物流管理学

物流理学分三局部竟局部题局部模拟局部
重点 ： 五六七十 占 50
次重点 二四八九 占 33

第章 概
第节 物流概念根职分类
物流概念
〔〕概念
物流物资形形供者需求者进行物资物质实体流动具体物流活动包括包装装卸运输储存流通加工信息等诸项活动通物流活动创造物资空间效时间效流通加工活动创造物资形质效
〔二〕定义中点
1形〞物资物质实体〞强调实体流动
2供者需求者〞强调分销领域流通领域
3形形〞形指物质实体形指信息
4流动〞流通〞
5具体物流活动〞包括包装装卸运输储存流通加工信息等诸项活动
6物流功包括创造物资空间效时间效〞形质效〞
〔三〕物流特点
第突出流通物流成流通局部强调供者需求者〞强调流通加工〞等
第二突出专业物流活动强调运输储存包装装卸流通加工信息等项专业活动
第三突出物流功：空间效〞时间效〞形质效〞
二现代物流概念
〔〕概念
谓物流指切旨创造空间效时间效形质效物资物质实体流动
〔二〕概念中包含特征容
1突出强调物流概念质容两：物资实体流动二物流职三效
2具体物流活动中作三点改良
3强调物流理
三物流根职
1克服供需间物资空间距离创造物资空间效
2克服供需间物资时间距离创造物资时间效
3克服供需间物资形态性质距离创造物资形质效
四物流分类
〔〕物流研究范围分类
物流
宏观物流
微观物流
中观物流
社会物流
企业物流




1宏观物流
宏观物流社会生产总体物流济社会整体认识研究物流
2中观物流
中观物流区域性社会生产程中区域性物流区域济社会认识研究物流
3微观物流
微观物流带局部性生产者企业物流某具体职某具体物流实务某种物质资料物流问题等属微观物流微观物流特点表现具体性实务性局部性特征
〔二〕物流业务活动性质分类
物流
供物流
销售物流
生产物流
回收物流
废弃物流






1供物流
供物流指企业〔包括生产企业流通企业〕物质资料生产者中间商供开始购进投入生产前物流活动
2生产物流
生产物流指物质资料投生产第道工序开始半成品成品出售制品入库整生产程中物流活动包括流通程带生产性劳务产生物流活动包装流通加工等物流活动
3销售物流
销售物流指企业成品库流通仓库工厂分发销售程中产生物流活动包括生产厂商直接销售流通企业销售
4回收物流
回收物流指生产消费程生活消费程利物品回收程中产生物流活动
5废弃物物流
生产消费生活消费程中产生废旧物局部利通回收形成种新资源局部利废旧物称废弃物废弃物处理程发生物流活动属废弃物物流范围
第二节 关物流理学
物流理学概念容
〔〕概念
谓物流理物流活动方案组织指挥协调控制
〔二〕物流理学容
1方案规划筹划
2组织实施：进行组织指挥协调控制
二物流理学特点
1系统性系统观点研究种物流活动
2综合性学科综合形成门综合性学科
3工程性物流理象素构成系统理身系统素构成
4应性结合具体应象讨问题解决问题
三物流理学企业社会济理中务作
物流理根务：物流活动进行规划筹划组织实施协调指挥控制保证物流活动正常效进行
谓正常效层含义：
1保障供保证生产生活正常进行
2做保障效劳工作保证生产生活正常利进行
3节省费降低钱
4保障社会效益
四物流理学学科关系
物流理学分销物流学间关系：
1分销物流学孕育物流理学物流理学起源分销物流学
2物流理学分销物流学深刻联系
3物流理学分销物流学
第三节 物流合理化根原
物流系统工程中处理物流优化问题时两根原：
1输送配送体制原：处理运输问题时输送配送结合起运
2商务离原：物资流通程中商流物流活动分开进行
第四节 物流系统物流系统工程
物流系统概念特点
〔〕概念
谓物流系统互相区互相联系单元结合起物资工作象完成物资物质实体流动目机结合体根物流系统包装装卸运输储存加工信息处理等子系统中机结合成子系统分成更子系统物流系统身处更系统中
概念理解：
1互相区互相联系单元〞单元互相区互相联系构成系统根必条件里谓单元单位组织空间职功时间素
2物资工作象完成物资物质实体流动目〞物流系统功目特定功强调两层意思：物资作工作象物流处理物资二强调物资物质实体流动物流质意义切物流活动具质特征
3机结合体〞般系统根特征根条件物流系统具根特征根条件
4根物流系统包装装卸运输储存加工信息处理等子系统中机结合成〞物流系统子系统构成子系统空间时间功职素进行划分包装装卸运输储存加工信息处理子系统必须物流系统根条件时必须机〞结合成凑合行般组合行定机组合成机结合体〞够算系统〞
5子系统分成更子系统〞说明物流系统子系统分构成等级层次结构般系统根特征条件
6物流系统身处更系统中〞说明物流系统合等级系统结合成更系统般系统根特征条件
〔二〕特点
物流系统区般系统特点特定功系统目物资工作象完成物资物质实体流动目系统物资工作象完成物资实体流动目物流系统
二物流系统环境输入输出约束模式
〔〕物流系统环境
物流系统环境指物流系统处更系统物流系统处理外部条件物流系统情愿情愿必须接受条件物流系统环境间相互作具体表现物流系统输入输出约束干扰
〔二〕物流系统输入
物流系统输入指环境物流系统输入环境系统直接输入作物流系统处理象输入物流系统输入具体容物资二信息
〔三〕物流系统输出
物流系统输出指物流系统环境输出物流系统环境直接输出物流系统处理结果输出输出具体容物资信息输出物资加进物流效劳物资
〔四〕物流系统约束
物流系统约束指环境物流系统输入种间接输入物流系统处理外部条件约束条件包括物资信息源政治济文化理气候等软件硬件条件具体表达物资信息物资物资输入输出物资
干扰种偶然约束突然发生意料外事灾害特殊情况等种意外约束已
系统处理输入输出约束称系统运行四素
三物流系统目标
〔〕效劳
里效劳包括广泛容物流系统身全部效劳物流系统效劳系统活动效劳活动生产效劳流通效劳客户效劳种效劳核心满足客户需求满足客户需求表现方面：满足客户需物资需求缺货保质保量时送货安运输储存包装装卸做物流钱低效劳态度客户提供信息支持技术咨询技术支持售效劳等普物流活动方面环节效劳实际需物流系统全面做方面工作
〔二〕费省
费省指物流总费省
做物流总费求整物流系统优化单元优化量利种物流优化技术充分利努力节约资源提高工作效率降低物流钱
做物流总费求整物流系统单元环节协调配合协调出生产力协调提高工作效率降低钱够达加二效果样实现总费省
物流系统实际运行中两目标互相矛盾：效劳水越高物流钱越高效劳水高出定程度着效劳水继续提高会造成物流钱急剧升种情况注意学会协调折中选取总费较效劳水较满意方案
四物流系统工程
〔〕物流系统工程概念
谓物流系统工程综合运种知识设计制造改造运行物流系统综合性工程体系
概念理解：
1综合运种知识〞系统工程传统工程方传统工程涉知识领域拟少拟专拟窄系统工程涉知识领域拟拟宽系统工程般机工程需处理素需然科学知识需社会科学理学济学哲学心理学法律学等知识综合运种知识
2设计制造改造运行物流系统〞里包括两层意思：物流系统工程工作象物流系统二工作容设计制造改造运行传统工程方法
3综合性工程体系〞强调综合性传统工程手段综合强调工程体系物流系统工程工程学性质
〔二〕物流系统工程根观点根思想方法
1根观点
系统观点整体优观点开展变化观点协调配合观点适应环境观点控制观点系统体观点
2根思想
物流系统工程根思想方法般系统工程根思想方法般物流系统工程运七步骤思想方法：摆明问题指标设计系统综合系统分析系统优化择优决策方案实施物流系统工程问题总先弄清问题查清原然确定目标问题解决什程度然达目标搜集种行方案然行方案进行分析分进行调试完善优化优化行方案中挑选优方案付诸实施制定实施方案步骤方针政策
拟复杂型物流系统三维结构思想方法整系统工程分成时间维逻辑维知识维整工程程分成七时间阶段：规划阶段拟订方案分析阶段实验阶段调试阶段运行阶段更新阶段阶段实行述七步骤阶段步骤综合运相应知识样阶段步骤进行直完成
第五节 现代物流开展趋势
扩化
传统物流规模落生产开展规模现代流通规模业数商业店铺仓库设施运输工具货物流量等方面开展速度超出种生产素开展速度
二体化
现代流通呈现出生产程流通程相互渗透相互融合体化趋势方面生产专业化开展原完整生产程逐步分化许紧密相关生产程流通程甚兴旺国家某型企业部车间间形成带商品交换性质物资流转流通逐步渗透生产程中形成流通生产体化方面流通加工新兴行业出现迅速开展生产程渗透流通程中种典型济形式
三社会化
生产社会化开展必然求社会流通化流通社会化开展反促进生产社会化程度提高时流通社会化提高身流通效率适应促进生产开展20年物流价值流社会化更加引注目原企业进行运输包装储存装卸等物流活动逐步走社会化着物流社会化开展联合趋势开展高度社会化根底呈现出物流功综合化趋势工业兴旺带形成营购销储存配送加工信息等业务种流通企业集成流通中心〞种流通中心兴起实现流通组织结构合理化保证生产连续均衡运行减少社会库存促进生产社会化程度进步提高发挥积极作介货传统物流业间第三方物流出现物流社会化必然结果
四系统化
宏观角度系统科学应流通部门生产部门着更优越性更广阔领域物流程系统化理根标志破传统物流分散进行状况整物流程作系统进行合理组织效营
五现代化
着现代化技术应流通方式条件发生改变带流通生产力重革命物流理走现代化
〔〕动化信息处理系统带流通理技术革命
现代通信技术开展生产流通部门建立起完整情报信息系统电子计算机物流许环节中获广泛应
〔二〕动销售机应普销售革命首标志
销售业务动化提高订货供货效率电子计算机销售业务中应显示现代化商业极优越性时现代通信技术开展电视普函购订货 订货电视订货迅速开展起
〔三〕集装箱带包装运输技术革命
集装箱运输身保货物种包装装卸保运送分割状态趋综合化发挥流通综合功
〔四〕动化立体仓库
六合理化
年西方工业兴旺国家利先进技术改造流通领域根现代社会化生产开展求仅企业行业部推动物流合理化致力整社会物流合理化表现方面：
〔〕物流设施合理化
物流设施般设置工业生产兴旺城市铁路水路公路空运等交通枢纽道货物中转集散便物流畅通加速流转
〔二〕商品流合理化
物流企业坚持时准确高效率低费原商品运达消费户重视时间理合理车辆防止迂回相运输降低流通费
〔三〕包装规格化系列化
运输工具根底利分割系列方法建立运输—包装系统标准规格扭转生产系统确定包装尺寸状况确定国际通物流根底模数尺寸集装模数尺寸配合关系陆水空运根底模数统起
〔四〕运输网络化
物流渠道畅通适应市场竞争需物流企业专业运输公司合理设置网点运输网络化例商业批发环节型批发商店设物流中心相适应配套设配送中心运输公司运输网点遍布全国铁路港口航空衔接形成线相连长短途结合点面结合全国商品综合运输体系商品运输合理化网络化
〔五〕物流机构环节合理化
物流机构设置根生产力布局流通分工求采取种形式例产销建立储存产品物流中心商品物流环节
复思考题
1物流分类？
2系统环境间交换关系？试举例说明
3物流未会什方开展？什？

第二章 运输理

第节 概述
运输概念位
〔〕运输概念
运输物载运输送域范围间〔两城市两工厂间企业相距较远两车间间〕改变象空间位置目活动象进行空间位移
〔二〕运输位
1运输物流功素运输承改变空间状态务运输改变空间状态手段运输配搬运配送等活动圆满完成改变空间状态全部务
2运输社会物质生产必条件运输国民济根底先行马克思运输称第四物质生产部门〞运输成生产程继续继续然生产程前提果没继续生产程完成成种物质生产部门
3运输创造场效〞通运输物〞运场效高方发挥物〞潜力实现资源优化配置意义讲相通运输提高物价值具增值作
4运输第三利润源〞源泉
二运输功作
物流中心物流程中运输提供两功货物转移货物储存
〔〕货物移动
显易见运输首先实现货物空间移动职运输通改变货物点位置创造出价值空间效外运输货物需时间达目时间效运输职货物原产转移目运输目少时间费完成物品运输务
运输增值程通创造空间效时间效创造价值商品终送顾客手中运输钱构成商品价格重局部运输钱降低达较低钱提供优质顾客效劳效果提高竞争力
〔二〕短时货物库存
货物进行短时储存运输职运输工具作暂时储存场果转移中货物需储存短时间货物重新转移话卸货装货钱许会超储存运输工具中费时便考虑采法产品移动处闲置状态
三运输合理化
〔〕合理运输
1空驶空车货载行驶说合理运输严重形式
2流运输称相运输〞交错运输〞指种货物线路行线路做相方运送方运程全部局部发生重叠交错运输称流运输
3迂回运输舍取远种运输选取短距离进行运输办选择路程较长路线进行运输种合理形式
4重复运输直接货物运目未达目货卸重复装运送达目重复运输种形式种形式品种货物点面运进时运出重复运输毛病增加非必中间环节延缓流通速度增加费增货损
5倒流运输指货物销中转产起运回流种运输现象合理程度甚流运输原两程运输必形成双程浪费
6远运输指调运物资舍求远
7运力选择未发挥种运输工具优势正确利运输工具造成合理现象称运力选择
8托运方式选择货言选择托运方式未选择造成运力浪费费支出加种合理运输应选择整车未选择反采取零担托运应直达选择中转运输应中转运输选择直达运输等属类型合理运输
9超限运输超规定长度宽度高度重量容易引起货损车辆损坏公路路面公路设施损坏会造成严重事前表现突出合理运输
〔二〕运输合理化概念
运输路线合理化货物流通规律组织货物运输力求少劳动消耗高济效益运输路线合理化物流中心进行运输理根求合理化运输路线节省运力缩短运输时间终表现节约运输钱提高运输质量增强物流中心竞争优势
运输合理化影响素起决定性作五方面素：
1运输距离
运输时运输时间运输货损运费车辆船舶周转等运输假设干技术济指标运距定例关系运距长短运输否合理根素缩短运输距离宏观微观会带处
2运输环节
增加次运输会增加起运运费总运费必须增加运输附属活动装卸包装等项技术济指标会降减少运输环节尤类运输工具环节合理运输促进作
3运输工具
种运输工具优势领域工具进行优化选择运输工具特点进行装卸运输作业发挥运输工具作运输合理化重环
4运输时间
运输物流程中需花费较时间环节尤远程运输全部物流时间中运输时间占绝局部运输时间缩短整流通时间缩短决定性作外运输时间短利运输工具加速周转充分发挥运力作利货资金周转利运输线路通力提高运输合理化奉献
5运输费
运输费降低货企业讲物流营企业讲运输合理化重目标
〔三〕运输合理化效措施
1提高运输工具实载率
提高实载率意义：充分利运输工具额定力减少车船空驶满载行驶时间减少浪费求运输合理化
2采取减少动力投入增加运输力效措施
种合理化点少投入产出走高效益路运输投入耗根底设施建设设施建设已定型完成情况量减少源投入少投入核心做点节约运费降低单位货物运输钱达合理化目
3开展直达运输
直达运输追求运输合理化重形式合理化追求点通减少中转载换载提高运输速度省装卸费降低中转货损直达优势尤次运输批量户次需求量达整车时表现突出
4配载运输
充分利运输工具载重量容积合理安放装载货物载运方法求合理化种运输方式配载运输提高运输工具实载率种效形式
5开展特殊运输技术运输工具
科技进步运输合理化重途径例专散装罐车解决粉状液状物运输损耗安性差等问题袋鼠式车皮型半挂车解决型设备整体运输问题滚装船〞解决车载货运输问题集装箱船船舶容纳更箱体集装箱高速直达车船加快运输速度等通采先进科学技术实现合理化
6通流通加工运输合理化
少产品产品身形态特性问题难实现运输合理化果进行适加工够效解决合理运输问题例造纸材料产预先加工成干纸浆然压缩体积运输解决造纸材料运输满载问题轻质产品预先捆紧包装成规定尺寸装车容易提高装载量水产品肉类预先冷冻提高车辆装载率降低运输损耗
外充分发挥种运输工具作形成社会化运输体系提高种运输工具成效
新济提供信息技术网络技术物流机械装备规模技术动化技术等已构成物流运输活动发生变化形成新开展趋势：
第运输位变化
第二运输结构变化
第三运输方式体化


第二节 运输方式


运输设备运输工具区分运输方式
公路运输
铁路运输
水运
航空运输
道运输






运输线路区分运输方式
干线运输
支线运输
城市运输
厂运输






集货运输

运输作区分运输方式

配送运输

运输协作程度区分运输方式
般运输
联合运输
式联运




现代运输方式分类
〔〕运输设备运输工具区分运输方式
1．公路运输
①概念
汽车车辆〔畜力车〕公路进行货客运输种方式
②特点
公路运输优点灵活性强公路建设期短投资较低易制宜收站设施求高采取门门〞运输形式发站者门口直收货者门口需转运反复装卸搬运公路运输做运输方式衔接手段公路运输济半径般200公里
③适性
公路运输承距离批量货运水运铁路运输难达区长途批量货运铁路水运优势难发挥短途运输公路运输具灵活性年铁路水运区长途批量运输开始公路运输
2．铁路运输
①概念
铁路列车运送客货种运输方式
②特点
铁路运输优点速度快运输受然条件限制载运量运输钱较低缺点灵活性差固定线路实现运输需运输手段配合衔接铁路运输济里程般200公里
③适性
铁路运输承长距离数量货运没水运条件区批量货物铁路干线运输中起力运输作运输形式
3．水运
①概念
船舶运送客货种运输方式
②特点
水运优点钱低进行低钱批量远距离运输水运显易见缺点运输速度慢受港口水位季节气候影响较年中中断运输时间较长
③适性
水运承数量长距离运输干线运输中起力作运输形式河海水运常做型运输工具担补充衔接批量干线运输务
④分类
海运输船舶通陆附海航道运送客货种方式般中型船舶
海运输船舶通陆邻国家海航道运送客货种运输形式视航程中型船舶型船舶
远洋运输船舶跨洋长途运输形式运量型船舶
河运输船舶陆江河湖川等水道进行运输种方式中型船舶
4．航空运输
①概念
飞机航空器进行运输种形式
②特点
航空运输优点速度快受形限制火车汽车达区航空运输重意义
③适性
航空运输单位钱高适合运载货物两类类价值高运费承力强货物贵重设备零部件高档产品等：类紧急需物资救灾抢险物资等
5．道运输
①概念
利道输送气体液体粉状固体种运输方式运输形式物体道着压力方循序移动实现运输方式重区道设备静止动
②特点
道运输优点采密封设备运输程中防止散失丧失等损失存运输设备身运输程中消耗动力形成效运输问题外运输量适合连续断运送物资
〔二〕运输线路区分运输方式
1．干线运输
利铁路公路干线型船舶固定航线进行长距离数量运输进行远距离空间位置转移重运输形式干线运输般速度较种工具运输快钱较低干线运输运输体
2．支线运输
干线相接分支线路运输支线运输干线运输收发货点间补充性运输形式路程较短运输量相较支线建设水低干线运输工具水低干线速度较慢
3．城市运输
种补充性运输形式路程较短干线支线运输站站户仓库指定接货点间运输单单位需运量较
4．厂运输
工业企业范围直接生产程效劳运输般车间车间间车间仓库间进行企业中种运输企业车间部仓库部称运输〞称搬运〞
〔三〕运输作区分运输方式
1．集货运输
分散货物聚集集中运输形式般短距离批量运输货物集中利干线运输形式进行远距离批量运输集货运输干线运输种补充形式
2．配送运输
点中已户求配货分送户运输般短距离批量运输运输角度讲干线运输种补充完善运输
〔四〕运输协作程度区分运输方式
运输协作程度分般运输联合运输两类
1．般运输
孤立采运输工具类运输工具没形成机协作关系般运输汽车运输火车运输等
2．联合运输
简称联运运送证运输方式运输企业进行机衔接接运货物利种运输手段优势充分发挥运输工具效率种运输形式
采联合运输户讲简化托运手续方便户时加速运输速度利节省运费
常采联合运输形式：铁海联运公铁联运公海联运等等
3．式联运
联合运输种现代形式般联合运输规模较国范围物流国际物流领域需反复种运输手段进行运输种情况进行复杂运输方式衔接具联合运输优势称作式联运
二现代运输方式特点
〔〕航空运输
1钱
航空运输快捷运输方式固定钱变钱加起成昂贵运输方式短途运输尤
2价格结构
航空运输根底设施装备方面固定钱极高劳动力燃料消耗取决航程次飞行运载客数量货物重量关
3运营特点
航空运输提供快速费较高运输方式件高价值物品需进行长距离运输物品适合选航空运输通常情况航空承运承运200kg货物包括高价值低重量高技术产品
〔二〕汽车运输
物流供链中汽车运输货运方式汽车运输业务分成两局部：整车运输零担运输
1钱
汽车运输运费铁路运输高
2价格结构
满载运输整车收费考虑货运量费率运距变化非满载运输货物运量运距两素收费非满载费率反映出规模济特点
3运营特点
优点：提供门门运输节约运输时间送货提货间需转运
整车满载运输方式运输钱相较低需拥少量汽车事满载营社会数众满载承运商运输持续进行存着闲置时间空驶距离增加整车运输钱承运力图规划运输便满足客户需求时缩短汽车闲置时间空驶时间
运距角度说整车运输表达出规模济考虑拖车容量整车运价拖车说表达规模济种运输方式拟适合货物工厂仓库间供商生产商间运送方宝洁公司满载方式货物送客户仓库
〔三〕铁路运输
1钱
固定钱较高运营钱较低
2价格结构
铁路运输轨道机车车厢调车等方面花费高额固定钱外包括两项巨行程关钱：劳动力燃料车厢数量关运距运输时间变化旦车辆起动时间闲置造成昂贵钱支出车辆原动劳动力燃料钱发生
3运营特点
适批量货物运输铁路运输价格结构极强装载力成远距离高速度吨位货物理想运输方式铁路运输消耗较长时间通种运输方式运送货物般规模低价值非时间敏感性产品
〔四〕水路运输
1钱
水运低廉运输方式
2运营特点
水路运输然特性存世界某特定区域水运非常适合低钱宗货物运送水运慢种运输方式延误发生港口码头水运难短距离运输日欧洲局部区效应距离短途运输
〔五〕道运输
1价格结构
道运输价格构成通常包括两局部托运运量相关固定局部二实际运量相关局部种价格结构促托运道运输运送需求量预测局部货物采方式运送需求量变动货物
2运营特点
道运输运送原油提炼石油制品天然气种运输方式适相稳定流量物体原油运送港口炼油厂道运输许效方式应注意道运输适合汽油运送汽车运送汽油效果会更
〔六〕式联运
式联运采两种两种运输方式批货物运抵目运输形式式联运种方式通常情况铁路公路联运国际贸易说工厂市场港口式联运常常惟选择现越越货物采集装箱运输汽车水运铁路相结合式联运方式开展
〔七〕包裹运输
1价格
包裹承运价格昂贵
2运营特点
包裹承运利航空汽车铁路等运输方式运送时间敏感件货物提供托运快速递送托运包裹运输运送件时间敏感物品包裹承运提供增值效劳加速库存流通追踪订货状况
三现代运输方式选择
〔〕运输决策
1两种情况供选择：委托运输行运输
2行运输特点：
企业部行运输表达组织总体采购战略便控制实施低钱高效率行运输需企业部部门间广泛合作沟通企业会行运输原考虑承运定达需效劳水通常言企业车队原：
〔1〕效劳性
〔2〕定货提前期较短
〔3〕意外事件反响力强
〔4〕客户合作关系
3委托运输特点
委托运输减轻企业压力企业集中精力新产品开发产品生产方面委托运输需处理企业外部承运商间关系增加交易钱增加运输控制难度关委托运输行运输决策仅运输决策更财务决策
〔二〕效劳选择
1目标：质量钱正确结合点
2考虑素：
客户效劳物流理重目标物流理活动客户效劳水影响效劳水包括效劳特性：
〔1〕性
〔2〕运送时间
〔3〕市场覆盖程度——提供户效劳力
〔4〕柔性——处理种产品满足托运特殊需求
〔5〕运输货物损耗
种效劳特性重程度相中钱速度性重素效劳钱均运送时间〔速度〕运送时间变化幅度〔性〕运输效劳水决策根底决策时必须效劳质量效劳钱间进行权衡
针效劳水包含容行设计评价表评价某运输公司效劳水
〔三〕运输方式承运选择决策
1影响选择决策素
济资源限制竞争压力客户需求求企业做出效运输方式承运选择运输影响客户效劳水送货时间效劳连续性库存包装源消耗环境污染素运输部门必须开发正确运输方式承运选择策略
2选择步骤
运输方式承运选择分四步：
①问题识问题识考虑素：客户求现模式缺乏处企业分销模式改变通常重效劳相关素
②承运分析分析中考虑信息：验企业运输记录客户意见等
③选择决策选择程中做工作行运输方式承运中作出选择
④选择评价旦企业作出选择必须制定评估机制评价运输方式承运表现评估技术钱研究审计适时运输效劳性记录等
〔四〕承运——托运合
1合托运重性
效物流网络求托运承运战略操作方面保持良关系托运般喜欢高质量承运间订立长期合作合合托运承运处托运运输活动便理增强预测性费率波动托运影响外合保证达托运求运输效劳水运输成托运竞争优势领域
2合承运重性
合种合作方式利承运觉改善运输效劳承运效劳适合托运物流需求运费效劳间关系更直接改善托运承运间关系外长期合减少承运满足特殊托运效劳求购置机器设备投资风险般情况提供效劳提供合效劳承运会合托运高优先级合普遍特征效劳善惩罚费高托运承运较强影响力较效劳
〔五〕运输协议协商
承运价格策略越越灵活托运拟余通承运协商降低钱协商程序目考虑协议方利益开发出种承运托运双方利协议促双方密切合作数协商效劳钱定价根底承运应该精确核算钱钱全面考虑承运托运协作便降低承运效劳钱
〔六〕车辆路线方案
1制定车辆路线方案必性
般言承运合理车辆路线方案中处：更高车辆利率更高效劳水更低运输钱减少设备资金投入更决策理托运言路线方案降低钱提高接受效劳水
2车辆路线方案中般情况
〔1〕单出发单目
〔2〕起点终点问题
〔3〕起点终点点
复思考题
1什运输？运输功？
2什运输合理化？实现运输合理化？
3根实际情况选择合理运输方式？

