国家开放学电公部门力资源理简答题题库答案
简答题
1公部门力资源规划容什
答 (1)总体规划总体规划整公组织系统公职员队伍出发分析政府机构预算状况基础确定时期力资源理总目标总政策实施步骤总预算安排求公组织职位员数量素质结构总量达基均衡
(2)业务规划业务规划指公组织根工作岗位需部门预算情况发展方工作描述工作分析基础确定组织时期财政年度力资源需求状况制定出力资源获取分析晋升教育培训考核评估工资保险福利劳动关系退休等方面工作计划
2公部门力资源规划容
答 ①晋升规划晋升规划根公部门员分布情况层级结构制定员工晋升政策
②补充规划补充规划指公部门根身运转实际情况合理中长期组织产生空缺职位加补充活动
③培养开发规划培养开发规划公部门中长期发展需补充空缺职位事先准备更工作相适应进行活动
④配备规划组织部员未职位分配通计划部员水流动实现种流动计划配备规划
⑤薪酬规划薪酬规划确保组织工成营状况保持恰水着重作
⑥员工生涯规划员工生涯规划指工作生涯事程序
3国公部门力资源流动障碍
答 (1)力资源市场体位未完全确立
(2) 市场法规社会保障制度健全
(3)户籍制度改革滞
(4)官位思想影响
4国公部门力资源生态环境存问题
答 (1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源理环境滯
(4)劳动力市场环境成熟
5国公部门力资源生态环境面问题
答 (1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源 理环境滞
(4)劳动力市场环境成熟
6国公务员考核制度存问题
答 (1)等级公务员起考核
(2)重视年度考核忽视时考核
(3)考核程中 出现资排辈评优秀现象
(4)例分配名额
7公部门力资源开发理独特性什
答①公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系
②国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规范保证法合理行行政理事理权力
③公部门力资源具体理中体现出身性质
8公部门力资源开发理事行政理
答 (1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2) 公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
9公部门力资源开发培训作什
答 (1)公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证
(2)着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中
(3) 公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶
(4)公部门力资源培训公部门理职调整转变求
10公部门力资源流动意义什
答 (1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2) 合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3) 合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力 资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
11工作分析方法
答⑴访谈法
(2)问卷法
(3)直接观察法
(4)工作实践法
(5)工作日志法
(6)功性工作分析法
12工作分析具特征
答(1)职位中心
(2)整体系统性
(3)全员参性
(4)实施动态性
13工作分析遵循原
答(1)目标明确
(2)分工协作
(3)责权利明确
(4)成适
(5)流程合理
14公部门工作分析方法
答 (1)观察分析法
(2)问卷调查分析法
(3)访谈分析法
(4)关键事件法
(5)工作日志法
15公部门工作分析作
答 (1)工作分析公部门力资源规划基础
(2)工作分析公部门员甄选录提供客观标准
(3)工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义
(4)工作分析公部门绩效评价提供客观
(5)工作分析助薪酬制度设计科学性
(6)工作分析利公部门员工动态调配安置
(7)工作分析助劳动安全
(8)工作分析助公部门工作设计工作
16公部门工作说明书编写应该遵循准
答 (1)清楚 工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
(2)准确 工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求
(3)专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息
17公部门工作说明书包括容
答 (1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
18公部门工作说明书应包含容公部门工作说明书容
答 (1)工作标识
(2)工作目
(3) 工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作 环境
19公部[门监控象
答 (1)公职员守法监控
(2)公职员执法监控
(3)公职员廉政监控
(4)公职员勤政监控
20公部门笔试具特点
答 (1)济高效
(2)测评面宽
(3)误差 易控
(4)督导力强
21公部门力激励具特殊性
答 (1)公务员身份保障
(2)层级节制
(3)法规限制
(4)预算限制
(5)升迁
(6)事制度缺失
(7)政治挂帅
22公部门力培训应遵循原
答 (1)理联系实际原
(2)学致原
(3)需施教原
(4)讲求实效原
23公部门力应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原
(5)优化资源合理配置
24公部门力资般力资处
答 (1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
25公部门力资般力资处
答 (1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
26公部门力资源理四功什
答 (1)力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)
(2)力资源获取目标招募选录甄补政府雇员
(3)力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力
(4)纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等
27公部门力资源理发展特点趋势什
答 (1)专家治理政府理职业化
(2)消极控制转积极理
(3)公部门力资源发展重视强调
(4)力资源理 新型组织整合
(5)公部门力资源理电子化
(6)政府力精简政府
(7)绩效理强调重视
(8)公务伦理 责强调重视
28公部门力资源理具功
答力资源规划力资源获取力资源开发纪律惩戒
29公部门力资源理事行政理处
答 (1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
30公部门力资源规划程序什
答 (1)确立目标
(2)收集信息
(3)进行供需求预测
(4)制定实施规划
(5)评估反馈
3121世纪力资源特征
答⑴稀缺性
(2)层次性
(3)知识性
(4)创造性
(5)流动性
(6)生性
(7)收益递增性
3221世纪国力资源开发理应该注意问题
答（1）注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
33产生公部门力资源损耗原
答（1）制度性损耗制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
(2)事理损耗理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
(3)续投资损耗知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
34促进国公部门力资源流动策
答（1）明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
35代西方发达国公部门力资源理发展趋势什
答(1)传统公行政中公务员政治中立原出现变通
(2)公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式
(3)职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革
(4)简化法规制度规定增强力资源理灵活性
(5)新改革公务员制度着力资源理模式方发展
(6)改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展
36调入条件
答(1)机关外员调入机关职必须相应职囵空缺
(2)必须具备取公务员身份基条件
(3)必须符合拟职位求条件资格
(4)调入选进行严格考察事理权限审批必时调选进行考试
37发达国家公部门事制度具基特点
答（1）政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
(2)理力资源专业性重视启专业
(3)具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
(4)实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
(5)实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
(6)公务员体制效政策规划严密法治理支撑
38发展中国家公事制度存问题
答(1)做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
(2)情恩感重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
(3)身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
(4)公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
(5)政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
39国公事制度发展趋什
答(1)发展方指现代功绩制
(2)发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
(3)公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键
(4)事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
40工作分析程序什
答(1)合理确定工作分析信息目
(2)科学确定工作分析执行者
(3)选择代表性工作进行分析
(4)搜集工作分析信息
(5)工作相关者审查认搜集信息
(6)编写工作说明书工作规范书
