国家开放学电专科市场营销学2021期末试题答案（试卷号：2175）
盗传必究
单项选择（题4备选答案中选出优序号填答题纸题2分30分）
1．避强定位策略优点( )
A利提高产品质量
B．利企业占较佳市场位置
C．企业较快速市杨站稳脚市场风险较
D．利提高企业理水
2．处发展行业中企业目前营业绩环境变化企业适宜采( )战略
A紧缩
B．抽资
C．稳定发展
D．维持
3．生产选择性强日消费品企业通常采取( )策略
A．直销
B．独家分销
C．密集分销
D．选择分销
4．项应广告标题编制求？( )
A醒目
B．想象力
C．创造性
D．节省费
5．种竞争战略通充分认识优势集中发挥身优势取胜采取种战略企业着眼企业力物力财力集中充分发挥条件律降次位置种战略( )
A．广告投放战略
B．高质量竞争战略
C．成降低战略
D．集中优势竞争战略
6．产品消费者制定价格采价格方式种做法属( )
A．完全成加成法
B．价格折扣
C．行市定价法
D．区分需求定价法
7．针接收者兴趣指出某产品够产生功效带购买者利益种诉求称( )
A．理性诉求
B．情感诉求
C．道德诉求
D．
8．素市场规模潜力基前提？( )
A．口
B．货币支付力
C．购买欲
D．产品供应
9．分析销商容？( )
A．销商数目
B．企业交易占总营重
C．环境污染程度
D．销商性质身特点
10消费者初次购买差异性耐消费品时发生购买行属( )
A常性购买
B．选择性购买
C．探究性购买
D．变型
11问卷中样问题：家认A牌子凉茶口感您印象？问句存什问题？
A．问题具诱导性
B．含糊清句子
C．问题没界定
D．没问题
12．市场够细分原( )
A．市场竞争日益激烈
B．市场产品供应元化消费者样化
C．现代信息技术迅猛发展
D．相关群体影响
13产品生命周期引入阶段产品促销目标宣传介绍产品刺激购买欲产生应采取( )促销方式
A．广告
B．员推销
C．价格折扣
D．营业推广
14．企业意愿行处身产品成确定素较时企业会采取( )定价方法
A．密封递价法
B．行市定价法
C．理解价值定价法
D．边际成加成法
15某服装厂原生产高档服装规模扩开始增加生产中档低档服装种产品组合策略属( )
A．延伸
B．延伸
C．双延伸
D．缩减策略
二判断正误（请根判断正确答题纸划√错误划×题2分20分）
16探究性购买行购买决策较谨慎进行评价选择时间较长(√ )
17企业社会责求企业承担定社会慈善救助活动( × )
18电话调查法回应率高快出效答案迅速收集信息方法( × )
19企业欲产品分销程中占更货架空间获较高市场占率奠定基础般会选择统品牌策略(× )
20某珠宝制造商某选择家珠宝店销售生产珠宝种分销渠道形式独家分销(√ )
21细分市场相类似企业组成( × )
22包装般分三层次中接产品容器润肤露瓶子运输包装( × )
23．生产者市场采间接渠道消费者市场采直接渠道( × )
24销售促进适品牌忠诚性较强消费者( × )
25企业名址顾客通讯录等顾客数库( × )
三简答题（题15分30分）
26消费者购买台洗衣机时会洗衣机洁衣力操作简便性决定否购买洗衣机外观漂亮售服务购买什呢？研究消费者购买行特性企业营销什意义？
答：消费者购买台洗衣机时会洗衣机洁衣力操作简便性决定否购买洗衣机外观漂亮售服务购买造成种现象消费者购买商品时追求利益购买着眼点影响购买行种素决定（7分）
企业必须研究消费者购买行特性根种分析进行市场细分中选择目标市场追求消费者分设计提供产品达扩市场目（8分）
27印机耗材两种什关系产品？两种产品采高价策略否恰？
什？
答：印机耗材两种互补关系产品应采取相价格策略果两种产品采高价策略恰（7分）
互补商品指两种（）功互相赖需配套商品互补商品价格策略企业利价格消费连带品需求调节功全面扩展销售量采取定价方式技巧
互补产品通常价值高购买频率低件产品价格定低配套价值低购买频率高易耗品价格适定高（8分）
四案例分析（20分）
28 夹缝中求生存
——国美电器早期发展