第三章 装卸搬运

第节 装卸搬运概述
概念
装卸搬运运输储存运输解决物品空间距离储存解决时间距离装卸搬运没改变物品时间空间价值会引起重视旦忽略装卸搬运生产流通领域轻发生混乱重造成生产活动停顿
〔〕装卸搬运定义
根国家标准：
装卸指物品指定点力机械装入运输设备运输设备卸活动
搬运指场物品进行水移动物流作业
〔二〕装卸搬运特点
1装卸搬运附属性伴生性活动
装卸搬运物流项活动开始结束时必然发生活动时常视时做操作时缺少组成局部
2装卸搬运支持保障性活动
装卸搬运附属性理解成动实际装卸搬运物流活动定决定性装卸搬运会影响物流活动质量速度
3 装卸搬运衔接性活动
物流活动互相渡时装卸搬运衔接装卸搬运成整物流瓶颈〞
4装卸搬运增加物流钱活动
装卸搬运反复进行次数累计钱数量视
〔三〕物流中心装卸搬运开展程
技术开展角度物流中心物品装卸搬运开展程历阶段：
1手工物品搬运
2机械化物品搬运
3动化物品搬运
4集成化物品搬运系统
5智型物品搬运系统
结合物流中心相关联信息源方案动分解成员物品需求方案物品搬运进行优化实施达物流中心智化理目
目前国数物流中心采工搬运机械化搬运相结合手段信息化前提智化集成化物流中心搬运作业开展方
二现代装卸搬运作业方式
〔〕决定装卸方法条件
决定装卸方法条件分两类：类运输〔配送〕保装卸三者相互关系决定外部条件类装卸身决定条件外装卸作业组织工作中考虑货车装卸般条件
1决定装卸方法外条件
决定装卸作业方法外条件方面
〔1〕货物特征
货物包装集装等形成形态质量尺寸〔件装集装散装货物〕等装卸作业方法选择关重影响
〔2〕作业容
装卸作业中重点堆码装车拆垛分拣配载搬运等作业中种作业种作业组合影响装卸作业方法选择
〔3〕运输设备
运输设备例汽车轮船火车飞机等装载运输力装运设备尺寸影响装卸作业方法选择
〔4〕运输仓储设施
运输仓储设施配置情况规模尺寸影响作业场作业设备作业方法选择
2决定装卸方法条件
装卸作业身决定装卸方法条件方面
〔1〕货物状态
指货物装卸前状态
〔2〕装卸动作
指货物装卸项具体作业中单动作组合
〔3〕装卸机械
装卸机械实现动作方式力状态尺寸条件配套工具等机械组合成影响装卸方法选择素
〔4〕作业组织
参加装卸作业员素质工作负荷时间求技求装卸作业方法选择重影响作
3货车装卸般条件
〔1〕零担货物装卸
〔2〕整车货物装卸
〔3〕专货车装卸
〔二〕单件作业法
装卸般单件货物通常逐件力作业完成零散货物诸搬家货物等常采种作业方法长笨重货物宜集装危险货物行包等然采单件作业法
单件作业作业环境工作条件采
工作业法
机械化作业法
半机械化作业法
半动化作业法



〔三〕集装作业法
集装作业法货物集装化进行装卸作业方法
集装作业法包括
托盘作业法
集装箱作业法
货捆作业法
网袋作业法
滑板作业法
挂车作业法
框架作业法







1托盘作业法
〔1〕定义
托盘作业法托盘系列集装工具货物形成成组货物单元便采叉车等设备实现装卸作业机械化装卸作业方法
〔2〕常见设备
宜采托盘散件货物采笼式托盘形成成组货物单元
批量散装货物粮食食糖啤酒等采专箱式托盘形成成组货物单元辅相应装载机械泵压设备等配套实现托盘作业法
2集装箱作业法
集装箱装卸作业通常采垂直装卸法水装卸法进行集装箱货物堆场采力集装箱叉车装卸
〔1〕垂直装卸法
垂直装卸法港口采集装箱起重机目前跨运车应广龙门起重机方式开展前途
〔2〕水装卸法
水装卸法港口挂车叉车装卸设备
车站采叉车移装卸机方式车辆挂车间车辆移装卸机间进行换装
3框架作业法
〔1〕定义框架通常采木制金属材料制作求定刚度韧性质量较轻保护商品方便装卸利运输作业
〔2〕适范围
件种易碎建材玻璃产品等般适种集装框架实现装卸机械化
4货捆作业法
〔1〕定义
货捆作业法捆装工具散件货物组成货物单元物流程中保持变机械设备配合实现装卸作业机械化
〔2〕适范围
木材建材金属类货物适采货捆作业法
〔3〕常见机械
带种货捆配套专吊具门式起重机悬臂式起重机货捆作业法装卸机械叉车侧叉车跨车等配套搬运机械
5滑板作业法
〔1〕定义
滑板纸板纤维板塑料板金属板制成托盘尺寸致带翼板板承放货物组成搬运单元
〔2〕匹配装卸作业机械
匹配装卸作业机械带推拉器叉车叉货时推拉器钳口夹住滑板冀板〔称勾百卷边〕货物支货叉卸货时先位然叉车退推拉器前推货物放置位
〔3〕特点
滑板作业法具托盘作业法优点占作业场少带推拉器叉车较重机动性较差货物包装规格化求高否易利作业
6网袋作业法
〔1〕定义
粉粒状货物装入种合成纤维造纤维编织成集装袋种袋装货物装入种合成纤维造纤维编织成网种块状货物装入钢丝绳编成网种先集装进行装卸作业方法称网袋作业法
〔2〕适范围
适宜粉粒状货物种袋装货物块状货物粗杂物品装卸作业
〔3〕特点
网袋集装工具体积重轻回送方便次屡次
7．挂车作业法
挂车作业法先货物装挂车里然空车拖吊铁路板车装卸作业方法
通常作业完成形成运输组织方式称背负式运输公铁联运常组织方式
〔四〕散装作业法
散装货物装卸方法
重力法
倾翻法
机械法
气力输送法






三装卸搬运合理化
〔〕防止效装
效装卸含义消耗货物必装卸劳动外余装卸劳动
具体反映方面：
1装卸次数
〔1〕产生原
发生费次装卸费相十公里运输费增加次装卸费会较例增加外装卸会阻缓整物流速度装卸降低物流速度重素
〔2〕解决方法
采集装方式进行式联运够效防止单件货物反复装卸搬运处理防止效装卸成功方法
2包装装卸
包装重装卸时实际反复包装消耗较劳动消耗必须形成效劳动
3效物质装卸
进入物流程货物时混杂着没价值户讲价值路种掺杂物煤炭中歼石矿石中水分石灰中未烧熟石灰烧石灰等反复装卸时实际效物质反复消耗劳动形成效装卸
〔二〕进行少消耗装卸
1利重力合理化装卸
装卸时考虑重力素利货物身重量进行定落差装卸减少根消耗装卸动力合理化装卸重方式例卡车铁路货车卸物时利卡车面搬运作间高度差溜槽溜板类简单工具货物身重量高处动滑低处勿需消耗动力
2 量消消弱重力合理化装卸
装卸时量消消弱重力影响会求减轻体力劳动劳动消耗合理性货物移甲工具转移乙工具效消重力影响实现合理化
〔三〕充分利机械实现规模装卸〞
追求规模效益方法旨通种集装实现间断装卸时次操作合理装卸量单位装卸钱降低通散装实现连续装卸规模效益
〔四〕提高物〞装卸搬运活性
1装卸搬运活性含义
装卸搬运活性含义：物静止状态转变装卸搬运运动状态难易程度
果容易转变步装卸搬运需做装卸搬运前准备工作活性高果难转变步装卸搬运活性低
2活性指数〞含义
活性区方案提出活性求步装卸搬运定活性求进行操作放置状态货物做活性规定活性指数〞标准定活性种方法
四现代装卸搬运作业组织工作
〔〕车辆装卸作业停歇时间构成
1车辆装卸作业停歇时间含义
车辆完成货物装卸作业占时间车辆停歇时间组成局部称车辆装卸作业停歇时间
2 车辆装卸作业停歇时间组成
局部时间组成：
〔1〕车辆达作业点等货物装卸作业时间
车辆等装卸作业时间属非生产性作业时间时间长短取决作业点装卸力需进行装卸作业车辆数量组织理水
①装卸力等需装卸作业车辆工作量时
车辆等装卸时间般应发生车辆达均衡某段时间车辆度集中时会某段时间装卸力需进行装卸车辆数工作量出现车辆等现象
②装卸力假设需进行装卸车辆数工作量达定程度时
仅会产生严重车辆等装卸现象甚造成装卸作业现场产生混乱阻塞现象致装卸作业法进行
〔2〕车辆装卸货物前完成调车摘挂作业时间
车辆进行调车摘挂作业时间取决装卸场设施设计布局合理性装卸作业线排列长度车辆运行组织方式进出口通道完善程度等素
装卸车辆数涉装卸设施设备配备装卸现场系统工程方法进行关规划布局工作
〔3〕直接装卸货物作业时间
高效率现代化装卸手段装卸组织工作保证货物装卸质量装卸效率减少装卸钱缩短装卸作业时间通常缩短车辆装卸货物停歇时间现代化装卸手段配备运必须注意货物特性形状运输车辆承载器具等相匹配协调
〔4〕运输关商务活动等作业时间
办理商务作业时间长短取决承托双方业务协作联系作业繁简程度整装卸组织中工作程序设计关系
必须办理商务手续采行作业法车辆进行装卸作业时进行外应采计算机联网线综合信息系统进行处理
〔二〕装卸作业根求
提高物流质量效率装卸作业应注意项求
1减少必装卸环节
物流程分析装卸作业环节仅增加货物价值价值反增加货物破损性相应物流钱系统分析研究物流程装卸作业环节必性取消合装卸作业次数防止进行重复进行进行装卸作业减少必装卸环节重保证
2提高装卸作业连续性
必须进行装卸作业应流水作业原运作工序间应密切衔接必须进行换装作业应采直接换装方式
3相集中装卸点
装载卸货点相集中提高装卸工作量易采机械化作业方式货物堆场应类货物作业集中起进行便采装卸作业机械化动化作业
4力求装卸设备设施工艺等标准化
促进物流环节协调求装卸作业工艺阶段间工艺装备设施效率组织理工作相协调装卸作业工艺装备设施货物单元包装运载工具集装工具信息处理等作业标准化系列化通化装卸作业实现机械化动化根前提
5提高货物集装化散装化作业水
成件货物集装化粉粒状货物散装化提高作业效率重方成件货物集装成托盘系列集装箱货捆货架网袋等货物单元进行装卸作业种粉粒状货物采散装化作业直接装入专车船库宜量化粉粒状货物装入专托盘箱集装箱提高货物活化指数便采机械设备进行装卸作业
6做装卸现场组织工作
装卸现场作业场进出口通道作业线长度机配置等布局设计合理现潜装卸力充分发挥开掘出防止组织理工作造成装卸现场拥挤阻塞紊乱现象确保装卸工作够安利进行
〔三〕装卸组织工作
1制定科学合理装卸工艺方案
装卸作业货物设备设施劳动力作业方法信息工作等素组成整体
装卸工艺方案应该物流系统角度分析制定装卸作业关装卸作业定额组织装卸工作求分析工艺方案优缺点加完善
2加强装卸作业调度指挥工作
〔1〕影响素
装卸调度员应根货物信息装卸设备性质数量车辆达时间装卸点装卸力装卸工技术专长体力情况等合理调配组织
〔2〕装卸量装卸劳动力充分货物条件许情况
采集中出车次接送装卸工方法
〔3〕作业点分散区
划分装卸作业区通加强装卸调度工作减少装卸工运送调遣
3加强改善装卸劳动理
制定种装卸作业时间定额加强改善装卸劳动理提高装卸效率重手段装卸作业时间定额建立先进合理水根相关条件变化定期加修订完善
〔1〕装卸作业时间定额
谓装卸作业时间定额指定装卸技术组织条件装卸品种单位质量货物需作业时间
〔2〕定装卸技术组织条件
定装卸技术组织条件指装卸车辆装卸设备装卸方法装卸工技术水作业环境等素
4加强现代通信系统应水
移动通信应水固定通信系统应水装卸作业组织工作重影响时掌握车辆达时间等关信息减少车辆等装卸作业时间效措施应根关技术条件应情况建立车辆达预报系统根车辆达时间车号货物名称收发单位等报告事先安排装卸机具劳力做装卸前准备工作保证车时装卸
5提高装卸机械化水
提高装卸机械化水时提高现代通信水做装卸工作组织做物流工作重技术组织根底
物流系统组织设计做起车辆装卸机具仓库等移动设备固定设备设计合理提高装卸质量装卸效率减少装卸钱
6应数学方法改善装卸劳动力组织工作
采数学方法改善装卸劳动力组织工作种效途径
第二节 装卸搬运设备选择运
装卸搬运设备分类
〔〕作业性质分类
装卸搬运两种作业性质分成装卸机械搬运机械装卸搬运机械三类
1装卸机械
单装卸功机械种类手动葫芦典型固定式吊车卡车吊悬臂吊等吊车然定移动半径点搬运效果根成单功装卸机具
2搬运机械
单功搬运机具种类较种搬运车手推车斗式刮板式输送机外种输送机等
3装卸搬运机械
物流科学注重装卸搬运两功兼具机具种机具两种作业操作合较系统效果属类机具叉车港口中跨运车车站龙门吊气力装卸输送设备等
〔二〕机具工作原理分类
分叉车类吊车类输送机类作业车类道输送设备类
〔三〕动力分类
法分三类：
1重力式装卸输送机
2动式装卸搬运机具
3力式装卸搬运机具
二装卸搬运设备选择
〔〕满足现场作业前提
1装卸机械首先符合现场作业性质物资特点特性求
2机械作业力〔吨位〕现场作业量间形成正确配合状态
3影响条件
影响物流现场装卸作业量根素吞吐量外考虑堆码卸垛作业量装卸作业顶峰量等素影响
〔二〕控制作业费
装卸机械作业发生费设备投资额运营费装卸作业钱等项
1设备投资额
设备投资额均年机械设备投资总〔包括购置费安装费直接相关附属设备费〕相应台机械年完成装卸作业量值
2 装卸机械运营费
装卸机械运营费指某种机械年运营总支出〔包括维修费劳开工资动力消耗明等项〕机械完成装卸量值
3 装卸作业钱
装卸作业钱指某物流作业现场机械装卸吨货物支出费年均设备投资支出运营支出总年装卸机械作业现场完成装卸总吨数
〔三〕装卸搬运机械配套
1装卸搬运机械配套含义
装卸搬运机械配套指根现场作业性质运送形式速度搬运距离等求合理选择类型相关设备
2装卸机械配套方法
外采线性规划方法设计装卸作业机械配套方案根装卸作业现场求列出数线性等式确定目标函数然求出优种设备台数
三装卸搬运设备运
〔〕选择设备
1设备配置根求
〔1〕选取作业设备符合标准
〔2〕资金投移动货物设备投固定动设备
〔3〕设备性必须满足系统求保证设备率设备闲置
〔4〕选取搬运设备时应选净载重量总重量设备
〔5〕系统设计时应该考虑重力流
〔6〕建成系统应提供连续货物流
2常见机械搬运设备
〔1〕叉车
①简介
②分类
叉车构造分类
衡重式
前移式
侧面叉式





叉车动力
电动
燃
汽油〔2吨叉车〕
柴油〔2吨叉车〕




〔2〕电瓶车
〔3〕牵引车
〔4〕挂车
〔5〕输送机
〔6〕回转货架
〔二〕装卸搬运设备系统
1半动化系统
〔1〕动引导搬运车
〔2〕动分拣设备
谓动分拣设备指受动控制套机械分拣装置接受分拣指令控制装置达分拣位置货物取出搬送装置分拣位置货物分送分支装置分拣位置存放货物暂存装置等组成分拣作业需通键盘控制装置输入分拣指令余全部机械装置执行完成目前拟常分拣控制技术扫描识技术货物固定位置贴某种标识货物达分拣位置扫描仪标识扫描识然事先设定程序操作货物指定路线运指定位置采动分拣装置分拣处理力提高分类数量拟准确率提高
〔3〕机器
〔4〕活动货架
2．动化系统
着仓库规模扩库存品种库存量断增减轻劳动强度降低误差率十年库区作业动化程度越越高库区物料处理全部功实现动作业作业环节相互连成体入库出库整体实现动控制时样物料处理系统称动化系统动化优势应量动化设备量电子计算机需量投资配备专门技术缺点十清楚显投资额开发应技术拟复杂维护工作难度高
〔1〕动化分拣系统
动化系统中分拣作业实现动化关键步骤现代动化分拣系统半动化系统需分拣作业前作业连接起实现动作业收货物接受处理出库装车整程实现动化
①动分拣装置控制方式
◆控制目
控制目货物求分拣出送指定点通常需分拣指示信息记忆货物分拣机械货物达时识挑出开动分支装置分流
◆控制方式
控制方式分外部记忆部记忆两种
外部记忆分拣指示标记贴分拣象工作时识装置区分然作相应操作
部记忆动分拣装置搬送设备入口处设置控制盘利控制盘操作者货物输入分拣指示信息货物达分拣位置时分拣设备接受信息开启分支装置
控制方式选择决定全局部拣系统时需考虑重素分拣系统力钱影响
②动分拣装置分支方式
分支装置挑选出货物移出输送带转入分支输送带动分拣系统重装置种方式：
◆推出式
◆浮出式
◆倾斜式
〔2〕动化高架仓库
高架仓库称立体仓库机械化仓库货架高高达20米高架库中收货入库出库装运全部实现动化类仓库货架存取设备输入输出系统控制系统四根局部组成
①货架
②存取设备
存取设备高架仓库专装卸机械两功
第通道里作水方回移动作业臂作垂直方移动货物搬运立体空间某指定位置
第二货架存取货物存取机高高度作水方快速移动垂直方快速升降货物需定稳定性数存取机需面铺设引导装置仓库般配备台存取机供果需货物通道间运送存取机法执行时转运车完成专转运车总配备通道端高架仓库作通道间转运需视系统需定
③输入输出系统
输入输出系统担高架仓库外部联系职执行接受发运货物操作仓库理货场设计关理货场货物整理分拣配货货物出入库作业等介高架存储区系统外部中间带存储区域相接货物接受卸理货场需快速度处理完毕存入库位充分利存取设备求卸货区分拣操作够通道提供足够货物反通道运出货物立分散理货场需设计灵活高效搬运系统承存储区理货场间运输务
④控制系统
控制系统实信息理系统电脑实现控制信息接受处理存储外需执行决策产生作业指令控制设备运行状态仓库输入输出工作进行时工作文件正完成高架仓库完全意义全动物料处理系统
复思考题
1进行装卸搬运活动遵循作业准？
2装卸搬运设备分类？样选择适宜装卸搬运设备？