41公部门力资源流动原什
答 (1)公部门力资源流动动①物质生活环境需求②社会关系需求③发展需求
(2)公部门力资源流动外求①生产力发展求②公部门改革求③法律法规求
42公部门力资源流动原公部门力资源流动需遵循原
答 (1)长原
(2)事相宜原
(3) 法流动原
(4)服组织相结合原
43公部门力资源流动具意义
答 (1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2) 合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3) 合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力 资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
44公部门力资源培训程序包括步骤
答①制定力资源培训目标
②培养部讲师
③完善培训制度流程
④现代化系统台
45公部门力资源培训形式
答 (1)部培训 (2)部际培训 (3)交流培训 (4)工作培训 (5)学校培训 (6) 选择培训
46公部门力资源培训计划容构成
答(1)培训目标(why)
(2)培训容(what)
(3)培训师(who)
(4)培训象(whom)
(5)培训时间(when)
(6)培训场(where)
(7)培训方法形式(how)
(8)培训费预算(cost)
47公部门力资源应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争 优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
48公部门力资源需求预测方法
答 ①直觉预测法
②率分析法
③德尔菲法
④趋势预测法
⑤ 回预测法
49公部门力资源业务规划包括种类型
答 (1)晋升规划(2)员补充规划(3)培训开 发规划(4)职业规划(5)员规划(6)绩 效评估激励规划(7)退休解聘规划
50公部门力资源约束机制具作
答 (1)组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
(2)现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
(3)组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
51公部门力资源招募选录程中必须遵循原
答①岗匹配原②事择原③德兼备原④公竞争原⑤信息公开原⑥合法原
52公部门力资源招募目标什
答 (1)恰时间(right time)
(2)恰范围(right area)
(3)恰源(right source)
(4)恰信息(right information)
(5)恰成(right cost)
(6)恰选(right people)
53公部门力资源招募意义什
答①效力资源招募公部门健康发展基础
②效力资源招募利公部门员稳定
③效力资源招募利降低力资源理成
④效力资源招募利提高公部门整体效
⑤效力资源招募会员工身发展产生深层次影响
54公部门力资源招募具功
答 (1)获取公部门需力资源组织输送补充新生力量特具高素质职位求相匹配专业技术员组织力资源合理配置结构调整提供员保障
(2)提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响时合理力资源招募选录员安排恰职位提升员工作满意度
(3)降低公部门理成选择适合职位求员岗降低录员培训开发费
(4)提升公部门运作效率招募选录适合职位求员必定会提升组织工作效率减少员理难度
56公部门力资源招募渠道
答 1外部招募
(1)外部招募优缺点
外部招募优点吸引公部门外部员进入组织组织带价值观新观点新思路新方法助公部门样化发展部职员产生激励作获更求职候选外部招募公部门外部沟通信息交流契机良外部招募程构筑公部门良形象
外部招募存定缺点外部招募存定风险存求职者公部门组织文化发生突现象外部求职者相部求职者说进入组织需段熟悉时间难部求职者样快速进入角色存挫败部员积极性
(2)常见外部招募方式
①广告招募
②校园招募
③利职业介绍交流中心招募
④利猎头公司招募
⑤转业军安置
⑥部职员介绍
⑦网络招募
2部招募种常见部招募方式
(1)部提升
(2)部调
(3)部公开招募
57公部门力资源招募选录包括评估
答力资源招募选录环节力资源招募选录进行评估公部门力资源招募选录整程评价总结目分析解次力资源招募选录成效益通招募选录获验教训招募选录提供信息支持评估成评估数量评估质量评估三方面进行
58公部门实现培训成果转化
答 (1)激发受训者学动机
(2)改进培训项目设计环节
(3)培育 利培训成果转化工作环境
(4)积极效沟通
59公部门薪酬具功
答 (1)补偿职
(2)调节职
(3)激励职
60公部门薪酬设计程序什
答 ①薪酬规划改革宣传
②工作分析
③建立职位序列职资格标准
④岗位价值评估
⑤外部薪酬调查
⑥设计薪酬结构薪酬等级
⑦薪酬测算方案调整
⑧方案审议
⑨员代入
⑩绩效考核机制引入
61目标设置理力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
62目前较具代表性较通培训方法种
答 (1)讲授式培训法
(2) 研讨式培训法
(3)案例分析培训法
(4)合作研究培训法
(5)角 色扮演培训法
(6)格拓展训练培训法公部门力资源培训包括学法领导成训练法等采取运现代科技手段视听技术培训法计算机培训法等
63培训常规教育区
答 (1)培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育
(2)培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训
(3)培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统
(4)培训形式 公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式
64培训力资源理体系中具作
答 (1)培训规划力资源规划重组成部分组织力资源规划干子规划构成
(2)培训招聘工作紧密衔接招聘工作完成新员工入职首先接触组织活动新员工培训
(3)培训贯穿工作分析全程
(4)培训职位调整员晋升必然涉容
(5)培训解决绩效考核结果够理想重手段
65培训整公部门]作
答 (1)培训提高公部门员思想道德政治水重手段通常公部门员思想道德政治水较高
(2)培训效提高公部门员工作绩效
(3)合理培训体系提高公部门员稳定性
(4)培训推进组织文化建设重手段
66评价中心项目
答评价中心指应聘者集中起采种评价方法进行集体评价中甄选出合格员评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念评价中心重作应聘者互动性团队中际关系进行评价评价时具体良培训评价员进行中许部门理需评价员参原希偏见影响减少低限度外仔细观察应聘者行相互作需评价员参评价员般暗中进行评价通录进行评价评价点间会议室特殊房间评价时间2~3天评价中心规模较组织招募关键职位员包括应届毕业生评价中心项目包括
(1)分工作
(2)持群体讨
(3)理游戏
(4)公文筐测试
(5)面谈模拟
(6)席演讲
67欠发展国家事制度具特征
答 (1)传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离
(2)政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
(3)制度构 架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
(4)极端缺乏类专业理
68工智技术力资源理影响表现方面
答 (1)合理降低理成提高工作效率力资源理运工智技术
(2)提高数处理综合力保障信息准确性
(3)强化模块理效率提高招聘利质量
(4)工智技术直接改变力资源理工具
69力激励基方法
答 (1)权力激励(2)目标激励(3)竞争激励(4)奖罚激励(5)榜样激励(6)荣誉激励(7)感情激励(8)危机激励(9)组织文化激励(10)正激 (11)反激 (12) 侧激
70力激励具功
答 (1)凝聚心 (2)引导 规范行 (3) 调动员工积极性创造性 (4)充分发挥力挖掘潜 (5)提高组织绩效水 (6)助实现组织目标
71绩效具特点
答绩效指组织员工达成某组织目标工作目标时系列行取效果
般说绩效具性维性动态性三特点性指员工绩效受体素(智商性格价值观技知识结构等)影响受种外部素(组织制度激励机制设备工作场机会等)影响维性指员工绩效体现方面方面进行分析评价取较合理客观易接受结果进行绩效评价时应该综合考虑工作业绩工作力工作态度三方面素动态性指员工绩效固定变会着岗位调整等客观条件变化变化
72绩效评估程序
答 (1)制定绩效计划 (2)持续沟通 (3)实施绩效评价 (4)提供绩效反馈 (5)绩效改进指导
73绩效指标设计时应遵循基求
答绩效计划作绩效理起点绩效理实施基础
(1)绩效计划制订程收集交流信息员工做制订绩效计划准备沟通制订绩效计划
(2)绩效计划容绩效计划容包括工作容绩效目标绩效评价指标占权重等
(1)绩效目标确定绩效目标确定评价指标设计中关键复杂两项工作绩效目
标界定员工工作务员工绩效考核期间应完成什样事情包括绩效项目绩效指标
(2)绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括三方面工作业绩工作力工
作态度绩效指标指绩效项目具体容理解绩效项目进步细化分解
(3)绩效指标设计绩效指标设计基求绩效指标设计科学合理助保证绩效考核客观性绩效指标设计时应遵循基求绩效指标选择绩效评价目标评价员承担工作容进行设计时应考虑取评价需信息便利程度绩效指标选择应清晰具体笼统定量指标定性指标辅综合考虑指标整体致性差异性独立性着具体情况指标做出变动
绩效指标构成素绩效指标般包括四构成素指标名称指标定义标志标度
74简述公务员法监控约束机制新发展
答 (1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定 更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
75简述公部门力应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
76简述公行政事环境公事行政价值制度作
答 (1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政 系统中种素环境中输入没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
77简述绩效评估程序
答 (1)制定绩效计划 (2)持续沟通 (3) 实施绩效评价 (4)提 供绩效反馈 (5)绩效改进指导
78简述目标设置理力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
79简述品位分类优缺点
答 (1)品位分类制度优点①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
(2)品位分类制度缺点①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