1987年1月1日北京珠市口东街420号商铺牌子悄然国美服装门市部换成国美电器店彼时家电词北京颇新鲜时然惯国营商场者国营店买东西间面积足100方米店正式挂牌卖电器门罗雀甚天连件商品卖出
开始国美电器面积狭店库合国美创始认拥挤环境货距离更相互间感染顾客终决定购买产生影响加家店铺成国美仓库妙招国美电器店顾客心中逐渐认生意开始转
20世纪80年代末20世纪90年代初老百姓心中第家电器——电视消费浪潮城市掀起国营商场商场竞争国美必须货源价格服务取优势策——勤进快销薄利销服务
国美坚持售价店低时解店铺价格国美甚天天派店里偷价格然迅速调价然时候国美估价者动降价
国美营妙招服务接连推出免费送货免费维修免费投诉电话厂家联保双服务等彩虹服务诚久保障国美服务品质断提升更加细致性化
1987年7月国美做项创举——做广告时国美没太资金支付广告费偶然发现北京晚报中缝板块开启中缝广告简单明中缝电器报价广告仅幅度提高销量明显提升成交率工作效率国美电器行业里脱颖出
（案例根2019年1月7日中国营报李静文章国美32年中国零售变革见证者改写）
认真阅读资料回答问题：
国美电器面积足100米店起家发展成中国家电零售领军航母请分析初创时期国美电器行业中市场位国美电器采什竞争战略？竞争策略什？
答：20世纪80年代初创时期国美市场应该企业夹缝中求生存发展市场补缺者时期国美电器采差异优势竞争战略通差异化进行竞争包括勤进快销薄利销优质服务成功中缝广告等消费者心中建立差异优势消费者认(20分)
国美价格竞争作种基营战略价格处低水常性种常态作营营销战略商品价格开始定较低开始动采取消费者吸引力价格顾客吸引
国美价格竞争营战略两点概括：商品销售价格开始低价开始营程中维持相低价二商品价格旦定价般幅降价企业季节技术滞销等原采取降价手段前已购进商品销售完毕基销售完毕种营方法商品快进快出前提避免商品积压难销售技术问题幅降价风险加速资金流动速度营产品更灵活更适应产品升级换代求
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盗传必究
单项选择（题4备选答案中选出优序号填答题纸题2分30分）
1．避强定位策略优点( )
A利提高产品质量
B．利企业占较佳市场位置
C．企业较快速市杨站稳脚市场风险较
D．利提高企业理水
2．处发展行业中企业目前营业绩环境变化企业适宜采( )战略
A紧缩
B．抽资
C．稳定发展
D．维持
3．生产选择性强日消费品企业通常采取( )策略
A．直销
B．独家分销
C．密集分销
D．选择分销
4．项应广告标题编制求？( )
A醒目
B．想象力
C．创造性
D．节省费
5．种竞争战略通充分认识优势集中发挥身优势取胜采取种战略企业着眼企业力物力财力集中充分发挥条件律降次位置种战略( )
A．广告投放战略
B．高质量竞争战略
C．成降低战略
D．集中优势竞争战略
6．产品消费者制定价格采价格方式种做法属( )
A．完全成加成法
B．价格折扣
C．行市定价法
D．区分需求定价法
7．针接收者兴趣指出某产品够产生功效带购买者利益种诉求称( )
A．理性诉求
B．情感诉求
C．道德诉求
D．
8．素市场规模潜力基前提？( )
A．口
B．货币支付力
C．购买欲
D．产品供应
9．分析销商容？( )
A．销商数目
B．企业交易占总营重
C．环境污染程度
D．销商性质身特点
10消费者初次购买差异性耐消费品时发生购买行属( )
A常性购买
B．选择性购买
C．探究性购买
D．变型
11问卷中样问题：家认A牌子凉茶口感您印象？问句存什问题？
A．问题具诱导性
B．含糊清句子
C．问题没界定
D．没问题
12．市场够细分原( )
A．市场竞争日益激烈
B．市场产品供应元化消费者样化
C．现代信息技术迅猛发展
D．相关群体影响
13产品生命周期引入阶段产品促销目标宣传介绍产品刺激购买欲产生应采取( )促销方式
A．广告
B．员推销
C．价格折扣
D．营业推广
14．企业意愿行处身产品成确定素较时企业会采取( )定价方法
A．密封递价法
B．行市定价法
