《服务人员职业礼仪指导手册》 文件类型：培训规范 文件编码：乐园培发(2005)002号 起草部门：总经办 适用范围： 公司全体员工 文件版本：试行版 发行日期：2005年1月...

谈判中的诡辩及驳倒诡辩　　诡辩形式形形色色。在论题方面、常常表现为偷换概念。转移论题；在论据方面，又常常表现为诉诸权威，预期理由，以偏概全，类比不当，等等。下文将对商务谈判中常常出现的几种典型...

不可小觑面试中站与坐礼仪　　“站有站相，坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。　　在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直...

商务庆典各种仪式礼仪常识　　庆典，是各种庆祝礼仪式的统称。在商务活动中，商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的，既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。　　...

商务活动开业礼仪　　在商界，任何一个单位的创建、开业，或是本单位所经营的某个项目、工程的完工、落成，比如，公司建立、商店开张、分店开业、写字楼落成、新桥通车、新船下水等等，都是一项来之不易、可...

自检职场白领的不雅举止　　他西装笔挺、仪态不凡地走上主席台开始演讲。听，言论多精辟，看，神情多自如。啊，可是演讲即将结束时，他不慎打了个嗝！于是，刚刚他还凭着雄辩的口才、丰富的表达能力成为你钦...

商务洽谈会“七部曲”　　从纯理上来讲，洽谈的过程是由“七部曲”一环扣一环，一气呵成的。它们是指探询、准备、磋商、小结、再磋商、终结以及洽谈的重建等七个具体的步骤。在其中的每一个洽谈的具体步骤上...

作什么穿什么 男士商务装　　职业男士需要成功，需要成功的商务交往，而整洁、高雅的着装会增添男士的翩翩风度，给人以信任感。 如今，律师、外资公司、金融业、新闻业和广告业已成为热门行业，这些行业中...

商务礼仪：着装必须兼顾的五个方面　　依照社交礼仪，着装要赢得成功，进而做到品位超群，就必须兼顾其个体性、整体性、整洁性、文明性、技巧性。对这五个方面，一点都不能偏废。 　　1、个体性　　正如世...

商务礼仪之餐桌礼仪　　餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视。 （一）就座和离席 １、应等长者坐定后，方可入坐。 ２、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招 呼女...

业务员如何增强信心、拜访陌生顾客？　　首先，你要确信：客户只有熟与不熟，没有什么陌生与不陌生。事实上熟与不熟，今天见到了谈一谈就熟了。　　第二，你对你的产品要有百分之一万的信心，相信这对顾客一...

职场中如何学会艺术地道歉　　道歉并不简单，如果说有什么原则可以参考的话，那么就是有效沟通的原则。 　　上司是否应该道歉，答案是惟一的――当然！只不过，很多上司可能并没意识到，道歉也是门学问呢。...

商务见面后告别语的使用　　在分别时常用告别语以示礼貌。告别语有以下几种类型：　　　　1．主客之间的告别语　　　　客人向主人告别时，常伴以“请回”、“请留步”等语言，主人则以“慢走”、“恕不相送...

商务交接礼仪(5)　　换而言之，验收工作与交接仪式由于性质不同，故应有所区分，分别而论。正式的验收工作应当安排在交接仪式举行之前进行，而交接仪式则必须安排在验收工作全部过错成之后举行。这主要是...

企业简介　　范例：　企业简介　  “风筝城“在开放中飞起“风筝之城“潍坊，每年4月1日，国际风筝节在这里举行。潍坊，位于山东半岛中部，辖3区8县，代管1市（县级），是山东经济发展的重要腹地。　...

会场中手机突响怎么办　　你是否曾在会议的过程中为忽然响起的手机铃声感到尴尬，你该怎样摆脱窘境呢？　　当你正在出席会议时，接收一连串的电话肯定是会让他人反感的，同时你也不想让你的谈话被人听到。假...

商业信件的种类　　商业信包括介绍信、推荐信、辞职信、请求信、谋职信、解雇信等，我们只 学习几点通则，以介绍信、推荐信、辞职信为例。 　商业信通则商业上用的信笺是很重要的，这往往是一家公司或一个...

如何才能恰当安排公务接待住宿　　公务接待住宿安排要根据客人的身份、人数、性别、年龄、身体状况、生活习惯和工作需要来酌情安排，选择宾馆要根据接待经费预算、宾馆实际接待能力、口碑与服务质量、周边环...

握手礼仪　　握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一...

商务礼仪之电子邮件篇　　现实环境中，我们在待人处事之间，常会根据对方的言行谈吐、用字遣辞来衡量评估，并推敲其所要传达给我们的讯息。相对地，自己也会因应不同的场合、对象来表现自己的意见与想法。 ...