80简述强化理力资源理中运
答 (1)正确选择强化物根员工需特点正确选择正反两方面强化物搞刀切
(2)正确选择强化方式员工差异性组织应该根情景选择合适强化方式
(3)正确选择强化时间选择强化时间段时必须注意适合强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈 时强化
(6)强调员工社会学
(7) 实事求进行强化
81简述双素理力资源理中运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
82简述国国家公务员法国家公务员暂行条例超越发展
答基容国家公务员暂行条例相较公务员法 进步健全干部事理四机制 (1)新陈代谢机制(2)竞争择优机制(3)权益保障机制(4)监督约束机制
83简述国公部门力资源监控约束体系存问题
答 (1)监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握
(2) 监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
84简述职位分类优缺点
答 (1)职位分类优点①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径 碍全面发展流动积极性容易充分发挥④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
85简述中国古代艺术精髓
答 (1)疑疑 (2)知善唯举 (3)礼法重德治仁政 (4)赏罚分明恩威施 (5)严律已率先垂范 (6)扬长避短求全责备
86角色扮演培训法优点什
答 (1)助训练培训象基动作技
(2)快速提高培训象观察力解决问题力
(3)活动集中利培训专门技
(4)训练仪容仪态言谈举止
(5)助培训象理解握种问题存深层次原利促进培训象学获学情境工作情境领导绩效转化
(6)组讨相种方法产生出更创造性解决问题途径
87柯克帕特里克评估模型容什
答培训效果通培训象获知识技态度特性应工作程度效性反映培训效果积极表现工作绩效提高培训根目培训效果消极中性表现工作绩效没变化甚会恶化培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型四层次培训项目进行评估(1)反应评估(2)学评估(3)行评估(4)结果评估
88面试具特点
答 (1)测评素质更全面
(2)测评容固定性
(3)考官考生交流互动性
(4)测评手段灵活性针性
(5)观性强
89目标设置激励理力资源理中运
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标
变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
(4)加强做目标进程反馈工作
90目标设置理力资源理中加运
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认 (4)加强做目标进程反馈工作
91公部门薪酬制度遵循基原
答 (1)较衡原
(2)定期增薪原
(3)物价补偿原
(4)工酬原
(5)激励绩绩 原
(6)法律保障原
92公部门私部门力资源理方面公部门私部门力资源理方面处
答 (1)价值取差异理目标
(2) 理象行取
(3)公部门私部门员工职资格求差异
(4)公部门私部门力资源理重点
(5)公部门私部门适法律方面差异
93公行政事环境公事行政价值制度具作
答 (1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
94公务员薪酬具功
答 (1)补偿功 (2)激励功 (3) 调节功
95公务员法监控约束机制新发展表现方面
答 (1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定 更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
96公务员职位分类程序什
答 (1)职位调查 (2)职位分析 (3) 职位评价 (4)职位级
97享济公部门力资源理产生影响
答 ①松散型力资源
②力资源全球库
③市场化结算体系
④托移动互联网
98构建公务员薪酬制度需遵循基原
答 (1)法分配原 (2)等原 (3) 衡较机制原
99互联网技术力资源理影响
答 (1)改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式
(2)力资源理模式发生迭代升级
(3)变革传统力资源理技术
100绩效理绩效考核区
答绩效理绩效考核区
(1)绩效理相系统整体贯穿整组织理中绩效考核整体中部分某考核时间段出现
(2)绩效理程绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈构成注重程理具前瞻性规划性绩效考核阶段性总结关注事评价
(3)绩效理充分考虑员工发展员工力开发教育培训提供种指导注重素质力全面提升绩效考核关注前绩效结果
(4)绩效理建立理者员工间绩效合作伙伴关系绩效考核更容易理者员工站立面
101西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什
答 (1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
102西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点
答 (1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原
产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原 国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
103进行绩效评估时应注意事项
答 (1)理者成业绩考核中坚推动力量
(2)目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职
(3)形成效力资源理机制
(4)注意评估方法适性
(5)注意评估标准合理性
(6) 注意评估程完整性
104力资源理中运强化理
答 (1)正确选择强化物
(2)正确选择强化方式
(3)正确选择强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学(间接行改造)
(7)实事求进行强化
105运德尔菲法进行预测时应遵循原
答 (1)挑选专家应定代表性权威性
(2)进行预测 前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
(3)问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解
(4)进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
(5)提供专家信息应该充分便作出判断
(6)求专家作出粗略数字估计 求十分精确
106职位分类优缺点什
答 (1)职位分类优点
①事设避免设事滥竽充数现象
②考试考核标准客观利事
③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现
①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适
②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步
③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥
④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
107中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面
答基容国家公务员暂行条例相较公务员法 进步健全干部事理四机制 (1)新陈代谢机制 (2)竞 争择优机制(3)权益 保障机制(4)监督约束机制
108转具特点
答 (1)转公务 员机关系统部流动活动转公务员交流常见方式符合法定条件公务员跨区跨部门跨职业通转途径交流
(2)转涉公务员身份问题转中改变公务员隶属关系服务机构会改变公务员身份
(3)转级调动涉公务员职务升降般会降低转者级工资遇
109造成国公务员考核制度现存问题原什
答 (1)考核容缺乏针性性
(2)岗位间工作量工作难度致
(3)考核制度设计合理方
(4)考核中没规定称职员例
111力资具特点
答 (1)力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
(2)力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响
(3)拥形式力资总量相限时具非互补力资时
(4)力资形成般消费领域然时生产领域
(5)力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
112力资具性质
答力资性质物质资形式资统性角度认识理解力资性质体现方面 (1)力资生产性(2)力资稀缺性(3)力资变性(4)力资功利性
113力资理基容什
答 (1)资两种形态力资运营 (2)力资理认 教育力资核心 (3)力资济增长发展根基础
114力资源理具特征
答 (1)特征
(2)专业性实践性
(3)双贏性互惠性
(4)战略性全面性
(5)理基础学科交叉性
(6)系统性整体性
115力资源具特征
答 (1)力资源具然性社会性双重属性 (2)力资源具动性 (3)力资源具发展性(4)力资源具稀缺性 (5)力资源具创新性
116力资源开发中政府行
答 (1)宏观力资源理第基职监测预测社会力资源发展变化情况
(2) 战略规划根国家区社会济发展总体战略求
(3)通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权制度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产业产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率充分开发利力资源潜力促进力资源合理流动断提高力资源素质力资源开发效益
(4)维护规范资源市场秩序求政府通中介机构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
(5)社会力资源保障保护
(6)相关法规策划制定监督实施
117力资源市场功
答 (1)调配功(2)信息储存反馈功(3) 教育培训功(4)理功
118力资源市场力资源流动具作
答 (1)力资源市场构成力资源流动基渠道 (2)力资源市场改变力资源流动方式 (3) 力资源市场扩力资源流动范围 (4)力资源市场提高力资源流动效益
119力资源市场具功
答 (1)调配功 (2)信息储存反馈功 (3) 教育培训功 (4)理功
110促进国公部门力资源流动
答 (1)明确公部门力资源流动市场体位(2) 完善市场法规社会保障制度(3)改革户籍制度(4)破官位观念
111目标设置激励理应力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
