2019年7月国开(中央电)行专科力资源理期末考试试题答案
说明：1试卷号：2195
2该课程考试方式闭卷考试时间90分钟形考手段纸质(50)终考手段纸质(50)
单项选择题
1具耗性特征资源(B)
A然资源
B力资源
C矿产资源
D物质资源
2．体现组织处竞争环境体现组织命远景发展方表明组织实现战略目标实现战略目标进行资源配置指组织方面？(C)
A组织力资源战略
B组织战略力资源
C组织战略
D组织实力
3确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划时步骤？(D)
A预测未力资源供
B预测未力资源需求
C供需求衡
D制定满足力资源需求政策措施
4某公司录取新员工需岗位培训3月达标准生产力三月标准生产力应工资支付外该员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元月实际生产力应工资800元月该新员工造成流水线生产损失500元月该公司岗培训新员工开发成(B)
A1700元
B5100元
C3600元
D2500元
5作名岗职工严格遵守岗位求描述(A)责感
A
B较
C较
D总
6招聘中运评价中心技术频率高(B)
A理游戏
B公文处理
C案例分析
D角色扮演
7教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段？(B)
A准备阶段
B演示阶段
C试行操作阶段
D访阶段
8(C)绩效反馈基形式
A书面通知
B邮件通知
C面谈
D电话沟通
9工作身完成工作中获回报(D)
A外薪酬
B基薪酬
C津贴
D薪酬
10新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段？(B)
A进入组织阶段
B早期职业阶段
C中期职业阶段
D期职业阶段
11失业保险基金筹集三原(B)偿性原固定性原
A意性
B强制性原
C愿性原
D均摊派原
12合法公等愿协商致诚实信原建立什原？(D)
A劳动关系
B事实劳动关系
C劳动合法
D劳动合
13电源正常引起软硬件损坏数破坏HRMIS方面安全问题？(A)
A然现象带安全隐患
B操作失误导致安全问题
C病毒侵扰
D破坏泄密
二项选择题
14现实应形态力资源包括部分(ABDE)？分做进行生产种具体力
A体质
B智力
C关系
D知识
E技
15面工作力资源战略容？(全选)
A力资源中长期规划
B力资源引进保留战略
C力资源培训开发战略
D绩效薪酬战略
E组织文化发展战略
16通常企业办公室时担负单位(ABC)等项职责
A事调配
B文书理
C日常行政事务处理
D负责市场营销业务
E负责解决生产安全问题
17影响企事业单位招聘部素分方面？(ABC)
A空缺职位性质
B企事业单位性质
C企事业组织形象
D口劳动力
E劳动力市场条件
18考评时间划分员工考评类型划分种类？(CD)
A定性考评
B定量考评
C时考评
D年终考评
E综合考评
19薪酬制度设计基原(ABCE)
A劳取酬
B工酬
C外部衡
D部衡
E合法保障
20HRMIS维护包括工作？(ABCD)
A软件维护
B硬件维护
C数文件维护
D代码维护
E软件重设计
三判断错题
21力资源定范围口总体涵盖城市农村口(√)
22组织中战略规划实施离开力资源战略支撑(√)
23力资源规划包括组织力资源招聘考核培训薪酬激励文化等方面计划(√)
24力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成(√)
25定额定编定员紧密相关定额合理编制定员前提(√)
26果企事业组织口碑招聘活动会企事业组织更成功 (√)
27员工培训员工进行专业知识技培训(×)
28员工考评员工进行考评(×)
29结构工资制适岗位技求差企业工种纺织工业(×)
30职业生涯指体职业工作历(√)
31失业保险目标予失工作员工补贴失工作愿非愿(×)
32劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 (√)
33HRMIS种力资源理信息技术机融合理信息系统(√)
四案例分析类：案例选择题
飞龙集团队伍建设方面存问题
1990年10月飞龙集团注册资金75万元员工十企业1991年实现利润400万元1992年实现利润6000万元1993年1994年超2亿元短短年飞龙集团谓飞黄腾达牛气天您定记样广告语：风起龙腾飞五洲蔽日起飞龙问鼎世界铸辉煌1995年6月飞龙集团突然报纸登出广告—飞龙集团进入休整然便见踪迹似逃避热点时间热点场合种隐居生活谁说清干什1997年6月消失两年姜伟突然钻出记者招会坦言：两年拒绝采访完全切断新闻界着种世隔绝生活闭门思修炼功求脱胎换骨改新
姜伟两年反省沉思姜伟复出中国企业提供笔堪称宝贵财富称总裁二十失误中特提关四失误
