳动合法规定订立劳动合应遵循合法公等感协商致诚实信原 法订立劳动合具约束力单位劳动者应履行劳动合约定义务
[试题]8做劳动合理工作？
答：做劳动合理工作涉劳动保障行政部门单位两层面中劳动保障行政部门需建立套科学劳动合理制度督促检查指导单位切实履行劳动合单位劳动合理工作进行业务指导制止纠正违反劳动法律法规政策劳动合行
[试题]9简述劳动合法容
答：(1)劳动合期限(2)工作容(3)劳动保护劳动条件(4)劳动报酬(5)劳动纪律(6)劳动合终止条件(7)违反劳动合责
[试题]10简述劳动争议调解仲裁诉讼程序
答：调解调解处理企业劳动争议基办法途径事实调解贯穿着整劳动争议解决程指企业劳动争议进入仲裁诉讼仲裁委员会法院估调解工作指企业调解委员会企业劳动争议做调解活动
仲裁仲裁作企业劳动争议处理办法指劳动争议仲裁机构法争议双方事争议案件进行居中公断执法行仲裁般历案件受理阶段调查取证阶段调解阶段裁决阶段调解裁决执行阶段五阶段
诉讼劳动争议诉讼民法院民事诉讼法规程序劳动法规劳动争议案件进行审理活动劳动纠纷时正确加解决
[试题]11劳动争议概念处理原什？
答：劳动争议指劳动关系事间执行劳动法律法规履行劳动合发生纠纷劳动者单位间劳动关系中权利义务发生纠纷
处理原：(1)查清基础法处理劳动争议原(2)事法律律等原(3)着重调解劳动争议原(4)时处理劳动争议原
[试题]12解决劳动争议具体措施？
答：般讲出现劳动争议
(1)单位应积极组织劳资双方进行调解果调解成寻求单位级部门工会组织组织调解协商
(2)果第步调解效员工劳动监察部门提请投诉投诉关单位劳动关系中存具体违法事宜劳动监察部门稽查果发现确违法行勒令整改
(3)果劳资争议劳动监察部门够稽查违法事实存需证证明违法行员工劳动仲裁员会提起劳动仲裁请求劳动仲裁庭会组织庭前调解开庭审理庭调解调解成开庭规定时间出具劳动仲裁裁决书
(4)果裁决书达单位者员工服基层民法院提起诉法院开庭审理达法院判决书
(5)判决书然服方双方中级民法院提请二审诉然中级民法院做出终审判决
第十三章 测试题答案
[试题]1面项属力资源规划模块功？(D)
A部门编制设计
B部门设计
C组织架构设计
D入职评价
[试题]2列种错误属数错误？(D)
A编程书写错误
B程序逻辑错误
C语法错误
D参数控制资料混淆
[试题]3突发性障维护类维护？(D)
A软件维护
B代码维护
C数文件维护
D硬件维护
[试题]4什力资源理信息系统？认识理解？
答：力资源理信息系统指应信息技术实施系统力资源理通建立理信息台力资源理模块技术工具助专门开发软件接入企业组织信息化台实施力资源理种力资源理信息技机融合理信息系统作体现两方面提高组织力资源理运营效率二效促进组织战略性力资源理升级
[试题]5组织选择建立HRMIS途径？应该关注什问题？
答：组织行开发二选择外购三进行联合开发采种方式进行系统构建必须确保组织HRMIS需求设计满足系统开发完成投入前必须进行测试HRMIS开发质量应适性充分保障
[试题]6简述HRMIS测试项目容
答：力资源理信息系统(HRMIS Human Resources Management Information System)指具部联系模块组成够搜集处理储存发布力资源理信息系统该系统够组织力资源理活动开展提供决策协调控制分析视化等方面支持
[试题]7简述HRMIS维护
答：HRMIS维护包括软件维护硬件维护数文件维护HRMIS指具部联系模块组成够搜集处理储存发布力资源理信息系统该系统够组织力资源理活动开展提供决策协调控制分析视化等方面支持
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第第十三章测试题答案
第章 测试题答案
[试题]1认力资源具劳动力全部口观点属(C)
A员素质观
B岗员观
C成年口观
[试题]2力资源力资(C)点相似处
A力
B态度
C验
D品性
[试题]3具耗性特征资源(A)
A力资源
B矿产资源
C然资源
[试题]4力资源理负责组织员招聘甄选训练报酬等功活动达成组织目标概念属(B)
A目揭示
B程揭示
C现象揭示
D综合揭示
[试题]5力资源理事理区体现(B)
A容
B观念
C工作程序
[试题]6务理容泰勒科学理原理种性假设基础提出？(D)
A复杂
B社会
C实现
D济
[试题]7社会性理假设基础什？(D)
A马斯洛需层次理
B梅奥际关系理
C泰勒科学理原理
D霍桑试验
[试题]8性核心理体种基素？(A)
A职工
B价值观
C环境
D文化
[试题]9期激励理属种类型激励理？(C)
A行改造型激励理
B综合激励理
C程型激励理
D容型激励理
[试题]10现实应形态面方面力资源应包含容？(A)
A思想
B体质
C智力
D技
[试题]11真正解放理者终解放理者句话表明现代力资源理成什？(D)
A工具
B成
C物体
D资源
[试题]12马斯洛提出需层次理属种类型激励理？(D)
A强化性激励理
B性激励理
C程性激励理
D容性激励理
[试题]13万者针谁说？(B)
A力资源理部门
B般理者
C企业决策层
D普通员工
[试题]14员工视活动体公司种力资源理模式？(B)
A中心式非理性化家族理
B中心理性化团队理
C中心非理性化家族理
D中心式理性化团队理
[试题]15员工明确企业发展目标团结协作努力实现企业目标反映中心理性化团队理模式什特点？(A)
A开放式悦纳表现
B封闭式危表现
C封闭式悦纳表现
D开放式危表现
[试题]16吃懒做唯利图符合面种思想假设？(D)
A复杂假设
B社会假设
C实现假设
D济假设
[试题]17张集体奖张奖种假设思想？(C)
A复杂假设
B实现假设
C社会假设