112双素理应力资源理中
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
113理解公部门力资源规划含义
答公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点
(1)公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务
(2)公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性
(3)公部门力资源规划制定行动方针程
(4)公部门力资源规划理程中环节
114理解力激励含义
答力激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标方面理解力激励含义
(1)力激励研究行什激发赋予活力
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行 保持延续
115理解力资含义
答 (1)力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
(2)力资种具济价值生产力
(3)拥力资非身俱天投入定成获
116理解力资源激励含义
答 (1)力资源激励研究行什激发赋予活力指身什样源动力驱定方式表现出某特定行外环境素触发行
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续问题考察仅着眼素分析环境中外素行做出反应影响行驱力强度行活力发散方样行导
117评价力资理
答 (1)力资拓展资涵导致力资理混乱者资混淆埋伏
(2)作理基石性概念力资概念具确定性
(3)力资进行测量需解决问题
(4)力资知识分工专业化知识资等济范畴间关系尚未形成系统逻辑体系重知识轻技知识技绝然分开逻辑明显错误
118完善国公务员福利制度
答 (1)简化项补贴项目实现福利货币化显现化 (2)建立驻财务中心制度加预算外资金监力度 (3)福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动 (4)通全 国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距
119完善国公务员工资制度
答 (1)改革传统工资结构(2)建立合理公务员工资标准 (3) 创建规范公务员工资增长机制
120完善国公务员考核制度
答 (1)提高公务员考核制度法律位
(2)公务 员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准
(3)严格时考核制度
(4)量增加考 核标准中定量容减少定性容
(5)理权限 实行分级考核
(6)严格考核制度 加强考核工作监督
(7)建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水
121引入绩效评估改进国公务员考核制度
答 (1)绩效考核动态持续绩效沟通程
(2)通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
(3)纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行
122优化国公部门力资源生态环境
答 (1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
123三支柱模式公部门力资源理什影响
答 ①公部门力资源理
②公部门力资源理基职私营部门二致
③市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
④现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
124三支柱力资源理模式涵什
答价值理成力资源理核心涵趋势应该基价值理力资源理台化价值理成力资源理核心涵力资源理台化价值理效实现途径企业前面环境进入互联网+化营者说产业互联网+时代产业互联网时代消费者导互联网转变生产者导互联网产业互联网生产者户生产活动应场景互联网应体现互联网产业生产交易融资流通等环节系统改造前已进入产业互联网时代互联网已全面渗透传统企业重构消费者生产者间关系价值重构实体济价值彻底改变实体济虚拟济冰火两重天现状目前三支柱模型力资源理台化方面存问题致数传统企业难满足力资源理台化求
第专家型稀缺企业力资源部门位身低根没法参企业决策设计出政策制度通常高层认外专家型身稀缺专家中心形虚设
第二基数力资源理基础薄弱建立力资源台需实现力资源信息化集约化模块化标准化流程权威公司连数化没实现更谈数
第三HRBP专业力短缺目前现状HRBP 基没力资源专业训练业务员做没系统学力资源专业知识没系统理技术框架体系导致HRBP没专业信HRBP 真正派业务系统时候发挥作华腾讯面问题更说国企业
125什工作评价工作评价目
答工作评价指项工作实现组织目标程中价值少评价确定项工作等级制定项工作报酬构建薪酬结构组织般通力资源理部门聘请专业评价公司进行工作评价工作评价工作分析逻辑结果目确认组织工作结构保障工作间联系公序确保开发工作价值等级制度建立工资支付结构关企业部工作工资方面通沟通协调确保理员工间致性国公务员实行国家统规定工资制度政府部门中般需组织工作评价规定执行具薪酬分配设计权限事业单位国企业(部分政策控制高外)需根身营理实际进行效工作评价
126什力资源理解力资源含义
答力资源称劳动力资源劳动资源指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称力资源含义般包括三层涵指推动国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总二力资源指劳动力资源国家区劳动力口总三力资源作济范畴包括数量质量两方面容具质规定性量规定性力资源总量表现力资源数量均质量积力资源总量力资源数量X力资源均质量
127实施效激励应遵循原
答 ①需激励原
②组织目标目标相结合原
③适时适度原
④公原
⑤正激励负激励辅原
128双素激励理力资源理中运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
129双素理力资源理中加运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
130完善国公部门力资源监控约束基思路什
答 (1)确立新监控理念
(2)完善加固监控制度
(3)健全规范 监控约束机制
131国公务员考试录遵循原
答 ①公开原
②等原
③竞争原
④择优原
132国公务员整体薪酬状况什样
答 ①工资水稳步增长
②工资结构逐渐趋合理
③区公务员薪酬模式呈现出样性
133西方国家公部门力资源监控约束机制特征
答 (1)注重法律建设规范行政行
(2) 监督约束体独立性强
(3)约束监督 济假设前提公部门公职员利益相结合
134系统化绩效考核方法
答 ①较法
②量表法
③描述法
④系统化绩效考核方法
135现代力资源理发展趋势
答 ①力资源运营外包
②远程办公成常态
③招聘成项全球性竞技运动
④九晚五成
⑤力资源成培训培训中心
⑥高素质力资源专家需求会增加
136新世纪国力资源开发理应该注意问题
答 (1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
137影响公部门力资源理外部生态环境构成
答 (1)政治制度
(2)济技术环境
(3)市场体制发展深化
(4)劳动力性
(5)教育水准
(6)口样性
138优化国公部门力资源生态环境策
答 (1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境 着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
139效激励应遵循原
答 (1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)种激励形式机结合原
(6)正激励负激励辅原
(7)奖惩相结 合原
140工商界绩效特征相较公部门绩效具特征
答 (1)公部门绩效目标复杂性
(2)公部门绩 效形态特殊性
(3) 公部门绩效评价机制健全
141减少绩效考核中误区组织应采取措施
答绩效考核绩效理中技术性强环节绩效考核否科学合理客观公正仅影响绩效理成效直接影响薪酬分配培训开发选拔等绩效考核体运相应考核方法员工业绩态度力潜力等进行评价绩效考核方法技术性强部分
(1)绩效考核体
(2)绩效考核容绩效考核业绩力潜力态度三方面进行
(3)绩效考核系统
(4)绩效考核中容易出现误区
142国公部门福利制度存问题
答①福利项目设置合理制度老化
②福利遇差距标准悬殊
③福利形式社会化
④福利资金提取混乱金库 盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
143国公部门福利制度面问题什
答 (1)福利项目设置合理制度老化
(2)福利遇差距标准悬殊
(3)福利形式社会化
(4)福利资金提取混乱金库盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
144国公部门工资制度面问题什
答 (1)公务员工资结构够合理
(2)公务员工资总体水偏低难体现公原
(3)工资调整时增长机制完善
(4)津贴制度完善 补充功难发挥作
145国公部门力资源激励机制改进方略什
答 ①树立正确公部门力资源激励理念
②完善公部门力资源激励制度
③提高公部门力资源激励技术
146国公部门力资源监控约束体系存问题
答 (1)西方国家相监控约束法制程度进步提升
(2) 监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏 双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6) 缺乏透明
147公部门力资源规划具作
答 (1)维持政治稳定
(2)促进行政发展
(3)提高力资效率
(4)实现事理技术科学化
(5)帮助员工实现价值
148公部门力资源获取意义什
答 (1)力资源获取工作质量直接影响组织输入引进质量进影响组织目标实现
(2)力资源获取工作助塑造推广组织形象
(3)力资源获取工作效性影响组织员流动率
(4)力资源获取工作质量影响事理费
149公部门力资源激励具特殊性
答公部门私营部门激励象两者间具相通性私营部门部分观念做法适公部门公部门存困难限制力资源激励具特殊性
①公职员身份保障
②层级节制
③法规限制
④预算限制
⑤升迁
⑥事制度缺失
150公部门力资源监控约束容
答公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束
(1)部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成①合监控约束②制度监控约束
(2)外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律
监控约束道德约束社会群团媒体监控约束①法律监控约束②道德约束③社会群团舆约束监控
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简答题
