摘:文现供水网日常工作中合理理工作分配注意事项进行总结描述 关键词:巡查理报障理询问理处理理 引言 中医总结出闻问切四诊断疾病方法四诊合理理水供水网 巡查()通日常网巡查时发现道漏水爆裂现象 报障(闻)设立网专线电话报障室接收道漏水信息 询问(问)询问现场爆漏情况提早准备维修工具设备赶赴现场 处理(切)现场(测漏)开挖确定爆漏原采取效维修方法 供水道爆漏仅影响塘厦镇生活生产水造成水资源浪费影响安全供水增加司供水运行成损害司外服务形象道严格东莞市塘厦镇供水专项规划实施选新型材合理设计施工已铺设道(特历史遗留问题道)通述四诊合理理降低漏损确保安全供水长效发展 二供水现况概述 全镇供水服务面积128方公里供水网干径dn800
—dn1600材水泥钢辅dn300—dn600水泥球墨钢辅dn300道铸铁供水系统干道总长100公里庞供水网体系必须集中精力精心理确保民生活生产正常水 公司已未雨绸缪制定出东莞市塘厦镇供水专项规划塘厦镇供水事业进行全面系统规划日常供水安全保障处理重突发供水事力更加坚实强现未进行施工规划道必须严格规划进行文现历史道网理分析探讨完善理巡查—报障—询问—处理网理机制必须时刻供水发展城市发展济发展密切配合适时调整 三巡查理 网巡查集中dn200供水干支范围径区域区供水组成部分旦出现爆漏影响范围较网巡查应超40km2配备两名专职网巡查员宜 镇网宜公司专职网巡查员3全镇分三片区进行巡查巡查员4月轮换片区次刚年三片区全部轮换完确保网巡查起协助网理作巡查必须做点: 1巡查员必须掌握分派片区道埋设位置熟悉道附属设施情况野蛮施工时挖损发现时公司报障中心反映 2网巡查员必须天辖区范围网进行二次巡查时制止道开挖钻探建筑基础规范求道施工等现象拍取证报公司处理 3规定路线规定时段开展巡查工作做天巡查记录巡查期间发现偷水等违规现象必须制止取证拍立报公司处理 4结合全镇供水干实际分布情况配15固定测压点网巡查员天测压读数发现数异常立报查找原水压异常出厂水压关必须测压点中心连接网仔细查找逆流查找排水系统检查井 5巡查外必须水损率较供水总表辖范围道进行测漏检测巡查员应撑握检测方法着实践操作积累更检测验 网巡查网理组织
狙击手天寻找明漏暗漏现象巡查原:预防措施时工作细化留隐患边巡查边总结违章事隐患坚决求整改保护供水线安全镇网活图做心中心中 四报障理 公司专门设立24时报障室接听广户电供水道报漏报修水压稳定水表安装进度实行全天侯
服务 1丝苟认真负责报障工作态度工作马虎工作负责负责工作中保护方式兢兢业业工作 2客户电话热情序良服务礼仪处理问题积淀报障员接听电话时必须电话铃响四声接听您塘厦水公司礼貌语电话交流完毕见谢谢您意见户道谢 3客户提出水压够水质佳等问题怕麻烦耐心解释前提必须熟悉公司网建设改造情况网维修情况等需学网水厂等关知识 4报障员天做维修安装登记明细报表维修员天出勤工作情况dn100维修停水通报工作 五询问理 实询问理时穿插巡查理报障理程中 询问理实询问理前方巡查员发现道爆漏维修员进行沟通维修员会直接巡查员发问:爆漏点相尺寸?爆漏径?材质什?爆漏面层覆盖水泥路面行道砖泥土者?……等等系列问题助维修员远距离解现场爆漏情况视爆漏程度提早准备维修材料设备必时材料设备维修员运维修现场进行抢修次客户电报障中心时询问
客户基没太专业知识作引导提问解情况:漏水?方漏水?知道基情况视时维修工程重重程度进行适调度派维修员现场查解真实情况视情况决定否必须立调度维修员集中抢修序进行维修工作 情况终结果切诊——处理理服务 六处理理 处理理网维修现场维修方法施工安排理核心理巡查理报障理询问理想终结果 网处理理中必须外出现场施工作业首先必须树立安全第思想文明施工设置警示路牌警示灯等外配备足够维修机械机械服务抢修中 网维修组选取业务力强工作验丰富爱岗敬业专业员组成支快速反应抢修队伍熟悉网分布材质规格掌握抢修机具维护明确闸阀等具体位置口径控制范围做抢修务时快速反应准确操作天24时遇抢修做招战战胜实践中探索创新发挥导作勤学苦练积极进取 处理理中网更新改造治方法供水网中采种材长期埋设受基沉交通负荷质条件等影响明敷设受阳光雨水反复侵蚀道腐蚀破损避免部分埋设年代久远供水网进行目计划更新改造网理必少手段 七总结 供水网合理理道薄弱关键环节效控制改善减漏损量减水质污染性减道危险运行影响性提高济利益供水网合理理必须长期持恒工作提高供水系统安全性性
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