(1)没长远战略市场济质竞争老生常谈问题回顾飞龙集团发展1992年社会严格招聘营销外没结构认真进行战略性设计机招收员情招收员甚出现亲情家庭联姻等正常招收员现象持续3年久作已发展成国医药保健品前名公司外许难想象公司竞没完整结构竟没完整选择培养规章市场济竞争前企业竞没实现理竞聘市场化员素质偏低造成企业处种低水低质量运行状态企业素质单知识互补力弱成机快速发展整体结构合理造成企业部门发展均衡出现弱企业市场弱质检生产弱财务营销等发展均衡法协调发展局面常出现结构合理造成弱部门阻碍破坏停滞强部门快速发展局面
造成整公司缓慢甚停滞发展没长远战略没储备构想企业发展涉足新行业跨入新阶段时猛然发现没储备企业发展中常处短缺状况赶着鸭子架付出惨重学费
(2)机制没市场化飞龙集团观两失误：轻易流动二培养土包子式亲长时间忽视重部门关键部门紧需部门成熟招聘导致目前员素质偏低企业难高质量运行错误
(3)单结构专业特性飞龙集团1993年开始结构设计前提盲目量招收中医药方专业安插企业部门机构造成企业高层中层知识结构单导致企业结构合理严重阻碍型企业发展
(4)选拔畅1993年3月位高层领导失误造成营销中心离开公司营销中心度陷入混乱’件事反映出飞龙集团普遍现象—弱帅强造成现象根原集团部竞聘机制没解决强成强帅弱帅占着位置强根接受弱帅理弱帅根理强实际造成法理理出现军阀割占山王铁交椅国企病飞龙集团民营企业蔓延
请认真读完该案例列问题做出选择：
34飞龙集团队伍建设失误说明(A)A企业理中理始终第位
35面项制定力资源规划程中容？(B) B制定保障力资源供政策措施
36通招募录培训工作安排工作调动提升发展酬劳等行动增加合格员弥补预计空缺属力资源规划项活动？(C) C行动计划
37明显符合职位求申请者排招聘程外活动属招聘程序(B)B甑选阶段
五案例分析类：案例问答题
38 苏澳玻璃公司力资源战略规划
苏澳公司员空缺困惑特理层次员空缺常公司陷入动局面苏澳公司进行公司力资源规划公司首先四名事部理员负责收集分析目前公司生产部市场销售部财务部事部四职部门理员专业员需求情况劳动力市场供情况估计预测年度职部门部出现关键职位空缺数量述结果作公司力资源规划基础时作直线理员制定行动方案基础四职部门里制定实施行动方案程(决定技术培训方案实行工作轮换等)较复杂程会涉部门需部门通力合作
例生产部理制定部门某员工工作轮换市场销售部方案需市场销售部提供合适职位事部作相应事服务(财务结算资金调拨等)职部门制定实施行动方案程复杂性事部门进行力资摞规划增添难度素(职部门间合作性程度)预测直接影响预测结果准确性苏澳公司四名事理员克服种种困难理层理员职位空缺做出较准确预测制定详细力资源规划该层次员空缺减少 50 跨区员调动减少外部选选拔工作职者选时间减少 50 保证选质量合格员漏选率降低员配备程改进力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成苏澳公司取述进步仅仅利力资掘规划制定利公司力资源规划实施评价季度高层理员会事咨询专家述四名事理员工作进行检查评价程标准方式进行四名事理员均 14 方面做出书面报告：职部门现员员状况职位空缺候选职位空缺候选余员数量然减员员调入员调出部变动率招聘数劳动力源工作中问题难点组织问题方面(预算情况职业生涯考察方针政策贯彻执行等)时必须指出述 14 方面预测(规划)差距讨纠正措施通检查般够季度职部门应采取措施达成致意见检查结束四名事理员分职部门进行检查程中直线理重新检查重点工作根需事理员制定行动方案直线理事理员发生意见分歧时通协商解决行动方案报级审批
问答题：
(1)根该案例请问编制力资源规划工作程序样
答：力资源规划力资源理项重工作力资源理体系中起着统协调作制定力资源规划时需确定完成组织目标需员数量类型需收集分析种信息预测力资源效供未需求确定需员类型数量力资源理员着手制定战略计划采取种措施获需力资源具体说力资源规划制定程包括五步骤：①预测未力资源供估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型作种预测时细心评估现员状况运动模式供预测仅仅组织部力资源关②预测未力资源需求预测未工作岗位性质求决定员素质技类型③供需求衡力资源需求部供预测值加较确定员净需求作较时仅针整组织针工作岗位④制定满足力资源需求政策措施确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余两步实际力资源规划理决策程⑤评估规划效性进行调整控制更新确定否组织估计规划效性做种评估规划员必首先确定评估标准
(2)苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成职业生涯发展中组织体务什
答：①建立明确职业认体确定职业锚想选择什职业做什工作 组织明确够提供什样工作职位
②检查发展目标价值观体清楚追求生活目标价值观稳定生活创立新生活方发展组织明确需什什价值观里良发展
③针组织说努力帮助员工实现
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说明：1试卷号：2195