1公部门力资源规划容什
答 (1)总体规划总体规划整公组织系统公职员队伍出发分析政府机构预算状况基础确定时期力资源理总目标总政策实施步骤总预算安排求公组织职位员数量素质结构总量达基均衡
(2)业务规划业务规划指公组织根工作岗位需部门预算情况发展方工作描述工作分析基础确定组织时期财政年度力资源需求状况制定出力资源获取分析晋升教育培训考核评估工资保险福利劳动关系退休等方面工作计划
2公部门力资源规划容
答 ①晋升规划晋升规划根公部门员分布情况层级结构制定员工晋升政策
②补充规划补充规划指公部门根身运转实际情况合理中长期组织产生空缺职位加补充活动
③培养开发规划培养开发规划公部门中长期发展需补充空缺职位事先准备更工作相适应进行活动
④配备规划组织部员未职位分配通计划部员水流动实现种流动计划配备规划
⑤薪酬规划薪酬规划确保组织工成营状况保持恰水着重作
⑥员工生涯规划员工生涯规划指工作生涯事程序
3国公部门力资源流动障碍
答 (1)力资源市场体位未完全确立
(2) 市场法规社会保障制度健全
(3)户籍制度改革滞
(4)官位思想影响
4国公部门力资源生态环境存问题
答 (1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源理环境滯
(4)劳动力市场环境成熟
5国公部门力资源生态环境面问题
答 (1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源 理环境滞
(4)劳动力市场环境成熟
6国公务员考核制度存问题
答 (1)等级公务员起考核
(2)重视年度考核忽视时考核
(3)考核程中 出现资排辈评优秀现象
(4)例分配名额
7公部门力资源开发理独特性什
答①公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系
②国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规范保证法合理行行政理事理权力
③公部门力资源具体理中体现出身性质
8公部门力资源开发理事行政理
答 (1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2) 公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
9公部门力资源开发培训作什
答 (1)公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证
(2)着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中
(3) 公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶
(4)公部门力资源培训公部门理职调整转变求
10公部门力资源流动意义什
答 (1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2) 合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3) 合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力 资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
11工作分析方法
答⑴访谈法
(2)问卷法
(3)直接观察法
(4)工作实践法
(5)工作日志法
(6)功性工作分析法
12工作分析具特征
答(1)职位中心
(2)整体系统性
(3)全员参性
(4)实施动态性
13工作分析遵循原
答(1)目标明确
(2)分工协作
(3)责权利明确
(4)成适
(5)流程合理
14公部门工作分析方法
答 (1)观察分析法
(2)问卷调查分析法
(3)访谈分析法
(4)关键事件法
(5)工作日志法
15公部门工作分析作
答 (1)工作分析公部门力资源规划基础
(2)工作分析公部门员甄选录提供客观标准
(3)工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义
(4)工作分析公部门绩效评价提供客观
(5)工作分析助薪酬制度设计科学性
(6)工作分析利公部门员工动态调配安置
(7)工作分析助劳动安全
(8)工作分析助公部门工作设计工作
16公部门工作说明书编写应该遵循准
答 (1)清楚 工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
(2)准确 工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求
(3)专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息
17公部门工作说明书包括容
答 (1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
18公部门工作说明书应包含容公部门工作说明书容
答 (1)工作标识
(2)工作目
(3) 工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作 环境
19公部[门监控象
答 (1)公职员守法监控
(2)公职员执法监控
(3)公职员廉政监控
(4)公职员勤政监控
20公部门笔试具特点
答 (1)济高效
(2)测评面宽
(3)误差 易控
(4)督导力强
21公部门力激励具特殊性
答 (1)公务员身份保障
(2)层级节制
(3)法规限制
(4)预算限制
(5)升迁
(6)事制度缺失
(7)政治挂帅
22公部门力培训应遵循原
答 (1)理联系实际原
(2)学致原
(3)需施教原
(4)讲求实效原
23公部门力应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原
(5)优化资源合理配置
24公部门力资般力资处
答 (1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
25公部门力资般力资处
答 (1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
26公部门力资源理四功什
答 (1)力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)
(2)力资源获取目标招募选录甄补政府雇员
(3)力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力
(4)纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等
27公部门力资源理发展特点趋势什
答 (1)专家治理政府理职业化
(2)消极控制转积极理
(3)公部门力资源发展重视强调
(4)力资源理 新型组织整合
(5)公部门力资源理电子化
(6)政府力精简政府
(7)绩效理强调重视
(8)公务伦理 责强调重视
28公部门力资源理具功
答力资源规划力资源获取力资源开发纪律惩戒
29公部门力资源理事行政理处
答 (1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
30公部门力资源规划程序什
答 (1)确立目标
(2)收集信息
(3)进行供需求预测
(4)制定实施规划
(5)评估反馈
3121世纪力资源特征
答⑴稀缺性
(2)层次性
(3)知识性
(4)创造性
(5)流动性
(6)生性
(7)收益递增性
3221世纪国力资源开发理应该注意问题
答（1）注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
33产生公部门力资源损耗原
答（1）制度性损耗制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
(2)事理损耗理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
(3)续投资损耗知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
34促进国公部门力资源流动策
答（1）明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
35代西方发达国公部门力资源理发展趋势什
答(1)传统公行政中公务员政治中立原出现变通
(2)公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式
(3)职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革
(4)简化法规制度规定增强力资源理灵活性
(5)新改革公务员制度着力资源理模式方发展
(6)改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展
36调入条件
答(1)机关外员调入机关职必须相应职囵空缺
(2)必须具备取公务员身份基条件
(3)必须符合拟职位求条件资格
(4)调入选进行严格考察事理权限审批必时调选进行考试
37发达国家公部门事制度具基特点
答（1）政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
(2)理力资源专业性重视启专业
(3)具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
(4)实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
(5)实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
(6)公务员体制效政策规划严密法治理支撑
38发展中国家公事制度存问题
答(1)做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
(2)情恩感重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
(3)身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
(4)公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
(5)政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
39国公事制度发展趋什
答(1)发展方指现代功绩制
(2)发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
(3)公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键
(4)事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
40工作分析程序什
答(1)合理确定工作分析信息目
(2)科学确定工作分析执行者
(3)选择代表性工作进行分析
(4)搜集工作分析信息
(5)工作相关者审查认搜集信息
(6)编写工作说明书工作规范书
41公部门力资源流动原什