D济假设
[试题]18面项理基素？(C)
A环境
B企业
C产品
D文化
[试题]19员工甘苦舟济反映理方面基容？(D)
A积极开发力资源
B激励方式
C理第
D培育发挥团队精神
[试题]20明确目标责竞争进行理种运行机制？(C)
A环境影响机制
B约束机制
C压力机制
D动力机制
[试题]21什力资源？力资源什特点？
答：力资源广义指定区域口总量狭义指劳动力资源定时间定区域劳动力适龄劳动口实际参加社会劳动劳动年龄外口总
特点：()力资源具生物性社会性双重属性(二)力资源具智力性(三)力资源具动性
[试题]22现代力资源理传统事理什区？
答：现代力资源理深受济竞争环境技术发展环境国家法律政府政策影响作20年出现崭新重理学领域远远超出传统事理范畴具体说存区
(1)传统事理特点事中心见事见见某方面见事整体性系统性强调事单方面静态控制理理形式目控制现代力资源理核心强调种动态心理意识调节开发理根出发点着眼理结事系统优化促组织取佳社会效益济效益
(2)传统事理视种成作种工具注重投入控制现代力资源理作种资源注重产出开发
(3)传统事理某职部门单独工具似职部门关系现代力资源理截然实施力资源理职组织中事部门逐渐成决策部门重伙伴提高事部门决策中位力资源理涉组织理者现代理员应该明确：部门业务理部门力资源理力资源理部门职责制定力资源规划开发政策侧重潜开发培训时培训职理理者提高理水素质
(4)力资源开发功更加够组织创造济效益
(5)力资源理员工实行化理
[试题]23理理核心思想什？
答：性出发分析考察类社会中组织活动会发现类社会中种较普遍理方式种理方式性中心性基状况进行理谓理出发建立考察理分析理基素开始确定理理模式基容建立理运作系统工程
[试题]24国企业应选择什样力资源理模式？
答：(1)挖掘现力资源理制度效已制定完成力资源理制度根企业发展战略理清力资源理制度职模块系统关系修正完善符合组织特点性化力资源理制度体系二努力实践力资源理制度充分挖掘现制度潜效激活力资源限度发挥力资源积极性创造性
(2)关注变革中力资源理变革根组织发展战略远景命调整发展方优化组织职造工作流程兼重组引进新流水作业线国际化营等组织变革实践力资源理提出新挑战战略伙伴变革催化剂员工代言等皆成力资源理定位建立战略性系统化力资源理制度推进组织变革
(3)更加重视领导力开发制定符合组织战略组织方面特点系统化性化力资源理制度体系仅仅完成技术时代力资源理极少部分工作特组织面确定性情境非确定性情境时力资源理制度实践者实践方式选择需领导者实现制度规范性权变艺术性高度融合风格常说领导力完美体现中国着意识觉醒命运意识强化作间相互影响关系领导力开发着实强化领导者民意识观念努力实践基等沟通服务引导帮助提升技术时代力资源理效关键
(4)强调文化价值认潜力开发制度作种规范行规目外激活力引导努力追求组织目标价值实现制度外持恒尝试实践外制度规范化价值观念信仰追求价值观念信仰追求效创造力穷
[试题]25力资源理发展趋势什？
答：着未企业组织越越网络化扁化灵活化元化全球化等未企业力资源理会理目标理职理技术理员求等方面发生新变化
()理目标方面趋势
未力资源理种战略型力资源理围绕企业战略目标进行力资源理
(二)理职方面趋势
着外环境变化企业员组织结构理等方面必然会出现变化
(三)理技术方面信息化趋势
第二章 测试题答案
[试题]1通常制约士气创造力生产效率目标实现程度组织气候属种环境类型？(B)
A组织外部环境
B组织部环境
C物质环境
D文环境
[试题]2预测未工作岗位性质求决定员素质技类型制定力资源规划时步骤？(A)
A预测未力资源需求
B制定满足力资源需求战略政策措施
C预测未战略力资源供
D供需求衡
[试题]3制定利益相关者(包括股东理层员工监机构客户等)财务增长标准市场增长标准品牌增长标准等指标体系方法工具制定力资源理战略步骤？(A)
A战略衡量
B战略选择
C战略实施
D战略分析
[试题]4理解组织战略力资源理关系？
答：力资源理组织战略形成间具相互赖互动关系资源理企业战略理中重部分企业战略理全局长远观点研究企业竞争环境生存发展重问题现代企业高层领导职现代企业理中处核心位决定企业营成败关键
力资源理预测组织力资源需求作出力需求计划招聘选择员进行效组织考核绩效支付报酬进行效激励结合组织需进行效开发便实现优组织绩效全程现实中制定组织战略程实际制定职战略互动程角度力资源理组织战略形成中缺部分制定组织整体战略程中考虑力资源问题帮助组织实现竞争优势见组织战略形成仅影响力资源理受力资源战略影响组织必须竞争力资源战略互动角度考虑组织济条件处产业环境劳动力市场影响组织战略形成相关素
[试题]5素促力资源理事务角色战略角色转变？
答：外部素力资源理工作外部环境(1)企业战略素核心竞争力构建需企业提升战略层面思考(2)客户素客户满意度提升需企业价值链理提升价值链基活动增值必须通理实现越越公司已认识满意员工满意客户(3)法律法规素劳资关系需力资源业者公司全局角度出发思考企业发展
部素—力资源理工作身(1)力资源业者力位提升企业力资源理重视程度力资源业者力贡献呈正相关部分企业力资源业者公司带更贡献企业总理观念发生根性变化动提升力资源理角色力资源理边界更广(2)直力资源理直企业重视仅仅企业组织部项理活动独立工作范畴年着业务外包战略联盟虚拟企业等种形式企业网络组织出现发展力资源理边界已跨越组织边界仅仅局限企业部理事务面更广阔理空间
[试题]6制定力资源理战略？
答：公司战略澄清战略澄清简单讲力资源搞清楚公司未行业定位营策略营规模产值目标等什行业定位决定选择什样营策略决定选择什类型营规模产值目标决定成公司战略清晰前提力资源规划放矢空中楼阁