第四章 包装

第节 概述
包装概念功
〔〕包装概念作
1包装定义
国际标准ISO中国国家标准GB 41221983包装通术语中包装定义：包装〔Packaging〕指流通程中保护产品方便储运促进销售定技术方法采容器材料辅助材料总体名字包装包括达述目进行操作活动
定义说明包装种技术方法外进步强调包装商品流通中作明确指出包装程商品处稳定状态商品运输保装卸搬运时保持完损便销售
2．包装物流
〔1〕包装物流中位
生产程中包装处生产程末尾物流程开头生产终点物流始点作生产终点产品生产工艺道工序包装包装生产言标志着生产完成意义讲包装必须根产品性质形状生产工艺进行必须满足生产求作物流始点包装完成包装产品便具物流力整物流程中包装便发挥产品保护作进行物流作实现销售意义讲包装物流决定性作
〔2〕包装物流中作
运输储存装卸搬运环节中表达明显：
①加快装卸搬运缩短接收时间
②承受机械击力抵御储存环境商品侵害
③节省仓储空间等
〔二〕包装根功
1包装货物保护功
物流系统中成组化包装作保护商品防止移动储存程中发生货损货差
包装货物保护功包括：
〔1〕防止商品破损变质求包装承受装卸运输保程中种力作击振动颠簸压缩等形成外力破坏抵抗防护作
〔2〕防止商品发生化学变化求包装定程度起阻隔水分溶液潮气光线空气中酸性气体作起环境气象影响进行保护作
〔3〕防止腐朽霉变鼠咬虫食求包装阻隔霉菌虫鼠侵入力形成生物防护作
〔4〕包装防止异物混入污物污染防止丧失散失作
2包装效率提高功
物流系统作业受包装效果影响物流生产率指物流活动产出投入物流活动生产率包装组成货物单元描述
商品外型标准订单数量包装商品助提高物流活动生产率减包装尺寸提高包装利率通商品集中起通装运未装配货物成组货物量衬垫减少包装效空间
3包装信息传递功
明显信息传递作识包装物品信息通常包括制造厂商品名称容器类型数通商品代码等数字收货入库拣选出运查验程中箱信息识商品信息易识求时操作员应方适宜距离标签物流包装收货储存取货出运程中踪商品
二包装类型
〔〕包装流通中作分类
1商业包装
指促进销售目包装种包装特点外形美观必装潢包装单位适顾客购置量商店陈设求
2运输包装
指强化输送保护产品目包装
运输包装重特点满足物流求根底包装费越低越必须包装费物流时损失两者间寻找优效果降低包装费包装防护性降低商品流通损失必然增加样会降低济效果
相反果加强包装商品流通损失会降低包装费必然增加果完全允许存流通损失必然存谓剩包装〞物流包装费必然会增加带支出增加会存剩包装时必然损失普通商品包装程度应适中会优济效果
〔二〕包装适广泛性分类
1专包装
根包装物特点进行专门设计专门制造适某种专门产品包装
2通包装
进行专门设计制造根标准系列尺寸制造包装包装种标准尺寸产品
〔三〕包装客器分类
1包装容器抗变形力分硬包装软包装两类硬包装称刚性包装包装体固定形状定强度软包装称柔性包装包装体定程度变形弹性
2包装容器形状分包装袋包装箱包装盒包装瓶包装罐等
3包装容器结构形式分固定式包装拆卸折叠式包装两类固定式包装尺寸外形固定变拆卸折叠式包装通折叠拆卸需包装时缩减容积利理返运
4包装容器次数分次性包装屡次周转包装两类
〔四〕包装技术分类
1包装层次防护求分装装外装三类
2包装保护技术分防潮包装防锈包装防虫蚀包装防腐包装防震包装危险品包装等

第二节 包装材料

物流包装材料传统纤维纸板新记忆性塑料带谓应途包装材料分类：容器材料制作箱子瓶子罐子纸制品塑料木料玻璃陶瓷类金属等包装材料隔断物品防震纸制品泡沫塑料防震毛等包装辅助材料类接合剂捆绑细绳〔带〕等
木质包装
木材传统包装材料较广木材较制作木桶木箱胶合板箱三类容器木材途制作托盘
〔〕木包装材料应面问题
1木包装材料携带森林病虫害
2木质包装材料检疫害处理
3实木包装材料回收利
〔二〕开展趋势——造板材广泛
1钱低
造板木材深加工产品相实木包装说仅具木材天然特性具独特优点预见造板逐步代实木作包装材料成
2造板包装受检验检疫制度限制
包装造板板材枯燥热压等深度加工工艺制成制造程中高温已害微生物全部杀死需进行杀虫熏蒸害处理利造板板材货物进行包装减跨国贸易中传播森林病虫害风险加快货物通关速度降低木质包装钱
3造板结构具设计性
木材生物质材料着身材料抗拒特性木材易受温度湿度影响产生热胀冷缩吸湿解吸现象导致箱体变形裂缝易燃易腐朽造板作包装材料时结构性具设计性根条件〔枯燥潮湿环境〕 精确设计载荷等级通板材厚度密度热压工艺控制获力学机械性途包装箱体选择造板结构板材包装箱体力学结构具控制性然造板满足型包装箱体幅面求
二纸制包装
纸品种专包装纸般指牛皮纸途半选强度较制成纸袋纸袋3～6层层叠合构造果需作防潮处理牛皮纸塑料薄膜制成复合层构造型纸袋通常水泥肥料谷物等粉粒状货物包装牛皮纸强度方米纸张重量关般四种规格：75g78g81g84g特性工程包括抗拉强度抗裂强度伸长率耐水率等均国家标准
纸板指牛皮纸浆化学纸浆旧纸浆等原料制成厚纸板总称根途分：瓦楞原纸白板纸黄板纸等中瓦楞原纸途广泛产量
三塑料包装
塑料包装中广泛单包装包装外包装运输包装时制成种塑料容器
成型容器 〔塑料罐箱〕塑料包装重领域受价格成型难易影响数聚乙烯材料制成国家容量尺寸强度等方面规定
外代木箱运输塑料箱量般食品饮料等物品运输包装方面
四金属包装
作包装金属容器罐桶镀锌铁板制成罐方形圆形两种食品药品石油类涂料类油脂类物品包装桶石油非腐蚀性半流体粉末体固体等物品包装容量20～200升
五包装
〔〕草制包装材料
种较落包装材料天然生草类植物编制成草席蒲包草袋等包装材料防水防潮力较差强度低已逐渐淘汰
〔二〕纤维包装材料
指种纤维制作袋状容器天然生纤维黄麻红麻麻青麻罗布麻棉花等工业加工合成树脂玻璃纤维等
〔三〕陶瓷玻璃包装材料
类包装材料优点耐风化变形耐热耐酸耐磨等尤适合种液体货物包装回收复利包装钱降低易洗刷消毒灭菌缺点易碎
〔四〕复合包装材料
复合材料两种具性质材料复合起改良单包装材料性应广泛合成材料玻璃纸复合塑塑金属箔塑料金属箔塑料玻璃纸复合纸塑料符合等
〔五〕绿色包装
绿色包装称环保包装指包装节省资源回收利燃烧时毒害气体填埋时少占耕生物降解分解包装国外形象绿色包装纳4R：①Reduce减少包装材料消耗量②Refill型容器次填充③Recycle循环④Recovery回收绿色包装包括方面求：
1包装材料应节约包装简化
2包装材料回收循环
3包装材料分解降解
4改良包装质量
5包装废弃物处理

第三节 包装技术

包装技术分销售包装技术物流包装技术处仅讨者物流包装技术分包括容器设计标记技术外包装技术包括防震防潮〔水〕防锈防虫等技术包装技术
防震包装技术
〔〕防震材料
1分类
〔1〕外形分两类
①定形缓材料：
屑状丝状颗粒块条等填充产品周围定形缓材料相运输包装中定型缓材料量降趋势
②定形缓材料
种材料组成垫角隔板衬垫等产品隔开固定包围成型纸浆瓦楞纸板衬垫纸棉材料弹簧等
2种防震材料
〔1〕泡沫塑料
〔2〕气垫薄膜
〔3〕兽毛填充橡胶防震材料
〔二〕防震方法
1全面防震方法
指装物外包装间全部防震材料填满进行防震包装方法分种
〔1〕压缩包装法
弹性材料易碎物品填塞起进行加固弹性材料般丝状薄片状粒状等
〔2〕浮动包装法
压缩包装根相弹性材料块衬垫材料位移流动
〔3〕裹包包装法
采种类型片材单件装物裹包起放入包装箱盒
〔4〕发泡包装法
装物外包装箱准间充填发泡材料种技术
2局部防震包装法
仅产品包装拐角局部方防震材料进行沉淀种方法局部防震包装法根装物特点较少防震材料适合部位进行衬垫降低包装钱电视机收录机洗衣机等包装
3悬浮式防震包装法
某贵重易损物品效保证流通程中受损害采巩固外包装容器物品带子绳子吊环弹簧等物吊外包装中四壁接触
防震包装设计题确定防震材料种类厚度
二防锈包装技术
防锈包装首选技术防锈剂
防锈剂类型：
1 防锈油种防锈油矿物油中加防锈漆加剂制成
2 气化性防锈剂种常温挥发物质挥发出气体附着金属外表防止生锈
三防潮包装技术
物品流通程中空气中潮气侵蚀会变质潮解锈蚀霉变防止述现象发生包装技术防潮包装技术防水包装技术防止水侵入包装物部采取包装技术分耐浸水包装耐雨水飞沫耐散水包装两类
防潮包装两种方法：
1透湿度低材料包装：防潮防水材料中纸等纤维材料进行防潮加工纸系材料塑料薄膜铝箔等
2控制包装容器湿气：枯燥剂化学枯燥物理枯燥两类包装物理枯燥常见硅胶
四真空包装充气包装技术
1真空包装技术容器封口前抽成真空密封容器根没空气种包装技术方法目防止减少脂肪氧化抑制某霉菌细菌生长
2充气包装技术谓气体置换包装采活泼气体〔氮气二氧化碳气体等〕置换包装容器中空气种包装技术目通改变密封容器中气体组成成分降低氧气浓度抑制微生物活动达防霉防腐保鲜目
五收缩包装拉伸包装
1收缩包装技术收缩薄膜欲包装物品裹包然收缩薄膜进行关处理〔适加热处理薄膜收紧紧贴物品〕包装技术方法
作：
〔1〕利销售装物品形体突出形象鲜明质感
〔2〕利提高装卸搬运效率收缩包装技术物品固定托盘仅利提高物流程效率利方便保
2拉伸包装技术机械装置常温弹性薄膜拉伸包装件紧裹种包装技术方法提高物流效率方便仓储
六现代集合包装技术
〔〕集合包装
1概念
指假设干包装件商品组合起形成适合运输单元
2作
促装卸合理化促包装合理化方便运输保便理效利运输工具保场空间改善环境
3方式
〔1〕托盘包装效装卸运输保定数量组合放置定形状台面种台面供叉车部插入台板托起插入口种结构根结构板台板种种根结构根底形成种形式集装器具托盘包装
〔2〕集装箱包装种货物运输便机械装卸种集合包装集装箱适合种运输工具型包装箱具安迅速简便节省等优点集装箱运输种较运输方式
集合包装集装箱装满货物托盘集装容器集装货捆起装进型集装箱便搬运装卸运输
〔二〕危险品包装技术
1危险品包装技术
2防虫鼠害等包装技术

第四节 包装现代化

包装合理化
〔〕包装合理化概念
包装合理化方面包括包装总体合理化种合理化整体物流效益微观包装效益统衡量方面包括包装材料包装技术包装方式合理组合运
〔二〕合理包装形式
1包装缺乏
包装缺乏造成问题流通程中损失降低促销力点视国举行全国包装检查统计分析认定包装缺乏引起损失年达100亿元
〔1〕包装强度缺乏
包装强度包装堆码装卸搬运密切关系强度缺乏物流性缺乏造成货物物流环节中受损
〔2〕包装材料承防护作
物流包装材料选择应该遵循原：
包装材料应包装物相适应：满足功根底量降低材料费
包装器材包装类协调常器材托盘集装箱木箱等
包装器材流通条件相适宜
〔3〕包装容器层次容积缺乏
〔4〕包装钱低效包装
2物流包装剩
指
① 包装物强度设计高包装材料截面包装方式超强度求等包装防护性高
② 包装材料选择选择高纸板采镀锌镀锡材料等
③ 包装技术高包装层次包装体积
④ 包装钱高方面包装钱支出超减少损失获效益方面包装钱商品钱中重高损害消费者利益
包装剩浪费视消费者言购置目装物价值包装物作废物甩弃会形成浪费外重包装时适反反会降低促销力取根日调查目前兴旺国家包装剩问题严重约20％
〔三〕包装合理化求
角度考虑
1包装材料包装容器应安害
包装材料防止害物质包装容器造型防止体造成伤害
2包装容量适
包装容量方面适应商品消费商品消费中致造成必损失方面类商品包装容量应千差万致造成顾客难判断商品贵贱
3包装容器装物贴切标志说明
商品包装物关商品质量规格等标志说明定便顾客识选择贴切表示装物性状言实
4包装商品空闲空间
5包装费装商品相适应：
包括包装身费包装作业费包装费装商品相适应商品包装求 包装费率相难统求般说普通商品包装费应低商品售价15均指标说高定合理低定合理例包装入金属罐作实际已成商品局部包装费率超15合理手纸包装作包装费率超15然合理
3物流理角度科学方法确定优包装
物流影响包装素：
〔1〕确定包装形式选择包装方法物流诸素变化相适应
〔2〕保确定包装时必须保条件方式解例采高垛求包装高强度否会压坏
〔3〕输送输送工具类型输送距离长短道路情况包装影响例道路情况拟短距离汽车输送采轻便包装
〔四〕包装合理化途径
1包装轻薄化
包装起保护作产品价值没意义强度寿命钱相条件更轻更薄更短更包装提高装卸搬运效率轻薄短包装般价格拟廉价果作次性包装减少废弃包装材料浪费
2包装单纯化
提高包装作业效率包装材料规格应力求单纯化包装规格应标准化包装形状种类应单纯化
3包装标准化
包装规格托盘集装箱关系密切应考虑运输车辆搬运机械匹配系统观点制定包装尺寸标准
4包装机械化
提高作业效率包装现代化水种包装机械化开发应重
5包装绿色化
绿色包装指害少污染符合环保求类包装物品包括：纸包装降解塑料包装生物包装食包装等包装合理化开展流
〔五〕包装设计合理化
讨物流包装设计中考虑首素货物保护功包装设计根决定货物保护程度包装设计视费问题度包装会增加包装费包装设计应正符合保护货物求包装尺寸会影响运输工具仓库容积率重影响费素
1包装设计点
〔1〕保护性：包装否够达货物保护求
〔2〕装卸性：货物运输工具装卸仓库中取存否方便高效
〔3〕作业性：货物包装作业否简单容易操作
〔4〕便利性：货物开包否方便包装物处理否容易
〔5〕标志性：包装物物品关信息〔品名数量重量装运方法保条件等〕否清楚
〔6〕济性：包装费否恰
2保护设计
包装保护功第位设计时充分考虑流通中种损害素般堆码负荷震动击温湿度虫害发霉等
堆压发生保运输中货物仓库中数层堆码年普托盘化包装常采高层堆码根叉车举升高度般5m左右仓库堆码高度应定5m计算包装抗堆压强度车辆中堆码高度般24m轮船堆码高度船型关般4～6m
震动击般发生装卸运输程中机械力数值参运输工具设计强度标准汽车设计中规定负荷计算标准包括左右前三维标度外考虑力装卸时击物流中力装卸时机产生击力特尤发生力易握住货物搬运程中包装设计时考虑利力装卸包装形状重量
货物易损性直接身特性关样外力作货物遭受损坏程度完全例玻璃器皿金属制品更容易破碎货物易碎性通货物包装测试测定测试结果初步选定货物包装材料垫层厚度初步选定种包装设计方案作钱分析果钱高应该考虑设计方案否选包装材料包装方式等等
3成组化包装设计
成组化包装设计提高物流运作效率起着非常重作物流理中项重务该项作业直接目提高劳动生产率
二包装标准
〔〕包装标准
1定义
包装标准取物品包装正确效果根包装科学技术实际验物品种类性质质量根底利物品生产流通安厉行节约原关部门充分协商定审批程序包装料结构造型容量规格尺寸标志盛装衬垫封贴捆扎方法等方面作技术规定种类物品包装逐渐趋致优化
2性质
包装标准国家技术法规具权威性法制性批准颁发包装标准生产理部门企业单位必须严格执行更改
3分类
〔1〕包装根底标准相关标准
包装根底标准包装根标准具广泛性包括名词术语包装尺寸系列包装标志运输包装根试验四类相关标准包装理标准集装箱托盘标准运输储存条件标准构成
〔2〕包装材料试验方法标准
包装材料试验方法标准类材料包装辅助材料均规定技术质量指标相应物理化学指标具体试验测定卫生标准检验方法
〔3〕包装容器试验方法标准
包装材料制成种容器材料包装物品容器试验方法技术指标质量求规格容量形状尺寸性测试方法等具体规定
〔4〕包装技术标准
包装技术种防护技术防护等级技术求检验规材料选择防护药剂防护方法防护性试验等作明确规定
〔5〕产品包装标准
产品包装标准某具体产品包装料求包装技术包装含量包装标志容器形状充填求捆扎方法等具体规定
〔二〕包装标准化理
1定义
包装标准化制订贯彻修改包装标准容标准包装技术生产全程根科学技术开展包装标准断完善补充提高生产流通技术理环节中定型化标准化系列化标准化科学化推行包装标准全部活动
2分类
〔1〕包装系列化：物品身系列化销售方便适应消费惯需存种物品存种规格型号相应存种规格包装
〔2〕包装通化：求种包装容器设计仅适应种物品需考虑够物品间通
3包装理存问题
〔1〕包装缺乏
①包装强度缺乏包装防护性缺乏造成包装物损失
②包装材料水缺乏包装材料选择材料承保护作
③包装容器层次容积缺乏缺少必层次需体积缺乏造成商品破坏损失
④包装钱低企业味追求钱降低包装防护功降保证效包装
〔2〕包装剩
①包装物强度设计高包装材料截面包装方式超强度求等包装防护性高
②包装材料选择选择高纸板采镀锌镀锡材料等
③包装技术钱高方面包装钱支出超减少损失获效益方面包装钱商品钱中重高损害消费者利益
〔3〕包装模数问题
包装模数关包装根底尺寸标准化系列尺寸选定种规定包装模数标准确定种进入流通领域商品便需模数规定尺寸进行包装模数包装种包装货物定规定意组合利包装集合利集装箱托盘装箱装盘包装模数仓库设施运输设施尺寸模数统化利运输保包装模数尺寸标准化定局限性局部工业产品尤散杂货实现包装标准化产品法实现标准化
〔4〕包装理优化问题
物流程中物流素着现代科技进步然环境变化断发生变化现代企业物流活动程中必须正确确定包装形式选择包装方法适应物流素变化确定包装时必须针企业装卸保运输条件方式确定优化包装
2现代企业包装理途径
〔1〕包装轻薄化〔2〕包装单纯化〔3〕包装集装化〔4〕包装模数物流模数协调化〔5〕包装循环利化
三包装开展趋势
〔〕包装型化集装化
包装型化集装化十分利物流系统装卸搬运保等程机械化利加快环节作业速度加快全物流程速度利减少单位包装节约包装材料包装费利货体保护认实现物流程机械化动化提高物流效率包装型化集装化必少
〔二〕包装屡次反复废弃包装处理
包装产业现已世界国重产业国家占国民济5％产业资源消耗巨资源回收利梯级利资源循环包装领域现代化重课题
方面许效理措施：
①通包装标准模数尺寸制造瓦楞纸纸板木制塑料制通外包装箱种包装箱专门安排回返通性强处落转包装
②周转包装定数量规模较固定供流转渠道产品采周转包装屡次反复周转方法
③梯级利次包装物毕转作毕进行简单处理转做
④生利废弃包装生处理转化途制成新材料
〔三〕网络济时代包装理开展趋势
电子商务兴起开展通互联网搜寻关商品全部信息信息远胜传统包装利商业包装促销作预见着电子商务开展包装促销功会逐渐弱化促销型包装领域会幅度狭窄化
集装方式进行式联运形成门门〞物流系统集装方式保护功采式联运方法取消途中屡次装卸搬运活动商品防护性包装会逐渐弱化量减少防护性包装减轻商品重量缩减商品体积充分利集装容器空间提高效率着集装方式规模化网络化进展商品防护性包装功会逐渐减退
复思考题
1谈谈包装定义理解
2日常中常见包装材料？试举例说明
3什包装合理化？通途径包装合理化？
4认包装未开展趋势样？

第五章 仓储理

第节 储存保功作
储存保含义
〔〕储存保含义
储存保指通仓库商品进行储存保
仓〞称仓库存放物品建筑物场房屋建筑型容器洞穴者特定场等具存放保护物品功储〞表示收存备具收存保交付意思适形物品时称储存仓储〞利仓库存放储存未时物品行简言仓储特定场储存物品行
〔二〕储存保功
1．社会生产利进行必程
2．调整生产消费时间差异维持市场稳定
3．劳动产品价值保存作
4．流通程衔接
5．市场信息传感器
6．开展物流理重环节
7．提供信保证
8．现货交易场
二 储存保作
〔〕现代储存保济建设中作
1．现代仓储保证社会生产利进行必条件
2．国家满足急需特需保障
国家储藏种目社会储存应付然灾害战争等力抗拒突发事变物资急需特需否难保证国家安社会稳定
〔二〕现代仓储理流通领域中作
1．储存衡市场供求关系稳定物价重条件
流通储存供求时吸纳商品增加储存供应求时吐放商品效调节供求关系缓解矛盾样保证生产稳定性防止物价起落防止生产供恶性循环
2．仓储物资供销理工作重组成局部
仓储活动直接影响物资理工作质量直接关系物资实物形态直确定分配供销济关系实现
3．现代仓储保持物资原价值重手段
〔三〕现代仓储理企业营中作
采购生产销售断循环程中库存环节相独立济活动成时仓储调节环节间供求品种数量致发生变化采购生产销售等企业营环节连接起起润滑剂作
三 储存保业务范围
〔〕储存保根业务
1物资存储
物资存储长期存储短时间周转存储进行物资存储仓储活动表征仓储根务
2流通调控
流通控制务物资仓储流通做出安排确定储存时机方案存放时间然包括储存点选择
3数量理
仓储数量理包括两方面：方面存货交付保仓储物数量提取仓储物数量必须致方面保存货求分批收货分批出货储存货物进行数量控制配合物流理效实施时存货提供存货数量信息效劳便客户控制存货
4质量理
保证仓储物质量发生变化保需采取先进技术合理保措施妥善勤勉保仓储物
〔二〕储存保新业务
1交易中介
2流通加工
3配送
仓储配送业务开展利生产企业降低存货减少固定资金投入实现准时制生产商店减少存货降低流动资金量保证销售
4配载
货物仓库集中集货运输方进行分类仓储运输工具达时出库装运配送中心断运输车辆进行配载确保配送时进行运输工具充分利