2该课程考试方式闭卷考试时间90分钟形考手段纸质(50)终考手段纸质(50)
单项选择题
1具耗性特征资源(B)
A然资源
B力资源
C矿产资源
D物质资源
2．体现组织处竞争环境体现组织命远景发展方表明组织实现战略目标实现战略目标进行资源配置指组织方面？(C)
A组织力资源战略
B组织战略力资源
C组织战略
D组织实力
3确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划时步骤？(D)
A预测未力资源供
B预测未力资源需求
C供需求衡
D制定满足力资源需求政策措施
4某公司录取新员工需岗位培训3月达标准生产力三月标准生产力应工资支付外该员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元月实际生产力应工资800元月该新员工造成流水线生产损失500元月该公司岗培训新员工开发成(B)
A1700元
B5100元
C3600元
D2500元
5作名岗职工严格遵守岗位求描述(A)责感
A
B较
C较
D总
6招聘中运评价中心技术频率高(B)
A理游戏
B公文处理
C案例分析
D角色扮演
7教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段？(B)
A准备阶段
B演示阶段
C试行操作阶段
D访阶段
8(C)绩效反馈基形式
A书面通知
B邮件通知
C面谈
D电话沟通
9工作身完成工作中获回报(D)
A外薪酬
B基薪酬
C津贴
D薪酬
10新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段？(B)
A进入组织阶段
B早期职业阶段
C中期职业阶段
D期职业阶段
11失业保险基金筹集三原(B)偿性原固定性原
A意性
B强制性原
C愿性原
D均摊派原
12合法公等愿协商致诚实信原建立什原？(D)
A劳动关系
B事实劳动关系
C劳动合法
D劳动合
13电源正常引起软硬件损坏数破坏HRMIS方面安全问题？(A)
A然现象带安全隐患
B操作失误导致安全问题
C病毒侵扰
D破坏泄密
二项选择题
14现实应形态力资源包括部分(ABDE)？分做进行生产种具体力
A体质
B智力
C关系
D知识
E技
15面工作力资源战略容？(全选)
A力资源中长期规划
B力资源引进保留战略
C力资源培训开发战略
D绩效薪酬战略
E组织文化发展战略
16通常企业办公室时担负单位(ABC)等项职责
A事调配
B文书理
C日常行政事务处理
D负责市场营销业务
E负责解决生产安全问题
17影响企事业单位招聘部素分方面？(ABC)
A空缺职位性质
B企事业单位性质
C企事业组织形象
D口劳动力
E劳动力市场条件
18考评时间划分员工考评类型划分种类？(CD)
A定性考评
B定量考评
C时考评
D年终考评
E综合考评
19薪酬制度设计基原(ABCE)
A劳取酬
B工酬
C外部衡
D部衡
E合法保障
20HRMIS维护包括工作？(ABCD)
A软件维护
B硬件维护
C数文件维护
D代码维护
E软件重设计
三判断错题
21力资源定范围口总体涵盖城市农村口(√)
22组织中战略规划实施离开力资源战略支撑(√)
23力资源规划包括组织力资源招聘考核培训薪酬激励文化等方面计划(√)
24力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成(√)
25定额定编定员紧密相关定额合理编制定员前提(√)
26果企事业组织口碑招聘活动会企事业组织更成功 (√)
27员工培训员工进行专业知识技培训(×)
28员工考评员工进行考评(×)
29结构工资制适岗位技求差企业工种纺织工业(×)
30职业生涯指体职业工作历(√)
31失业保险目标予失工作员工补贴失工作愿非愿(×)
32劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 (√)
33HRMIS种力资源理信息技术机融合理信息系统(√)
四案例分析类：案例选择题
飞龙集团队伍建设方面存问题
1990年10月飞龙集团注册资金75万元员工十企业1991年实现利润400万元1992年实现利润6000万元1993年1994年超2亿元短短年飞龙集团谓飞黄腾达牛气天您定记样广告语：风起龙腾飞五洲蔽日起飞龙问鼎世界铸辉煌1995年6月飞龙集团突然报纸登出广告—飞龙集团进入休整然便见踪迹似逃避热点时间热点场合种隐居生活谁说清干什1997年6月消失两年姜伟突然钻出记者招会坦言：两年拒绝采访完全切断新闻界着种世隔绝生活闭门思修炼功求脱胎换骨改新
姜伟两年反省沉思姜伟复出中国企业提供笔堪称宝贵财富称总裁二十失误中特提关四失误