二部力资源现状分析公司发展战略作澄清接力资源部应公司目前员质量数量做详细分析
三部门岗位定编状况需求分析结合公司力资源状况分析力资源部配合部门理部门岗位定编情况进行分析确定定岗情况未需求列出公司岗位需求表部门理公司高层理者起进行确认
四制定公司13年力资源规划根三阶段综合信息整理公司层领导反复证整理成完整力资源规划文档公司未力资源需求进行质量数量明确规划时致说明具体培训方法招聘渠道费计划等实施措施思路
五制定力资源规划执行战术措施通公司力资源规划体系接重工作力资源部配合规划求制定相关选育留政策满足力规划需力资源规划否落实处需力资源工作者更运战术策略达求
[试题]7制定组织力资源理战略时理员应样正确分析组织外环境竞争手？
答：(1)实施制度选择实现策略否企业保持持续竞争优势市场位
(2)否确保企业业绩持续增长
(3)否保持员工队伍稳定否够极调动员工积极性创造潜力
(4)否确保企业发展中获取需
(5)制度模块间否相互兼容谐致
(6)选择战略否适应周围环境持续变化否够效支持企业变革企业文文化价值观保持致
[试题]8战略力资源开发国济发展重意义？
答：(1)宏观认识：中中央国务院关进步加强工工作决定中提出问题关系国家事业发展关键问题十八进步移全面建设康社会宏伟目标实施强国战略实现宏伟目标关键次强调实施强国战略作国家项重紧迫务抓紧抓
(2)世界发展趋势：济全球化断深入科技进步日新月异力资源已成国家区重战略性资源综合国力竞争中越越具决定性意义
(3)国发展实践：半世纪头20年国全面建设康社会开创中国特色社会义事业新局面重战略机遇期康业适应国济社会全面发展完善社会义市场济体制牢牢掌握加快发展动权关键中央科学分析准确握世界发展趋势作出第资源科学判断决定实施强国战略
国家层面立力资源战略促进济社会全面发展统科学发展观思想具体表现国家发展战略重组成部分
第三章 测试题答案
[试题]1预测未工作岗位性质求决定员素质技类型制定力资源规划时步骤？(A)
A预测未力资源需求
B预测未力资源供
C制定满足力资源需求政策措施
D供需求衡
[试题]2确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划时步骤？(C)
A预测未力资源供
B供需求衡
C制定满足力资源需求政策措施
D预测未力资源需求
[试题]3通检查力资源目标实现程度提供关力资源计划系统反馈信息力资源规划系统项活动？(B)
A行动计划
B控制评价
C员档案资源
D力资源预测
[试题]4力资源规划力资源理总体架构中作什？
答：(1)保障组织发展需力资源
(2)促进技术工作流程变革提高竞争优势
(3)提高员配置效率实现避免盲目引进员流失恶性循环
(4)优化员工队伍结构员工数量质量年龄知识结构等趋合理
(5)利搞培训职业生涯设计等工作促进力资源开发
(6)利理者进行科学效理决策
(7)帮助适应贯彻实施国家关法律政策劳动法劳动合法职业教育法劳动保障监察条例等
[试题]5力资源规划编制程序方法什？
答：力资源规划编制程序(1)预测未力资源供(2)预测未力资源需求(3)供需求衡(4)制定满足力资源需求政策措施(5)评估规划效性进行调整控制更新
力资源规划编制方法分(1)力资源规划编制方法包括德尔做法回分析法(2)力资源供预测方法包括外部力资源供预测方法部力资源供预测方法(3)编制力资源规划容员结构分析素质调查
[试题]6制定力资源规划什进行力资源供需求衡？
答：企业力资源供需求情况进行深入预测分析需根两方面预测结果进行全面综合衡企业力资源供求达衡(包括数量质量)力资源规划目
企业力资源供求关系三种情况：力资源供求衡力资源供求结果导致组织部浮事耗严重生产工作效率低力资源供求企业设备闲置固定资产利率低种浪费力资源规划根企业力资源供求预测结果制定相应政策措施企业未力资源供求实现衡
[试题]7力资源规划工作什必须注重队伍结构中员梯队建设问题？
答：梯队属力资源理中较基极富战略性实践
(1)梯队存企业身持续发展战略性方明确情况储备梯队建设起极辅助作效梯队建设帮助企业传承组织文化保证企业核心价值实现企业战略性发展
(2)梯队存保证企业生产力受部外部素损伤部员工调动更新时候梯队建设企业员衔接产生断层外部控素影响梯队企业具强力应急应变力保证生产理
(3)效梯队源源断吸引高质量力资源企业拥极高持续发展力利企业时间性发展域性扩张
[试题]8力资源短缺剩时组织应该做出什样决策？
答：力资源短缺时理决策
(1)更利现员某员调员短缺工作岗位培训某员提拔述岗位员工超时工作增加员工劳动生产率
(2)雇佣外员廉佣非全时工作员廊佣时全时工作员服永久性全时工作员
(3)降低员求工作转包组织放弃增加生产安装部分设备执行工完成操作
力资源剩余理决策
(1)永久裁员关闭工厂永久性解底鼓励提早退休消耗方式进行缩减
(2)员重新分配需求工作岗位重新培训调动
(3)目减少成条件保留剩员暂时关闭时性解应减少工作时间分担工作消减工资福利永久性裁员员重新配置降低劳动力成
第四章 测试题答案
[试题]1某企业10名新招员工进行岗前培训讲课实花5000元费请问笔费应力资源成项目中列支？(D)
A保障成
B获成
C成
D开发成
[试题]2公司理领导风格调动员工积极性进提高生产率增加力资源价值种观点符合力资源会计基假设？(A)
A组织力资源价值受理方式影响
B组织价值资源
C效理力资源需计量力资源成价值
D资载体
[试题]3岗位培训成应属列种成？(D)
A获成
B保障成
C成
D开发成
[试题]4研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成指种会计容？(B)
A力资源会计
B力资源成会计
C力资源社保基金会计