第二节 现代储存保作业方法

储存保作业原
〔〕作业原
1效率原
2．济效益原
3．效劳原
〔二〕仓储理员根求
1仓库理根素质求
〔1〕具丰富商品知识
〔2〕掌握现代仓储理技术
〔3〕熟悉仓储设备
〔4〕办事力强
〔5〕具定财务理力
〔6〕具般理素质
2仓库保员职责
二 分区分类作业
〔〕商品分区分类储存意义
1商品分区分类储存概念
仓库商品分区分类储存根四致〞原〔性致养护措施致作业手段致消防方法致〕仓库划分假设干保区域储存商品划分假设干类便统规划储存保
2仓库分区分类专仓专储区
〔1〕仓库性质
〔2〕储存商品种类少
〔3〕储存商品数量少
〔4〕储存商品性质
3分区分类储存商品作
〔1〕缩短商品拣选收发作业时间
〔2〕合理仓容提高仓容利率
〔3〕利保员熟悉商品性提高保养护技术水
〔4〕合理配制机械设施效提高机械化动化操作程度
〔5〕利仓储商品安减少损耗
〔二〕商品分区分类储存原
仓库分区分类储存商品应遵循原：
1．商品然属性性应致
2．商品养护措施应致
3．商品作业手段应致
4．商品消防方法应致
〔三〕商品分区分类储存方法
仓库类型规模营范围途相种仓储商品性质养护方法迥然分区分类储存方法种需统筹兼顾科学规划
1．商品种类性质分区分类储存
货物然属性怕热怕光怕潮怕冻怕风等具然属性货物分区分类储存
2．商品危险性质分区分类储存
货物危险性质指易燃易爆易氧化腐蚀性毒害性放射性等
3．商品发运分区分类储存
货物储存期较短吞吐量较中转仓库运仓库货物发区运输方式货进行分区分类储存
4．仓储作业特点分区分类储存
5．仓库条件商品特性分区分类储存
三 货物规划统编号作业
〔〕货位编号求方法
1．货位编号求
〔1〕标志设置适宜
〔2〕标志制作标准
〔3〕编号序致
〔4〕段位间隔恰
2．货位编号方法
〔1〕仓库储存场编号
〔2〕库房编号
〔3〕货位编号
〔二〕商品分类编码原方法
1．商品分类原方法
商品分类指满足某种目需根商品特征特性选择适分类标志商品划分类组程
〔1〕商品分类原：
①科学性原
②系统性原
③实性原
④扩性原
⑤兼容性原
⑥惟性原
〔2〕商品分类方法：
①商品途分类：全部商品分生产资料生活资料两类假设生活资料继续途分类分食品医药品纺织品等等
②商品原材料分类：种分类适原材料种类质量商品性品质影响较起决定作情况
③商品加工方法分类：假设生产工艺生产出商品特性品种商品种分类方法
④商品成份特殊成份分类：商品特性质量途成份特殊成份决定采该种分类方法
⑤特征分类：譬商品形状尺寸颜色重量产产季等分类
2．商品编码原方法
商品编码称商品货号商品代码赋予商品定规律代表性符号符号字母数字特殊标记等构成
〔1〕商品编码原：
①唯性原
②简明性原
③标准性原
④扩性原
⑤稳定性原
四 堆码苫垫作业
〔〕堆码作业技术
1堆码求
〔1〕堆码场求
①库房堆码场：承受货物堆码库房坪求坦巩固耐摩擦般求1m2面承载力5～10t堆码时货垛应墙基线柱基线外垛底须适垫高
②货棚堆码场：货棚种半封闭式建筑防止雨雪渗漏积聚货棚堆码场四周必须良排水系统排水沟排水道等等货棚堆码坪应高棚外面做整坚实堆码时货垛般应垫高20～40cm
③露天堆码场：露天货场坪材料根堆存货物面承载求采夯实泥铺砂石块石钢筋水泥等总应坚实坦枯燥积水杂草四周样应良排水设施堆码场必须高四周面货垛须垫高40cm
〔2〕堆码商品求商品正式堆码前须达求：
①商品名称规格数量质量已全查清
②商品已根物流需进行编码
③商品外包装完清洁标志清楚
④局部受潮锈蚀发生质量变化合格商品已加工恢复已剔
⑤便机械化作业准备堆码商品已进行集装单元化
〔3〕堆码操作求
①安
②合理
③方便
④整齐
⑤节约
2货垛安排
〔1〕货垛五距〞标准求货垛五距〞指：垛距墙距柱距顶距灯距
〔2〕货垛堆层数占面积确实定
〔3〕货垛底层排列货垛底层排列般应先计算出货垛堆高层数进行货垛底层排列
〔4〕货垛根形式适应商品性外形保求货垛形式异箱形商品堆垛通常四种根形式：重叠式砖砌式横交错式中心留空通风式
〔二〕苫垫作业技术
1．苫盖技术
〔1〕苫盖目防止商品直接受风吹雨日晒冰冻侵蚀存放露天货场商品般需苫盖
〔2〕苫盖材料通常苫盖材料：塑料布席子油毡纸铁皮苫布等利商品旧包装材料改制成苫盖材料
〔3〕苫盖方法苫盖方法种：
垛形苫盖法鱼鳞苫盖法隔离苫盖法活动棚架苫盖法
2．垫垛技术
垫垛商品堆垛前根货垛形状底面积商品保养护需负载重量等求预先铺垫垛物作业
〔1〕垫垛目垫垛堆垛货物免受坪潮气侵蚀垛底通风透气提高储存货物保养护质量仓储保作业中必少环节
〔2〕垫垛材料通常采枕木石墩水泥墩木板防潮纸等根储存条件货物求采垫垛材料
〔3〕垫垛方法：种：
①码架式
②垫木式
③防潮纸式
外假设采货架存货采动化立体仓库高层货架存货货垛面垫垛
〔三〕仓储业务作业求
仓储业务作业项技术求高组织严密工作必须做时准确严格济
1．时
2．准确
3 严格
4．济

第三节 仓库出入理

入库作业理
〔〕商品接收
商品入库仓库货企业签订仓储合仓库级理部门达入库通知物资入库方案
〔二〕商品入库方式
1车站码头：
〔1〕提货员提取商品应解品名型号特性般保知识装卸搬运考前须知等
〔2〕提货时应根运单关资料详细核品名规格数量注意商品外观查包装封印否完沾污受潮水渍油渍等异状
〔3〕短途运输中做混乱防止碰坏损失危险品应危险品搬运规定办理
〔4〕商品库提货员应保员密切配合量做提货运输验收入库堆码条龙作业缩短入库验收时间办理部交接手续
2 专线接车
〔1〕接专线货通知应立确定卸货货位力求缩短场搬运距离组织卸车需机械员关资料做卸车准备
〔2〕车皮达引导位进行检查车皮封闭情况否良〔车厢车窗铅封苫布等异状〕根运单关资料核货品名规格标志清点件数检查包装否损坏散包检查否进水受潮损坏现象检查中发现异常情况应请铁路部门派员复查做出普通商务记录记录容应实际情况相符便交涉
〔3〕卸车时注意商品验收入库保提供便利条件分清车号品名规格混乱保证包装完碰坏压伤更行翻开包装应根商品性质合理堆放免混淆卸车货物应标明车号卸车日期
〔4〕编制卸车记录记明卸车货位规格数量连关证件资料快保员交清楚办部交接手续
3 仓库行接货
〔1〕仓库接受货委托直接供货单位提货时应种接货检验工作结合起时进行
〔2〕仓库应根提货通知解提货物性规格数量准备提货需机械工具员配备保员供方场检验质量清点数量做验收记录接货验收合次完成
4 库接货
存货单位供货单位货物直接运仓库储存时应保员验收员直接送货员办理交接手续面验收做记录假设失应填写记录送货员签字证明关部门提出索赔
〔三〕商品入库交接程序
入库流程：订购单→送货单→点收检查→办理入库手续→物品放置指定位置→物品标识卡加标识
〔四〕商品入库验收
商品验收验收业务作业流程核证等规定程序手续入库商品进行数量质量检验济技术活动总称
1 商品验收作
〔1〕验收做商品保保养根底
〔2〕验收记录仓库提出退货换货索赔
〔3〕验收防止商品积压减少济损失重手段
〔4〕验收利维护货利益
2 验收作业流程容商品验收包括验收准备核证件检验实物三作业环节
〔1〕验收准备①员准备②资料难备③器具准备④货位准备⑤设备准备
〔2〕核证
①入库通知单订货合副仓库接受货物证
②供货单位提供材质证明书装箱单磅码单发货明细表等
③货物承运单位提供运单假设货物入库前发现残损情况承运部门提供货运记录普通记录作责方交涉
④核证述证加整理全面核入库通知单订货合供货单位提供证逐核相符进行步实物检验
〔3〕实物检验
a．数量检验
b．质量检验质量检验包括外观检验尺寸检验机械物理性检验化学成分检验四种形式
〔五〕入库中问题处理
1 商品验收中会发现诸证件齐数量短缺质量符合求等问题应区情况时处理
2 商品验收程中果发现商品数量质量问题应该严格关制度进行处理
二 出库业务作业
〔〕商品出库
商品出库必须货开商品调拨通知单〞出库
〔二〕商品出库求根方法
1 商品出库求：做三三核五检查〞
三〞未接单登账未审单备货未复核出库
三核〞发货时核实证核账卡核实物
五检查〞单实物进行品名检查规格检查包装检查件数检查重量检查
2 商品出库形式：
〔1〕送货
〔2〕提
〔3〕户
〔4〕取样
〔5〕转仓
〔三〕商品出库程序
1 出库流程：
〔1〕部：领料填写领料单→签字→单领料→核品名规格数量发料
〔2〕外部：商务代表填写库单→户确认→收银→出库单送装机处→装机员领料→仓库发料→装机员核规格数量签字
2 货物出库方式：货物出库方式三种：
第种客户提客户派派车公司库房提货
第二种委托发货提货困难客户会委托公司找第三方物流公司提供送货效劳
第三种仓储企业派货车客户送货种出库方式
3 出库程序：出库程序包括核单→复核→包装→点交→登账→清理等程
〔1〕核单备料发放货物必须正式出库证严禁单白条发料
〔2〕复核防止失备料应立进行复核
〔3〕包装出库货物果没符合运输方式求包装应进行包装
〔4〕点交货物复核果单位部领料货物交易面点交提货办清交接手续系送料货物调出单位办理托运送料员运输部门办理交接手续面货物交点清楚交清提货员应出库证签章
〔5〕登账点交保员应出库单填写实发数发货日期等容签名然出库单连关证件资料时交货货办理货款结算
〔6〕现场档案清理现场清理包括清理库存货物库房场设备工具等
4 退货手续：
退货流程：商务填红字出库单→收银→装配→核货单办理退库手续→货物复原位
〔四〕出库中问题处理
商品出库程中出现问题总方面应分处理
1 出库证〔提货单〕问题
2 货数实存数符
3 串发货错发货
4 包装破漏
5 漏记错记账

第四节 分拣配货作业

拣选式配货作业
〔〕拣选式配货作业
分拣作业程包括四环节：行走拣取搬运分类
分拣作业四根程出分拣作业消耗时间包括四方面：
〔1〕形成拣货指令定单信息处理程需时间
〔2〕行走货物运动时间
〔3〕准确找储位确认拣货物数量需时间
〔4〕拣取完毕货物分类集中时间
〔二〕拣选式配货作业理
分拣作业系统力钱取决配送中心仓库组织理分拣作业理容包括：储位理出货理拣选路径理补货理空箱货托盘理等
1．基分拣作业储位理
基分拣作业储位理方法：
〔1〕定位拣取储存
〔2〕机拣取储存
〔3〕排轮换拣取储存
〔4〕备轮换拣取储存
〔5〕备区离储存
〔6〕储存
2．出货理
出货理原：
〔1〕先入先出原
〔2〕货位清空原
〔3〕货物数量满足原
〔4〕货位原
3．拣选路径理
拣选路线理确定拣选序拣选路径目较短时间完成拣选工作
4．补货理
补货理原进行：
〔1〕排轮换补货
〔2〕备轮换补货
〔3〕时补货
5．空箱货托盘理
进行补货前提清理货物拣取留空包装盒空托盘装卸辅助材料清理方法种：
〔1〕时清理
〔2〕事清理
〔3〕行处理
必须时做空箱货托盘理具体理容
〔1〕堆放理
〔2〕务理
二分货式配货作业
〔〕货〞分拣方法
种方法分拣货架动货物运动通力拣取货物种情况分拣货架静止分拣员带着流动集货货架容器分拣货架拣货区拣货然货物送静止集货点
〔二〕分布式货〞分拣方法
种分拣作业系统分拣货架静止动分货作业区输送机分开种分拣方法简称货皮带〞法
三分拣式配货作业
〔〕货〞分拣方法
种作业方法动托盘〔分拣货架〕带着货物分拣员面前分拣员拣选拣出货物集中集货点托盘然搬运车辆送走
〔二〕闭环货〞分拣方法
闭环货〞分拣方法中载货托盘〔集货点〕总序放搁架处固定位置输送机分拣货架〔托盘〕送集货区拣货员根拣货单拣选货架中货物放载货托盘然移动分拣货架分拣员拣选通条输送机拣空分拣货架〔拣选货架〕送回
四动分拣式配货作业
动化分拣系统分拣作业面介绍传统分拣系统差异分三类：动分拣机分拣机器分拣动分类输送机分拣
〔〕动分拣机分拣系统
动分拣机般称盒装货物分拣机药品配送中心常种动化分拣设备种分拣机两排倾斜放置盒状货物货架架货物工品种规格分分列堆码货架方皮带输送机根集货容器条码扫描信息控制货架列货物投放投放货物接装进集货容器落皮带皮带输送进入集货容器
〔二〕机器分拣系统装备
动分拣机分拣相机器分拣具高柔性
〔三〕动分拣系统
供商货通知配送中心订单发货时动分拣系统短时间庞存储系统中准确找出库商品位置需数量品种规格出库动分拣系统般识装置控制装置分类装置输送装置组成需动存取系统〔AS／RS〕支持

第五节 现代保技术

仓库温湿度保
〔〕温湿度根知识
1．空气温度
指空气冷热程度气温仓库温度控制注意库房外温度注意储存物资身温度
2．空气湿度
指空气中水蒸气含量少通常绝湿度饱湿度相湿度表示
3．露点
绝湿度气压便变阶情况假设气温降低空气中容纳原气温时含水蒸气量空气中水蒸气达饱状态时温度称露点
〔二〕空气温湿度变化货物质量影响
1．货物吸湿性
指商品吸着放出水分阶性质商品养护着密切关系商品吸湿性吸湿速度快慢直接影响该商品含水量增减商品质量影响极
2．货物安水分
指吸湿性商品安储存高含水量〔界含水量〕
3．货物安相湿度安温度
吸湿性商品含水量着空气温湿度变化变化商品储存中保证质量安求空气温湿度条件相适应商品含水量超界水分
〔三〕仓库温湿度调节控制
1．仓库密封
仓库密封整库整垛整件商品密封起减少外界良气候条件影响达商品安储存目
2．通风
通风利库外空气温度形成气压差库外空气形成流达调节库温湿度目
通风目分利通风降温增温利通风散潮两种
3．吸潮
吸潮密封配合降低库空气湿度种效方法霉雨季节阴雨天库湿度适通风时机情况密封库里常采吸潮方法降低库湿度常采吸潮剂湿机吸潮
二 金属防锈锈
仓储商品锈蚀般指金属制品锈蚀金属制品生锈腐蚀金属外表受周围介质化学作电化学作引起破坏现象种然现象仓储商品养护容
〔〕创造良储存条件
〔1〕认真选择储存场
〔2〕保持库房货场枯燥
〔3〕保持库外清洁堆跺周围杂草材料受沾污附着尘土
〔4〕认真选择储存条件
〔二〕金属制品防锈
1密封法防锈蚀
〔1〕枯燥空气封存法称控制相湿度法空气相湿度控制35％时金属易生锈非金属易生霉
〔2〕充氮封存法氮气化学性质拟稳定货物包装中充入枯燥氮气隔绝水分氧气等腐蚀性介质达金属易生锈非金属易老化目
2涂油防锈
涂油种广泛应防锈方法涂油油层隔离作水分气中氧害气体易接触金属制品外表防止货物锈蚀减缓金属锈蚀速度
〔三〕金属制品锈
化学药剂锈助药物锈蚀层掉种先进方法
三 霉变虫害防治
〔〕商品霉变防治
1化学药剂防霉2．气相防霉变 3．气调防霉腐 4．低温冷藏防霉腐 5．枯燥防霉腐
四 冷冻冷藏技术
〔〕冷藏保原理
冷藏指保持低温条件储存物品方法低温环境中细菌等微生物降低繁殖速度生物体新陈代谢速度降低够延长机体保鲜时间鱼肉食品水果蔬菜易腐烂物品采冷藏方式仓储
〔二〕冷库种类
冷库分：
1生产性冷库生产性冷库指进行冷冻品生产冷库生产配套设施
2周转性冷库周转性冷库维持冷货低温流通仓库
〔三〕冷库仓储理
1．冷库
冷库保持清洁枯燥常清洁残留物结冰库出现积水冷库投入非进行空仓维修保养必须保持制冷状态
2．货物出入库
货物入库时通常仓储进行查验点数外送达货物温度进行测定查验货物部状态进行详细纪录已霉变货物接受入库
3．冷货作业
减少冷耗货物出入库作业应选择气温较低时间段进行早晨黄昏夜间
4．冷货保
冷库保持清洁干净面墙顶棚门框积水结霜挂冰扫特作业应时清洁制冷设备系结霜结冰时提高制冷功
〔四〕冷库安
1．防止冻伤
2．防止员缺氧窒息
3．防止员封闭库
4．妥善设备

第六节 库存控制

定量订货法
〔〕定量订货法原理
谓定量订货法预先确定订货点订货批量时检查库存库存降订货点时发出订货订货批量取济订货批量
〔二〕定量订货法控制参数确实定
1订货点确实定
订货点取决两素：
〔1〕销售速率
〔2〕订货提前期
2订货批量确实定
考虑面两素：
〔1〕需求速率
〔2〕营费
3实施
〔1〕前面说方法确定订货点订货批量
〔2〕库存理员销售员天检查库存
〔3〕库存量降订货点时发出订货
定量订货法应前提条件：
〔1〕适订货受限制情况
〔2〕直接运适单品种情况
〔3〕适确定型需求适机型需求
〔4〕般C类物资品种价值低廉实行固定批量订货
二 定期订货法
〔〕定期订货法原理
〔二〕定期订货法控制参数确实定
1订货周期确实定
般情况济订货周期作定期订货法订货周期：
T*
实际订货周期根具体情况进行调整例：〔1〕根然日历惯例月季年等〔2〕根企业生产周期供周期等
2高库存量确实定
3订货量确实定
4实施
定期订货法应前提条件：
〔1〕直接运适单品种情况
〔2〕适机型需求适确定型需求
〔3〕般A类物资品种少价值高拟重物资
二 现代动化仓库构成
动化立体仓库建筑形式分整体式离式两种
整体式库房货架合仓库结构形式仓库建筑物高层货架相互连接形成分开整体
离式仓库库架离仓库结构形式货架单独安装仓库建筑物种形式高层货架体
三 现代动化仓库设计
〔〕设计准备工作
1 立体仓库企业物流系统子系统必须解企业整物流系统子系统求物流系统总体设计布置图便仓储子系统进行总体设计调查进出库房料场物品种类数量规律便预测未进行仓库容量计算分析
2 立体仓库机械结构电气土建等专业工程专业立体仓库总体设计中互相交叉互相制约设计时专业必须兼顾例机械运动精度根结构制作精度土建沉降精度选定
3 解企业仓储系统投资员配置等方案确定仓储系统规模机械化动化程度
4 调查库储存货物品名特征〔例易碎怕光怕潮等〕外形尺寸单件重量均库存量库存量日进出库数量入库出库频率等
5 解建库现场条件包括气象形质条件面承载力风雪载荷震情况环境影响
6 调查解仓储系统关方面条件例入库货物源连结库场交通情况进出库门数目包装形式搬运方法出库货物运输工具等
〔二〕动化立体仓库总体规划
1 库场选择规划
仓库料场选择布置仓储系统基建投资物流费生产理劳动条件环境保护等着重意义首先考虑相互位置关系画出面布置图
2 仓库形式作业方式
调查分析入库货物品种根底确定仓库形式
3 货物单元形式货格尺寸设计
根调查统计结果列出货物单元形式规格进行合理选择
复思考题
1仓储保含义作
2现代保技术？试举例说明
3设计现代化动仓库？

第六章 物流配送理

第节 配送概述
配送概念
配送活动实施程配送包括两方面活动：
〔1〕配〞货物进行集中分拣组配
〔2〕送〞种方式货物送达指定点户手中
配送纳出特点：
第配送般概念送货生产企业推销产品时直接事销售性送货物流结点户种特殊送货形式
第二配送般运输输送运输活动构成结合体
第三配送供供广义概念组织资源订货签约进货结算物资处理分配供供者送货户形式进行供
第四配送消极送货发货全面配货根底充分户求进行效劳配〞送〞机结合起完全户求数量种类时间等进行分货配货配装等工作
第五配送项方案活动配送需根客户需事配送企业力方案进行送货活动满足客户预定需
二配送分类
〔〕实施配送结点进行分类
1配送中心配送种配送组织者配送中心规模套配套实施配送设施设备装备等
优点：具力强配送品种数量等
缺点：灵活机动性较差投资较高
2仓库配送般仓库点进行配送原仓库保持储存保功前提增加局部配送职原仓库改造成专业配送中心
3商店配送种配送组织者商业物资门市网点商店配送形式身日常零售业务外户求商店营品种配齐代户外订外购局部店时营商品店营品种配齐送达户
4生产企业配送配送业务组织者生产企业般认类生产企业具生产方性较强产品特点食品饮料百货等
〔二〕配送货物种类数量少进行分类
1单〔少〕品种批量配送种配送适应需量品种单少品种生产企业
2品种少批量配送种配送特点户需物品数量品种配送时户求需种货物配备齐全凑整装车送达户
3配套成套配送种配送特点户需物品成套性
〔三〕配送时间数量少进行分类
1定时配送种配送规定时间间隔进行配送次配送品种数量方案执行配送前商定联络方式通知配送时间数量区分日配送准时—板方式配送
2定量配送指规定批量指定时间范围进行配送种配送方式配送数量固定备货较简单通户协商托盘集装箱车辆装载力确定配送数量样提高配送效率
3定时定量配送种方式规定配送时间配送数量进行配送兼定时配送定量配送特点求配送理水较高
4定时定路线配送规定运行路线制定达时间表运行时间表进行配送户规定路线站规定时间接货提出配送求
5时配送种配送完全户提出配送时间数量进行配送种灵活性高应急配送方式采种方式物品户实现保险储藏零零库存时配送代保险储藏
〔四〕营形式进行分类
1销售配送种配送体销售企业销售企业作销售战略措施谓促销配送型种配送象般固定户固定配送象户取决市场占情况配送机性较强局部商店配送属类
2供配送户供需采取配送方式户户集团组建配送点集中组织批量进货然企业企业集团假设干企业配送商业中连销商店广泛采种方式种方式提高供水供力通批量进货取价格折扣优惠达降低供钱目
3销售——供体化配送种配送方式销售企业根固定户需物品进行销售时承着户方案供职销售者时户供代理种配送利形成稳定供需关系利采取先进方案手段技术利保持流通渠道稳定等
4代存代供配送种配送户属货物委托配送企业代存代供委托代订然组织身配送种配送特点货物权发生变化发生货物位置转移配送企业仅代存代供中获取收益获商业利润
〔五〕加工程度进行分类
1加工配送种配送流通加工相结合配送点设置流通加工流通加工配送点组建体实施配送业务流通加工配送结合流通加工更具针性配送企业送货效劳销售营取收益通流通加工增值取收益
2集疏配送种配送改变产品数量组成形式改变产品身物理化学性质干线运输相配合配送方式批量进货批量批次发货零星集货形成定批量送货等
〔六〕配送企业专业化程度进行分类
1综合配送种配送特点配送种类较源渠道配送点中组织户配送综合性强时综合性配送特点决定减少户组织需全部商品进货负担需少数配送企业联系便解决种需求
2专业配送产品性质状态划分专业领域配送方式种配送方式身特点优化配送设施合理配备配送机械车辆制定适合理工艺流程提高配送效率
〔七〕配送
配送提高物流效益许户起配送追求配送合理化目种配送形式配送分种形式：
1配送企业综合户求配送时间数量次数路线等方面安排户接受前提做出全面规划合理方案便实现配送优化
2辆配送车辆混载货货物配送种较简单易行配送方式
3户集中区交通拥挤户单独配置货场处置场困难设置户联合配送接收点处置点
4城市区中数配送企业配送企业利配送中心配送机械装备设施配送企业户实行配送
三配送作
〔〕推行配送利物流运动实现合理化
配送仅够流通推专业化社会化更重特运动形态优势调整流通结构物流运动达规模济规模优势取较低运输钱通配送减少车辆空驶提高运输效率济效益减少空气污染
〔二〕完善运输整物流系统
采配送方式支线运输搬运活动统起发挥灵活性适应性效劳性特点运输程优化完善
〔三〕提高末端物流效益
采配送方式通增济批量达济进货通种商品户集中起统进行发货代分户批量发货达济发货末端物流济效益提高
〔四〕通集中库存企业实现低库存零库存
采准时化配送方式生产企业配送中心准时化配送进行准时化生产需保持库存较保持库存
〔五〕简化事务方便户
采配送方式户需处提出订货达处采购目极减轻户工作量负担节省订货等系列事务开支
〔六〕提高供保证程度
生产企业保持库存维持生产受库存费制约提高供保证程度难保证供降低库存钱存二律背反问题采取配送方式配送中心集中存货调节企业间供需关系时库存量更降低企业断货缺货影响生产风险
〔七〕配送电子商务开展提供根底支持
商务角度电子商务开展需具备两重条件：货款支付二货物配送网购物方便快捷减少流通环节惟减少货物配送配送效劳相匹配网购物发挥方便快捷优势
四配送根环节
配送根客户订货求配送中心物流结点进行货物集结组配适合方式货物送达客户全程配送包括环节：
〔〕集货
集货分散批量货物集中起便进行运输配送作业集货配送准备工作根底工作通常包括制定进货方案组织货源储存保等根业务
〔二〕分拣
货物品名规格出入库先序进行分门类作业
分拣配送般形式送货物流形式重功素配送成败项重支持性工作
〔三〕配货
配货指种拣选设备传输装置存放货物客户求分拣出配备齐全送入指定发货区〔点〕分拣作业分割二者起构成项完整作业
〔四〕配装
配送般性送货通配装提高送货水降低送货钱时缓解交通流量造成交通堵塞减少运次降低空气污染
〔五〕配送运输
配送运输属运输中末端运输支线运输般运输形态区：配送运输较短距离较规模较高频度运输形式般汽车作运输工具
〔六〕送达效劳
圆满实现运货移交效方便处理相关手续完成结算应讲究卸货点卸货方式等送达效劳配送独具特色
〔七〕配送加工
配送加工流通加工种客户求进行流通加工

