国家开放学专科力资源理台机考题库
第五题 案例分析题题库
说明：资料整理2024年8月26日适国家开放学专科学员台期末机考考试
说明：1题计20分
★2021年8月初众目光关注手机机等高科技领域时世界权威调研机构欧睿份报告认证称波司球领先波司登20202021财年业绩数显示截2021张某某知名软件公司开发部高级工程师2005年现十分出色接务时总规定时间求完成时常受客户表扬项目进行时常常动提划缩短开发周期节约开发成月里情况发生变化精神饱满接受务时项目均末客户求完成工作绩效明显降开发部新理方某根验判断导致张某业绩降原胜现工作岗位立力资源部提交关部门员培训需求申请希力资源部育加相关业务知识培训张某开阔思路力资源部接申请月安排张某参加期周培训研讨会周培训结束回公司张某状况没出现改变力资源部动张某进行面面题关键张某工作绩效降关键新方理领导方法满意时认公司老员工技术力胜部门理工作公司没晋升机会实导致张某工作绩效降真正原关系太融治三没晋升机会知识结构老化请回答
(1)次培训失败原什
答：次培训失败原没抓培训需求分析环节
(2)培训效案例中什启示
答：启示：
①组织绩效出现问题时简单认缺乏培训结果应该深入解真正原
②寻找真正培训需求时应渠道收集信息
③收集相关培训需求信息时应种方法进行科学分析
④通现未分析找出差距确认真正需求需求分析设计出相应课程达相应效果进协助企业达预期目标
★A公司家中外合资型通讯设备供应商该公司连续签订四型项目公司员吃紧职位需快补充该公司员工招聘方面力气知名招聘网站发布招聘启事发行量报纸连续刊登巨幅广告型招聘会常出现该公司力资源部职员身影 A公司招聘容求：诚聘项目理求28岁硕士学历三年工作验事项目理文秘求28岁科学历英语六级年工作验品貌皆优外招聘量技术员市场员
……岗位求型企业工作验独立思考工作力良创新意识团队合作意识……天公司力资源部会收量通传真邮寄电子邮件等途径递交应聘简历陆续应聘者邀请公司参加面试A公司招聘程序严格先测评然两次面试笔试实际操作中高层理员测评中心等等样忙碌两月辉联公司招聘投入广告费13．71万元收简历1654份职位参加面试员356录32离求60然存着量缺口
根学知识回答列问题：
1A公司什完成招聘务？(红色字体题正确答案选项)
答案：
招聘工作启动应该营部门达需求开始进行应时营部门作力资源规划回访工作视公司业务部门整体项目启动预案考虑力资源招录问题否时抓找真正合适时增加HR部门工作负担项工作应提早进行时储备
答案二：
(1)A公司招聘岗位说明笼统没告诉应聘者职位具体求务法号入座(2)A公司项目理职仅仅选择外部招聘忽视公司部招聘更没注重公司部储备梯队建设进导致业务繁忙时导致短缺(3)A公司选择招聘广告渠道宽泛缺乏针性项目理招聘信息公司部公司网站专业杂志投放文秘职选择报纸网络渠道等(4)招聘程中A公司反复筛选复杂没针岗位职责工作难度分类处理项目理招聘复杂文秘专业技术员招聘环节偏重环节应加简化
2果A公司力资源总监会样制定招聘策略？(红色字体题正确答案选项)
答案：
招聘渠道选择视具体招聘职位定技术类理类型网络招聘网站筛选文职普通岗部推荐调岗安排适时启动元化招聘渠道错选择部推荐开通短期专业网站登录专业坛搜索项目实施员利员派遣等办法量做少投入获取收获定全部开通知名网站找简历寻找行享网络联合招聘会节省招聘成
答案二：
层次环境阶段企业应采取选择必须试企业实际情况定(1)高级理选拔应遵循部优先原(2)外部环境剧烈变化时应采取外结合选拔方式(3)快速成长企业应广开外部招聘渠道