D力资源价值会计
[试题]5什力资源会计？力资源成包括容？
答：力资源会计指成价值作组织资源进行计量报告包含第计量力投资重置成会计第二计量组织济价值会计前者称力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成者称力资源价值会计研究力资源组织产生价值
[试题]6企业进行力资源成核算什意义？
答：力资源成核算够力资源极权益作出相应反映较做企业成收益分析更合理配置力资源提升组织竞争力时结合力资源成核算程序解释利掌握现力资源原始材料利加强力资源成控制等力资源成核算终意义作种资源通培调等手段验价值增值带企业预期回报效益
[试题]7样进行力资源成核算力资源投资收益会计核算？
答：力资源成核算程序：(1)掌握现力资源原始资料(2)现力资源分类汇总(3)制定力资源标准成(4)编制力资源成报表
力资源投资收益会计核算程序：(1)力资源投资收益分析(2)力资源投资决策分析
[试题]8进行投资收益分析投资决策分析程序样
答：力资源投资收益分析程序：(1)准确估算投资方案现金流出量(2)确定资成般水(3)确定投资方案收入现值(4)通收入现值需投资支出较评价投资收益
力资源投资决策分析程序：(1)确定投资目标(2)收集关力资源投资决策资料(3)提出力资源投资备选方案(4)通定分析备选方案进行初步评价(5)备选方案进行定性分析(6)确定优方案
第五章 测试题答案
[试题]1适合流水作业岗位务分析方法(D)
A务清单
B语句描述
C时间列形式
D决策表
[试题]2工作分析中方法分析常方法(D)
A流程图
B关键事件技术
C职工作分析
D问题分析
[试题]3理员定员方法(C)
A效率定员法
B设备定员法
C职责定员法
[试题]4体验判断评价职务序排列确定种工作价值方法(B)
A素较法
B排序法
C评分法
D素分解法
[试题]5工作评价指通确定岗位什划分岗位等级相应工资方法(C)
A劳动责
B劳动差
C劳动价值
D劳动条件
[试题]6秘书起草份文件种(C)
A职位
B职业
C务
D职务
[试题]7什工作分析？工作分析重作什？
答：工作分析：运系统性方法收集关工作种信息确定组织中职位工作职责权限关键续效指标职者基求等采取科学手段技术职务类职位工作结构素相互关系进行分解较综合确定该职位工作素特点性质求程
工作分析重作：
(1)力资源开发理活动提供
(2)力资源规划提供必信息
(3)员招聘录提供明确标准
(4)员培训开发提供明确
(5)科学绩效理提供帮助
(6)制定公合理薪酬政策奠定基础
(7)组织职实现奠定基础
[试题]8工作分析方法？特点？
答：工作分析方法：
问卷调查法工作分析中常种方法具体说关员事先设计出套职务分析问卷工作员工填写问卷工作分析员填写问卷加纳分析做详细记录掘写出工作职务描述
观察法种传统职务分析方法指工作分析员直接工作现场针特定象(职者)作业活动进行观察收集记录关工作容工作间相互关系工作关系工作环境条件等信息文字图表形式记录然进行分析纳总结方法
工作日志法称工作写实法指职者时间序详细记录工作容工作程然纳分析达工作分析目种方法
观分析法降低工作分析成应量利原资料例责制等事文件项工作务责权利工作负荷职资格等致解进步调查分析奠定基础
访谈法称面谈法种应泛职务分析方法指工作分析员某职务者职位面面询问职者专家等工作意见法
工作实践法分析员亲事分析工作根掌握第手资料进行分析方法种方法优点获资料真实针性较适短期掌握工作
关键事件法求分析员理员岗位员工工作程中关键事件详细加记录量收集信息岗位特征求进行分析研究方法(关键事件工作成功失败行特征事件成功失败盈利亏损商效低产等)
[试题]9工作分析流程什？
答：工作分析致分四阶段
准备阶段工作分析准备阶段阶段确定工作分析目标侧重点制定总体实施方案收集分析关背景资料确定欲收集信息选择收集信息方法
实施阶段工作分析实施阶段实施阶段需做工作分析参者沟通制定具体操作计划收集分析工作信息
结果形成阶段工作分析结果形成阶段通工作分析终批写出工作说明书
应反馈阶段工作分析应反馈阶段工作说明书投入段时间结果进行总结果发现问题时进行修改工作说明书更加完善
[试题]10定员方法？
答：定员方法包括五种方法
(1)劳动效率定员法
(2)设备定员法岗位定员法
(3)例定员法组织机构
(4)职资范围
(5)业务分析定员法
[试题]11工作分析结果实际中应？
答：(1)通工作分析理者明确目前段时间工作量明确力资源需求数量需填补岗位力资源规划提供
(2)企业岗位空缺需招聘什招聘少等信息赖工作分析程结果工作说明书中求
(3)通工作分析员职资格胜岗位应该具备知识力验等作开发员遵选方法标准
(4)员工工作表现根工作容标准考核通工作分析够员工履行项工作期标准样建立考核标准称科学合法
(5)通工作分析岗位胜需知识技岗位职者力岗位求差异会带高绩效需培调提高技
(6)根工作分析岗位工作务繁简承担责岗位求员资格高低等信息差异做出科学工作评价明确岗位组织相价值岗位工资建立奠定基础
(7)工作说明书明确特定工作岗位级岗位级岗位级岗位关系员工明确晋升发展路径相关相应资格条件力促进职业发展激励员工方面发挥作
(8)通工作分析够发现妨碍工作效率进步提高素(技术理)通组织工作进行设计工作容更加丰富化提高员工工作满意度
(9)通细致工作分析员工工作数量工作定额方面信息组织定岗定员提供
(10)通工作分析员工工作处特殊工作环境素组织提供特定岗位员工津贴劳动安全保护措施提供支持
第六章 测试题答案
[试题]1影响招聘部素()
A法律监控
B劳动力市场条件
C企事业组织形象
[试题]2招聘中运评价中心技术频率高()
A理游戏
B公文处理