答 (1)公部门力资源流动动①物质生活环境需求②社会关系需求③发展需求
(2)公部门力资源流动外求①生产力发展求②公部门改革求③法律法规求
42公部门力资源流动原公部门力资源流动需遵循原
答 (1)长原
(2)事相宜原
(3) 法流动原
(4)服组织相结合原
43公部门力资源流动具意义
答 (1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2) 合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3) 合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力 资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
44公部门力资源培训程序包括步骤
答①制定力资源培训目标
②培养部讲师
③完善培训制度流程
④现代化系统台
45公部门力资源培训形式
答 (1)部培训 (2)部际培训 (3)交流培训 (4)工作培训 (5)学校培训 (6) 选择培训
46公部门力资源培训计划容构成
答(1)培训目标(why)
(2)培训容(what)
(3)培训师(who)
(4)培训象(whom)
(5)培训时间(when)
(6)培训场(where)
(7)培训方法形式(how)
(8)培训费预算(cost)
47公部门力资源应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争 优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
48公部门力资源需求预测方法
答 ①直觉预测法
②率分析法
③德尔菲法
④趋势预测法
⑤ 回预测法
49公部门力资源业务规划包括种类型
答 (1)晋升规划(2)员补充规划(3)培训开 发规划(4)职业规划(5)员规划(6)绩 效评估激励规划(7)退休解聘规划
50公部门力资源约束机制具作
答 (1)组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
(2)现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
(3)组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
51公部门力资源招募选录程中必须遵循原
答①岗匹配原②事择原③德兼备原④公竞争原⑤信息公开原⑥合法原
52公部门力资源招募目标什
答 (1)恰时间(right time)
(2)恰范围(right area)
(3)恰源(right source)
(4)恰信息(right information)
(5)恰成(right cost)
(6)恰选(right people)
53公部门力资源招募意义什
答①效力资源招募公部门健康发展基础
②效力资源招募利公部门员稳定
③效力资源招募利降低力资源理成
④效力资源招募利提高公部门整体效
⑤效力资源招募会员工身发展产生深层次影响
54公部门力资源招募具功
答 (1)获取公部门需力资源组织输送补充新生力量特具高素质职位求相匹配专业技术员组织力资源合理配置结构调整提供员保障
(2)提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响时合理力资源招募选录员安排恰职位提升员工作满意度
(3)降低公部门理成选择适合职位求员岗降低录员培训开发费
(4)提升公部门运作效率招募选录适合职位求员必定会提升组织工作效率减少员理难度
56公部门力资源招募渠道
答 1外部招募
(1)外部招募优缺点
外部招募优点吸引公部门外部员进入组织组织带价值观新观点新思路新方法助公部门样化发展部职员产生激励作获更求职候选外部招募公部门外部沟通信息交流契机良外部招募程构筑公部门良形象
外部招募存定缺点外部招募存定风险存求职者公部门组织文化发生突现象外部求职者相部求职者说进入组织需段熟悉时间难部求职者样快速进入角色存挫败部员积极性
(2)常见外部招募方式
①广告招募
②校园招募
③利职业介绍交流中心招募
④利猎头公司招募
⑤转业军安置
⑥部职员介绍
⑦网络招募
2部招募种常见部招募方式
(1)部提升
(2)部调
(3)部公开招募
57公部门力资源招募选录包括评估
答力资源招募选录环节力资源招募选录进行评估公部门力资源招募选录整程评价总结目分析解次力资源招募选录成效益通招募选录获验教训招募选录提供信息支持评估成评估数量评估质量评估三方面进行
58公部门实现培训成果转化
答 (1)激发受训者学动机
(2)改进培训项目设计环节
(3)培育 利培训成果转化工作环境
(4)积极效沟通
59公部门薪酬具功
答 (1)补偿职
(2)调节职
(3)激励职
60公部门薪酬设计程序什
答 ①薪酬规划改革宣传
②工作分析
③建立职位序列职资格标准
④岗位价值评估
⑤外部薪酬调查
⑥设计薪酬结构薪酬等级
⑦薪酬测算方案调整
⑧方案审议
⑨员代入
⑩绩效考核机制引入
61目标设置理力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
62目前较具代表性较通培训方法种
答 (1)讲授式培训法
(2) 研讨式培训法
(3)案例分析培训法
(4)合作研究培训法
(5)角 色扮演培训法
(6)格拓展训练培训法公部门力资源培训包括学法领导成训练法等采取运现代科技手段视听技术培训法计算机培训法等
63培训常规教育区
答 (1)培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育
(2)培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训
(3)培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统
(4)培训形式 公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式
64培训力资源理体系中具作
答 (1)培训规划力资源规划重组成部分组织力资源规划干子规划构成
(2)培训招聘工作紧密衔接招聘工作完成新员工入职首先接触组织活动新员工培训
(3)培训贯穿工作分析全程
(4)培训职位调整员晋升必然涉容
(5)培训解决绩效考核结果够理想重手段
65培训整公部门]作
答 (1)培训提高公部门员思想道德政治水重手段通常公部门员思想道德政治水较高
(2)培训效提高公部门员工作绩效
(3)合理培训体系提高公部门员稳定性
(4)培训推进组织文化建设重手段
66评价中心项目
答评价中心指应聘者集中起采种评价方法进行集体评价中甄选出合格员评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念评价中心重作应聘者互动性团队中际关系进行评价评价时具体良培训评价员进行中许部门理需评价员参原希偏见影响减少低限度外仔细观察应聘者行相互作需评价员参评价员般暗中进行评价通录进行评价评价点间会议室特殊房间评价时间2~3天评价中心规模较组织招募关键职位员包括应届毕业生评价中心项目包括
(1)分工作
(2)持群体讨
(3)理游戏
(4)公文筐测试
(5)面谈模拟
(6)席演讲
67欠发展国家事制度具特征
答 (1)传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离
(2)政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
(3)制度构 架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
(4)极端缺乏类专业理
68工智技术力资源理影响表现方面
答 (1)合理降低理成提高工作效率力资源理运工智技术
(2)提高数处理综合力保障信息准确性
(3)强化模块理效率提高招聘利质量
(4)工智技术直接改变力资源理工具
69力激励基方法
答 (1)权力激励(2)目标激励(3)竞争激励(4)奖罚激励(5)榜样激励(6)荣誉激励(7)感情激励(8)危机激励(9)组织文化激励(10)正激 (11)反激 (12) 侧激
70力激励具功
答 (1)凝聚心 (2)引导 规范行 (3) 调动员工积极性创造性 (4)充分发挥力挖掘潜 (5)提高组织绩效水 (6)助实现组织目标
71绩效具特点
答绩效指组织员工达成某组织目标工作目标时系列行取效果
般说绩效具性维性动态性三特点性指员工绩效受体素(智商性格价值观技知识结构等)影响受种外部素(组织制度激励机制设备工作场机会等)影响维性指员工绩效体现方面方面进行分析评价取较合理客观易接受结果进行绩效评价时应该综合考虑工作业绩工作力工作态度三方面素动态性指员工绩效固定变会着岗位调整等客观条件变化变化
72绩效评估程序
答 (1)制定绩效计划 (2)持续沟通 (3)实施绩效评价 (4)提供绩效反馈 (5)绩效改进指导
73绩效指标设计时应遵循基求
答绩效计划作绩效理起点绩效理实施基础
(1)绩效计划制订程收集交流信息员工做制订绩效计划准备沟通制订绩效计划
(2)绩效计划容绩效计划容包括工作容绩效目标绩效评价指标占权重等
(1)绩效目标确定绩效目标确定评价指标设计中关键复杂两项工作绩效目
标界定员工工作务员工绩效考核期间应完成什样事情包括绩效项目绩效指标
(2)绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括三方面工作业绩工作力工
作态度绩效指标指绩效项目具体容理解绩效项目进步细化分解
(3)绩效指标设计绩效指标设计基求绩效指标设计科学合理助保证绩效考核客观性绩效指标设计时应遵循基求绩效指标选择绩效评价目标评价员承担工作容进行设计时应考虑取评价需信息便利程度绩效指标选择应清晰具体笼统定量指标定性指标辅综合考虑指标整体致性差异性独立性着具体情况指标做出变动
绩效指标构成素绩效指标般包括四构成素指标名称指标定义标志标度
74简述公务员法监控约束机制新发展
答 (1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定 更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
75简述公部门力应遵循原
答 (1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
76简述公行政事环境公事行政价值制度作
答 (1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政 系统中种素环境中输入没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
77简述绩效评估程序
答 (1)制定绩效计划 (2)持续沟通 (3) 实施绩效评价 (4)提 供绩效反馈 (5)绩效改进指导
78简述目标设置理力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
79简述品位分类优缺点
答 (1)品位分类制度优点①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
(2)品位分类制度缺点①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