C．理解价值定价法
D．边际成加成法
15某服装厂原生产高档服装规模扩开始增加生产中档低档服装种产品组合策略属( )
A．延伸
B．延伸
C．双延伸
D．缩减策略
二判断正误（请根判断正确答题纸划√错误划×题2分20分）
16探究性购买行购买决策较谨慎进行评价选择时间较长(√ )
17企业社会责求企业承担定社会慈善救助活动( × )
18电话调查法回应率高快出效答案迅速收集信息方法( × )
19企业欲产品分销程中占更货架空间获较高市场占率奠定基础般会选择统品牌策略(× )
20某珠宝制造商某选择家珠宝店销售生产珠宝种分销渠道形式独家分销(√ )
21细分市场相类似企业组成( × )
22包装般分三层次中接产品容器润肤露瓶子运输包装( × )
23．生产者市场采间接渠道消费者市场采直接渠道( × )
24销售促进适品牌忠诚性较强消费者( × )
25企业名址顾客通讯录等顾客数库( × )
三简答题（题15分30分）
26消费者购买台洗衣机时会洗衣机洁衣力操作简便性决定否购买洗衣机外观漂亮售服务购买什呢？研究消费者购买行特性企业营销什意义？
答：消费者购买台洗衣机时会洗衣机洁衣力操作简便性决定否购买洗衣机外观漂亮售服务购买造成种现象消费者购买商品时追求利益购买着眼点影响购买行种素决定（7分）
企业必须研究消费者购买行特性根种分析进行市场细分中选择目标市场追求消费者分设计提供产品达扩市场目（8分）
27印机耗材两种什关系产品？两种产品采高价策略否恰？
什？
答：印机耗材两种互补关系产品应采取相价格策略果两种产品采高价策略恰（7分）
互补商品指两种（）功互相赖需配套商品互补商品价格策略企业利价格消费连带品需求调节功全面扩展销售量采取定价方式技巧
互补产品通常价值高购买频率低件产品价格定低配套价值低购买频率高易耗品价格适定高（8分）
四案例分析（20分）
28 夹缝中求生存
——国美电器早期发展
1987年1月1日北京珠市口东街420号商铺牌子悄然国美服装门市部换成国美电器店彼时家电词北京颇新鲜时然惯国营商场者国营店买东西间面积足100方米店正式挂牌卖电器门罗雀甚天连件商品卖出
开始国美电器面积狭店库合国美创始认拥挤环境货距离更相互间感染顾客终决定购买产生影响加家店铺成国美仓库妙招国美电器店顾客心中逐渐认生意开始转
20世纪80年代末20世纪90年代初老百姓心中第家电器——电视消费浪潮城市掀起国营商场商场竞争国美必须货源价格服务取优势策——勤进快销薄利销服务
国美坚持售价店低时解店铺价格国美甚天天派店里偷价格然迅速调价然时候国美估价者动降价
国美营妙招服务接连推出免费送货免费维修免费投诉电话厂家联保双服务等彩虹服务诚久保障国美服务品质断提升更加细致性化
1987年7月国美做项创举——做广告时国美没太资金支付广告费偶然发现北京晚报中缝板块开启中缝广告简单明中缝电器报价广告仅幅度提高销量明显提升成交率工作效率国美电器行业里脱颖出
（案例根2019年1月7日中国营报李静文章国美32年中国零售变革见证者改写）
认真阅读资料回答问题：
国美电器面积足100米店起家发展成中国家电零售领军航母请分析初创时期国美电器行业中市场位国美电器采什竞争战略？竞争策略什？
答：20世纪80年代初创时期国美市场应该企业夹缝中求生存发展市场补缺者时期国美电器采差异优势竞争战略通差异化进行竞争包括勤进快销薄利销优质服务成功中缝广告等消费者心中建立差异优势消费者认(20分)
国美价格竞争作种基营战略价格处低水常性种常态作营营销战略商品价格开始定较低开始动采取消费者吸引力价格顾客吸引
国美价格竞争营战略两点概括：商品销售价格开始低价开始营程中维持相低价二商品价格旦定价般幅降价企业季节技术滞销等原采取降价手段前已购进商品销售完毕基销售完毕种营方法商品快进快出前提避免商品积压难销售技术问题幅降价风险加速资金流动速度营产品更灵活更适应产品升级换代求
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