★A煤矿2000余年产120万吨原煤中型煤矿2016年级部门特拨40万元奖金奖励该矿安全生产中做出贡献广员工40万元奖金分配程中该矿矿长召集属五位副矿长工资科长财务科长事科长相关科室领导开分配安全奖金会议高层理者认工需保证身安全保证身安全负责班组区队矿安全工作：尤矿领导负济责负法律责会议决定奖金根责分五档次：矿长20000元副矿长10000元科长6000元般理员3000元工律150元奖金刚发完奖金发全矿显风浪静．天矿里安全事接连发生矿长亲带领工作组工队追查事起时矿工说：
安全奖少没份安全责干部奖金干吧工说：老子受伤官安全奖
请结合案例回答列问题：
(1)请剖析A煤矿奖金分配方案说明产生负激励作原(红色字体题正确答案选项)
答：①安全奖金分配行政级广基层矿工认
②行政级员工搞均义缺乏公性
③A煤矿员工数员工奖金尤基层员工150元员工激励感受度弱难起激励作
(2）假该矿负责次奖金分配方案设计应重点考虑素？(红色字体题正确答案选项)
答：次奖金分配方案设计应重点考虑素：
安全责：
①区分负直接安全责负间接安全责员工
②区分安全意识淡薄安全责意识强员工
③机会完善安全责制
分配方式：
①分配方式激励力度
②分配方式激励持续时间
★通达公司成立20世纪50年代初目前公司员工1000左右总公司身没业务部门职部门总公司干子公司分事业务绩效考评工作公司重点投入项工作公司高层领导非常重视事部具体负责绩效考评制度制定实施事部原考评制度基础制定中层干部考评办法年年底正式考评前事部出台年具体考评方案考评达操作化程度公司高层领导相关职部门员组成考评组考评方式程序通常包括考评者填写述职报告单位召开全体员工会进行述职民意测评(范围涵盖全体员工)科级干部甚全体员工征求意见(访谈)考评组进行汇总写出评价意见征求副总理意见报公司总理考评容包含3方面：考评单位营理情况包括该单位财务情况营情况理目标实现等方面考评者德绩理工作情况步工作算重点努力方具体考评细目侧重营指标完成政治思想品德力定义较抽象业务部门(子公司)年初总公司部门务指标进行讨价价程中层干部考评完成公司领导年终总结会进行说明具体情况反馈考评方案中明确说考评事升迁工资升降等方面挂钩结果总没文般员工考评部门领导掌握子公司领导属业务员考评通常营指标完成情况进行非业务员考评总公司子公司均部门领导进行考评员说难处获业绩列评估反馈年度奖金分配时部门领导会属做次简单排序
试分析：
(1)绩效考评力资源理中作？作通达公司否体现？(红色字体题正确答案选项)
答案：
绩效理帮助企业提高绩效保证员工努力方企业目标致性利提高员工满意度外绩效理力资源理中培训薪酬激励员工招聘等模块联系
作通达公司程度没体现出该公司绩效理力资源理模块没结合起考核完绩效理(考核)结果没力资源理职(没运)二该公司考核指标容否企业目标相致值怀疑案例中未绩效理该公司促进绩效提高情况
答案二：
绩效考评力资源理中具作：员工薪酬理提供员工职务调整提供员工培训提供级员工间提供正式沟通机会帮助促进员工成长企业组织决策提供参考
作该案例少表现
(2)通达公司绩效考评存问题？克服问题？(红色字体题正确答案选项)
答案：
存问题改进办法：
①考评目够明确太狭窄仅仅奖金进步明确考评目
②考评指标缺乏科学性太笼统需进步细化加量化
③考评员单考评组解员工工作情况组成
④考评程完整进行考评反馈面谈
答案二：
1公司似未高层进行考核
2公司考核时候尤中层干部年底时候考核似考核周期长中层干部应半年甚季度考核次考核周期根职位性质
3中层干部考核容考核者德似重考核考核者绩似考评单位营理情况包括该单位财务情况营情况理目标实现等方面重复步工作算重点努力方应该作考核容政治思想品德考核似应提重程度：力定义较抽象似问题考核指标容应权重
4中层理员职类职种应考核容考核指标权重应区应套考核体系
5中层考核完结果未事升迁工资升降等方面挂钩