C案例分析
[试题]3甑选程序中包括()
A寻找候选
B填写申请表
C职位安排
[试题]4推孟教授提出正确计算IQ公式()
AIQ(心理年龄实际年龄)×100
BIQ(实际年龄心理年龄)×100
CIQ(心理年龄×实际年龄)×100
DIQ(实际年龄心理年龄)×100
[试题]5种字词联想测验技术属种心理测方法？()
A纸笔测验
B量表法
C仪器测量法
D投射测验
[试题]6试根组图形文字材料讲述完整事测评方法称()
A联想技术
B表现技术
C案分析技术
D构成技术
[试题]7检验测量结果稳定性致性程度指标称()
A常模
B效度
C误差
D信度
[试题]8分配公正合理必须职务企业中相价值贡献位进行客观准确数量化评估加排序职务分析项容？()
A职务评价
B力资源规划制定
C员选拔
D绩效评估
[试题]9表现职务分析方面容？()
A组织结构设计
B力资源规划制定
C员选拔
D培训计划制定
[试题]10企业招募选择录安置员工程中发生费称()
A力资源保障成
B力资源获成
C力资源开发成
D力资源成
[试题]11通员分析确定员标准招聘选拔工作阶段？()
A检验效度阶段
B选择阶段
C准备阶段
D实施阶段
[试题]12拟定招工简章进行安民告示企业年次招聘录工作阶段？()
A考核录阶段
B宣传报名阶段
C筹划准备阶段
D岗前教育安置阶段
[试题]13什招聘？什甄选？
答：招聘招募聘总称指通种信息途径寻找确定工作候选充足数量质量满足组织力资源需求程
甄选指采取科学员测评方法选择合适填补职务空缺程
[试题]14招聘渠道？渠道什优缺点？
答：招聘渠道包括部渠道外部渠道
组织部招聘优缺点分析
优点(1)组织员工间相互间较解
(2)创造晋升机会防止冗员
(3)成低
缺点(1)易导致亲繁殖
(2)易引发企业高层领导员工间团结
(3)易引发续问题
(4)部招聘会组织变封闭
(5)部招聘导致效率降低现象
二组织外部招聘优缺点分析
优点：(1)员选择范围广泛
(2)外部招聘利带新思想新方法
(3)节省培调费
缺点 (1)外部招聘选错风险较
(2)需更长培训适应阶段
(3)部员工感忽视
(4)外部招聘费时费力
[试题]15招聘甄选流程什？
答：招聘流程：确定员需求制定招聘计划确定招聘员甄选录检测评估
甄选流程：简历筛选初步面试笔试测评复查面试背景调查
[试题]16面试法类型？心理测验法样进行？
答：面试基类型：
(1)结构化面试半结构化面试非结构化面试
(2)单独面试集体面试
(3)压力性面试非压力性面试
(4)次性面试分阶段面试
(5)常规面试情景面试综合性面试
心理测验实施步骤包括：
(1)确定测验目象选取合适方法作测验手段
(2)收集关资料
(3)培调工作员
(4)实施测验
[试题]17什评价中心技术？实施评价中心技术？
答：评价中心技术应现代心理学理学计算机科学等相关学科研究成果通心理测验力性情境测试员进行测量根工作岗位求企业组织特性进行评价实现性动机力等较准确握做职匹配确保员达佳工作绩效
评价中心采行测评技术种常：公文处理领导组讨理游戏口头演讲角色扮演模拟面试等
第七章 测试题答案
[试题]1企业新录员工进行集中培训种方式做(A)
A岗前培训
B业余学
C岗培训
D离岗培训
[试题]2培训中先教师综合介绍基概念原理然围绕某专题进行讨培训方式(B)
A角色扮演法
B研讨法
C案例分析法
D讲授法
[试题]3工作程序变化性较限工作性质半重复性需决策运作种什样培训策略？(B)
A计划操作复杂工作
B细节说明工作
C日常工作
D工作操作程序变化
[试题]4岗位培训成应属列种成？(B)
A保障成
B开发成
C成
D获成
[试题]5企业新录员工进行集中培训种方式做(C)
A岗培训
B离岗培训
C岗前培训
D业余学
[试题]6培训基容？
答：1知识培训
2业务技培训：(1)通技培训(2)专业技培训(3)职业资格培训
3价值观培训
[试题]7培训种类？职前培训包括容？
答：员工培训种类：职前培训岗培训脱产培训
职前培训容包括两部分：部分组织文化教育部分基础业务知识教育
[试题]8进行培训需求分析？
答：培调需求分析通观察法问卷调查法访谈法绩效分析法阅读技术手册等方法完成培调需求分析整培调起点
[试题]9培训计划包括容？
答：培调计划包括培调目标培调象培调容培训时间培训方式培训实施机构教学计划费预算培调点设施
[试题]10培训课程设计素什？
答：培训课程设计基素包括课程目标课程容教材课程模式课程策略课程议价组织时间空间学员执行者
[试题]11样运案例分析法进行培训？
答：准备阶段：
(1)负责(般培训指导员持担)确定培训课程具体目容范围象
(2)常收集资料中选择恰案例作讨案案范围应视培训象定
(3)确定会议室会议时间制定培训计划
(4)指导员应准备列知识：案研究法操作方法实际应中应注意问题讨前案选择标准讨总结问题
[试题]12试述员工培训力资源理中作位
答：员工培训力资源理中作十分重缺
员工培训重性
(1)企业造增加力资存量现代企业研究济增长问题单然资源实物资劳动力等角度已正确解释生产力提高全部原起重作力资存量增长现代企业竞争已逐步转移竞争力资取代价需资投入企业中非切力资源力资资源通定投资方法——培训掌握知识技成企业切资中重力资
(2)树立良企业形象企业员工进行培训员工获企业求致价值观行标准位受训者工作行精神面貌体现企业优良形象助树立良企业形象
(3)提高员工组织创新认识增强企业生命力培训员工领悟企业保持恒久生命力唯办法企业断创新变革否会淘汰培训中增加员工智力提高员工技抑改善员工际关系培养员工适应环境变化力断完善实现全面发展潜力时员工认新观念认企业文化员工培训开发程度破员工认固观念接受够促进企业发展新观念企业更发展
