国家开放学台电团队理形考务24网考题库答案
形考务2
单选题
1关活动踪表正确步骤（）
正确答案：活动踪表第步天工作活动详细记录
2关活动踪表中时间说法正确（）
正确答案：时间记录工作相关事情
3王感觉常卷进属分事整天处忙碌状态王例子表明（）影响工作效率
正确答案：忙碌
4改进工作方式方法面正确（）
正确答案：工作事必躬亲
5工作中会出现时间观念差问题解决问题正确方法（）
正确答案：仔细考虑工作涵思考出现推迟耽搁
6关制定计划说法正确（）
正确答案：制定计划够帮助更规划时间
7关做计划前考虑问题包括（）
正确答案：做计划目什
8分析活动踪表姜发现时间浪费意义事情区分事情轻重缓急姜运（）
正确答案：时间理矩阵
9面（）优先级A情况出现原
正确答案：定期检查分配出工作
10关准备预防规划样工作属（）
正确答案：优先级B
11张理珠海某著名四星级酒店客房部理某天刚班面系列难题：
①午9点50日旅游团入住中45家三口组成需15间家庭套房客房部天剩余家庭套房10间12点前肯定腾出房问题该解决？
②旅游局通知明天午9点召开全市酒店工作会议会议议题非典酒店恢复生产迎接旅游高峰总理求张理代表酒店出席会议准备发言
③总理秘书电话说老总明天出差希时间张理讨客房部完成半年营运目标问题
④公关部理电说酒店准备南方航空公司广州北京海推出浪漫珠海新感觉机票+酒店套餐活动广告稿已设计出需敲定
⑤力资源部电说林昨天提出辞职原外家酒店挖林张理培养五年爱做事认真负责客真诚酒店项业务精通
⑥老婆电话岳母午10点张理开车机场接
根工作优先级划分（）属优先级B务
正确答案：机场接岳母
12关提高工作效率说法正确（）
正确答案：处理优先级A务时效率重
13关信果断说法正确（）
①信果断相信权利需求样重
②信坦荡通常强制接受观点
③信果断果求会惜切争取
④信果断坦荡相信权想法做事情
正确答案：①④
14王理表达观点时总信甚观点说成成事实王理属（）
正确答案：斗型
15建立信重属建立信方法（）
正确答案：直接说出需求
16适拒绝建立信重方法表示拒绝时合适（）
正确答案：拒绝方详细解释原
17表达需求种方法说出需求方式正确（）
正确答案：需求做心中数积极斗
18时间宝贵利减少时间浪费方法（）
正确答案：更决策性工作分派出
19学会应付扰建立信重方法应付扰方式包括（）
正确答案：规定时间直接请访者离开
20信成功必品质属信表现（）
正确答案：常常进行消极暗示
形考务4
单选题
1关会议协调说法正确（）
正确答案：会议协调工作技巧保证会议圆满进行
2会议协调阶段中解释促进协调作阶段做法正确（）
正确答案：全体会员服务包揽会议
3会议进行中应该鼓励发言采方法合适（）
正确答案：开放性提问吸引家发言
4关私开会说法正确（）
正确答案：果私开会容会议相关必干涉
5公司明年战略规划会部门理闷做声种片局面（）
正确答案：哑场
6组织保证信息流高层传递部门员工沟通方式（）
正确答案：形式
7工作报告时候取理想效果原包括（）
正确答案：开通条双交流渠道
8工作报告反馈调查中发现部分听众反映没找需求信息属没考虑（）
正确答案：听众想通工作报告什
9进行工作报告时果发现听众听没思考采取方法（）
正确答案：乱原报告序引起注意
10正确形体语言助工作报告获良效果面正确做法（）
正确答案：选择适表情讲述
11做工作报告时报告材料准备谁报告需思考（）①讲述容够达预期目②突出演讲③树立威信④什方式吸引观众进行适交流
正确答案：①④
12工作报告质量程度取决准备情况准备报告时应该做包括（）
正确答案：必点团队具体实践相结合
13红星公司李总碰难题车间联合签名代表全体工呈份申请书申请书意求公司增加员工工资提高福利遇完申请书李总生气半年公司满足市场需求扩生产规模投入量资金员工工资福利遇兼顾李总认员工应该公司发展重私利公司员工召集开会严词拒绝员工提出解决方案双方没达成协议接着全体员工发组织怠工行动企业陷入困难局面员工目前工资福利难发
案例中出李总员工谈判结果（）
正确答案：双输
14谈判目（）
正确答案：建立改善关系协调行
15立回应够留出思考时间争取时间做法正确（）
正确答案：终止讨请方离开
16认权利希需求相样重属（）
正确答案：处事果断
17谈判成功否密切相关技巧包括（）
正确答案：坚持见
18避免谈判时单刀直入直露影响谈判气氛闲谈开始应该谈（）
正确答案：事
19谈判时握谈判基调种重沟通技巧关握谈判基调运说法正确（）
正确答案：谈判开始时热情激昂冷淡
20谈判程中想变换谈判方式容做法正确（）
正确答案：避免开放性问题
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形考务2