6子公司领导属业务员考评通常营指标完成情况进行似考核容单业务员具体业绩指标结果容易衡量考核工作态度行力等方面容
7非业务员(行政员)考评总公司子公司均部门领导进行非业务员考核公司应制定严格考核指标(行化考核指标等方法应该进行否业务员会感觉公
8考评说难处获业绩优劣评估反馈错误
9年度奖金分配时部门领导会属做次简单排序
★远翔精密机械公司年招墓中层理职位新遇困难该公司制造销售较复杂机器公司目前重组成六半动制造部门公司高层理相信部门理必解生产线生产程许理决策需基础做出传统公司贯严格部洗拔员久发现提拔中层理职位基层员工缺乏相应适应新职责技样公司决定改外部招幕尤招聘企业理专业学生通职业招募机构公司许良训练工商理专业毕业生作候选录先放基层理职位便提升中层理员做准备料两天离开该公司
公司回前政策部提拔：碰讨样素质欠佳问题久重职位中层理员退休空缺急称职继者面问题公司想请咨询专家出意
问题：(1)家公司确实存提拔招募问题(红色字体题正确答案选项)
答：公司招募选拔问题案例中出部选拔时够满足选择需外招聘学生没达真正需岗位时走没留住
(2)咨询专家会建议(红色字体题正确答案选项)
答：第确定甑选条件选拔条件较高求德兼备理想状况没十全十美种状况通工作分析明确底中层干部岗位(职位)需什资质力技通分析需标准定作甄选条件
第二反省选拔失败原部选拔员工素质够高适应岗位求新招科专业工商理学生呢周期两年较长刚毕业懂专业知识缺乏实知识理实践技
第三改进建议应采取外结合选拔方法部选拔时找聪明机智办事潜力培养进行理知识技培训外部选拔时学生招聘应说明理基层干永远干年半载提等希觉事业奔头干头样会走留更重强化实知识理实践技培训适应领导岗位需社会挖掘满足实践验专业知识求选种费较高适公司合算样招聘学生
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第五题 案例分析题题库
说明：资料整理2024年8月26日适国家开放学专科学员台期末机考考试
说明：1题计20分
★2021年8月初众目光关注手机机等高科技领域时世界权威调研机构欧睿份报告认证称波司球领先波司登20202021财年业绩数显示截2021张某某知名软件公司开发部高级工程师2005年现十分出色接务时总规定时间求完成时常受客户表扬项目进行时常常动提划缩短开发周期节约开发成月里情况发生变化精神饱满接受务时项目均末客户求完成工作绩效明显降开发部新理方某根验判断导致张某业绩降原胜现工作岗位立力资源部提交关部门员培训需求申请希力资源部育加相关业务知识培训张某开阔思路力资源部接申请月安排张某参加期周培训研讨会周培训结束回公司张某状况没出现改变力资源部动张某进行面面题关键张某工作绩效降关键新方理领导方法满意时认公司老员工技术力胜部门理工作公司没晋升机会实导致张某工作绩效降真正原关系太融治三没晋升机会知识结构老化请回答
(1)次培训失败原什
答：次培训失败原没抓培训需求分析环节
(2)培训效案例中什启示
答：启示：
①组织绩效出现问题时简单认缺乏培训结果应该深入解真正原
②寻找真正培训需求时应渠道收集信息
③收集相关培训需求信息时应种方法进行科学分析
④通现未分析找出差距确认真正需求需求分析设计出相应课程达相应效果进协助企业达预期目标
★A公司家中外合资型通讯设备供应商该公司连续签订四型项目公司员吃紧职位需快补充该公司员工招聘方面力气知名招聘网站发布招聘启事发行量报纸连续刊登巨幅广告型招聘会常出现该公司力资源部职员身影 A公司招聘容求：诚聘项目理求28岁硕士学历三年工作验事项目理文秘求28岁科学历英语六级年工作验品貌皆优外招聘量技术员市场员