第二节 配送中心

配送中心组织配送性销售供专门事实物配送工作物流结点
具体讲配送中心含义描述：配送中心事货物配备〔集货加工分货拣货配货〕组织户送货高水实现销售供现代流通设施
含义注意问题：
第含义中货物配备〞配送中心生产企业求货物数量品种规格质量等进行配备配送中心独特工作全部身完成
第二含义中组织送货〞配送中心生产企业求组织货物定时定点定量送抵户
第三含义强调配送活动销售供等营活动结合配送成营种手段排单纯物流活动法
第四含义强调配送中心现代流通设施〞着意前流通设施诸商场贸易中心仓库等相区流通设施现代装备工艺根底处理商流处理物流信息流集商流物流信息流身全功流通设施
配送中心类
标准配送中心分种类型：
〔〕专业配送中心
专业配送中心体两含义：
1配送象配送技术属某专业范畴综合专业种物资进行配送数制造业销售配送中心
2配送专业化职根事营效劳型配送中心
〔二〕柔性配送中心
某种程度第二种专业配送中心立配送中心种配送中心固定化专业化方开展够时变化户求强适应性固定供需关系断开展配送户改变配送户
〔三〕供配送中心
专门某某户〔例联营商店联合公司〕组织供配送中心型联营超级市场组织供配送中心代零件加工厂送货零件配送中心
〔四〕销售配送中心
销售营目配送手段配送中心
销售配送中心体三种类型：
第种生产企业身产品直接销售消费者配送中心国外种配送中心
第二种流通企业作身营种方式建立配送中心扩销售国目前拟建配送中心属种类型
第三种流通企业生产企业联合协作性配送中心
〔五〕城市配送中心
城市范围配送范围配送中心城市范围般处汽车运输济里程汽车配送直接送抵终户运距短反响力强种配送中心零售营相结合事品种少批量户配送占优势
〔六〕区域型配送中心
较强辐射力库存准备相广阔区域进行配送配送中心种配送中心规模较户配送批量较配送目包括级城市配送中心包括营业商店批发商企业户零星配送事体形式该类型配送中心国外十分普遍
〔七〕储存型配送中心
强储存功配送中心般讲买方市场企业产品销售需较库存支持卖方市场企业原材料零部件供需较库存支持范围配送需较库存支持国目前拟建配送中心采集中库存形式库存量较储存型
〔八〕流通型配送中心
根没长期储存功仅暂存进出方式进行配货送货配送中心种配送中心典型方式量货物整进定批量零出采型分货机进货时直接进入分货机传送带分送户货位直接分送配送汽车货物配送中心里仅做少许停滞
〔九〕加工配送中心
提高原材料利率提高运输效率方便户等重目出发许材料需配送中心加工职加工配送中心实例目前见
二配送中心作
〔〕存储功
利序完成户配送货物务更发挥保障生产消费需作通常配送中心建现代化仓储设施仓库堆场等存储定量商品形成配送资源保证
〔二〕分拣功
作物流结点配送中心客户数众企业零售商众客户中彼间存着差异仅营性质产业性质营规模营理水样面样复杂户群满足户需求效组织配送活动配送中心必须采取适方式组织货物进行分拣然配送方案组织配货分装强分拣力配送中心实现客户求组织送货根底配送中心发挥分拣中心作保证分拣功配送中心重功
〔三〕集散功
物流系统中配送中心特殊位拥种先进设备完善物流理信息系统够实现分散生产企业产品集中起通分拣配货配装等环节家户进行发送时配送中心户需种货物效组合配装起形成济合理批量实现高效率低钱物流
〔四〕衔接功
通开展货物配送活动配送中心种生产资料生活资料直接送户手中起连接生产功种表现外通发货储存配送中心起调节市场需求衡供求关系作
〔五〕流通加工功
配送加工普遍着重作功素通配送加工提高客户满意程度
〔六〕信息处理
配送中心连接着物流干线配送直接面着产品供需双方仅实物连接更重信息传递处理包括配送中心信息生成交换
三配送中心选址布局
〔〕配送中心选址
1配送中心布点原
〔1〕适应性原
〔2〕协调性原
〔3〕济性原
〔4〕前瞻性原
2配送中心布点影响素
〔1〕然环境素
①气象条件
②质条件
③水文条件
④形条件
〔2〕营环境素
①产业政策
②商品特性
③物流费
④效劳水
〔3〕根底设施状况
①道路交通条件
②公设施状况
〔4〕
①国土资源利
②环境保护求
3配送中心选址方法
4配送中心规模确实定
配送中心规模受业务量业务性质容作业求影响较般根方面确定：
〔1〕物流量预测〔吐吞量预测〕
〔2〕确定单位面积作业量定额〔3〕配送中心占面积
〔二〕配送中心布局
1活动关系分析
类作业区域间存活动关系：
①程序关系建立物料流信息流间关系
②组织关系建立部门组织间关系
③功关系区域间功需形成关系
④环境关系考虑操作环境安需保持关系
述种关系程度加分析作区域布置规划参考
2作业空间规划
作业空间规划整物流中心规划设计中占重位规划否直接影响运营钱空间投资效益
规划空间时首先根作业流量作业活动特性设备型号建筑物特性钱效率等素确定满足作业求空间长度宽度高度
完成物流设备周边设备规划选定项设备型号数量便进行作业区设备规划工作
通区域分析估计区域面积根部门区域性质求作业空间标准根整物流中心实际开展情况作适调整
规划作业空间时估计设备根面积外估计操作活动物料暂存作业空间通道面积等
3区域位置设计
完成作业区域面积计算根规划必须决定部门区域相互位置方法作业区域计算面积长宽例作成缩模块根生产流程相关部门关系设计相互位置
分析区域性根底设作业区域间物流动线形式种物流动线形式：
①直线式
②双直线式
③锯齿型
④U型
⑤分流式
⑥集中式
进行区域位置安排步骤：
①决定物流中心外连外道路形式
②决定物流中心厂房空间范围长宽例
③决定物流中心进货发货物流动线形式U型双排型类
④根作业流程序安排区域位置
四配送中心设备配置
完整物流配送中心包含设施相广泛根分三类：
〔〕物流作业区域设施
1容器设施
容器设施包括搬运储存拣取配送容器纸箱托盘铁箱塑料箱等
2储存设备
储存设备包括动仓储设备〔单元负载式水旋转式垂直旋转式轻负载式等动仓库〕重型货架〔普通重型货架直入式钢架重型流动棚架等〕品种少量储存设备〔轻型货架轻型流动货架移动式储柜等〕
4物料搬运设备
包括动化搬运设备〔搬运车驱动式搬运台车〕机械化搬运设备〔堆垛机液压拖板车〕输送带设备分类输送设备堆卸托盘设备垂直搬运设备等规划时配合仓储拣取设备估计天进发货搬运拣货补货次数选择适搬运设备
5流通加工设备
流通加工设备包括裹包集包设备外包装配合设备印贴条形码标签设备拆箱设备称重设备等着物流中心效劳工程元化开展户求越严物流中心进行二次包装裹包贴标签等加工作业日益增加着国际物流开展国际物流转运分装简易加工业务越越物流作业附加值增加
6物流周边配合设备
包括楼层流通设备装卸货台装卸载设施容器暂存设施废料处理设施等根物流中心实际需选定
关物流作业区域功需求规划根区域特性规划设计需设备型号功数量
〔二〕辅助作业区域设施
物流中心运营程中物流设备外需辅助作业区域配合物流中心周边设施：
1办公设备办公桌椅文件保设备休闲娱乐设施等
2计算机周边设施信息系统设施计算机网络设施相关周边设施等
3劳务设施洗手间娱乐室休息室餐厅司机休息室医务室等
〔三〕厂房建筑周边设施
规划物流中心时必须考虑交通水电动力土建空调安消防等厂房建筑相关周边设施条件
复思考题
1配送概念理解
2配送起作？
3配送中心分类？


第七章 采购理

第节 采购理根原理
采购概念
〔〕采购含义
采购购置生产生活需物资程包括提出采购需求选定供商谈妥价格确定交货相关条件签订合求收货付款程
采购包括两根意思：采〞二购〞学术角度说采购购置含义更广泛更复杂采购包含根含义：
1采购资源市场获取资源程
2采购商流程物流程
〔1〕实现资源权供者手中转移户手中→商流程
〔2〕实现资源物质实体供者手中转移户手中→物流程
采购程实际两方面完整结合缺
3采购种济活动
谓济活动遵循济规律追求济效益科学采购实现企业济利益化根利润源泉
物资采购〔价格〕
招标采购
询价现购
价采购
议价采购
定价收购
公开市场采购
〔二〕企业采购消费市场采购
〔四〕采购分类
1价格分类



〔1〕招标采购货物采购条件详细列明刊登公告投标厂商公告条件规定时间交纳投标押金参加投标
〔2〕询价现购采购员选取信厂商采购条件讲明询问价格寄发询价单促请方报价拟现价采购
〔3〕价采购采购员请数家厂商提供价格中加价决定厂商进行采购
〔4〕议价采购采购员厂商讨价价议定价格进行采购般说询价价议价结合少单独进行
〔5〕定价收购购置物资数量巨非家厂商全部提供纺织厂订购棉花糖厂订购甘蔗等市场该物资匮乏时定价现款收购
〔6〕公开市场采购
采购员公开交易拍卖时机机动采购宗采购物资时价格变动频繁
2采购体分类
物资采购
〔采购体〕
采购
集团采购
家庭采购
企业采购
政府收购
事业单位采购
军队采购
流通企业采购
生产企业采购






3采购方法分类
物资采购
〔采购方法〕
传统采购
科学采购
订货点采购
MRP采购
准时采购
供链采购
电子商务采购







〔五〕采购原
1适价〔Right Price〕
适价原品质角度保证等品质情况高类物资价格
适宜价格环节努力获：
〔1〕渠道获报价
〔2〕价
〔3〕议价
〔4〕定价
2适质〔Right Quality〕
3适时〔Right Time〕
4适量〔Right Quantity〕
5适〔Right Place〕
〔六〕采购程
第步．提出描述采购需求（接受采购务）制定采购单
第二步．制定采购方案
第三步．根定方案联系供商评价供商
第四步．供商洽谈成交签订订货合
第五步．订单踪催货运输进货进货控制
第六步．货验收入库
第七步．符退货处理
第八步．支付货款
第九步．善处理〔记录档案维护〕
二采购理
〔〕采购理采购区
谓采购理指保障企业物资供企业采购进货活动进行理活动
采购理采购联系区
采购理整企业采购活动方案组织指挥协调控制活动理活动面整企业面企业全体采购员面企业组织员〔进行关采购协调配合工作〕般企业采购部门承命保证整企业物资供权利调动整企业资源
相说采购指具体采购业务活动作业活动般采购员承工作涉采购员命完成采购布置具体采购务权利调动采购分配限资源见采购理采购区
〔二〕采购理作
1制定优采购策略身提供支持
2资源市场中资源开展变化动态技术动态信息等企业时制定调整产品策略企业生产决策提供力支持
3利供商建立起种拟友关系企业货物采购企业生产提供种拟宽松高效率外部环境条件
〔三〕采购理目标
1总目标
低总钱企业提供满足需货物效劳
2子目标
〔1〕企业提供需物料效劳
〔2〕力争低钱
〔3〕存货损失降低限度
〔4〕保持提高产品效劳
〔四〕采购理容程
〔五〕采购理重性
1货物采购企业保障供维持正常生产降低缺货风险创造条件
2货物采购供物资质量坏直接决定着企业产品质量坏
3货物采购钱构成物资生产钱体局部
4货物采购企业资源市场关系接口企业外部供链操作点
5货物采购企业市场信息接口
6货物采购企业科学理开端
三采购理库存控制
〔〕库存分类
1原材料库存
2制品库存
3产成品库存
4流通库存
5周转库存
6安库存
〔二〕库存控制容
库存意味着资金积压占仓库进行存放花费力物力财力进行保增加费增加钱库存量越高库存时间越长库存费越济效益考虑希降低库存库存越费越库存太太容易产生缺货影响生产销售理实践根企业具体情况正确库存水适宜库存量水够满意满足货物需求保障供库存总费节省生产企业流通企业追求正确库存水千方百计工作追求正确库存水进行工作库存控制工作
谓库存控制周转库存言安库存然库存控制问题次性计算出安库存量额定值时维护额定值外需进行什工作周转库存订货进货库存销售全程需纳入库存控制机制中时库存控制工作量反映周转库存中库存控制周转库存效益影响特显著定满足程度情况显著降低库存水
〔三〕采购理库存控制关系
达库存控制目首先需分析需求掌握需求规律然根需求规律制定适宜订货策略进货策略然根订货策略进货策略进行操作实施库存控制系统工程涉物资进销存方面中尤订货进货提出更高求
货物采购理工作直接进行货物进销存理工作货物采购理然库存控制作工作准根工作谓工作准制定实施货物采购工作根工作坏判标准货物采购工作坏实现库存水保障生产企业原材料供谓根工作货物采购工作步骤步具体工作成库存控制具体工作觉库存控制作奉献库存控制思想融化具体工作具体行动中样说货物采购理部门企业库存控制核心司令部应该企业库存控制中起决定性作企业库存控制水科学化程度取决货物采购部门工作效果

第二节 采购理组织

采购理组织根类型
〔〕理组织根类型
1直线制
2直线职制
3事业部制
4矩阵制
〔二〕采购理部门设置举例
〔三〕采购理部门员设置
二采购理组织设置
〔〕采购理组织设置原
1部门设置应企业性质规模相适应
2部门设置应企业采购目标方针相适应
3部门设置应企业理水相适应
4采购理机制
〔二〕采购理部门职责
1供商选择评价
务包括供商筛选鉴评价认证培养审核考察评审资料备案等等具体工作采购工作起点重点没供商解理没专业性行业解供商产品效劳难满足企业需供商做工作越采购工作会更效率理问题会少
2保证公司采购价格优势
采购部门应市场〔国际／国〕行情时解保证公司采购价格优势市场状况发生明显变化时够妥善利供商资源采取适战略降低风险取竞争优势
3制定采购制度设计合理采购流程
采购部门应制定符合公司规章制度时满足质量控制财务制度采购控制流程确保公司采购活动够满足生产部门市场部门公司部种采购求
4提高采购效率
采购部门应通懈努力降低采购运作钱提高采购效率提高部／外部客户满意度
5控制采购风险
采购部门应通员培训组织调整控制采购合风险法律风险杜绝公司外采购流程侵犯提高采购部门纯洁性

第三节 供商选择理

概述
〔〕供商理概述
供商指企业生产提供原材料设备工具资源企业
供商理供商解选择开发控制等综合性理工作总称中解根底选择开发控制手段目供商理目建立起稳定供商队伍企业生产提供物资供
〔二〕进行供商理意义
供商种客观存然构成企业外部环境组成局部必然间接直接企业造成影响供商已企业直接关系没直接关系资源市场组成局部
企业采购资源市场中获取物资企业采购物资质量水价格水必然受资源市场成员影响
供商特点购置者独立利益体追求利益化目利益体传统观念供商购置者利益互相突矛盾立体购置者说原材料供没保证产品质量没保障采购钱太高直接影响企业生产钱效益
创造出种良供商关系局面克服传统供商关系观念企业必非常注重供商理工作通方面持续努力解选择开发供商合理控制供商建立起支供商队伍企业生产提供稳定物资供保障
〔三〕供商理根环节
搞供商理应抓根环节：①供商调查②资源市场调查③供商开发④供商考核⑤供商选择⑥供商⑦供商鼓励控制
二供商调查开发
〔〕供商调查
供商理首工作解供商解资源市场解供商情况进行供商调查
供商调查阶段求供商调查分成三种第种初步供商调查第二种资源市场调查第三种深入供商调查
1初步供商调查
谓初步供商调查供商根情况调查解供商名称址生产力提供什产品提供少价格质量市场份额运输进货条件
2资源市场调查
〔1〕资源市场调查容初步供商调查资源市场调查容资源市场调查仅指供商调查资源市场应包括根容：
①资源市场规模容量性质
②资源市场环境
③资源市场中供商情况
〔2〕资源市场分析容：
①确定资源市场紧缺型市场充裕型市场？垄断性市场竞争性市场？垄断性市场企业应采垄断性采购策略竞争性市场企业应采竞争性采购策略例采投标招标制商角制等
②确定资源市场成长型市场没落型市场果没落性市场趁早准备换产品等产品淘汰开发新产品
③确定资源市场总水根整市场水选择适宜供商选择资源市场中处先进水供商选择产品质量优价格低供商
3深入供商调查
深入供商调查指初步调查准备开展供商企业进行更加深入仔细考察活动
情况需：
〔1〕准备开展成紧密关系供商
〔2〕寻找关键零部件产品供商
〔二〕供商开发
谓开发供商寻找新供商建立起适合企业需供商队伍
三供商考核
〔〕供商考核指标体系
1产品质量
产品质量重素开始运作段时间加强产品质量检查检查分两种：种全检种抽检全检工作量太般采抽检方法质量坏质量合格率描述果次交货中抽检n件中m件合格质量合格率p公式：

显然质量合格率p越高越果N次交货中次产品合格率p样均合格率P描述：

情况企业采取合格产品退货措施时质量合格率退货率描述谓退货率指退货量占采购进货量率果采购进货n次〔件〕中退货r次 〔件〕退货率公式表示：
退货率
显然退货率越高说明产品质量越差
〔二〕交货期
交货期重考核指标参数考察交货期考察供商准时交货率准时交货率准时交货次数总交货次数衡量：
交货准时率
〔三〕交货量
考察交货量考核时交货量时交货量时交货量率评价时交货量率指定交货期实际交货量期应完成交货量率：
时交货量率
未时交货量率描述：
未时交货量率：
1—时交货量率
果期交货量率求出交货期均时交货量率：
均时交货量率
考核总供货满足率总供货满足率总缺货率描述：
总供货满足率
总缺货率
1—总供货满足率
〔四〕工作质量
考核工作质量交货失率交货破损率描述：
交货失率
交货破损率
〔五〕价格
考核供商价格水市场档次产品均价低价进行拟分市场均价格率市场低价格率表示：
均价格率
低价格率
〔六〕进货费水
考核供商进货费水进货费节约率考核：
进货费节约率
〔七〕信度
信度考核供商履行承诺诚成心拖账欠账程度信度公式描述：
信度
〔八〕配合度
考核供商协调精神
考核供商配合度观评分考核找供商相处关员根方面体验供商评分特典型会报投诉情况时报投诉情况作评分
四供商选择
〔〕供商选择概述
实际供商选择融合供商开发全程中供商开发程包括次供商选择程：众供商中品种选择5～10供商进入初步调查初步调查选择1～3供商进入深入调查深入调查做次选择初步确定1～2供商初步确定供商进入试运行进行试运行考核选择确定供商结果
供商需具备条件：
1企业生产力强
表现：产量高规模生产历史长验丰富生产设备
2企业技术水高
表现：生产技术先进设计力开发力强生产设备先进产品技术含量高达国先进水
3企业理水高
表现：坚强力领导班子尤魄力力理水手高水生产理系统力具体落实质量理保障体系
4企业效劳水高
表现：顾客高度负责动热诚认真效劳售效劳制度完备效劳力强
〔二〕选择供商原
许成功企业实践验说明做目标明确深入细致调查研究全面解候选供商情况综合衡择优选开发新供商根点般说开发新供商应遵循方面原：
1目标定位原
2优势互补原
3择优录原
4开展原
〔三〕供商选择方法
1考核选择
谓考核选择供商充分调查解根底进行认真考核分析拟选择供商方法
〔1〕调查解供商
〔2〕考察考核供商
〔3〕考核选择供商
2招标选择
招标选择工作准备份适宜招标书二建立适宜评标组评标规三组织整招标投标活动
招标活动关键环节组织评标评标意味着具体选择供商选择供商关键评标活动具体操作搞评标活动组织评标组二拟定评标规三组织评标活动
招标活动中广阔供商工作起草投标书参投标竞争二参加招标会进行投标说明辩评标组根供商标书投标陈述进行质询分析评出中标供商样选定供商
五供商鼓励控制
〔〕供商
进入供商第工作签订份供商正式合份合宣告双方合作关系开始份双方承责义务责状双方合作关系标准书协议生效成直接约束双方法律性文件双方必须遵守
供商初期采购企业采购部门应供商协调建立起供商运作机制相互业务衔接作业标准等方面建立起合作框架框架根底时质量完成应承工作日供商整期间供商然职责完成企业规定物资供工作采购企业采购理部门应合规定严格考核检查供商执行合完成物资供务情况充分发挥供商积极性进行科学鼓励控制保证供商物资供工作利健康进行
〔二〕供商鼓励控制
供商鼓励控制目努力充分发挥供商积极性动性努力搞承物资供工作保证采购企业生产生活正常进行二防止供商企业轨行预防切企业社会确定性损失
供商鼓励控制应注意方面工作
1逐渐建立起种稳定关系
2意识引入竞争机制
3供商建立相互信关系
4建立相应监督控制措施