80简述强化理力资源理中运
答 (1)正确选择强化物根员工需特点正确选择正反两方面强化物搞刀切
(2)正确选择强化方式员工差异性组织应该根情景选择合适强化方式
(3)正确选择强化时间选择强化时间段时必须注意适合强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈 时强化
(6)强调员工社会学
(7) 实事求进行强化
81简述双素理力资源理中运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
82简述国国家公务员法国家公务员暂行条例超越发展
答基容国家公务员暂行条例相较公务员法 进步健全干部事理四机制 (1)新陈代谢机制(2)竞争择优机制(3)权益保障机制(4)监督约束机制
83简述国公部门力资源监控约束体系存问题
答 (1)监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握
(2) 监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
84简述职位分类优缺点
答 (1)职位分类优点①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径 碍全面发展流动积极性容易充分发挥④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
85简述中国古代艺术精髓
答 (1)疑疑 (2)知善唯举 (3)礼法重德治仁政 (4)赏罚分明恩威施 (5)严律已率先垂范 (6)扬长避短求全责备
86角色扮演培训法优点什
答 (1)助训练培训象基动作技
(2)快速提高培训象观察力解决问题力
(3)活动集中利培训专门技
(4)训练仪容仪态言谈举止
(5)助培训象理解握种问题存深层次原利促进培训象学获学情境工作情境领导绩效转化
(6)组讨相种方法产生出更创造性解决问题途径
87柯克帕特里克评估模型容什
答培训效果通培训象获知识技态度特性应工作程度效性反映培训效果积极表现工作绩效提高培训根目培训效果消极中性表现工作绩效没变化甚会恶化培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型四层次培训项目进行评估(1)反应评估(2)学评估(3)行评估(4)结果评估
88面试具特点
答 (1)测评素质更全面
(2)测评容固定性
(3)考官考生交流互动性
(4)测评手段灵活性针性
(5)观性强
89目标设置激励理力资源理中运
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标
变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
(4)加强做目标进程反馈工作
90目标设置理力资源理中加运
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认 (4)加强做目标进程反馈工作
91公部门薪酬制度遵循基原
答 (1)较衡原
(2)定期增薪原
(3)物价补偿原
(4)工酬原
(5)激励绩绩 原
(6)法律保障原
92公部门私部门力资源理方面公部门私部门力资源理方面处
答 (1)价值取差异理目标
(2) 理象行取
(3)公部门私部门员工职资格求差异
(4)公部门私部门力资源理重点
(5)公部门私部门适法律方面差异
93公行政事环境公事行政价值制度具作
答 (1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
94公务员薪酬具功
答 (1)补偿功 (2)激励功 (3) 调节功
95公务员法监控约束机制新发展表现方面
答 (1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定 更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
96公务员职位分类程序什
答 (1)职位调查 (2)职位分析 (3) 职位评价 (4)职位级
97享济公部门力资源理产生影响
答 ①松散型力资源
②力资源全球库
③市场化结算体系
④托移动互联网
98构建公务员薪酬制度需遵循基原
答 (1)法分配原 (2)等原 (3) 衡较机制原
99互联网技术力资源理影响
答 (1)改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式
(2)力资源理模式发生迭代升级
(3)变革传统力资源理技术
100绩效理绩效考核区
答绩效理绩效考核区
(1)绩效理相系统整体贯穿整组织理中绩效考核整体中部分某考核时间段出现
(2)绩效理程绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈构成注重程理具前瞻性规划性绩效考核阶段性总结关注事评价
(3)绩效理充分考虑员工发展员工力开发教育培训提供种指导注重素质力全面提升绩效考核关注前绩效结果
(4)绩效理建立理者员工间绩效合作伙伴关系绩效考核更容易理者员工站立面
101西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什
答 (1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
102西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点
答 (1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原
产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原 国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
103进行绩效评估时应注意事项
答 (1)理者成业绩考核中坚推动力量
(2)目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职
(3)形成效力资源理机制
(4)注意评估方法适性
(5)注意评估标准合理性
(6) 注意评估程完整性
104力资源理中运强化理
答 (1)正确选择强化物
(2)正确选择强化方式
(3)正确选择强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学(间接行改造)
(7)实事求进行强化
105运德尔菲法进行预测时应遵循原
答 (1)挑选专家应定代表性权威性
(2)进行预测 前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
(3)问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解
(4)进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
(5)提供专家信息应该充分便作出判断
(6)求专家作出粗略数字估计 求十分精确
106职位分类优缺点什
答 (1)职位分类优点
①事设避免设事滥竽充数现象
②考试考核标准客观利事
③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现
①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适
②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步
③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥
④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
107中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面
答基容国家公务员暂行条例相较公务员法 进步健全干部事理四机制 (1)新陈代谢机制 (2)竞 争择优机制(3)权益 保障机制(4)监督约束机制
108转具特点
答 (1)转公务 员机关系统部流动活动转公务员交流常见方式符合法定条件公务员跨区跨部门跨职业通转途径交流
(2)转涉公务员身份问题转中改变公务员隶属关系服务机构会改变公务员身份
(3)转级调动涉公务员职务升降般会降低转者级工资遇
109造成国公务员考核制度现存问题原什
答 (1)考核容缺乏针性性
(2)岗位间工作量工作难度致
(3)考核制度设计合理方
(4)考核中没规定称职员例
111力资具特点
答 (1)力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
(2)力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响
(3)拥形式力资总量相限时具非互补力资时
(4)力资形成般消费领域然时生产领域
(5)力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
112力资具性质
答力资性质物质资形式资统性角度认识理解力资性质体现方面 (1)力资生产性(2)力资稀缺性(3)力资变性(4)力资功利性
113力资理基容什
答 (1)资两种形态力资运营 (2)力资理认 教育力资核心 (3)力资济增长发展根基础
114力资源理具特征
答 (1)特征
(2)专业性实践性
(3)双贏性互惠性
(4)战略性全面性
(5)理基础学科交叉性
(6)系统性整体性
115力资源具特征
答 (1)力资源具然性社会性双重属性 (2)力资源具动性 (3)力资源具发展性(4)力资源具稀缺性 (5)力资源具创新性
116力资源开发中政府行
答 (1)宏观力资源理第基职监测预测社会力资源发展变化情况
(2) 战略规划根国家区社会济发展总体战略求
(3)通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权制度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产业产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率充分开发利力资源潜力促进力资源合理流动断提高力资源素质力资源开发效益
(4)维护规范资源市场秩序求政府通中介机构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
(5)社会力资源保障保护
(6)相关法规策划制定监督实施
117力资源市场功
答 (1)调配功(2)信息储存反馈功(3) 教育培训功(4)理功
118力资源市场力资源流动具作
答 (1)力资源市场构成力资源流动基渠道 (2)力资源市场改变力资源流动方式 (3) 力资源市场扩力资源流动范围 (4)力资源市场提高力资源流动效益
119力资源市场具功
答 (1)调配功 (2)信息储存反馈功 (3) 教育培训功 (4)理功
110促进国公部门力资源流动
答 (1)明确公部门力资源流动市场体位(2) 完善市场法规社会保障制度(3)改革户籍制度(4)破官位观念
111目标设置激励理应力资源理
答 (1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认