……岗位求型企业工作验独立思考工作力良创新意识团队合作意识……天公司力资源部会收量通传真邮寄电子邮件等途径递交应聘简历陆续应聘者邀请公司参加面试A公司招聘程序严格先测评然两次面试笔试实际操作中高层理员测评中心等等样忙碌两月辉联公司招聘投入广告费13．71万元收简历1654份职位参加面试员356录32离求60然存着量缺口
根学知识回答列问题：
1A公司什完成招聘务？(红色字体题正确答案选项)
答案：
招聘工作启动应该营部门达需求开始进行应时营部门作力资源规划回访工作视公司业务部门整体项目启动预案考虑力资源招录问题否时抓找真正合适时增加HR部门工作负担项工作应提早进行时储备
答案二：
(1)A公司招聘岗位说明笼统没告诉应聘者职位具体求务法号入座(2)A公司项目理职仅仅选择外部招聘忽视公司部招聘更没注重公司部储备梯队建设进导致业务繁忙时导致短缺(3)A公司选择招聘广告渠道宽泛缺乏针性项目理招聘信息公司部公司网站专业杂志投放文秘职选择报纸网络渠道等(4)招聘程中A公司反复筛选复杂没针岗位职责工作难度分类处理项目理招聘复杂文秘专业技术员招聘环节偏重环节应加简化
2果A公司力资源总监会样制定招聘策略？(红色字体题正确答案选项)
答案：
招聘渠道选择视具体招聘职位定技术类理类型网络招聘网站筛选文职普通岗部推荐调岗安排适时启动元化招聘渠道错选择部推荐开通短期专业网站登录专业坛搜索项目实施员利员派遣等办法量做少投入获取收获定全部开通知名网站找简历寻找行享网络联合招聘会节省招聘成
答案二：
层次环境阶段企业应采取选择必须试企业实际情况定(1)高级理选拔应遵循部优先原(2)外部环境剧烈变化时应采取外结合选拔方式(3)快速成长企业应广开外部招聘渠道
★A煤矿2000余年产120万吨原煤中型煤矿2016年级部门特拨40万元奖金奖励该矿安全生产中做出贡献广员工40万元奖金分配程中该矿矿长召集属五位副矿长工资科长财务科长事科长相关科室领导开分配安全奖金会议高层理者认工需保证身安全保证身安全负责班组区队矿安全工作：尤矿领导负济责负法律责会议决定奖金根责分五档次：矿长20000元副矿长10000元科长6000元般理员3000元工律150元奖金刚发完奖金发全矿显风浪静．天矿里安全事接连发生矿长亲带领工作组工队追查事起时矿工说：
安全奖少没份安全责干部奖金干吧工说：老子受伤官安全奖
请结合案例回答列问题：
(1)请剖析A煤矿奖金分配方案说明产生负激励作原(红色字体题正确答案选项)
答：①安全奖金分配行政级广基层矿工认
②行政级员工搞均义缺乏公性
③A煤矿员工数员工奖金尤基层员工150元员工激励感受度弱难起激励作
(2）假该矿负责次奖金分配方案设计应重点考虑素？(红色字体题正确答案选项)
答：次奖金分配方案设计应重点考虑素：
安全责：
①区分负直接安全责负间接安全责员工
②区分安全意识淡薄安全责意识强员工
③机会完善安全责制
分配方式：
①分配方式激励力度
②分配方式激励持续时间
★通达公司成立20世纪50年代初目前公司员工1000左右总公司身没业务部门职部门总公司干子公司分事业务绩效考评工作公司重点投入项工作公司高层领导非常重视事部具体负责绩效考评制度制定实施事部原考评制度基础制定中层干部考评办法年年底正式考评前事部出台年具体考评方案考评达操作化程度公司高层领导相关职部门员组成考评组考评方式程序通常包括考评者填写述职报告单位召开全体员工会进行述职民意测评(范围涵盖全体员工)科级干部甚全体员工征求意见(访谈)考评组进行汇总写出评价意见征求副总理意见报公司总理考评容包含3方面：考评单位营理情况包括该单位财务情况营情况理目标实现等方面考评者德绩理工作情况步工作算重点努力方具体考评细目侧重营指标完成政治思想品德力定义较抽象业务部门(子公司)年初总公司部门务指标进行讨价价程中层干部考评完成公司领导年终总结会进行说明具体情况反馈考评方案中明确说考评事升迁工资升降等方面挂钩结果总没文般员工考评部门领导掌握子公司领导属业务员考评通常营指标完成情况进行非业务员考评总公司子公司均部门领导进行考评员说难处获业绩列评估反馈年度奖金分配时部门领导会属做次简单排序