知识爆炸时代没够详细解事职业需知识技企业想永葆生产营活力必须员工断适应新形势发展求断更新知识技国外激烈市场竞争中保持力资源竞争优势立败
(4)新员工快进入角色通职前培训新员工快熟悉企业环境解企业文化承担具体工作消新员工种种担心疑虑全面客观解工作环境企业氛围新工作岗位需知识技快进入角色
(5)提高员工工作绩效提高成效益企业通员工效培训员工知识结构观念工作技明显改善直接促进员工工作质量劳动生产率提高时够限度降低种损耗减少事发生降低成关键必须保证企业岗位员工够具备必备技知识效履行职责样根解决问题调查培训员工没培训员工相劳动效率劳动质量产出均明显提高时损耗够幅度降
(6)改善员工工作态度增强企业稳定性广泛培训专业技提升留住方面越越重 助提高增进员工企业认感属感
第八章 测试题答案
[试题]1考评范围容分分(A)
A单项考评
B诊断性考评
C考评
[试题]2考评象基单位(C)
A考评标度
B考评标志
C考评素
[试题]3员工考评指标设计分(B)阶段
A4
B6
C7
D5
[试题]4列方法中属考评指标量化方法(A)
A标度划分
B加权
C计分
D赋分
[试题]5相较判断法包括(C)
A加权综合考评法
B回忆印象评判法
C成较法
D目标等级考评法
[试题]6PF(SOME)模式中函数指变量？(D)
A机会环境
B激励
C技
D绩效
[试题]7绩效理功作？
答：绩效理具反馈功甄功理功
作：(1)绩效理促进组织绩效提升(2)绩效理促进理流程业务流程优化(3)绩效理保证组织战略目标实现
[试题]8效绩效考核系统应该具备标准？
答：效绩效考核系统应该具明确性敏感性致性准确性接受性实性等标准
[试题]9设计绩效考核指标原什？
答：原：(1)绩效考核指标工作绩效致原(2)绩效考核指标观察原 (3)绩效考核指标结构性原(4)绩效考核指标独立性原
[试题]10绩效考核方法？
答：绩效考核方法分综合评价法分析评价法两类综合评价法简单排序法交排序法配排序法强制分布法分析评价法分行法成果法行法关键事件法行表法行锚定等级评价法行观察评价法评价中心技术法等成果法目标理法等绩效考核方法长处足
[试题]11试较关键事件法行表法行锚定等级评价法行观察评价法目标理法优缺点
答：关键事件法
优点研究焦点集中职务行行观察测量
缺点(1)费时需花量时间搜集关键事件加概括分类
(2)关键事件定义显著工作绩效效效事件遗漏均绩效水
(3)单独作考核工具
行表法
优点(1)评价方法简单需项目事实进行 核实回避评价者清楚情况
(2)谷易发生晕轮效应等评价者误差
(3)进行员工间横较较发放奖金提供
(4)评价标准工作容高度相关评价误差利进行行引导
(5)执行成
缺点 (1)评价素项目列举员工日常工作中具体行
(2)设计难度成高
(3)评价者法终结果做出预测降低评价者评价意愿
(4)够发现般性问题法员工工作绩效改进提供具体明确指导特适合员工提供建议反馈指导
行错定等级评价法
优点 (1)员工绩效考量更加精确
(2)绩效考评标准更加明确
(3)具良反馈功
(4)具良连接性较高信度
(5)考评维度清晰绩效素相独立性强利综合评价判断
缺点设计实施费高许考评方法费时费力考核某复杂工作时特工作行效果联系太清楚工作理者容易者服结果评定非错定事件进行考核
行观察评价法
优点：(1)助员工考评工理解明
(2)行观察量表法助开产生清晰明确反馈
(3)考评工具区分成功成功员工行角度页行观整量表法关键行等级标准然
(4)允许员参工作职责确定加强员工认感理解力
(5)行观察量表法信度效度较高
缺点行观察量表法存足处
(1)时切实际
(2)行观察量表法需花费更时间成
(3)行观察量表法分强调行表现忽略许工作真正考评素特理工作说应更注重实际产出结果采取行
(4)组织日益趋公化天理者观察职员工作表现似太行观察量表法做
目标理法
优点目标理法评价标准直接反映员工工作容结果易观测少出现评价失误适合员工提供建议进行反馈辅导目标理程员工参程员工工作积极性提高增强责心事业心目标理助改进组织结构职责分工组织目标成果责力图划职位政部门容易发现授权足职责清等
缺点目标理法没部门员工间设立统目标难员工部门间工作绩效模较晋升决策提供
第九章 测试题答案
[试题]1基工资计量形式(C)
A基工资辅助工资
B定额工资提成工资
C计时工资计件工资
D岗位工资技工资
[试题]2列特点企业适宜采取计时工资(D)
A劳动成果容易数量衡量
B动化机械化程度较低
C体力劳动手工操作进行生产
D产品数量取决机械设备性
[试题]3列特点组织工种适宜采取岗位工资制(D)
A岗位技求差
B生产专业化动化程度低
C岗位间劳动差
D岗位技求差
[试题]4变型岗位工资制岗工资标准等级划分(C)
A劳动责
B劳动条件坏
C工龄技术熟练程度
D劳动贡献
[试题]5技实际劳动贡献员工技工资列类型工资结合起(A)
A奖金
B岗位工资
C结构工资
D浮动工资
[试题]6干工资部分组合成工资形式称(B)
A技工资制
B结构工资制
C岗位工资制
D绩效工资制
[试题]7列奖金属长期奖金(D)
A成奖
B合理化建议奖
C超额奖
D员工持股计划
[试题]8贯彻劳取酬原时需种劳动时考虑种劳动进行分配(D)
A物化劳动流动劳动固定劳动
B流动劳动物化劳动潜劳动
C潜劳动物化劳动流动劳动
D物化劳动潜劳动流动劳动
[试题]9根劳动复杂程度繁重精确程度责划分等级根等级规定工资标准种什工资制度？(D)
A职务等级工资制
B元化工资制度
C结构工资制
D技术等级工资制
[试题]10薪酬理务什？薪酬基功？
答：薪酬理企业功：改善营业绩效配置资源塑造强化企业文化支持企业变革控制营成
员工功：济保障功激励功信号功