112双素理应力资源理中
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
113理解公部门力资源规划含义
答公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点
(1)公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务
(2)公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性
(3)公部门力资源规划制定行动方针程
(4)公部门力资源规划理程中环节
114理解力激励含义
答力激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标方面理解力激励含义
(1)力激励研究行什激发赋予活力
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行 保持延续
115理解力资含义
答 (1)力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
(2)力资种具济价值生产力
(3)拥力资非身俱天投入定成获
116理解力资源激励含义
答 (1)力资源激励研究行什激发赋予活力指身什样源动力驱定方式表现出某特定行外环境素触发行
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续问题考察仅着眼素分析环境中外素行做出反应影响行驱力强度行活力发散方样行导
117评价力资理
答 (1)力资拓展资涵导致力资理混乱者资混淆埋伏
(2)作理基石性概念力资概念具确定性
(3)力资进行测量需解决问题
(4)力资知识分工专业化知识资等济范畴间关系尚未形成系统逻辑体系重知识轻技知识技绝然分开逻辑明显错误
118完善国公务员福利制度
答 (1)简化项补贴项目实现福利货币化显现化 (2)建立驻财务中心制度加预算外资金监力度 (3)福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动 (4)通全 国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距
119完善国公务员工资制度
答 (1)改革传统工资结构(2)建立合理公务员工资标准 (3) 创建规范公务员工资增长机制
120完善国公务员考核制度
答 (1)提高公务员考核制度法律位
(2)公务 员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准
(3)严格时考核制度
(4)量增加考 核标准中定量容减少定性容
(5)理权限 实行分级考核
(6)严格考核制度 加强考核工作监督
(7)建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水
121引入绩效评估改进国公务员考核制度
答 (1)绩效考核动态持续绩效沟通程
(2)通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
(3)纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行
122优化国公部门力资源生态环境
答 (1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
123三支柱模式公部门力资源理什影响
答 ①公部门力资源理
②公部门力资源理基职私营部门二致
③市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
④现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
124三支柱力资源理模式涵什
答价值理成力资源理核心涵趋势应该基价值理力资源理台化价值理成力资源理核心涵力资源理台化价值理效实现途径企业前面环境进入互联网+化营者说产业互联网+时代产业互联网时代消费者导互联网转变生产者导互联网产业互联网生产者户生产活动应场景互联网应体现互联网产业生产交易融资流通等环节系统改造前已进入产业互联网时代互联网已全面渗透传统企业重构消费者生产者间关系价值重构实体济价值彻底改变实体济虚拟济冰火两重天现状目前三支柱模型力资源理台化方面存问题致数传统企业难满足力资源理台化求
第专家型稀缺企业力资源部门位身低根没法参企业决策设计出政策制度通常高层认外专家型身稀缺专家中心形虚设
第二基数力资源理基础薄弱建立力资源台需实现力资源信息化集约化模块化标准化流程权威公司连数化没实现更谈数
第三HRBP专业力短缺目前现状HRBP 基没力资源专业训练业务员做没系统学力资源专业知识没系统理技术框架体系导致HRBP没专业信HRBP 真正派业务系统时候发挥作华腾讯面问题更说国企业
125什工作评价工作评价目
答工作评价指项工作实现组织目标程中价值少评价确定项工作等级制定项工作报酬构建薪酬结构组织般通力资源理部门聘请专业评价公司进行工作评价工作评价工作分析逻辑结果目确认组织工作结构保障工作间联系公序确保开发工作价值等级制度建立工资支付结构关企业部工作工资方面通沟通协调确保理员工间致性国公务员实行国家统规定工资制度政府部门中般需组织工作评价规定执行具薪酬分配设计权限事业单位国企业(部分政策控制高外)需根身营理实际进行效工作评价
126什力资源理解力资源含义
答力资源称劳动力资源劳动资源指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称力资源含义般包括三层涵指推动国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总二力资源指劳动力资源国家区劳动力口总三力资源作济范畴包括数量质量两方面容具质规定性量规定性力资源总量表现力资源数量均质量积力资源总量力资源数量X力资源均质量
127实施效激励应遵循原
答 ①需激励原
②组织目标目标相结合原
③适时适度原
④公原
⑤正激励负激励辅原
128双素激励理力资源理中运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
129双素理力资源理中加运
答 (1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
130完善国公部门力资源监控约束基思路什
答 (1)确立新监控理念
(2)完善加固监控制度
(3)健全规范 监控约束机制
131国公务员考试录遵循原
答 ①公开原
②等原
③竞争原
④择优原
132国公务员整体薪酬状况什样
答 ①工资水稳步增长
②工资结构逐渐趋合理
③区公务员薪酬模式呈现出样性
133西方国家公部门力资源监控约束机制特征
答 (1)注重法律建设规范行政行
(2) 监督约束体独立性强
(3)约束监督 济假设前提公部门公职员利益相结合
134系统化绩效考核方法
答 ①较法
②量表法
③描述法
④系统化绩效考核方法
135现代力资源理发展趋势
答 ①力资源运营外包
②远程办公成常态
③招聘成项全球性竞技运动
④九晚五成
⑤力资源成培训培训中心
⑥高素质力资源专家需求会增加
136新世纪国力资源开发理应该注意问题
答 (1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
137影响公部门力资源理外部生态环境构成
答 (1)政治制度
(2)济技术环境
(3)市场体制发展深化
(4)劳动力性
(5)教育水准
(6)口样性
138优化国公部门力资源生态环境策
答 (1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境 着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
139效激励应遵循原
答 (1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)种激励形式机结合原
(6)正激励负激励辅原
(7)奖惩相结 合原
140工商界绩效特征相较公部门绩效具特征
答 (1)公部门绩效目标复杂性
(2)公部门绩 效形态特殊性
(3) 公部门绩效评价机制健全
141减少绩效考核中误区组织应采取措施
答绩效考核绩效理中技术性强环节绩效考核否科学合理客观公正仅影响绩效理成效直接影响薪酬分配培训开发选拔等绩效考核体运相应考核方法员工业绩态度力潜力等进行评价绩效考核方法技术性强部分
(1)绩效考核体
(2)绩效考核容绩效考核业绩力潜力态度三方面进行
(3)绩效考核系统
(4)绩效考核中容易出现误区
142国公部门福利制度存问题
答①福利项目设置合理制度老化
②福利遇差距标准悬殊
③福利形式社会化
④福利资金提取混乱金库 盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
143国公部门福利制度面问题什
答 (1)福利项目设置合理制度老化
(2)福利遇差距标准悬殊
(3)福利形式社会化
(4)福利资金提取混乱金库盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
144国公部门工资制度面问题什
答 (1)公务员工资结构够合理
(2)公务员工资总体水偏低难体现公原
(3)工资调整时增长机制完善
(4)津贴制度完善 补充功难发挥作
145国公部门力资源激励机制改进方略什
答 ①树立正确公部门力资源激励理念
②完善公部门力资源激励制度
③提高公部门力资源激励技术
146国公部门力资源监控约束体系存问题
答 (1)西方国家相监控约束法制程度进步提升
(2) 监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏 双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6) 缺乏透明
147公部门力资源规划具作
答 (1)维持政治稳定
(2)促进行政发展
(3)提高力资效率
(4)实现事理技术科学化
(5)帮助员工实现价值
148公部门力资源获取意义什
答 (1)力资源获取工作质量直接影响组织输入引进质量进影响组织目标实现
(2)力资源获取工作助塑造推广组织形象
(3)力资源获取工作效性影响组织员流动率
(4)力资源获取工作质量影响事理费
149公部门力资源激励具特殊性
答公部门私营部门激励象两者间具相通性私营部门部分观念做法适公部门公部门存困难限制力资源激励具特殊性
①公职员身份保障
②层级节制
③法规限制
④预算限制
⑤升迁
⑥事制度缺失
150公部门力资源监控约束容
答公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束
(1)部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成①合监控约束②制度监控约束
(2)外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律
监控约束道德约束社会群团媒体监控约束①法律监控约束②道德约束③社会群团舆约束监控
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