第四节 招标采购

招标采购概述
〔〕招标采购概念
招标采购通定范围公开购置信息说明拟采购物品工程交易条件邀请供商承包商规定期限提出报价拟分析定标准选择条件优投标签订采购合种采购方式
〔二〕招标方式
1公开招标〔竞争性招标〕
2邀请招标〔限竞争性招标选择性招标〕
3议标〔谈判招标限制性招标〕
〔1〕直接邀请议标方式
〔2〕价议标方式
〔3〕方案竞赛议标方式
〔三〕招标采购般程序
1筹划 2招标 3投标 4开标 5评标 6定标
二招标投标
〔〕招标文件
招标文件供商准备投标文件参加投标时评标重评标招标文件规定评标标准方法进行外招标文件签订合遵循招标文件局部容列入合中准备招标文件非常关键环节直接影响采购质量进度招标文件少应包括容：
1招标通告〔略〕 2招标目标务说明 3投标须知 4合条款
5技术规格 6投标书编制求 7投标保证金 8供货览表报价表工程量清单
〔二〕投标文件
投标文件应包括容：
1投标书
2目标务技术方案
3投标资格证明文件
4公司制造代理商协议授权书
5公司关技术资料户反响意见
三开评标程序方法
〔〕开标
开标应招标通告中规定时间点公开进行邀请投标商委派代表参加开标前应公开方式检查投标文件密封情况众宣读供商名称撤标情况提交投标保证金方式否符合求投标工程容投标价格价值容开标时投标文件中含义明确方允许投标商做简解释做解释超投标文件记载范围实质性改变投标文件容电传电报方式投标予开标
开标做开标记录容包括工程名称招标号刊登招标通告日期出售招标文件日期购置招标文件单位名称投标商名称报价截标收标书处理情况等
情况暂缓推迟开标时间招标文件出售原招标文件做变更补充开标前发现足影响采购公正性违法正行采购单位接质疑诉讼出现突发事变更取消采购方案等
〔二〕评标决标方法程序
1评标
评标目根招标文件中确定标准方法投标商标书进行评价拟评出低投标价投标商评标必须招标文件采招标文件规定外标准方法进行评标评标中需考虑素必须写入招标文件中
2评标方法
评标方法具体评标方法取决采购单位采购象求货物采购工程采购评标方法
货物采购常评标方法4种：
〔1〕低评标价根底评标方法
〔2〕综合评标法指价格加素根底评标方法
〔3〕寿命周期钱根底评标方法
〔4〕分法
3评标程度
〔1〕初步评标初步评标容包括供商资格否符合求投标文件否完整否规定方式提交投标保证金投标文件否根符合招标文件求计算错误等果供商资格符合规定投标文件未做出实质性反响应作效投标处理允许投标供商通修改投标文件撤消合求局部投标具响应性
初步评标确定根符合求投标步核定投标中没计算累计方面错误
〔2〕详细评标初评中确定根合格投标资格进入详细评定拟阶段具体评标方法取决招标文件中规定评标价低高评定出投标排列次序
评标时出现低评标价远远高标底缺乏竞争性等情况时应废全部投标

第五节 现代采购理

JIT采购理
〔〕JIT采购原理
第采购送货直接送需求点
第二户需什送什品种规格符合客户需
第三户需什质量送什质量品种质量符合客户需杜绝次品废品
第四户需少送少少送送
第五户什时候需什时候送货晚送早送非常准时
第六户什点需送什点
样采购模式JIT采购模式条JIT采购原理JIT采购特点
〔二〕JIT采购优点
1JIT采购种节省效率采购模式
2JIT采购通断减少原材料外购件库存暴露生产程中隐藏问题解决深层次问题提高生产效率
3JIT采购种理想物资采购方式设置高标准种极限目标原材料外购件库存零缺陷零时实现样目标JIT采购提供断改良效途径：降低原材料外购件库存——暴露货物采购问题——采取措施解决问题——降低原材料外购件库存
4JIT采购模式精简采购作业流程消浪费极提高工作效率
5JIT采购仅种采购方式种科学理模式JIT采购模式运作客观户企业供商企业中铸造种科学理模式提高户企业供商企业科学理水
6JIT采购适应市场需求变化企业够具真正柔性
〔三〕JIT采购作
1幅度减少原材料外购件库存
2提高采购货物质量
3降低原材料外购件采购价格
〔四〕JIT采购实施条件
1距离越越
2制造商供商建立互利合作战略伙伴关系
3注重根底设施建设
4强调供商参
5建立实施JIT采购策略组织
6制造商供商提供综合稳定生产方案作业数
7着重教育培训
8加强信息技术应
〔五〕JIT采购实施步骤
1JIT采购方法
〔1〕板理JIT采购实效手段
〔2〕选择正确供商供商进行效理JIT采购成功基石
〔3〕供商户紧密合作JIT采购成功钥匙
〔4〕卓成效采购程严格质量控制JIT采购成功保证
实际工作中果够根四点开展采购工作成功实施JIT采购
2JIT采购步骤
实施JIT采购时体遵面步骤：
〔1〕创立JIT采购班组
〔2〕制定方案确保JIT采购策略方案步骤实施
〔3〕精选少数家供商建立伙伴关系
〔4〕进行试点工作
〔5〕搞供商培训确定目标
〔6〕供商颁发产品免检证书
〔7〕实现配合节拍进度交货方式
〔8〕继续改良扩成果
二MRP采购理
〔〕MRP采购原理
MRP根原理生产进度方案〔MPS〕产品层次结构逐层逐求出产品零部件出产时间出产数量方案做物料需求方案中果零部件企业部生产需根生产时间长短提前安排投产时间形成零部件投产方案果零部件需企业外部采购根订货提前期确定提前发出订货时间采购数量形成采购方案确定投产方案进行生产采购方案进行采购实现零部件出产方案仅够保证产品交货期够降低原材料库存减少流动资金占MRP逻辑原理图79示
1产品
产品企业供市场需求产成品例汽车制造厂生产汽车电视机厂生产电视机企业产品
2产品结构文件BOM〔Bill of Materials〕
产品结构文件BOM反响出产品层次结构零部件结构关系数量组成根文件确定产品零部件需数量需时间相互间装配关系
3生产进度方案MPS〔Master Production Schedule〕
生产进度方案MPS描述产品结构文件BOM决定零部件出产进度表现时间段生产量出产时间出产数量装配时间装配数量等
4产品库存文件
产品库存文件包括产品零部件库存量已订未量已分配没提走数量
5制造务单采购订货单
〔二〕MRP采购实施
1采购方案确实定
节中已通MRP系统运行结果确定需物料方案发出订货订货量订货时间订货方案采购方案根方案规定时间发出订货订货量取方案中规定订货量采购提前期采购回物料刚赶周需实际生活中执行样采购方案会定困难没固定订货批量订货量时时包装运输太方便甚实现供商商品通常整箱整包包装般拆零卖买买包装单元说采购数量受供商包装单元约束样运输受运输单元约束采购数量整数包装单元整数倍采购数量应固定订货批量进行采购样固定订货批量处理MRP计算模型
2MRP采购考前须知
般采购活动步骤：资源调查供商认证询价洽商生成请购单达采购单采购单踪验收入库结算
实施MRP采购具述步骤外必须定根底条件重根底条件两点：企业实施MRP理系统二企业良供商理
果企业没实施MRP系统谈进行MRP采购运行MRP系统物料需求方案相关性需求转换成独立性需求没MRP系统生成方案订货量MRP采购失果手工计算计算量想知复杂产品物料相关性需求手工计算根假设采订货点方法进行采购必然造成零部件配齐者原材料量库存占量流动资金说MRP系统MRP采购相辅相成果企业采MRP系统需购置物料必然实行MRP采购理MRP系统良运行企业假设实行MRP采购理必然企业实行MRP理否MRP采购空中楼阁失根底
实施MRP采购理必须良供商理作根底MRP采购中购货时间性求拟严格果没严格时间求MRP采购失意义果没良供商理供商建立起稳定客户关系供货时间性求难保证
面根底条件外MRP采购般采购理点物料采购确定者物料达需时更新数库里仅仅包括库存记录途物料已发订货单数量方案货量数会添加MRP系统中作次运行MRP系统根底数
〔三〕MRP采购特点
通前面MRP采购介绍难发现MRP采购特点：
1需求相关性
2需求确实定性
3方案精细性
4计算复杂性
三供链采购理
〔〕供链采购理原理特点
供链采购指供链部企业间采购
供链采购特点：
1采购性质
〔1〕供链采购种基需求采购
〔2〕供链采购种供商动型采购
〔3〕供链采购种合作型采购
2采购环境
供链采购根特征种友合作供链采购环境根特点优点
3信息情况
供链采购重特点供链企业间实现信息连通信息享供商时掌握户需求信息掌握户需求变化情况够根户需求情况需求变化情况动调整生产方案送货方案
4库存情况
供链采购供商理户库存户没库存零库存意味着户需设库存需关心库存
5送货情况
供链采购供商负责送货连续批量频次送货种送货机制降低库存实现零库存
6双方关系
供链采购活动中买方企业卖方企业种友合作战略伙伴关系互相协调互相配合互相支持利方面工作利开展提高工作效率实现双赢
7货检情况
供链采购供商责利润相连约束保证质量免检样节约费降低钱保证质量
〔二〕供链采购实施
1转变观念
〔1〕库存采购需采购
〔2〕采购理外部资源理转变
〔3〕般买卖关系战略伙伴关系转变
〔4〕买方动型卖方动型转变
2根底建设
〔1〕信息根底建设
〔2〕供链系统根底建设
〔3〕物流根底建设
〔4〕采购根底建设
通根底建设形成定标准建立起完善供链系统实现供链采购
四电子商务采购理
〔〕电子商务采购优越性
国际互联网Internet贯穿全世界具信息传递快信息量钱低范围广公开化透明化特点操作简易迅速普成全球规模户网络利互联网传送信息浏览网站发布广告开展电子商务活动种优越环境条件出现采购提供新途径方式电子商务采购优越性：
1范围广
2透明度高
3节约资金
4提高效率
5沟通信息
6程序标准化
〔二〕国外电子商务采购制度
〔三〕电子商务采购步骤
1网采购筹划2建立网站3发布招标书招标公告4收集投标书5评标6中标公告7采购实施
〔四〕电子商务采购方式
1采购全套业务移网
2采购局部业务移网实行网网相结合
3发布招标公告
五政府采购
谓政府采购称公采购指级政府开展日常政府活动建设公工程公众提供公效劳需财政监督法定方式方法程序利国家财政性资金政府款市场购置商品工程效劳行政府采购优越性作实施方法参见采购理专门著作教材
复思考题
1采购理库存控制关系？
2进行供商调查开发？
3现代采购理方式？





第八章 物流信息系统理

第节 电子商务物流
电子商务
组织户Internet根底计算机系统支持进行商务活动
二电子商务物流关系
1电子商务物流创造更广阔开展空间
2物流电子商务优势正常发挥根底

第二节 物流信息系统概述

信息物流信息系统
〔〕数
客观事物性质状态相互关系等进行记载物理符号
〔二〕信息
加工处理产生影响数
〔三〕物流信息系统
物流信息系统〔CIS〕作企业信息系统中类理解通物流相关信息加工处理达物流资金流效控制理企业提供信息分析决策支持机系统具实时化网络化系统化规模化专业化集成化智化等特点物流信息系统物流信息传递标准化实时化存储数字化物流信息处理计算机化等根容
二物流信息系统中信息技术
〔〕信息技术
信息技术〔IT〕泛指拓展信息处理力技术目前信息技术包括传感技术计算机技术通信技术控制技术等代辅助完成信息检测识变换存储传递计算提取控制利
〔二〕物流信息系统中信息技术种类
1条形码技术
条形码技术20世纪计算机应中产生开展起种动识技术集条形码理光电技术计算机技术通信技术条形码印制技术体综合性技术
条形码技术物流动踪力工具广泛应条形码技术具制作简单信息收集速度快准确率高信息量钱低条形码设备方便易等优点生产销售流通转移程中条形码技术起准确识物品信息快速踪物品历程重作整物流信息理工作根底条形码技术物流数采集快速响应运输应极促进物流业开展
2媒体技术
媒体技术通常解释通计算机文字图声音影视集成具机交互功编程环境技术中图包括图形图动画视频等声音包括语音音乐音效果等目前媒体技术领域发挥着引注目作
媒体技术涉图处理声音处理超文处理媒体数库媒体通信等
3理信息系统
理信息系统〔GIS〕类生产实践活动中描述处理相关理信息逐渐产生软件系统计算机工具具理特征空间数进行处理空间信息线种关空间位置信息结合起诞生改变传统数处理方式信息处理数值领域步入空间领域GIS途十分广泛例交通源农林水利测绘矿环境航空国土资源综合利等
4全球定位系统
全球定位系统〔GPS〕原始思维理念参考定位坐标系搬天际时候方提供全球范围三维位置三维速度时间信息效劳GPS利卫星物流车辆运行情况进行实时监控实现物流调度时接单时排单车辆动态实时调度理时客户授权通互联网时监控运送货物车辆具体位置果货物运输需时变化线路时指挥调动降低货物空载率做资源正确配置
5电子数交换
电子数交换〔EDI〕协议标准结构格式标准济信息通电子数通信网络商业伙伴电子计算机系统间进行交换动处理
EDI根底信息信息工输入计算机更方法通扫描条形码获取数速度快准确性高物流技术中条形码包含物流程需种信息EDI相结合方确保物流信息时性
6数理技术
数库技术信息系统中量数定模型组织起提供存储维护检索数功信息系统方便时准确数库中获需信息作行决策现代物流信息量复杂果没数库技术效支持物流信息系统根法运作更说企业提供信息分析决策帮助
数仓库技术〔DW〕面题集成化稳定包含历史数数集合支持营理中决策制定程数库拟数仓库中信息系统加工汇总整理全局信息简单原始信息时系统记录企业某时点目前阶段实时动态信息仅关企业时某时点
静态信息数仓库根务信息加整理纳时提供相应理决策员支持决策程企业开展历程未趋势做出定量分析预测
7数挖掘技术
信息技术迅速开展数资源日益丰富数丰富知识贫乏〞问题严重数挖掘〔DM〕产生DM型数库浩瀚数中抽取隐含前未知潜信息关系程
8Web技术
Web技术网络社会中具突破性变革技术Internet受欢送流行技术采超文超媒体方式进行信息存储传递种信息资源机结合起具图文茂信息集成力超文链接力信息检索效劳程序Web页面描述标识语言开展扩展标识语言Internet方便定义行业语义
三物流信息系统构成
1硬件
硬件包括计算机必通信设施等例计算机机外存印机效劳器通信电缆通信设施物流信息系统物理设备硬件资源实现物流信息系统根底构成系统运行硬件台
2软件
物流信息系统中软件般包括系统软件实软件应软件
系统软件操作系统〔DOS〕网络操作系统等〔NOS〕控制协调硬件资源物流信息系统必少软件
实软件种类物流信息系统数库理系统〔DBMS〕计算机语言种开发工具国际互联网浏览器群件等开发应软件理数资源实现通信等
应软件面问题软件物流企业业务运作相关实现辅助企业理功企业根应求开发购置软件
3数库数仓库
数库数仓库存放应相关数实现辅助企业理支持决策数根底目前量数存放数库中
着物流信息系统应深入采数挖掘技术数仓库应运生
4相关员
系统开发涉方面员专业员领导终端户例企业高层领导信息中层理员业务业务员系统分析员系统设计员程序设计员系统维护员等事企业物流信息资源理专业员员物流信息系统开发程中起着作
着数库存储越越企业运作相关数〔部外部〕满足企业决策需信息分析员成企业急需
5物流企业理思想理念理制度标准流程岗位制度
物流信息系统成功开发运行理根底保障构造物流信息系统模型参考制约着系统硬件台结构系统计算模式应软件功

第三节 条码技术

概述
〔〕动识技术
1概念
计算机技术通信技术根底数动识读动输入计算机综合科学技术
2种类
〔1〕条形码技术
条形码组规排列条空相应字符组成种条空组成数编码供机器识读容易译成二进制数十进制数条空种组合方法构成图形符号种符号体系称码制适场合
〔2〕射频识技术〔BFID〕
射频识技术根原理电磁理射频系统优点局限视线识距离光学系统远射频识卡具读写力携带量数难伪造
〔3〕磁条〔卡〕技术
磁条技术应物理学磁力学根原理动识制造商说磁条层薄薄定排列铁性氧化粒子组成材料〔称涂料〕树脂粘合起粘诸纸塑料样非磁性基片
〔4〕声音识技术
声音识技术迅速开展高效应软件开发声音识系统方面应种系统声音指令应特定短句实现手〞数采集特点手眼睛拟容易受噪声干扰
〔5〕视觉识技术
视觉识系统作样系统：获取视觉图通特征抽取分析程动识限定标志字符编码结构确切识呈现图根底特征
〔6〕指纹识技术
〔二〕条形码根理
1条码概念
条码组特定规排列条空应字符组成表示定信息符号
〔1〕条空
机器识读
〔2〕字符信息
供直接识读通键盘计算机中输入
2根术语
〔1〕条码元素：表示条形码条空
〔2〕条码字符：表示数字字母特殊符号假设干条空
〔3〕条：反射率较低条码元素
〔4〕空：反射率较高条码元素
〔5〕校验码
检验录入信息准确性效性
〔6〕模块
组成条码根单位窄条空
3根结构
〔1〕静区〔左右侧空白区〕：位条码符号两侧
〔2〕起始符
〔3〕数字符：左侧右侧数字符
〔4〕〔中间分隔符〕：EAN码
〔5〕〔检验码〕
〔6〕终止符
〔三〕条码分类
1码制分
常条形码：
〔1〕UPC码
〔2〕EAN码
〔3〕ITF14条码
〔4〕Code 128 码
Code 128 码表示 ASCII 0 ASCII 127 128字符称128码广泛运企业部理生产流程物流控制系统方面
〔5〕39码
39码种表示数字字母等信息条码工业图书票证动化理目前极广泛
〔6〕ISBN码
图书号ISBN978前缀国分配7开头ISBN号
国出版社出版图书条码全部9787开头
〔7〕ISSN码
前缀977期刊号
2维数分
〔1〕维条码
条宽度条空定规律行排列组成条码
应普通维条码需通数库建立条码商品信息应关系
〔2〕二维条码
维条码物品标识〞转二维条码物品描述〞
二条码识系统
〔〕系统组成
1扫描系统
〔1〕光学系统
〔2〕光电转换器〔探测器〕
2信号整形系统
信号放滤波整形模拟信号转换规脉信号
3译码系统
脉信号〔矩形波信号〕转换成计算机直接采集数字信号
4计算机系统
条码应信息进行相应处理分析

第四节 POS系统

POS系统概述
〔〕POS系统概念
POS：Point Of Sales
销售点终端系统
利计算机网络技术商品客户交易信息等进行综合理信息系统
〔二〕POS系统特点
1分门类理
〔1〕单品理
〔2〕员工理
〔3〕顾客理
2动读取销售点信息
POS系统重特征
3信息集中理
4连接供链力工具
二POS系统组成
〔〕前台POS系统
1应销售现场
2实现前台销售业务动化
3实时销售信息传送台信息系统
〔二〕台MIS系统
1应商场理中心
2商场进销存调进行全面理
3财务理考勤理
三POS系统结构
〔〕硬件结构
1收款机〔POS机〕
2扫描器
3显示器
〔1〕操作员显示器
〔2〕顾客显示器
4印机
5网络效劳器
6相关网络设备
〔二〕软件结构
1前台POS销售系统
2台综合理信息系统
四POS系统功结构
〔〕前台POS系统功
1日常销售
2结算
3退货
4支持种支付方式
5时纠错
〔二〕台MIS系统功
1商品入库验收
2商品销售理
3商品调价理
4单票证理
5报表印理
6统计分析功
7销售预测功
8数维护理
9员工信息理
10考勤理

第五节 电子动数交换系统〔EDI〕

EDI容
〔〕EDI含义
EDI指商业贸易伙伴间标准协议标准化格式化济信息通电子数网络单位计算机系统间进行动交换处理
〔二〕EDI 电子邮件区

EDI
电子邮件
传输容
格式化标准文件
格式文件
程
计算机系统动处理需工干预
需工干预
安保密
安保密性高
安保密性低
通信网络
增值网互联网
互联网
二EDI三素
〔〕数标准化
1行业标准
2国家标准
3国际标准
〔二〕EDI软件硬件
1EDI软件
〔1〕转换软件
计算机系统文件←→面文件
〔2〕翻译软件
面文件←→EDI标准格式文件
〔3〕通信软件
2 EDI硬件
〔1〕计算机
〔2〕调制解调器
〔三〕 EDI通信网络
1DDN
2ISDN
3互联网〔Internet〕

第六节 电子动订货系统〔EOS〕

EOS
企业间利通信网络终端设备线联结方式进行订货作业订货信息交换系统
二EOS系统企业物流理中作
1缩短订货商品交货期减少出错率
2分析零售商订货信息适时调整生产销售方案
3利减少企业库存
4利提高效率
三企业应EOS系统根底条件
1订货业务作业标准化
2商品代码设计
3订货商品目录帐册设计运
4计算机订货信息输入输出终端设备添置
复思考题
1物理信息系统组成素？
2动识系统种类
3POS系统样运行？
4企业应EOS系统须具备根底条件