基功：补偿功激励功调节功效益功力资源理功
[试题]11薪酬制度设计原？试较工资制度优缺点
答：原：劳取酬原工酬原外部衡原合法保障原
优点 (1)利组织绩效提升(2)实现薪酬部公效率目标(3)工成低
缺点 (1)短视行绩效工资员工期绩效相关易造成员工关注期绩效产生短视行短期利益提高忽略组织长远利益(2)员工忠诚度足
[试题]12基工资制度设计程序什？
答：基工资制度设计7程序步骤组成：
第步：组织付酬原政策制定
第二步：工作设计工作分析
第三步：工作评估
第四步：工资结构设计
第五步：工资状况调查数收集
第六步：工资分级定薪
第七步：工资制度执行控制调整
[试题]13工资分级典型方法什？决定工资结构？
答：工资分析典型办法通工作评估获相劳动价值重性工作等级形成工资等级系列
工资结构形式取决素：组织理价值观薪酬政策力资源战略劳动力市场供需状况组织付酬力政府法律法规制约
[试题]14影响员工福利制度素什？
答：员工福利制度受组织战略组织文化员工需求劳动力市场标准政府法规工会求等素影响
第十章 测试题答案
[试题]1职业相匹配职业选择理(A)提出
A美国波士顿学教授帕森斯
B美国约翰霍普金斯学教授霍兰德
[试题]2根种职业生涯设计读物展示方法进行测定评价握职业方种什样职业生涯设计方法？(A)
A行设计法
B评价中心法
C专家预测法
D生命计划法
[试题]3萨伯观点退休时候面职业生涯中(A)
A衰退阶段
B探索阶段
C成长阶段
D确立阶段
[试题]4业指导作容什？
答：业指导指帮助新员工解组织情况熟悉工作岗位快承担工作职资程 力资源厅培调专员新员工进行业指导开展入职培训容包括组织介绍组织发展历程组织文化理念项制度等
[试题]5什职业生涯理？
答：职业生涯理现代企业力资源理重容企业帮助员工制定职业生涯规划帮助职业生涯发展系列活动现代企业理学MBAEMBA等职业生涯理作竭力满足理者员工企业三者需动态程
[试题]6职业生涯理理？请说明种理
答：职业生涯理理包括职业生涯发展阶段理职业生涯选择理中职业生涯发展阶段理包括年龄阶段理(金斯伯格职业意识发展程理萨伯终身职业生涯发展理格林豪斯务发展程理薛恩职业生涯发展理)职业锚理
[试题]7职业生涯开发设计方法？请详细说明种方法
答：方法包括系统设计法职业发展阶段设计法行设计法职业咨询预测法生活计划生命计划
中系统设计法职业生涯开发发展涉方面环节作力资源背景发挥系统功整体采种系统化变革方法保持维护员工职业生涯开发执行工作活动组织获长远实效方法具体容包括：确定需求确立组织远景目标制定行动计划保持维护
[试题]8调查员工职业生涯满意度加理？
答：员工职业生涯满意度调查种科学力资源理工具通常问卷调查等形式收集员工组织理方面满意程度信息然通专业科学数统计分析真实反映组织营理状况组织理者决策提供客观参考
般组织采取措施提高员工职业生涯满意度：
(1)做职业生涯发展规划(2)确定组织发展目标(3)开展职业生涯满意度理相结合绩效评估(4)进行职业生涯发展评估(5)进行职业适应性调整(6)制定职业生涯发展措施
第十章 测试题答案
[试题]1国社会保险制度体系包括(B)医疗保险失业保险工伤保险生育保险等容
A生活保障
B养老保险
C业保险
[试题]2失业保险基金筹集三原：(B)偿性原固定性原
A强迫原
B强制性原
C强行原
[试题]3中国劳动安全卫生工作基原：(1)安全第预防(2)保护员工劳动程中安全健康(3)(A)
A生产必须安全
B安全生产兼
C生产安全
[试题]4劳动者生产营活动中发生规定某特殊情况遭受意外伤害职业病两种情况造成死亡劳动者暂时永久丧失劳动力时劳动者遗属够国家社会必现金补偿种社会保险制度？(B)
A医疗保险
B工伤保险
C失业保险
D养老保险
[试题]5什员工保障理？包含容？
答：员工保障理包括：社会保障理劳动安全卫生理作业条件理等
员工保障理制度制定认真贯彻落实国家安全生产方针维护员工安全生产权利保障员工安全生产中身体健康工会法安全生产法结合公司实际情况制定基制度
员工保障理体系建设原：普遍性原公效率结合原政事分开版原理权服务社会化法制化原
[试题]6养老保险制度类型特点什？
答：类型养老金制度
特点：月次性货币形式支付保险遇保障公民退休基生活需解公民养老顾虑担心谐社会稳定减缓社会贫富差距加矛盾重意义
[试题]7医疗保险制度存问题改革思路什？
答：医疗保险制度建立覆盖城乡居民基医疗保障体系城镇职工基医疗保险城镇居民基医疗保险新型农村合作医疗城乡医疗救助等组成基医疗保障体系分覆盖城镇业口城镇非业口农村口城乡困难群2009年全面推开城镇居民基医疗保险重视解决老残疾童基医疗保险问题全面实施新型农村合作医疗制度逐步提高政府补助水适增加农民缴费提高保障力完善城乡医疗救助制度困难群参保难负担医疗费提供补助筑牢医疗保障底线探索建立城乡体化基医疗保障理制度
[试题]8认定工伤？样做工伤保险工作？
答：工伤认定劳动行政部门法律授权职工事伤害(者患职业病)否属工伤者视工伤予定性行政确认行劳动者工作视工作程中操作原造成身侵害鉴定该侵害体程进行定性行根国相关规定般劳动行政部门确认
[试题]9失业保险生育保险谁组织落实？
答：失业保险指国家通立法强制实行社会集中建立基金失业暂时中断生活源劳动者提供物质帮助制度社会保障体系重组成部分社会保险项目
生育保险(maternity insurance)国家通立法怀孕分娩妇女劳动者暂时中断劳动时国家社会提供医疗服务生育津贴产假种社会保险制度国家社会生育职工予必济补偿医疗保健社会保险制度
[试题]10简述社会保险法颁布实施重意义立法原
答：社会保险法颁布实施具重意义：
(1)深入心落实科学发展观构建社会义谐社会重举措