单选题
1关活动踪表正确步骤（）
正确答案：活动踪表第步天工作活动详细记录
2关活动踪表中时间说法正确（）
正确答案：时间记录工作相关事情
3王感觉常卷进属分事整天处忙碌状态王例子表明（）影响工作效率
正确答案：忙碌
4改进工作方式方法面正确（）
正确答案：工作事必躬亲
5工作中会出现时间观念差问题解决问题正确方法（）
正确答案：仔细考虑工作涵思考出现推迟耽搁
6关制定计划说法正确（）
正确答案：制定计划够帮助更规划时间
7关做计划前考虑问题包括（）
正确答案：做计划目什
8分析活动踪表姜发现时间浪费意义事情区分事情轻重缓急姜运（）
正确答案：时间理矩阵
9面（）优先级A情况出现原
正确答案：定期检查分配出工作
10关准备预防规划样工作属（）
正确答案：优先级B
11张理珠海某著名四星级酒店客房部理某天刚班面系列难题：
①午9点50日旅游团入住中45家三口组成需15间家庭套房客房部天剩余家庭套房10间12点前肯定腾出房问题该解决？
②旅游局通知明天午9点召开全市酒店工作会议会议议题非典酒店恢复生产迎接旅游高峰总理求张理代表酒店出席会议准备发言
③总理秘书电话说老总明天出差希时间张理讨客房部完成半年营运目标问题
④公关部理电说酒店准备南方航空公司广州北京海推出浪漫珠海新感觉机票+酒店套餐活动广告稿已设计出需敲定
⑤力资源部电说林昨天提出辞职原外家酒店挖林张理培养五年爱做事认真负责客真诚酒店项业务精通
⑥老婆电话岳母午10点张理开车机场接
根工作优先级划分（）属优先级B务
正确答案：机场接岳母
12关提高工作效率说法正确（）
正确答案：处理优先级A务时效率重
13关信果断说法正确（）
①信果断相信权利需求样重
②信坦荡通常强制接受观点
③信果断果求会惜切争取
④信果断坦荡相信权想法做事情
正确答案：①④
14王理表达观点时总信甚观点说成成事实王理属（）
正确答案：斗型
15建立信重属建立信方法（）
正确答案：直接说出需求
16适拒绝建立信重方法表示拒绝时合适（）
正确答案：拒绝方详细解释原
17表达需求种方法说出需求方式正确（）
正确答案：需求做心中数积极斗
18时间宝贵利减少时间浪费方法（）
正确答案：更决策性工作分派出
19学会应付扰建立信重方法应付扰方式包括（）
正确答案：规定时间直接请访者离开
20信成功必品质属信表现（）
正确答案：常常进行消极暗示
形考务4
单选题
1关会议协调说法正确（）
正确答案：会议协调工作技巧保证会议圆满进行
2会议协调阶段中解释促进协调作阶段做法正确（）
正确答案：全体会员服务包揽会议
3会议进行中应该鼓励发言采方法合适（）
正确答案：开放性提问吸引家发言
4关私开会说法正确（）
正确答案：果私开会容会议相关必干涉
5公司明年战略规划会部门理闷做声种片局面（）
正确答案：哑场
6组织保证信息流高层传递部门员工沟通方式（）
正确答案：形式
7工作报告时候取理想效果原包括（）
正确答案：开通条双交流渠道
8工作报告反馈调查中发现部分听众反映没找需求信息属没考虑（）
正确答案：听众想通工作报告什
9进行工作报告时果发现听众听没思考采取方法（）
正确答案：乱原报告序引起注意
10正确形体语言助工作报告获良效果面正确做法（）
正确答案：选择适表情讲述
11做工作报告时报告材料准备谁报告需思考（）①讲述容够达预期目②突出演讲③树立威信④什方式吸引观众进行适交流
正确答案：①④
12工作报告质量程度取决准备情况准备报告时应该做包括（）
正确答案：必点团队具体实践相结合
13红星公司李总碰难题车间联合签名代表全体工呈份申请书申请书意求公司增加员工工资提高福利遇完申请书李总生气半年公司满足市场需求扩生产规模投入量资金员工工资福利遇兼顾李总认员工应该公司发展重私利公司员工召集开会严词拒绝员工提出解决方案双方没达成协议接着全体员工发组织怠工行动企业陷入困难局面员工目前工资福利难发
案例中出李总员工谈判结果（）
正确答案：双输
14谈判目（）
正确答案：建立改善关系协调行
15立回应够留出思考时间争取时间做法正确（）
正确答案：终止讨请方离开
16认权利希需求相样重属（）
正确答案：处事果断
17谈判成功否密切相关技巧包括（）
正确答案：坚持见
18避免谈判时单刀直入直露影响谈判气氛闲谈开始应该谈（）
正确答案：事
19谈判时握谈判基调种重沟通技巧关握谈判基调运说法正确（）
正确答案：谈判开始时热情激昂冷淡
20谈判程中想变换谈判方式容做法正确（）
正确答案：避免开放性问题
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