(1)没长远战略市场济质竞争老生常谈问题回顾飞龙集团发展1992年社会严格招聘营销外没结构认真进行战略性设计机招收员情招收员甚出现亲情家庭联姻等正常招收员现象持续3年久作已发展成国医药保健品前名公司外许难想象公司竞没完整结构竟没完整选择培养规章市场济竞争前企业竞没实现理竞聘市场化员素质偏低造成企业处种低水低质量运行状态企业素质单知识互补力弱成机快速发展整体结构合理造成企业部门发展均衡出现弱企业市场弱质检生产弱财务营销等发展均衡法协调发展局面常出现结构合理造成弱部门阻碍破坏停滞强部门快速发展局面
造成整公司缓慢甚停滞发展没长远战略没储备构想企业发展涉足新行业跨入新阶段时猛然发现没储备企业发展中常处短缺状况赶着鸭子架付出惨重学费
(2)机制没市场化飞龙集团观两失误：轻易流动二培养土包子式亲长时间忽视重部门关键部门紧需部门成熟招聘导致目前员素质偏低企业难高质量运行错误
(3)单结构专业特性飞龙集团1993年开始结构设计前提盲目量招收中医药方专业安插企业部门机构造成企业高层中层知识结构单导致企业结构合理严重阻碍型企业发展
(4)选拔畅1993年3月位高层领导失误造成营销中心离开公司营销中心度陷入混乱’件事反映出飞龙集团普遍现象—弱帅强造成现象根原集团部竞聘机制没解决强成强帅弱帅占着位置强根接受弱帅理弱帅根理强实际造成法理理出现军阀割占山王铁交椅国企病飞龙集团民营企业蔓延
请认真读完该案例列问题做出选择：
34飞龙集团队伍建设失误说明(A)A企业理中理始终第位
35面项制定力资源规划程中容？(B) B制定保障力资源供政策措施
36通招募录培训工作安排工作调动提升发展酬劳等行动增加合格员弥补预计空缺属力资源规划项活动？(C) C行动计划
37明显符合职位求申请者排招聘程外活动属招聘程序(B)B甑选阶段
五案例分析类：案例问答题
38 苏澳玻璃公司力资源战略规划
苏澳公司员空缺困惑特理层次员空缺常公司陷入动局面苏澳公司进行公司力资源规划公司首先四名事部理员负责收集分析目前公司生产部市场销售部财务部事部四职部门理员专业员需求情况劳动力市场供情况估计预测年度职部门部出现关键职位空缺数量述结果作公司力资源规划基础时作直线理员制定行动方案基础四职部门里制定实施行动方案程(决定技术培训方案实行工作轮换等)较复杂程会涉部门需部门通力合作
例生产部理制定部门某员工工作轮换市场销售部方案需市场销售部提供合适职位事部作相应事服务(财务结算资金调拨等)职部门制定实施行动方案程复杂性事部门进行力资摞规划增添难度素(职部门间合作性程度)预测直接影响预测结果准确性苏澳公司四名事理员克服种种困难理层理员职位空缺做出较准确预测制定详细力资源规划该层次员空缺减少 50 跨区员调动减少外部选选拔工作职者选时间减少 50 保证选质量合格员漏选率降低员配备程改进力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成苏澳公司取述进步仅仅利力资掘规划制定利公司力资源规划实施评价季度高层理员会事咨询专家述四名事理员工作进行检查评价程标准方式进行四名事理员均 14 方面做出书面报告：职部门现员员状况职位空缺候选职位空缺候选余员数量然减员员调入员调出部变动率招聘数劳动力源工作中问题难点组织问题方面(预算情况职业生涯考察方针政策贯彻执行等)时必须指出述 14 方面预测(规划)差距讨纠正措施通检查般够季度职部门应采取措施达成致意见检查结束四名事理员分职部门进行检查程中直线理重新检查重点工作根需事理员制定行动方案直线理事理员发生意见分歧时通协商解决行动方案报级审批
问答题：
(1)根该案例请问编制力资源规划工作程序样
答：力资源规划力资源理项重工作力资源理体系中起着统协调作制定力资源规划时需确定完成组织目标需员数量类型需收集分析种信息预测力资源效供未需求确定需员类型数量力资源理员着手制定战略计划采取种措施获需力资源具体说力资源规划制定程包括五步骤：①预测未力资源供估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型作种预测时细心评估现员状况运动模式供预测仅仅组织部力资源关②预测未力资源需求预测未工作岗位性质求决定员素质技类型③供需求衡力资源需求部供预测值加较确定员净需求作较时仅针整组织针工作岗位④制定满足力资源需求政策措施确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余两步实际力资源规划理决策程⑤评估规划效性进行调整控制更新确定否组织估计规划效性做种评估规划员必首先确定评估标准
(2)苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成职业生涯发展中组织体务什
答：①建立明确职业认体确定职业锚想选择什职业做什工作 组织明确够提供什样工作职位
②检查发展目标价值观体清楚追求生活目标价值观稳定生活创立新生活方发展组织明确需什什价值观里良发展
③针组织说努力帮助员工实现
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