(2)国社会保险制度发展全面进入法制化轨道
(3)推动整力资源社会保障事业科学发展提供进步法制保障
立法原：
(1)强制性原
(2)保险基金征法定原
(3)公原社会保险基金付具体纠纷处理应遵循基原
[试题]11现代企业实施员工援助计划？
答：EAP(员工援助计划)目通专业服务解决员工种心理问题困扰改善组织环境气氛提高员工工作效率企业生产效率
组织中员工出现心理问题会影响员工工作热情降低员工工作效率会影响组织生产EAP服务通员工制订帮助计划帮助员工缓解工作压力消心理困扰改善工作情绪提高工作积极性员工心理问题解决工作状态改变组织生产效益会提高
第十二章 测试题答案
[试题]1劳动关系(D)
A单位外部员间关系
B单位员工间关系
C单位单位间关系
D单位员工间关系
[试题]2根劳动合法第八十二条规定单位工日起超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付少工资？(C)
A五倍工资
B十倍工资
C二倍工资
D月应工资
[试题]3劳动合般试期限国劳动法规定试期长超(A)
A6月
B10月
C4月
D8月
[试题]4劳动关系容法律特征什？
答：劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 单位具营业执法履行登记备案手续属劳动关系范畴反属雇佣关系
法律特征(1)保护劳动者合法权益(2)国家通促进济社会发展创造业条件扩业机会(3)劳动法适合中华民国境企业体济组织(包括外资企业)
[试题]5简述劳动合容解决劳动争议具体方法
答：劳动合容指劳动合中约定事项劳动关系事双方(员工组织)权利义务责
解决劳动争议途径方法：通劳动争议委员会进行调解通劳动争议仲裁委员会进行裁决通民法院处理劳动争
[试题]6劳动合类型？
答：国法律中规定劳动合类型三种包括固定期限劳动合固定期限劳动合单项劳动合
[试题]7订立劳动合？
答：劳动合法规定订立劳动合应遵循合法公等感协商致诚实信原 法订立劳动合具约束力单位劳动者应履行劳动合约定义务
[试题]8做劳动合理工作？
答：做劳动合理工作涉劳动保障行政部门单位两层面中劳动保障行政部门需建立套科学劳动合理制度督促检查指导单位切实履行劳动合单位劳动合理工作进行业务指导制止纠正违反劳动法律法规政策劳动合行
[试题]9简述劳动合法容
答：(1)劳动合期限(2)工作容(3)劳动保护劳动条件(4)劳动报酬(5)劳动纪律(6)劳动合终止条件(7)违反劳动合责
[试题]10简述劳动争议调解仲裁诉讼程序
答：调解调解处理企业劳动争议基办法途径事实调解贯穿着整劳动争议解决程指企业劳动争议进入仲裁诉讼仲裁委员会法院估调解工作指企业调解委员会企业劳动争议做调解活动
仲裁仲裁作企业劳动争议处理办法指劳动争议仲裁机构法争议双方事争议案件进行居中公断执法行仲裁般历案件受理阶段调查取证阶段调解阶段裁决阶段调解裁决执行阶段五阶段
诉讼劳动争议诉讼民法院民事诉讼法规程序劳动法规劳动争议案件进行审理活动劳动纠纷时正确加解决
[试题]11劳动争议概念处理原什？
答：劳动争议指劳动关系事间执行劳动法律法规履行劳动合发生纠纷劳动者单位间劳动关系中权利义务发生纠纷
处理原：(1)查清基础法处理劳动争议原(2)事法律律等原(3)着重调解劳动争议原(4)时处理劳动争议原
[试题]12解决劳动争议具体措施？
答：般讲出现劳动争议
(1)单位应积极组织劳资双方进行调解果调解成寻求单位级部门工会组织组织调解协商
(2)果第步调解效员工劳动监察部门提请投诉投诉关单位劳动关系中存具体违法事宜劳动监察部门稽查果发现确违法行勒令整改
(3)果劳资争议劳动监察部门够稽查违法事实存需证证明违法行员工劳动仲裁员会提起劳动仲裁请求劳动仲裁庭会组织庭前调解开庭审理庭调解调解成开庭规定时间出具劳动仲裁裁决书
(4)果裁决书达单位者员工服基层民法院提起诉法院开庭审理达法院判决书
(5)判决书然服方双方中级民法院提请二审诉然中级民法院做出终审判决
第十三章 测试题答案
[试题]1面项属力资源规划模块功？(D)
A部门编制设计
B部门设计
C组织架构设计
D入职评价
[试题]2列种错误属数错误？(D)
A编程书写错误
B程序逻辑错误
C语法错误
D参数控制资料混淆
[试题]3突发性障维护类维护？(D)
A软件维护
B代码维护
C数文件维护
D硬件维护
[试题]4什力资源理信息系统？认识理解？
答：力资源理信息系统指应信息技术实施系统力资源理通建立理信息台力资源理模块技术工具助专门开发软件接入企业组织信息化台实施力资源理种力资源理信息技机融合理信息系统作体现两方面提高组织力资源理运营效率二效促进组织战略性力资源理升级
[试题]5组织选择建立HRMIS途径？应该关注什问题？
答：组织行开发二选择外购三进行联合开发采种方式进行系统构建必须确保组织HRMIS需求设计满足系统开发完成投入前必须进行测试HRMIS开发质量应适性充分保障
[试题]6简述HRMIS测试项目容
答：力资源理信息系统(HRMIS Human Resources Management Information System)指具部联系模块组成够搜集处理储存发布力资源理信息系统该系统够组织力资源理活动开展提供决策协调控制分析视化等方面支持
[试题]7简述HRMIS维护
答：HRMIS维护包括软件维护硬件维护数文件维护HRMIS指具部联系模块组成够搜集处理储存发布力资源理信息系统该系统够组织力资源理活动开展提供决策协调控制分析视化等方面支持
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