试分析：
(1)绩效考评力资源理中作？作通达公司否体现？(红色字体题正确答案选项)
答案：
绩效理帮助企业提高绩效保证员工努力方企业目标致性利提高员工满意度外绩效理力资源理中培训薪酬激励员工招聘等模块联系
作通达公司程度没体现出该公司绩效理力资源理模块没结合起考核完绩效理(考核)结果没力资源理职(没运)二该公司考核指标容否企业目标相致值怀疑案例中未绩效理该公司促进绩效提高情况
答案二：
绩效考评力资源理中具作：员工薪酬理提供员工职务调整提供员工培训提供级员工间提供正式沟通机会帮助促进员工成长企业组织决策提供参考
作该案例少表现
(2)通达公司绩效考评存问题？克服问题？(红色字体题正确答案选项)
答案：
存问题改进办法：
①考评目够明确太狭窄仅仅奖金进步明确考评目
②考评指标缺乏科学性太笼统需进步细化加量化
③考评员单考评组解员工工作情况组成
④考评程完整进行考评反馈面谈
答案二：
1公司似未高层进行考核
2公司考核时候尤中层干部年底时候考核似考核周期长中层干部应半年甚季度考核次考核周期根职位性质
3中层干部考核容考核者德似重考核考核者绩似考评单位营理情况包括该单位财务情况营情况理目标实现等方面重复步工作算重点努力方应该作考核容政治思想品德考核似应提重程度：力定义较抽象似问题考核指标容应权重
4中层理员职类职种应考核容考核指标权重应区应套考核体系
5中层考核完结果未事升迁工资升降等方面挂钩
6子公司领导属业务员考评通常营指标完成情况进行似考核容单业务员具体业绩指标结果容易衡量考核工作态度行力等方面容
7非业务员(行政员)考评总公司子公司均部门领导进行非业务员考核公司应制定严格考核指标(行化考核指标等方法应该进行否业务员会感觉公
8考评说难处获业绩优劣评估反馈错误
9年度奖金分配时部门领导会属做次简单排序
★远翔精密机械公司年招墓中层理职位新遇困难该公司制造销售较复杂机器公司目前重组成六半动制造部门公司高层理相信部门理必解生产线生产程许理决策需基础做出传统公司贯严格部洗拔员久发现提拔中层理职位基层员工缺乏相应适应新职责技样公司决定改外部招幕尤招聘企业理专业学生通职业招募机构公司许良训练工商理专业毕业生作候选录先放基层理职位便提升中层理员做准备料两天离开该公司
公司回前政策部提拔：碰讨样素质欠佳问题久重职位中层理员退休空缺急称职继者面问题公司想请咨询专家出意
问题：(1)家公司确实存提拔招募问题(红色字体题正确答案选项)
答：公司招募选拔问题案例中出部选拔时够满足选择需外招聘学生没达真正需岗位时走没留住
(2)咨询专家会建议(红色字体题正确答案选项)
答：第确定甑选条件选拔条件较高求德兼备理想状况没十全十美种状况通工作分析明确底中层干部岗位(职位)需什资质力技通分析需标准定作甄选条件
第二反省选拔失败原部选拔员工素质够高适应岗位求新招科专业工商理学生呢周期两年较长刚毕业懂专业知识缺乏实知识理实践技
第三改进建议应采取外结合选拔方法部选拔时找聪明机智办事潜力培养进行理知识技培训外部选拔时学生招聘应说明理基层干永远干年半载提等希觉事业奔头干头样会走留更重强化实知识理实践技培训适应领导岗位需社会挖掘满足实践验专业知识求选种费较高适公司合算样招聘学生
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