第九章 第三方物流理

第节 第三方物流理
第三方物流概念
第三方物流公司广义定义提供局部全部企业物流功效劳外部提供者广义定义提供运输仓储销售物流财务等效劳提供者包括目前提供类效劳公司数量增继续增加趋势行业中许专业公司公司存第三方物流新兴领域已越越关注许流行术语样第三方物流术语表达运常含义区外术语合物流物流外协全方位物流效劳公司物流联盟等根表达第三方物流相概念
第三方物流运输仓储等根底效劳行业重开展营角度第三方物流包括提供物流效劳者物流活动欧美研究者般样定义第三方物流：第三方物流指传统组织履行物流职现外部公司履行第三方物流公司履行物流职包含整物流程整程中局部活动
外战略重性角度第三方物流活动范围相互间责范围较般物流活动扩定义强调第三方物流战略意义：工商企业物流效劳提供者双方建立长期关系合作解决托运具体问题通常建立关系目开展战略联盟双方获利
定义强调第三方物流特征：长期性关系合伙关系协作解决具体问题公分享利益担风险根效劳仓储运输等相第三方物流提供效劳更复杂包括更广泛物流功需双方高理层协调
二第三方物流开展现状
〔〕影响第三方物流开展素
第三方物流20世纪80年代开始开展着市场第三方物流需求断增加物流业位断提升运输业规章制度断建立完善约束放松物流体化提供良环境全面质量理推广时系统JIT零库存零缺陷零障理念应物流效劳带新生机物流技术设施断更新开展企业物流部门保证足够资源先进技充足时间更新设备相反作专门事物流第三方物流企业更新设备企业物流部门愿意外购物流企业物流效劳然信息技术高速开展物流活动带新转机电子订货系统EOS全球定位系统GPS等新技术出现物流信息传递加快物流作业执行物流效劳水提高尤互联网出现电子商务时代快速改变物流模式通网络化物流实现跨区域跨国界活动物流功更强企业运输公司间物流运输业务协调企业仓储公司间物流保业务安排企业配货部门间物流配送方案落实系列活动会加强反活动国家区展开国家间展开需许程通许道作业花费较高费第三方物流够难题较解决够提供物流总承包效劳运输保配送装卸包装流通加工实现物流合理化减少中间环节方便客户时降低物流钱种电子商务网商店提供方便促进开展
〔二〕第三方物流开展现状
1现代物流模式
传统物流理仅仅指运输理着济开展物流理逐步新技术新设施硬件方开展前新济时代物流理费理走利润理单企业走企业供链具软硬件配置成效物流系统步入勤理时代引入指令指定时间指定物品送达指定点绝保证需拉式理
新济时代环境第三方物流开展壮种新型专业物流效劳效劳宗旨面客户适应客户需效劳方式量利新技术创造新工程效劳容单功物流效劳转全方位物流效劳种全新面貌出现物流理现代物流标志
社会济开展物流效劳需求增促第三方物流企业断壮种壮表现物流企业员增设备增社会发生某危机时济开始滑社会物流效劳需求减少然时第三方物流企业已壮法子缩维持庞员开支设备开支市场断寻求新方
时着客户队伍扩第三方物流企业销售理造成客户转移出现订单减少现象物流企业感棘手物流企业开展受阻赖断开拓市场改变现状两方面压力迫第三方物流企业必须采取系列措施改变现状
措施：增加效劳品种推出特色工程开展核心功创造新需求扩张效劳领域开发新客户等等
种种措施确实起较彻底改变物流理面貌作种改变种战略策略改变核心物流效劳容迅速原单效劳功开始全方位物流效劳功开展种开展超越原物流效劳概念全方位物流功范围断扩快破心目中原物流效劳功范围成种崭新物流功
企业第三方物流外购运输保配送装卸包装物流效劳时通第三方物流开展客户收款供商订货安装产品回收次品等项工作时第三方物流功扩展成种现代物流模式种广义物流活动例：日网间连接器公司外资公司组装产品通国际物流航空运输效劳运日外资公司开展备零件配送产品安装代收费回收次品等物流效劳第三方物流佐川急便公司完成项效劳工作
现代物流特点具现代流程设计理效劳企业间企业企业间效劳方式种类效劳容全方位效劳结果高效率
三第三方物流根特征
第三方物流开展程中逐渐形成鲜明特征纳起表现方面：
1第三方物流合导系列效劳
第三方物流传统外协外协限项系列分散物流功运输公司提供运输效劳仓储公司提供仓储效劳第三方物流根合条款规定根时需求求提供功甚全方位物流效劳
首先第三方物流通契约形式标准物流企业货企业间关系物流企业根契约规定求提供功甚全方位体化物流效劳契约理提供物流效劳活动程第三方物流传统外包外包限项数项独立物流功例运输公司提供运输效劳仓储公司提供仓储效劳等第三方物流根合条款规定求时需提供功甚全方位物流效劳般说第三方物流公司提供仓库理运输理订单处理产品回收搬运装卸物流信息系统产品安装装配运送报送运输谈判等30种物流效劳国际惯例效劳提供者合期提供物流钱加需求方毛利额20％收费
次第三方物流开展物流联盟通契约形式明确物流联盟参加者间责权利相互关系现代电子信息技术支撑第三方物流企业间充分享信息求双方相互信达效果单独事物流活动取效果更物流效劳提供者收费原间担风险享收益企业间发生关联非仅两次市场交易交易维持定时期相互更换交易象行完全采取导致身利益化行完全采取导致利益化行物流方面通契约结成优势互补风险担素双流动中间组织
2第三方物流专业化性化物流效劳
第三方物流独立厂家商家系统外专资产济实体第三方物流提供专业物流效劳物流设计物流操作程物流技术工具物流设施物流理必须表达专门化专业水货企业需第三方物流身开展根求
方面第三方物流提供性化物流效劳首先货企业存物流效劳需求第三方物流需根货企业企业形象业务流程产品特征顾客需求特征竞争需等方面求提供针性强性化物流效劳增值效劳第三方物流效劳象般较少家数家效劳时间较长需求方业务流程相物流信息流价值流流动第三方物流效劳应客户业务流程确定说明物流效劳产品推销开展市场营销阶段第三方物流正面社会提供效劳传统外包进化面企业性化效劳阶段次事第三方物流物流企业市场竞争物流资源物流力影响需形成核心业务断强化提供物流效劳性化特色化增强物流市场竞争力
3第三方物流建立现代电子信息技术根底物流效劳
信息技术开展第三方物流开展必条件信息技术实现数快速准确传递提高仓库理装卸运输采购订货配送发运订单处理动化水订货包装保运输流通加工实现体化企业更方便信息技术物流企业进行交流协作企业间协调合作短时间迅速完成时物流理软件飞速开展混杂业务中物流活动钱精确计算出效理物流渠道中商流企业原部完成作业交独立物流公司运作支撑第三方物流信息技术包括实现信息快速交换EDI（Electronic Data Interchange）技术实现资金快速支付EFT（Electronic Finance Transfer）技术实现信息快速输入条形码技术实现网交易电子商务技术等物流效劳程中信息技术开展实现信息实时享促进物流理科学化极提高物流效率物流效益
4拥第三方物流配送灵活性
第三方物流配送合方式建立起物流效劳者户关系起非常灵活通常物流业务外包第三方物流公司企业法避开固定钱转化变钱公司仅第三方〞支付效劳费需部维持物流根底设施满足需求尤业务量呈现季节性变化公司讲外包物流公司赢利影响更明显例家季节性强零售商说果年复年旺季聘更物流运输理员淡季开困难低效假设第三方物流结成伙伴关系零售商必担忧业务季节性变化
5拥第三方物流系统化理
第三方物流应具系统物流功第三方物流产生开展根求第三
方物流需建立现代理系统满足运行开展根求
般物流运作方式相第三方物流整合物流功货企业集
中精力专注生产营减少雇佣员节省物流方面开支物流企业集中家专门客户提供全方位物流效劳身优势限度优化物流路线选择适宜运输工具围绕客户需提供诸存货理生产准备等特殊效劳

第二节 第三方物流客户效劳

第三方物流客户效劳特性
客户效劳涉公司许部门物流角度客户效劳4传统特性：
〔〕时间
卖方角度时间素通常订单周期表示买方角度备货时间补货时间什角度采什术语影响时间素根变量
成功物流作业具备货时间根变量高度控制力包括订单处理订单准备货物发送通活动效理保证适宜订单周期致性卖方公司买方客户效劳水改良
〔二〕性
1周期时间
2安交货
3订单正确性
〔三〕沟通
订货供活动极重两活动客户订购信息订单供实际存货拣货程沟通
〔四〕方便
方便物流效劳水必须灵活说法
方便〞灵活性认识客户求卖方般根客户生产线等素划分客户种划分物流理认识客户需求努力济方式满足需求
物流效劳水方便〞成客户予效劳水更具体说丧失客户群订单钱
二第三方物流效劳容
〔〕运输型物流企业
运输型物流企业应时符合求：
1事货物运输业务包括货物快递效劳运输代理效劳具备定规模
2提供门门运输门站运输站门运输站站运输效劳物流效劳
3企业定数量运输设备
4具备网络化信息效劳功应信息系统运输货物进行状态查询监控
〔二〕仓储型物流企业
仓储型物流企业应时符合求：
1事仓储业务客户提供货物储存保中转等仓储效劳具备定规模：
2企业客户提供配送效劳商品销流通加工等效劳
3 企业定规模仓储设施设备租必货运车辆
4具备网络化信息效劳功应信息系统货物进行状态查询监控
〔三〕综合效劳型物流企业
综合效劳型物流企业应时符合求：
1事种物流效劳业务客户提供运输货运代理仓储配送等种物流效劳具备定规模
2 根客户需求客户制定整合物流资源运作方案客户提供契约性综合物流效劳
3 业务求企业租必运输设备仓储设施设备
4企业具定运营范围货物集散分拨网络
5企业配置专门机构员建立完备客户效劳体系时效提供客户效劳
6具备网络化信息效劳功应信息系统物流效劳全程进行状态查询监控
三客户效劳水定位
〔〕根物流效劳水
物流效劳效劳优势效劳钱种衡根物流效劳水定位性作业性效劳性三方面衡量
1性
性意味着拥存货始终满足顾客材料产品需求
2作业表现
作业表现处理订货入库交付程
3效劳性
效劳性涉物流质量属性
〔二〕根物流效劳力
1力
力指顾客需存货时拥库存力
2作业完成力
作业完成力涉物流活动期完成时间接受变化承义务
〔1〕速度〔2〕致性〔3〕灵活性〔4〕障恢复
3力
物流质量物流效劳力密切相关
复思考题
1第三方物流开展现状
2第三方物流效劳容


第十章 供链理

第节 供链概述
国物流术语国家标准供链定义
供链生产流通程中涉产品效劳提供终户活动游游企业形成网链结构
供链概念应包含样根点：
第供链物资核心整供链成种产品运作链产品运作包括种形式：
1单产品供产销
2产品集存分
第二供链种联合体种联合包括结构联合功联合
第三供链核心企业核心企业根性质分：
1生产企业
2流通企业
3物流企业
外核心企业银行保险公司信息企业等够组织种样非物资形式供链系统
第四供链必然包含游供链游供链
第五供链整体目宗旨
二供链结构模型
三供链特征
供链结构模型出供链网链结构节点企业节点企业间种需求供关系供链具特征：
1复杂性
2动态性
供链理企业战略适应市场需求变化需中节点企业需动态更新供链具明显动态性
3面户需求
供链形成存重构基定市场需求发生供链运作程中户需求拉动供链中信息流产品效劳流资金流运作驱动源
4交叉性
节点企业供链成员时供链成员众供链形成交叉结构增加协调理难度

第二节 供链理概述

供链理概念
国物流术语国家标准样定义：供链理利计算机网络技术全面规划供链中商流物流信息流资金流等进行方案组织协调控制〞
二供链理产生时代背景
〔〕世纪交企业面市场竞争环境变化
种变化必然会传统理形成思维方式带挑战时信息社会网络社会已开始影响生活必然带工作生活方式改变中消费者需求变化短缺济时代量供缺乏矛盾企业理模式提高效率限度数量满足户需求特征现着济生活水提高性化需求越越明显企业种产品天时代已复存样化需求企业理影响越越品种增加必然会增理难度资源获取难度企业快速满足户需求愿受资源获取制约产品开发转入批量化生产速度批量化生产转市场销售速度需新资源支持资源获取难尤知识说天想明天够获获知识需时间需钱火兼顾社会利益压力越越环保问题持续开展问题等等企业考虑济利益考虑社会利益时候社会利益企业济利益相协调
〔二〕传统理模式特征新环境适应性
传统理模式规模化需求区域性卖方市场决策背景通规模效应降低钱获效益种决策背景选择生产方式必然少品种批量采刚性专流水生产线种生产方式限度提高效率降低钱规模化效益致命弱点适应品种变化力差旦外界发生新需求原生产系统难适应组织结构特征种级递阶控制组织结构理跨度层次理层次增加必然影响整企业响应速度理思想理制度特征种集权式理追求稳定控制说控制影响企业生产资源企业投资建设参资控股目控制影响生产营资源限度控制资源必然走集权式集权式理限度实现企业资源控制
〔三〕传统理模式新环境显现弊端
传统体化〞〔Vertical Integration〕理模式少四方面弊端：
1增加企业投资负担
2承丧失市场时机风险
3限资源消耗众营领域中企业难形成突出核心优势
4复杂变市场需求法做敏捷响应
三供链理模式产生
体化〞理模式种种弊端20世纪80年代期开始国际越越企业放弃种营模式横体化〔Horizontal Integration〕〞思想兴起利企业外部资源快速响应市场需求企业抓核心东西：产品方市场生产抓关键零部件制造甚全部委托企业加工
加盟供链企业受益企业竞争手更强竞争实力必须加强供链构成运作研究形成供链理新营运作模式供链理强调核心企业世界杰出企业建立战略合作关系委托企业完成局部业务工作集中精力种资源通重新设计业务流程做企业创造特殊价值竞争手擅长关键性业务工作样仅提高企业竞争力供链企业受益
四供链理开展
形成开展历四阶段
第阶段：供链理萌芽阶段
第二阶段：供链理初级阶段
第三阶段：供链理形成阶段
第四阶段：供链理成熟开展阶段
五供链理根特征
供链理根特征纳方面：
第横体化〞理思想强调企业核心竞争力谈话题清楚区分企业核心业务然狠抓核心资源提高核心竞争力
第二非核心业务采取外包方式分散业务伙伴业务伙伴结成战略联盟关系
第三供链企业间形成种合作性竞争合作性竞争两层面理解竞争手相互结盟开发新技术成果享二企业生产非核心零部件外包供商双方合作参竞争实际表达出核心竞争力互补效应
第四顾客满意度作目标效劳化理游企业讲供链游企业功简单提供物料低钱提供效劳
第五供链追求物流信息流资金流工作流组织流集成流企业日常营中会发生间歇性者间断性影响企业间协调终导致整体竞争力降供链理强调流必须集成起跨企业流程实现集成化实现供链企业协调运作目标
第六助信息技术实现目标理
第七更加关注物流企业参谈物流似搬运东西供链理环境物流作特重缩短物流周期缩短制造周期更关键

第三节 供链理根容

供链理领域
供链理涉四领域：供〔Supply〕生产方案〔Schedule Plan〕物流〔Logistics〕需求〔Demand〕供链理步化集成化生产方案指导种技术支持尤Internet／Intranet托围绕供生产作业物流〔指制造程〕满足需求实施供链理包括方案合作控制供商户物料〔零部件成品等〕信息供链理目标提高户效劳水降低总交易钱寻求两目标间衡〔两目标突〕
四领域根底供链理细分职领域辅助领域职领域包括产品工程产品技术保证采购生产控制库存控制仓储理分销理辅助领域包括客户效劳制造设计工程会计核算力资源市场营销
见供链理关心仅仅物料实体供链中流动供链理注重总物流钱〔原材料终产成品费〕户效劳水间关系供链职部门机结合起限度发挥出供链整体力量达供链企业群体获益目
二供链理容
企业理非集中四方面〔四流程〕理：商流〔买卖流通〕物资流〔物资实物流通〕信息流〔信息知识流通〕资金流〔货币流通〕企业供链理运供链理指导思想述四流进行规划组织控制活动生产程中物流理程中信息流决策协调程中商流资金流进行控制协调供链理容纳：
第供链网络结构设计〔供链物理布局设计〕具体包括链伙伴选择物流系统设计
第二集成化供链理流程设计重组具体分：
〔1〕节点企业部集成化供链理流程设计重组包括三核心作业流程设计重组：
①客户需求理流程：市场需求预测营销方案理客户关系理
②客户订单完成理流程：生产方案生产作业理新品研发方案理物料采购方案理品质理运输配送方案作业理资金理
③客户效劳理流程产品售前售中售理客户退货理
〔2〕外部集成化供链理流程设计重组：供链核心导企业客户订单完成理流程原材料供商产成品销售商物流效劳提供商〔物流外包商〕等合作伙伴理流程间缝接
〔3〕供链交互信息理：市场需求预测信息库存信息销售信息新品研发信息销售方案生产方案信息等交互享供链节点企业间协预测方案补库存理技术等
第三供链理机制建设：合作协商机制信机制绩效评价利益分配机制鼓励约束机制监督预警风险防范机制等
表总结供链理容常见实现技术

第四节 供链理方法

供链理方法种里讨结合供链特点采特色方法
联合库存理
供链理重方面联合库存理谓联合库存理建立起整供链核心企业核心库存系统具体说建立起合理分布库存点体系二建立起联合库存控制系统
联合库存分布般供商企业取消成品库存成品库存直接设置核心企业原材料仓库中者直接送核心企业生产线
第种模式集中库存模式变供商分散库存核心企业集中库存供商货物直接存入核心企业原材料库变供商分散库存核心企业集中库存样做处：
〔1〕减少库存点省仓库设立费相应仓储作业费减少物流环节降低系统总库存费
〔2〕减少物流环节降低物流钱时提高工作效率
〔3〕供商库存直接存放核心企业仓库中保障核心企业物资供取方便核心企业统调度统理统进行库存控制核心企业方便高效生产运作提供保障条件
〔4〕种方式科学供链理供商掌握库存VMI连续补充货物〔CRP〕快速响应〔QR〕配送准时化供货〔JIT〕等创造条件
第二种模式库存模式核心企业设原材料库存实行库存生产时候供商成品库核心企业原材料库取消〔图103中2面虚线弧状箭头示〕时供商核心企业实行步生产步供货直接供商产成品送核心企业生产线准时化供货模式种准时化供货模式完全取消库存效率高钱低供商核心企业运作标准化配合程度协作精神求越高操作程求越严格般二者距离太远
两种联合库存模式适供商核心企业原理适核心企业分销企业运核心企业分销商情况核心企业站供商立场分销企业实行分布库存货物直接存分销仓库直接掌握分销库存采配送等方式实行批量频次送货
联合库存体系建立起联合库存分布外建立起统库存控制系统果建立联合库存分布体系建立联合库存控制系统问题解决
二供商掌握库存〔VMI〕
供商掌握库存VMI〔Vendor Managed Inventory〕供链理理出现提出种新库存理方式供商掌握核心企业库存种库存理模式传统核心企业供商购进物资理消耗负盈亏模式种革命性变动
供商理库存处：
〔1〕供商商品生产者掌握核心企业库存具动性灵活机动性
〔2〕供商掌握库存核心企业库存陷阱中解放出
〔3〕供商掌握库存掌握市场
见实施VMI供商掌握库存实现核心企业供商企业双赢〞核心企业供商企业身处
实施VMI理需前提条件：
第供商详细掌握核心企业销售信息库存消耗信息核心企业销售信息库存消耗信息供商透明
第二供商够时详细掌握核心企业销售信息库存消耗信息建立起通畅信息传输网络建立供链系统理信息系统实现信息时传输处理
第三建立起供链系统协商机制互惠互利机制加强沟通时协商处理出现种问题着责担利益享精神建立起企业间友协作关系建立起某种组织规章制度保证系统订立合作框架协议
三供链运输理
库存理外供链理重方面运输理运输理相说没库存理样求严格关系重现运力资源丰富市场规划运输务容易找运输承包商完成运输理务重点三设计规划运输务二找适宜运输承包商三运输组织控制
设计规划运输务站供链整体高度统规划关运输务确定运输方式运输路线联合运输方案设计运输蓝图达够满足点运输需总运输费省目供链运输问题点系统运输问题涉供商核心企业核心企业分销商供商间分销商间等企业品种种运输方式条运输路线组织规划等问题根供链正常运行节拍确定点间正常运量然统组织联合运输配送准时化供货通常建立模型仔细优化计算出运输方案建立运输蓝图具体做法运运输规划法配送方案法等方法完成种做法拟完美工作量拟需运计算机进行计算规划实际生活中常常惯采实义做法运输务发产生单独处理进行统筹考虑样做然简单方便常常造成运输资源够充分利空车率高浪费
运输务方案确定需找运输承包商现运输资源丰富容易找般应找正规运输企业者物流企业建立稳定合作关系甚拉入供链系统中轻易找没资格没力运输承包者防止运输风险
运输方式长途输送运输短途配送运输准时化供货等形式长途输送运输长距离批量快速运输短途配送运输短距离户品种循环送货准时化供货更短距离供点需求点连续频次批量补充货物运输组织控制定运输方案运输蓝图运输承包商运输活动程运输效果进行组织理控制
四连续补充货物〔CRP〕
连续补充货物〔CRPContinuous Replenishment Process〕供点连续频次批量需求点补充货物根生产节拍相适应运输蓝图模式包括配送准时化供货方式配送供货般汽车供商线产品核心企业需批量〔日需量者半天需量〕进行频次批量送货〔天次二次〕准时化供货般汽车叉车传输线进行更短距离更高频次批量频次供货〔生产线节拍时次二次〕者传输线进行连续步供
五分销资源方案〔DRP〕
分销资源方案指供商分销网点客户方案组织供送货
六准时化技术〔JIT〕
准时化技术包括准时化生产准时化运输准时化采购准时化供货等整套JIT技术供链中根全部思想原理样四适宜〔Right〕〞：适宜时间适宜货物适宜数量送适宜点理控制系统般采板系统根模式频次批量连续送货
七快速效响应系统
快速响应系统〔QRQuick Response〕20世纪80年代美国塞尔蒙〔Kurt Salmon〕公司提出流行开种供链理系统思想供链系统企业身提高市场响应速度效率效率供链系统通加强企业间沟通信息享供商掌握库存连续补充货物等种手段进行运作够达更高效率够更高速度灵敏响应市场需求变动
效率客户响应系统〔ECREfficient Consumer Response〕美国塞尔蒙公司20世纪90年代提出供链理系统思想组织生产厂家批发商零售商等构成供链系统店铺空间安排商品补充促销活动新商品开发市场投入四方面相互协调合作更更快更低钱满足消费者需目供链理系统
八电子化信息化
强调企业间信息沟通信息享建立EDI／Internet系统进行信息商务票时传输处理供链系统效率运作前提条件
九第三方物流公司
第三方物流公司指统承包包括供商需求商种企业种物流业务进行专业化运作物流公司第三方物流公司具专业物流力强物流根底设施设备实行统筹化规模化运作降低物流钱提高物流操作质量效率方面具优势生产企业愿意物流业务承包第三方物流公司操作
供链理第三方物流没特必然联系供链理定第三方物流模式第三方物流定操作供链物流业务两者间应相互联系起利优势协调配合进行运作供链理业务够承包第三方物流公司运作提高效率降低钱提高质量第三方物流公司果承包供链理业务应根供链特点供链理目标运作切实达供链理目标
复思考题
1供链理产生背景
2供链理容什？
2目前先进供链理方法



第十章 物流组织控制

物流组织般指物流营理活动核心容实体性组织广义讲企业部物流理运作部门企业间物流联盟组织事物流中介效劳部门企业政府物流理机构现代物流实施运行会发必然通组织方式予理推进时接受层次控制协调通常企业理问题物流种形态需特殊理形式传统分散物流功物流功系统化形成综合体物流活动便显现物流奇特优势现代物流获企业中层面济环境中充分发挥系统物流优势控制手段组织手段实践章说明问题

第节 物流理体制制度

政府理组织体制
〔〕国民济宏观中观物流理
国民济领域物流独立产业行业假设干行业集合概念许相行业物流观念覆盖行业总领域物流独立集合体国民济理体制组织方式世界国未见采局部国家物流理然传统行业理国家部门进行通常宏观调控工商企业理例日国政府方面通产省实施国家宏观控制济运行理时民间体业协会性质组织〔例物流理协会〕实行行业效劳理控制美国全国性政府物流协调组织〔美国全国物流委员会〕行业性学术性强突出协会〔例美国勤协会〕组织物流作业态已广泛认日制定关国民济方案时物流做单独领域规划开展
〔二〕区物流理
着济体制改革深入区探索物流理形式探索深圳市典型深圳市物流产业确认国民济三支柱产业物流产业行业进行整合物流业作整体进行理深圳市物流理体制明确物流业作独立产业位政府作协调假设干部门物流职直接进行调控理点国区未采深圳市全新物流理体制重新改变国民济行业属分类突破传统部门理〞方法重原现代信息技术理手段效跨越假设干部门物流系统进行控制前提形成新理形态理组织
二企业物流理
〔〕理跨度变化
市场济体制国家区物流理重点始终企业企业物流理研究拟透彻
企业理理方法着社会济开展改变工业时期形成效理体制网络济时代受极考验击例理跨度理受击理理实践理跨度原理员理跨度限取决极限力效力跨度确定八属果超越跨度会出现理失控问题果缺乏跨度会出现浪费问题
〔二〕企业物流理组织开展阶段
里面需首先明确企业物流企业营中作相企业物流理组织必然会相差异里仅般规律认识企业物流理组织开展阶段问题
兴旺国家言企业物流理组织已四开展阶段
1第阶段：部门分割阶段
2第二阶段：功综合阶段
3第三阶段：资源整合阶段
4第四阶段：信息根底体化阶段
〔三〕企业重心移物流导作
企业体制构筑惯采方法构筑整企业结构核心指挥层层次理负责形成种组织结构种组织结构然方案济时期唯结构形式直天没显著改变市场济体制国家企业构筑市场者需求开始根初始求根市场客户需层层构筑样形成体制结构终通整组织结构适应满足市场求层层根底客户负责层层负责两种体制企业构筑方式
企业重心移形成企业构架必然会出现物流导作物流客户直接衔接活动客户求物流直接负责转换成层活动理求样层层传递形成效客户负责效劳企业结构体制物流导作样显现出
〔四〕社会物流活动理——物流联盟
企业部物流理高阶段建立信息化根底物流程体化样做法扩展社会超越企业形成体制体三种形式：①企业物流程体化方法种理延伸社会物流全程②企业物流业务外包利第三方物流③建立物流联盟
物流联盟达单独事物流活动取更效果企业间形成相互信担风险享收益物流伙伴关系企业间完全采取导致身利益化行完全采取导致利益化行物流方面通契约形成优势互长素双流动中间组织狭义物流联盟存非物流企业间广义物流联盟包括第三方物流现代物流中否组建物流联盟作企业物流战略决策重性言喻
物流联盟形成相关物流活动参者者假设干参者发起提出创议联盟参企业应合作前提条件：战略性开展意图利益互补充核心竞争力妥协性相容性
三物流整合
〔〕什物流整合
物流整合泛指商品流通程环节进行整合物流活动程采方法
物流整合成功素包括三方面：
顾客效劳均应产生获利性交易原
物流整合均需考虑物流总钱
物流整合均需考虑流通程游企业整合时机
〔二〕物流整合意义
物流整合意义点
1首先通整合形成规模物流生产方式实现
2通整合进行简化
3通整合进行集成
4通整合信息技术应构建台
5通整合形成新理体制
〔三〕企业物流整合方法
1部整合
企业部物流整合做法：
①物流功整合
②物流理整合
③物流组织整合
2外部整合
企业外部物流整合做法：
①局部整合
②总体整合

第二节 物流理

物流质量理
〔〕概述
长期物流行业传统思想数量概念非常牢固质量意识淡薄物流概念中强调解决产需时间空间离视创造时间场效中质量作
物流领域中常会出现质量事车祸造成货物员装备损失沉船造成全面巨损失物流程中丧失损坏变质延误等事仅物流中货物数量受损失货物质量损失结果物流身企业营活动两方面受挫折
企业物流外界系统接口〞物流质量直接户相关企业生命攸关市场占率相关低劣质量会户寻合作伙伴会企业战略开展受挫
〔二〕物流损失
物流质量低劣会物流企业承物流责生产企业公司销售企业等种类型企业遭述损失：①赔偿损失支出②处理索赔行政法律事务支出③收回重整发送退回货物支出④时间耽误时机损失利息损失⑤公司企业信誉损失会出现订货减少合条款利等问题
〔三〕物流质量理客
物流质量理理解成法定物流效劳交易双方约定达双方约定效劳指标物流象质量保护
1物流象物质量保护
物流象物保护包含：
①数量保护
②质量保护
③防止灾害
2物流效劳质量
物流效劳质量物流质量理项重容物流业极强效劳性质物流业属第三产业说明性质效劳整物流质量目标效劳质量效劳质量户求异需掌握解户求
般讲物流效劳普遍表达满足户求方面点难度户求求超出企业力实现效劳求需企业强适应性柔性需强硬件系统效理系统支撑
然效劳满足消极动时候户提出某效劳求交损益〞作会增钱出现问题户实际害盲目满足户种求高效劳质量表现物流承者责积极动推进效劳质量
3物流工作质量
工作质量指物流环节工种岗位具体工作质量实现总效劳质量确定具体工作求质量指标形式确定工作质量目标物流效劳总目标质量分解成工作岗位具体实现质量提高效劳质量做技术理操作等方面努力
工作质量物流效劳质量两关联相概念物流效劳质量水取决工作质量总工作质量物流效劳质量某种保证根底重点抓工作质量物流效劳质量定程度保证
4物流工程质量
物流工程流通领域物流活动领域工程系统流通领域言领域独特工程系统作支持流通活动提高活动水终实现交易物效转移
物流工程支撑物流活动总体工程系统分成总体网络工程系统具体技术工程系统两类实际物流企业物流运作包括第三方物流企业接受外包物流运作空手运作必须效工程系统实现种运作然工程系统建世界型物流公司仓库配送中心机场货机等等工程设施需组织方法利提供工程设施国家建设物流设施根底台种根底工程设施
明显工程设施水质量根决定物流水质量采型集装箱联运系统根杜绝物流程中单件货物丧失工程系统起作实例生产企业言部物流难利国家提供根底工程设施台难利社会营业性工程设施种情况需建设套工程系统套物流工程系统会决定企业物流水非常重根素
产品生产情况类似物流质量取决工作质量取决工程质量优良工作质量物流质量保证程度受制物流技术水理水技术装备优质物流质量整物流程中形成想事前控制〞物流质量预防物流损失必须影响物流质量诸素进行效控制
二物流标准化
〔〕标准化般含义
标准化产品工作工程效劳等普遍活动规定统标准标准进行贯彻实施整程
标准化国民济理企业理重容现代科学体系重组成局部社会分化生产分工合理组织生产促进技术进步协调社会生活出现事物标准化理权威法律效力理
标准化容实际优选规推行种规世界数国家标准化组织例英国标准化协会〔BSI〕国国家技术监督局等
〔二〕物流标准化
物流标准化指物流系统标准化体系包括系统设施机械装备专工具等分系统技术标准系统分领域包装装卸运输等方面工作标准系统出发点分系统分领域中技术标准工作标准配合性配合性求统整物流系统标准物流系统相关系统衔接配合等等
物流标准化特点方面：
1般标准化系统物流系统标准化涉面更广泛象般标准化系统样单包括机电建筑工具工作方法等许种类然处系统中缺乏性造成标准种类繁标准容复杂标准统性配合性带困难
2物流标准化系统属二次系统物流物流理思想诞生较晚组成物流系统分系统没入物流系统前早已分实现系统标准化年应断开展稳固已难改变推行物流标准化时必须情况固然关旧标准化体系推翻物流系统提出求重建新标准化体系通常分系统标准化根底建立物流标准化系统必然适应协调角度建立新物流标准化系统全部创新
3物流标准化更求表达科学性民性济性
4物流标准化非常强国际性
5贯彻安保险原
〔三〕物流标准种类
1系统配合性统性标准
〔1〕根底编码标准
〔2〕物流根底模数尺寸标准
〔3〕物流建筑根底模数尺寸
〔4〕集装根底模数尺寸集装尺寸
〔5〕物流专业名词标准
〔6〕物流单票证标准化
〔7〕标志图示识标准
〔8〕专业计量单位标准
2分系统技术标准
：运输车船标准作业车辆标准传输机具标准仓库技术标准包装托盘集装箱标准包括包装托盘集装系列尺寸标准包装物标准货架储罐标准等
〔四〕物流标准化基点
1集装物流标准化基点
物流非常复杂系统涉面广泛构成物流系统许组成局部非完全没搞标准化形成局部标准化物流某局部关横系统标准化物流系统互相缺乏联系局部标准化间缺乏配合性形成标准化体系形成整物流体系标准化必须局部中寻找基点基点贯穿物流全程形成物流标准化工作核心基点标准化成衡量物流全系统基准局部标准化准绳
确定基点进入物流领域产品〔货物〕分成三类：零杂货物散装货物集装货物三类标准化难易程度
零杂货物散装货物物流结点〞例换载装卸时必然发生组合数量包装形式变化想结点〞实现操作处理标准化相困难
集装货物物流程始终集装体根单位包装形态装卸输送保阶段根会发生变化说集装货物结点容易实现标准化处理零杂货物未局部集装拢标准包装尺寸拢局部会保持样化形态难实现标准化
国际物流国物流肯定讲：集装系统物流全程贯穿形成体系保持物流环节设备装置机械间整体性配合性核心集装系统物流程连贯建立标准化体系基点
2物流全系统标准化取决集装配合性
具体讲集装系统物流标准化基点基点作准解决全面标准化必须实现集装物流环节间配合性中包括：①集装生产企业工序〔物流活动初始环节〕——包装配合性包装尺寸集装尺寸关系应：集装包装尺寸倍数系列包装集装尺寸分割系列②集装装卸机具装卸场装卸工具〔吊索跳板等〕配合性③集装仓库站台货架搬运机械保设施仓库建筑〔净高度门高门宽通路宽度等〕配合性④集装保条件工具操作方式配合性⑤集装运输设备设施运输设备载重效空间尺寸等配合性集装根物流单位物流系统中常许根集装单位进步组合成集装单位输送保单位情况例集装托盘货载放入型集装箱国际集装箱组成型集装箱国际集装箱整体更集装单位集装托盘货载型集装箱放入卡车车厢货车车厢组成运输单位等果形成倍数系列尺寸关系提高装运密度形成坚实货垛⑥集装末端物流配合性着整济活动越越消费者〔生产者〕需转移消费者位越越强固质量理生产理钱理等济理活动确立户第〞根观念种观念物流活动中反映末端物流越越受重视末端物流送达消费者物流消费者旨趣转移般说占消费者中数零星消费者求消费者追求样化样化末端物流简单化体物流〔集装系统〕配合性出现困难集装物流转变末端物流简单性集装进行样化分割解决集装简单化末端物流样化求矛盾衔接消费者分割系列〞衔接生产者倍数系列〞时矛盾标准化解决选择优⑦集装国际物流配合性国际济交讲国发性〞国家国际标准体国际标准接轨集装标准化应该做事情中重国际海运集装箱接轨接轨国际海运集装箱通国铁路公路运输直达充分发挥集装箱联运门门〞优势
三物流钱理
〔〕特殊钱体系
物流钱问题时日没够提企业会计制度高度纳入企业常规理范畴生产企业言物流钱理种理理念没转化成理行
物流钱理理重运作原果根改变企业部门职结构法单独形成物流钱相关科目物流钱总钱混杂起许钱工程混杂科目中企业进行深入核算深入财务活动分析物流钱完全离出总钱科目体系现物流钱纳入常规结构中
物流钱变成常规财务会计制度科目中需完全重新建立财务会计制度起做点
〔二〕物流钱特点——物流冰山效益背反现象
物流钱钱拟许处突出两点两点结物流冰山现象效益背反〔交损益〕现象
物流冰山现象日早稻田学西泽修教授研究关物流钱问题提出种喻物流学界现已延伸成物流根理成德鲁克学说种描述
物流冰山理认企业中绝数物流发生费混杂费中够单独列出会计工程中局部局部见常常误解物流费全貌实浮水面见冰山角已
交损益现象物流钱特点物流钱发生源钱发生领域企业里面部门理领域种部门分割相关物流活动法进行协调优化出现长彼消损彼益现象常实系统中系统素间常会出现种矛盾系统工程目系统高度寻求总体优
〔三〕物流钱误区
物流钱计算初原理者企业家充分说明物流重性够济界重视物流理层认识物流客户接受物流效劳企业物流理进入第二阶段时候进行功整合阶段时候特关注问题果够真实计算出物流钱够认知认物流
企业物流理进入第三阶段说进入资源整合阶段企业物流确定企业结构重组成局部建立独立物流部门物流组织瞄准利润中心〞者钱中心〞必须强力物流钱数够排种整合障碍物流理部门够会计核算支持独立长期存
种情况根物流冰山理隐藏水面物流钱全部核算出难实现项工作时断指责传统会计提供足够物流钱分摊数明显误区直现种矛盾数说明冰山总体全三面认识测量现实没必
理研究实际理毕竟区企业物流理中建立物流独立核算系统破坏假设干成熟财务会计核算系统实际真正需纳入理然影响数领域需实施重点理现实工作中然冰山浮出水面角〞作物流钱计算象核算范围：运输费储存保费装卸费包装费项费企业中包装费然单独核算没进入物流钱中
某种程度物流钱述核算方法觉施行重点理〞运输储存保钱支出然物流钱体
企业物流理进入程理阶段独立物流部门存企图企业全部物流钱单独计算出做法更变没意义更加
〔四〕物流钱理点
1关注总钱
2放弃理全部物流钱重点控制A类物流领域钱发生源
3理权限属设立物流理部门企业部门业务活动范畴进行钱理没设立物流理部门企业应根需者定时关物流会计科目进行分析研究通历史数拟掌握物流钱问题动
4分摊钱时防止钱交错重复计算正许物流钱发生源处环节例原料材料价格生产工艺环节力工资支出环节等物流冰山〞原理属漂浮水面局部进行钱分摊时候出现交错者重复分摊计算情况总钱失真
四物流协作理
〔〕概述
企业物流需求完全满足外包合作购置物流效劳常做事情前提条件协议合
物流领域国家许传统物流程合理规定例运输合中国合法中明确规定国际物流中常采陆桥运输成熟合文外合法中保合联合运输合仓储合明确规定
新兴物流活动例第三方物流供链物流等业务外包拟彻底时供链需企业协作理复杂程度超般物流运作通协议合事先约定相关事宜显更重实际物流远程化天合成保证物流法律手段某种意义讲第三方物流够作种物流业态供链运作成功物流工程系统物流信息系统新理思想外托力量合
〔二〕运输合
运输合承运旅客者货物起运点运输约定点旅客托运者收货支付票款者运输费合运输合标准划分种类运输客体划分标准分货物运输合旅客运输合运输工具划分标准分铁路运输合公路运输合水路运输合航空运输合道运输合运输方式划分标准分单运输合联合运输合
运输合特点：①事货承运双方货：包括起运收货两方面者承运托运双方〔托运起运托运收货〕②运输合双务偿合作事双方互相承义务承义务根合规定③国家提供根底台运输领域〔例铁路运输航空货运等〕运输合国家规定标准合
种标准合先承运根根底台条件时期营运状况理力量等提出效劳标准效劳水效劳工程例运输速度运输路线运费标准等等单方面约邀请种合采国民遇〞般局部客户提供增值效劳事成认接受约邀请前提确立合④构成国家物流台局部运输部门作社会公众提供效劳货物运输般明示合文具体办理运输事宜时单独签约货运单作双方承义务约定文件⑤果承运般运输企业例第三方物流企业运输合确实立需进行协议谈判双方约定协议条款
〔三〕权利义务
物流领域运输领域合标容易出现济责责问题承运事双方种责问题非常关注货运合中特认定合事权利义务保证合履行
1托运权利
买方市场济环境托运买方运输货物合首先确认权利保障象实际合体系中托运权利矛盾方面①托运现实求承运货物运约定点交收货权利②托运限制前提提出终止运输返货物变更点变更收货权利
2承运义务
托运权利承运义务生关系权利义务需均衡需公承运根义务完成货物运输标准作业角度承运述义务：①承运条款接受货物义务接收货物出具关证义务②承运约定期间者合理期间货物完成运输义务③承运合约定路线进行运输者通常运输路线进行运输义务④承运文明承运义务承运程中应杜绝野蛮装卸放理等问题⑤承运协议满足托运事变更义务⑥承运通知义务协议约定承运承运货物途情况货情况义务通知托运事收货事⑦承运货物交付收货义务述义务般性义务网络济时代承运利信息技术网络技术托运提供更增值效劳例货物运输程全程监控等等特殊义务必须通特殊条款加约定
3承运权利
承运权利包括：①承运收取运费权利承运合中约定履行义务权收取约定运费②承运实际付出收取运输杂费权利③承运托运事收货事支付协议费情况享承运货物留置权④特殊情况承运提存货物中取应费⑤承运拒绝承运违规违法货物权利
4托运义务
托运义务：①托运承运真实通告关货物运输必情况义务尤物流程中会出现问题货物托运必须实申报准确告知②托运协议承运交付运费运输杂费应托运交付费③托运杜绝违规违法托运义务需运输审批货物应托运完成审批手续者委托承运代办审批手续④托运货物进行包装义务应国家规定包装进行标识⑤托运承运交付运输货物义务
5收货权利义务
收货托运身第三方事收货权利义务整三方事缺乏方面①收货权利收货权利集中：时获货通知提单证收货协议收货〔提货接受承运送货〕取货物②收货义务
收货义务集中：收货应时受领〔取货接受送货〕货物支付应收货承付费〔运费运输杂费逾期保费等〕收货约定期限进行检验运输质量进行认定义务
需提出述容般运输货运合容运输方式例铁路运输公路运输远洋海运航空货运等根身运输方式特点制定特殊条款具体涉领域理时应认知特殊条款
〔四〕式联运合
1式联运合含义
合法第317条规定：式联运营负责履行者组织履行式联运合全程运输享承运权利承承运义务〞
式联运货物运输合事两方：方托运方式联运营
式联运货物运输合托运联运营双方合事参加式联运种运输方式承运式联运合体
2式联运货物运输合特点
①式联运营运输合履行
②式联运营具双重身份：托运讲承运应该享承运合义务权利式联运涉领域具体承运联运营托运享托运权利义务
③式联运方式否成功取决式联运组织渠道稳定性式联运合中托运式联运营变化联运营区段运输方式承运间具稳定关系需长期合作维系种关系
④托运讲式联运货物运输须份合够完成假设干领域运输需求果签订式联运合托运需分承运协议签约反复履行合求交付货物接收货物手续疑式联运合中托运带便利种合形式称作票底〞
〔五〕仓储合
1仓储合含义
仓储合中包含储存保两局部合容合法第381条规定：仓储合保储存存货交付仓储物存货支付仓储费合〞着国仓库行业量仓库营业性仓库转变种济交数量日益增仓储合物流领域里面重合工程
2仓储合特点
①仓储合提供劳务合仓储责存货提供设备力设施效劳取相应费仓储活动中保中劳务费支出领域②仓储合涉合象工业企业事业单位宗货物般保合般保合储存象日常生活中型物品旅行包等般言仓储合标量拟③仓储合象物动产动产包含④仓储合属诺诚性合合成立便生效货否货物实际储存仓库中
3货〔存货〕权力义务
①存货合约定享保仓储效劳权利
②存货约定提取仓储物义务提取仓储物时义务持证
③存货支付仓储费约定费义务
④存货履行说明存货物关情况义务
4仓储责权利义务
①仓储责约定入库物进行验收义务权利履行项义务应承相应果存货阻挠仓储责项权利否应承相应果
②仓储责验收接受货物存货签发仓单义务般仓单容包括：存货情况〔名称住等〕仓储货物情况〔品种数量质量包装件数标记等〕仓储货物损耗标准储存场提货点储存期间储存期限仓储费仓储货物保险办理情况填发情况等
③仓储责仓储货物进行维护保养义务
④仓储责约定条款危安等情况仓储货物处置权
⑤仓储责货物保情况存货通知义务
五交通理
〔〕交通限制
1超限运输理
水运空运铁路运输公路运输存着超限运输问题般讲航空运输超限问题拟容易受重视种运输方式超限运输问题严重存
超限运输危害：表现三方面第运输工具损坏第二公路路面损坏第三控制失灵安事
2运行限制
根交通根底设施力寿命根交通工具力环境条件求运行限制理措施：行驶速度限制桥梁道路航道通力限制运行时间限制尾气噪音限制司员行数量限制等等
〔二〕交通安
1交通设施安理
2操作员安理
六物流环境影响理
〔〕物流环境社会关系问题
1粗放式物流关
粗放式物流开展中国家容易出现问题原加快开展速度关注数量增长造成合理物流普遍存单位济增长付出运运力造成交通混乱排放物增加
2缺乏合理规划关
物流设施结点线路需占量资源规划会造成种资源浪费资源土资源物流程需消化量源会造成源资源合理消耗物流规划混乱造成结点间效运输增加影响环境重素
3物流标准化关
尤推行标准化程中重视物流设施设备工具车辆技术标准等标准研究视物流环境社会影响强化述矛盾
推行物流标准化时必须物流环境影响放标准化重位置种反映设备力效率性质技术标准外安标准噪音标准排气标准车速标准等做出具体规定
〔二〕物流环境影响
物流环境影响表现方面：
1废气排放
2噪音污染
3震动
4扬尘
5毒物污染
〔三〕减轻环境负担措施
1应提高铁道水运重减少环境危害汽车运输
理方面采取措施降低环境负担：①合理铁路公路水运结构作宏观调控目标增加铁路物流量降低公路物流量②铁路水运干线运输公路集散运输作物流合理化重课题开展式联运限制汽车长距离量运输减少污染时提高物流系统力③科学技术采铅汽油清洁燃料源源头解决降低污染
2采道输送物流方式解决液体气体粉状扬尘环境污染采道输送物流方式整输送程中输送物环境相隔离杜绝环境物污染石油煤粉矿粉等石油汽等环境污染采取方法解决
3合理规划物流结点物流线路分布物流结点实行集约化物流结点远离居民稠密区解决降低噪音粉尘震动尾气污染效措施规划物流结点时物流基物流中心等型物流结点应远离城市中心区适集中分布配送中心应居民稠密区保持适距离城市中心行驶配送车辆应采低污染先进运输设备型运输汽车应限制进入城市区排放标准合格噪音震动运输车辆应该实行严格交通制

第二节 物流绩效评价

绩效评价
〔〕关绩效评价
绩效评价业绩效率种事评估度量事前控制指导判断否完成预定务完成水取效益付出代价
绩效评价项作：①提出追踪务目标达程度作出层次量度够事先活动进行控制②根绩效评价判断方案务行性准确性③根绩效评价进步工作进行改善工作提出新理控制目标④根绩效评价决定奖励升迁惩罚⑤根绩效评价判断身竞争力确认市场战略
〔二〕业绩度量
般绩效评价业绩度量做细分：
1产品工艺技术关业绩度量2钱收入利润关财务方面业绩度量3资源关业绩度量
二物流绩效评价
〔〕物流绩效评价特殊性
物流活动复杂性物流活动商业活动活动派生物具远程性效劳性结构复杂稳定系统难具恒定性物流领域中业务拟稳定仓库理领域公认绩效评价拟易贯彻领域仓库理象物常发生变化流量稳定性远工业生产差物流程绩效评价难工业生产绩效评价样达事先控制目特殊原物流领域完全搬工业绩效评价方法
〔二〕绩效评价目
物流绩效评价目通物流绩效评价系统物流作业进行监督控制指挥达物流资源〔力设施装备外包业务资金〕效合理配置客户提供达者超协议效劳水效效劳
〔三〕物流绩效评价容
1合理划分责中心明确规定权责范围 2编制责预算明确物流责中心业绩考核标准
3区分责中心控控费 4建立健全严密记录报告系统
5制定合理效奖惩制度 6定期编制业绩报告
〔四〕物流绩效评价方法
物流绩效评价分成单项根底根业务绩效评价总体物流活动绩效评价两类
两类评价方法前者通财务数计算数测定数取评价结果拟容易量化者拟采取投入产出方法价值工程方法方案拟方法模糊分析方法取拟结果
1根业务绩效评价
根业务通指标进行绩效判定：
①时间指标例货单处理时间入库时间出库时间信息查询时间答复回文时间等时间装卸时间途时间结算时间配送时间资金周转时间库存周转时间返款时间失处理时间等
②工作水指标例失率损毁率缺货率准确率资源利率等
③钱指标例单位钱力钱资源钱种费支出钱增减钱占例实际损失时机损失等
④资源指标例原料消耗燃料消耗源消耗〔物流领域油耗〕材料消耗力消耗设备占工具消耗等
2总体物流活动绩效评价
①部评价总体物流活动物流企业必须做出部评价做心中数部评价身种根底性评价根部评价确认客户效劳水效劳力满足效劳客户求限度做失客户分满足客户求损害企业利益部评价建立根业务绩效评价根底根底物流系统作黑箱〞进行投入产出分析确认系统总体力水效性
②外部评价物流总体外部评价应具客观性采方法两：顾客评价采调查问卷专家系统顾客座谈会等方式进行种评价采取选择模拟者实际标杆〞进行性评价采计算机模拟技术虚拟现实方法效物流系统总体做出准确绩效评价
复思考题
1什物流整合？通手段实现物流整合？
2国种运输方式交通限制？
3样物流绩效进行评价？
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